Khóa luận tốt nghiệp đại họcDANH MỤC KÝ HIỆU VA VIET TAT Từ viết tắt Ý nghĩa BCDKT Bảng Cân Đối Kế Toán CA Số tài khoản thanh toán của Khách Hàng tại Ngân Hàng Vpbank CBQHKH Cán bộ quan
Trang 1BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYÊN THÔNG
HỌC VIEN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THONG
PTếT
SF
BSS ==
DE TAI: KE TOAN HOAT DONG TIN DUNG TAI NGAN HANG
THUONG MAI CO PHAN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG
VPBANK — CHI NHANH BA DINH
Người hướng dan : ThS PHAM VŨ HÀ THANH
Sinh viên thực hiện : HOÀNG LÊ UYÊN
: DI7CQKT02-B
: ĐẠI HỌC CHÍNH QUY
Hà Nội - 2021
Trang 2HỌC VIÊN CONG NGHỆ CONG HOA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BLITTI CHÍNH VIỄN THONG tật lận - Tự da - Hạah phúc
KHOA TÀI CHỈNH KẾ TUẦN 1 a
KHOA LUẬN TOT NGHIỆP BAT HỌC
Ho và Tên sinh viên: Hoang Lé Uyén Lắp: DI?7CQKTU2-B Khuủ hye: 2017-2021
Ngành iio tạn: Kẻ toxin Hinh thức din tan; Chinh quy
Lf Tên kháa luận tắt nghiệm:
Kế todin huại đẳng tín đụng tại Hgän hang Thương mại Cả phần Việt Nam Thịnh Virgrg
EHank — chi nhành Ba Hinh,
2) Những nội dụng chỉnh của khu luận:
I Những vấn để chung: về kể toản hoạt động tin dụng tại Ngân hàng thương mại
1 Thực trang ke coin huại động tin dụng tại Ngân hàng Thưưng mại Cổ phần Việt Nam
Thịnh Vượng wi'Eank - chi nhắnh Ba Binh
3, Giải nhấp hồn thiện kế trán hoạt độn tin dung tại đgãn hang Thương mại Củ phần
Viet Nam Thặnh Vượng ¥PBank — chỉ ohanh Bá Binh
3 Cũc sổ liệu ban đầu: Tài liệu và số liệu thu thập vé ké tộn hoạt động tin dụng tai
Ngăn hang Thương mại Củ nhẳn Việt Nam Thịnh Vương VPRnk - chỉ nhành Fis Binh
#' Ngày nhịn khủa luận: 1604/2021
Sv! Ngày Ruàn thành khủa luận: (4/07/2021
8* Gide niền hướng đẫm: Ths, Phạm Vũ Hà Thanh
GIÁO VIÊN HƯỚNG DAN SINH VIÊN THỰC HIỆN
ARS, ghi rũ hạ tên) (Kỹ ghi rã hạ tơn)
Trang 3Khóa luận tốt nghiệp đại học Lời cảm ơn
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình học tập và thực hiện đề tài nghiên cứu, em đã nhận được rất nhiều
sự giúp đỡ nhiệt tình và đóng góp quý báu của nhiều tập thé và cá nhân
Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS Phạm Vũ Hà Thanh - KhoaTài chính Kế toán 1 - Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông, người đã trực tiếphướng dẫn và giúp đỡ em trong suốt quá trình học tập, thực hiện nghiên cứu đề tài vàhoàn thành Chuyên đề tốt nghiệp này
Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến các thầy cô giáo tại Khoa Tài chính Kếtoán 1 - Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thong đã giúp đỡ em hoàn thành quá trình
học tập vả thực hiện Chuyên đề tốt nghiệp của mình
Em cũng xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo, các cán bộ đang công tác tại Ngân
hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Ba Đình đã giúp đỡ, tạo điều kiệnthuận lợi và cung cấp thông tin cần thiết cho em trong quá trình nghiên cứu thực hiệnChuyên đề tốt nghiệp
Sinh viên thực hiện
Hoàng Lê Uyên
Hoàng Lê Uyên — D17CQKT02-B 1
Trang 4Khóa luận tốt nghiệp đại học Mục lục
MỤC LUC
LOT CẢM ON osscsssssssssssssssssssssssssssssssesssssssssssssssesssssssscssssssssssssssessssssssesssssssesssssnssssssssssees 1DANH MỤC KÝ HIỆU VA VIET TẮTT -2- 2 s<©ssssessesssessesssezssessee VDANH MỤC BANG BIÊU 2- 5° e2 2s se s2 Ss£Ss£EseSssExsexsersetssesserserssrsse viDANH MỤC SƠ DO, HÌNH ẢNH 2-5 se ssesserserseessesserserssrse viiLOT MỞ DAU aescssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssecsssssnsosssssssssssssnscsssssssosssssssosssssssesssssnesess 1
CHUONG 1: NHUNG VAN DE CHUNG VE KE TOAN HOAT DONG TIN
DỤNG TẠI NGAN HANG THUONG MẠẠI -s°-ss°evxsseeervxsseeee 3
1.1 Một số vấn dé về hoạt động tín dụng tại các Ngân hàng thương mại 31.1.1 Ngân hàng thương mai và hệ thống Ngân hàng thương mại Việt Nam 3
1.1.2 Các nghiệp vụ của Ngân hang thương mậi - ¿+5 22+ + ssekseeseerrserersek 4 1.1.3 Hoạt động tín dung tại các NHTÌM Ă 1n 1H HH ngư, 7
1.2 Một số van đề về kế toán hoạt động tín dụng tại các Ngân hàng thương mại 91.2.1 Các văn bản pháp lý hướng dẫn kế toán hoạt động tín dụng tai các NHTM 91.2.2 Nhiệm vụ của Kế toán hoạt động tín dụng tại các NHTM - ‹ -+- 91.2.3 Tổ chức công tác kế toán tại các NHTM 2- + ++SE+EE+E+EEEEEEeEEEEkerkrrkee 101.2.4 Sử dụng phần mềm kế toán hoạt động tín dung tại các NHTM 141.3 Nội dụng kế toán hoạt động tín dụng tại các NHTM -s-csc<seces 151.3.1 Chứng từ sử dung và hệ thống tài khoản sử dụng của ké toán hoạt động tín dung
8910006001177 —.- 15
1.3.2 Phuong phap tinh at 17
1.3.3 Kế toán giai đoạn giải ngan c cececececccscssessesessesesecsessessessessessessesessseseeseesesseeees 181.3.4 Nội dung kế toán giai đoạn thu TIỢY c1 1v vn HH re, 191.3.5 Nội dung Kế toán thu gốc và lãi cho Vay -2¿-c2¿©c++cs++cxrzrxerresree 221.3.6 Nội dung kế toán dự phòng rủi rO 2 ¿+ x+EE+EE+EE+EE£EEEerEerkerkerkerxee 251.3.7 Báo cáo kế toán tại Ngân hàng thương mại 2- 22 ¿+ £+x++x++zx+zx+srxz 26
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KÉ TOÁN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂNHÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - CHI NHÁNH BA ĐÌNH 27
2.1 Tổng quan về Ngân hàng thương mại cô phần Việt Nam Thịnh Vượng — CN Ba
00/001 27
2.1.1 Tổng quan chung về Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng
VPBANK — 27
Trang 5Khóa luận tốt nghiệp đại học Mục lục
2.1.3 Chức năng và nhiệm vụ của ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng VP bank
Chi nhanh Ba Dinh 0001217 - - - 30
2.1.4 Bộ may cơ cau tô chức của ngân hàng TMCP Việt Nam thịnh vượng VP bank chi
Mmhanh Ba Dinh Ẻ57 Ố 31
2.1.5 Dac điểm tô chức công tác kế toán tại Ngân hàng VPBANK - chi nhánh Ba Dinh
— 33 2.1.6 Khái quát hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - CN
89 0 38
2.2 Thuc trang tinh hinh kế toán hoạt động tín dụng tại ngân hàng TMCP Việt Nam
Thịnh Vượng — chi nhánh Ba Đình - - c1 32111321133 1119111181118 11 11H rệt 43
2.2.1 Một số vấn đề cơ bản về hoạt động tín dụng tại VPBank - CN Ba Đình 43
2.2.2 Quy trình cho vay hoạt động tín dụng tại VPBank — Chi nhánh Ba Đình 46
2.2.2 Kế toán hoạt động tín dụng giai đoạn giải ngân tại ngân hàng VPBANK -CN Ba
DAD ose 50
2.2.3 Nội dung kế toán lại Goan thu NO 512.3 Danh gia thuc trang kế toán hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Việt Nam Thịnh
Vuong VP Bank - chi nhánh Ba Đình 5G 22c 3213221311 3EEEEEEEerererrrrerrrerkrre 55
2.3.1 Những kết qua dat được weoceccecceccccesssesessessessessessessessssssessessessessssssaesessessessesseaees 552.3.2 Nguyên nhân và những hạn chế còn tỔn tại 2- 2 2 2+s+x+£s+£x+z+zxeez 56
CHUONG 3: MOT SO GIẢI PHÁP HOÀN THIEN KE TOÁN HOAT ĐỘNG TÍNDUNG TAI NGÂN HANG TMCP VIET NAM THỊNH VƯỢNG - CHI NHÁNH
BA DINE oesssssssssssssssssssssssssssssssssssosssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssessssssssssssssssssssssesssessses 573.1 Định hướng nâng cao hiệu quả Kế toán hoạt động tín dung tại ngân hàng VPBANK
-CN Ba 89 A3 57
3.1.1 Định hướng chung của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng VPBank 57
3.1.2 Định hướng nâng cao cao hiệu quả Kế toán hoạt động tín dụng tại ngân hàng
VPBANK -CN Ba Dinh 1n 58
3.2 Giải pháp hoàn thiện Kế toán hoạt động tin dụng tại ngân hàng VPBANK -CN Ba
000: 00117 - 59
3.2.1 Giải pháp áp dung công nghệ tin học trong Ngân hàng và xây dựng hệ thống excel
đê khắc phục khi hệ thông gặp vân đÊ - - c1 1323211111111 59
3.2.2 Giải pháp về kế toán chuyên nhóm nợ và hoàn thiệ quy trình quản lý dư nợ tín
8012001757 62
3.2.3 Giải pháp hoàn thiện quy trình luân chuyên và lưu trữ chứng từ - 63
3.2.4 Tang cường đảo tạo nghiệp vụ tín dụng cho cán bộ Ngân hàng 64
3.3 Kiến nghii ooecceccecccccscessessessesessessessessesscsscsvcssssessessessssussucsecsessesssssesussucsucsessessesseseeeseaee 663.3.1 Kiến nghị đối với nhà nưỚC - 2 + + £+E£+E£+E£EE+EESEEEEEEEEEEEEEEEEerkerkrrkrree 66
Hoàng Lê Uyên — D17CQKT02-B 11
Trang 6Khóa luận tốt nghiệp đại học Mục lục
3.3.2 Kiến nghị đối với NHNN -:- 5+ SE2S1 E2 E2121E21211211211211 21.11111111 663.3.3 Kiến nghị đối với Ngân hàng VPBank — Chi nhánh Ba Đình 660n ,ÔỎ 68
TÀI LIEU THAM KHẢO 2° << s£ 5£ 2< se ES<£S£EseEseEseessesserserssese 69
Trang 7Khóa luận tốt nghiệp đại học
DANH MỤC KÝ HIỆU VA VIET TAT
Từ viết tắt Ý nghĩa
BCDKT Bảng Cân Đối Kế Toán
CA Số tài khoản thanh toán của Khách Hàng tại Ngân Hàng Vpbank
CBQHKH Cán bộ quan hệ khách hàng
CBQTTD Can bộ quản tri tin dụng
CBTD Can bộ tín dung
CN Chi nhánh
CVTD Cho vay tin dung
HDKD Hoạt động Kinh Doanh
KH Khách hàng
NQH Nợ Qúa Hạn
NHNN Ngân hàng Nhà nước
NHTM Ngân hang thương mại
NHTW Ngân hàng trung ương
PGD Phòng giao dịch
TCTD Tổ Chức Tín Dụng
TCTD Tổ chức tin dụng
TK Tài khoản
TMCP Thuong mại cổ phan
TSDB Tai san dam bao
TSDB Tai San Dam Bao
UNC Uy Nhiém Chi
VPBank Ngân hang thương mại cô phần Việt Nam Thịnh Vượng
Hoàng Lê Uyên — D17CQKT02-B
Danh mục
Trang 8Khóa luận tốt nghiệp đại học Danh mục
DANH MỤC BANG BIEU
Bảng 2.1 : Tình hình doanh số CVTD của VPBank — CN Ba Đình giai đoạn 2017-2019
Trang 9Khóa luận tốt nghiệp đại học Danh mục
DANH MỤC SO DO
Sơ đồ 1.1 Mô hình giao dịch nhiỀU Cửa - 2 2 + E£EE‡EE+EE£EE£EEEEEEeEEerkerxrrkres 12
Sơ đồ 1.2 Mô hình giao dịch m cửa -2¿ 5¿©2++2++2EE+2E+tEE+vEE+SExrErerkesrkrrrrees 13
Sơ đồ 1.3 Sơ đồ kế toán giai đoạn giải ngân tại NHTM ¿©-2©cs+csecsee: 19
Sơ đồ 1.4 Sơ đồ chữ T tải khoản 21 ccccccctttrtttrrrtrttrirrrtrirrrrriirrrrrh 22
Sơ đồ 1.5 Sơ đồ hạch toán thu lãi cho Vay 5-22-5522 2+c£E+vExzrxerreerxeerxee 25
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cơ cấu bộ máy tô chức quản lý tại VPBank Chi nhánh Ba Dinh 31
Sơ đồ 2.2 Sơ đồ quy trình mô hình giao dịch một cửa - ¿2s s+szzsz+‡ 34
Sơ đồ 2.1 Quy trình cho vay tiêu dùng tại VPBank — Chi nhánh Ba Đình 47
Hoàng Lê Uyên — D17CQKT02-B vii
Trang 10Khóa luận tốt nghiệp đại học Danh mục
DANH MỤC HÌNH ANH
Hình anh 2.1 Giấy đề nghị vay vốn tại ngân hàng VPBank 2- 555: 48Hình anh 2.2 Hợp đồng cho vay tại Ngân hang VP Bank -2- 5255555: 50Hình ảnh 2.3 Giấy đề nghị giải ngân 2-2-5 + £+EE+EE#EE2E2EEEEEEEEEEEEEEEErkrrkrree 50Hình ảnh 2.4 Hợp đồng thé chấp quyên tài sản 2-22 5¿+2++2x+vzxezrxzrxeee 51Hình anh 2.5 Phiếu yêu cầu đăng ký biện pháp bảo dam, hợp đồng 51Hình ảnh 2.6 Van ban chứng nhận biện pháp đăng ký bao dam, hop đồng 51
Hình ảnh 2.7 Biên ban định giá tài sản - c5 2322132332 ESEEsEresrrrrrsrrrrsrree 51
Hình anh 2.8 Giấy biên nhận hồ so tai sản đảm ba0 eeeeceeseeseeseeseessessesseeseessesseeseeee 51Hình ảnh 2.9 Ủy nhiệm Chic ccecceccccscccscsssscscsscssessesssssesscsscsvesessessessesesesssesessesseesessesees 51Hình anh 2.10 Giấy đề nghị trả nợ trước hạn - ¿5 2 s+S£+E£2E£+E£Ee£Eerxerxsreee 52
Hình ảnh 2.11 Bảng kê tính phi, lã1 - - 5 + 2E 231191 91v vn ng ng y 52
Hình 2.12 Thỏa thuận ba bên - + 22 E3 222111123188 E253 8E 9251 551 E531 erre 54
Hình 2.13 Xem lịch trả nợ của Khách hàng trên T24 - c- 2- + S+ssskrssrsrks 54
Hình 2.14 Lịch trả nợ của khách hàng trên phần mềm T24 ¿2222 s2 +2 2š 54
Trang 11Khóa luận tốt nghiệp đại học Lời mở đầu
LỜI MỞ ĐẦU
1 Tính cấp thiết của đề tài
Trong nền kinh tế hiện nay, ngân hàng là một thực thể cốt lõi cho sự phát triểnkinh tế của một quốc gia Hòa nhập cùng xu thé phát triển của nền kinh tế, của khoa học
kỹ thuật, hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng ở nước ta cũng có nhiều tiến bộ và thànhtựu đáng ghi nhận Với tốc độ gia tăng nhanh chóng của dân số, tốc độ phát triển củanền kinh tế, mức độ cạnh tranh giữa các ngân hang cũng ngày càng khốc liệt Theo xu
hướng chung đó, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng thực hiện theo định hướng
chung, tầm nhìn của Ngân hàng trở thành Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam — Ngân
hàng của mọi người.
Nhận thấy nhu cầu vay vốn từ các cá nhân, tô chức cho tiêu ding là rat lớn, trong
những năm qua, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Ba Đình đã có
những chiến lược nhằm thu hút đây mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng Tuy nhiên, việchoàn thiện công tác này vẫn còn gặp không ít khó khăn, bat cập Vì vậy, việc nâng cao
hiệu quả cho vay tiêu dùng là điều cần thiết để ngân hàng phát triển hoạt động kinh
doanh của mình, nâng cao lợi nhuận.
Thực hiện kế hoạch thực tập của trường Học viện Công nghệ Bưu chính viễn
thông, em đã thực tập tại Ngân hang TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Ba Dinh Trong thời gian thực tập, nhờ sự giúp đỡ tận tình của các cô chú, anh chi tại Chi
nhánh em đã có thể năm bắt được các nghiệp vụ đơn giản, cách thức cũng như cách thứchoạt động cơ bản của ngân hàng Từ những gì đã học được, em đã vận dụng để hoànthiện chuyên đề tốt nghiệp này với đề tài: “Kế toán hoạt động tín dụng tại Ngân hàngThương mại Cổ phan Việt Nam Thịnh Vượng VPBank - chi nhánh Ba Dinh.” làm dé
tài chuyên đề tốt nghiệp của mình với mong muốn đóng góp một vài giải pháp đây mạnh
hiệu quả hoạt động này tại ngân hàng.
2 Mục đích nghiên cứu của đề tài
- Hệ thống hóa lý luận chung và đặc điểm kế toán hoạt động tín dụng tại các NHTM
- Phân tích, đánh giá thực trạng hiệu quả kế toán hoạt động tín dụng tại Ngân hàng
TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Ba Dinh
- Dé xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kế toán hoạt động tin dụng tại Ngân hàng
TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Ba Đình
3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
Đề tài tập trung nghiên cứu về hiệu quả kế toán hoạt động tín dụng, với phạm vinghiên cứu là nâng cao hiệu quả kế toán hoạt động tín dụng của TMCP Việt Nam Thịnh
Vượng - Chi nhánh Ba Đình trong giai đoạn năm 2018-2020
4 Phương pháp nghiên cứu
Dé phù hợp với nội dung, yêu cầu, mục đích của đề tài đề ra, phương pháp đượcthực hiện trong quá trình nghiên cứu gồm:
Hoàng Lê Uyên — D17CQKT02-B 1
Trang 12Khóa luận tốt nghiệp đại học Lời mở đầu
- Phương pháp thống kê, so sánh cùng với phân tích - tổng hợp, trên cơ sở phân
tích sô liệu quá khứ từ các thông tin, tài liệu, báo cáo đã được công bô.
- Phương pháp phon van, tổng hợp tài liệu thứ cấp và sơ cấp, có liên quan đến đề
tai nghiên cứu.
5 Kết cấu đề tài
Đề tài bao gồm 3 chương:
CHƯƠNG 1: Những van dé chung về kế toán hoạt động tín dụng tại Ngân hàng thương
mại
CHƯƠNG 2: Thực trạng kế toán hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Việt Nam
Thịnh vượng — CN Ba Đình
CHƯƠNG 3: Một số giải pháp hoàn thiện kế toán hoạt động tín dụng tại Ngân hàng
TMCP Việt Nam Thịnh vượng — CN Ba Đình
Trang 13Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những van dé chung về kế toán hoạt động tín dung
tại ngân hàng thương mại
CHƯƠNG 1: NHUNG VAN DE CHUNG VE KE TOÁN HOẠT ĐỘNG TÍN
DUNG TAI NGAN HANG THUONG MAI
1.1 Một số van dé về hoạt động tin dung tai các Ngân hang thương mại
1.1.1 Ngân hàng thương mại và hệ thong Ngân hàng thương mai Việt Nam
1.1.1.1 Khái niệm về ngân hàng thương mại
Thuật ngữ Ngân hàng thương mại (Commercial Bank) là một thuật ngữ dùng đểchỉ tổ chức tài chính thực hiện các hoạt động liên quan đến lĩnh vực cung cấp tiền tệ,trung gian trao đổi tiền tệ, cung cấp dịch vụ tài chính (như tài khoản tiết kiệm, chứngchỉ tiền gửi ) cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp
Theo Pháp lệnh Ngân hàng ngày 23-5-1990 của hội đồng Nhà nước Việt Nam:Ngân hàng thương mại là tổ chức kinh doanh tiền tệ mà hoạt động chủ yêu và thườngxuyên là nhận tiền kí gửi từ khách hàng với trách nhiệm hoàn trả và sử dụng số tiền đó
dé cho vay, thực hiện nghiệp vụ chiết khấu và làm phương tiện thanh toán
Đạo luật ngân hàng của Pháp (1941): Ngân hàng thương mại là những Xí nghiệp
hay cơ sở mà nghề nghiệp thường xuyên là nhận tiền bạc của công chúng dưới hình thức
ký thác, hoặc dưới các hình thức khác và sử dụng tài nguyên đó cho chính họ trong các
nghiệp vụ về chiết khấu, tín dụng và tàichính
Như vậy ngân hàng thương mại là định chế tài chính trung gian quan trọng vào loạibậc nhất trong nền kinh tế thị trường Nhờ hệ thống định chế này mà các nguồn tiền vốn
nhàn rỗi sẽ được huy động, tao lập nguồn vốn tín dung to lớn dé có thé cho vay phát triển
kinh tế
Từ đó có thể nói bản chất của ngân hàng thương mại được thể hiện qua các điểm sau:
- Ngân hàng thương mại là một tô chức kinh tế
- Ngân hàng thương mại hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ tín dụng và dịch
vụ ngân hàng.
1.1.1.2 Hệ thong ngân hàng thương mại Việt Nam
a, Ngân hàng thương mại Quốc doanh (State owned Commercial bank): Là ngân hàng
thương mại được thành lập bằng 100% vốn ngân sách nhà nước Trong tình hình hiện nay
dé tăng nguồn vốn và phù hợp với xu thế hội nhập tài chính với thế giới các ngân hàngthương mại quốc doanh việt nam đang phát hành trái phiếu dé huy động vốn; đã và đang
cô phần hóa dé tăng sức cạnh tranh với các chi nhánh ngân hàng nước ngoài và các ngân
hàng cổ phan hiện nay
Thuộc loại này gồm:
« Ngan hang Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank)
« Ngan hàng TNHH MTV Dầu khí toàn cầu (GP Bank)
e Ngan hàng TNHH MTV Đại Dương (Oceanbank)
Hoàng Lê Uyên — D17CQKT02-B 3
Trang 14Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những van dé chung về kế toán hoạt động tín dung
tại ngân hàng thương mại
« Ngan hàng TNHH MTV Xây dựng (CB)
b, Ngân hàng thương mại cô phan (joint Stock Commercial bank): Là ngân hàng thươngmại được thành lập dưới hình thức công ty cô phần Trong đó một cá nhân hay pháp nhânchỉ được sở hữu một số cổ phần nhất định theo qui định của ngân hàng nhà nước Việt
Nam.
Ví dụ như: Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), Ngân hàng
TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank), Ngân hàng TMCP Kỹ Thương
(Techcombank), Ngân hàng TMCP Quốc dân (NCB),
c, Ngân hàng liên doanh (thuộc loại hình tổ chức tin dụng liên doanh): Là Ngân hàngđược thành lập bằng vốn liên doanh giữa một bên là ngân hàng thương mại Việt Nam và
bên khác là ngân hàng thương mại nước ngoài có trụ sở đặt tại Việt nam, hoạt động theo
pháp luật ở Việt nam
Vi dụ như: Ngân hàng TNHH Indovina (Indovina Bank Limited - IVB), Ngân
hàng liên doanh Việt — Nga (Vietnam-Russia Joint Venture Bank - VRB)
d,Chi nhánh ngân hàng nước ngoài: là ngân hàng được thành lập theo pháp luật nước ngoài,
được phép mở chi nhánh tại Việt Nam, hoạt động theo pháp luật Việt Nam.
Vị dụ như: Agricultural Bank of China Hà Nội, Bank of India TP Hồ Chí Minh,
BNP Paribas Hà Nội.
1.1.2 Các nghiệp vụ của Ngân hàng thương mại
1.1.2.1 Nghiệp vụ nguồn vốn (Tài sản Nợ - NGUÔN VỐN) của Ngân hàng thương mại
Nghiệp vụ huy động nguồn vốn là hoạt động tiền đề có ý nghĩa đối với bản thânngân hàng cũng như đối với xã hội Trong nghiệp vụ này, ngân hàng thương mại được phép
sử dụng những công cụ và biện pháp cần thiết mà luật pháp cho phép dé huy động cácnguồn tiền nhàn rỗi trong xã hội làm nguồn vốn tín dụng dé cho vay đối với nền kinh tế
a, Vốn điều lệ và các quỹ:
Vốn điều lệ, các quỹ của ngân hàng được gọi là vốn tự có của ngân hàng (Bank’s Capital)
là nguồn vốn khởi đầu và được bồ sung trong quá trình hoạt động
- Vốn điều lệ của ngân hàng trước hết được dùng dé: Xây dựng nhà cửa, văn phòng làmviệc, mua sắm tài sản, trang thiết bị nhằm tạo cơ sở vật chất đảm bảo cho hoạt động củangân hàng, số còn lại đề đầu tư, liên doanh, cho vay trung và dài hạn
- Các quỹ dự trữ của ngân hàng: đây là các quỹ bắt buộc phải trích lập trong quá trình
tồn tại và hoạt động của ngân hàng, các quỹ này được trích lập theo tỷ lệ qui định trên
số lợi nhận ròng của ngân hàng, bao gồm:
© Quỹ dự trữ : được trích từ lợi nhuận ròng hang năm dé bồ sung vốn điều lệ
© Quỹ dự phòng tài chính: Quỹ này dé dự phòng bù dap rủi ro, thua lỗ trong hoạt
Trang 15Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những van dé chung về kế toán hoạt động tín dung
tại ngân hàng thương mại
e Quy khen thưởng phúc lợi.
e Lợi nhuận dé lại để phân bé cho các quỹ Chênh lệch tỷ giá, đánh giá lại tài sản,
nguồn vốn đầu tư XDCB
Vốn tự có của ngân hàng là yếu tổ tài chính quan trọng bậc nhất, nó vừa cho thay qui
mô của ngân hàng vừa phản ánh khả năng đảm bảo các khoản nợ của ngân hàng đối với
khách hàng
b, Vốn huy động:
Đây là nguồn vốn chủ yếu của các ngân hàng thương mại, thực chất là tài sản bằng
tiền của các chủ sở hữu chủ mà ngân hàng tạm thời quản lý và sử dụng nhưng phải có
nghĩa vụ hoàn trả kịp thời, đầy đủ khi khách hàng yêu cầu Nguồn vốn huy động là nguồntài nguyên to lớn nhất, bao gồm:
Tiền gửi không kỳ hạn của các tổ chức, cá nhân
Tiền gửi tiết kiệm không kỳ han
Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn
Tiền phát hành kỳ phiếu, trái phiếu
—Các khoản tiền gửi khác
Đối với tiền gửi của cá nhân và đơn vị, ngoài lãi suất, thì nhu cầu giao dịch với
những tiện lợi nhanh chóng và an toàn là yếu tô cơ bản dé thu hút nguồn tiền này
Đối với tiền gửi tiết kiệm, tiền phát hành kỳ phiếu, trái phiếu thì lãi suất là yếu tốquyết định và người gửi tiết kiệm hay mua kỳ phiếu đều nhằm mục đích kiếm lời
c, Vốn di vay
Nguồn vốn đi vay có vị trí quan trọng trong tổng nguồn vốn của ngân hàng thương maibao gồm:
- Vốn vay trong nước:
+ Vay ngân hàng trung ương: NHTW sẽ tiếp vốn cho ngân hàng thương mại thôngqua biện pháp chiết khấu, tái chiết khấu néu các hỗ sơ tín dụng cùng các chứng từxin tái chiết khấu có chất lượng Làm như vậy, NHTW sẽ trở thành chỗ dựa và là
người cho vay cuối cùng đối với ngân hàng thương mại
+Vay các ngân hàng thương mại khác thông qua thị trường liên ngân hang (Interbank Market)
- Vốn vay ngân hàng nước ngoài
d, Vốn tiếp nhận
Đây là nguồn tiếp nhận từ các tô chức tài chính ngân hàng, từ ngân sách nhà nước
để tài trợ theo các chương trình, dự án về phát triển kinh tế xã hội, cải tạo môi sinh nguồn vốn này chỉ được sử dụng theo đúng đối tượng và mục tiêu đã được xác định
e, Vốn khác:
Hoàng Lê Uyên — D17CQKT02-B 5
Trang 16Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những van dé chung về kế toán hoạt động tín dung
tại ngân hàng thương mại
Đó là các nguồn vốn phát sinh trong quá trình hoạt động của ngân hàng (đại lý,chuyền tiền, các dịch vụ ngân hàng )
1.1.2.2 Nghiệp vụ sử dụng vốn [tài sản Có — TÀI SẢN] ( cấp tín dung và dau tu):
Nghiệp vụ cho vay và đầu tư là nghiệp vụ sử dụng vốn quan trọng nhất, quyết địnhđến khả năng tồn tại và hoạt động của ngân hàng thương mại Đây là các nghiệp vụ cấu
thành bộ phận chủ yếu và quan trọng của tài sản Có của ngân hàng
a Dự trữ
Hoạt động tín dụng của ngân hàng nhăm mục đích kiếm lời, song cần phải bảo đảm
an toàn đề giữ vững được lòng tin của khách hàng Muốn có được sự tin cậy về phía kháchhang, trước hết phải bao đảm khả năng thanh toán: đáp ứng được nhu cầu rút tiền của khách
hàng.
Muốn vậy các ngân hàng phải để dành một phần nguồn vốn không sử dụng nó đểsan san đáp ứng nhu cầu thanh toán Phan vốn dé dành này gọi là dự trữ Ngân hàng TW
được phép ấn định một tỷ lệ dự trữ bắt buộc theo từng thời kỳ nhất định, việc trả lãi cho
tiền gởi dự trữ bắt buộc do chính phủ qui định Dự trữ bao gồm:
b Cấp tín dụng: (Credits)
Số nguồn vốn còn lại sau khi để dành một phần dự trữ, các ngân hàng thương mại
có thé dùng dé cấp tín dung cho các tô chức, cá nhân bao gồm:
- Cho vay (Loans):
Là tín dụng nghiệp vụ của ngân hàng thương mại Trong đó ngân hàng thương mại
sẽ cho người đi vay, vay một số von dé sản xuất kinh doanh, đầu tư hoặc tiêu dùng Khi đếnhạn người di vay phải hoàn trả vốn và tiền lãi Ngân hàng kiểm soát được người di vay,kiểm soát được quá trình sử dụng vốn Người đi vay có ý thức trả nợ cho nên bắt buộc họphải quan tâm đến việc sử dụng làm sao có hiệu quả đề hoàn trả nợ vay Trong cho vay thìmức độ rủi ro rất lớn, không thu hồi được vốn vay hoặc trả không hết hoặc không đúng
han do chủ quan hoặc khách quan Do đó khi cho vay các ngân hàng cần sử dụng cácbiện pháp bảo đảm vốn vay: thé chấp, cầm cố
Đây là nghiệp vụ cho vay (gián tiếp) mà ngân hàng sẽ cung ứng vốn tín dụng chomột chủ thé và một chủ thể khác thực hiện việc trả nợ cho ngân hang Các đối tượng trongnghiệp vụ này gồm hối phiếu, kỳ phiếu, trái phiếu và các giấy nợ có giá khác
- Cho thuê tài chính (Financial leasing):
Là loại hình tín dụng trung, dai hạn Trong đó các công ty cho thuê tài chính dùng
vốn của mình hay vốn do phát hành trái phiếu để mua tài sản, thiết bị theo yêu cầu của
người đi thuê và tiền hành cho thuê trong một thời gian nhất định Người đi thuê phải trảtiền thuê cho công ty cho thuê tài chính theo định kỳ Khi kết thúc hợp đồng thuê người
đi thuê được quyền mua hoặc kéo dài thêm thời hạn thuê hoặc trả lại thiết bị cho bên cho
Trang 17Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những van đề chung về kế toán hoạt động tín dung
tại ngân hàng thương mại
- Bảo lãnh ngân hàng: (Bank Guarantee)
Trong loại hình nghiệp vụ này khách hàng được ngân hàng cấp bảo lãnh cho khách hàng
nhờ đó khách hàng sẽ được vay vôn ở ngân hàng khác hoặc thực hiện hợp đông kinh tê đã
ký ket.
- Các hình thức khác (Other)
c Đầu tư ( Investment)
Khoản mục đầu tư có vị trí quan trọng thứ hai sau khoản mục cho vay, nó mang lạikhoản thu nhập lớn và đáng kế của ngân hàng thương mại Trong nghiệp vụ này, ngân hàng
sẽ dùng nguồn vốn của mình và nguồn vốn ôn định khác đề đầu tư dưới các hình thức như:Hin vốn mua cô phan, cổ phiếu của các Công ty; hin vốn mua cô phan chỉ được phépthực hiện bằng vốn của ngân hàng
Mua trái phiếu chính phủ, chính quyền địa phương, trái phiếu công ty
Tất cả hoạt động đầu tư chứng khoán đều nhằm mục đích mang lại thu nhập, mặt
khác nhờ hoạt động đầu tư mà các rủi ro trong hoạt động ngân hàng sẽ được phân tán, mặtkhác đầu tư vào trái phiếu chính phủ thì mức độ rủi ro sẽ rất thấp
d Tài sản Có khác:
Những khoản mục còn lại của tài sản Có trong đó chủ yếu là tài sản cô định nhằm:
Xây dựng hoặc mua thêm nhà cửa để làm trụ sở văn phòng, trang thiết bị, máy móc,phương tiện vận chuyền, xây dựng hệ thống kho quỹ ngoài ra còn các khỏan phải thu,
các khoản khác
1.1.2.3 Các hoạt động kinh doanh dịch vụ của Ngân hàng thương mại
Những dich vụ ngân hàng ngày càng phát triển vừa cho phép hỗ trợ đáng kê cho nghiệp vụkhai thác nguồn vốn, mở rộng các nghiệp vụ đầu tư, vừa tạo ra thu nhập cho ngân hàngbằng các khoản tiền hoa hồng, lệ phí có vị trí xứng đáng trong giai đoạn phát triển hiệnnay của ngân hàng thương mại Các hoạt động này gồm:
— Các dịch vụ thanh toán thu chi hộ cho khách hàng (chuyền tiền, thu hộ séc, dịch vụ
cung cấp thẻ tin dụng, thẻ thanh toán )
— Nhận bảo quản các tài sản quí giá, các giấy tờ chứng thư quan trọng của công chúng
— Bảo quản, mua bán hộ chứng khoán theo uỷ nhiệm của khách hàng
— Kinh doanh mua bán ngoại tệ, vàng bạc đá quí
— Tư vấn tài chính, giúp đỡ các công ty, xí nghiệp phát hành cô phiếu, trái phiếu
1.1.3 Hoạt động tín dụng tại các NHTM
Tin dụng là nghiệp vụ sử dung vốn (Tài sản có — TÀI SẢN), hoạt động này đem lại
nguồn thu chủ yếu của ngân hàng thương mại Hoạt động cho vay của NHTM phải an toàn,
hiệu quả thì NHTM mới ton tại và phát triển Muốn vậy các khâu của hoạt động cho vayphải tuân thủ các nguyên tắc nhất định và thực hiện trôi chảy dé NHTM thu hồi được vốn
Hoàng Lê Uyên — D17CQKT02-B 7
Trang 18Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những van đề chung về kế toán hoạt động tín dung
tại ngân hàng thương mại
và lãi khi kết thúc thời hạn cho vay Mục đích của chương này là nam được những nguyêntac cơ bản trong cho vay, điều kiện cho vay, thời hạn cho vay, phương pháp cho vay của
NHTM và những biện pháp bảo đảm an toàn trong hoạt động cho vay của NHTM.
1.1.3.1 Khái niệm tín dụng ngân hàng
Tín dụng ngân hàng là việc thỏa thuận dé tổ chức, cá nhân sử dụng một khoản tiềnhoặc cam kết cho phép sử dụng một khoản tiền theo nguyên tắc có hoàn trả bằng nghiệp
vụ cho vay, chiết khấu, cho thuê tài chính, bao thanh toán, bảo lãnh ngân hàng và cácnghiệp vụ cấp tín dụng khác
Quan hệ tín dụng thé hiện sự vay mượn, là sự chuyền nhượng tạm thời một lượng
giá trị tài sản từ người sở hữu sang người sử dụng trong một thời gian nhất định trên cơ
sở tín nhiệm (tin tưởng) người sử dụng tài sản hiệu quả để có khả năng hoàn trả mộtlượng giá trị lớn hơn giá trị ban đầu Như vậy, phạm trù tín dụng gắn với chuyển nhượngmột lượng tài sản có 3 đặc điểm chính là: tính tạm thời (tính thời hạn), tính hoàn trả với
giá trị lớn hơn giá trị ban đầu và tính chất tin tưởng người sử dụng có khả năng hoàn trả
đúng hạn.
1.1.3.2 Đặc điểm hoạt động tin dụng tại các NHTM
Tài sản trong quan hệ tín dụng của ngân hàng bao gồm hai hình thức là cho vay(bằng tiền) và cho thuê (bất động sản và động sản) Trong thời gian trở về trước hoạtđộng tín dụng cũng chỉ cho vay bằng tiền đôi lúc mà thuật ngữ tín dụng và cho vay đồngnhất với nhau Nhưng ngày nay cho vận hành và cho thuê tài chính đã được các ngânhàng và các định chế tài chính khác cung cấp cho khách hàng Đây là một sản phẩmkinh doanh của ngân hàng, một hình thức tín dụng bằng tài sản thực
Xuất phát từ nguyên tắc hoàn trả, vì vậy người cho vay khi chuyền giao tài sản cho
người đi vay sử dụng phải có cơ sở để tin rằng người đi vay sẽ trả đúng hạn Trên thực
tế, một số cán bộ tín dụng trong quá trình xét duyệt tín cho vay đã căn cứ, chú trọng vàotài sản đảm bảo mà không đánh giá dựa trên mức độ tín nhiệm về khách hàng, chính
điều này làm cho công tác nâng cao chất lượng tín dụng chưa được thực hiện một cách
đầy đủ
Giá trị hoàn trả thông thường lớn hơn giá trị lúc cho vay, hay nói cách khác người
đi vay phải trả thêm phan lãi ngoài vốn gốc Dé thực hiện được nguyên tắc này thôngthường các ngân hàng thường phải xác định lãi xuất danh nghĩa, tuy nhiên điều này lạiphụ thuộc vào điều kiện phát triển kinh tế của mỗi nước cũng như các chính sách tiền tệcủa ngân hàng Trung Ương Nói chung lãi xuất danh nghĩa phải lớn hơn tỷ lệ lạm phát,tuỳ trong một số trường hợp cụ thể mà lãi suất danh nghĩa có thể thấp hơn lạm phát,ngoại lệ chỉ tồn tại trong thời gian ngắn
Trong quan hệ tín dụng ngân hàng tiền vay được cấp trên cơ sở hoàn trả vô điều
Trang 19Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những van đề chung về kế toán hoạt động tín dung
tại ngân hàng thương mại
khế ước thực chất là lệnh phiếu, trong đó bên đi vay cam kết hoàn trả vô điều kiện
cho bên cho vay khi đên thời hạn thanh toán.
1.2 Một số vẫn đề về kế toán hoạt động tín dụng tại các Ngân hàng thương mại
1.2.1 Các văn bản pháp lý hướng dẫn kế toán hoạt động tín dụng tại các NHTM
1 Luật kế toán Số 03/2003/QH11 do Quốc hội ban hành ngày 17/06/2003
2 Nghị định hướng dẫn thi hành một số điều luật của Luật kế toán áp dụng trong hoạt
động kinh doanh sô 129/2004/NĐ-CP của Chính phủ ban hành ngày 31/05/2004
3 Chế độ tài chính đối với tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài số
57/2012/NĐ-CP do Chính phủ ban hành ngày 20/07/2012.
4 Thông tư hướng dẫn Nghị định sé 57/2012/NĐ-CP sửa đổi 05/2013/TT-BTC do Bộ
tài chính ban hành ngày 09/01/2013.
5 Các chuân mực kế toán Việt Nam (VAS) của Bộ tài chính ban hành
6 Hệ thống tài khoản của tô chức tin dụng số 479/2004/QD-NHNN do Ngân hang nha
nước ban hành ngày 29/04/2004.
7 Thông tư số 10/2014/TT-NHNN Thông tư sửa đổi, bổ sung một số tài khoản trong
Hệ thống tài khoản kế toán các Tổ chức tín dụng ban hành kèm theo Quyết định số
479/2004/QD-NHNN do Ngân hàng nhà nước ban hành ngày 20/03/2004.
8 Chế độ chứng từ kế toán ngân hàng số 1789/2005/QD-NHNN do Ngân hang nhà nước
ban hành ngày 12/12/2005.
9 Chế độ báo cáo tài chính đối với các Tổ chức tin dụng số 16/2007/QĐ-NHNN do
Ngân hàng nhà nước ban hành ngày 18/04/2007.
10 Quy định về kế toán trên máy vi tính đối với Ngân hàng Nhà nước, Tổ chức tín dụng
số 32/2006/QĐ-NHNN do Ngân hàng nhà nước ban hành ngày 19/07/2006
1.2.2 Nhiệm vụ của Kế toán hoạt động tín dụng tại các NHTM
Tổ chức ghi chép phản ảnh đầy đủ, chính xác, kịp thời các khoản cho vay, thu
nợ, theo đõi dư nợ, chuyền nhóm nợ, trích lập dự phòng rủi ro qua đó hình thành thôngtin kế toán phục vụ quản lý tín dụng Bảo vệ an toàn vốn cho vay
Quản lý hồ sơ cho vay, theo dõi kỳ hạn nợ đề thu hồi nợ đúng hạn, hoặc chuyên
nợ quá hạn khi người vay không đủ khả năng trả nợ đúng hạn.
Tính và thu lãi cho vay chính xác, đầy đủ, kịp thời.
Giam sát tình hình tài chính của khách hang thông qua hoạt động của tài khoản
tiền gửi và tài khoản cho vay Phát hiện kịp thời những khách hàng có khả năng tài chính
không lành mạnh mạnh trên cơ sở đó tham mưu cho cán bộ tín dụng dé có biện pháp xử
ly kip thời.
Hoang Lé Uyén — D17CQKT02-B 9
Trang 20Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những van đề chung về kế toán hoạt động tín dung
tại ngân hàng thương mại
Thông qua số liệu của kế toán cho vay dé phát huy vai trò tham mưu của kế toán
trong quản lý nghiệp vụ tín dụng.
1.2.3 Tổ chức công tác kế toán tại các NHTM
Tổng giám đốc/ Giám đốc của đơn vị ngân hàng phải chịu trách nhiệm tổ chức bộ máy
kế toán và chỉ đạo thực hiện công tác kế toán trong đơn vị theo quy định của Luật kếtoán Hai vấn đề chủ yếu trong tổ chức bộ máy kế toán tại đơn vị kế toán là:
— Lựa chọn mô hình tô chức bộ máy kế toán;
— Bồ trí người làm kế toán; Bồ trí người làm kế toán trưởng đảm bảo tiêu chuẩn, quyền
và trách nhiệm theo đúng quy định của Luật kế toán
1.2.3.1 Các mô hình tổ chức bộ máy kế toán của pháp nhân ngân hàng
Trong ngành ngân hàng, ở mỗi pháp nhân ngân hàng có thê tồn tại 3 mô hình tổ chức
bộ máy kế toán:
— Tổ chức bộ máy kế toán tập trung
— Tổ chức bộ máy kế toán phân tan
— Tổ chức bộ máy kế toán vừa tập trung, vừa phân tán
a Tổ chức bộ máy kế toán tập trung
Theo mô hình này, toàn đơn vị ngân hàng chỉ tổ chức một phòng kế toán trungtâm ở trụ sở chính, các đơn vi phụ thuộc đều không tô chức bộ máy kế toán riêng
Phòng kế toán trung tâm thực hiện toàn bộ công tác kế toán của đơn vị ngân hàng,chịu trách nhiệm thu nhận, xử lý và hệ thống hoá toàn bộ thông tin kế toán phục vụ cho
quản tri kinh doanh ngân hàng và báo cáo NHNN, các cơ quan quản lý nhà nước khác.
Ở các đơn vị phụ thuộc (đơn vi hạch toán bao số) có bồ trí nhân viên kế toán làm
nhiệm vụ thu nhận, kiểm tra chứng từ ban dau dé định kỳ (hàng ngày) chuyền chứng từ
về phòng kế toán trung tâm hoặc trực tiếp thực hiện một số phần hành công việc kế toán
cụ thê và định kỳ lập báo cáo đơn giản (báo cáo nội bộ) kèm theo chứng từ gốc về phòng
kế toán trung tâm
b Tổ chức bộ máy kế toán phân tán
Theo mô hình này, ở trụ sở chính lập phòng kế toán trung tâm, còn ở tất cả cácđơn vị trực thuộc đều có tổ chức phòng kế toán riêng (đơn vi kế toán phụ thuộc) Lựachọn mô hình này, thường là ngân hàng đã phân cấp quản lý hoạt động kinh doanh cho
các đơn vị trực thuộc ở mức độ cao, tức là đã phân phối nguồn vốn riêng, xác định lỗ lãi
riêng nhằm phát huy tính chủ động sáng tạo của các đơn vị này trong hoạt động kinh
doanh.
Theo mô hình kế toán phân tán, toàn bộ công việc kế toán của đơn vị pháp nhân
ngân hàng được phân công, phân nhiệm như sau:
Trang 21Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những van đề chung về kế toán hoạt động tín dung
tại ngân hàng thương mại
— Phòng kế toán trung tâm có nhiệm vu:
+ Thực hiện các phần hành công việc kế toán phát sinh tại trụ sở chính và công tác
tai chính của ngân hang.
+ Hướng dẫn, kiểm tra công tác kế toán ở các đơn VỊ kế toán phụ thuộc.
+ Thu nhận, kiểm tra báo cáo kế toán của các đơn vị trực thuộc gửi lên cùng với báo
cáo kế toán ở trụ sở chính đề lập báo cáo kế toán tông hợp của toàn đơn vị pháp
nhân ngân hàng.
~ Ở các đơn vị kế toán phụ thuộc: Thực hiện toàn bộ công tác kế toán phát sinh ở đơn
vị trực thuộc; tổ chức thu nhận, xử lý, hệ thống hoá toàn bộ thông tin kế toán ở đơn vịmình để lập được các báo cáo kế toán định kỳ gửi về phòng kế toán trung tâm; gửi
NHNN trên địa ban Từng đơn vi trực thuộc phải căn cứ khối lượng công tác kế toán ở
đơn vị mình để xây dựng bộ máy kế toán cho thích hợp
c Mô hình tô chức vừa tập trung, vừa phân tán
Theo mô hình này, tại trụ sở chính vẫn lập phòng kế toán trung tâm, còn ở các
đơn vị trực thuộc thì tuỳ thuộc vào quy mô và trình độ cán bộ quản lý mà có thé cho tổ
chức kế toán riêng và không cho tổ chức kế toán riêng Don vị trực thuộc nào cho tôchức kế toán riêng thì thành lập đơn vi kế toán phụ thuộc đề thực hiện toàn bộ công việc
kế toán phát sinh ở đơn vị mình, định kỳ lập báo cáo kế toán gửi về phòng kế toán trung
tâm; còn đơn vi nào không cho tô chức kế toán riêng thì chỉ bố trí nhân viên kế toán làm
nhiệm vụ hạch toán ban đầu, thu nhận và kiểm tra chứng từ ban đầu đề định kỳ gửi vềphòng kế toán trung tâm
1.2.3.2 Mô hình tổ chức bộ máy kế toán tại chỉ nhánh ngân hàng (tại đơn vị ké toán cơsở: phòng kế toán)
Tuy theo chức năng nhiệm vụ, mô hình hoạt động và trình độ công nghệ kế toán,
các chi nhánh ngân hàng có mô hình bồ trí bộ máy kế toán khác nhau Thông thường có
hai mô hình:
— Mô hình bố trí theo mảng nghiệp vụ, khách hàng giao dịch “nhiều cửa”
— Mô hình giao dịch “một cửa”
a Mô hình giao dịch “nhiều cửa”
Là mô hình tô chức truyền thong của các ngân hàng, đặc biệt trong điều kiện trình
độ ứng dụng công nghệ tin học trong công tác kế toán còn thấp
Hoàng Lê Uyên — D17CQKT02-B 11
Trang 22Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những vấn đề chung về kế toán hoạt động tín dụng
tại ngân hàng thương mại
Kiém soat : cho giao dich vién.
(4) Giao dịch viên ghi nợ chuyên chứng tir ghi
"—¬—- _— có cho giao dịch viên ghi có
(5) Trả lại chứng từ cho giao dịch viên ghi nợ.
(2) Giao dịch viên chuyển chứng từ cho bộ phận (3) Kiểm soát chuyền chứng từ sau khi kiểm soát
(6) Kiểm soát trả chứng từ cho qũy chính trong Nhập chứng từ vào máy trường hợp trả tiền mặt - "
(7) Khách hàng tới bộ phận qty đề nhận tiên.
(8) Bộ phan qũy trả tiền (Thu) cho khách hàng.
Sơ đồ 1.1 Mô hình giao dịch nhiều cửaTheo mô hình này, kế toán chỉ làm nhiệm vụ kiểm soát chứng từ và hạch toánvào số sách kế toán theo quy định, tat cả các giao dịch liên quan đến tiền mặt khách
hàng phải nộp (nhận) từ quỹ chính của NH Do vậy năng suất lao động sẽ không cao,
khách hàng phải qua nhiều khâu, cửa đề hoàn thành giao dịch của mình Cụ thé, khi
khách hàng giao dịch với ngân hàng thì phải nộp chứng từ kế toán cho đúng Thanh toán
viên (TTV) giữ tài khoản của mình, và mặc dù chỉ thực hiện một giao dịch thường thi
khách hàng vẫn phải qua nhiều cửa: TTV; thủ quỹ; cán bộ nghiệp vụ có liên quan
b Mô hình giao dịch “một cửa ”
Mô hình “giao dịch một cửa” là mô hình cho phép khách hàng khi đến giao dịchvới ngân hàng chỉ giao dịch với một cán bộ ngân hàng vẫn có thé giải quyết toàn bộ các
nhu cầu của mình về tiền gửi, thanh toán, mua bán ngoại tệ, tiền vay Cán bộ ngân
hàng tiếp khách trong mô hình “giao dịch một cửa” gọi là giao dịch viên vừa làm nhiệm
vụ kế toán viên, vừa là thủ quỹ thực hiện thu, chi tiền và có hạn mức thu, chỉ tiền, hạn
mức xử lý nghiệp vụ (đối với nghiệp vụ cho vay; mua bán ngoại tệ ) phù hợp với trình
độ, kinh nghiệm làm việc của mình Đối với giao dịch trong hạn mức, giao dịch viên
kiểm tra chứng từ, thực hiện giao dịch và thu/ chi tiền của khách hàng ngay Đối với
giao dịch trên hạn mức, giao dịch viên cần phải có kiểm soát viên phòng nghiệp vụ kiểm
tra, đối chiếu và phê duyệt trên hệ thống máy tính cũng như trên chứng từ trước khi thực
hiện thu/ chi tiền của khách hàng
Trang 23Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những vấn đề chung về kế toán hoạt động tín dụng
tại ngân hàng thương mại
Dịch vụ khách
Khách hàng hàng
@) (3) | (6) :
a)
Giao dich Giao dich Giao dich Giao dịch “ i Qty chính
vién 1 vién 2 vién 3 vién 4 ; >
¡—Œ)
(4) (3)
Kiém soat
(1) (7) Giao dịch viên ứng qũy dau ngày va nộp qũy cuối ngày.
(2) Khách hàng yêu cầu giao địch.
(3) Giao dịch viên thực hiện chi (thu) tiền mặt cho khách hàng.
(4) Giao dịch viên chuyên chứng từ cho bộ phận kiểm soát khi vượt quyên giao dịch.
(5) Kiểm soát chuyên chứng từ sau khi kiêm soát cho giao dich viên.
(6) Giao dịch viên trả tiền (Thu) cho khách hàng.
Sơ đồ 1.2 Mô hình giao dịch m cửa
Đồng thời với mô hình “giao dich một cửa”, tổ chức bộ máy kế toán tại chi nhánh
thay đôi mô hình thành hai khu vực : Khu vực Front End và khu vực Back End Khuvực Front End thực hiện giao dịch trực tiếp với khách hàng, xử lý các giao dịch liênquan đến khách hàng dé giải phóng khách hàng nhanh Toàn bộ các phần công việc cònlại dé hoàn thiện quy trình xử lý nghiệp vụ sẽ được thực hiện tại bộ phận Back End Khuvực Back End là khu vực hỗ trợ xử lý của Frond End, xử lý các nghiệp vụ, phần hànhcông việc không liên quan trực tiếp đến tài khoản khách hàng, nhận toàn bộ các chứng
từ liên quan đến công việc nội bộ va thực hiện các công việc đối chiếu chỉ tiết và tổng
hợp.
1.2.4 Mô hình và phương thức tô chức bộ máy kế toán NH trong điều kiện ứng dụng
công nghệ hiện đại
1.2.4.1 Mô hình tổ chức bộ máy kế toán NH
Khi việc ứng dụng tin học trong công tác kế toán ngân hang ở mức độ cao, giữatrụ sở chính và các đơn vị trực thuộc đều có thé được nối mạng on-line Một nghiệp vụbat kỳ phat sinh tại chi nhánh có thể được truyền ngay về trung tâm, cập nhật số liệu kế
toán chung của toàn đơn vị pháp nhân ngân hàng Do đó với mô hình ngân hàng hiện
đại, các pháp nhân đơn vị ngân hàng đều có xu hướng chuyền đổi từ mô hình quản lý
dữ liệu phân tán tại các chi nhánh sang mô hình quản lý dữ liệu tập trung Mô hình quản
lý đữ liệu tập trung cho phép các giao dịch thực hiện trong ngày của các Chi nhánh đều
Hoàng Lê Uyên — D17CQKT02-B 13
Trang 24Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những van đề chung về kế toán hoạt động tín dung
tại ngân hàng thương mại
được hạch toán tai máy chủ tại Hội sở chính (HSC) Mọi dữ liệu của toàn bộ các chi
nhánh của pháp nhân NHTM xuất phát từ các nguồn khác nhau như yêu cầu từ khách
hàng, từ mạng điện tử, từ nội bộ chi nhánh đều được truyền tải về HSC, thực hiện xử
lý và lưu trữ có hệ thống tai máy chủ cua HSC Trên cơ sở dir liệu phat sinh tại các chinhánh, HSC hạch toán kế toán cho toàn bộ hệ thống, các chi nhánh chỉ là những cơ sở
nhập dữ liệu đầu vào cho ngân hàng Sau khi xử lý dữ liệu tại HSC, thông tin kết quả sẽ
được gửi lại chỉ nhánh Các chỉ nhánh truy cập và khai thác chung nguồn dữ liệu thốngnhất
Mặc dù trình độ công nghệ ứng dụng trong công tác kế toán ngân hàng ở mức độcao, nhưng do phạm vi địa lý hoạt động thường rộng, nhiều chi nhánh, đồng thời dé tăng
cường tính năng động, sáng tạo trong hoạt động thì pháp nhân ngân hàng vẫn thực hiện
phân cấp quản lý tài chính Phù hợp với mức độ phân cấp quản lý tài chính nên bộ máy
kế toán pháp nhân ngân hàng cũng được tô chức phân cấp tương ứng (thường theo 2cấp): Đơn vị kế toán cấp trên (Hội sở chính) và đơn vị kế toán cấp cơ sở (chi nhánh)
1.2.4.2 Phương thức sử dụng phan mém kế toán hoạt động tin dụng tại các NHTM
- Kế toán NHTM thực hiện các giao dịch và nghiệp vụ chủ yếu trên phần mềm Các taikhoản kế toán sử dụng theo hệ thống tài khoản kế toán do Ngân hàng nhà nước ban
hành.
- T24 là một hệ thống phần mềm ngân hàng lõi của NHTM được nhiều NHTM sử dụng
để quản lý và theo dõi các nghiệp vụ kinh tế và tài chính của hệ thống NHTM trên toàn
quốc Phần mềm này bao gồm các phân hệ sau:
a) Phân hệ Cho vay và Huy động vốn (Lending and DeposIt), viết tắt là LD;
b) Phân hệ Mua bán ngoại tệ liên ngân hàng và quốc tế (Interbank and InternationalForeign Exchange), viết tắt là FX;
c) Phân hệ Quản lý các nghiệp vụ phái sinh (Derivatives), viết tắt là DX;
d) Phân hệ Chuyên tiền (Fund Transfer), viết tắt là FT;
đ) Phân hệ Mua bán chứng khoán (Securities), viết tat là SC;
e) Phân hệ Quản lý khách hàng (Customer), viết tắt là CUS;
g) Phân hệ Thị trường tiền tệ (Money Market), viết tắt là MM;
h) Phân hệ Quản lý tài khoản khách hàng (Account), viết tắt là AC;
i) Phân hệ Quản lý han mức (Limit), viết tắt là LI;
k) Phân hệ Quản lý nợ quá hạn (Loans Past Dues), viết tắt là PD;
1) Phân hệ Quản lý quỹ giao dich (Teller), viết tắt là TT;
m) Phân hệ Quản lý dự trữ bắt buộc (Cash Reserve Ratio), viết tắt là CRR
Trang 25Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những van đề chung về kế toán hoạt động tín dung
tại ngân hàng thương mại
Mỗi NHTM sử dụng một phần mềm riêng, dựa theo phần mềm lõi T24 dé phục vụ hoạt
động trong ngân hàng mình TK kế toán sử dụng theo NHNN ban hành và khi đưa vào
phần mềm thì sẽ được mã hóa theo từng chế độ của NHTM
1.3 Nội dụng kế toán hoạt động tín dụng tại các NHTM
1.3.1 Chứng từ sử dung và hệ thống tài khoản sử dung của kế toán hoạt động tín
dụng tại các NHTM
1.3.1.1 Chứng từ sử dụng trong Kế toán hoạt động tín dụng tại các NHTM
Chứng từ dùng trong kế toán cho vay là những loại giấy tờ, vật mang tin đảm bảo về
mặt pháp lý cho các khoản cho vay của ngân hàng Mọi sự tranh châp vê các khoản cho vay hoặc tra nợ giữa ngân hang và người vay đều phải giải quyết trên cơ sở các chứng
từ hợp lệ, hợp pháp.
Chứng từ kế toán cho vay bao gồm nhiều loại để phục vụ cho công việc hạch toán và
theo dõi thu hồi nợ:
- Chứng từ gốc gồm: Giấy đề nghị vay vốn, hợp đồng tín dụng, giấy nhận nợ, các loại
giây tờ xác nhận tài sản thê châp, câm cô Hợp đông tín dụng còn được sử dụng dưới hình thức kê ước vay tiên, sô cho vay Giây nhận nợ là giây tờ xác định trách nhiệm và
khoản nợ người vay nhận nợ với ngân hàng và người vay phải hoàn trả khi đên kỳ hạn.
- Chứng từ ghi số: Căn cứ vào các chứng từ gốc được quy định theo chế độ hiện hành
e Nếu cho vay bằng tiền mặt: Dùng giấy xin lĩnh tiền mặt
e Nếu cho vay bằng chuyên khoản tiền vay chuyên thăng vào tài khoản của người
cung câp) thì dùng các chứng từ thanh toán không dùng tiên mặt như uỷ nhiệm
chi, thẻ thanh toán
e Trường hợp ngân hàng chủ động trích tài khoản tiền gửi của người vay dé thu nợ,
thu lãi đên hạn thì dùng phiêu chuyên khoản và bảng kê tính lãi hàng tháng
1.3.1.2 Hệ thong tài khoản sử dụng trong Kế toán hoạt động tin dụng tại các NHTM
TK 20 - Cấp tín dụng cho các tổ chức tin dụng khác
TK 21 - Cho vay các tổ chức kinh tế và cá nhân trong nước
TK 211 - Cho vay ngắn hạn bằng đồng Việt Nam
TK 212 - Cho vay trung hạn bằng đồng Việt Nam
TK 213 - Cho vay dài hạn bằng đồng Việt Nam
TK 214 - Cho vay ngắn han bằng ngoại tệ và vàng
TK 215 - Cho vay trung hạn bang ngoại tệ và vàng
TK 216 - Cho vay dai hạn bằng ngoại tệ và vàng
Hoàng Lê Uyên — D17CQKT02-B 15
Trang 26Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những van đề chung về kế toán hoạt động tín dung
tại ngân hàng thương mại
TK 22 - Chiết khấu công cụ chuyển nhượng và giấy tờ có giá đối với các tổ chức
kinh tê, cá nhân trong nước
TK 221 - Chiết khấu công cụ chuyên nhượng và giấy tờ có giá bằng đồng Việt Nam
TK 222 - Chiết khấu Công cụ chuyển nhượng và giấy tờ có giá băng ngoại tệ
TK 23 - Cho thuê tài chính
TK 231 Cho thuê tài chính băng đồng Việt Nam
TK 232 Cho thuê tài chính bằng ngoại tệ
TK 24 - Trả thay bảo lãnh
TK 241 - Các khoản trả thay khách hàng bang đồng Việt Nam
TK 242 - Các khoản trả thay khách hàng bằng ngoại tệ
Nhóm các tài khoản nội bảng khác trong kế toán nghiệp vụ tín dụng:
TK 209 - 289 - Dự phòng rủi ro
TK 281 - Các khoản nợ chờ xử lí đã có tài sản xiết nợ, gan nợ
TK 359 - Các khoản khác phải thu
TK 37 - Mua nợ
TK 379 - Dự phòng rủi ro
TK 381 - Chuyên vốn dé cấp tin dụng hợp vốn
TK 481 - Nhận vốn dé cấp tín dụng hợp vốn
TK 383 - Đầu tư vào các thiết bị cho thuê tài chính
TK 387 - Tài sản thay thế cho việc thực hiện nghĩa vụ của bên bảo đảm đã chuyển quyền
sở hữu cho tô chức tín dụng chờ xử lí
TK 394 - Lãi phải thu từ hoạt động tín dụng
TK 395- Lãi phải thu từ nghiệp vụ mua nợ
TK 458 - Chênh lệch mua bán nợ chờ xử lí
TK 459 - Các khoản chờ thanh toán khác
TK 4591 - Tiền thu từ việc bán nợ, tài sản bảo đảm nợ hoặc khai thác tài sản bảo đảm
nợ
TK 488 - Doanh thu cho phân bố
TK 702 - Thu lãi cho vay
TK 704 - Thu từ nghiệp vụ bảo lãnh
TK 705 - Thu lãi cho thuê tài chính
TK 706 - Thu lãi từ nghiệp vụ mua trang
Trang 27Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những van đề chung về kế toán hoạt động tín dung
tại ngân hàng thương mại
TK 79 - Thu nhập khác
TK 882 - Chị dự phòng
TK 89 - Chi phí khác
Các tài khoản Ngoại bảng:
TK 951 - Tài sản dùng dé cho thuê tài chính đang quản lí tại công ty
TK 952 - Tài sản dùng dé cho thuê tài chính dang giao khách hàng thuê
TK 94 - Lãi cho vay và phí phải thu chưa thu được
TK 97 - Nợ khó đòi đã xử lí
TK 981 - Nghiệp vụ mua bán nợ
TK 982 - Cho vay theo hợp đồng hợp vốn
TK 994 - Tài sản, giấy tờ có giá của khách hàng đưa thế chấp, cầm có
TK 995 - Tài sản gắn, xiết nợ chờ xử lí
TK 996 - Các giấy tờ có giá đi vay, giấy tờ có giá của khách hàng đưa chiết khẩu, tai
chiét khâu đã chuyên quyên sở hữu dem di sử dung.
Nhóm các tài khoản cam kết bảo lãnh
TK 92 - Các văn bản, chứng từ cam kết đưa ra
TK 921 - Cam kết bảo lãnh vay vốn
TK 922 - Cam kết bảo lãnh thanh toán
TK 924 - Cam kết cho vay không hủy ngang
TK 925 - Cam kết trong nghiệp vụ L/C cộng
TK 926 - Cam kết bảo lãnh thực hiện hợp đồng
TK 927 - Cam kết bảo lãnh dự thầu
TK 928 - Cam kết bảo lãnh khác
1.3.2 Phương pháp tính lãi
Việc tính lãi phải thu từ cho vay được thực hiện theo 2 phương pháp:
- Lãi đơn được áp dụng cho các hình thức cấp tín dụng có dư nợ gốc không 6n định:
cho vay từng lần, cho vay bảo lãnh, cho thuê tài chính, cho vay theo dự án đầu tư, chovay theo chiết khâu GTCG, cho vay hợp vốn
Lãi cho vay = Số tiền gốc cho vay * Lãi suất
- Lãi kép được áp dụng cho các hình thức cấp tín dụng có du nợ gốc không ổn định:
cho vay theo hạn mức tín dụng.
Công thức tính lãi kép:
Hoàng Lê Uyên — D17CQKT02-B 17
Trang 28Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những van đề chung về kế toán hoạt động tín dung
tại ngân hàng thương mại
kash axe _ Tổng tích số tính lãi trong thang
Sô tiên lãi trong tháng = X— lãi suất năm
365 ngày
: , k ` Số ngày duy trì
Tổng tích số tính lãi trong tháng=}` SOdungtai X
: sô dư nợ TK khoản cho
cho va
vay y1.3.3 Kế toán giai đoạn giải ngân
1.3.3.1 Chứng từ sử dụng
e Chứng từ gốc:
- Bộ tín dụng bao gồm: Hợp đồng cho vay, Đề nghị giải ngân, Thỏa thuận ba bên
- Bộ tài sản bao gồm: Hợp đồng thế chấp quyền tài sản, Phiếu yêu cầu đăng kýbiện pháp bảo đảm, hợp đồng, Văn bản chứng nhận đăng ký biện pháp bảo đảm,Biên bản định giá tài sản, Giấy biên nhận hồ sơ Tài sản bảo đảm
© Chứng từ ghi số: Ủy nhiệm chi, Đề nghị giải ngân
1.3.3.2 Nội dung và quy trình hạch toán
Hồ sơ xin vay theo quy định của chế độ tín dụng do người vay nộp vào, sau khi
được cán bộ tín dụng thấm định và giám đốc ngân hàng duyệt cho vay, được chuyênsang kế toán để kiểm soát và giải ngân toàn bộ số tiền cho vay theo hạn mức tín dụng
ghi trên hợp đồng tin dụng (hoặc khế ước vay tiền, số cho vay)
Căn cứ vào chứng từ như giấy lĩnh tiền mặt (nếu giải ngân bằng tiền mặt), hoặc
uỷ nhiệm chi (nếu giải ngân bằng chuyên khoản) kế toán vào số chi tiết hoặc nhập dữ
liệu vào máy tính.
Các loại chứng từ mỗi loại 4 bản để trả lại người vay mỗi loại một bản, còn lại
Ngân hàng giữ trong đó một bản kế toán lưu giữ dé theo dõi thu nợ và được lưu vào
trong hồ sơ vay vốn của khách hàng vay cùng với các giấy từ pháp lý xác nhận quyền
sở hữu hợp pháp đối với các tài sản thé chấp, cầm có
Trong hồ sơ vay vốn của từng khách hang vay, hợp đồng tin dụng được sắp xếptheo trật tự kỳ hạn nợ dé theo đõi thu hồi nợ Nếu kế toán cho vay đã được tin học hoáthì phần hạch toán và phần theo doi kỳ hạn nợ được thực hiện trên máy vi tính theochương trình phần mềm kế toán cho vay
Đề đảm bảo số tiền cho vay trên hợp đồng tín dụng khớp đúng với số dư Nợ cáctài khoản cho vay thì cuối định kỳ (tháng, quý) kế toán cho vay tiễn hành sao kê số du
Trang 29Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những vấn đề chung về kế toán hoạt động tín dụng
tại ngân hàng thương mại
phải tìm nguyên nhân để điều chỉnh sao cho tổng dư nợ trên hợp đồng tín dụng phải
băng tông dư nợ của các tai khoản cho vay tương ứng.
Hạch toán:
Nợ TK 21X1: Số tiền giải ngân cho khách
Có TK 1011/2031- nếu giải ngân bằng tiền mặt
TK 4211/4221 - nếu cho vay băng chuyền khoản thanh toán cùng ngân hàng
TK 5012/5111 - nếu cho vay băng chuyên khoản thanh toán khác ngân hàng
Trong đó:
X = 1: Cho vay ngắn hạn bằng đồng Việt Nam
X =2: Cho vay trung hạn bằng đồng Việt Nam
X =3: Cho vay dài hạn bằng đồng Việt Nam
X =4: Cho vay ngắn hạn bằng ngoại tệ và vàng
X =5: Cho vay trung hạn bằng ngoại tệ và vàng
X =6: Cho vay dài hạn bằng ngoại tệ và vàng
Lưu ý: Đối với các khoản vay có tài sản thé chấp, cầm cố, kế toán căn cứ vào biên bản
định giá tài sản thê châp, câm cô đê hạch toán ngoại bảng, ghi:
Giải ngân bằng tiền chuyển khoản khác NH
Sơ đồ 1.3 Sơ đồ kế toán giai đoạn giải ngân tại NHTM
Hoàng Lê Uyên — D17CQKT02-B 19
Trang 30Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những van đề chung về kế toán hoạt động tín dung
tại ngân hàng thương mại
1.3.4.1 Chứng từ sử dụng
Chứng từ sử dụng: Bảng kê tính lãi, phí, Giấy đề nghị tat toán, Giấy dé nghị trả nợ trướchạn (Khi khách hàng muốn trả nợ trước hạn)
1.3.4.2 Nội dung và quy trình hạch toán
Cơ sở dé kế toán thu hồi nợ các khoản cho vay từng lần là kỳ hạn nợ ghi trên hợp
đồng tín dụng Việc xác định kỳ hạn nợ của các khoản cho vay là trách nhiệm của nhânviên tín dụng, nhưng việc theo dõi kỳ hạn nợ để thu hồi nợ theo kỳ hạn nợ là trách nhiệm
của nhân viên kế toán Do vậy nhân viên kế toán và nhân viên tín dụng phải phối hợp
dé theo dõi tình hình trả nợ của người vay theo đúng kỳ hạn đã định; hoặc xử lý chuyển
nợ quá hạn nếu người vay không có khả năng trả nợ đúng hạn và không được gia hạn
+ Nếu thu bằng tiền mặt, kế toán căn cứ giấy nộp tiền của người vay đề vào số chỉ tiết
hoặc nhập dữ liệu vào máy tính:
+ Nếu thu bằng chuyên khoản, kế toán căn cứ uỷ nhiệm chi của người vay, hoặc lập
phiếu chuyền khoản dé vào s6 chỉ tiết hoặc nhập dữ liệu vào máy tính
a, Khách hàng trả nợ đúng hạn
Bút toán phản ánh nghiệp vụ thu nợ từ khách hàng vay:
Nợ: — TK 1011: Tài khoản tiền mặt (nếu trả bằng tiền mặt)
— TK TK 4211: Tiền gửi khách hàng (nếu trả từ TK tiền gửi)
Có: TK 21XI TK nợ đủ tiêu chuẩn thích hợp
Đồng thời với việc hạch toán, kế toán xoá nợ trên hợp đồng tín dụng bằng cáchghi số tiền thu nợ vao cột “số tiền trả nợ”, rút số du Hợp đồng tín dụng đã thu hết nợ
(số du bằng 0) được xuất khỏi hồ sơ tín dụng dé đóng thành tập riêng, hoặc đóng vào
tập nhập ký chứng từ nếu số lượng ít Sau đó làm thủ tục đề ghi:
- Xuất TK ngoại bảng 994 và trả lại các giấy tờ được nhận làm thế chấp tài sản cho
nguoi vay.
b, Khách hang tra nợ trước hạn
Khi chưa hết thời gian vay tại Ngân hàng nhưng Khách hàng muốn cắt nợ thì
Khách hàng phải thanh toán một khoản phí với Ngân hàng đó là phí trả nợ trước hạn.
Phí trả nợ trước hạn thể hiện rõ trên Khế ước nhận nợ, Thỏa thuận ba bên hoặcHợp đồng tín dụng Tùy vào từng dự án mà Ngân hàng quy định phí trả nợ trước hạn
Trang 31Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những van đề chung về kế toán hoạt động tín dung
tại ngân hàng thương mại
trong thời gian chủ đầu tư hỗ trợ lãi suất thì Phí trả nợ trước hạn sẽ được chủ đầu tư trả
thay Ngược lại, nêu hét thời gian hồ trợ lãi suât thì Khách hàng phải tự trả Phí này cho
Ngân hàng Phí trả nợ trước hạn được hạch toán vào TK 709.
Việc tính lãi và các loại phí cho khách là do Cán bộ tín dụng trực tiếp tính và lập
chứng từ hạch toán CBTD và nhân viên Kê toán phải kiêm tra thật chính xác các điêu
khoản có trên hợp đông khi Khách hàng muôn trả nợ trước hạn Năm bắt thông tin khoản tiên khách hàng muôn trả nợ trước hạn, lãi suât đên ngày trả nợ, phí trả nợ trước hạn và
ai là người thanh toán các khoản phí trên cho Khách hàng.
But toan phan anh nghiệp vụ thu nợ trước hạn từ khách hàng vay:
Nợ: - TK 1011: Tài khoản tiền mặt (nếu trả bằng tiền mặt)
- TK TK 4211: Tiên gửi khách hàng (nêu trả từ TK tiên gửi) Có: - TK 2IXI: TK nợ đủ tiêu chuân thích hợp
- TK 709: phí trả nợ trước hạn
c, Khách hàng trả nợ quá hạn
Nếu khách hàng không trả nợ đúng hạn ngân hàng xem xét tình hình thu nợ cụ thé của
từng khách hàng kêt chuyên vào các tài khoản thích hợp đê theo dõi.
Có TK 2121, 2151 Số tiền khách hàng chưa tra
Có TK 2131, 2161 Số tiền KH chưa thanh toán
Khi khách hàng tất toán thì hạch toán thu nợ gốc
Nợ: — TK 1011: Tài khoản tiền mặt (nếu tra bằng tiền mặt)
— TK TK 4211: Tiên gửi khách hàng (nêu trả từ TK tiên gi)
Có: - TK khoản nợ của Khách hàng
- TK lãi và các loại phí phạt trả nợ quá hạn
Hoàng Lê Uyên — D17CQKT02-B 21
Trang 32Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những van đề chung về kế toán hoạt động tín dung
tại ngân hàng thương mại
1.3.5.2 Nội dung và quy trình hạch toán
Thu nhập về lãi là nguồn thu lớn nhất của các NHTM Do vậy trách nhiệm của
kê toán là phải tính và hạch toán lãi cho vay một cách đây đủ, chính xác, kịp thời theo đúng chê độ.
Theo chế độ tín dụng và chế độ kế toán, hiện nay đối với phương thức cho vay
từng lân, ngân hàng áp dụng hai cách thu lãi là: thu lãi định kỳ hàng tháng và thu lãi sau (thu lãi cùng von gôc một lân khi đáo hạn); đông thời áp dụng nguyên tac cơ sở dôn tích (dự thu) đôi với thu lãi từ hoạt động tín dụng Theo đó qui trình kê toán thu lãi cho vay
từng lân được thực hiện một cách phù hợp.
Đối với cả hai cách thu lãi trên thì việc tính và hạch toán thu lãi vẫn được thực
hiện hàng tháng Nêu hàng tháng khách hàng trả lãi ngay băng tiên mặt hoặc trích TK tiên gửi đê trả thì ngân hàng sẽ thu trực tiêp, còn nêu khách hàng chưa trả thì sô lãi cho
vay phát sinh hàng tháng sẽ được hạch toán, ghi nhận vào tải khoản “lãi phải thu vê hoạt động tín dụng” (TK 3941).
a Kế toán thu nợ gốc
No: TK 1011: Tài khoản tiền mặt (nếu trả bằng tiền mặt)
TK TK 4211: Tiên gửi khách hàng (nêu trả từ TK tiên gửi)
Có: TK 2111 - Cho vay ngắn han
Trang 33Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những van đề chung về kế toán hoạt động tín dung
tại ngân hàng thương mại
TK 2131 - Cho vay dài hạn
b Kế toán thu lãi định kỳ (hàng tháng)
Hàng tháng khi khách hàng đến trả lãi kế toán tiễn hành tính lãi trong tháng cho
khách hàng dé phản ánh vao tai khoản “thu lãi cho vay” (TK 702)
Công thức tính lãi định kỳ cho vay từng lần:
Lãi cho vay = Số tiền gốc cho vay * Lãi suất
Việc tính lãi định ky do các thanh toán viên quản lý tài khoản cho vay khách hang
trực tiép tính và lập chứng từ đê hạch toán Trường hợp đã thực hiện kê toán máy thì
việc tính lãi và hạch toán thu lãi do máy tính thực hiện theo phân mêm kê toán cho vay.
Bút toán phản ánh thu lãi trực tiếp:
Nợ: — TK 1011: Tài khoản tiền mặt (nếu trả bằng tiền mặt)
— TK 4211: Tiên gửi khách hàng (nêu trả từ TK tiên gửi)
Có: — TK 702 - tai khoản thu lãi cho vay
c Kế toán thu lãi sau
Thu lãi sau là cách thức thu lãi mà lãi được thu cùng nợ gốc khi đáo hạn Tuy
nhiên theo nguyên tắc hạch toán lãi dự thu, dự trả, hàng tháng ngân hàng vân tính và hạch toán sô lãi phát sinh vào thu nhập, đôi ứng với tài khoản “lãi phải thu vê hoạt động tín dụng” Trường hợp nay, lãi phát sinh tháng thường được tính vào một ngày cận cuôi
tháng nhât định cho tat cả các khách hang vay (từng lân)
— Từng tháng, ngân hàng tính toán số lãi cho vay từng lần phát sinh trong tháng Công
thức tính lãi định kỳ cho vay từng lân:
Lãi cho vay = Số tiền gốc cho vay X Lãi suất
Sau khi tính được số lãi phát sinh, kế toán hạch toán:
No: TK 3941 - TK lãi phải thu từ hoạt động tin dụng
Có: TK 702 - tài khoản thu lãi cho vay
— Khi kết thúc hợp đồng cho vay từng lần, khách hàng sẽ trả cả nợ gốc và lãi vay Nợ
gôc được thu và hạch toán như phân trên đã trình bày, còn lãi vay được ngân hàng hạch
toán như sau:
Nợ: — TK 1011: Tài khoản tiền mặt (nếu trả bằng tiền mặt)
— TK TK 4211: Tiên gửi khách hàng (nêu trả từ TK tiên gử1) Có: TK 3941 - Lãi phải thu từ hoạt động tín dụng
Chú ý:
— Trường hợp khi đáo han món vay, nếu lãi của kỳ cuối cùng ngân hàng chưa hạch toán
treo vào lãi phải thu thì sô lãi này sẽ được hạch toán thăng vào thu nhập, bút toán hạch
toán thu lãi như sau:
Hoàng Lê Uyên — D17CQKT02-B 23
Trang 34Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những van đề chung về kế toán hoạt động tín dung
tại ngân hàng thương mại
Nợ TK tiền mặt hoặc tiền gửi khách hàng: Tổng số lãi cho vay
Có TK lãi phải thu từ hoạt động tín dụng: Số lãi đã hạch toán dự thu
Có TK Thu lãi cho vay: Số lãi chưa hạch toán dự thu
— Trường hợp ngân hàng đã hạch toán dự thu nhưng khách hàng không trả lãi vay đúng hạn, tức là ngân hàng không thu hôi được khoản doanh thu đã ghi nhận thì không được
ghi giảm doanh thu (thoái thu từ tài khoản thu nhập 702) mà xử lý theo hai trường hợp như qui định của chuân mực kê toán Việt Nam sô 14 “Doanh thu và thu nhập khác”:
+ Nếu khoản lãi được đánh giá là không thé thu hồi được thì hạch toán thắng vào chi
phi dé tat toán tài khoản “lãi phải thu từ hoạt động tín dụng”, kê toán ghi:
Nợ: TK Chi phí khác (89)
Có: TK Lãi phải thu từ hoạt động tín dụng (3941)
+ Nếu khoản lãi được đánh giá là không chắc chan thu được thì phải lập dự phòng dé bù
dap, và khi khoản lãi đó được xác định chắc chăn là không thu hôi được thì sẽ được trích
từ tài khoản dự phòng nay dé bù dap.
— Khi hạch toán vào tài khoản chi phí dé lập dự phòng, ghi:
Nợ: TK chi phí dự phòng rủi ro khác (TK 8829)
Có: TK dự phòng rủi ro lãi phải thu (TK 399)
Đồng thời dé tiếp tục theo dõi thu hồi số lãi từ khách hàng vay, kế toán sẽ hạch toán
ngoại bang đôi với sô lãi trên, kê toán ghi:
Nhập: TK ngoại bảng “Lãi cho vay quá hạn chưa thu được” (TK 941)
— Khi sử dụng dự phòng để bù đắp khoản lãi phải thu nhưng không thu được, kế toán
ghi:
No: TK dự phòng rủi ro lãi phải thu (TK 399)
Có: TK lãi phải thu từ hoạt động tín dụng (TK 3941)
Khoản lãi phải thu đã sử dụng dự phòng dé xử lý vẫn được tiếp tục theo dõi và tiếp tục
truy thu trong khoảng thời gian nhât định.
— Trường hợp TCTD đã trích lập dự phòng rủi ro lãi phải thu, nhưng sau đó khoản lãi
phải thu đã thu được, không phải sử dụng dự phòng thì TCTD phải hoàn nhập dự phòng Việc hoàn nhập dự phòng có thê được thực hiện từng lân hoặc theo định kỳ.
Trang 35Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những van đề chung về kế toán hoạt động tín dung
tại ngân hàng thương mại
TK thu lãi cho vay — 702 TK thích hợp
Thu lãi hàng tháng
Dự thu TK 3941 Thực thu
Sơ đồ 1.5 So đồ hạch toán thu lãi cho vay1.3.6 Nội dung kế toán dự phòng rủi ro
- Phân loại nợ: nợ được chia thành 5 nhóm
« Nhóm 1: Nợ đủ tiêu chuẩn (Các khoản nợ trong hạn mà tô chức tín dụng đánh
giá là có đủ khả năng thu hồi đây đủ cả gôc và lãi đúng thời hạn)
« Nhóm 2: No cần chú ý (Các khoản nợ quá hạn dưới 90 ngày)
« Nhóm 3: Nợ dưới tiêu chuẩn (Các khoản nợ quá hạn từ 90 đến 180 ngày)
« Nhóm 4: Nợ nghi ngờ (Các khoản nợ quá han từ 181 đến 360 ngày)
« Nhóm 5: Nợ có khả năng mat vốn (Các khoản nợ quá hạn trên 360 ngày)Tương ứng với 5 nhóm nợ này, tỷ lệ trích lập dự phòng cụ thể lần lượt là 0%, 5%, 20%,
50% và 100%.
- Dự phòng rủi ro tín dung: dự phòng cụ thé và dự phòng chung
e Dự phòng cụ thê tính trên phần du nợ gốc không được đảm bảo bằng tai sản
Dự phòng chung tính trên dư nợ gôc.
e _ Định kỳ ngân hang dựa vào số nợ đã phân loại và theo quy định của ngân hàng
nhà nước và ngân hàng hệ thông đê lập dự phòng rủi ro nợ cho vay:
Nợ: TK 8822 Chi dự phòng Nợ phải thu khó đòi
Trang 36Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 1 Những van đề chung về kế toán hoạt động tín dung
tại ngân hàng thương mại
Có TK 2113, 2123, 2133 2163 Nợ đưới tiêu chuẩn
Có TK 2114, 2124, 2134 2164 Nợ nghi ngờ
Có TK 2115, 2125, 2135 2165 Nợ có khả năng mat vốnĐồng thời chuyền hồ sơ của khách hàng dé tiếp tục theo dõi ở tài khoản 971 Nợ
bị tôn thât đang trong thời gian theo dõi.
1.3.7 Báo cáo kế toán tại Ngân hàng thương mại
- Bảng cân đổi tài khoản
Bang cân đối kế toán là báo cáo tổng hợp, phản ánh tổng quát toàn bộ giá tri tài
sản hiện có được sử dụng như thê nao và nguôn gôc hình thành tai sản đó của Tô chức tín dụng tại một thời diém nhât định BCDKT cũng là một tài liệu tông hợp đê nghiên
cứu, đánh giá trình độ quản lý, hiệu quả kinh doanh và là cơ sở đê phân tích mọi hoạt
động của đơn vị đê dự kiên các kê hoạch triên khai trong tương lai.
Trong quá trình hoạt động các tô chức tin dụng phải lập BCDKT nộp cho NH
nhà nước và các cơ quan chức năng Bảng cân đôi này về hình thức bao gôm 2 phân:
- Tài sản Có (Tài sản, sử dụng vốn)
- Tài sản Nợ (Vốn, Nguồn vốn)Mau Bảng cân đối kế toán được ban hành theo QD 16/2007 QD- NHNN ngày
18/07/2007 của Thông đôc NHNN
-_ Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
Mẫu Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh được ban hành theo QD 16/2007 QDNHNNngày 18/07/2007 của Thống đốc NHNN
- Báo cáo lưu chuyển tiễn tệ
Được ban hành theo QD 16/2007 QD- NHNN ngày 18/07/2007 của Thống đốc NHNN
- Bản thuyết minh báo cáo tài chính
Được ban hành theo QD 16/2007 QD- NHNN ngày 18/07/2007 của Thống đốc NHNN
Trang 37Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 2 Thực trạng kế toán hoạt động tín dụng
tại ngân hàng TMCP Việt Nam Thị Vượng - chi nhánh Ba Đình
CHƯƠNG 2: THỰC TRANG KE TOÁN HOẠT ĐỘNG TÍN DUNG TẠI NGÂN
HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - CHI NHÁNH BA ĐÌNH
2.1 Tông quan về Ngân hàng thương mại cỗ phần Việt Nam Thịnh Vượng — CN Ba
Đình
2.1.1 Tổng quan chung về Ngân hàng thương mại cỗ phan Việt Nam Thịnh Vượng
VPBANK
Tên giao dịch tiếng Việt: Ngân hàng Thương mại Cé phần Việt Nam Thịnh vượng
Tên giao dịch tiếng Anh: Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank
Tén viét tat: VPBank
Ma SWIFT Code: VPBKVNVX
Loại hình: Ngan hàng thương mại
Dia chỉ trụ sở chính: 89 Láng Ha, Quận Đống Da, Thành phố Hà Nội
Số tông đài, hotline: 1900 54 54 15
Số Fax: 024 3928 8867
Website: https://www.vpbank.com.vn/
Email: chamsockhachhang @ vpbank.com.vn
Tong tai san: 419.000 ty déng (Thang 12/2020)
w7 VPBank Ngan Hàng Việt Nam Thịnh Vượng
Ý nghĩa biéu trong VPBank
Thương hiệu mới của VPBank với phương châm "Hanh động vi những ước mo",
được xây dựng nên từ các yếu tố: Chuyên nghiệp, Tận tuy, Khác biệt, và Đơn giản
Hướng tới tầm nhìn dài hạn, VPBank quyết tâm đây mạnh hình ảnh một ngân hàng luôn
nỗ lực cao nhất dé phục vụ khách hàng với thái độ thân thiện và tốc độ nhanh nhất Biểutượng mới của VPBank là Hoa Thịnh Vượng, được cách điệu bằng sự kết hợp tinh tế
giữa nét chắc chắn và đường cong mềm mại, thể hiện sự linh hoạt, thân thiện và sự tin
cậy mà VPBank mong muốn đem lại cho khách hàng
QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIÊN CUA NGÂN HANG VPBANK
Hoàng Lê Uyên — D17CQKT02-B 27
Trang 38Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 2 Thực trạng kế toán hoạt động tín dụng
tại ngân hàng TMCP Việt Nam Thị Vượng - chi nhánh Ba Đình
1993 ~ THÀNH LẬP
Ngân hàng Thuong mại Cé phần Việt Nam Thịnh Vượng (VPBANK) được thànhlập theo Giấy phép hoạt động số 0042/NH-GP của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước ViệtNam cấp ngày 12 tháng 8 năm 1993 với thời gian hoạt động 99 năm Ngân hang bắt đầu
hoạt động từ ngày 04 tháng 9 năm 1993 theo Giấy phép thành lập số 1535/QD-UB ngày
Năm 2017 VPBank đã niêm yết cô phiếu thành công trên sàn giao dịch chứng
khoán TP.HCM, mở ra giai đoạn phát triển hội nhập mới, với vị thế hàng đầu Việt Nam
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập ngày 12/8/1993.
Sau gần 27 năm hoạt động, VPBank đã phát triển mạng lưới lên 227 điểm giao dịch vớiđội ngũ gần 27.000 cán bộ nhân viên Hết năm 2019, tổng thu nhập hoạt động đạt 36.356
tỷ đồng, tăng 20,3% so với cùng kỳ Lợi nhuận trước thuế đạt mức cao nhất trong lịch
sử 10.324 ty đồng, vượt 9% kế hoạch va tăng 12,3% so với năm 2018.
VPBank đang từng bước khang định uy tín của một ngân hàng năng động, có
năng lực tài chính ôn định và có trách nhiệm với cộng đồng.
Sự tăng trưởng vượt bậc của VPBank thể hiện sinh động ở mức độ mở rộng mạnglưới các chi nhánh, điểm giao dịch trên toàn quốc cùng sự phát triển đa dạng của cáckênh bán hàng và phân phối
Bên cạnh đó, theo định hướng “Khách hàng là trọng tâm”, các điểm giao dịch đã
được thay đôi hoàn toàn về diện mao, mô hình và tiện nghi phục vụ Các sản phẩm, dịch
vụ của VPBank luôn được cải tiến và kết hợp thêm nhiều tiện ích nhằm gia tăng quyềnlợi cho khách hàng Liên kết với nhiều đối tác lớn trên các lĩnh vực như Vinmec, Be
Group, Bestlife, FTU, Flywire, Opes VPBank đã và đang đưa khách hàng bắt kịp xu
thế, trải nghiệm những tiện ích hiện đại, đăng cấp Tất cả đã góp phần làm hài lòng
khách hàng hiện tại và thu hút thêm khách hàng mới, mở rộng tập khách hàng của
VPBank cả về độ lớn và thời gian gắn bó với tốc độ nhanh chóng
Ngân hàng luôn đi đầu thị trường trong việc ứng dụng công nghệ thông tin tiên
tiến trong các sản phẩm, dịch vụ và hệ thống vận hành Cùng với việc xây dựng môi
trường văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, hiệu quả, các hệ thống quản trị nhân sự cốtlõi đã được xây dựng và triển khai thành công tại VPBank Bên cạnh đó, Ngân hàng đãtừng bước phát triển một hệ thống quản trị rủi ro độc lập, tập trung và chuyên môn hóa,
đáp ứng chuẩn mực quốc tế và gắn kết với chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Song
Trang 39Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương 2 Thực trạng kế toán hoạt động tín dụng
tại ngân hàng TMCP Việt Nam Thị Vượng - chi nhánh Ba Đình
cũng không ngừng hoàn thiện cơ cấu tổ chức theo chính sách quản trị công ty rõ rang
và minh bạch.
Với những nỗ lực không ngừng, thương hiệu của VPBank đã trở nên ngày cảng vững mạnh và được khăng định qua nhiều giải thưởng uy tín trong nước và quốc tế.
Năm 2017, với việc nhận được liên tiếp 20 giải thưởng danh giá, VPBank chạm đích
thành công và hoàn thành xuất sắc kế hoạch 5 năm (2012 - 2017) VPBank nằm trong
Top 3 Ngân hàng TMCP do Vietnam Report vinh danh và được bình chọn là Nơi làm
việc hạnh phúc nhất Năm 2018, nhận về liên tiếp 12 giải thưởng về các sản phẩm, dịch
vụ, thương hiệu, VPBank hoàn toàn xứng đáng với danh hiệu do Vietnam Report bình
chọn - Top 10 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam
Năm 2019, Tạp chí The Asian Banker đã trao tặng VPBank là “Ngân hàng tốtnhất dành cho SME” tại Việt Nam Được Brand Finance định giá 354 triệu đô la Mỹ,thương hiệu VPBank đứng thứ 361, là Ngân hàng tư nhân Việt Nam đầu tiên và duynhất được vinh danh trong “Top 500 ngân hàng có giá trị thương hiệu cao nhất toàn
cầu” VPBank được Tổ chức đánh giá nhân sự châu Á (HR Asia) bình chọn là một trong
những "Noi làm việc tốt nhất Châu A" bên cạnh các tập đoàn đa quốc gia như Nestle,Heineken, Deloitte, Và dựa trên các tiêu chí về năng lực tài chính, uy tín trên truyền
thông và mức độ hài lòng của khách hàng, VPBank vinh dự thuộc Top 10 Ngân hàng thương mại Việt Nam uy tín 2019, Top 10 Ngân hàng TMCP tư nhân uy tín 2019.
2020 - TANG TRƯỞNG BEN VUNG
Củng cé an toàn hoạt động va tăng trưởng bền vững, VPBank hoàn thành các chi
hiệu của VPBank đã tăng 81 bậc, vượt lên vi trí thứ 280, và trở thành ngân hang tư nhân
Việt Nam đầu tiên lọt vào Top 300 ngân hàng có giá trị thương hiệu nhất thế giới, theobảng xếp hang của Brand Finance
Những giải thưởng trong nước, quốc tế một lần nữa khang định chất lượng sản phẩm,dịch vụ, uy tín và sức cạnh tranh noi bật của VPBank trên thi trường tải chính, ngânhàng tại Việt Nam, đồng thời khang định định hướng phát triển đúng đắn của Ngân hàngtrong thời gian qua Trong thời gian tới, VPBank sẽ tập trung déi mới sản phẩm, dich
vụ, nhằm đem đến những lợi ích vượt trội cho Khách hàng và đặc biệt tập trung nâng
cao chất lượng dịch vụ nhằm hướng tới một ngân hàng chuẩn quốc tế
Hoàng Lê Uyên — D17CQKT02-B 29