Quản Trị Văn Phòng Đại Cương Doanh Nghiệp Viettel.pdf

Giới thiệu chung về Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội - Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội Viettel là một doanh nghiệp kinh tếquốc phòng 100% vốn được nhà nước chịu trác

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG ĐẠI CƯƠNG

Doanh nghiệp Viettel Giảng viên : TS Dương Đình Bắc

Hà Nội, 09/2023

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG ĐẠI CƯƠNG

Doanh nghiệp Viettel Giảng viên : TS Dương Đình Bắc

Nguyễn Việt Anh

Đỗ Nguyễn Thùy Chi Vương Văn Cường Nguyễn Thị Hồng Liên

Lê Thị Cẩm Ly Hoàng Thị Thanh Đinh Thị Phương Thảo

Hà Nội, 09/2023

Danh sách thành viên nhóm

Nội dung

các công

việc

3 Đỗ Nguyễn Thùy Chi 2022601204 QTVP01

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 4

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP – VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI (VIETTEL) VỊ TRÍ, VAI TRÒ CỦA VĂN PHÒNG TRONG DOANH NGHIỆP VIETTEL 4

1.1.1 Giới thiệu chung về Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội 4

1.1.2 Những lĩnh vực chính kinh doanh của tập đoàn Viettel 4

1.1.3 Cơ cấu tổ chức của tập đoàn Viettel 5

1.1.4 Chức năng của các phòng ban 5

1.2 Vị trí, vai trò của văn phòng trong doanh nghiệp Viettel 6

1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu văn phòng tại công ty Viễn thông Viettel 6

a Chức năng văn phòng tại công ty Viễn thông Viettel 6

b Nhiệm vụ văn phòng tại công ty Viễn thông Viettel 7

1.2.2 Mối quan hệ của văn phòng trong công ty Viettel 8

a Các phòng ban của Viettel có các chức năng, nhiệm vụ khác nhau, nhưng đều hướng đến mục tiêu chung là phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động của tập đoàn Mối quan hệ này được thể hiện qua việc phối hợp, trao đổi thông tin, hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình thực hiện nhiệm vụ 8

b Văn phòng là cơ quan trực thuộc Tập đoàn Viettel, chịu sự chỉ đạo, điều hành trực tiếp của Chủ tịch, Hội đồng thành viên, Ban Tổng giám đốc Tập đoàn 9

c Là nơi giao tiếp đầu tiên giữa các cơ quan này với cơ quan khác, với các bộ phận và những người sử dụng dịch vụ của Viettel 9

a Chức năng hoạch định: 10

b Chức năng nhân sự: 11

c Chức năng tổ chức: 12

d Chức năng lãnh đạo 13

e Chức năng kiểm tra: 15

CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC THAM MƯU TẠI VĂN PHÒNG TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP – VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI (VIETTEL) 18

2.1 Khái niệm công tác tham mưu tại văn phòng tập đoàn Viettel 18

2.2 Trách nhiệm của công tác tham mưu tại văn phòng Viettel: 20

2.3 Ý nghĩa của công tác tham mưu tại văn phòng Viettel: 20

CHƯƠNG 3: CÔNG TÁC TỔNG HỢP TẠI VĂN PHÒNG TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP - VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI (VIETTEL) 22

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài nghiên cứu

2 Mục đích, đối tượng nghiên cứu

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP – VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI (VIETTEL) VỊ TRÍ, VAI TRÒ CỦA VĂN PHÒNG TRONG DOANH NGHIỆP VIETTEL

1.1 Khái quát về tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel

1.1.1 Giới thiệu chung về Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội

- Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) là một doanh nghiệp kinh tếquốc phòng 100% vốn được nhà nước chịu trách nhiệm kế thừa các quyền, nghĩa vụ pháp lý

và lợi ích hợp pháp của Tổng Công Ty Viễn Thông Quân Đội Tập đoàn do Bộ Quốc Phòngthực hiện quyền sở hữu và là một doanh nghiệp quân đội kinh doanh trong lĩnh vực bưuchính – viễn thông và công nghệ thông tin

- Là một công ty viễn thông đa quốc gia của Việt Nam, có trụ sở chính tại Hà Nội, ViệtNam

- Loại hình: Doanh nghiệp nhà nước

- Hiện nay, Viettel đã đầu tư tại 10 thị trường nước ngoài ở 3 châu lục gồm Châu Á, Châu

- Giá trị thương hiệu của Viettel được Brand Finance xác định là 4,3 tỷ USD - thuộc Top

500 thương hiệu lớn nhất thế giới, và là thương hiệu giá trị nhất tại Việt Nam

1.1.2 Những lĩnh vực chính kinh doanh của tập đoàn Viettel

Một số lĩnh vực kinh doanh của tập đoàn Viettel:

- Mảng viễn thông:

+ Viettel Telecom: nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nhất Việt Nam, với thị phầnchiếm hơn 50%

+ Viettel IDC: nhà cung cấp dịch vụ trung tâm dữ liệu hàng đầu Việt Nam

+ Viettel Media: nhà cung cấp dịch vụ truyền hình số hàng đầu Việt Nam

+ Viettel Post: nhà cung cấp dịch vụ bưu chính hàng đầu Việt Nam

- Mảng công nghệ thông tin:

+ Viettel Cyber Security: nhà cung cấp dịch vụ an ninh mạng hàng đầu Việt Nam.

+ Viettel AI: nhà cung cấp dịch vụ trí tuệ nhân tạo hàng đầu Việt Nam

+ Viettel Cloud: nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây hàng đầu Việt Nam

+ Viettel Solutions: nhà cung cấp giải pháp công nghệ thông tin cho doanh nghiệp

- Mảng tài chính:

+ ViettelPay: ứng dụng thanh toán di động hàng đầu Việt Nam

+ ViettelBank: ngân hàng số hàng đầu Việt Nam

+ Viettel Finance: công ty tài chính tiêu dùng

+ Viettel Real Estate: công ty bất động sản hàng đầu Việt Nam

+ Viettel là một tập đoàn kinh tế đa ngành, đa lĩnh vực, với mục tiêu trở thành một tậpđoàn công nghệ hàng đầu thế giới Viettel đã và đang nỗ lực phát triển các lĩnh vực kinhdoanh mới, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp

1.1.3 Cơ cấu tổ chức của tập đoàn Viettel

Cơ cấu tập đoàn bao gồm các bộ phận sau:

- Ban giám đốc: Đứng đầu công ty và chịu trách nhiệm chung về quản lý và phát triểncông ty

- Các phòng ban chức năng: bao gồm Kinh doanh, Kỹ thuật, Tài chính, Nhân sự, Quản lýchất lượng và các phòng ban khác tương ứng với các chức năng và hoạt động cốt lõi củacông ty

- Các đơn vị kinh doanh: tuỳ thuộc vào lĩnh vực hoạt động, công ty có thể chia thành cácđơn vị kinh doanh riêng biệt, như Kinh doanh Di động, Kinh doanh Internet, Kinh doanhCông nghệ thông tin…

1.1.4 Chức năng của các phòng ban

- Phòng Ban Kinh doanh: chịu trách nhiệm tiếp thị, bán hàng và phát triển thị trường

- Phòng Ban Kỹ thuật: quản ký và phát triển hệ thống kỹ thuật, đảm bảo chất lượng dịchvụ

- Phòng Ban Tài chính: quản lý tài chính, kế toán, kiểm soát chi phí và quản lý rủi ro tàichính

- Phòng Ban Nhân sự: chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên, quản

lý chính sách nhân sự

- Phòng Ban Quản lý chất lượng: đảm bảo chất lượng dịch vụ và sản phẩm, kiểm soátquy trình và tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng.

* Thời gian làm việc của các phòng ban:

- Phòng hành chính – tổng hợp: Làm việc theo giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6, từ 8h sáng đến 17h30 chiều, nghỉ trưa từ 12h đến 13h

- Phòng kinh doanh: Làm việc theo giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6, từ 8h sáng đến 17h30 chiều, nghỉ trưa từ 12h đến 13h Tuy nhiên, có thể làm thêm giờ hoặc làm việc ngoài giờ hành chính khi có nhu cầu

- Phòng kỹ thuật: Làm việc theo giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6, từ 8h sáng đến 17h30chiều, nghỉ trưa từ 12h đến 13h Tuy nhiên, có thể làm thêm giờ hoặc làm việc ngoài giờ hành chính khi có việc cần thiết

- Phòng tài chính – kế toán: Làm việc theo giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6, từ 8h sáng đến 17h30 chiều, nghỉ trưa từ 12h đến 13h

- Phòng nhân sự: Làm việc theo giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6, từ 8h sáng đến 17h30 chiều, nghỉ trưa từ 12h đến 13h

* Lịch làm việc của các phòng ban có thể được điều chỉnh tùy theo yêu cầu của công việc:

- Tại các phòng ban kinh doanh có thể phải làm thêm giờ hoặc làm việc ngoài giờ hành chính để đáp ứng nhu cầu khách hàng Nhân viên kinh doanh thường phải tiếp xúc với khách hàng, đối tác, do đó cần có kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt

- Tại các phòng ban hành chính - tổng hợp Nhân viên được yêu cầu mặc đồng phục, tuânthủ quy định về giờ giấc, trang phục, tác phong khi làm việc

- Tại các phòng ban kỹ thuật, nhân viên có thể phải làm thêm giờ hoặc làm việc ngoài giờhành chính để xử lý các vấn đề phát sinh Nhân viên kỹ thuật cần có kiến thức chuyên môn vững vàng và khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng

* Một số lưu ý khi làm việc ở văn phòng Viettel:

- Tuân thủ quy định, quy trình làm việc của công ty

- Có thái độ làm việc chuyên nghiệp, tích cực

- Tham gia các hoạt động tập thể của công ty để gắn kết với đồng nghiệp

- Viettel là một môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội pháttriển

- Nếu bạn có thể đáp ứng các yêu cầu của công ty, bạn sẽ có cơ hội học hỏi và phát triển bản thân tại đây

1.2 Vị trí, vai trò của văn phòng trong doanh nghiệp Viettel

1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu văn phòng tại công ty Viễn thông Viettel

a Chức năng của văn phòng tại công ty Viễn thông Viettel

- Chức năng tham mưu, tổng hợp

+ Trong công tác tổ chức nhân sự: tham mưu tuyển dụng nhân sự; tham mưu đào tạo,bồi dưỡng nhân sự; tham mưu kiểm tra đánh giá và đãi ngộ nhân sự

+ Trong công tác thi đua khen thưởng: tham mưu cho lãnh đạo cơ quan về những cácnhân, đơn vị có thành tích xuất sắc, các hình thức khen thưởng hợp lý để có những đãi ngộphù hợp

- Chức năng trợ giúp điều hành:

+ Đề xuất các biện pháp quản trị rủi ro trong các hoạt động đầu tư tài chính, cho vay+ Thực hiện các biện pháp phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố

+ Cung cấp các thông tin chính xác, nhanh chóng nhất cho lãnh đạo góp phần nâng caochất lượng và hiệu quả lãnh đạo

+ Đóng góp ý kiến mang tính chất chỉ đạo, giúp lãnh đạo trong việc đặt và tổ chức kếhoạch

+ Theo dõi đôn đốc các đơn vị thực hiện kế hoạch

b Nhiệm vụ văn phòng tại công ty Viễn thông Viettel

- Tập đoàn Viettel vừa thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, vừa thực hiện nhiệm vụ quân sự, quốc phòng, gắn bó chắt chẽ, lâu dài với nhau về nhiệm vụ, lợi ích kinh tế, công nghệ thị trường và các dịch vụ kinh doanh khác

- Tổ chức bán hàng trên toàn quốc đảm bảo theo đúng kế hoạch, quy định đề ra của tổngcông ty

- Nghiên cứu đánh giá các đề xuất các chính sách cho hệ thống kênh phân phối

- Xây dựng quy trình, công cụ quản lý đảm bảo việc quản lý, phục vụ bán hàng có hiệu quảtại các chi nhánh viễn thông, các kênh

- Thực hiện các công việc khác được ban Giám đốc giao

* Nhiệm vụ của các ban phòng kinh doanh

- Ban Di Động

+ Nghiên cứu các chính sách phát triển thị trường di động

+ Nghiên cứu thị trường di động phân tích tích tổng hợp các yếu tố tác động đến thịtrường di động

+ Để xuất các cơ chế cho nhiệm vụ sản xuất kinh doanh

- Ban A&P

 Nghiên cứu các chính sách phát triển trên thị trường

 Nghiên cứu thị trường, phân tích, tổng hợp, các yếu tố tác động đến thị trường

 Đề xuất các cơ chế cho nhiệm vụ sản xuất kinh doanh

- Ban Quản Lý Và Nghiên Cứu Phát Triển Kênh

 Nghiên cứu, đánh giá kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh

+ Tổng hợp đánh giá hiệu quả các thành phần trong kênh phân phối

 Phân tích đánh giá, đề xuất các chính sách, cơ chế cho hệ thống kênh phân phối

 Nghiên cứu và phát triển các thành phần mới trong kênh

 Tổng hợp, theo dõi, đánh giá số liệu kinh doanh lập báo cáo của ban theo định kỳ vàtheo yêu cầu của trưởng phòng bán hàng

- Hỗ Trợ Tỉnh

 Đầu mối chính tiếp xúc thường xuyên với các CNVT Tỉnh/TP

 Trực tiếp điều hành hỗ trợ công tác bán hàng tại các CNVT Tỉnh/TP

 Chủ trì phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh hàng ngày trong công tác Bán hàng

- Tham gia xây dựng phần mềm các quy trình bán hàng

 Đôn đốc triển khai bán hàng

 Đánh giá chấm điểm các hoạt động bán hàng lập báo cáo của ban theo định kỳ và theo yêu cầu của phòng bán hàng

- Ban It

 Tạo mới phân quyền điều chuyển các loại user đại lý di động AP

 Phối hợp builling phát hiện và sửa lỗi trên hệ thống

+ Kiểm tra thẻ cào lỗi

 Lấy các số liệu báo phục vụ công tác kinh doanh

+ Đấu kết theo kế hoạch phục vụ đổi số lượng hàng hóa để đảm bảo doanh thu

1.2.2 Mối quan hệ của văn phòng trong công ty Viettel

Tập đoàn Viettel là một tập đoàn đa ngành, hoạt động trên nhiều lĩnh vực khác nhau, baogồm viễn thông, công nghệ thông tin, tài chính, bán lẻ Do đó, các phòng ban của Viettel

có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, nhằm đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng và hiệu quả trongquá trình hoạt động của tập đoàn

a Các phòng ban của Viettel có các chức năng, nhiệm vụ khác nhau, nhưng đều hướng đến mục tiêu chung là phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động của tập đoàn Mối quan hệ này được thể hiện qua việc phối hợp, trao đổi thông tin, hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

- Phòng nhân sự phối hợp với các phòng ban khác để đạt được các mục tiêu kinh doanh củaViettel, thu hút được những nhân tài giỏi nhất, thúc đẩy hiê ̣u suất của đô ̣i ng甃̀ nhân viên Đểthành công thu hút nhân tài, các nhà quản lý tuyển dụng đã có những chiến lược cụ thể:

+ Tận dụng những điểm mạnh điển hình nổi bật của mình,

+ Thực hiện cơ chế khoán lương trên doanh thu trừ chi phí trước lương;

+ Khoán quỹ lương dựa trên giá trị tăng thêm nhằm khuyến khích các đơn vị, chinhánh hạch toán phụ thuộc phải liên tục tạo ra giá trị mới Viettel c甃̀ng đang cho áp dụng cơchế khoán về nghiên cứu theo sản phẩm cuối cùng và tăng cường tự động hóa bằng cáccông cụ công nghệ thông tin để tăng năng suất lao động

- Phòng marketing cần có sự hỗ trợ của phòng kỹ thuật để triển khai các chiến dịchmarketing hiệu quả, phòng kinh doanh cần có sự hỗ trợ của phòng chăm sóc khách hàng đểgiữ chân khách hàng

- Các phòng ban trong lĩnh vực viễn thông có mối quan hệ chặt chẽ với nhau trong việccung cấp các dịch vụ viễn thông cho khách hàng

- Văn phòng Tập đoàn còn phối hợp với Trung tâm Công nghệ thông tin Viettel trong việcxây dựng, triển khai các hệ thống thông tin, truyền thông của Tập đoàn

- Phòng Marketing với Ban Truyền thông Viettel trong việc tổ chức các hoạt động thông tin,truyền thông của Tập đoàn

- Phòng hành chính phối hợp với Ban Pháp chế Viettel trong việc xây dựng, ban hành cácvăn bản quy phạm pháp luật, quy chế, quy định của Tập đoàn

- Phòng Nghiên cứu và Phát triển phối hợp với phòng Sản xuất để phát triển các sản phẩm,dịch vụ mới

- Phòng Tài chính và phòng Kế hoạch: Hai phòng ban này có mối quan hệ phối hợp chặt chẽtrong việc quản lý tài chính của tập đoàn Phòng Tài chính cung cấp thông tin về tình hìnhtài chính cho phòng Kế hoạch để phòng Kế hoạch xây dựng các kế hoạch kinh doanh phùhợp

b Văn phòng là cơ quan trực thuộc Tập đoàn Viettel, chịu sự chỉ đạo, điều hành trực tiếp của Chủ tịch, Hội đồng thành viên, Ban Tổng giám đốc Tập đoàn.

c Là nơi giao tiếp đầu tiên giữa các cơ quan này với cơ quan khác, với các bộ phận và những người sử dụng dịch vụ của Viettel

- Các cửa hàng, điểm giao dịch của Viettel trên toàn quốc đều có thể được coi là văn phòngđại diện của Viettel Các văn phòng này có nhiệm vụ tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu củakhách hàng về các dịch vụ của Viettel Theo số liệu của Viettel, tính đến tháng 9 năm 2023,Viettel có hơn 10.000 cửa hàng, điểm giao dịch trên toàn quốc

=> Những mối quan hệ này đã góp phần giúp Văn phòng Tập đoàn Viettel thực hiện tốtchức năng, nhiệm vụ của mình, góp phần vào sự phát triển của Tập đoàn Viettel

* Để duy trì và phát huy mối quan hệ giữa các phòng ban, Tập đoàn Viettel đã triển khai nhiều hoạt động như:

 Tổ chức các chương trình đào tạo, hội thảo, tập huấn nhằm nâng cao kiến thức, kỹnăng và sự hiểu biết của nhân viên về các phòng ban khác nhau

 Thực hiện các hoạt động giao lưu, kết nối giữa các phòng ban nhằm tăng cường sựgắn kết và hiểu biết lẫn nhau giữa nhân viên các phòng ban

 Thiết lập các quy trình, quy định chung nhằm đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữacác phòng ban

1.2.3 Vai trò của quản trị văn phòng tại doanh nghiệp Viettel

Tại tập đoàn Viettel, quản trị văn phòng có chức năng rất quan trọng đối với sự hoạt độngcủa tổ chức Việc thực hiện chức năng ấy sẽ giúp cho tập đoàn hoạt động có hiệu quả, manglại sự gắn kết, cùng phát triển chung vì mục đích chung của doanh nghiệp

a Chức năng hoạch định:

- Chức năng hoạch định của văn phòng Viettel là thực hiện các hoạt động hoạch định nhằm

đảm bảo cho các hoạt động của văn phòng được thực hiện một cách hiệu quả và đạt đượccác mục tiêu đề ra Cụ thể, chức năng hoạch định của văn phòng Viettel bao gồm các hoạtđộng sau:

Hoạch định chiến lược

Văn phòng Viettel phối hợp với các phòng ban khác của doanh nghiệp để xây dựng chiếnlược phát triển của văn phòng Chiến lược này cần xác định rõ mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh,các giá trị cốt lõi của văn phòng, c甃̀ng như các chiến lược cụ thể để đạt được các mục tiêuđó

Hoạch định tác nghiệp

Văn phòng Viettel xây dựng các kế hoạch tác nghiệp để triển khai chiến lược phát triểncủa văn phòng Các kế hoạch này cần cụ thể hóa các mục tiêu, nhiệm vụ và giải pháp cầnthực hiện để đạt được mục tiêu của chiến lược

Hoạch định nguồn lực

Văn phòng Viettel xây dựng kế hoạch về nguồn lực cần thiết để triển khai các kế hoạchtác nghiệp Các nguồn lực này bao gồm nhân lực, tài chính, vật lực

Hoạch định kiểm soát

Văn phòng Viettel xây dựng hệ thống kiểm soát để đảm bảo cho các hoạt động của vănphòng được thực hiện đúng kế hoạch và đạt được mục tiêu

Để thực hiện tốt chức năng hoạch định, văn phòng Viettel cần có đội ng甃̀ nhân sự có trình

độ và kinh nghiệm trong lĩnh vực hoạch định Ngoài ra, văn phòng Viettel cần được trang bịcác công cụ và phương pháp hoạch định hiện đại

Dưới đây là một số ví dụ về các hoạt động hoạch định của văn phòng Viettel:

- Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự cho văn phòng

- Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân sự cho văn phòng

- Xây dựng kế hoạch mua sắm trang thiết bị văn phòng

- Xây dựng kế hoạch cải tạo và nâng cấp cơ sở vật chất văn phòng

- Xây dựng kế hoạch tổ chức các sự kiện, hội nghị của văn phòng

- Xây dựng kế hoạch quản lý tài sản, cơ sở vật chất của văn phòng

=> Chức năng hoạch định của văn phòng Viettel đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo cho các hoạt động của văn phòng được thực hiện một cách hiệu quả và đạt được các mục tiêu đề ra.

b Chức năng nhân sự:

- Chức năng nhân sự về văn phòng của doanh nghiệp Viettel là thực hiện các hoạt động nhân sự nhằm đảm bảo cho đội ng甃̀ nhân sự của văn phòng được tuyển dụng, đào tạo, phát triển và sử dụng một cách hiệu quả Cụ thể, chức năng nhân sự của văn phòng Viettel bao gồm các hoạt động sau:

Tuyển dụng nhân sự

Văn phòng Viettel tuyển dụng nhân sự cho văn phòng, đảm bảo cho văn phòng có đội ng甃̀ nhân sự đủ về số lượng, đảm bảo về chất lượng

Đào tạo và phát triển nhân sự

Văn phòng Viettel đào tạo và phát triển nhân sự của văn phòng, đảm bảo cho nhân viên

có kiến thức, kỹ năng và thái độ làm việc phù hợp với yêu cầu công việc

Quản lý nhân sự

Văn phòng Viettel quản lý nhân sự của văn phòng, đảm bảo cho nhân viên được sử dụng một cách hiệu quả và công bằng

Để thực hiện tốt chức năng nhân sự, văn phòng Viettel cần có đội ng甃̀ nhân sự có trình độ

và kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự Ngoài ra, văn phòng Viettel cần được trang bị các công cụ và phương pháp nhân sự hiện đại

Dưới đây là một số ví dụ về các hoạt động nhân sự của văn phòng Viettel:

- Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự cho văn phòng

- Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân sự cho văn phòng

- Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên

- Xây dựng hệ thống khen thưởng, kỷ luật nhân viên

- Xây dựng hệ thống phúc lợi cho nhân viên

Chức năng nhân sự của văn phòng Viettel đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo cho đội ng甃̀ nhân sự của văn phòng được tuyển dụng, đào tạo, phát triển và sử dụng một cách hiệu quả