Bài Báo Cáo Bộ Môn Phân Tích Nghiệp Vụ The Business Analysis Process Model.pdf

lOMoARcPSD|38146348 ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ KHOA CNTT KINH DOANH BÀI BÁO CÁO BỘ MƠN PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ Chủ đề: THE BUSINESS ANALYSIS PROCESS MODEL Giáo viên hướng dẫn: Hồ Thị Thanh Tuyến Nhóm thực hiện: Nhóm Ngơ Định Tùng ( Nhóm trưởng ) Tạ Đức Minh Lê Minh Quân Nguyễn Ngọc Kim Ngân Nguyễn Thị Xuân Anh Nguyễn Hoàng Long Nguyên Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Họ tên Nội dung công việc Ngày bắt Ngày kết Nhận xét đầu thúc Ngô Định Tùng - Soạn nội dung câu hỏi Kahoot ( Nhóm trưởng ) ( An approach to problem-solving ) 23/1/2022 28/1/2022 - Thuyết trình Tạ Đức Minh - Dẫn Kahoot 23/1/2022 28/1/2022 Lê Minh Quân - Soạn nội dung câu hỏi Kahoot 23/1/2022 28/1/2022 (Investigating the situation + Nguyễn Hoàng Considering perspectives) 23/1/2022 28/1/2022 Long Nguyên - Thuyết trình 23/1/2022 28/1/2022 Nguyễn Ngọc Kim - Soạn nội dung câu hỏi Kahoot 23/1/2022 28/1/2022 Ngân (Analysing needs + Evaluating options) Nguyễn Thị Xuân - Thuyết trình Anh - Soạn nội dung câu hỏi Kahoot (Defining requirements + Delivering changes) - Thuyết trình -Tổng hợp nội dung - Làm báo cáo - Soạn powerpoint -Tổng hợp nội dung - Làm báo cáo - Soạn powerpoint Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 MỤC LỤC I GIỚI THIỆU II NỘI DUNG PHẦN 1: AN APPROACH TO PROBLEM-SOLVING Mess finding Data finding Problem finding Idea finding Solution finding Acceptance finding PHẦN 2: THE PROCESS MODEL 10 Investigate situation 10 Consider perspective 13 Analysing needs 13 Evaluating options 16 Defining requirement 19 Delivering changes 22 Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 I/ GIỚI THIỆU Bất doanh nghiệp nào, dù lớn hay nhỏ trình phát triển gặp số vấn đề quy trình kinh doanh Điều địi hỏi nhà lãnh đạo, cần phải phân tích quy trình kinh doanh để thay đổi cải tiến giúp hệ thống doanh nghiệp hoạt động trơn tru Đó nguyên nhân cho đời nghề BA ( Business Analyst ) Phân tích quy trình kinh doanh trình xác định yêu cầu kinh doanh định giải pháp giải tốt vấn đề kinh doanh Điều bao gồm cải tiến quy trình, phát triển sách, thay đổi tổ chức lập kế hoạch chiến lược Sử dụng phân tích quy trình kinh doanh giúp doanh nghiệp xác định yếu tố bất lợi hoạt động xác định cách vượt qua trở ngại Nếu khơng có phân tích đắn, doanh nghiệp lãng phí nhiều thời gian cơng sức để giải vấn đề sai chuyển từ phần mềm sang phần mềm khác Có nhiều cơng cụ kỹ thuật có sẵn để nhà phân tích kinh doanh sử dụng hơm nhóm giới thiệu đến cho bạn mơ hình problem solving model business analysis process model II/ NỘI DUNG PHẦN 1: AN APPROACH TO PROBLEM-SOLVING Mô hình sáng tạo Isaksen Treffinger Dưới quy trình bước problem solving model tận dụng khả sáng tạo cá nhân Giống hầu hết mơ hình khác, problem solving model bắt đầu việc đánh giá thu thập Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 liệu lựa chọn giải pháp tốt số nhiều phương án với hy vọng giải vấn đề Chúng ta xem xét điều này! Mess finding - Đây giai đoạn q trình phân tích kinh doanh Giai đoạn nhằm tìm hiểu mức độ phức tạp tình vấn đề Mỗi tình vấn đề phức tạp chứa đựng nhiều vấn đề mối quan tâm khác nên trở thành “ mớ hỗn độn “ Bạn cần nắm rõ tình hình hồn chỉnh trước sâu vào lựa chọn giải pháp.Từ đó, bạn thảo luận tình bạn lo lắng suy nghĩ danh sách mục tiêu cần đạt - Cách tiếp cận the rich picture cách để khám phá, thừa nhận xác định tình thể thơng qua sơ đồ để tạo mơ hình tinh thần sơ Một tranh phong phú giúp mở thảo luận đến hiểu biết rộng rãi, chia sẻ tình Ngồi cịn cách tiếp cận mindmap quen thuộc với Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 Giả định: TikTok tảng video âm nhạc mạng xã hội Trung Quốc mắt vào năm 2017, dành cho thị trường bên Trung Quốc Bởi Trương Nhất Minh, người sáng lập ByteDance Video khoe thân, khêu gợi; nội dung nhảm nhí, 'mì ăn liền'; trào lưu nguy hiểm, độc hại thứ xuất đầy rẫy TikTok ngày Mỗi video khoảng vài chục giây sức truyền đạt thơng tin, hình ảnh bắt mắt, nhạc hay khiến TikTok ứng dụng phổ biến giới Nhưng bên cạnh đó, TikTok lại ẩn chứa khơng sản phẩm độc hại, nhảm nhí, có nội dung tiêu cực, không phù hợp với lứa tuổi thiếu niên, trẻ em Điều gây hại cho trình phát triển nhân cách trẻ vị thành niên Data finding - Đây giai đoạn phân tích ý kiến, kiến thức ý tưởng hình thành giai đoạn Mess finding nhằm xác định thu thập thông tin thực cần thiết để giải vấn đề Điều đặc biệt quan trọng phải xem xét thông tin thực tế thông tin dựa quan điểm - Mục tiêu giai đoạn có tất kiến thức liên quan đến tình để ta có thể tìm chìa khóa vấn đề - Một số kỹ thuật điều tra định lượng kể đến questionnaires activity sampling ● Questionnaires công cụ nghiên cứu bao gồm loạt câu hỏi nhằm mục đích thu thập thơng tin từ người trả lời Questionnaires coi dạng vấn văn ● Activity sampling kỹ thuật sử dụng phương tiện để thu thập liệu Đó kỹ thuật số lượng lớn quan sát thực qua trình Mỗi quan sát ghi lại xảy thời điểm tỷ lệ phần trăm quan sát ghi lại cho hoạt động cụ thể Nó thường sử dụng để thu thập thông tin dự án Giả định: TikTok vượt qua Google để trở thành tên miền có lượng truy cập nhiều giới năm 2021, tăng bậc so với năm ngoái Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 TikTok tìm kiếm nhiều thứ YouTube sau từ khóa “phim”, “nhạc”, “remix” “karaoke” Theo lượng người dùng ứng dụng TikTok 18 tuổi Việt Nam 39,65 triệu người, tức tăng thêm 5,4 triệu người dùng thời gian ngắn Con số 39,65 triệu đưa Việt Nam lên vị trí thứ toàn cầu lượng người dùng TikTok sau quốc gia Mỹ, Indonesia, Brazil, Nga, Mexico Chỉ sau năm rưỡi kể từ mắt Việt Nam, TikTok lôi kéo lượng người dùng khoảng 40% dân số Theo thống kê, Việt Nam, lượng người dùng TikTok 18 tuổi có tới triệu người dùng Tuy nhiên, số người dùng thực tế Việt Nam cao nhiều TikTok cho người dùng từ 13 tuổi đăng ký mở tài khoản Số người dùng khoảng 13 - 18 tuổi Việt Nam nhiều chuyên gia ngành ước đoán nhiều * Người dùng nghĩ tiktok? ● Mang tính tiêu cực ● Mang tính tích cực Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 ( Theo Vnexpress.net) Problem finding - Giai đoạn cho trung tâm tình trung tâm hành động tương lai Tới giai đoạn này, biết mức độ phức tạp tình mà phải đối mặt định lượng số yếu tố Sau thực hai giai đoạn trước, điều quan trọng phải xem lại điều để thực hiểu vấn đề nằm đâu cách đào sâu - Ba giai đoạn liên quan đến việc xác định hiểu vấn đề Hai giai đoạn tập trung vào việc phát triển giải pháp Giả định : Vấn đề quan trọng TikTok ngăn chặn xác, nhanh chóng nội dung độc hại kiểm soát chặt chẽ người dùng Idea finding - Đây giai đoạn hình thành ý tưởng nên điều quan trọng phải tạo nhiều ý tưởng lựa chọn thay có liên quan đến vấn đề xác định để đánh giá nhằm tìm ý tưởng tốt cho việc giải vấn đề giai đoạn sau - Thường Business Analyst cần phải sử dụng phương pháp tiếp cận khác với brainstorm để kích thích ý tưởng, giai đoạn này, hữu ích sử dụng số kỹ thuật nhằm kích thích tư sáng tạo Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 - Hai ví dụ kỹ thuật cung cấp kích thích cho ý tưởng sáng tạo đảo ngược giả định, giả định tình liệt kê đảo ngược, từ hình ảnh ngẫu nhiên, nơi từ hình ảnh khơng liên quan sử dụng để tạo ý tưởng khác tình Giả định: giải pháp cho TikTok ● Tăng độ tuổi người phép sử dụng tảng lên 18 tuổi cách giới hạn độ tuổi người dùng từ lúc đăng ký tài khoản ( xác thực Căn cước công dân, ) ● Nâng cao ý thức người dùng thông qua buổi chia sẻ kiến thức sử dụng xã hội văn minh, an toàn ( buổi meetings, tọa đàm, lan truyền facebook, ) ● Xây dựng sách kiểm duyệt nội dung đăng tải ● Cơ quan quản lý nhà nước phải xây dựng khung pháp lý đủ chặt chẽ để kiểm soát Solution finding Trong bước này, phương án tạo phải đánh giá dựa tiêu chí tiêu chuẩn đặt để xem xét phương án “tốt nhất” số tất phương án xác định Đảm bảo khách quan công việc đánh giá lựa chọn nêu Giả định: Giải pháp xây dựng sách kiểm duyệt nội dung TikTok đăng tải mang tính khả thi Acceptance finding - Đây giai đoạn lập kế hoạch hành động Xác định nhu cầu, trở ngại khó khăn bạn bước cụ thể ngắn hạn dài hạn - Sau tất lựa chọn đánh giá cách cẩn thận khéo léo, tiếp theo cuối mơ hình chấp nhận q trình hành động tiến hành để giải vấn đề xác định Giả định Tiktok: Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 Hai cách để xây dựng hệ thống kiểm duyệt nội dung TikTok: ฀ Cách 1: Lập đội ngũ nhân viên chịu trách nhiệm kiểm duyệt nội dung ( ngắn hạn ) ❖ Ưu điểm: Kiểm duyệt xác, khơng bỏ sót ❖ Nhược điểm: ● Tốn nhiều chi phí ● Tốn nhiều thời gian ● Các định kiểm duyệt mang tính chủ quan ● Người kiểm duyệt bị ảnh hưởng tâm lý video kinh hoàng, gây sốc ฀ Cách 2: Sử dụng kết hợp trí tuệ nhân tạo ( AI ) việc kiểm duyệt nội dung ( dài hạn ) ❖ Ưu điểm: ● Hạn chế nhân cơng ( chi phí rẻ ) ● Tốn thời gian ( tăng trải nghiệm người dùng ) ❖ Nhược điểm : ● Kiểm duyệt sót, nhầm lẫn ( Hệ thống khó xác định ẩn ý video bị chữ đè lên, chưa hiểu nội dung mỉa mai hay từ lóng) ⇨ Cách mang tính hiệu cao Cụ thể quy trình làm việc cách là: Hệ thống AI phân tích video để sàng lọc nhằm ngăn chặn video có nội dung khơng lành mạnh, chí khóa tài khoản có hành vi đăng video Còn video nghi vấn vi phạm bị đánh dấu, sau người phụ trách kiểm duyệt PHẦN 2: THE PROCESS MODEL Các nhà phân tích nghiệp vụ phải hiểu ngữ cảnh, tình mà dự án đặt ra, chịu trách nhiệm thu thập tất yêu cầu dự án, liên quan đến dự án đáp ứng sản phẩm dự án, xác định tất bên 10 Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 ● Bản đồ mì Ý (xem Chương 5) ● Biểu đồ xương cá, gọi biểu đồ Ishikawa (Ishikawa 1990) với công việc làm 12 Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 - Tóm lại mục tiêu (output) bước là: xác định vấn đề tài liệu hóa tính hình vấn đề gặp phải Giả định: - Lấy ví dụ ứng dụng mạng xã hội mà bạn trẻ ngày thường xuyên sử dụng để giải trí TikTok Theo nhóm tìm hiểu doanh thu TikTok đến từ hoạt động bao gồm: hiển thị quảng cáo, giúp doanh nghiệp tạo quảng cáo video bình thường Như thấy để tăng doanh thu TikTok cần thu hút lượng người sử dụng nhiều - Giả sử toán đặt tăng doanh thu đồng nghĩa với lượt người dùng Thì nhiệm vụ bước xác định nguyên nhân làm giảm lượt người dùng làm thu hút thêm nhiều người tham gia mạng TikTok - Có vài vấn đề mà TikTok gặp phải gần là: ● Nhiều nội dung rác ● Rị rỉ thơng tin người dùng ● Bắt nạt trực tuyến ● Và vấn đề xuyên tạc giật tít câu view trang lớn - Nhưng nói vấn đề mà người dùng lo ngại vấn đề làm giảm người dùng Tiktok rị rỉ thơng tin người dùng 13 Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 - Khi xác định vấn đề nhiệm vụ nhà phân tích tài liệu hóa lại với dẫn chứng cụ thể để bên liên quan đưa nhìn từ góc độ cá nhân họ Đó bước là: consider perspectives Consider Perspectives - Về mặt tổng quát giai đoạn hiểu xem xét bên liên quan lấy ý kiến quan điểm cá nhân họ thực trạng - Nhiều bên liên quan có quan điểm chặt chẽ lí vấn đề tồn cần phải làm để cải thiện tình hình Bởi nhóm bên liên quan có người nhóm có mức độ quan tâm khác quyền khác Cho nên mâu thuẫn xung đột điều khó tránh khỏi Những nhà phân tích lúc phải nhận thức tiềm xung đột cảnh giác với tình phát sinh - Tóm lại mục tiêu giai đoạn nắm bắt phạm vi quan điểm bên liên quan vấn đề điều tra Những quan điểm sau phân tích để khám phá giá trị niềm tin bên liên quan, phát triển thành mơ hình hoạt động kinh doanh dựa quan điểm bên liên quan Và thống mơ hình Với liệu đầu vào mục tiêu chiến lược, tài liệu bên liên quan xác định - Về mặt kĩ thuật nhà phân tích cần nắm được: ● Kỹ thuật điều tra đàm phán ● Xác định phân tích bên liên quan ● Phân tích quan điểm bên liên quan ● Mơ hình hoạt động kinh doanh Analysing needs - Trọng tâm bước giúp ta xác định xem quy trình đề xuất giải nhu cầu doanh nghiệp xác định cải tiến đạt kinh doanh Mục tiêu phải đảm bảo cho giải pháp đề xuất mang lại giá trị định cho doanh nghiệp Do đó, với tư 14 Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 cách nhà phân tích kinh doanh, ta phải sâu vào yêu cầu có giá trị nhằm giải khoảng cách quy trình quy trình mà ta mong muốn - Phương pháp tiếp cận sử dụng “Phân tích khoảng cách – Gap analysis” – kỹ thuật thực cách kiểm tra quy trình kinh doanh xác định khác biệt quy trình với quy trình mong muốn hay mà doanh nghiệp cho lý tưởng Những khoảng cách hay khác biệt liên quan đến hiệu suất, sản phẩm, lợi nhuận chí lực lượng lao động Phương pháp có chút trái ngược với phương pháp tiếp cận truyền thống, hệ thống với số tính thêm vào quy trình có hệ thống cơng nghệ thơng tin Tóm lại, với phương pháp phân tích khoảng cách, trọng tâm hiểu mong muốn nhìn vào để xác định cần thay đổi, cải tiến giúp đạt mong muốn - Ngồi ta cịn có thêm phương pháp tiếp cận khác “Phân tích hoạt động – Activity analysis” “Mơ hình hóa quy trình kinh doanh – Business process modelling” Đối với phân tích hoạt động ta tiến hành phân tích, kiểm tra hoạt động, bước quy trình mà ta lựa chọn để giúp ta xác định vấn đề cần giải từ đề giải pháp, cải tiến tiềm cho quy trình kinh doanh Cịn với mơ hình hóa quy trình kinh doanh ta tiến hành mơ hình hóa hoạt động, quy trình kinh doanh để nâng cao hiệu quả, chất lượng quy trình kinh doanh Có hai loại mơ hình quy trình kinh doanh Đầu tiên mơ hình “ngun trạng” mơ hình sở hiển thị tình hình Mơ hình sử dụng để xác định yếu điểm lỗ hỏng, hữu ích cho cải tiến tương lai Mơ hình cịn lại mơ hình “to be”, đại diện cho tình dự kiến Điều kết hợp cải tiến tiềm xác định từ mơ hình đường sở sử dụng để chứng minh kiểm tra quy trình trước thực triển khai ❖ Quy trình, thủ tục: 15 Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 - Phân tích, kiểm tra hoạt động quy trình kinh doanh - Xem xét mức độ thực hiện, hoàn thiện hoạt động quy trình kinh doanh mức độ hỗ trợ hoạt động hệ thống thông tin tổ chức - Xác định xem hoạt động cần xử lí quy trình kinh doanh phát triển mơ hình quy trình kinh doanh cho hoạt động - Phát triển mơ hình quy trình kinh doanh “mong muốn” hay ta xem lý tưởng cho hoạt động - Phân tích khoảng cách quy trình quy trình mong muốn để từ có sở cho việc xác định cải tiến tiềm cho quy trình kinh doanh ❖ Đầu vào: - BAM - Business activity modelling: (BAM dùng phân tích Gap (Gap analysis) xác định giải pháp (options) để cải thiện tiến trình kinh doanh) - Tổng quan quy trình kinh doanh - Mục tiêu chiến lược kinh doanh ❖ Đầu ra: - Phân tích hoạt động, bao gồm điểm yếu xác định - Các mơ hình quy trình kinh doanh 'as is' 'to be' - Danh sách cải tiến tiềm quy trình kinh doanh Giả định: - Hiện nay, TikTok xem trang mạng xã hội lớn giới với số lượng người dùng khổng lồ Theo thống kê năm 2021 TikTok có khoảng tỷ người dùng hoạt động hàng tháng phần lớn số bạn trẻ có độ tuổi từ 15-25 tuổi Và với tốc độ phát triển mạnh mẽ TikTok với ngày trẻ nhỏ tiếp cận với internet từ sớm việc biết đến hay sử dụng TikTok chuyện sớm muộn Rất nhiều video TikTok hút với thuật tốn đề xuất video nội dung tốt nên thu hút số lượng lớn người sử dụng Tuy nhiên video TikTok thường không phân 16 Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 loại theo nội dung hay độ tuổi, đa số thường đề xuất lên xu hướng video nhiều người xem hay thả tim nên trường hợp nhiều video khơng phù hợp với độ tuổi tránh khỏi Dù TikTok làm tốt việc kiểm soát nội dung video tảng với tiêu chuẩn cộng động cảnh báo, cấm video có tính chất cực đoan, bạo lực, ghê rợn, hành động nguy hiểm, quấy rối, bắt nạt, khỏa thân,… mà tình trạng nội dung khơng phù hợp với lứa tuổi tồn mà chúng ta, người thường xuyên dùng TikTok dễ dàng nhận thấy Nếu bạn hay sử dụng TikTok bạn biết việc đăng video lên tảng dễ dàng với TikTok có sách tiêu chuẩn có số cách để vượt qua chúng nhiều người dùng lợi dụng điều để đăng lên video có nội dung khơng phù hợp đặc biệt với bạn trẻ nhỏ tuổi để mang mục đích câu view kiếm tương tác - Hiện nay, tảng TikTok có sở hữu công cụ thông minh nhằm ngăn chặn hay hạn chế video có nội dung tiêu cực nhiên việc video xuất tràn lan không giới hạn độ tuổi hạn chế Một tảng TikTok mong ước tảng mà có cơng cụ thơng minh để kiểm tra tiêu chuẩn cộng đồng thêm vào kiểm sốt nội dung xuất phù hợp với lứa tuổi người dùng Để làm điều xin đề giải pháp: ● Người dùng đăng ký tài khoản sử dụng phải xác nhận độ tuổi xác giấy tờ chứng minh điều Tiếp theo TikTok đưa yêu cầu việc người dùng đăng tải video phải nhập vào giới hạn độ tuổi xem video với cơng cụ thuật tốn TikTok để kiểm tra tiêu chuẩn cộng đồng đề xuất nội dung liên quan lên xu hướng người dùng ● Phát triển ứng dụng TikTok dành cho trẻ em (chúng ta giống ứng dụng Youtube Kid, ứng dụng phát triển từ Youtube để dành riêng cho trẻ em với nội dung phù hợp) 17 Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 Evaluating Options - Sau ta xác định lỗ hỏng, khoảng trống cần giải đề giải pháp, cải tiến giai đoạn giai đoạn ta cần xem xét, đánh giá giải pháp Điều quan trọng để đảm bảo giải pháp đề xuất khả thi với chi phí, đầu tư rủi ro thấp Mục tiêu giai đoạn xác nhận giải pháp đề xuất ● Xác định tùy chọn tiềm năng: Bước đầu để xác định lựa chọn có khả thi hay khơng ta phải xem xét lĩnh vực thực cải tiến lựa chọn có tiềm mang lại lớn ích lớn Khi xác định số lựa chọn, ta đưa chúng vào danh sách lựa chọn rút gọn để phát triển thêm ● Đánh giá tính khả thi: Tất lựa chọn xem xét chi tiết cần phải đánh tính khả thi Ngồi khía cạnh khác tác động lựa chọn tổ chức hay rủi ro tiềm ẩn cần xem xét ảnh hưởng đến khả chấp thuận lựa chọn - Ta có số kỹ thuật sử dụng giai đoạn bao gồm: ● Xác định tùy chọn kinh doanh – Business options identification: Kỹ thuật liên quan đến việc xem xét tình hình đặt lợi ích tối thiểu vào giải pháp đề xuất Ta cần đặt lợi ích chi phí để chứng minh cho giải pháp đề xuất ● Phân tích chi phí/lợi ích – Cost/benefit analysis: Kỹ thuật liên quan đến việc phân tích xem liệu lợi ích tài giải pháp đề xuất có lớn chi phí thực bảo trì hay khơng ● Kỹ thuật thẩm định đầu tư – Investment appraisal techniques: Kỹ thuật sử dụng để đánh giá mức độ hấp dẫn giải pháp đề xuất từ góc độ tài Đây đánh giá để xác định xem có đáp ứng ngưỡng tài tổ chức đặt hay khơng 18 Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 ● Phân tích tác động – Impact analysis: Kỹ thuật liên quan đến việc xác định ghi lại hậu tác động tiềm tàng phát sinh từ việc thực quy trình kinh doanh bao gồm tác động tài hoạt động ● Phân tích rủi ro – Risk analysis: Kỹ thuật liên quan đến việc phân tích xác định rủi ro tiềm ẩn liên quan đến giải pháp đề xuất Rủi ro có thể rủi ro kinh doanh rủi ro thực dự án ❖ Quy trình thủ tục - Xác định loạt lựa chọn kinh doanh - Phân tích khả chấp nhận lựa chọn đưa chúng vào danh sách rút gọn - Xây dựng lập tài liệu chi tiết cho lựa chọn Đặc biệt, ta phải xem xét tính khả thi lựa chọn - Xây dựng tình kinh doanh, bao gồm việc trình bày lựa chọn khuyến nghị cho nhà quản lý doanh nghiệp ❖ Đầu vào - Tài liệu bắt đầu dự án - Mục tiêu chiến lược kinh doanh - Danh sách lựa chọn, cải tiến tiềm quy trình kinh doanh ❖ Đầu - Danh sách lựa chọn kinh doanh rút gọn - Tình kinh doanh, bao gồm lựa chọn, đánh giá tính khả thi khuyến nghị Giả định: - Đối với giải pháp cho nội dung TikTok: Giải pháp thực khơng địi hỏi chi phí qua cao ta cần thêm vào giai đoạn xác thực độ tuổi đăng ký sử dụng TikTok, tùy chọn độ tuổi để giới hạn đăng tải video phát triển tảng ứng dụng dành cho trẻ em từ ứng dụng TikTok 19 Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 hành Giải pháp giúp cho TikTok trở thành tảng từ thu hút thêm nhiều khoản đầu tư hay hợp đồng quảng cáo thu lại lợi nhuận cho TikTok Tuy nhiên phần tác động hay rủi ro thực giải pháp khiến cho trình đăng ký sử dụng hay đăng tải video lên TikTok phức tạp nhiều với quy trình kiểm tra nghiêm ngặt từ dẫn đến việc khiến cho nhiều người tiếp cận với ứng dụng khó khăn hay người tham gia với mục đích câu view,… bỏ từ lượng người dùng bị Thêm vào mà người dùng xác thực tồn thơng tin họ phần mềm xảy lỗi vấn đề bảo mật thơng tin người dùng có thể bị lấy cắp nên địi hỏi nhà phát triển phải đảm bảo an toàn bảo mật thông tin người dùng cách tốt Nhưng mà so với tác động, rủi ro hay chi phí nhìn chung lợi ích mà giải pháp mang lại lớn nhiều nên ta thấy giải pháp khả thi tảng TikTok Defining requirement - Đây giai đoạn nhằm hội tụ xử lí tài liệu theo yêu cầu cho thay đổi doanh nghiệp - Có khía cạnh chính: ● Cơ cấu tổ chức ● Hệ thống hỗ trợ công nghệ ● Dữ liệu chuyển đổi hành vi sử dụng người ● Tiến trình hoạt động doanh nghiệp 20 Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com)