Báo cáo thực tập tại vị trí chuyên viên phân tích nghiệp vụ nêu cơ sở lý thuyết, lý luận, công việc đã làm, khó khăn, vướng mắc, cơ sở nghiên cứu phân tích thiết kế hệ thống, thực trạng nghiên cứu, kết luận
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH BẮC BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HỢP TÁC CÔNG NGHỆ SƠN JAPAN PAINT BÁO CÁO THỰC TẬP: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ NÂNG CẤP PHÂN HỆ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG Họ tên SV: Vũ Thị Ngọc Mai MSV: 08D4800035 Lớp: 08D.CNTT01 Khoa: Công nghệ thông tin - ĐTTT Ngành: Công nghệ thông tin Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Mười Phương Bắc Ninh - Năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH BẮC BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẨN ĐẦU TƯ HỢP TÁC CÔNG NGHỆ SƠN JAPAN PAINT BÁO CÁO THỰC TẬP: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ NÂNG CẤP PHÂN HỆ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG Họ tên SV: Vũ Thị Ngọc Mai MSV: 08D4800035 Lớp: 08D.CNTT01 Khoa: Công nghệ thông tin - ĐTTT Ngành: Công nghệ thông tin Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Mười Phương Bắc Ninh - Năm 2023 LỜI CẢM ƠN Trước tiên em xin chân thành cảm ơn Cô Nguyễn Thị Mười Phương, cô trực tiếp hướng dẫn tận tình giúp đỡ em trình thực tập báo cáo thực tập Em xin chân thành cảm ơn dạy bảo giúp đỡ tận tình thầy giáo khoa công nghệ thông tin trường Đại học Kinh Bắc trình học tập trường, thời gian thực tập Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc nhân viên JAPAN PAINT (CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HỢP TÁC CÔNG NGHỆ SƠN JAPAN PAINT) giúp đỡ tạo điều kiện giúp chúng em hồn thành tốt q trình nghiên cứu thực tập Cơ quan Cuối chúng em xin cảm ơn chăm sóc gia đình, động viên giúp đỡ bạn bè tạo điều kiện giúp chúng em hoàn thành tốt tập Chúng em cố gắng để báo cáo thực tập đạt kết tốt Tuy nhiên với khả trình độ hiểu biết có hạn nên khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận bảo thầy cô ý kiến đóng góp bạn để báo cáo thực tập hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Bắc Ninh, ngày… tháng … năm 2023 Sinh viên thực (Ký, ghi rõ họ tên) MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Tổng quan hệ thống thông tin 1.1.1 Hệ thống (system) 1.1.2 Thông tin (infornation) 1.1.3 Hệ thống thông tin 1.2 Tổng quan phân tích thiết kế hệ thống thông tin 1.2.1 Phân tích hệ thống thơng tin 1.2.2 Thiết kế hệ thống thông tin 1.2.3 Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin 1.2.4 Phát triển hệ thống thông tin CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NGHIÊN CỨU 10 2.1 Tổng quan công ty 10 2.1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 10 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động công ty 13 2.2 Nội dung thực tập 14 2.2.1 Công việc phân cơng vị trí làm việc 14 2.2.2 Nội dung thực tập 15 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 19 3.1 Những điểm phù hợp chương trình đào tạo ngành học với hoạt động thực tế sở 19 3.2 Những điểm chưa phù hợp chương trình đào tạo ngành học với hoạt động thực tế sở 19 3.3 Đề xuất giải pháp đổi nội dung chương trình, phương pháp đào tạo 20 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ STT Thuật ngữ Giải thích DEV Bộ phận phát triển TESTER Người chịu trách nhiệm giai đoạn kiểm tra trình phát triển phần mềm để đảm bảo hệ thống, ứng dụng hoạt động mong đợi khơng có rủi ro API API phương thức, giao thức kết nối với thư viện ứng dụng khác API cung cấp khả cung cấp khả truy xuất đến tập hàm hay dùng Và từ trao đổi liệu ứng dụng DB Viết tắt database, sở liệu lưu trữ liệu, tổ chức thưởng xuyên truy cập từ hệ thống tồn hệ quản trị sở liệu DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Các phận hệ thống Hình Quy trình phát triển hệ thống thơng tin Hình Vịng đời phát triển hệ thống Hình Sơ đồ cơng ty 10 Hình Trang chủ website công ty 12 Hình Màn hình đăng nhập hệ thống làm 19 Bảng Các loại hệ thống thông tin LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, với phát triển không ngừng kinh tế nói chung cơng nghệ nói riêng, khách hàng xuất nhu cầu tiêu dùng dịch vụ khiến cho nhiều doanh nghiệp không khỏi ngỡ ngàng Ngoài ra, với cạnh tranh khốc liệt đến từ đối thủ, doanh nghiệp cần giữ chân đối tượng khách hàng cũ tiếp cần nhóm đối tượng khách hàng tiềm Khách hàng thay đổi hành vi ngày luôn xuất nhu cầu tiêu dùng Nhờ vào hoạt động quản trị khách hàng, nhà quản lý nắm tâm lý khách hàng, vấn đề tồn đọng trình mua hàng nhu cầu tiêu dùng Nhờ vào hoạt động quản trị quan hệ khách hàng – người bán hàng/nhân viên dễ dàng hỗ trợ khách hàng thông qua giao tiếp tương tác với họ Các hỗ trợ kịp thời trình mua hàng mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng, từ tăng doanh thu Nếu khứ, gặp vấn đề sản phẩm có thắc mắc khách hàng thấy khó khăn việc giao tiếp với nhãn hiệu Ngày nay, khách giải đáp thắc mắc giải vấn đề nhỏ, khách cung cấp dịch vụ bên lề phù hợp, … Trong phần báo cáo em xin trình bày việc nâng cấp phân hệ quản trị quan hệ khách hàng Công ty cổ phần đầu tư hợp tác công nghệ sơn Japan Paint Bắc Ninh, ngày… tháng … năm 2023 Sinh viên thực (Ký, ghi rõ họ tên) CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Tổng quan hệ thống thông tin 1.1.1 Hệ thống (system) - Khái niệm: Hệ thống tập hợp yếu tố, đơn vị loại chức có quan hệ liên hệ với chặt chẽ làm thành thể thống Hay hệ thống tập hợp tư tưởng nguyên tắc, quy tắc liên kết với cách logic làm thành thể thống - Cấu tạo hệ thống: bao gồm nhiều phận, thành phần Mỗi thành phần đảm nhiệm số tác vụ riêng Một số khái niệm liên quan đến hệ thống: o Môi trường: người, phương tiện, quy luật… bao quanh hệ thống o Giới hạn: đường ranh giới hệ thống mơi trường bên ngồi o Đầu vào: đối tượng từ bên tham gia vào hệ thống Hệ thống tác động lên chúng, biến đổi chúng tạo thành kết đầu o Đầu ra: sản phẩm, kết xử lý - Các phận hệ thống: Hình 1: Bộ phận hệ thống o Bộ phận tác vụ: Thường gồm nhiều xử lý sơ cấp hơn, nhận luồng thông tin từ giới bên ngoài, tác động lên chúng làm việc với chúng Bộ phận tác vụ hệ thống xác định, nghĩa phận xử lý cấu tạo nên sử dụng quy tắc ứng xử cố định phận định, cho liệu nhập giống sinh liệu xuất o Bộ phận quản lý: phận quản lý hệ thống tập hợp có tổ chức phương tiện thơng tin, nhằm mục đích cung cấp biểu diễn cho hoạt động tổ chức Nó có chức năng: ▪ Thu thập thông tin đến (từ phận định, phận tác vụ, mơi trường bên ngồi) ▪ Lưu trữ thông tin lưu kết xử lý chúng ▪ Xử lý theo yêu cầu phận tác vụ phận định Nó có hai phận con: ▪ Bộ phận ghi nhớ, lưu trữ thông tin ▪ Bộ phận xử lý thông tin o Bộ phận định: có chức đưa định mục tiêu hoạt động, tồn phát triển tổ chức Những định thường dựa vào biểu diễn thông tin dùng để lấy định, khơng thể đốn trước 1.1.2 Thông tin (information) - Khái niệm: thông tin tin, liệu đựng văn bản, hồ sơ, tài liệu có sẵn, tồn dạng viết, tin, điện tử, tranh, ảnh, vẽ, băng, đũa, ghi hình, ghi âm dạng khác quan nhà nước tạo - Tính chất: có tính chất chủ yếu: giá thành(cost) giá trị (value) o Giá thành (cost): chi phí phải trả vào việc thu thập, lưu trữ, biến đổi truyền thơng tin sở cấu thành nên thơng tin o Giá trị (value): xác định mà phục vụ cho Như vậy, thơng tin có giá trị đáp ứng nhu cầu Nếu khơng khai thác được, trở thành vơ ích 1.1.3 Hệ thống thơng tin - Định nghĩa: hệ thống thông tin hệ thống bao gồm yếu tố có quan hệ với làm nhiệm vụ thu thập, xử lý, lưu trữ phân phối thông tin liệu cung cấp chế phản hồi để đạt mục tiêu định trước - Những thành phần hệ thống thông tin: o Con người o Dữ liệu o Thủ tục xử lý - Các loại hệ thống thông tin: Quy mô Nhân Thời gian thực Nhỏ < người < tháng Trung bình -> 20 người -> năm 20 -> 50 người Lớn 50 -> 100 người -> năm 100 -> 1000 người Rất lớn > 1000 người > năm Bảng 1: Các loại hệ thống thơng tin - Nhiệm vụ vai trị hệ thống thơng tin: xử lý thơng tin Q trình xử lý thông tin giống hộp đen gồm xử lý, thông tin đầu vào (input), thông tin đầu (output) thông tin phản hồi hệ thống 1.2 Tổng quan phân tích thiết kế hệ thống thơng tin 1.2.1 Phân tích hệ thống thơng tin TUẦN 7+8 (13/03/2023 đến 24/03/2023) Yêu cầu: - Rà soát lại lịch kiểm thử - Hỗ trợ đội phát triển kiểm thử làm rõ nghiệp vụ - Làm báo cáo thực tập Kết quả: - Hiểu phần kiểm thử - Hỗ trợ đội trình làm việc tiến độ nhanh hơn, lỗi nghiệp 19 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Qua trình học tập trường thời gian thực tập công ty, em nhận thấy lý thuyết thực tiễn ln có khoảng cách định Để rút ngắn khoảng cách việc tìm hiểu thực tế quan trọng khơng thể thiếu sinh viên Hình Màn hình đăng nhập phân hệ làm 3.1 Những điểm phù hợp chương trình đào tạo ngành học với hoạt động thực tế sở - Thơng qua q trình thực tập, nhận thấy chương trình đào tạo Trường tạo cho sinh viên tảng để thích nghi làm việc sở thực tập - Nhà trường cấp lượng kiến thức lý thuyết tương đối đầy đủ xác so với cơng việc thực tế, giúp sinh viên nắm bắt thích nghi mơi trường làm việc nhanh chóng 3.2 Những điểm chưa phù hợp chương trình đào tạo ngành học với hoạt động thực tế sở - Chương trình đào tạo chưa có buổi talk show chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm thực tế từ anh chị trước nên sinh viên có phần bỡ ngỡ tiếp xúc với mơi trường thực tiễn 20 - Chương trình học chưa phân theo ngành để đào tạo chuyên sâu dẫn đến nhiều sinh viên cịn tình trạng biết khơng chun - Chương trình đào tạo ngành học cịn mang nặng tính lý thuyết, thực hành thực tế, lý thuyết áp dụng phần vào thực tế 3.3 Đề xuất giải pháp đổi nội dung chương trình, phương pháp đào tạo - Tổ chức buổi chia sẻ, giao lưu kinh nghiệm anh chị trước để sinh viên có nhìn khách quan - Do chương trình đào tạo chưa phân ngành đào tạo chuyên sâu, nên sinh viên mơng lung chọn nghề nghiệp Vì vậy, nhà trường nên tổ chức buổi hướng nghiệp - Triển khai dự án nhỏ để sinh viên có hội áp dụng lý thuyết vào thực tiễn - Bổ sung thêm tín câu lạc tiếng Anh để sinh viên trau dồi thêm khả tiếng Anh - Bổ sung thêm lớp học kỹ mềm 21 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Q trình thực tập cơng ty với thời gian từ 30/1/2023 đến 25/3/2023 với chủ đề phân tích thiết kế phân hệ quản trị quan hệ khách hàng, sau hoàn thành đề tài, em đ thu kiến thức sau: Những kiến thức lý thuyết củng cố Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Hệ sở liệu Quản lý dự án Những kiến thức học thêm Mơ hình làm việc Agile/Scrum Sử dụng cơng cụ Balsamiq để thiết kế sản phẩm Ước lượng nỗ lực dự án/chức Với quy mô doanh nghiệp loại vừa nhỏ thị trường hoạt động chủ yếu lĩnh vực thương mại, dịch vụ ngày mở rộng nay, với cấu tổ chức máy tinh gọn hiệu Cơng ty cổ phần đầu tư hợp tác công nghệ sơn Japan Paint đạt kết tương đối tích cực Có thành công phải kể đến hợp tác mật thiết phận công ty Để tiếp tục nâng cao thành tích đạt cơng ty cần phát huy điểm mạnh sau đây: Xây dựng tốt kế hoạch tài chiến lược kinh doanh hợp lý đẩy mạnh chiến dịch marketing hiệu quả, thực tốt công tác chun mơn việc phân tích kinh tế nhằm góp phần thúc đẩy phát triển kinh doanh huy động nguồn lực kinh doanh tối ưu Bên cạnh ưu điểm kể phận kỹ thuật thời gian hoạt động vừa qua mắc phải số nhược điểm như: 22 Khả giao tiếp trình bày thành viên cịn chưa tốt Tiếng Anh rào cản tiếp xúc công nghệ mới, dẫn đến chậm tiến độ dự án Do vậy, để tiếp tục phát huy điểm mạnh khắc phục nhược điểm tồn cơng ty thời gian qua tơi xin đề xuất số phương án giải sau đây: - Hỗ trợ khuyến khích cán nhân viên công ty học tiếng Anh - Tổ chức buổi dã ngoại để người cơng ty làm quen trao đổi với Ý kiến thân sau hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Hồn thành tập cơng ty cổ phần đầu tư hợp tác công nghệ sơn Japan Paint, em biết thêm cách thức làm việc, hoạt động tổ chức công ty thực sự, học hỏi thêm nhiều kiến thức từ công ty Sau q trình thực tập cơng ty, cơng việc cơng ty phù hợp với trình độ thân Môi trường làm việc động, tiếp xúc với lượng lớn khách hàng, nên em cần trau dồi thêm vốn ngoại ngữ học bổ trợ sâu chuyên ngành mình, rèn luyện thêm kỹ giao tiếp, cách ứng xử trình làm việc, … 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Giáo trình “Phân tích hệ thống thông tin”, Nhà xuất “ĐHQG - HCM” [2] Sách “Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin - phương pháp ứng dụng”, tác giả “TS.Nguyễn Hồng Phương, ThS.Huỳnh Minh Đức, Đoàn Thiện Ngân”, nhà xuất “Lao động - Xã hội” [3] Tham khảo tài liệu qua Internet số trang như: studocu.com, slideshare.net, thuvienpdf.com, BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH BẮC - CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬT KÝ THỰC TẬP TẠI CƠ SỞ Họ tên sinh viên:…………………………………………………………… Cơ quan thực tập:……………………………………………………………… Họ tên cán hướng dẫn:………………………………………………… Thời gian thực tập, từ ngày tháng… năm … đến ngày tháng… năm … Tuần Từ ngày 30/01/2023 đến ngày 03/02/2023 Từ ngày 06/02/2023 đến ngày 10/02/2023 Từ ngày 13/02/2023 đến ngày 17/02/2023 Từ ngày 20/02/2023 đến ngày 24/02/2023 Nội dung công việc giao Kết công việc Nhận xét chữ ký CBHD Từ ngày 27/02/2023 đến ngày 03/03/2023 Từ ngày 06/03/2023 đến ngày 10/03/2023 Từ ngày 13/03/2023 đến ngày 17/03/2023 Từ ngày 20/03/2023 đến ngày 24/03/2023 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN ĐĂNG KÝ ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: Vũ Thị Ngọc Mai Giới tính: Nữ Ngày tháng năm sinh:11/05/2000 SĐT: 0965944691 Mã sinh viên:08D4800035 Nơi sinh: Hà Nội Dân tộc: Kinh Lớp:08D-CNTT01 Khoa: Công nghệ thông tin-ĐTTT Số CMND: 001300022412 Ngày cấp: 25/07/2021 Nơi cấp: Hà Nội Nơi đăng ký thực tập (ghi chi tiết tên công ty, quan thực tập): … Tên đề tài (ghi chi tiết tên đề tài có gắn với đơn vị thực tập): … Sinh viên hiểu rõ yêu cầu đề tài cam kết thực đề tài theo tiến độ hoàn thành thời hạn quy định Bắc Ninh, ngày …… tháng …… năm… Sinh viên đăng ký (ký ghi rõ họ tên) BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH BẮC Độc lập – Tự – Hạnh phúc - - PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC TẬP TẠI CƠ SỞ (Dùng cho cán hướng dẫn thực tập) Họ tên cán hướng dẫn thực tập: Đơn vị thực tập: Địa chỉ: Điện thoại: Fax: Email:……………… Website: Họ tên sinh viên thực tập: MSV: Lớp: ………………………………… ….Khoa: Thời gian thực tập: từ ngày đến ngày ĐÁNH GIÁ VỀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP Đánh giá cách đánh dấu vào cột xếp loại nội dung đánh giá bảng sau Trong loại A: Tốt; loại B: Khá; loại C: Trung bình; loại D: Kém Nội dung đánh giá I Tinh thần kỷ luật, thái độ Thực nội quy quan Chấp hành giấc làm việc Thái độ giao tiếp với CB CNV Ý thức bảo vệ cơng Tích cực cơng việc II Khả chuyên môn, nghiệp vụ Đáp ứng yêu cầu công việc Xếp loại A B C D Tinh thần học hỏi, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Có đề xuất, sáng kiến, động cơng việc III Kết cơng tác Hồn thành công việc giao CÁC ĐÁNH GIÁ KHÁC …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… … , ngày … tháng… năm…… Xác nhận quan Cán hướng dẫn (Ký tên, đóng dấu) Thủ trưởng (Ký tên, đóng dấu) BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH BẮC Độc lập – Tự – Hạnh phúc - - PHIẾU CHẤM ĐIỂM THỰC TẬP TỐT NGHIỆP (Dành cho giáo viên hướng dẫn) Họ tên giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Mười Phương Họ tên sinh viên: Vũ Thị Ngọc Mai Mã sinh viên: 08D4800035 Lớp: 08D-CNTT01 Ngành: Công nghệ thông tin A Phần chấm điểm báo cáo thực tập: Nội dung đánh giá I Hình thức trình bày Điểm tối đa Điểm thực tế 1.5 Thực cấu trúc báo cáo theo quy định 0.5 Đúng hình thức trình bày báo cáo quy định 0.5 Trình bày mạch lạc, rõ ràng, khơng sai lỗi 0.5 tả II Chấp hành thời gian làm việc 1.5 Có lịch làm việc đầy đủ 0.5 Hồn thành tốt kế hoạch cơng tác ghi lịch 0.5 làm việc (thông qua nhận xét quan thực tập) 0.5 Thực thời gian quy định Khoa (Nộp đề tài, báo cáo thời hạn) III Nội dung thực tập 7.0 Có hiểu biết tốt quan nơi thực tâp 1.0 Phương pháp thực phù hợp với nội dung 0.5 công việc giao Kết củng cố lý thuyết 1.0 Kết rèn luyện kỹ thực hành 1.0 Kinh nghiệm thực tiễn thu nhận 1.0 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ thực tập 2.5 TỔNG CỘNG 10.0 A Nhận xét Giáo viên hướng dẫn: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …… , ngày… tháng ….năm…… Giáo viên hướng dẫn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH BẮC Độc lập – Tự – Hạnh phúc - - PHIẾU CHẤM ĐIỂM THỰC TẬP TỐT NGHIỆP (Dành cho giáo viên chấm báo cáo) Họ tên giáo viên chấm báo cáo:… Họ tên sinh viên : Vũ Thị Ngọc Mai Mã sinh viên: 08D4800035 Lớp: 08D-CNTT01 Ngành: Công nghệ thông tin Nội dung đánh giá Điểm tối đa Điểm thực tế I Hình thức trình bày 3.0 Thực cấu trúc báo cáo theo quy định 1.0 Đúng hình thức trình bày báo cáo theo quy định 1.0 Trình bày mạch lạc, rõ ràng, khơng sai lỗi 1.0 tả II Nội dung báo cáo 7.0 Có hiểu biết tốt quan nơi thực tâp 1.0 Phương pháp thực phù hợp với nội dung 0.5 công việc giao Kết củng cố lý thuyết 1.0 Kết rèn luyện kỹ thực hành 1.0 Kinh nghiệm thực tiễn thu nhận 1.0 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ thực tập 2.5 TỔNG CỘNG 10.0 …… , ngày… tháng ….năm…… Giáo viên chấm báo cáo BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH BẮC BẢNG ĐIỂM BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Lớp: Khóa:…………………………………………… Khoa: Ngành: TT Họ tên Mã SV Tên đề tài Điểm GVHD GVCBC TBC Bắc Ninh, ngày… tháng… năm 20 KHOA