Hệ Thống Crm - Tài Liệu Hướng Dẫn Sử Dụng - Module Quản Lý Tour

CRM_Tour_Tài liệu hướng dẫn sử dụng CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ - PHẦN MÊM VÀ VIỄN THÔNG LIFETEK HỆ THỐNG CRM TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Module Quản lý Tour Mã hiệu dự án: Mã tài liệu: HDSD_CRM_Tour_v2.0 LifeTek Co.ltd Mục lục Contents Mục lục .2 1 Giới thiệu 4 1.1 Mục đích và ý nghĩa tài liệu .4 1.2 Phạm vi tài liệu .4 1.3 Các thuật ngữ viết tắt 4 1.4 Cấu trúc tài liệu 4 2 Giới thiệu các chức năng 5 2.1 Chức năng Đăng nhập, Đăng xuất 5 2.2 Các chức năng trong hệ thống .5 3.Hướng dẫn sử dụng các chức năng chi tiết 7 3.1 Quản lý khách hàng 7 3.1.1 Danh sách khách hàng .7 3.1.2 Thêm mới khách hàng .8 3.1.3 Sửa thông tin khách hàng 8 3.2 Quản lý bán hàng 9 3.2.1 Xuất hóa đơn .9 3.2.2 Tour mẫu 10 3.2.3 Tour Xây dựng 10 3.3 Thông tin báo giá 21 3.3 gư i ng tiến hành đ t c c 21 3.3 X c nhận ti n đ t c c .22 3.3.3 X anh s ch c c l n đ t c c c a our 22 3.4 Checklist 22 3 Xuất hóa đơn 22 3.4.2 Sale 22 3.4.3 Ngư i đi u hành 31 3.5 Quản lý thu chi 32 3 Quản lý thu 32 3.5.2 Quản lý chi .36 3.5.3 o c o t ng h p thu chi 38 3.6 Quản lý Ticket 38 3.6.1 Quản lý ic t 38 3.6.2 Xuất v .40 3.6.3 h ng tin h y v .41 3.6.4 h ng tin đ i v .41 3.6.5 hà cung cấp v y ay .42 3.6.6 Airline .43 3.6.7 ch tr nh v .44 3.6.8 oại ic t .44 3.6.9 Tickets 44 3.6.10 gi v 44 3.6.11 Quản lý c ng n v 45 3.7 MailServer 46 1 Giới thiệu 1.1 Mục đích và ý nghĩa tài liệu 1.2 Phạm vi tài liệu 1.3 Các thuật ngữ viết tắt 1.4 Cấu trúc tài liệu 2 Giới thiệu các chức năng 2.1 Chức năng Đăng nhập, Đăng xuất STT Chức năng Mô tả Đối tượng sử dụng 1 Đăng nhập 2 Đăng xuất 2.2 Các chức năng trong hệ thống Mô tả Đối tượng sử dụng STT Chức năng 1 Quản lý Danh sách khách hàng khách hàng 2 Xuất hóa đơn 3 Quản lý Tour mẫu Tour xây dựng bán hàng 4 5 Thông tin Thông tin báo giá báo giá 6 Xuất hóa đơn 7 Sale/ New Booking 8 Sale / Checklist Người điều hành / Đ t d ch 9 vụ cho Booking Checklist Người điều hành / S đi u 10 hành 11 Người điều hành / Checklist Operator Người điều hành / Kết thúc 12 Booking 13 Quản lý Quản lý thu / Thu từ tour 14 thu chi Quản lý thu / Thu từ văn phòng 15 Quản lý thu / Theo dõi ti n 16 thu 17 Quản lý chi / Chi cho tour Quản lý chi / Chi cho nội bộ 18 văn phòng Quản lý chi / Chi cho văn 19 phòng khác Quản lý chi / Khoản chi 20 khác 21 Quản lý chi / Theo dõi ti n 22 chi 23 Quản lý ticket 24 Xuất vé 25 Quản lý Thông tin h y vé Ticket h ng tin đ i vé 26 Airline 27 Nhà cung cấp vé máy bay 28 Loại Ticket 29 L ch trình vé 30 Mail T giá vé Server Cấu hình Email 3.Hướng dẫn sử dụng các chức năng chi tiết 3.1 Quản lý khách hàng 3.1.1 Danh sách khách hàng Từ thanh Menu ch n Quản lý khách hàng  Danh s ch h ch hàng: Danh s ch h ch hàng đư c hiển th Danh sách khách hàng: Trong danh sách khách hàng: - gư i dùng có thể tìm kiếm khách hàng với các thông tin tìm kiế như: tên h ch hàng, Passport, Country - Danh s ch h ch hàng đư c phân trang và hiển th tối đa 0 ản ghi / 1 trang - Từ anh s ch h ch hàng ngư i dùng có thể thêm mới khách hàng hay sửa thông tin khách hàng đã đư c thêm mới 3.1.2 Thêm mới khách hàng Từ thanh Menu ch n Quản lý khách hàng  Danh sách khách hàng  Thêm mới: Màn hình thêm mới h ch hàng đư c hiển th - gư i dùng nhập các thông tin bắt buộc c a h ch hàng như: ên, Country, Passport; ho c các th ng tin h c như: Điện thoại, Ngày cấp, ơi cấp, Đ a chỉ, Email, Ngày sinh, Ghi chú - Sau hi đi n các thông tin bắt buộc và các thông tin h c ngư i dùng nhấn button Ghi lại thực hiện để thêm mới khách hàng Ho c nhấn button Quay lại để không thêm mới h c hàng đó nữa và quay lại màn hình danh sách khách hàng 3.1.3 Sửa thông tin khách hàng Từ thanh Menu ch n Quản lý khách hàng  Danh sách khách hàng  Click button Sửa tương ứng với từng khách hàng: Màn hình sửa th ng tin h ch hàng đư c hiển th gư i dùng chỉnh sửa thông tin khách hàng và nhấn button Ghi lại thực hiện để chỉnh sửa thành công 3.2 Quản lý bán hàng 3.2.1 Xuất hóa đơn Từ mennu ch n Quản lý bán hàng  Xuất hóa đơn: Màn h nh Tìm kiếm thông tin xuất hóa đơn hiển th Trong màn hình Tìm kiếm thông tin xuất hóa đơn: - gư i dùng có thể nhập thông tin xuất hóa đơn th o for sau đó nhấn button Tìm kiế để thực hiện tìm kiếm th ng tin hóa đơn ho c nhấn button Xuất hóa đơn( ắt buộc phải nhập Mã Passport) để thực hiện xuất hóa đơn cho Mã Passport - gư i dùng có thể nhấn vào button Sửa để sửa th ng tin hóa đơn - gư i dùng có thể nhấn utton In hóa đơn  click vào link downloa ưới button Tìm kiế để Export hóa đơn ra fil Wor Xuất hóa đơn 3.2.2 Tour mẫu 3.2.3 Tour Xây dựng Từ thanh Menu ch n Quản lý bán hàng  Tour xây dựng: Màn hình danh sách tour xây dựng đư c hiển th