Kinh Doanh - Tiếp Thị - Kinh tế - Quản lý - Quản trị kinh doanh 1 ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN QUẢN TRỊ KINH DOANH LỮ HÀNH 1. Khoa phụ trách: Quản trị kinh doanh 2. Thông tin chung về giảng viên TT Họ và tên Năm sinh Chức danh, học hàm, học vị Nơi tốt nghiệp Chuyên môn Giảng chính, kiêm chức Điện thoại, email 1 Đỗ Thị Nhài 1982 Thạc sĩ ĐHQG Hà Nội Du lịch học Giảng chính 0943776038 dothinhai99gmail.com 3. Thông tin về học phần - Tên học phần: QUẢN TRỊ KINH DOANH LỮ HÀNH - Mã học phần: 003409 - Số tín chỉ: 03 - Điều kiện tiên quyết: Đại cương khoa học du lịch 4. Đối tượng áp dụng - Ngành đào tạo: Quản trị kinh doanh - Trình độ: Đại học - Hệ đào tạo: chính quy 5. Mục tiêu của môn học 5.1. Kiến thức: Sau khi kết thúc môn học sinh viên có nhận thức cơ bản về hoạt động kinh doanh lữ hành, hoạt động kinh doanh của các công ty lữ hành, xây dựng và thực hiện các chương trình du lịch trọn gói, các hoạt động xúc tiến hỗn hợp trong kinh doanh lữ hành trên thế giới và ở Việt Nam. 5.2. Kỹ năng: Kết thúc môn học, sinh viên có kỹ năng xây dựng và thực hiện các chương trình du lịch trọn gói; xây dựng và thực hiện các hoạt động xúc tiến hỗn hợp trong kinh doanh lữ hành; quản lý được hoạt động của công ty lữ hành. Thông qua môn học, sinh viên xây dựng được kỹ năng thuyết trình, kỹ năng làm việc nhóm. 5.3. Thái độ: 2 Yêu thích môn học, ngành học mà sinh viên đang theo học; Tích cực nghiên cứu, năng động, sáng tạo trong công việc; Chấp hành nghiêm túc các quy định của nhà trường và nội quy lớp học. 6. Tóm tắt nội dung học phần Học phần trang bị những kiến thức cơ bản về kinh doanh lữ hành bao gồm khái niệm, vai trò của kinh doanh lữ hành, sản phẩm của kinh doanh lữ hành; khái niệm và phân loại doanh nghiệp lữ hành; cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp lữ hành; quản trị mối quan hệ với các nhà cung cấp của doanh nghiệp lữ hành; tổ chức kinh doanh đại lý lữ hành; xây dựng chương trình du lịch, tổ chức xúc tiến hỗn hợp, bán và thực hiện chương trình du lịch; ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh lữ hành. 7. Phương pháp và phương tiện giảng dạy 7.1. Phương pháp giảng dạy - Phát vấn – đối thoại; - Thuyết trình, diễn giải, phân tích; - Thảo luận, nghiên cứu. 7.2. Phương tiện giảng dạy - Kịch bản môn học, giáo trình, tài liệu tham khảo - Bài giảng lý thuyết , giáo án điện tử- PowerPoint - Máy tính, máy chiếu, phấn, bảng 8. Thang điểm đánh giá: Giảng viên đánh giá theo thang điểm 10, Phòng Quản lý đào tạo sẽ quy đổi sang thang điểm chữ và thang điểm 4 để phục vụ cho việc xếp loại trung bình học kỳ, trung bình tích lũy và xét học vụ. 9. Phương pháp đánh giá: - Thái độ, chuyên cần (trọng số 10) Điểm chuyên cần được đánh giá thông qua số giờ sinh viên lên lớp, sự tích cực khi tham gia thảo luận, trả lời câu hỏi tại lớp, sự chuẩn bị bài ở nhà… và do giảng viên giảng dạy quyết định. Sinh viên sẽ được điểm chuyên cần 0 (không) khi nghỉ quá 20 số tiết tín chỉ phải lên lớp theo quy định. Khi được điểm 0 (không) chuyên cần thì sinh viên không đủ điều kiện tham dự thi hết học phần và phải học lại. - Tham dự kiểm tra: 2 bài kiểm tra thường xuyên (trọng số 10), 01 bài kiểm tra giữa kỳ (10). Điểm kiểm tra thường xuyên thứ nhất là điểm của bài thảo luận theo nhóm trên lớp theo yêu cầu của giảng viên. Điểm kiểm tra thường xuyên thứ hai là điểm của bài kiểm tra 3 mà sinh viên làm trực tiếp tại lớp 1 tiết khi chương trình giảng dạy đạt khoảng 23 khối lượng kiến thức. Đề kiểm tra và chấm điểm do giảng viên giảng dạy quyết định. Điểm kiểm tra giữa kỳ (kiểm tra giữa học phần) là điểm của bài kiểm tra mà sinh viên làm trực tiếp tại lớp 1 tiết khi chương trình giảng dạy đạt khoảng 12 khối lượng kiến thức. Các giảng viên tự quyết định việc ra đề kiểm tra và chấm bài kiểm tra giữa học phần đối với các lớp do mình giảng dạy . - Thi hết học phần: trọng số 70, hình thức thi do Trường quy định. 10. Tài liệu học tập - Tài liệu học tập bắt buộc: Đề cương Bài giảng Quản trị kinh doanh lữ hành, Trường Đại học Tài chính – Quản trị kinh doanh. - Tài liệu tham khảo: (1)- PGS.TS Nguyễn Văn Mạnh, PGS. TS Phạm Hồng Chương (2012), Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành – Trường Đại học Kinh tế quốc dân. (2)- Luật du lịch (2017). (3)- Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam (VTOS 2009). 11. Nội dung chi tiết học phần Chương 1. Những vấn đề cơ bản về kinh doanh lữ hành 1.1. Lịch sử kinh doanh lữ hành 1.2. Vai trò của kinh doanh lữ hành 1.3. Định nghĩa và phân loại kinh doanh lữ hành 1.4. Hệ thống sản phẩm của kinh doanh lữ hành 1.5. Thị trường khách của kinh doanh lữ hành Chương 2. Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp lữ hành 2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp lữ hành 2.2. Các mô hình cơ cấu tổ chức có thể áp dụng trong doanh nghiệp lữ hành 2.3. Cơ cấu tổ chức phổ biến của doanh nghiệp lữ hành ở Việt Nam Chương 3. Quan hệ giữa nhà cung cấp với doanh nghiệp lữ hành 3.1. Nhà cung cấp của doanh nghiệp lữ hành 3.2. Các hình thức quan hệ của doanh nghiệp lữ hành với nhà cung cấp 3.3. Một số vấn đề trong quan hệ giữa doanh nghiệp lữ hành và nhà cung cấp Chương 4. Tổ chức kinh doanh của đại lý lữ hành 4.1. Khái niệm và phân loại đại lý lữ hành 4 4.2. Hệ thống dịch vụ của đại lý lữ hành 4.3. Tổ chức kinh doanh đại lý lữ hành Chương 5. Xây dựng chương trình du lịch 5.1. Định nghĩa và phân loại chương trình du lịch 5.2. Quy trình xây dựng một chương trình du lịch trọn gói 5.3. Xác định giá thành, giá bán và các quy định của một chương trình du lịch Chương 6. Tổ chức xúc tiến hỗn hợp, bán và thực hiện các chương trình du lịch 6.1. Tổ chức xúc tiến hỗn hợp chương trình du lịch 6.2. Tổ chức bán các chương trình du lịch trọn gói 6.3. Tổ chức thực hiện các chương trình du lịch Chương 7. Ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh lữ hành 7.1. Sự phát triển của công nghệ thông tin và các ứng dụng trong ngành du lịch 7.2. Ảnh hưởng của công nghệ thông tin và thương mại điện tử đến kinh doanh lữ hành 12. Phân bổ thờ i gian: Nội dung Phân bổ thời gian Tổng cộng Lý thuyết Kiểm tra Bài tập, thảo luận Tự học, tự nghiên cứu Chương 1: Những vấn đề cơ bản về kinh doanh lữ hành 5 1 12 18 Chương 2: Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp lữ hành 3 6 9 Chương 3: Quan hệ giữa nhà cung cấp với doanh nghiệp lữ hành 5 1 12 18 Chương 4: Tổ chức kinh doanh của đại lý lữ hành 5 1 12 18 Chương 5: Xây dựng chương trình du lịch 6 1 2 18 27 Chương 6: Tổ chức xúc tiến hỗn hợp, bán và thực hiện các chương trình du lịch 7 1 1 18 27 Chương 7: Ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh lữ hành 5 1 12 18 5 Tổng cộng 36 2 7 90 135 13. Lịch trình tổ chức dạy học cụ thể Bài 1(tiết 1-3) Chương 1. Những vấn đề cơ bản về kinh doanh lữ hành Hình thức tổ chức dạy học Số tiết tín chỉ Nội dung chính Tài liệu học tập, tham khảo Ghi chú Lý thuyết 3 - Lịch sử kinh doanh lữ hành - Vai trò của kinh doanh lữ hành - Định nghĩa và phân loại kinh doanh lữ hành Tài liệu học tập bắt buộc: Chương 1 Tài liệu tham khảo số 1: Chương 1, Chương 2 Tài liệu tham khảo số 2 Trên lớp Thảo luận 0 Tự nghiên cứu 6 Nghiên cứu trước tài liệu phần: Hệ thống sản phẩm của kinh doanh lữ hành Thị trường khách của kinh doanh lữ hành Tài liệu học tập bắt buộc: Chương 1 Tài liệu tham khảo số 1: Chương 1, Chương 2 Tài liệu tham khảo số 2 Sinh viên tự bố trí thời gian và địa điểm Bài 2(tiết 4-6) Chương 1. Những vấn đề cơ bản về kinh doanh lữ hành (tiếp) Hình thức tổ chức dạy học Số tiết tín chỉ Nội dung chính Tài liệu học tập, tham khảo Ghi chú Lý thuyết 2 - Hệ thống sản phẩm của kinh doanh lữ hành. - Thị trường khách của kinh doanh lữ hành. Tài liệu học tập bắt buộc: Chương 1 Tài liệu tham khảo số 1: Chương 1, Chương 2 Tài liệu tham khảo số 2 Trên lớp Thảo luận 1 Thảo luận về một sản phẩm cụ thể của kinh doanh lữ Trên lớp 6 hành theo hướng dẫn của giảng viên. Tự nghiên cứu 6 Nghiên cứu trước tài liệu nội dung Chương 2: Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp lữ hành. Tài liệu học tập bắt buộc: Chương 2 Tài liệu tham khảo số 1: Chương 3 Tài liệu tham khảo số 2,3 Sinh viên tự bố trí thời gian và địa điểm Bài 3 (tiết 07-09) Chương 2. Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp lữ hành Hình thức tổ chức dạy học Số tiết tín chỉ Nội dung chính Tài liệu học tập, tham khảo Ghi chú Lý thuyết 3 - Các yếu tố ảnh hưởng đến cơ...
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN QUẢN TRỊ KINH DOANH LỮ HÀNH 1 Khoa phụ trách: Quản trị kinh doanh 2 Thông tin chung về giảng viên Chức Nơi tốt Chuyên Giảng Điện thoại, email danh, nghiệp môn chính, Năm học kiêm TT Họ và tên sinh hàm, chức học vị 1 Đỗ Thị Nhài 1982 Thạc sĩ ĐHQG Hà Du lịch Giảng 0943776038 Nội học chính dothinhai99@gmail.com 3 Thông tin về học phần - Tên học phần: QUẢN TRỊ KINH DOANH LỮ HÀNH - Mã học phần: 003409 - Số tín chỉ: 03 - Điều kiện tiên quyết: Đại cương khoa học du lịch 4 Đối tượng áp dụng - Ngành đào tạo: Quản trị kinh doanh - Trình độ: Đại học - Hệ đào tạo: chính quy 5 Mục tiêu của môn học 5.1 Kiến thức: Sau khi kết thúc môn học sinh viên có nhận thức cơ bản về hoạt động kinh doanh lữ hành, hoạt động kinh doanh của các công ty lữ hành, xây dựng và thực hiện các chương trình du lịch trọn gói, các hoạt động xúc tiến hỗn hợp trong kinh doanh lữ hành trên thế giới và ở Việt Nam 5.2 Kỹ năng: Kết thúc môn học, sinh viên có kỹ năng xây dựng và thực hiện các chương trình du lịch trọn gói; xây dựng và thực hiện các hoạt động xúc tiến hỗn hợp trong kinh doanh lữ hành; quản lý được hoạt động của công ty lữ hành Thông qua môn học, sinh viên xây dựng được kỹ năng thuyết trình, kỹ năng làm việc nhóm 5.3 Thái độ: 1 Yêu thích môn học, ngành học mà sinh viên đang theo học; Tích cực nghiên cứu, năng động, sáng tạo trong công việc; Chấp hành nghiêm túc các quy định của nhà trường và nội quy lớp học 6 Tóm tắt nội dung học phần Học phần trang bị những kiến thức cơ bản về kinh doanh lữ hành bao gồm khái niệm, vai trò của kinh doanh lữ hành, sản phẩm của kinh doanh lữ hành; khái niệm và phân loại doanh nghiệp lữ hành; cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp lữ hành; quản trị mối quan hệ với các nhà cung cấp của doanh nghiệp lữ hành; tổ chức kinh doanh đại lý lữ hành; xây dựng chương trình du lịch, tổ chức xúc tiến hỗn hợp, bán và thực hiện chương trình du lịch; ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh lữ hành 7 Phương pháp và phương tiện giảng dạy 7.1 Phương pháp giảng dạy - Phát vấn – đối thoại; - Thuyết trình, diễn giải, phân tích; - Thảo luận, nghiên cứu 7.2 Phương tiện giảng dạy - Kịch bản môn học, giáo trình, tài liệu tham khảo - Bài giảng lý thuyết , giáo án điện tử- PowerPoint - Máy tính, máy chiếu, phấn, bảng 8 Thang điểm đánh giá: Giảng viên đánh giá theo thang điểm 10, Phòng Quản lý đào tạo sẽ quy đổi sang thang điểm chữ và thang điểm 4 để phục vụ cho việc xếp loại trung bình học kỳ, trung bình tích lũy và xét học vụ 9 Phương pháp đánh giá: - Thái độ, chuyên cần (trọng số 10%) Điểm chuyên cần được đánh giá thông qua số giờ sinh viên lên lớp, sự tích cực khi tham gia thảo luận, trả lời câu hỏi tại lớp, sự chuẩn bị bài ở nhà… và do giảng viên giảng dạy quyết định Sinh viên sẽ được điểm chuyên cần 0 (không) khi nghỉ quá 20% số tiết tín chỉ phải lên lớp theo quy định Khi được điểm 0 (không) chuyên cần thì sinh viên không đủ điều kiện tham dự thi hết học phần và phải học lại - Tham dự kiểm tra: 2 bài kiểm tra thường xuyên (trọng số 10%), 01 bài kiểm tra giữa kỳ (10%) Điểm kiểm tra thường xuyên thứ nhất là điểm của bài thảo luận theo nhóm trên lớp theo yêu cầu của giảng viên Điểm kiểm tra thường xuyên thứ hai là điểm của bài kiểm tra 2 mà sinh viên làm trực tiếp tại lớp 1 tiết khi chương trình giảng dạy đạt khoảng 2/3 khối lượng kiến thức Đề kiểm tra và chấm điểm do giảng viên giảng dạy quyết định Điểm kiểm tra giữa kỳ (kiểm tra giữa học phần) là điểm của bài kiểm tra mà sinh viên làm trực tiếp tại lớp 1 tiết khi chương trình giảng dạy đạt khoảng 1/2 khối lượng kiến thức Các giảng viên tự quyết định việc ra đề kiểm tra và chấm bài kiểm tra giữa học phần đối với các lớp do mình giảng dạy - Thi hết học phần: trọng số 70%, hình thức thi do Trường quy định 10 Tài liệu học tập - Tài liệu học tập bắt buộc: Đề cương Bài giảng Quản trị kinh doanh lữ hành, Trường Đại học Tài chính – Quản trị kinh doanh - Tài liệu tham khảo: (1)- PGS.TS Nguyễn Văn Mạnh, PGS TS Phạm Hồng Chương (2012), Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành – Trường Đại học Kinh tế quốc dân (2)- Luật du lịch (2017) (3)- Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam (VTOS 2009) 11 Nội dung chi tiết học phần Chương 1 Những vấn đề cơ bản về kinh doanh lữ hành 1.1 Lịch sử kinh doanh lữ hành 1.2 Vai trò của kinh doanh lữ hành 1.3 Định nghĩa và phân loại kinh doanh lữ hành 1.4 Hệ thống sản phẩm của kinh doanh lữ hành 1.5 Thị trường khách của kinh doanh lữ hành Chương 2 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp lữ hành 2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp lữ hành 2.2 Các mô hình cơ cấu tổ chức có thể áp dụng trong doanh nghiệp lữ hành 2.3 Cơ cấu tổ chức phổ biến của doanh nghiệp lữ hành ở Việt Nam Chương 3 Quan hệ giữa nhà cung cấp với doanh nghiệp lữ hành 3.1 Nhà cung cấp của doanh nghiệp lữ hành 3.2 Các hình thức quan hệ của doanh nghiệp lữ hành với nhà cung cấp 3.3 Một số vấn đề trong quan hệ giữa doanh nghiệp lữ hành và nhà cung cấp Chương 4 Tổ chức kinh doanh của đại lý lữ hành 4.1 Khái niệm và phân loại đại lý lữ hành 3 4.2 Hệ thống dịch vụ của đại lý lữ hành 4.3 Tổ chức kinh doanh đại lý lữ hành Chương 5 Xây dựng chương trình du lịch 5.1 Định nghĩa và phân loại chương trình du lịch 5.2 Quy trình xây dựng một chương trình du lịch trọn gói 5.3 Xác định giá thành, giá bán và các quy định của một chương trình du lịch Chương 6 Tổ chức xúc tiến hỗn hợp, bán và thực hiện các chương trình du lịch 6.1 Tổ chức xúc tiến hỗn hợp chương trình du lịch 6.2 Tổ chức bán các chương trình du lịch trọn gói 6.3 Tổ chức thực hiện các chương trình du lịch Chương 7 Ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh lữ hành 7.1 Sự phát triển của công nghệ thông tin và các ứng dụng trong ngành du lịch 7.2 Ảnh hưởng của công nghệ thông tin và thương mại điện tử đến kinh doanh lữ hành 12 Phân bổ thời gian: Phân bổ thời gian Nội dung Lý Kiểm Bài tập, Tự học, Tổng thuyết tra thảo tự nghiên cộng Chương 1: Những vấn đề cơ bản về kinh doanh luận lữ hành 5 cứu 18 Chương 2: Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp lữ 3 9 hành 5 1 12 18 Chương 3: Quan hệ giữa nhà cung cấp với 5 18 doanh nghiệp lữ hành 6 6 27 Chương 4: Tổ chức kinh doanh của đại lý lữ hành 1 12 Chương 5: Xây dựng chương trình du lịch 1 12 1 2 18 Chương 6: Tổ chức xúc tiến hỗn hợp, bán và 7 1 18 27 thực hiện các chương trình du lịch 1 Chương 7: Ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh 5 1 12 18 lữ hành 4 Tổng cộng 36 2 7 90 135 13 Lịch trình tổ chức dạy học cụ thể Bài 1(tiết 1-3) Chương 1 Những vấn đề cơ bản về kinh doanh lữ hành Hình thức tổ Số tiết Nội dung chính Tài liệu học tập, Ghi chú chức dạy học tín chỉ tham khảo - Lịch sử kinh doanh lữ hành Trên lớp Lý thuyết 3 - Vai trò của kinh doanh lữ Tài liệu học tập bắt hành buộc: Chương 1 Sinh viên - Định nghĩa và phân loại Tài liệu tham khảo tự bố trí kinh doanh lữ hành số 1: Chương 1, thời gian Chương 2 và địa Tài liệu tham khảo số 2 điểm Thảo luận 0 Nghiên cứu trước tài liệu Tài liệu học tập bắt phần: Hệ thống sản phẩm của buộc: Chương 1 Tự nghiên cứu 6 kinh doanh lữ hành & Thị Tài liệu tham khảo trường khách của kinh doanh số 1: Chương 1, lữ hành Chương 2 Tài liệu tham khảo số 2 Bài 2(tiết 4-6) Chương 1 Những vấn đề cơ bản về kinh doanh lữ hành (tiếp) Hình thức tổ Số tiết Nội dung chính Tài liệu học tập, Ghi chú Trên lớp chức dạy học tín chỉ tham khảo Trên lớp Tài liệu học tập bắt - Hệ thống sản phẩm của buộc: Chương 1 Lý thuyết 2 kinh doanh lữ hành Tài liệu tham khảo - Thị trường khách của kinh số 1: Chương 1, doanh lữ hành Chương 2 Tài liệu tham khảo số 2 Thảo luận về một sản phẩm Thảo luận 1 cụ thể của kinh doanh lữ 5 hành theo hướng dẫn của giảng viên Nghiên cứu trước tài liệu Tài liệu học tập bắt Sinh viên nội dung Chương 2: Cơ cấu buộc: Chương 2 tự bố trí Tự nghiên cứu 6 tổ chức của doanh nghiệp lữ Tài liệu tham khảo thời gian hành số 1: Chương 3 và địa Tài liệu tham khảo điểm số 2,3 Bài 3 (tiết 07-09) Chương 2 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp lữ hành Hình thức tổ Số tiết Nội dung chính Tài liệu học tập, Ghi chú tham khảo Trên lớp chức dạy học tín chỉ Tài liệu học tập bắt - Các yếu tố ảnh hưởng đến buộc: Chương 2 Tài liệu tham khảo Lý thuyết 3 cơ cấu tổ chức của doanh số 1: Chương 3 Tài liệu tham khảo nghiệp lữ hành số 2,3 - Các mô hình cơ cấu tổ chức có thể áp dụng trong doanh nghiệp lữ hành - Cơ cấu tổ chức phổ biến của doanh nghiệp lữ hành ở Việt Nam - Nghiên cứu trước tài liệu Tài liệu học tập bắt Sinh viên Tự nghiên cứu 6 nội dung Chương 3 Quan hệ buộc: Chương 3 tự bố trí thời gian Tài liệu tham khảo và địa giữa nhà cung cấp với doanh điểm số 1: Chương 4 nghiệp lữ hành Ghi chú Bài 4 (tiết 10-12) Trên lớp Chương 3 Quan hệ giữa nhà cung cấp với doanh nghiệp lữ hành 6 Hình thức tổ Số tiết Nội dung chính Tài liệu học tập, chức dạy học tín chỉ tham khảo - Nhà cung cấp của doanh Lý thuyết 3 nghiệp lữ hành Tài liệu học tập bắt - Các hình thức quan hệ của buộc: Chương 3 doanh nghiệp lữ hành với Tài liệu tham khảo nhà cung cấp số 1: Chương 4 - Nghiên cứu trước tài liệu Tài liệu học tập bắt Sinh viên nội dung Một số vấn đề trong buộc: Chương 3 tự bố trí quan hệ giữa doanh nghiệp lữ Tài liệu tham khảo thời gian Tự nghiên cứu 6 hành và nhà cung cấp số 1: Chương 4 và địa điểm Bài 5 (tiết 13-15) Chương 3 Quan hệ giữa nhà cung cấp với doanh nghiệp lữ hành (tiếp) Hình thức tổ Số tiết Nội dung chính Tài liệu học tập, Ghi chú chức dạy học tín chỉ tham khảo - Một số vấn đề trong quan hệ Trên lớp Lý thuyết 2 giữa doanh nghiệp lữ hành và Tài liệu học tập bắt nhà cung cấp buộc: Chương 3 Trên lớp Thảo luận 1 Tài liệu tham khảo Soạn thảo hợp đồng chi tiết số 1: Chương 4 Sinh viên Tự nghiên cứu 6 giữa doanh nghiệp lữ hành tự bố trí với một nhà cung cấp cụ thể thời gian Doanh nghiệp lữ hành phải Tài liệu học tập bắt và địa làm gì để hạn chế quyền mặc buộc: Chương 4 cả cao của nhà cung cấp? Tài liệu tham khảo điểm - Nghiên cứu trước tài liệu số 1: Chương 5 nội dung Chương 4 Tổ chức kinh doanh của đại lý lữ hành Bài 6(tiết 16-18) Chương 4 Tổ chức kinh doanh của đại lý lữ hành Hình thức tổ Số tiết Nội dung chính Tài liệu học tập, Ghi chú chức dạy học tín chỉ tham khảo Trên lớp - Khái niệm và phân loại đại Lý thuyết 3 lý lữ hành Tài liệu học tập bắt - Hệ thống dịch vụ của đại lý buộc: Chương 4 lữ hành Tài liệu tham khảo số 1: Chương 5 7 - Nghiên cứu trước nội dung Tài liệu học tập bắt Sinh viên Tổ chức kinh doanh đại lý lữ buộc: Chương 4 tự bố trí Tự nghiên cứu 6 hành Tài liệu tham khảo thời gian số 1: Chương 5 và địa điểm Bài 7 (tiết 19-21) Chương 4 Tổ chức kinh doanh của đại lý lữ hành (tiếp) Hình thức tổ Số tiết Nội dung chính Tài liệu học tập, Ghi chú chức dạy học tín chỉ tham khảo - Tổ chức kinh doanh đại lý Trên lớp Lý thuyết 2 lữ hành Tài liệu học tập bắt Thảo luận 1 buộc: Chương 4 Trên lớp Trình bày phương án kinh Tài liệu tham khảo Sinh viên Tự nghiên cứu 6 doanh đại lý lữ hành trong số 1: Chương 5 tự bố trí thực tế của nhóm sinh viên thời gian - Nghiên cứu trước nội dung Tài liệu học tập bắt Chương 5 Xây dựng chương buộc: Chương 5 và địa trình du lịch Tài liệu tham khảo điểm số 1: Chương 6 Ghi chú Bài 8 (tiết 22-24) Chương 5 Xây dựng chương trình du lịch Trên lớp Hình thức tổ Số tiết Nội dung chính Tài liệu học tập, Sinh viên chức dạy học tín chỉ tham khảo tự bố trí - Định nghĩa và phân loại thời gian Lý thuyết 3 chương trình du lịch Tài liệu học tập bắt và địa - Quy trình xây dựng một buộc: Chương 5 Tự nghiên cứu 6 chương trình du lịch trọn gói Tài liệu tham khảo điểm - Nghiên cứu trước nội dung số 1: Chương 6 8 Xác định giá thành, giá bán Tài liệu học tập bắt và các quy định của một buộc: Chương 5 chương trình du lịch Tài liệu tham khảo số 1: Chương 6 Bài 9 (tiết 25-27) Chương 5 Xây dựng chương trình du lịch (tiếp) Hình thức tổ Số tiết Nội dung chính Tài liệu học tập, Ghi chú chức dạy học tín chỉ tham khảo Xác định giá thành, giá bán Trên lớp Lý thuyết 3 và các quy định của một Tài liệu học tập bắt chương trình du lịch buộc: Chương 5 Sinh viên Tài liệu tham khảo tự bố trí - Nghiên cứu trước các chủ số 1: Chương 6 thời gian đề thảo luận của Chương 5 Tài liệu học tập bắt và địa Tự nghiên cứu 6 do giảng viên yêu cầu buộc: Chương 5 Tài liệu tham khảo điểm số 1: Chương 6 Bài 10 (tiết 28-30) Chương 5 Xây dựng chương trình du lịch (tiếp) Hình thức tổ Số tiết Nội dung chính Tài liệu học tập, Ghi chú tham khảo chức dạy học tín chỉ Trên lớp Tài liệu học tập bắt - Làm bài tập xác định giá buộc: Chương 5 Trên lớp Tài liệu tham khảo Sinh viên Thảo luận 2 thành và giá bán của một số 1: Chương 6 tự bố trí thời gian chương trình du lịch cụ thể Tài liệu học tập bắt buộc: Chương 6 và địa - Thảo luận nhóm về xây Tài liệu tham khảo điểm số 1: Chương 7 dựng một chương trình du lịch cụ thể Sinh viên làm bài viết tại lớp Kiểm tra 1 Nội dung kiểm tra do giảng viên quyết định - Nghiên cứu trước nội dung Tự nghiên cứu 6 Chương 6 Tổ chức xúc tiến hỗn hợp, bán và thực hiện các chương trình du lịch Bài 11 (tiết 31-33) Chương 6 Tổ chức xúc tiến hỗn hợp, bán và thực hiện các chương trình du lịch Hình thức tổ Số tiết Nội dung chính Tài liệu học tập, Ghi chú chức dạy học tín chỉ tham khảo 9 - Tổ chức xúc tiến hỗn hợp Tài liệu học tập bắt chương trình du lịch buộc: Chương 6 Lý thuyết 3 Tài liệu tham khảo Trên lớp số 1: Chương 7 - Nghiên cứu trước nội dung Tài liệu học tập bắt Sinh viên Tổ chức bán các chương buộc: Chương 6 tự bố trí trình du lịch trọn gói Tài liệu tham khảo thời gian Tự nghiên cứu 6 số 1: Chương 7 và địa điểm Bài 12 (tiết 34-36) Chương 6 Tổ chức xúc tiến hỗn hợp, bán và thực hiện các chương trình du lịch (tiếp) Hình thức tổ Số tiết Nội dung chính Tài liệu học tập, Ghi chú chức dạy học tín chỉ tham khảo - Tổ chức bán các chương Tài liệu học tập bắt Lý thuyết 3 trình du lịch trọn gói buộc: Chương 6 Trên lớp Tài liệu tham khảo số 1: Chương 7 - Nghiên cứu trước nội dung Tài liệu học tập bắt Sinh viên Tự nghiên cứu 6 Tổ chức thực hiện các buộc: Chương 6 tự bố trí chương trình du lịch trọn gói Tài liệu tham khảo thời gian số 1: Chương 7 và địa điểm Bài 13 (tiết 37-39) Chương 6 Tổ chức xúc tiến hỗn hợp, bán và thực hiện các chương trình du lịch (tiếp) Hình thức tổ Số tiết Nội dung chính Tài liệu học tập, Ghi chú chức dạy học tín chỉ tham khảo - Tổ chức thực hiện các Tài liệu học tập bắt chương trình du lịch trọn gói buộc: Chương 6 Lý thuyết 1 Tài liệu tham khảo Trên lớp số 1: Chương 7 Thảo luận nhóm về hoạt động truyền thông cụ thể cho Thảo luận 1 một chương trình du lịch của Trên lớp công ty lữ hành 10 Sinh viên làm bài viết tại lớp Kiểm tra 1 Nội dung kiểm tra do giảng Trên lớp viên quyết định - Nghiên cứu trước nội dung Tài liệu học tập bắt Sinh viên Chương 7 Ứng dụng công buộc: Chương 7 tự bố trí Tự nghiên cứu 6 nghệ thông tin và thương mại Tài liệu tham khảo thời gian điện tử trong hoạt động kinh số 1: Chương 8 và địa doanh lữ hành Tài liệu tham khảo điểm số 2: Chương 10 Bài 14 (tiết 40-42) Chương 7 Ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh lữ hành Hình thức tổ Số tiết Nội dung chính Tài liệu học tập, Ghi chú chức dạy học tín chỉ tham khảo - Sự phát triển của công nghệ Tài liệu học tập bắt thông tin và các ứng dụng buộc: Chương 7 Tài liệu tham khảo trong ngành du lịch số 1: Chương 8 Lý thuyết 3 Tài liệu tham khảo Trên lớp số 2: Chương 10 - Nghiên cứu trước nội dung Tài liệu học tập bắt Sinh viên Ảnh hưởng của công nghệ buộc: Chương 7 tự bố trí Tài liệu tham khảo Tự nghiên cứu 6 thông tin và thương mại điện số 1: Chương 8 thời gian tử đến kinh doanh lữ hành Tài liệu tham khảo và địa số 2: Chương 10 điểm Bài 15 (tiết 43-45) Chương 7 Ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh lữ hành (tiếp) Hình thức tổ Số tiết Nội dung chính Tài liệu học tập, Ghi chú chức dạy học tín chỉ Trên lớp - Ảnh hưởng của công nghệ tham khảo Lý thuyết 2 thông tin và thương mại điện tử đến kinh doanh lữ hành Tài liệu học tập bắt buộc: Chương 7 Tài liệu tham khảo số 1: Chương 8 Tài liệu tham khảo số 2: Chương 10 11 Thảo luận Thực trạng ứng dụng công Trên lớp nghệ thông tin vào hoạt động 1 kinh doanh lữ hành tại Việt Sinh viên Nam Phương hướng và giải tự bố trí pháp thời gian và địa Nghiên cứu lại toàn bộ nội Tự nghiên cứu 6 dung học phần điểm Hưng Yên, ngày … tháng … năm 20… TM nhóm biên soạn Chủ biên ThS Đỗ Thị Nhài 12