Tài Liệu Hướng Dẫn Sử Dụng Module Quản Lý Kho - Hệ Thống Crm

GIỚI THIỆU CÁC CHỨC NĂNG

Chức năng Đăng nhập, Đăng xuất khỏi hệ thống

Stt Chức năng Mô tả Đối tượng sử dụng Đăng nhập Đăng xuất

Các chức năng trong hệ thống

Stt Chức năng Mô tả Đối tượng sử dụng

1 Danh mục loại dịch vụ Quản trị hệ thống

2 Danh mục dịch vụ Quản trị hệ thống

3 Danh sách lộ trình Quản trị hệ thống

4 Danh mục ảnh Quản trị hệ thống

5 Danh mục nhà cung cấp dịch vụ

6 Danh sách hợp đồng dịch vụ

7 Hướng dẫn viên Quản trị hệ thống

8 Danh sách thắng cảnh Quản trị hệ thống

9 Quản lý loại ghế Quản trị hệ thống

10 Quản lý ga tàu Quản trị hệ thống

11 Quản lý giá tàu Quản trị hệ thống

Dịch vụ

Danh mục dịch vụ

3 Danh sách lộ trình Quản trị hệ thống

4 Danh mục ảnh Quản trị hệ thống

5 Danh mục nhà cung cấp dịch vụ

6 Danh sách hợp đồng dịch vụ

7 Hướng dẫn viên Quản trị hệ thống

8 Danh sách thắng cảnh Quản trị hệ thống

9 Quản lý loại ghế Quản trị hệ thống

10 Quản lý ga tàu Quản trị hệ thống

11 Quản lý giá tàu Quản trị hệ thống

4 HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CÁC CHỨC NĂNG CHI TIẾT

1 Danh mục loại dịch vụ

 Tạo từ menu Danh mục/ Dịch vụ/ Danh mục loại dịch vụ, màn hình hiển thị:

 Nhấn nút thêm mới, hiển thị màn hình thêm mới nhóm dịch vụ

 Điền thông tin : Tên nhóm dịch vụ *, ghi chú

 Nhấn nút ghi lại: thông tin hợp lệ sẽ được lưu vào hệ thống và hiển thị vào bảng Danh sách loại dịch vụ Nếu không hợp lệ thì hệ thống sẽ có thông báo lỗi cụ thể

 Điền Nhóm dịch vụ, hoặc không điền thông tin

 Nhấn nút tìm kiếm: hệ thống sẽ thực hiện tìm kiếm và hiển thị kết quả thỏa mãn lên .Nếu quá 10 bản ghi, thì chương trình sẽ thực hiện phân trang kết quả tìm kiếm Nhấn chọn vào số thứ tự tương ứng để chuyển đến trang đó Nhấn vào [Đầu/ Trước], [Sau/ Cuối] để chuyển về trang đầu, trang trước hoặc trang sau, trang cuối

CRM_QLK_Tài liệu hướng dẫn sử dụng v1.0

 Các bước thực hiện sửa thông tin Loại dịch vụ: Từ menu Danh mục/Dịch vụ/Danh mục loại dịch vụ, nhấn nút “Tìm kiếm”

 Tại bảng ‘Danh sách loại dịch vụ’ Nhấn vào biểu tượng tương ứng với tên loại dịch vụ cần sửa

 Tại màn hình sửa “loại dịch vụ” tiến hành sửa các thông tin cho loại dịch vụ đã chọn Các ô nhập liệu sẽ cho phép người dùng sửa lại thông tin về loại dịch vụ

 Nếu muốn lưu lại thông tin loại dịch vụ vừa sửa, nhấn nút “Ghi lại” Hệ thống sẽ hiển thị thông báo cho phép người dùng xác nhận lại xem có thực sự muốn sửa đổi hay không

 Tạo từ menu Danh mục/ Dịch vụ/ Danh mục dịch vụ, màn hình hiển thị:

 Các bước thực hiện thêm mới dịch vụ o Nhấn nút thêm mới, màn hình thêm mới dịch vụ hiển thị o Điền thông tin : Tên dịch vụ *, Mã dịch vụ *,Nhóm dịch vụ *, Mô tả o Nhấn nút ghi lại: thông tin hợp lệ sẽ được lưu vào hệ thống và hiển thị vào bảng Danh sách dịch vụ Nếu không hợp lệ thì hệ thống sẽ có thông báo lỗi cụ thể

 Các bước thực hiện tìm kiếm dịch vụ: Từ menu Danh mục/Dịch vụ/Danh mục dịch vụ

 Điền Nhóm dịch vụ, hoặc không điền thông tin

 Nhấn nút tìm kiếm: hệ thống sẽ thực hiện tìm kiếm và hiển thị kết quả thỏa mãn lên Nếu quá 10 bản ghi, thì chương trình sẽ thực hiện phân trang kết quả tìm kiếm Nhấn chọn vào số thứ tự tương ứng để chuyển đến trang đó Nhấn vào [Đầu/ Trước], [Sau/ Cuối] để chuyển về trang đầu, trang trước hoặc trang sau, trang cuối

 Các bước thực hiện sửa thông tin dịch vụ: Từ menu Danh mục/Dịch vụ/Danh mục dịch vụ, nhấn nút “Tìm kiếm”

 Tại bảng ‘Danh sách dịch vụ’ Nhấn vào biểu tượng tương ứng với tên dịch vụ cần sửa

 Tại màn hình sửa “dịch vụ” tiến hành sửa các thông tin cho dịch vụ đã chọn Các ô nhập liệu sẽ cho phép người dùng sửa lại thông tin về dịch vụ Các bước sửa thông tin tương tự như bước thêm mới thông tin dịch vụ

 Nếu muốn lưu lại thông tin loại dịch vụ vừa sửa, nhấn nút “Ghi lại” Hệ thống sẽ hiển thị thông báo cho phép người dùng xác nhận lại xem có thực sự muốn sửa đổi hay không

Khai báo hợp đồng

Hợp đồng hotel

- Các bước Thêm mới hợp đồng hotel:

Bước 1: từ danh mục Hợp đồng, Đơn hàng/khai báo hợp đồng đơn hàng/Danh sách hợp đồng dịch vụ hiển thị màn hình danh sách các hợp đồng

Bước 2 Nhấn button Thêm mới

Trên màn hình Thêm mới hợp đồng dịch vụ, nhập các thông tin của hợp đồng gồm: + Ngày ký *

+ Loại hợp đồng * (chọn loại hợp đồng là Hợp đồng nhà nghỉ)

+ Thời hạn thanh toán * (Từ ngày*, Đến ngày*)

Bước 3 Nhấn button Bổ sung dịch vụ khách sạn, hiên thị màn hình Bổ sung dịch vụ vào hợp đồng, tìm kiếm các dịch vụ (loại phòng khách sạn) bổ sung cho hợp đồng

LifeTek Co Ltd 18 Bước 4 Sau khi nhấn Đồng ý, hệ thống quay trở lại màn hình nhập thông tin hợp đồng như sau

Bước 5 Nhập đầy đủ thông tin trong tab Dịch vụ yêu cầu, đính kèm tệp cho hợp đồng (nếu có) nhấn Ghi lại để lưu thông tin hợp đồng

Hợp đồng nhà nghỉ trên tàu

Các bước thêm mới hợp đồng nhà nghỉ trên tàu

Bước 1 Tương tự thêm mới hợp đồng nhà nghỉ,

Bước 2 Trên màn hình thêm mới hợp đồng, chọn Loại hợp đồng là Hợp đồng nhà nghỉ trên tàu

Nhập đầy đủ thông tin cho hợp đồng gồm nhóm Thông tin chung và thông tin trong tab Dịch vụ yêu cầu

Bước 5 Nhấn Ghi lại để lưu thông tin hợp đồng

Hợp đồng ăn uống

Bước 1 Trên màn hình Thêm mới hợp đồng dịch vụ, nhập thông tin chung cho hợp đồng, chọn Loại hợp đồng là Hợp đồng ăn uống

Bước 2 Nhấn button Bổ sung dịch vụ, hiển thị màn hình như sau:

Bước 3 Sau khi nhấn Đồng ý, hệ thống quay trở lại màn hình Thêm mới hợp đồng như sau:

LifeTek Co Ltd 22 Bước 2 Nhấn button Bổ sung dịch vụ ô tô, hiển thị màn hình cho phép chọn các loại ô tô cho hợp đồng như sau:

Bước 3 Nhấn button Đồng ý hệ thống quay trở lại màn hình Thêm mới hợp đồng như sau

Bước 1 Trên màn hình Thêm mới hợp đồng dịch vụ, nhập thông tin chung cho hợp đồng và chọn loại hợp đồng là Hợp đồng Daycruise

Bước 2 Nhấn button Bổ sung dịch vụ day cruise, hiển thị màn hình Bổ sung tàu vào hợp đồng như sau

Bước 3 Sau khi nhấn Đồng ý, hệ thống quay trở lại màn hình Thêm mới hợp đồng dịch vụ, màn hình hiển thị như sau:

Nhập thông tin đầy đủ cho hợp đồng và nhấn Ghi lại để lưu lại thông tin hợp đồng

6 Hợp đồng các dịch vụ khác (Other service)

Các bước thực hiện thêm mới hợp đồng các dịch vụ khác

Bước 1 Trên màn hình Thêm mới hợp đồng dịch vụ, nhập đầy đủ thông tin cho hợp đồng và chọn Loại hợp đồng là Hợp đồng Other service

Bước 2 Nhấn button Bổ sung dịch vụ Other service, hiển thị màn hình như sau:

LifeTek Co Ltd 26 Bước 3 Sau khi nhấn button Đồng ý, hệ thống hiển thị màn hình như sau:

Nhập đầy đủ thông tin cho hợp đồng và nhấn button Ghi lại để lưu thông tin hợp đồng

7 Cập nhật file cho hợp đồng

Bước 1 Từ menu Hợp đồng, đơn hàng/Khai báo hợp đồng đơn hàng/Danh sách hợp đồng dịch vụ, hiển thị màn hình Danh sách hợp đồng dịch vụ như sau:

Menu chức năng Hướng dẫn viên cho phép người dùng thực hiện tìm kiếm, thêm mới, xóa, sửa thông tin hướng dẫn viên a Tìm kiếm hướng dẫn viên

Bước 1 Từ menu chức năng Quản lý hợp đồng/Hướng dẫn viên, hiển thị màn hình Dịch vụ hướng dẫn viên như sau:

Bước 2 Nhập thông tin hướng dẫn viên cần tìm kiếm, nhấn button Tìm kiếm, hệ thống sẽ trả lại kết quả các hướng dẫn viên thỏa mãn yêu cầu tìm kiếm trên Danh sách hướng dẫn viên như trên

LifeTek Co Ltd 29 b Thêm mới hướng dẫn viên

Bước 1 Trên màn hình Dịch vụ hướng dẫn viên, nhấn button Thêm mới, hệ thống hiển thị màn hình Thêm mới hướng dẫn viên như sau:

Bước 2 Nhập đầy đủ các thông tin của hướng dân viên trên màn hình, chú ý các trường có dấu (*) bắt buộc phải nhập dữ liệu

Bước 3 Nhấn Ghi lại để lưu thông tin hướng dẫn viên c Xóa hướng dẫn viên

Bước 1 Trên màn hình Dịch vụ hướng dẫn viên, thực hiện tìm kiếm thông tin hướng dẫn viên cần xóa

Bước 2 Nhấn biểu tượng sửa thông tin hướng dẫn

Bước 3 Sau khi nhấn biểu tượng sửa thông tin hướng dẫn viên, hệ thống hiển thị màn hình như màn hình Thêm mới hướng dẫn viên, nhập thông tin cần sửa, nhấn button Cập nhật để lưu lại thông tin hướng dẫn viên

Menu chức năng Danh sách thắng cảnh cho phép người dùng tìm kiếm, thêm, sửa, xóa thông tin thắng cảnh a Tìm kiếm thông tin thắng cảnh

Các bước tìm kiếm thông tin thắng cảnh

Bước 1 Từ menu Quản lý hợp đồng/Danh sách thắng cảnh hệ thống hiển thị màn hình danh sách thắng cảnh như sau:

Bước 2 Nhập thông tin thắng cảnh cần tìm kiếm

Bước 3 Nhấn button Tìm kiếm, hệ thống sẽ trả lại kết quả phù hợp trên mục Danh sách thắng cảnh b Thêm mới thông tin thắng cảnh

Bước 1 Trên màn hình Dịch vụ thắng cảnh, nhấn button Thêm mới, màn hình thêm mới vé thắng cảnh hiển thị như sau:

Bước 2 Nhập đầy đủ thông tin thắng cảnh gồm:

Các trường đánh dấu * bắt buộc nhập thông tin

Bước 3 Nhấn button Ghi lại để lưu thông tin thắng cảnh

LifeTek Co Ltd 32 d Xóa thông tin thắng cảnh

Bước 1 Trên màn hình Dịch vụ thắng cảnh, thực hiện tìm kiếm thắng cảnh cần xóa,

Bước 2 Tích chọn thắng cảnh cần xóa

Bước 3 Nhấn button Hủy bỏ

Menu Quản lý loại ghế cho phép thêm, sửa, xóa, tìm kiếm các loại ghế tàu a Tìm kiếm loại ghế tàu

Bước 1 Từ menu Quản lý hợp đồng/Vé tàu/Quản lý loại ghế, hiển thị màn hình Quản lý loại ghế như sau:

Bước 2 Nhập thông tin cho cần tìm kiếm

Bước 3 Nhấn button Tìm kiếm, hệ thống sẽ hiển thị các loại ghế thỏa mãn các tưu trí tìm kiếm trên bảng danh sách loại ghế b Thêm mới loại ghế tàu

Bước 1 Trên màn hình Quản lý loại ghế, nhập thông tin cho loại ghế gồm:

Bước 2 Nhấn button Ghi lại để lưu thông tin được nhập c Sửa loại ghế tàu

Bước 1 Thực hiện tìm kiếm loại ghế cần sửa

Bước 2 Nhấn biểu tượng sửa, hiển thị màn hình

Bước 3 Nhập thông tin cần sửa đỏio

Bước 4 Nhấn button Ghi lại để lưu thông tin d Xóa loại ghế tàu

Bước 1 Trên màn hình Quản lý loại ghế, thực hiện tìm kiếm loại ghế cần xóa

Bước 2 Tích chọn loại ghế cần xóa

Menu Quản lý ga tàu cho phép tìm kiếm, thêm mới, sửa, xóa ga tàu a Tìm kiếm ga tàu

Bước 1 Từ menu Quản lý hợp đồng/Vé tàu/Quản lý ga tàu, hiển thị màn hình Quản lý ga tàu Bước 2 Nhập thông tin ga tàu cần tìm kiếm

Bước 3 Nhấn button Tìm kiếm, danh sách ga tàu thỏa mãn được hiển thị trong mục danh sách ga tàu b Thêm mới ga tàu

Bước 1 Trên màn hình Quản lý ga tàu, nhập thông tin cho ga tàu mới

Bước 2 Nhấn Ghi lại để lưu thông tin ga tàu mới được thêm c Sửa ga tàu

Bước 1 Trên màn hình Quản lý ga tàu, nhấn biểu tượng sửa, hiển thị màn hình sửa như sau:

Bước 2 Nhập thông cần chỉnh sửa

Bước 3 Nhấn button Ghi lại để lưu thông tin vừa được sửa d Xóa ga tàu

Bước 1 Trên màn hình Quản lý ga tàu, thực hiện tìm kiếm ga tàu cần xóa

Bước 2 Tích chọn các ga tàu cần xóa

Menu chức năng Quản lý giá tàu cho phép người dùng tìm kiếm, thêm mới, sửa, xóa thông tin gia tàu a Tìm kiếm

Bước 1 Từ menu Quản lý hợp đồng/Vé tàu/Quản lý giá tàu, hệ thống hiển thị màn hình Quản lý giá tàu như sau:

Bước 2 Nhập thông tin cần tìm kiếm

Bước 3 Nhấn button Tìm kiếm

Kết quả phù hợp với dữ liệu tìm kiếm được hệ thống trả về trên danh sách giá vé tàu b Thêm mới

Bước 1 Trên màn hình Quản lý giá tàu nhấn button Thêm mới, hệ thống hiển thị màn hình Thêm mới giá tàu như sau

Bước 2 Nhập đầy đủ thông tin cho các trường thông tin giá tàu gồm các trường:

- Mã tàu* (hay còn gọi là Mác tàu)

Hợp đồng các dịch vụ khác (Other service)