Kinh Doanh - Tiếp Thị - Kinh tế - Quản lý - Giáo Dục - Education Trang 1 10 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌ C PHẦ N (Năm ban hà nh:...2020... Năm á p dụ ng:…2021-2022...) 1. Tên họ c phầ n: Đàm phán quốc tế 2. Mã họ c phầ n: BUS10A 3. Trì nh độ hì nh thứ c đào tạ o (hệ đào tạ o): Đại học c hính quy 4. Điề u kiệ n tiên quyết củ a họ c phầ n: ▪ Cá c họ c phầ n đã họ c: Giao dịch thương mại quốc tế, Môi trường kinh doanh quốc tế, Chiến lược kinh doanh quốc tế ▪ Cá c họ c phầ n song hà nh: Vận tải và bảo hiểm trong ngoại thương, Thanh toán quốc tế 5. Số tí n chỉ củ a họ c phầ n: 03 6. Mô tả ngắ n về họ c phầ n: Mục tiêu của học phần này là trang bị cho sinh viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết để có thể thực hiện đàm phán trong kinh doanh quốc tế một cách hiệu quả trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng như hiện nay. Bên cạnh đó, học phần cũng tạo ra môi trường thực hành thuận lợi để sinh viên có thể ứng dụng những nội dung lý thuyết vào tình huống thực tế và rèn luyện, phát huy tối đa kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp và thuyết trìn h. Học phần đề cập đến những nội dung chính sau: - Những vấn đề cơ bản về đàm phán trong kinh doanh quốc tế - Các mô hình, nguyên tắc và chiến thuật cơ bản trong đàm phán quốc tế - Những kỹ năng căn bản được vận dụng trong đàm phán quốc tế - Các giai đoạn và kế hoạch đàm phán kinh doanh quốc tế - Văn hoá trong đàm phán kinh doanh quốc tế. Giới thiệu văn hóa đàm phán của một số đối tác trên thế giới như: Mỹ, Châu Âu, Trung Quốc... 7. Mục tiêu chuẩ n đầ u ra của họ c phầ n: Sau khi hoàn thành học phần, người họ c có thể: - Nhớ và hiểu được một cách có hệ thống kiến thức cập nhật về đàm phán kinh doanh quốc tế. Trang 2 10 - Ứng dụng lý thuyết về nội dung và kỹ năng đàm phán kinh doanh quốc tế trong thực hành đàm phán. - Phân tích được các thông tin, dữ liệu cần thiết phục v ụ cho đàm phán với đối tác từ nền văn hóa khác. - Tổng hợp các kiến thức được trang bị, khả năng phân tích thông tin và hoàn thiện các kỹ năng để có thể xử lý được các tình huống phát sinh trong thực tế. 8. Các yêu cầ u đánh giá ngườ i họ c: Mục tiêu Chuẩ n đầ u ra họ c phầ n Yêu cầ u đánh giá Chương tham khảo củ a giáo trì nh tài liệ u chí nh Nhớ và hiểu được nội dung lý thuyết cơ bản về đàm phán và đàm phán trong kinh doanh quốc tế - Nắm vững các kiến thức chung về đàm phán trong kinh doanh quốc tế ( Khái niệm, nguyên tắc, đặc trưng, các loại đàm phán...) - Hiểu rõ các phương thức và chiến thuật đàm phán. - Nắm vững các giai đoạn và kế hoạch đàm phán trong kinh doanh quốc tế - Thuộc định nghĩa và nội dung các chiến lược, chiến thuật đàm phán - Giải thích được tầm quan trọng của đàm phán, ý nghĩa các chiến lược và chiến thuật sử dụng trong đàm phán - Leigh, L. (2012). The Mind Heart of the Negotiator. Prentice Hall. - Roger, F. William, U. (2010).Getting to Yes.Harvard Negotiation Project. - Roger, D. (2009). Secrets of power negotiating. Career Press. - GSTS. Đoàn Thị Hồng Vân (2010).Giáo trình Đàm Phán trong kinh doanh quốc tế. NXB Lao động xã hội. Ứng dụng lý thuyết về nội dung và kỹ năng đàm phán kinh doanh - Sử dụng kiến thức lý thuyết được học để chuẩn bị và thực hành đàm phán trong kinh doanh quốc tế - Biết lựa chọn và vận dụng những chiến lược, chiến thuật phù hợp trong đàm phán - Vận dụng những kỹ năng Đưa ra và giải thích được chiến lược và chiến thuật hợp lý nhằm xử lý các tình huống đàm phán sao cho vừa đạt được lợi ích từ công việc vừa duy trì mối quan hệ với - Leigh, L. (2012). The Mind Heart of the Negotiator. Prentice Hall. - Roger, F. William, U. (2010).Getting to Yes.Harvard Negotiation Project. - Roger, D. (2009). Secrets of power negotiating. Career Trang 3 10 quốc tế trong thực hành đàm ph án đã được trang bị ( kỹ năng nghe, kỹ năng đặt câu hỏi...) vào đàm phán một cách linh hoạt. đối tác Press. Phân tích thông tin, dữ liệu cần thiết để thực hiện đàm phán với các đối tác đến từ các nền văn hoá khác nhau -Xử lý chính xác, hiệu quả các thông tin thu thập từ đối tác (tiềm năng đối tác, đối thủ cạnh tranh...) để đạt được lợi ích tối ưu trong quá trình đàm phán. - Đặc biệt chú ý phân tích các thông tin về đất nước, con người, nền văn hoá... của đối tác để có những ứng xử khéo léo, phù hợp Thu thập đúng và đủ, đồng thời phân tích hiệu quả các thông tin cần thiết chuẩn bị cho cuộc đàm phán với các đối tác đến từ các nền văn hóa khác nhau - Leigh, L. (2012). The Mind Heart of the Negotiator. Prentice Hall. - GSTS. Đoàn Thị Hồng Vân (2010).Giáo trình Đàm Phán trong kinh doanh quốc tế. NXB Lao động xã hội. Tổng hợp các kiến thức được trang bị, khả năng phân tích thông tin và hoàn thiện các kỹ năng để có thể xử lý được các tình huống phát sinh trong thực tế. -Giải quyết hiệu quả, hợp lý các tình huống thực tế - Xác định được điểm mạnh và điểm yếu của bản thân để hoàn thiện kỹ năng trong đàm phán Tham gia một cách chủ động và hiệu quả vào quy trình đàm phán từ khâu chuẩn bị đến đàm phán trực tiếp với đối tác trong các tình huống thực tế - Leigh, L. (2012). The Mind Heart of the Negotiator. Prentice Hall. - Lothar, K. (2006). Negotiating International Business. Booksurge. - GSTS. Đoàn Thị Hồng Vân (2010).Giáo trình Đàm Phán trong kinh doanh quốc tế. NXB Lao động xã hội. Trang 4 10 9. Đánh giá họ c phầ n: Để hoà n thà nh họ c phầ n, người họ c phải đạt được cá c chuẩn đầ u ra của họ c phầ n thông qua hoạt động đá nh giá của giảng viên. Theo quy định hiện hà nh của HVNH, sinh viên sẽ tham gia 2 lầ n kiểm tra tích luỹ giữa kỳ và phải tham gia thi kết thúc họ c phầ n. Tỷ trọ ng cá c lầ n đá nh giá cầ n được quy định và công bố rõ, cụ thể như sau: ▪ Kiểm tra thi giữa kỳ : 15 ▪ Bà i luận: 15 ▪ Thi cuối kỳ : 60. Ngưỡ ng đá nh giá giúp kiểm tra việc đạt chuẩn họ c phầ n và phân loại kết quả họ c tập của người họ c, định hướng họ c tập, qua đó khuyến khích người họ c chủ động đạt và đạt cao hơn chuẩn đầ u ra họ c phầ n. - Kế hoạch đá nh giá họ c phầ n được thể hiện qua bảng sau: Chuẩ n đầ u ra Hì nh thứ c kiể m tra, thi Thờ i điể m Hiểu được một cách có hệ thống và ứng dụng được chiến lược và nguyên tắc đàm phán để giải quyết các tình huống trong kinh doanh quốc tế Thực hành quay video và viết bài luận Tiết 22-24 Ứng dụng lý thuyết về quy trình và kỹ năng đàm phán kinh doanh quốc tế trong thực hành đàm phán Thực hành đàm phán tại lớp và viết bài luận Tiết 40-42 Phân tích thông tin, dữ liệu cần thiết để thực hiện đàm phán với các đối tác đến từ các nền văn hoá khác nhau Tổng hợp các kiến thức được trang bị, khả năng phân tích thông tin và hoàn thiện các kỹ năng để có thể xử lý được các tình huống đặc biệt phát sinh trong thực tế. Tổng hợp 4 chuẩn đầu ra Thi viết Theo lịch thi học viện - Ngưỡ ng đá nh giá họ c phầ n (á p dụng cho mỗ i lầ n thi và kiểm tra): + Điể m D (điể m số 4,0-5,4): Người học chỉ có thể nhớ được một số kiến thức nhất định về đàm phán trong giao dịch thương mại quốc tế. Chưa nắm được đầy đủ những phương thức, chiến lược và kỹ thuật trong đàm phán thương mại quốc tế . Chưa phân tích được tác động của môi trường bên ngoài đến Trang 5 10 kết quả cuộc đàm phán. + Điể m C (điể m số 5,5-6,9): Người học đạt mức điểm C phải có kiến thức cơ bản về đàm phán quốc tế. Nhớ được các chiến lược, phương thức đàm phán. Nắm được những kỹ năng cơ bản khi tham gia đàm phán. Có thể chuẩn bị và thực hiện các bước của một quá trình đàm phán với các đối tác đến từ nền văn hoá khác nhau. + Điể m B (điể m số 7,0-8,4): Người học đạt mức điểm B và có kiến thức đầy đủ, sâu sắc về đàm phán quốc tế. Thực hiện phân tích thông tin trước đàm phán và xử lý hợp lý các tình huống xảy ra trong đàm phán + Điể m A (điể m số 8,5-10):Người học đạt mức điểm A phải thể hiện tư duy sáng tạo, tư duy tổng hợp về đàm phán quốc tế, biết vận dụng lý thuyết và các kỹ năng để xử lý hiệu quả các tình huống phát sinh trong quá trình thực hiện đàm phán. Có khả năng phân tích và lựa chọn các phương á n tối ưu nhằm đem lại lợi ích tối đa cho mình trong quá trình đàm phán. 10. Phân bổ thờ i gian các hoạ t độ ng dạ y và họ c: ▪ Giảng lý thuyết trên lớp: 33 tiết. ▪ Thực hà nh, thí nghiệm hoặc thảo luận: 15 tiết. ▪ Thực tập tại cơ sở : 0 tiết. ▪ Tự họ c nghiên cứu: 90 tiết. ▪ Tiểu luận, bà i tập lớn: 0 tiết 11. Phương pháp dạ...
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ ******** ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN (Năm ban hành: 2020 Năm áp dụng:…2021-2022 ) 1 Tên học phần: Đàm phán quốc tế 2 Mã học phần: BUS10A 3 Trình độ/ hình thức đào tạo (hệ đào tạo): Đại học chính quy 4 Điều kiện tiên quyết của học phần: ▪ Các học phần đã học: Giao dịch thương mại quốc tế, Môi trường kinh doanh quốc tế, Chiến lược kinh doanh quốc tế ▪ Các học phần song hành: Vận tải và bảo hiểm trong ngoại thương, Thanh toán quốc tế 5 Số tín chỉ của học phần: 03 6 Mô tả ngắn về học phần: Mục tiêu của học phần này là trang bị cho sinh viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết để có thể thực hiện đàm phán trong kinh doanh quốc tế một cách hiệu quả trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng như hiện nay Bên cạnh đó, học phần cũng tạo ra môi trường thực hành thuận lợi để sinh viên có thể ứng dụng những nội dung lý thuyết vào tình huống thực tế và rèn luyện, phát huy tối đa kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp và thuyết trình Học phần đề cập đến những nội dung chính sau: - Những vấn đề cơ bản về đàm phán trong kinh doanh quốc tế - Các mô hình, nguyên tắc và chiến thuật cơ bản trong đàm phán quốc tế - Những kỹ năng căn bản được vận dụng trong đàm phán quốc tế - Các giai đoạn và kế hoạch đàm phán kinh doanh quốc tế - Văn hoá trong đàm phán kinh doanh quốc tế Giới thiệu văn hóa đàm phán của một số đối tác trên thế giới như: Mỹ, Châu Âu, Trung Quốc 7 Mục tiêu/ chuẩn đầu ra của học phần: Sau khi hoàn thành học phần, người học có thể: - Nhớ và hiểu được một cách có hệ thống kiến thức cập nhật về đàm phán kinh doanh quốc tế Trang 1 / 10 - Ứng dụng lý thuyết về nội dung và kỹ năng đàm phán kinh doanh quốc tế trong thực hành đàm phán - Phân tích được các thông tin, dữ liệu cần thiết phục vụ cho đàm phán với đối tác từ nền văn hóa khác - Tổng hợp các kiến thức được trang bị, khả năng phân tích thông tin và hoàn thiện các kỹ năng để có thể xử lý được các tình huống phát sinh trong thực tế 8 Các yêu cầu đánh giá người học: Mục tiêu Chuẩn đầu ra học phần Yêu cầu đánh giá Chương tham khảo của giáo trình/ tài liệu chính Nhớ và - Nắm vững các kiến thức - Thuộc định nghĩa - Leigh, L (2012) The Mind hiểu chung về đàm phán trong và nội dung các & Heart of the Negotiator được nội kinh doanh quốc tế ( Khái chiến lược, chiến Prentice Hall dung lý niệm, nguyên tắc, đặc thuật đàm phán - Roger, F & William, U thuyết cơ trưng, các loại đàm phán ) - Giải thích được (2010).Getting to bản về - Hiểu rõ các phương thức tầm quan trọng của Yes.Harvard Negotiation đàm phán và chiến thuật đàm phán đàm phán, ý nghĩa Project và đàm - Nắm vững các giai đoạn các chiến lược và - Roger, D (2009) Secrets of phán và kế hoạch đàm phán trong chiến thuật sử dụng power negotiating Career trong kinh doanh quốc tế trong đàm phán Press kinh - GSTS Đoàn Thị Hồng Vân doanh - Sử dụng kiến thức lý Đưa ra và giải thích (2010).Giáo trình Đàm Phán quốc tế thuyết được học để chuẩn bị được chiến lược và trong kinh doanh quốc tế và thực hành đàm phán chiến thuật hợp lý NXB Lao động xã hội Ứng trong kinh doanh quốc tế nhằm xử lý các tình - Leigh, L (2012) The Mind dụng lý - Biết lựa chọn và vận dụng huống đàm phán & Heart of the Negotiator thuyết về những chiến lược, chiến sao cho vừa đạt Prentice Hall nội dung thuật phù hợp trong đàm được lợi ích từ - Roger, F & William, U và kỹ phán công việc vừa duy (2010).Getting to năng đàm - Vận dụng những kỹ năng trì mối quan hệ với Yes.Harvard Negotiation phán Project kinh - Roger, D (2009) Secrets of doanh power negotiating Career Trang 2 / 10 quốc tế đã được trang bị ( kỹ năng đối tác Press trong nghe, kỹ năng đặt câu hỏi ) thực hành vào đàm phán một cách linh Thu thập đúng và - Leigh, L (2012) The Mind đàm phán hoạt đủ, đồng thời phân & Heart of the Negotiator Phân tích -Xử lý chính xác, hiệu quả tích hiệu quả các Prentice Hall thông tin, các thông tin thu thập từ đối thông tin cần thiết - GSTS Đoàn Thị Hồng Vân dữ liệu tác (tiềm năng đối tác, đối chuẩn bị cho cuộc (2010).Giáo trình Đàm Phán cần thiết thủ cạnh tranh ) để đạt đàm phán với các trong kinh doanh quốc tế để thực được lợi ích tối ưu trong đối tác đến từ các NXB Lao động xã hội hiện đàm quá trình đàm phán nền văn hóa khác phán với - Đặc biệt chú ý phân tích nhau - Leigh, L (2012) The Mind & các đối tác các thông tin về đất nước, đến từ các con người, nền văn hoá Tham gia một cách Heart of the Negotiator nền văn của đối tác để có những ứng chủ động và hiệu hoá khác xử khéo léo, phù hợp quả vào quy trình Prentice Hall nhau -Giải quyết hiệu quả, hợp lý đàm phán từ khâu Tổng hợp các tình huống thực tế chuẩn bị đến đàm - Lothar, K (2006) Negotiating các kiến - Xác định được điểm mạnh phán trực tiếp với thức được và điểm yếu của bản thân để đối tác trong các International Business trang bị, hoàn thiện kỹ năng trong đàm tình huống thực tế khả năng phán Booksurge phân tích thông tin - GSTS Đoàn Thị Hồng Vân và hoàn thiện các (2010).Giáo trình Đàm Phán kỹ năng để có thể trong kinh doanh quốc tế NXB xử lý được các Lao động xã hội tình huống phát sinh trong thực tế Trang 3 / 10 9 Đánh giá học phần: Để hoàn thành học phần, người học phải đạt được các chuẩn đầu ra của học phần thông qua hoạt động đánh giá của giảng viên Theo quy định hiện hành của HVNH, sinh viên sẽ tham gia 2 lần kiểm tra tích luỹ giữa kỳ và phải tham gia thi kết thúc học phần Tỷ trọng các lần đánh giá cần được quy định và công bố rõ, cụ thể như sau: ▪ Kiểm tra/ thi giữa kỳ: 15% ▪ Bài luận: 15% ▪ Thi cuối kỳ: 60% Ngưỡng đánh giá giúp kiểm tra việc đạt chuẩn học phần và phân loại kết quả học tập của người học, định hướng học tập, qua đó khuyến khích người học chủ động đạt và đạt cao hơn chuẩn đầu ra học phần - Kế hoạch đánh giá học phần được thể hiện qua bảng sau: Chuẩn đầu ra Hình thức kiểm tra, thi Thời điểm Hiểu được một cách có hệ thống và ứng dụng được chiến lược và nguyên tắc Thực hành quay video và viết bài luận Tiết 22-24 đàm phán để giải quyết các tình huống trong kinh doanh quốc tế Ứng dụng lý thuyết về quy trình và kỹ năng đàm phán kinh doanh quốc tế trong thực hành đàm phán Phân tích thông tin, dữ liệu cần thiết để thực hiện đàm phán với các đối tác đến Thực hành đàm phán tại lớp và viết bài từ các nền văn hoá khác nhau luận Tiết 40-42 Tổng hợp các kiến thức được trang bị, khả năng phân tích thông tin và hoàn thiện các kỹ năng để có thể xử lý được các tình huống đặc biệt phát sinh trong thực tế Tổng hợp 4 chuẩn đầu ra Thi viết Theo lịch thi học viện - Ngưỡng đánh giá học phần (áp dụng cho mỗi lần thi và kiểm tra): + Điểm D (điểm số 4,0-5,4): Người học chỉ có thể nhớ được một số kiến thức nhất định về đàm phán trong giao dịch thương mại quốc tế Chưa nắm được đầy đủ những phương thức, chiến lược và kỹ thuật trong đàm phán thương mại quốc tế Chưa phân tích được tác động của môi trường bên ngoài đến Trang 4 / 10 kết quả cuộc đàm phán + Điểm C (điểm số 5,5-6,9): Người học đạt mức điểm C phải có kiến thức cơ bản về đàm phán quốc tế Nhớ được các chiến lược, phương thức đàm phán Nắm được những kỹ năng cơ bản khi tham gia đàm phán Có thể chuẩn bị và thực hiện các bước của một quá trình đàm phán với các đối tác đến từ nền văn hoá khác nhau + Điểm B (điểm số 7,0-8,4): Người học đạt mức điểm B và có kiến thức đầy đủ, sâu sắc về đàm phán quốc tế Thực hiện phân tích thông tin trước đàm phán và xử lý hợp lý các tình huống xảy ra trong đàm phán + Điểm A (điểm số 8,5-10):Người học đạt mức điểm A phải thể hiện tư duy sáng tạo, tư duy tổng hợp về đàm phán quốc tế, biết vận dụng lý thuyết và các kỹ năng để xử lý hiệu quả các tình huống phát sinh trong quá trình thực hiện đàm phán Có khả năng phân tích và lựa chọn các phương án tối ưu nhằm đem lại lợi ích tối đa cho mình trong quá trình đàm phán 10 Phân bổ thời gian các hoạt động dạy và học: ▪ Giảng lý thuyết trên lớp: 33 tiết ▪ Thực hành, thí nghiệm hoặc thảo luận: 15 tiết ▪ Thực tập tại cơ sở: 0 tiết ▪ Tự học/ nghiên cứu: 90 tiết ▪ Tiểu luận, bài tập lớn: 0 tiết 11 Phương pháp dạy và học - SV chủ động nghiên cứu trước bài giảng, làm bài tập về nhà, tìm kiếm tài liệu và thực hành các tình huống theo hướng dẫn của giảng viên - Giảng viên hướng dẫn và tư vấn học cho sinh viên kiến thức lý thuyết - Giảng viên khuyến khích sự sáng tạo và hoàn thiện các kỹ năng cho sinh viên (kỹ năng đàm phán, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng làm việc nhóm ) - Giảng viên phản hồi kết quả kiểm tra, điểm thi 12 Giáo trình và tài liệu tham khảo (trong và ngoài nước): Giáo trình: - Leigh, L (2012) The Mind & Heart of the Negotiator Prentice Hall Sách tham khảo: - Roger, F & William, U (2010).Getting to Yes.Harvard Negotiation Project - Roger, D (2009) Secrets of power negotiating Career Press - GSTS Đoàn Thị Hồng Vân (2010).Giáo trình Đàm Phán trong kinh doanh quốc tế NXB Lao Trang 5 / 10 động xã hội - Lothar, K (2006) Negotiating International Business Booksurge 13 Nội dung học phần: Tên chương Mục tiêu/ Chuẩn đầu ra của Nội dung chính Thời lượng chương (tiết quy - Khái niệm và đặc điểm chuẩn) Chương 1: Tổng Chương này cung cấp cho sinh của đàm phán và đàm 9 quan về đàm viên những kiến thức tổng quan về phán trong kinh doanh phán trong kinh đàm phán trong kinh doanh quốc tế quốc tế doanh quốc tế - Tầm quan trọng của đàm phán trong kinh doanh quốc tế - Các nhân tố ảnh hưởng đến đàm phán trong kinh doanh quốc tế - Nguyên tắc đàm phán trong kinh doanh quốc tế Chương 2: Chương này giới thiệu những mô - Chiến lược đàm phán 10 Chiến lược đàm hình chiến lược đám phán nói phân chia lợi ích phán chung và đàm phán trong kinh - Chiến lược đàm phán tích doanh quốc tế hợp lợi ích Chương 3 Giải quyết tình huống đặc biệt - Đối tác có vị thế cao hơn 3 trong đàm phán - Đối tác liên tục từ chối lời đề nghị - Đối tác “chơi xấu” Thảo luận bài tập Xem video bài tập tình huống, 2 tình huống lần 1 nhận xét và thảo luận Chương 4: Chương này giới thiệu cách thức - Phong cách đàm phán 6 Kỹ năng đàm lựa chọn và hình thành phong cách - Kỹ năng cơ bản phán đàm phán tích cực; nhóm các kỹ Trang 6 / 10 năng cơ bản cần thiết để tiến hành đàm phán một cách chuyên nghiệp và hiệu quả: kỹ năng trao đổi thông tin, kỹ năng thuyết phục, kỹ năng nhượng bộ, kỹ năng sử dụng ngôn ngữ trong đàm phán và kỹ thuật xử lý các tình huống đặc biệt trong đàm phán một cách khéo léo Chương 5: Chương học này giới thiệu các giai - Giai đoạn chuẩn bị 9 Quá trình đàm đoạn của một cuộc đàm phán trong - Giai đoạn bắt đầu phán kinh doanh quốc tế và những chiến thuật áp dụng trong từng giai đoạn - Giai đoạn trong đàm phán để đem đến kết quả đàm phán như - Giai đoạn kết thúc ý muốn hoặc đạt đến sự thỏa thuận được hai bên chấp nhận Chương 6: Các yếu tố văn hóa ảnh hưởng rất - Khái niệm về văn hóa 3 Văn hóa trong lớn đến việc tổ chức, chiến lược và - Ảnh hưởng của khác biệt đàm phán kinh chiến thuật đàm phán của các bên văn hóa trong đàm phán doanh quốc tế và kết quả đàm phán Vì vậy, kinh doanh quốc tế chương học làm rõ tầm ảnh hưởng của khác biệt văn hóa trong quá - Đàm phán giữa các nền trình đàm phán kinh doanh quốc tế văn hóa khác nhau và cung cấp những đặc điểm văn - Một số lưu ý về văn hóa hoá cơ bản của một số đối tác trên trong đàm phán kinh thế giới doanh ở các thị trường quan trọng Thảo luận bài tập Xem video bài tập tình huống, 3 tình huống lần 2 Ôn tập nhận xét và thảo luận Hệ thống kiến thức môn học 3 Giải đáp thắc mắc sinh viên Công bố điểm thành phần và điểm chuyên cần cho sinh viên 14 Thông tin về giảng viên: Email Phòng làm việc TT Họ tên giảng viên Điện thoại Trang 7 / 10 1 Ths Hoàng 0913393860 dunghp@hvnh.edu.vn 201 tòa A2, Khoa Kinh doanh quốc tế Phương Dung 201 tòa A2, Khoa Kinh doanh quốc tế 2 Ths Ngô Dương 0976058504 minhnd@hvnh.edu.vn 201 tòa A2, Khoa Kinh doanh quốc tế Minh 3 Vương Linh Nhâm 0981315966 linhnham@hvnh.edu.vn 15 Tiến trình học tập: Tiết (quy Hoạt động dạy và học tập chuẩn) Chương 1: Tổng quan về đàm phán trong kinh doanh quốc tế 1-9 1.1 Khái niệm và đặc điểm của đàm phán và đàm phán trong kinh doanh quốc tế 10-19 1.2 Tầm quan trọng của đàm phán trong kinh doanh quốc tế 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đàm phán trong kinh doanh quốc tế 1.4 Nguyên tắc đàm phán trong kinh doanh quốc tế Tài liệu đọc: Chapter 1 Leigh, L (2012) The Mind & Heart of the Negotiator Prentice Hall Chapter 2 pp.15-81 Roger, F & William, U (2010).Getting to Yes Harvard Negotiation Project Chapter 26-33 pp.124-143 Roger, D (2009) Secrets of power negotiating Career Press Chương 1 & Chương 2 GSTS Đoàn Thị Hồng Vân (2010).Giáo trình Đàm Phán trong kinh doanh quốc tế NXB Lao động xã hội Các hoạt động chính của sinh viên: nghe giảng, tham gia giải các bài tập tình huống Kiểm tra/ đánh giá áp dụng cho chương: điểm chuyên cần Chương 2: Chiến lược đàm phán 2.1 Chiến lược đàm phán phân chia lợi ích 2.2 Chiến lược đàm phán tích hợp lợi ích Tài liệu đọc Chapter 3 Leigh, L (2012) The Mind & Heart of the Negotiator Prentice Hall Chương 3 GSTS Đoàn Thị Hồng Vân (2010).Giáo trình Đàm Phán trong kinh doanh quốc tế NXB Lao động xã hội Chapter 3 Roger, F & William, U (2010).Getting to Yes Harvard Negotiation Trang 8 / 10 20-22 Project 23-24 Các hoạt động chính của sinh viên: nghe giảng, tham gia giải các bài tập tình huống 25-30 Kiểm tra/ đánh giá áp dụng cho chương: điểm chuyên cần Chương 3: Giải quyết tình huống đặc biệt trong đàm phán 31-39 3.1 Đối tác có vị thế cao hơn 3.2 Đối tác liên tục từ chối lời đề nghị 3.3 Đối tác “chơi xấu” Tài liệu đọc Chapter 3 Roger, F & William, U (2010).Getting to Yes Harvard Negotiation Project Các hoạt động chính của sinh viên: nghe giảng, tham gia giải các bài tập tình huống Kiểm tra/ đánh giá áp dụng cho chương: điểm chuyên cần Xem video bài tập tình huống của các nhóm, nhận xét và thảo luận Chương 4: Kỹ năng đàm phán 4.1 Phong cách đàm phán 4.2 Cảm xúc trong đàm phán 4.3 Kỹ năng cơ bản Tài liệu đọc Leigh, L (2012) The Mind & Heart of the Negotiator Chapter 5 – Developing a negotiating style (Prentice Hall) Shell, G R (2000) Bargaining for advantage: Negotiation strategies for reasonable people Chapter 1 – The First Foundation: Your Bargaining Style (Penguin Books) Diamond, S (2010) Getting More: How You Can Negotiate to Succeed in Work and Life Chapter 1 – Emotions (Penguin Books) Chương 5 GSTS Đoàn Thị Hồng Vân (2010).Giáo trình Đàm Phán trong kinh doanh quốc tế NXB Lao động xã hội Các hoạt động chính của sinh viên: nghe giảng, tham gia giải các bài tập tình huống Kiểm tra/ đánh giá áp dụng cho chương: điểm chuyên cần Chương 5: Quá trình đàm phán 5.1 Giai đoạn chuẩn bị 5.2 Giai đoạn bắt đầu 5.3 Giai đoạn trong đàm phán Trang 9 / 10 40-42 5.4 Giai đoạn kết thúc 43-45 Tài liệu đọc 46-48 Chapter 1 Leigh, L (2012) The Mind & Heart of the Negotiator Prentice Hall Chapter 1-18 Roger, D (2009) Secrets of power negotiating Career Press Các hoạt động chính của sinh viên: nghe giảng, tham gia giải các bài tập tình huống Kiểm tra/ đánh giá áp dụng cho chương: điểm chuyên cần Chapter 3 Lothar, K (2006) Negotiating International Business Booksurge Chapter 3 Roger, F & William, U (2010).Getting to Yes Harvard Negotiation Project Các hoạt động chính của sinh viên: nghe giảng, tham gia giải các bài tập tình huống Kiểm tra/ đánh giá áp dụng cho chương: điểm chuyên cần Chương 6: Đàm phán liên văn hóa 6.1 Khái niệm về văn hóa 6.2 Các cấp độ của văn hóa 6.3 Đàm phán liên văn hóa trong môi trường kinh doanh quốc tế 6.4 Cách ứng xử với văn hóa Tài liệu đọc: Leigh, L (2012) The Mind & Heart of the Negotiator Chapter 10 - Cross-Cultural Negotiation (Prentice Hall) Lewicki, R J., Barry, B and Saunders, D M (2015) Negotiation: Readings, Exercises and Cases, seventh edition Section 5 – Negotiation across Cultures (McGraw Hill) Chương 9-14 GSTS Đoàn Thị Hồng Vân (2010).Giáo trình Đàm Phán trong kinh doanh quốc tế NXB Lao động xã hội Các hoạt động chính của sinh viên: nghe giảng, tham gia giải các bài tập tình huống Kiểm tra/ đánh giá áp dụng cho chương: điểm chuyên cần Xem video bài tập tình huống của các nhóm, nhận xét và thảo luận Hệ thống kiến thức môn học Giải đáp thắc mắc sinh viên Công bố điểm thành phần và điểm chuyên cần cho sinh viên Trang 10 / 10