Mô hình TOWS đánh giá hoạt động của Công ty cổ phần vật tư Nam Thắng 23 Hình vẽ 1 Hình 1.1 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yêu của Công ty cổ phần vật tư Nam Thắng 4 Trang 4 A.. Nhận thức
L Ờ I M Ở ĐẦ U
Trong xã hội hiện nay, đểtăng sức ảnh hưởng và sự cạnh tranh trên thị trường, rất nhiều tổ chức, doanh nghiệp đã chuyển hướng chú trọng và đầu tư vào phát triển kinh doanh trực tuyến, các hoạt động online khác để đem lại hiệu quả kinh tếcao hơn Tuy nhiên, để đạt được điều đó các doanh nghiệp phải luôn luôn tìm tòi học hỏi và có cho mình 1 đội ngũ nhân sựchuyên môn để có thể phát triển lâu dài
Nhận thức được điều này, em hiện đang là một sinh viên chuyên ngành Thương mại điện tử, trong suốt quá trình học tập và rèn luyện tại trường Trường Đại học Thương mại, được sự chỉ bảo và giảng dạy nhiệt tình của quý thầy (cô), đặc là quý thầy (cô) Khoa Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử đã truyền đạt cho em những kiến thức vềthương mại điện tửnhư quản trịthương mại điện tử B2B và B2C, thương mại di động, thực hành khai thác dữ liệu trên internet, thanh toán điện tử, Marketing điện tử , Củng cố những kĩ năng mềm như giao tiếp, làm việc nhóm, thảo luận, tự tin thuyết trình trước đám đông Tuy nhiên, việc vận dụng những kiến thứ đã học vào thực tế vẫn còn rất nhiều sự hạn chế nhất định Được sựđồng ý và cho phép của trường, của khoa, em đã đăng ký thực tập tại Công ty cổ phần vật tư Nam Thắng Qua khoảng thời gian dài 4 tuần thực tập tại đây em đã có những trải nghiệm vô cùng quý giá và bổ ích Ở đây em đã có cơ hội áo dụng được những kiến thức mà thầy cô đã chỉ dạy vào thực tiễn và học thêm được những kỹnăng khác cần thiết khi đi làm ởcông ty như cách ứng xử với đồng nghiệp, văn hóa làm việc của doanh nghiệp theo từng ngành nghề hoạt động, thái độ làm việc Qua đây, em cũng xin em cũng xin gửi lời cảm ơn đến Trường Đại học Thương mại, Khoa Hệ thống thông tin kinh tếvà Thương mại điện tửđã tạo điều kiện, đặc biệt là thầy Lê Xuân Cù đã quan tâm, giúp đỡ tận tình hướng dẫn chỉ bảo em hoàn thành được tốt báo cáo thực tập Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến Giám đốc công ty cổ phần vật tư Nam Thắng đã nhiệt tình giúp đỡ em trong thời gian thực tập
Do thời gian có hạn, lượng kiến thức, thông tin còn hạn chế nên báo cáo không tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình thu thập rất mong được sự góp ý, đánh giá chân thành của các thầy, các cô và các anh chị trong công ty
Em xin chân thành cảm ơn!
NỘI DUNG CHÍNH
GI Ớ I THI Ệ U V Ề ĐƠN VỊ TH Ự C T Ậ P
- Tên đầy đủ: Công ty cổ phần vật tư Nam Thắng
- Tên tiếng anh: NAM THANG MATERIALS JOINT STOCK COMPANY
- Người đại diện: Nguyễn Văn Nam
- Địa chỉ: Sốnhà 522, đường Nguyễn Văn Cừ, Phường Hồng Hải, Thành phố Hạ
Long, Tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam
- Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần ngoài nhà nước
- Slogan: Thương hiệu nhỏ- Uy tín lớn
- Sứ mệnh kinh doanh: Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược doanh phát triển bền vững, công ty phấn đấu trở thành doanh nghiệp cung cấp vật tư điện nước uy tín hàng đầu tại thịtrường Quảng Ninh, có vị thế trên thị trường miền Bắc
1.2 Quá trình thành lập và phát triển của Công ty cổ phần vật tư Nam Thắng
Công ty thành lập ngày 13/10/2010 Từ một cửa hàng bán hàng nhỏ lẻ với quy mô
5 nhân viên, sau nhiều năm hoạt động công ty đã có bước chuyển mình trở thành Công ty cổ phần vật tư Nam Thắng Hoạt động trong lĩnh vực Xây dựng và Kinh doanh vật liệu xây dựng đến nay đã 13 năm Đểđáp ứng được yêu cầu này càng cao của thịtrường, đặc biệt là thị trường có sự cạnh tranh lớn của các đối thủ trong tỉnh và cảnước Qua nhiều năm không ngừng học hỏi chuyển đổi với sự chuyên môn hóa từng bộ phận, tinh thần trách nhiệm cao của đội ngũ nhân viên, giám đốc, sự hòa hợp giữa nhiều phòng ban trong công ty đã giúp cho công ty ngày một phát triển và có nhưng thành tựu đáng tự hào khi đang sở hữu 05 thương hiệu: Ntlight, Ntceillingfan, Nttranspost, Điện nước Nam Thắng, Đèn Nam
Thị trường của công ty hiện nay đã mở rộng ra rất nhiều không chỉ ở tỉnh Quản Ninh nữa mà bao gồm Quảng Ninh, Hà Nội, Hải Dương, Bắc Ninh, Hải Phòng,… và một số tỉnh phía Bắc Bộ Với đa dạng khách hàng từ công trình biệt thựtư, shophouse cho đến các tòa nhà cao cấp, khách sạn, resort,…
Công ty luôn lấy chất lượng sản phẩm và dịch vụlàm đầu, đặt mình vào vị trí của khách hàng và đối tác để trải nghiệm và đưa ra nhưng quyết sách tối ưu nhất Tất cả các sản phẩm và dịch vụ công ty cung cấp đều có chất lượng tốt và rất tốt Cùng với việc định hình phân khúc khách hàng từ trung và cao cấp, công ty không chạy theo giá rẻ, không để lợi nhuận làm mờ lý tưởng Vì thế hiện nay công ty đã có một chỗđứng nhất định trong ngành và trong lòng khách hàng
1.3 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu và thịtrường hoặt động của Công ty cổ phần vật tư Nam Thắng
Theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh doanh nghiệp số 5701433434 đăng ký lần đầu ngày 13/10/2010 của Sở kế hoạch và đầu tư Quảng Ninh, công ty có các chức năng nhiệm vụ buôn bán các loại hình lĩnh vực sau:
Hình 1.1 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yêu của Công ty cổ phần vật tư Nam
Trong các lĩnh vực đã đăng kí, công ty chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực xây dựng và kinh doanh các vật liệu xây dựng Với nghành nghề chính là kinh doanh vật tư thiết bị công trình, thiết bị chiếu sáng, đèn trang trí, quạt trần Ngoài ra công ty còn kinh doanh một sốlĩnh vực du lịch, dịch vụ
Hiện công ty hoạt động chủ yếu ở thị trường Viêt Nam Sản phẩm dịch vụ cho khách hàng được phân phối chủ yếu ở cửa hàng điện nước số 522, Nguyễn Văn Cừ, phường Hồng Hải, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh và showroom đèn trang trí số
524 Nguyễn Văn Cừ, phường Hồng Hải, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh Ngoài ra, công ty còn tiếp cận khách hàng thông qua website chính: diennuochalong.com, qua các nền tảng mạng xã hội như Google, Facebook, Zalo
Lĩnh vực xây dựng luôn là lĩnh vực có nhu cầu cao và phổ biến ở Việt Nam từđó được nhiều công ty, doanh nghiệp, khách hàng tin tưởng và sử dụng Với khách hàng tiềm năng là khách hàng nam giới cộng thêm nhận thấy nhu cầu ngày càng tăng và tiềm năng phát triển của thị trường Công ty dự kiến sẽ triển khai thêm lĩnh vực thiết bị và linh kiện điện tử Một lĩnh vực mà công ty dự kiến sẽ không triển khai đó chính là bán lẻ thuốc, dụng cụ y tế( 1 ngành đang rất phát triển mạnh mẽ mấy năm gần đây) bởi sự kiểm nghiệm chặt chẽ của luật pháp và bên cạnh đó nguồn nhân lực của công ty chưa đủ kinh nghiệm cũng như kĩ năng, kiến thức trong việc xem xét, kiểm tra và tư vấn hàng hóa.
CƠ CẤ U T Ổ CH Ứ C VÀ NHÂN L Ự C C Ủ A CÔNG TY C Ổ PH Ầ N V ẬT TƯ NAM THẮ NG
2.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần vật tư Nam Thắng
Sơ đồ2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần vật tư Nam Thắng
Giám đốc: Là người đứng đầu điều hành công ty, chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty, người địa diện hợp pháp trước pháp luật Người tiến hành xây dựng, lập kế hoạch, điều hành các chiến lược, mục tiêu phát triển của công ty, điều hành phát triển kinh doanh, xây dưng các chính sách phát triển công ty
Phòng kế toán: Bộ phận quản lý các công việc liên quan đến thu chi, sử dụng tài chính Ghi chép, cập nhật chính xác thông tin vào phần mềm quản lý kế toán các khoản như: chi phí văn phòng, chi phí sản xuất, trảlương cho nhân viên, thuế dịch vụ,… Hàng tháng thống kê tài chính báo cáo cấp trên, đềra hướng sử dụng tài chính hiệu quả nhất, dự trù tài chính kiểm soát công ty có thể hoạt động bao lâu đểcó phương án giải quyết
Phòng kinh doanh: Lập kế hoạch tổng hợp, xây dựng đề án, chiến lược phát triển kinh doanh trực tuyến, xây dựng chính sách, biện pháp để hạn chế rủi ro cho công ty
Hỗ trợ giám đốc trong việc đưa ra các quyết định kinh doanh, thúc đẩy mở rộng thị trường hàng hóa đa dạng, đủ chủng loại –
Phòng kĩ thuật Trung tâm
Phòng kĩ thuật: Cung cấp dịch vụ bảo hành, thưc hiện bảo dưỡng thiết bị định kỳ Thực hiện việc kiểm tra sản phẩm, cài đặt hệđiều hành cho các sản phẩm trước khi xuất hàng Hỗ trợ kĩ thuật, tư vấn đối với khách hàng trực tiếp đến cửa hàng Kết hợp với một sốphòng ban liên quan đến hỗ trợ khách hàng trực tuyến về vấn đềkĩ thuật để khách hàng có thể tự khắc phục tại nhà
Trung tâm CSKH: Tiếp nhận những phản hồi như tin nhắn, cuộc gọi, đánh giá sau mua từ phía khách hàng trên website, hotline, các nền tảng mạng xã hội mà Công ty tham gia về các sản phẩm, chăm sóc trước, trong và sau bán, giới thiệu các chương trình khuyến mãi, giảm giá đem đến cho khách hàng sự hài lòng trong trải nghiệm mua bán
Kết hợp với các bộ phận liên quan đểđưa ra các kế hoạch CSKH, xúc tiến sản phẩm
Phòng kho: Tiếp nhận thông tin đơn hàng để thực hiện quá trình đóng gói sản phẩm và giao hàng cho các đối tác vận chuyển để chuyển đơn hàng đến cho khách hàng đúng thời gian Tiếp nhận các sản phẩm hàng hóa, kết hợp với một số bộ phận liên quan để thực hiện đổi trả, nâng cấp sản phẩm Kiểm kê định kì hàng hóa, lập báo cáo xuất nhập hàng tồn hàng ngày, tuần, tháng, quý nộp lên bộ phận cấp trên
2.2 Nhân sự của Công ty cổ phần vật tư Nam Thắng
Người sáng lập: Ông Nguyễn Văn Nam là người thay mặt cho công ty chịu trách nhiệm trước nhà nước và các cơ quan có trách nhiệm về toàn bộ hoạt động của công ty mình, là người ra quyết định cao nhất, đồng thời chỉ huy và quản lý tất cả các bộ phận công ty Công ty cổ phần vật tư Nam Thắng đã xây dựng được một đội ngũ nhân viên có kiến thức và kỹnăng chuyên môn tốt Sốlượng cán bộ nhân viên chính thức: 41 nhân viên ( tính đến 8/2023)
Chức vụ Sốlượng nhân viên ( người)
Bảng 2.2 Sốlượng lao động của Công ty cổ phần vật tư Nam Thắng
Sau đại học 5 12,2% Đại học/ cao đẳng 22 53,66%
Trung cấp/ trung cấp nghề
Bảng 2.3 Chất lượng lao động của Công ty cổ phần vật Nam Thắng
Công ty ngày càng phát triển kéo theo đó là mở rộng về quy mô và chất lượng lao động cũng tăng theo Từ bảng 1.2 ta có thể thấy công ty sử dụng cả lực lượng lao động phổ thông, trung cấp, cao đẳng, đại học và sau đại học, trong đó đại học và sau đại học chiếm hơn 50% Hiểu được rằng con người chính là sức mạnh quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại của công ty Nên công ty luôn tạo điều kiên tốt để giúp nguồn nhận lực nâng cao kỹnăng, kinh nghiệm và tinh thần làm việc từ cán bộđến nhân viên Công ty thực hiện chính sách phân công công việc phù hợp với năng lực và trình độ của từng thành viên, tạo sựđoàn kết giữa các phòng ban để nhân viên phát huy hết được khả năng và quá trình làm việc được hiệu quả, năng suất hơn.
TÌNH HÌNH HO ẠT ĐỘ NG KINH DOANH C Ủ A CÔNG TY C Ổ PH Ầ N V ẬT TƯ NAM THẮNG TỪ KHI THÀNH LẬP VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NĂM 2024-2026, ĐỊNH HƯỚ NG 2030
TƯ NAM THẮNG TỪ KHI THÀNH LẬP VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NĂM 2024-2026, ĐỊNH HƯỚNG 2030
Công ty chuyên kinh doanh và phân phối các sản phẩm vật tư thiết bị công trình, thiết bị chiếu sáng, đèn trang trí và quạt trần,…
Sản phẩm dịch vụ Hình ảnh Mô tả sản phẩm dịch vụ
Dây, cáp điện hạ thế Ứng dụng: là cầu nối trung gian giữa nơi cung cấp điện và nơi ở Cho đến nay, đường dây và cáp điện là thứ duy nhất đưa điện từnhà máy điện đến từng hộgia đình, cơ quan chức năng, công ty, cơ sở sản xuất,…
Một số loại như: Cadivi, Trần Phú, Cadisun,… Ống nhựa Ứng dụng: Sử dụng để dẫn nước cho nhiều loại công trình xây dựng khác nhau
Một số loại như: PPR, PR-CT, HDPE,…. Ống thoát giảm âm Ứng dụng: Giúp thoát nước giảm thiểu tối đa âm thanh của dòng nước chảy trong ống, không gây tiếng ồn cho môi trường xung quanh Tạo không gian yên tĩnh cho mọi công trình
Một số loại như: ống thoát giảm âm D70 Wavin AS+, D90 Wavin AS+,…
UTEN Ứng dụng: Cung cấp các thiết bị kết nối điện như công tắc cắm điện, nút nhân chuông, thiết bị cảm biến cơ thể,
Một số loại như: Series- V6, Series-V7, Series- Q7,…
Quạt trần, tường, thông gió Ứng dụng: Quạt thông gió giúp không khí lưu thông, cấp không khí mới cho không gian và giảm độ ẩm… Quạt trần giúp làm mát không khí
Một số loại như: Panasonic, Whifa, Kaiyo,… Đèn led Ứng dụng: Giúp chiếu sáng và làm đẹp không gian
Một số loại như: Kingled, KingEco, Midea, Philip OEM,…
Van công nghiệp- dân dụng Ứng dụng: là thiết bịcơ khí sử dụng trong các hệ thống ống dẫn Để đóng hay mở, điều chỉnh và kiểm soát lưu lượng dòng chảy đi qua bên trong đường ống
Một số loại: Van bướm ARV, van 1 chiều lá lật ARV, van cổng inox 304,…
Vật tư phụ trợ Ứng dụng: Là các linh kiện, phụ tùng phụ trợ cho việc xây dựng, lắp ráp các thiết bị
Một số loại như: Thước cân sen Tâm Bảo, Ty ren, nởđạn, ga sàn inox,…
Bảng 3.1 Sản phẩm, dịch vụ của Công ty cổ phần vật tư Nam Thắng
Các sản phẩm dịch vụ về ống nhựa, đèn led và quạt được xem là các sản phẩm chính đưa doanh thu vềcho Công ty Đối tượng chủ yếu là những doanh nghiệp nhỏ, lẻ và nhưng người tiêu dùng các nhân Với tầm giá từ 5.000 VNĐ ~ 10.000.000 VNĐ, người dùng đã sắp cho mình những thiết bị hiện đại, thông minh công năng tốt giúp mang tới những công trình xây dựng bền vững, tiện lợi Công ty cũng luôn chú trọng đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng, cụ thể vấn đề bảo hành sản phẩm, với chếđộ bảo hành tốt lên đến 3 năm cho khách hàng, đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm, kiến thức
3.2 Nguồn lực về vốn và tài chính
Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn vốn của Công ty cổ phần vật tư Nam Thắng từnăm 2020 đến năm 2022
Qua bảng có thể thấy, tổng số vốn kinh doanh của Công ty từnăm 2020 đến năm
2022 tăng dần theo từng năm Cụ thể:
- Vay vốn ngân hàng luôn chỉ nằm trong khoảng