1.3 Mục tiêu của Maybelline Chúng tôi mong muốn sẽ chinh phục được thêm một tỷ người tiêu dùng trên toàn cầu trong những năm sắp tới bằng việc tạo ra các loại sản phẩm mỹ phẩm thỏa mãn n
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM SON MƠI MAYBELLINE TẠI QUẬN GỊ VẤP TỪ 1/1/2024 – 30/12/2024 SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM SON MƠI MAYBELLINE TẠI QUẬN GỊ VẤP TỪ 1/1/2024 – 30/12/2024 DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU TÓM TẮT TIỂU LUẬN CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 1.1 Tầm nhìn Maybelline 1.2 Sứ mệnh Maybelline 1.3 Mục tiêu Maybelline 1.4 Lĩnh vực kinh doanh 10 1.6 Vấn đề doanh nghiệp 11 1.7 Các dịng sản phẩm son mơi Maybelline 11 1.7.1 Dòng son kem, nước: 11 1.7.2 Dòng son thỏi: 12 2.1 Nghiên cứu thị trường: 13 2.2 Phân tích vĩ mơ(mơi trường vĩ mô): 14 2.3 Phân tích ngành( Forcers): 16 2.4 Phân tích nội (value chain) 18 2.5 Phân tích SWOT/ định hướng chiến lược marketing 20 CHƯƠNG 3: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 24 3.1 Phân khúc thị trường: 24 3.1.1 Phân khúc thị trường theo hành vi: 24 3.1.2 Phân khúc thị trường theo nhân khẩu: 26 3.1.3 Phân khúc thị trường theo địa lý: 26 3.1.4 Đánh giá mức độ hấp dẫn lựa chọn thị trường mục tiêu 26 3.3 Chiến lược định vị sản phẩm: 27 4.1 Marketing mix 28 4.1.1 Sản phẩm (Product): 28 4.1.2 Giá (Price): 28 4.1.3 Vị trí (Place): 29 4.1.4 Khuyến (Promotion): 29 4.2 Digital strategy 30 CHƯƠNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT 32 5.1 Kế Hoạch thực chiến lược marketing Thương hiệu son Maybelline 32 5.2 Kế hoạch marketing cho quý son Maybelline: 37 5.3 Kế hoạch kiểm soát chiến lược marketing son Maybelline: 38 KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 Phụ lục Danh mục hình ảnh Hình 1: Biểu đồ khảo sát Danh mục bảng Bảng 1: Chi phí quảng cáo tảng mạng xã hội Bảng 2: Chi phí quảng cáo địa bàn Gò Vấp Bảng 3: Kế hoạch quý Bảng 4: Kế hoạch quý Bảng 5: Kế hoạch quý Bảng 6: Kế hoạch quý Bảng 7: Tổng hợp chi phí doanh thu dự kiến Bảng 8: Số người tiếp cận chiến dịch nhận diện thương hiệu son Maybelline quý Bảng 9: Số người tiếp cận chiến dịch nhận diện thương hiệu son Maybelline quý Bảng 10: Số người tiếp cận chiến dịch nhận diện thương hiệu son Maybelline quý Bảng 11: Số người tiếp cận chiến dịch nhận diện thương hiệu son Maybelline quý LỜI GIỚI THIỆU Vấn đề nhận diện thương hiệu khơng khía cạnh quan trọng mà cịn chìa khóa thành công giới mỹ phẩm ngày nay, đặc biệt lĩnh vực mỹ phẩm nơi mà việc tạo dựng trì hình ảnh độc đáo yếu tố định bật ngành Trong danh sách đa dạng thương hiệu mỹ phẩm, son mơi Maybelline nhanh chóng chứng minh vị với hấp dẫn độc đáo mà mang lại cho người tiêu dùng Từ sản phẩm chất lượng đến chiến lược quảng cáo sáng tạo, son môi Maybelline không sản phẩm mỹ phẩm, mà biểu tượng sang trọng phong cách Trong tiểu luận này, mục tiêu nhóm tác giả đưa chiến lược để người tiêu dùng khu vực Gị Vấp nhận diện thương hiệu son mơi Maybelline Nhờ vào nghiên cứu giúp son Maybelline hiểu rõ sức ảnh hưởng nhận diện thương hiệu từ đưa chiến dịch phù hợp tương lai thị trường Gị Vấp nói riêng thị trường Thành phố Hồ Chí Minh nói chung Lời cảm ơn Trong q trình làm đề tài “CHIẾN LƯỢC NHÂN DIỆN THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM SON MƠI MAYBELLINE TẠI QUẬN GỊ VẤP TỪ 1/1/2024 – 30/12/2024.”, nhóm cảm kích Đại học Văn lang tạo điều kiện thuận lợi, bổ trợ tối ưu mặt sở vật chất, mơi trường giáo dục, giảng viên ưu tú, giáo trình học tập khuyến khích, xúc tiến việc nghiên cứu khoa học sinh viên Đặc biệt, điều nhóm biết ơn nhận hỗ trợ, dạy từ giảng viên Nguyễn Phương Tâm – Thầy tận tình hướng dẫn, giúp đỡ nhóm suốt q trình làm bài, giúp nhóm hồn thiện đề tài Tuy cố gắng nhiều, song, tiểu luận khơng tránh khỏi thiếu sót mặt kiến thức chun mơn thời gian cịn bị hạn chế Nhóm chúng em kính mong q Thầy Cơ, người quan tâm đến đề tài có ý kiến đóng góp, giúp đỡ để đề tài hồn thiện Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn TÓM TẮT TIỂU LUẬN Maybelline thương hiệu mỹ phẩm tiếng, cung cấp loạt sản phẩm chăm sóc làm đẹp son mơi, mascara, phấn mắt kem Được biết đến với đa dạng màu sắc chất lượng, Maybelline thường loại lựa chọn phổ biến ngành công nghiệp mỹ phẩm Sản phẩm son Maybelline tiếng với đa dạng màu sắc chất lượng Doanh thu họ thường cao nhờ vào phổ biến uy tín trang điểm chuyên ngành Tuy nhiên, để có thơng tin chi tiết cập nhật nhất, bạn nên kiểm tra nguồn tin tức kinh doanh trang web thức Maybelline Nhìn chung, sản phẩm son Maybelline đón nhận TP Hồ Chí Minh mà cụ thể Gị Vấp Doanh thu từ hoạt động marketing thu hút bạn trẻ có nhu cầu làm đẹp Chiến dịch marketing son Maybelline cụ thể nhiều chiến lược việc đưa nhiều chương trình khuyến cách mà Maybelline thu hút khách hàng Maybelline trở thành lựa chọn ưa thích, đặc biệt bạn trẻ Điều giải hiệu tiếp thị chiến lược, thu hút đối tượng người tiêu dùng có nhu cầu làm việc tốt, đồng thời đóng góp vào việc tăng cường doanh thu họ khu vực Maybelline thay đổi theo thời gian, họ áp dụng chiến dịch quảng cáo trực tuyến ngoại tuyến, sử dụng mạng xã hội tảng để tăng cường tương tác tập trung lượng khách hàng trẻ Sự kiện hợp tác với người tiếng lĩnh vực làm đẹp phần quan trọng chiến lược, giúp tăng cường uy tín thu hút ý từ cộng đồng mạng CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP Maybelline thương hiệu mỹ phẩm chuyên sản phẩm trang điểm giá bình dân thành lập Mỹ vào năm 1915 Bằng cách phối hợp từ Mabel Vaseline, tên Maybelline đời từ Maybelline cơng ty tập đoàn Maybelline Pháp Sau 100 năm thành lập, Maybelline có mặt 129 quốc gia tồn giới Các dịng sản phẩm Maybelline mang sứ mệnh đem công thức khoa học tiến tiến nhất, mang tính cách mạng lĩnh vực làm đẹp giúp cho người phụ nữ thêm tự tin với vẻ ngồi sắc sảo Maybelline u thích rộng rãi sản phẩm chất lượng với giá bình dân 1.1 Tầm nhìn Maybelline Maybelline khơng thương hiệu mỹ phẩm, mà chúng tơi cịn người bạn đồng hành hành trình tự tin tỏa sáng cho phụ nữ khắp giới Tầm nhìn chúng tơi đơn giản là: tạo nên vẻ đẹp riêng biệt cho bạn, giúp bạn tự tin để thể tình 1.2 Sứ mệnh Maybelline Trong kỷ qua, Maybelline dành trọn tâm huyết cho ngành kinh doanh nhất: ngành làm đẹp Một ngành kinh doanh tràn đầy ý nghĩa cho phép người thể cá tính mình, tin vào cởi mở với người Maybelline đưa sứ mệnh mang đến đẹp cho phụ nữ nam giới khắp toàn cầu sản phẩm mỹ phẩm tốt chất lượng, tính hiệu an tồn Chúng ta theo đuổi mục tiêu cách đáp ứng nhu cầu ước mơ làm đẹp vô hạn người toàn giới Kể từ thành lập nhà nghiên cứu khoa học, tập đồn khơng ngừng phá vỡ giới hạn kiến thức Bộ phận nghiên cứu tập đoàn giúp chinh phục đến lãnh vực diễn sáng tạo nên sản phẩm cho tương lai lấy cảm hứng từ nghệ thuật làm đẹp khắp giới Mang sản phẩm đến cho lợi ích người, huy động sức mạnh cải tiến để bảo tồn đẹp khắp hành tinh hỗ trợ cộng đồng địa phương Đó thách thức nguồn sáng tạo cho Maybelline Với đa dạng đội ngũ nhân viên, phong phú danh mục thương hiệu sản phẩm, Maybelline biến đẹp trở thành toàn cầu trở thành dự án tương lai 1.3 Mục tiêu Maybelline Chúng mong muốn chinh phục thêm tỷ người tiêu dùng toàn cầu năm tới việc tạo loại sản phẩm mỹ phẩm thỏa mãn nhu cầu mong muốn làm đẹp đa dạng vô biên người “Mang đến đẹp cho người, mang đến đẹp cho người.” Tại Maybelline, tin tưởng khơng có hình mẫu thể đẹp, thay vào đó, phong phú đa dạng hình thể đẹp, tùy thuộc vào thời kỳ, văn hóa, giai đoạn lịch sử cá tính riêng người Chinh phục thêm nhiều phụ nữ nam giới sử dụng sản phẩm Maybelline có nghĩa chúng tơi mang sản phẩm đến với cộng đồng vô đa dạng, làm cho đẹp trở thành tầm nhìn khơng cịn biên giới Với Maybelline, tồn cầu hóa việc làm đẹp khơng có nghĩa áp đặt đồng mà ngược lại, việc cải tiến mạnh mẽ dựa cảm hứng từ đa dạng “Tôn trọng cách thức làm đẹp văn hoá.” Trung tâm dự án Phịng Nghiên cứu & Cải tiến, phận vừa tái lập để thực nhiệm vụ tạo sản phẩm mỹ phẩm thích ứng với đa dạng mênh mông giới Tại khu vực khắp tồn cầu, chúng tơi có trung tâm Nghiên cứu, nơi tập trung chuyên gia giàu kinh nghiệm, thiết kế cho nghiên cứu việc làm đẹp Từ trung tâm này, nhiều sản phẩm tạo ra, trở thành tiếng vang toàn giới Đây bước ngoặt thật cách nghĩ việc cải tiến “Tạo hội tiếp cận sản phẩm mỹ phẩm” Trong tình hình thị trường trải qua nhiều biến đổi đáng kể, Maybelline không ngừng tiến bước để năm cho đời sản phẩm làm đẹp tốt cho người Với danh mục 27 thương hiệu quốc tế cấu tổ chức dựa hệ thống kênh phân phối, mong muốn đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng dựa thói quen lối sống họ Bằng cách này, Maybelline bước đẩy lùi ranh giới đón nhận thách thức để không ngừng đổi “Đẩy nhanh tiến độ địa phương hóa chuyên gia” Chinh phục thêm tỷ người tiêu dùng toàn giới dự án đầy tham vọng trở thành động lực cho tồn cơng ty Đây đầu tư kinh tế người, địi hỏi lực lượng chúng tơi phải phát triển nhanh tăng tốc biến đổi công ty lĩnh vực, bao gồm nghiên cứu, sản xuất, tiếp thị, kinh doanh, nhân hành chính… Dự án lớn đồng thời hội cho việc đổi xây dựng nên tập đoàn Maybelline tương lai 1.4 Lĩnh vực kinh doanh Maybelline hoạt động chủ yếu lĩnh vực kinh doanh mỹ phẩm, bao gồm mỹ phẩm cho mắt, môi, da Chúng tự hào cung cấp loạt sản phẩm chất lượng cao, từ son môi lấp lánh đến mascara mang đến đôi mắt hút, để giúp phụ nữ thể thân ngày 1.5 Thị trường kinh doanh Thị trường kinh doanh không giới hạn nước mà mở rộng quốc tế Maybelline New York thương hiệu mỹ phẩm phổ biến số giới, có mặt 130 quốc gia Bằng cách áp dụng kết hợp công thức công nghệ tiên tiến đời dịng sản phẩm bật Chúng tơi 10 xây dựng hệ thống phân phối toàn cầu, từ cửa hàng truyền thống kênh trực tuyến, để đảm bảo sản phẩm Maybelline dễ dàng tiếp cận với khách hàng khắp nơi 1.6 Vấn đề doanh nghiệp Mặc dù đạt nhiều thành công, Maybelline đối mặt với thách thức không ngừng Cạnh tranh ngành công nghiệp mỹ phẩm ngày khốc liệt, ngày nhiều đối thủ cạnh tranh Vấn đề quan trọng vào lúc để người tiêu dùng nhận diện son thương hiệu Maybelline Để giải vấn đề địi hỏi phải liên tục nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, thúc đẩy sáng tạo tiếp tục tương tác tích cực với khách hàng để hiểu rõ nhu cầu họ 1.7 Các dòng sản phẩm son mơi Maybelline 1.7.1 Dịng son kem, nước: 1.7.1.1 Supperstay matte ink Son Kem Lì 16 Lâu Trơi SuperStay Matte Ink™ tiếng với công nghệ mực đàn hồi độc quyền giúp son lên màu chuẩn, lâu trôi 16h, khơng lem, dính khơng gây khơ mơi, giúp bạn ăn uống, hoạt động thả ga ngày dài mà khơng lo lem, dính thành ly, đồ ăn hay quần áo Giá thành sản phẩm: 208.000đ Gồm có 10 màu: 25 heroine- san hô, 117 groundbreaker- đỏ gạch, 130 self starter- cam đào sáng, 205 assertive- cam đào, 245 seeker- đỏ nâu, 80 ruler- hồng dâu, 118 dancer- đỏ cam, 135 globetrotter- cam gạch, 220 ambitious- đỏ tươi, 70 amazonian- nâu tây 1.7.1.2 Sensational liquid matte Son nước lì nhẹ mơi sensational liquid matte son nước lì nhẹ mơi từ New York màu thời thượng chất kem dễ tán, lên mơi chuẩn màu Có thể dùng phấn má phấn mắt dạng kem Giá thành sản phẩm: 138.000đ Gồm có màu: to the fullest, flush it red, easy berry, keep it mellow, barely nude, sensationally me, truly mlbb 1.7.1.3 Sensational liquid matte the nudes 11