Để buổi thuyết trình thành công, từ việc xác lập mục tiêu, chủ đề, thu nhập thông tin, phân tích thính giả và diễn giả, cho đến việc soạn thảo nội dung và tập luyện trước đều phải được l
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN HỌC: GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Lớp học phần: 2221702028511 Giảng viên giảng dạy: TS Phạm Hồng Hải ĐỀ TÀI: THUYẾT TRÌNH TRONG KINH DOANH Sinh viên thực hiện: Trần Thị Kim Loan – MSSV: 2021002975 TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC HÌNH iii PHẦN I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái quát thuyết trình 1.1.1 Thuyết trình gì? 1.1.2 Vai trị thuyết trình kinh doanh 1.1.2.1 Rèn luyện tự tin trước đám đông .2 1.1.2.2 Nâng cao kỹ giao tiếp công việc 1.1.2.3 Thể lực thân tốt hơn, hội thăng tiến cao .2 1.1.3 Tầm quan trọng thuyết trình kinh doanh 1.2 Các giai đoạn thuyết trình kinh doanh .4 1.2.1 Giai đoạn chuẩn bị 1.2.1.1 Chọn chủ đề xác định mục tiêu 1.2.1.2 Tìm hiểu thính giả 1.2.1.3 Soạn thuyết trình 10 1.2.1.4 Chuẩn bị hội trường thuyết trình 16 1.2.1.5 Luyện tập .23 1.2.2 Giai đoạn: Thuyết trình .23 1.2.2.1 Kiểm soát căng thẳng 24 1.2.2.2 Thuyết trình cách tự tin 24 1.2.2.3 Kết luận đạt hiệu cao .27 1.2.3 Kiểm soát người nghe trả lời câu hỏi .27 1.2.3.1 Kiểm soát người nghe 27 1.2.3.2 Trả lời câu hỏi 28 1.3 Ứng xử với báo chí 30 PHẦN II: THUYẾT TRÌNH VỀ SẢN PHẨM “MÌ ĂN LIỀN HẢO HẢO” 31 2.1 Giai đoạn chuẩn bị 31 2.1.1 Xác định mục tiêu .31 i 2.1.2 Tìm hiểu khán thính giả 31 2.1.3 Phân tích diễn giả/ người thuyết trình 32 2.1.4 Soạn thuyết trình 33 2.1.4.1 Lời mở đầu 33 2.1.4.2 Nội dung trình bày 34 2.1.4.3 Kết luận 49 2.1.4.4 Thiết kế Power Point 50 2.1.5 Chuẩn bị hội trường 50 2.1.5.1 Không gian 50 2.1.5.2 Thời gian 51 2.1.5.3 Thiết bị dụng cụ hỗ trợ 52 2.1.5.4 Luyện tập thuyết trình 52 2.2 Giai đoạn thuyết trình 54 2.2.1 Trang phục 54 2.2.2 Thời gian thuyết trình 56 2.2.3 Tương tác với khán thính giả 56 2.2.4 Kiểm soát trả lời câu hỏi 57 PHẦN III: KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 ii DANH MỤC HÌNH Hình I-1: Các ngun tắc xây dựng mục tiêu Hình I-2: Sắp xếp bàn ghế theo kiểu nhà hát 18 Hình I-3: Sắp xếp bàn ghế theo kiểu chữ U 19 Hình I-4: Sắp xếp bàn ghế theo kiểu lớp học 20 Hình II-1: Logo cũ Acecook 35 Hình II-2: Phở Bị - sản phẩm 35 Hình II-3: Danh hiệu HVNCLC .36 Hình II-4: Sản phẩm mì ăn liền Hảo Hảo .36 Hình II-5: Nhà máy Hồ Chí Minh 36 Hình II-6: Logo Acecook 37 Hình II-7: Ơng Kajiwara Junichi 37 Hình II-8: Ơng Hồng Cao Trí 37 Hình II-9: Sự khác mì chiên mì khơng chiên 40 Hình II-10: Thành phần mì ăn liền 41 Hình II-11: Hảo Hảo tơm chua cay 42 Hình II-12: Hảo Hảo lẩu kim chi Hàn Quốc 42 Hình II-13: Hảo Hảo sa tế hành tím 43 Hình II-14: Hảo Hảo sườn heo tỏi phi .43 Hình II-15: Hảo Hảo gà vàng 43 Hình II-16: Mì xào tơm hành 43 Hình II-17: Mì xào tơm xào chua 44 Hình II-18: Hảo Hảo mì chay 44 Hình II-19: Cách chế biến mì ăn liền Hảo Hảo 46 Hình II-20: Cơng thức kết hợp với mì ăn liền .47 Hình II-21: Hội trường .51 Hình II-22: Trang phục thuyết trình 55 iii PHẦN I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái quát thuyết trình 1.1.1 Thuyết trình gì? Trong từ điển, thuyết trình có nhiều nghĩa Chúng ta hiểu “thuyết trình” theo nghĩa xuất phát từ “trình bày”, có nghĩa “đưa cho - nói điều với đó”, cách giao tiếp với Thuyết trình cách truyền đạt lời ý tưởng thông tin đến nhóm người nhằm cung cấp thơng tin thuyết phục, gây ảnh hưởng đến người nghe Hay thuyết trình cách trình bày nhận định, quan điểm, chiến lược phát triển, nhằm thuyết phục người nghe theo mình, chấp nhận quan điểm, suy nghĩ với mình, hành động theo ý muốn muốn Thuyết trình cơng cụ giao tiếp hiệu q phải đóng vai trị to lớn thành công cá nhân Đề cập đến thuyết trình, nhiều cá nhân nghĩ kỹ thiên bẩm Song, nên xem kỹ có từ q trình tích hợp qua nhiều giai đoạn Thật vậy, “không làm tốt từ lần đầu tiên” “khơng chuẩn bị đồng nghĩa với thất bại” điều quan trọng nói thuyết trình Chuẩn bị tốt chìa khố cho thuyết trình thành cơng Ta chuẩn bị chu đáo thuyết trình tăng sức thuyết phục Để buổi thuyết trình thành cơng, từ việc xác lập mục tiêu, chủ đề, thu nhập thơng tin, phân tích thính giả diễn giả, việc soạn thảo nội dung tập luyện trước phải lưu ý Tùy thuộc vào quy mô, mức độ tầm quan trọng buổi thuyết trình ta phải bắt đầu công việc chuẩn bị trước ngày, tuần, chí trước hàng tháng Trong hầu hết ngành nghề, lĩnh vực, công việc, có nhiều lúc ta cần trình bày ý kiến, quan điểm trước đám đơng Khi đó, kỹ thuyết trình vấn đề “mấu chốt” giúp ta thuyết phục, tạo động lực cho người xung quanh Kỹ thuyết trình khả sử dụng kết hợp kiến thức, thái độ, phương pháp,cơng cụ cần thiết q trình truyền đạt dẫn dắt thông tin nhằm làm cho nội dung thơng tin có sức hấp dẫn hơn, thu hút nhiều người nghe Kỹ thuyết trình kết hợp nội dung hình thức, giao tiếp ngôn ngữ phi ngôn ngữ, biết cách định hướng để điều chỉnh điều khiển trình giao tiếp đạt mục đích định 1.1.2 Vai trị thuyết trình kinh doanh 1.1.2.1 Rèn luyện tự tin trước đám đơng Những người có kỹ thuyết trình tốt chắn trang bị đầy đủ tự tin, dám nghĩ dám thể quan điểm trước đám đông Đây lợi lớn mà ta có so với người khơng có kỹ thuyết trình tốt Nếu quen với việc thuyết trình, ta tự tin đối diện với vấn đề tốt hơn, khả phản ứng với thử thách nhanh nhẹn, nhạy bén Ta truyền đạt thơng tin khó khăn theo cách đơn giản thú vị để thu hút khán giả, truyền đạt suy nghĩ cảm xúc hiệu quả, nâng cao tự tin Một ta làm tốt việc thuyết trình, tự hào thân nâng cao, ngày trở nên chuyên nghiệp 1.1.2.2 Nâng cao kỹ giao tiếp công việc Điều vô quan trọng với người làm công tác nội thường xuyên làm việc với khách hàng Những người có kỹ thuyết trình tốt rèn luyện khả giao tiếp tốt, nắm bắt ý muốn nhu cầu người khác nhanh chóng Vì vậy, mối quan hệ với đồng nghiệp, với khách hàng, ta dễ dàng trao đổi, thương thảo, thỏa thuận đàm phán Thơng qua thuyết trình, ta trau dồi nhiều kỹ để áp dụng cho tình khác công việc sống 1.1.2.3 Thể lực thân tốt hơn, hội thăng tiến cao Một người có lực tốt rụt rè, nhút nhát, không dám đưa ý kiến ấp úng, thể không rõ ràng trước người chắn thành công Mọi người nắm ý tưởng tốt độc đáo ta Document continues below Discover more fQroumản: trị học UFM.2021 Trường Đại học Tài… 999+ documents Go to course Quản trị học trắc nghiệm thi 48 98% (48) Sự tin tưởng cần nhiều thời gian thông qua cách làm việc, xử lý công việc ta Nhưng ta có khả thuyết trình tốt, cần khoảng vài phút, ta thay đổi giành tín nhiệm từ người xung quanh Hay nói cách QUẢN TRỊ HỌC CLC - khác, thuyết trình cách ngắn để ta thể lực thân giáo trình trường… 239 97% (31) Có kỹ thuyết trình tốt khơng giúp tăng hội thành cơng cá nhân mà cịn cho phép họ giúp sức nhiều cho doanh nghiệp Nhưng trước tiên, yếu tố quan trọng giúp ta thành cơng q trình vấn (Sach bai tap) xin việc tiếng Anh tiếng Việt Complete Ielts - Để trở thành người thành công, người ta kh8ô3ng cần trí tuệ thơng minh, Quản trị kiến thức uyên bác, tư sáng tạo mà cịn phải có khả ăn nói, phong cách 1đ0ĩn0h% (1) học đạc trước người, đặc biệt muốn trở thành nhà quản lý hay lãnh đạo 1.1.3 Tầm quan trọng thuyết trình kinh doanh Shopee Kỹ thuyết trình quan trọng cần thiết Bởi lẽ, muốn hiểu chút thông tin mà ta truyền đạt, từ tương tác đưa định phù 33 hợp Thuyết trình giúp truyền tải thơng tin 1Qcuáảcnh rtõrịràng, mạch lạc 100% (1) thu hút Từ đó, người nghe tiếp nhận trọn vẹn có nhhữọncg phản hồi trở lại cho phía người thuyết trình Bên cạnh đó, người có kỹ thuyết trình tốtTcnpdNễ gôtycấhn tLượenvgevlớ2i - nhà tuyển dụng tham gia vấn, kêu gọi đầu tư, trình bày dự án Thuyết for english trình tốt cho tín nhiệm ta, ảnh hưởng đến q 2tr0ìn3h làm việc Theo đó, phát Quản trị triển kinh tế – xã hội, thị trường lao động ngày có nhiều địi hỏi khắt10kh0e% (1) học đội ngũ người lao động Bên cạnh kiến thức chuyên môn, nghề nghiệp, đội ngũ nhân doanh nghiệp phải trang bị nhiều kỹ cần thiết khác để phục vụ nghề nghiệp Và số kỹUnNănITg c8ần1 t-hinếtl;đó kỹ thuyết trình Quản trị 100% (1) Như vậy, tầm quan trọng thuyết trình kinh dohaọnch điều nhận thấy kỹ cần sử dụng đến Ví dụ, cơng ty A chuẩn bị mắt phần mềm có cách thuyết trình, giới thiệu tính mẻ, hữu ích sản phẩm giúp khách hàng nhận biết phần mềm công ty A Tầm quan trọng kỹ thuyết trình dù ta có cố phủ nhận thực rèn luyện kỹ thuyết trình tốt đồng nghĩa với việc nỗ lực làm cách để bày tỏ thái độ tôn trọng người nghe 1.2 Các giai đoạn thuyết trình kinh doanh 1.2.1 Giai đoạn chuẩn bị Để buổi thuyết trình thành cơng thực hiệu quả, cần phải chuẩn bị cách kỹ lưỡng Đây điều kiện tiên cho thuyết trình Sự chuẩn bị kỹ lưỡng có kế hoạch khiến hoàn toàn tự tin, giúp kiểm sốt điều thuyết trình, đưa vấn đề cách mạch lạc có tính thuyết phục Trước thuyết trình, diễn giả cần phải trả lời thoả đáng câu hỏi sau: - Ai? (WHO) = cử toạ ai? - Cái gì? (WHAT) = nội dung gì? - Tại sao? (WHY) = phải thuyết trình? - Khi nào? (WHEN) = thời điểm? - Ở đâu? (WHERE) = nơi, bối cảnh - Làm nào? (HOW) = cách tốt để trình bày Để chuẩn bị cho buổi thuyết trình, chia thành việc sau: • Chọn chủ đề xác định mục tiêu; • Tìm hiểu thính giả; • Soạn thuyết trình; • Chuẩn bị hội trường; • Luyện tập 1.2.1.1 Chọn chủ đề xác định mục tiêu a) Chọn chủ đề Khi chọn chủ đề, nên chọn: • Chủ đề thính giả muốn nghe; • Chủ đề mang tính mới, tính thời sự; • Chủ đề người thuyết trình biết sâu Nguyên tắc đặt tên cho chủ đề là: Ngắn gọn, súc tích, giàu hình ảnh Người thuyết trình cần quan tâm đến ba điểm lưu ý – coi tiêu chí quan trọng giúp cho thành cơng thuyết trình – gồm: • Cung cấp cho thính giả thơng tin • Đáp ứng cao u cầu thơng tin thính giả • Bài thuyết trình phải mang tính thời sự, tính cấp thiết, phản ánh vấn đề nóng bỏng sống Ngồi ra, ta vận dụng quy tắc ABC để xác định xác chủ đề nội dung thuyết trình: - Analyse - Phân tích, so sánh tên đề tài có liên quan đến chủ đề cần thuyết trình Trên sở đó, lựa chọn đề tài thích hợp - Brainstorm: động não suy nghĩ nội dung cần thuyết trình, điểm cần nhấn mạnh nguồn tài liệu cần thiết - Choose - Lựa chọn Trên sở số liệu, tài liệu có được, ta lựa chọn thơng tin tốt nhất, thích hợp nhất, nội dung, điểm nhấn quan trọng nhất, cần đặc biệt lưu ý b) Xác định mục tiêu Trước chuẩn bị buổi thuyết trình ta cần xác định thật rõ ràng đâu mục tiêu ta muốn đạt Việc xác định rõ mục tiêu giúp ta hình thành nội dung cách truyền đạt đến người nghe cách có hiệu Điều lại có liên quan đến yếu tố: thông tin ta muốn truyền đạt gì, người nghe bầu khơng khí địa điểm thuyết trình Khi xác định mục tiêu, bạn cần đảm bảo nguyên tắc SMART: + S (specific): rõ ràng, cụ thể