Tài Liệu Hướng Dẫn Sử Dụng Module Quản Lý Kho - Hệ Thống Crm

CRM_QLK_Tài liệu hướng dẫn sử dụng v1.0 HỆ THỐNG CRM TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Module Quản lý Kho Mã hiệu dự án: Mã tài liệu: HDSD_CRM_QLK_v1.0 LifeTek Co Ltd 1 CRM_QLK_Tài liệu hướng dẫn sử dụng v1.0 MỤC LỤC 1 GIỚI THIỆU 3 1.1 Mục đích và ý nghĩa tài liệu 3 1.2 Phạm vi tài liệu 3 1.3 Các thuật ngữ viết tắt 3 1.4 Cấu trúc tài liệu 3 2 TỔNG QUAN 3 3 GIỚI THIỆU CÁC CHỨC NĂNG 3 3.1 Chức năng Đăng nhập, Đăng xuất khỏi hệ thống 3 3.2 Các chức năng trong hệ thống 3 4 HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CÁC CHỨC NĂNG CHI TIẾT 3 I Dịch vụ 3 1 Danh mục loại dịch vụ 3 2 Danh mục dịch vụ 6 II Danh mục chung 8 1 Danh sách lộ trình 8 2 Danh mục ảnh 11 3 Danh mục nhà cung cấp dịch vụ 12 III Khai báo hợp đồng 16 1 Hợp đồng hotel 16 2 Hợp đồng nhà nghỉ trên tàu 19 3 Hợp đồng ăn uống 20 4 Hợp đồng ô tô 22 5 Hợp đồng Day Cruise (tàu ngày – Boat) 24 6 Hợp đồng các dịch vụ khác (Other service) 25 7 Cập nhật file cho hợp đồng 27 8 Hướng dẫn viên 28 9 Danh sách thắng cảnh 30 10 Quản lý vé tàu 32 LifeTek Co Ltd 2 CRM_QLK_Tài liệu hướng dẫn sử dụng v1.0 Đối tượng sử dụng 1 GIỚI THIỆU 1.1 Mục đích và ý nghĩa tài liệu 1.2 Phạm vi tài liệu 1.3 Các thuật ngữ viết tắt 1.4 Cấu trúc tài liệu 2 TỔNG QUAN 3 GIỚI THIỆU CÁC CHỨC NĂNG 3.1 Chức năng Đăng nhập, Đăng xuất khỏi hệ thống Stt Chức năng Mô tả Đăng nhập Đăng xuất 3.2 Các chức năng trong hệ thống Stt Chức năng Mô tả Đối tượng sử dụng Quản trị hệ thống 1 Danh mục loại dịch vụ Quản trị hệ thống Quản trị hệ thống 2 Danh mục dịch vụ Quản trị hệ thống Quản trị hệ thống 3 Danh sách lộ trình Quản trị hệ thống 4 Danh mục ảnh Quản trị hệ thống 5 Danh mục nhà cung cấp Quản trị hệ thống Quản trị hệ thống dịch vụ Quản trị hệ thống Quản trị hệ thống 6 Danh sách hợp đồng dịch vụ 7 Hướng dẫn viên 8 Danh sách thắng cảnh 9 Quản lý loại ghế 10 Quản lý ga tàu 11 Quản lý giá tàu 4 HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CÁC CHỨC NĂNG CHI TIẾT I Dịch vụ 1 Danh mục loại dịch vụ  Tạo từ menu Danh mục/ Dịch vụ/ Danh mục loại dịch vụ, màn hình hiển thị: LifeTek Co Ltd 3 CRM_QLK_Tài liệu hướng dẫn sử dụng v1.0  Thực hiện thêm mới  Nhấn nút thêm mới, hiển thị màn hình thêm mới nhóm dịch vụ  Điền thông tin : Tên nhóm dịch vụ *, ghi chú  Nhấn nút ghi lại: thông tin hợp lệ sẽ được lưu vào hệ thống và hiển thị vào bảng Danh sách loại dịch vụ Nếu không hợp lệ thì hệ thống sẽ có thông báo lỗi cụ thể  Thực hiện Tìm kiếm  Điền Nhóm dịch vụ, hoặc không điền thông tin  Nhấn nút tìm kiếm: hệ thống sẽ thực hiện tìm kiếm và hiển thị kết quả thỏa mãn lên .Nếu quá 10 bản ghi, thì chương trình sẽ thực hiện phân trang kết quả tìm kiếm Nhấn chọn vào số thứ tự tương ứng để chuyển đến trang đó Nhấn vào [Đầu/ Trước], [Sau/ Cuối] để chuyển về trang đầu, trang trước hoặc trang sau, trang cuối LifeTek Co Ltd 4 CRM_QLK_Tài liệu hướng dẫn sử dụng v1.0  Các bước thực hiện sửa thông tin Loại dịch vụ: Từ menu Danh mục/Dịch vụ/Danh mục loại dịch vụ, nhấn nút “Tìm kiếm”  Tại bảng ‘Danh sách loại dịch vụ’ Nhấn vào biểu tượng tương ứng với tên loại dịch vụ cần sửa  Tại màn hình sửa “loại dịch vụ” tiến hành sửa các thông tin cho loại dịch vụ đã chọn Các ô nhập liệu sẽ cho phép người dùng sửa lại thông tin về loại dịch vụ LifeTek Co Ltd 5 CRM_QLK_Tài liệu hướng dẫn sử dụng v1.0  Nếu muốn lưu lại thông tin loại dịch vụ vừa sửa, nhấn nút “Ghi lại” Hệ thống sẽ hiển thị thông báo cho phép người dùng xác nhận lại xem có thực sự muốn sửa đổi hay không 2 Danh mục dịch vụ  Tạo từ menu Danh mục/ Dịch vụ/ Danh mục dịch vụ, màn hình hiển thị:  Các bước thực hiện thêm mới dịch vụ o Nhấn nút thêm mới, màn hình thêm mới dịch vụ hiển thị o Điền thông tin : Tên dịch vụ *, Mã dịch vụ *,Nhóm dịch vụ *, Mô tả o Nhấn nút ghi lại: thông tin hợp lệ sẽ được lưu vào hệ thống và hiển thị vào bảng Danh sách dịch vụ Nếu không hợp lệ thì hệ thống sẽ có thông báo lỗi cụ thể LifeTek Co Ltd 6 CRM_QLK_Tài liệu hướng dẫn sử dụng v1.0  Các bước thực hiện tìm kiếm dịch vụ: Từ menu Danh mục/Dịch vụ/Danh mục dịch vụ  Điền Nhóm dịch vụ, hoặc không điền thông tin  Nhấn nút tìm kiếm: hệ thống sẽ thực hiện tìm kiếm và hiển thị kết quả thỏa mãn lên Nếu quá 10 bản ghi, thì chương trình sẽ thực hiện phân trang kết quả tìm kiếm Nhấn chọn vào số thứ tự tương ứng để chuyển đến trang đó Nhấn vào [Đầu/ Trước], [Sau/ Cuối] để chuyển về trang đầu, trang trước hoặc trang sau, trang cuối  Các bước thực hiện sửa thông tin dịch vụ: Từ menu Danh mục/Dịch vụ/Danh mục dịch vụ, nhấn nút “Tìm kiếm”  Tại bảng ‘Danh sách dịch vụ’ Nhấn vào biểu tượng tương ứng với tên dịch vụ cần sửa  Tại màn hình sửa “dịch vụ” tiến hành sửa các thông tin cho dịch vụ đã chọn Các ô nhập liệu sẽ cho phép người dùng sửa lại thông tin về dịch vụ Các bước sửa thông tin tương tự như bước thêm mới thông tin dịch vụ LifeTek Co Ltd 7 CRM_QLK_Tài liệu hướng dẫn sử dụng v1.0  Nếu muốn lưu lại thông tin loại dịch vụ vừa sửa, nhấn nút “Ghi lại” Hệ thống sẽ hiển thị thông báo cho phép người dùng xác nhận lại xem có thực sự muốn sửa đổi hay không II Danh mục chung 1 Danh sách lộ trình  Tạo từ menu Danh mục/ Danh mục chung/ Danh mục lộ trình  Các bước thực hiện thêm mới lộ trình  Nhấn nút thêm mới LifeTek Co Ltd 8 CRM_QLK_Tài liệu hướng dẫn sử dụng v1.0  Màn hình thêm mới hiển thị o Điền thông tin : Tên lộ trình*, mã lộ trình*, mô tả o Nhấn nút ghi lại: thông tin hợp lệ sẽ được lưu vào hệ thống và hiển thị vào bảng Danh sách Nếu không hợp lệ thì hệ thống sẽ có thông báo lỗi cụ thể  Các bước thực hiện tìm kiếm lộ trình: Từ menu Danh mục/Danh mục chung/Danh mục lộ trình  Điền Tên lộ trình, mã lộ trình hoặc không điền thông tin  Nhấn nút tìm kiếm: hệ thống sẽ thực hiện tìm kiếm và hiển thị kết quả thỏa mãn lên Nếu quá 10 bản ghi, thì chương trình sẽ thực hiện phân trang kết quả tìm kiếm Nhấn chọn vào số thứ tự tương ứng để chuyển đến trang đó Nhấn vào [Đầu/ Trước], [Sau/ Cuối] để chuyển về trang đầu, trang trước hoặc trang sau, trang cuối LifeTek Co Ltd 9 CRM_QLK_Tài liệu hướng dẫn sử dụng v1.0  Bước thực hiện thêm mới lộ trình chi tiết  Nhấn nút chọn  Nhấn nút thêm mới, hiển thị màn hình thêm mới chi tiết lộ trình LifeTek Co Ltd 10