Đề tài văn HOÁ TRONG KINH DOANH

PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU Trong công đổi xây dựng đất nước Đảng ta luôn coi trọng yếu tố văn hoá tảng tinh thần xã hội kết tinh giá trị tốt đẹp quan hệ người với người, với xã hội với thiên nhiên Văn hoá vừa động lực thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội mục tiêu Trong trình chuyển từ kinh tế kế hoạch tập trung sang kinh tế thị trường có định hướng nhà nước Văn hố ngày đóng góp vai trị điều tiết tinh thần, góp phần đắc lực vào việc khai thác nhân tố tích cực hạn chế nhân tố tiêu cực mối quan hệ hàng hoá - tiền tệ xã hội, văn hố giữ vai trị góp phần hình thành đường phát triển phù hợp với đặc điểm dân tộc xu hướng phát triển giới Gần học giả quốc tế nói nhiều, nghiên cứu nhiều yếu tố thành cơng nước có cơng nghiệp (Wics) phát triển khu vực Đông Á - Đông Nam Á (là rồng – hổ phát triển kinh tế) Sự thành công động xác nhận bắt nguồn từ yếu tố văn hố truyền thống, tính cộng đồng, tính ý thức dân tộc thể cao quan hệ kinh doanh: ham học hỏi, sáng tạo, tính nghiêm túc, kỷ luật cao công việc nhấn mạnh coi nhân tố thúc đẩy trình tăng kinh tế bền vững, cân đối nước Và đặc biệt kinh tế thị trường định hướng XHCN Việt Nam với nhiều quan hệ kinh tế đan xen bên cạnh mặt tích cực, xuất nhiều mặt tiêu cực làm nảy sinh hành vi kinh doanh thiếu đạo đức – phi văn hoá, chayjt heo lợi nhuận ảnh hưởng đến văn hoá kinh doanh, đến giá trị kinh doanh tảng kinh tế thị trường – làm cho giá trị bị đảo lộn, đe doạ bất ổn cho hoạt động kinh tế, tính cấp thiết xuống cấp thang giá trị Ngồi mục đích đưa nhận thức chung văn hố kinh doanh Cịn lý thứ hai em muốn nhấn mạnh xây dựng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com văn hoá kinh doanh kinh tế thị trường Việt Nam lý em lựa chọn đề tài: Tuy nhiên, văn hoá kinh doanh phạm trù rộng lớn có nhiều mối quan hệ tác động qua lại đa dạng phức tạp đòi hỏi phải tiếp tục sâu nghiên cứu, thảo luận thời gian tới Cho nên đề án có nhiều hạn chế định Em mong nhận ý kiến đóng góp xây dựng quý báu bạn, thầy có quan tâm Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Nguyễn Văn Diễn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN II: NỘI DUNG CỦA ĐỀ TÀI CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VĂN HOÁ TRONG KINH DOANH I KHÁI NIỆM VĂN HOÁ TRONG KINH DOANH Mối quan hệ văn hoá kinh doanh, làm để sử dụng mối quan hệ đó, đưa văn hố vào kinh doanh, sử dụng đặc trưng văn hoá vào kinh doanh để đạt tốc độ tăng trưởng cao hiệu vấn đề đặt nóng hổi Những vấn đề khỏi lĩnh vực xã hội đơn mà trở thành mối quan tâm khách, nhà quản lý nhà kinh doanh Khái niệm văn hoá Cho tới nay, có khoảng 400 – 500 định nghĩa văn hố Một số lớn khơng xác định nói lên phong phú khái niệm văn hoá Từ kỷ XIX (năm 1871) Edward Burrwett Tylor đưa định nghĩa cổ điển, theo văn hố bao gồm lực thói quen, tập quán người với tư cách thành viên xã hội Với định nghĩa đó, văn hố bao gồm ngơn ngữ, tư tưởng, tín ngưỡng, phong tục, tập quán, nghi thức, qui tắc, thể chế, chuẩn mực, cơng cụ, kỹ thuật, cơng trình nghệ thuật (hội hoạ, điêu khắc, kiến trúc) yếu tố khác có liên quan đến người Theo triết học Mác – Lênin: văn hố tổng hồ giá trị vật chất tinh thần phương thức tạo chúng, kỹ sử dụng giá trị tiến lồi người truyền thụ giá trị từ hệ sang hệ khác Hình thức khởi đầu nguồn gốc làm hình thành phát triển văn hoá lao động người, phương thức lao động kết lao động kết lao động Cịn theo giáo trình quản lý xã hội khái niệm văn hoá: thiết chế xã hội bản, phức thể, tổng thể đặc trưng – diện mạo tinh thần, vật chất, tri thức, tình cảm khắc hoạ nên sắc cộng đồng gia đình, xóm làng, vùng miền quốc gia, xã hội văn hố hữu thể, vơ hình LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Như vậy, dù theo định nghĩa, định nghĩa văn hoá chứa nét chung “con người” thừa nhận khẳng định mối liên hệ mật thiết văn hoá với người Văn hoá người hai khái niệm không tách rời Con người chủ thể sáng tạo văn hố Trong suốt lịch sử hình thành phát triển mình, người ln sáng tạo khơng ngừng để làm nên giá trị văn hố Một số giá trị văn hoá người sáng tạo thân người – người có văn hố Con người sáng tạo văn hố, đồng thời người sản phẩm văn hoá Trong sơ đồ rõ: văn hố tồn cải vật chất, tinh thần người sáng tạo lịch sử để vươn tới đúng, đẹp, tốt, hợp lý phát triển bền vững an toàn cho cộng đồng, xã hội nhân loại Văn hố (cộng đồng, gia đình, xóm, làng, vùng, miền, quốc gia, nhân loại Văn hoá hữu thể (vật chất) Di tích lịch sử Các g trình kiến trúc Hệ thốn g giao thôn g Hệ thốn g côn g sở Văn hố vơ hình(tinh thần) Hệ thốn g tran g thiết bị cho sản xuất Đạo đức Lối sốn g Lối sốn g Tơn giáo tín ngưỡn g Giá o dục Sự phát triển bền vững, an toàn + Cái + đẹp + Cái tốt + hợp lý Sơ đồ 1: Cấu trúc văn hoá LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Văn hố vật chất: tồn giá trị sáng tạo người thể cải vật chất xã hội tạo kể từ tư liệu sản xuất tư liệu tiêu dùng xã hội Trong giai đoạn khác xã hội sản phẩm xã hội tạo khác nhau, phản ánh giai đoạn phát triển khác văn hoá - Văn hố tinh thần: tồn giá trị đời sống tinh thần, bao gồm khoa học mức độ áp dụng thành tựu khoa học vào sản xuất sinh hoạt, trình độ học vấn, tình trạng, giáo dục y tế, nghệ thuật, chuẩn mực đạo đức hành vi thành viên xã hội, trình độ phát triển nhu cầu người văn hố cịn bao gồm phong tục tập qn, phương thức giao tiếp ngôn ngữ Ranh giới văn hoá vật chất văn hoá tinh thần có tính chất tương đối - Văn hố mang tính giai cấp, phục vụ cho giai cấp định Tính giai cấp biểu chỗ văn hố sáng tạo ra, phản ánh phục vụ cho lợi ích giai cấp nào, sở vật chất văn hố (các phương tiện thơng tin, tuyên truyền, rạp hat ) làm chủ Tính giai cấp văn hố cịn thể chức văn hố Nó giáo dục, xây dựng người theo lý tưởng – trị – xã hội, đạo đức, thẩm mỹ giai cấp định - Văn hố mang tính dân tộc, mang tính cộng đồng, tổ chức kế thừa qua nhiều hệ Mỗi dân tộc có lịch sử phát triển riêng, có điều kiện tự nhiên, sinh hoạt riêng, có phong tục tập quán, thói quen tâm lý riêng Điều qui định đặc điểm riêng văn hoá dân tộc Khái niệm kinh doanh Giải thích nghĩa từ “kinh doanh” số từ điểm nhà nghiên cứu ngôn ngữ Việt Nam biên soạn chế giống Theo đại từ điển Tiếng Việt, kinh doanh có nghĩa “tổ chức buôn bán để thu lỗ lãi” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Có từ điển từ ngữ Việt Nam kinh doanh “tổ chức hoạt động mặt kinh tế để sinh lời” Lãi hay lỗ hiểu là: người ta bỏ vốn để bn bán hoạt động kinh tế giá trị thu phải cao số vốn ban đầu với việc bảo đảm thực trách nhiệm khác theo pháp luật Kinh doanh nghề đáng xuất phát từ nhu cầu phát triển xã hội, phân công lao động xã hội tạo Vấn đề chỗ kinh doanh nào, đem lại lợi ích giá trị cho ai? vấn đề văn hố kinh doanh Như vậy, kinh doanh hiểu luật doanh nghiệp, xem việc thực số tất công đoạn trình đầu tư từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lời Khái niệm văn hố kinh doanh Từ hai khái niệm văn hoá kinh doanh ta đến khái niệm văn hoá kinh doanh gì? Văn hố kinh doanh việc sử dụng nhân tố văn hoá vào hoạt động kinh doanh chủ thể, văn hoá mà chủ thể kinh doanh tạo trình kinh doanh, hình thành nên kiểu kinh doanh ổn định đặc thù họ Việc sử dụng nhân tố văn hoá vào hoạt động kinh doanh đem lạij cho kinh doanh chủ thể kinh doanh sử mạng cao Đó sứ mệnh phát triển người, đem lại giàu có, hạnh phúc cho người, phồn vinh vững mạnh đất nước, vẻ vang dân tộc Nhận thức sứ mệnh người hay say lao động, khơng ngại khó khăn gian khổ, chí hy sinh lợi ích riêng đóng góp vào lợi ích chung xã hội Do đó, văn hố kinh doanh phận cấu thành văn hố dân tộc, phản ánh trình độ người lĩnh vực kinh doanh Bản chất văn hoá kinh doanh làm cho lợi gắn chặt chẽ với tốt, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đẹp Cái lợi tuân theo đúng, tốt, đẹp Ngược lại đúng, tốt, đẹp sở bền vững cho hoạt động sinh lợi Văn hoá kinh doanh cuả nhà kinh doanh, doanh nghiệp nhận biết qua hai phương diện Một là: nhân tố văn hoá (hệ giá trị, triết lý sống, tâm lý) vận dụng vào trình kinh doanh để tạo sản phẩm hàng hoá dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng có văn hố Đó kiểu kinh doanh có văn hố, kiểu kinh doanh phù hợp với nét đẹp văn hoá dân tộc Hai là: giá trị, sản phẩm văn hoá hệ giá trị, triết lý, tập tục riêng, nghệ thuật kinhdoanh mà chủ thể kinh doanh tạo trình hoạt động làm nghề kinh doanh họ, có tác dụng cổ vũ biểu dương kiểu kinh doanh có văn hố mà họ theo đuổi Đó lối sống có văn hố chủ thể kinh doanh Đề cao lợi hoạt động kinh doanh gắn liền với đúng, tốt, đẹp, nhằm thoả mãn có chất lượng nhu cầu thị hiếu đời sống xã hội, xã hội cần định hình thành truyền thống văn hố kinh doanh văn hoá chung dân tộc II MỐI QUAN HỆ GIỮA VĂN HOÁ VÀ KINH TẾ Văn hố kinh tế hai lĩnh vực có tác động qua lại với Khơng thể có văn hoá suy đồi mà kinh tế phát triển Văn hoá động lực quan trọng cho phát triển kinh tế, mặt khác, kinh tế phát triển mảnh đất thuận lợi cho phát triển văn hoá cộng đồng Lịch sử giới nước Việt Nam chứng minh nguyên lý Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra, trình phát triển nhân loại, số nước lãnh thổ có văn hố cao, xem nơi văn minh nhân loại, ngày nước khơng phải nước có kinh tế phát triển, chí nước phát triển Ví dụ, thời thượng cổ, lưu vực sơng Vệ sơng Hồng Hà Trung Quốc hình thành đời sống thị khoảng 3000 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com năm trước công ngun, khu vực Lưỡng Hà có văn hố liên tục 3000 năm trước công nguyên, lưu vực sơng Nil, với đất đai phì nhiêu, nơi định cư người Ai Cập 3000 năm trước công nguyên hạ Ai Cập thống với thượng Ai Cập, thuộc triều đại vua Pharaon với việc xây dựng Kim Tự Tháp Như vậy, từ việc khu xét phát triển nhiều quốc gia, đặc biệt quốc gia khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, người ta tìm thấy dấu ấn đặc trưng văn hố quốc gia phát triển kinh tế Thực tế bắt buộc người ta không thừa nhận tác động yếu tố văn hố vào q trình phát triển triển kinh tế, mà sâu xem xét vai trị văn hố tầm quan trọng việc đưa yếu tố văn hoá vào hoạt động sản xuất kinh doanh Vì vậy, mối quan hệ văn hố kinh tế hiểu - Văn hố kinh tế có gắn bó tác động biện chứng với Kinh tế phải đảm bảo cho nhu cầu sống tối thiểu người, sau đảm bảo điều kiện cho văn hoá phát triển kinh tế khơng thể phát triển khơng có tảng văn hố, đồng thời văn hố khơng phản ánh kinh tế mà nhân tố tác động đến phát triển kinh tế Với mối quan hệ đó, phát triển quốc gia, dân tộc động hiệu quả, có tốc độ cao chừng quốc gia đạt phát triển kết hợp hài hoà kinh tế với văn hố - Văn hố mang tính đặc thù quốc gia, khu vực coi di sản quý báu bán tích lũy qua nhiều hệ, mang đậm sắc dân tộc Nhưng đồng thời, với trình phát triển, kế thừa gìn sắc riêng, cịn tiếp thu tinh hoa văn hoá quốc gia, dân tộc khác, làm cho văn hố đậm đà sắc dân tộc vừa có tính đại phù hợp với phát triển kinh tế điều kiện cách khoa học – kỹ thuật, làm cho vai trị văn hố hoạt động kinh tế nâng cao thiết thực khơi dậy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tiềm sáng tạo người, đem lại phát triển cao với tốc độ cao hài hoà hoạt động sản xuất – kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com III VAI TRỊ CỦA VĂN HỐ TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT – KINH DOANH Theo luật doanh nghiệp, Hiến pháp nước cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 1992, kinh doanh việc thực một, số tất cơng đoạn q trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường nhàm mục đích sinh lợi (Điều 3, Chương I, Luật doanh nghiệp) Văn hoá, với tư cách giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo ra, đương nhiên trở thành di sản, thành tiền đề cho trình phát triển Những giá trị vật chất sáng tạo đương nhiên sở thiếu phát triển giai đoạn Những giá trị văn hoá tinh thần phục vụ cho nhu cầu thiếu người, đảm bảo chất lượng yếu tố người – yếu tố hoạt động sản xuất kinh doanh từ nâng cao suất, chất lượng hiệu người sản xuất kinh doanh Văn hoá với tư cách tri thức, kiến thức tạo động lực thúc đẩy sản xuất – kinh doanh phát triển Sản xuất kinh doanh q trình người sử dụng tri thức, kiến thức tích luỹ để tạo giá trị vật chất Các tri thức biểu hình thái ý thức, gắn liền với tư liệu sản xuất người lao động Khối lượng tri thức, kiến thức thân giá trị văn hố, đồng thời huy động sử dụng vào sản xuất – kinh doanh môi trường văn hố Nếu khơng có mơi trường văn hố sản xuất – kinh doanh khơng thể sử dụng tri thức, kiến thức đó, đương nhiên khơng thể tạo hiệu sản xuất, phát triển sản xuất – kinh doanh Với quan hệ tri thức kinh doanh vậy, bắt buộc giá trị văn hoá dạng tri thức, kiến thức phải đảm bảo vào sản xuất kinh doanh đảm bảo cho trình sản xuất kinh doanh phát triển 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chẳng có ích cho nhân dân, không chuyển từ nhận thức sang hoạt động tổ chức thực tiễn Các giải pháp thuộc lĩnh vực tổ chức thực tiễn Đưa nhân tố văn hố vào q trình khơi phục phát triển lực lượng sản xuất xã hội Muốn đưa nhân tố văn hoá vào bồi dưỡng khai thác lực lượng sản xuất đất nước cần có số giải pháp thiết thực như: - Lựa chọn đổi công nghệ sản xuất phù hợp với điều kiện nước ta chuẩn bị tiến vào giai đoạn cơng nghiệp hố - đại hoá - Đổi tổ chức phương thức phương pháp, quản lý nhà nước quản lý kinh doanh theo hướng vận dụng “động lực kép” bao gồm lợi ích kinh tế lợi ích văn hố người lao động Động lực bao gồm lợi ích kinh tế lợi ích văn hố người lao động Động lực bao gồm lợi ích cá nhân, lợi ích phận lợi ích quốc gia - Tiến hành cải cách hệ thống giáo dục, đào tạo sở mạnh dạn làm thí điểm đổi đồng giáo trình, giáo viên phương thức đào tạo Đồng thời sớm khắc phục tình trạng “thương mại hố’ lan tràn lĩnh vực giáo dục, đào tạo - Xây dựng kế hoạch hợp tác quốc tế đào tạo, trước hết đội ngũ giáo viên, đội ngũ quản lý, hình thành đội ngũ có trình độ cao với lịng dân, nước Đề cao thang giá trị trình chuyển dịch cấu kinh tế biến đổi cấu xã hội – dân cư Hiện nước ta thời kỳ hình thành quan hệ kinh tế quan hệ xã hội trình chuyển từ sản xuất nhỏ sang kinh tế thị trường Các quan hệ hình thành phải đặt xu kết hợp tăng trưởng kinh tế với văn hố nước ta đến mục tiêu “dân giàu nước mạnh, xã hội công văn minh” 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Muốn vậy, chiến lược sách tổ chức thực phải phản ánh yêu cầu thang gíatrị Từ yêu cầu này, cần đổi quan điểm phương pháp đánh giá, tiêu chuẩn đánh giá hiệu hoạt động kinh tế, người lao động, người lãnh đạo, quản lý kinh tế – xã hội Muốn xây dựng quan điểm, phương pháp tiêu chuẩn đánh giá theo thang giá trị mới, cần phải xuất phát từ việc phân tích thực tiễn nước ta giới Sự áp dụng tiêu chuẩn đánh giá trước hết phải xuống cấp trưởng đơn vị, có tránh khỏi tình trạng biến tư tưởng tốt đẹp thành hiệu hô hào suông Từng bước đổi tổ chức hoạt động hệ thống trị, nâng cao tầm vóc hiệu Đối với nước, hệ thống trị nhân tố có ý nghĩa định trực tiếp phát triển đất nước Ngày vấn đề “văn hố với trị” trở thành vấn đề cốt lõi xu vận động kết hợp tăng trưởng kinh tế với văn hoá Áp dụng hệ thống ISO sản xuất kinh doanh tất doanh nghiệp Việc áp dụng này, tạo kiểm tra giai đoạn sản xuất, từ tạo sản phẩm đầu chất lượng tốt, tạo quan tâm tới người lao động giai đoạn sản xuất Sản phẩm sản xuất có chất lượng cao, giá thành hạ rễ khách hàng chấp nhận Giúp cho sản phẩm cạnh tranh với sản phẩm khác thị trường, tạo thuận lợi kinh doanh cho doanh nghiệp Doanh nghiệp chộp giật, tìm cách tồn mà dành nhiều thời gian, chi phí đầu tư cho cơng nghệ, cho phát triển Tạo sản phẩm có chất lượng đảm bảo giai đoạn sản xuất tương lai 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG III: NGUYÊN NHÂN, PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU ĐỂ ĐƯA VĂN HOÁ VÀO TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH Ở NƯỚC TA HIỆN NAY I NGUYÊN NHÂN Chưa nhận thức vai trò văn hoá kinh doanh Do doanh nghiệp chưa nhận thức mối quan hệ văn hoá kinh doanh Cho nên chưa có nhìn đắn kinh doanh có đạo đức Họ nghĩ đơn kinh doanh lợi nhuận, theo đuổi lợi nhuận la cách thức sống tồn phát triển doanh nghiệp Chưa nhận thức đầy đủ vai trị văn hố sản xuất kinh doanh Vẫn mường tượng văn hoá kinh doanh hai phạm trù khác hẳn Chưa thấy hết kinh doanh có văn hố tạo phát triển ổn định vững cho doanh nghiệp Giúp doanh nghiệp sớm đầu lĩnh vực thị trường Vẫn cố hữu bảo thủ hay chưa nhìn nhận mạnh to lớn văn hố, khơng kinh doanh mà với lĩnh vực khác Dư luận xã hội cịn có q nhiều áp lực văn hố kinh doanh Từ bước sang kinh tế thị trường, nước ta thoát khỏi kinh tế tập trung bao cấp lạc hậu, tự túc tự cấp Những nhà kinh doanh xuất thân từ nơng dân, người lính, người thợ Chính kiến thức kinh doanh họ chưa có nhiều Họ vào thương trường kinh doanh với mị mẫm, hay chỗ Có người thành cơng, có người thất bại Cho nên người vẻ, chưa tạo nên nét truyền thống kinh doanh Việc kinh doanh mang nặng tính kinh nghiệm, coi kinh doanh phải có lãi theo đuổi lợi nhuận giá Xem thừa đạo đức kinh doanh, lợi nhuận họ tìm cách kinh doanh theo kiểu chộp giật, hội có lợi, khơng coi trọng nét đẹp truyền thống kinh doanh có văn hố, gắn lợi với đẹp, hợp lý, chân thiện mỹ Vẫn cịn coi trọng tính kinh tế cao 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tính văn hố, đạt kinh tế kinh tế bù lấp văn hố Ý nghĩ khơng nằm đại đa số người kinh doanh mà tồn phần lớn tầng lớp xã hội Vẫn cho nhân tố văn hoá thứ yếu xếp sau kinh tế, việc đạt kinh tế nghĩ đến văn hố, chí cịn nghĩ kinh doanh chi phối bao trùm văn hố Chính coi nhẹ văn hoá, nghĩ kinh doanh chi phối bao trùm văn hoá Cho nên doanh nhân nói chung doanh nghiệp nói riêng, theo đuổi hành vi kinh doanh bất chấp đạo đức, bất chấp tồn đến người tiêu dùng Theo đuổi lợi lợi nhuận, quên cơng tác xây dựng cho hình ảnh, sắc văn hố doanh nghiệp Mà tương lai khơng xa xu cạnh tranh sản xuất, kinh doanh kinh doanh có văn hố Các nhà nghiên cứu tổng kết trình vận động phát triển kinh tế thị trường, phương thức cạnh tranh văn hoá kinh doanh, tức sắc thái kinh doanh đặc sắc dựa tảng phương thức tác động tổng hợp với hành vi ứng xử, định lựa chọn người tiêu dùng Mặt khác, mơi trường kinh doanh có văn hố cịn mẻ nhận thức Kèm theo chưa ý nhà nước quan quản lý tới vấn đề văn hoá kinh doanh nên chưa có đạo kịp thời, điều chỉnh để tạo mơi trường văn hố kinh doanh thuận lợi Biểu nhà nước quan quản lý đề sách chế quản lý kinh doanh hành ý tới khía cạnh kinh tế, xã hội môi trường kinh doanh Sự thiếu vắng mờ nhạt khía cạnh văn hố sách chế quản lý kinh doanh hành có nguyên nhân bắt nguồn từ thiếu hụt rõ ràng nhận thức nhà hoạch định sách Cịn thiếu định hướng xã hội nhằm vào tạo dựng văn hoá kinh doanh, văn hố tiêu dùng, tạo nên bầu khơng khí áp lực dư luận xã hội vấn đề Sự ý tổ chức xã hội, tổ chức phi phủ nước ta vắng lĩnh vực 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sự hạn chế việc tìm số liệu hay tiêu chuẩn để xác định ảnh hưởng văn hoá đến kinh doanh hay kết thu từ áp dụng văn hố kinh doanh, khơng áp dụng văn hoá kinh doanh cụ thể sao? Cho nên khơng có đủ thơng số để đánh giá trực tiếp hay gián tiếp đến kết sản xuất kinh doanh Chính mập mờ làm cho doanh nghiệp coi nhẹ, chưa đánh giá hết mức độ ảnh hưởng nhân tố văn hoá tới kinh doanh Càng tạo tính thiếu áp dụng thực tiểu kinh doanh doanh nghiệp Làm cho mơi trường kinh doanh ngày tính cân bằng, ổn định cho phát triển II MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG TRONG XÂY DỰNG VĂN HOÁ KINH DOANH Ở CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Xây dựng môi trường kinh doanh thuận lợi Thực tế môi trường kinh doanh Việt Nam chưa thuận lợi cho việc xâydựng văn hố kinh doanh Bộ máy nhà nước cịn nhiều biểu quan liêu, giấy tờ, nhiều loại thuế cao pháp luật khơng rõ ràng, chưa có sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp Trên thực tế, doanh nghiệp nhà nước thường ưu đãi vốn, tín dụng, đất đai Hay Luật thuế giá trị gia tăng sau ban hành, có thêm 200 văn hoá luật để hướng dẫn, điều chỉnh Trong hệ thống luật văn luật không trường hợp mâu thuẫn nhau, gây khó khăn cho người thực chức trách nhiều gây thiệt hại cho người kinh doanh Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Xây dựng mối quan hệ ứng xử tốt đẹp thành viên cộng đồng yếu tố tảng để đạt tới thống sức mạnh công việc kinh doanh Chẳng hạn tổ chức hiếu, hỉ, thăm hỏi giúp đỡ lúc khó khăn, quan tâm tới lợi ích chung tồn doanh nghiệp Đồng thời phải xây dựng mối giao lưu cởi mở, rộng rãi tin cậy với đối tác bên doanh nghiệp Ví dụ quan hệ doanh nghiệp với nhà nước, ý thứ tuân thủ pháp luật, bảo tồn vốn nhà nước làm nghĩa vụ nộp ngân 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sách, doanh nghiệp với nhà cung cấp ( cung cấp thiết bị điện, nước, tài chính, nguyên liệu, vật liệu ) doanh nghiệp với khách hàng, doanh nghiệp với đối tác cạnh tranh hay bạn hàng Ngay từ khâu tuyển dụng, cần đặt yêu cầu cao nhân sự, buộc thành viên tham gia doanh nghiệp phải phát huy trí lực, tính động, sáng tạo việc tạo hiệu cơng việc Tạo dựng khơng khí thi đua, phấn đấu toàn đơn vị Trong kinh doanh đại, xây dựng văn hố doanh nghiệp cịn tổ chức ký tham quan, nghỉ mát, tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí, văn hố thể thao để tạo bầu khơng khí lành mạnh thoả mái sau ngày làm việc căng thẳng Tất yếu tố góp phần tạo “bầu khơng khí” riêng, sắc tinh thần đặc trưng riêng doanh nghiệp so với doanh nghiệp khác Xây dựng đội ngũ doanh nhân văn hố Văn hồ thước đo, bên cạnh thước đo kỹ chun mơn để đánh giá cán xí nghiệp, cán huy, quản lý Nếu nhà kinh doanh có trình độ văn hố (khơng phải cấp chun mơn), họ có nhiều hội đóng góp vào nghiệp phát triển có văn hoá, hạn chế nhiều phát triển kinh tế khơng văn hố, tức hạn chế kiểu kinh doanh bất chính, phi nhân Phải biện pháp giáo dục, giáo dục kiến thức văn hoá cho nhà doanh nghiệp để giúp họ nâng cao nhận thức hành động Phải thơng qua chương trình văn học nghệ thuật, thơng tin nghe nhìn, giải trí, du lịch, câu lạc để giáo dục người làm kinh tế, kinh doanh người chủ chốt, người tiêu dùng Doanh nhân văn hố địi hỏi phải có phẩm chất chủ nghĩa yêu nước ý thức công dân, cạnh tranh lành mạnh, tôn trọng khách hàng thực tốt trách nhiệm xã hội, tham mưu cho nhà nước đường lối, chiến lược sách kinh tế, đề xuất giải pháp cầu nối cho nhà nước quan hệ đối ngoại, có kiến thức, kỹ kinh doanh tinh thần sáng tạo, có khả hợp tác có tính động 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nâng cao nhận thức cộng đồng văn hoá kinh doanh Nhận thức khởi điểm cho hành động Cầu phải nâng cao nhận thức cộng đồng văn hoá kinh doanh Điều dựa sở sau: Một là, doanh nghiệp Việt Nam chưa ý tới cần thiết tất yếu văn hoá kinh doanh hoạt động Những áp lực kinh tế, áp lực chạy theo lợi nhuận làm cho doanh nghiệp không ý tới vấn đề văn hố kinh doanh coi yếu tố phụ trợ Hai là, sách chế quản lý kinh doanh hành ý tới khía cạnh kinh tế, xã hội môi trường kinh doanh Sự thiếu vắng mờ nhạt khía cạnh văn hố sách chế quản lý kinh doanh hành có nguyên nhân bắt nguồn từ thiếu hụt rõ ràng nhận thức nhà hoạch định sách Ba là, định hướng xã hội nhằm vào tạo dựng văn hố kinh doanh cịn thiếu, văn hố tiêu dùng tạo nên bầu khơng khí áp lực dư luận xã hội, việc nâng cao nhận thức cộng đồng văn hóa kinh doanh cần phải bắt đầu Sự phối hợp Chính phủ – doanh nghiệp – tổ chức xã hội phi phủ yếu tố quan trọng công việc Phải làm cho toàn xã hội nhận thức nhận dạng vai trị, vị trí doanh nghiệp, doanh nhân Việt Nam đổi III MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO SẮC THÁI VĂN HÓA KINH DOANH Ở VIỆT NAM Văn hóa kinh doanh trở thành yếu tố quan trọng ngày trở nên quan trọng không lực cạnh tranh doanh nghiệp mà định người tiêu dùng Trong xu tồn cầu hóa, hội nhập kinh tế tri thức nay, văn hóa kinh doanh doanh nghiệp ngày trở thành mối quan tâm, ý đặc biệt doanh nghiệp nước ta, để đưa văn hóa vào kinh doanh cần ý số giải pháp sau: 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhóm giải pháp tăng cường lãnh đạo Đảng Về lãnh đạo trước hết quan trọng Đảng phải lãnh đạo công đẩy mạnh cải cách thể chế kinh tế, tạo lập môi trường nhằm khơi dậy phát huy tinh thần doanh nghiệp, văn hoá kinh doanh Việt Nam Một thể chế kinh tế hợp lòng dân, phù hợp với điều kiện, đặc điểm đất nước quy luật phát triển thời đại có tác dụng vơ to lớn phát triển đất nước, thúc đẩy hình thành lớp nhà doanh nghiệp thực thụ Nếu thể chế kinh tế khơng phù hợp kéo dài phát triển xã hội, kìm hãm sản xuất – kinh doanh từ khơng thể có nhà doanh nghiệp đích thực Nhóm giải pháp tăng cường nâng cao quản lý nhà nước - Hoàn thiện khung khổ pháp luật: Khung khổ pháp luật cơng cụ quan trọng có tác động đến toàn kinh tế chung, việc xây dựng văn hố kinh doanh Việt Nam Để hồn thiện khung khổ pháp luật cần giải + Thể chế kinh tế phải tiếp tục cụ thể hóa quan điểm, đường lối Đảng thành luật, sách nhà nước + Sửa đổi bổ sung hoàn thiện hệ thống sách như: Chính sách đầu tư, sách thuế, sách tài tín dụng, sách hỗ trợ thơng tin, xúc tiến thương mại, sách phát triển doanh nghiệp, sách lao động – tiền lương, sách đất đai, sách khoa học – cơng nghệ, sách phát triển giáo dục, đào tạo nguồn nhân lực + Các văn cụ thể hóa thể chế kinh tế cần phải đội ngũ nhà doanh nghiệp quần chúng nhân dân tham gia đóng góp tuỳ theo nội dung yêu cầu + Tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp sở sản xuất kinh doanh gia nhập thị trường tiếp tục rà soát để bãi bỏ giấy phép con, bảo đảm tự kinh doanh theo pháp luật, không gây trở ngại cho việc bỏ vốn đầu tư vào sản xuất – kinh doanh người dân + Tiếp tục thi hành luật doanh nghiệp, đồng thời với đòi hỏi đổi mạnh mẽ thể chế kinh tế, hình thành đồng thể chế kinh tế thị trường 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Cải cách thủ tục hành + Tiếp tục nghiên cứu để hồn thiện việc thi hành luật doanh nghiệp, đưa luật doanh nghiệp vào sống để thực tạo bước chuyển biến Trong đời sống kinh tế nước ta Loại bỏ rào cản gây phiền hà làm tăng chi phí đầu tư kinh doanh + Cần đổi nhận thức theo hướng nhà nước cấp quan chức phải coi pháp nhân chịu trách nhiệm trước pháp luật người dân doanh nghiệp + Đổi nhận thức văn hoá doanh nghiệp cán công chức quan chức liên quan tới quản lý loại hình doanh nghiệp - Nâng cao vai trị nhà nước + Những vấn đề thuế + Tạo triển vọng phát triển + Các vấn đề thương hiệu bảo vệ sở hữu trí tuệ + Đầu tư mạnh vào kết cấu hạ tầng + Đào tạo nguồn nhân lực + Đối xứ bình đẳng thành phần kinh tế + Giải đồng vấn đề liên quan đến giảm chi phí kinh doanh + Đẩy mạnh đấu tranh chống quan liêu tham nhũng + Các vấn đề thực thi luật sách Nhóm giải pháp xây dựng mơi trường văn hóa, xã hội Một mơi trường văn hóa, xã hội không thuận lợi hạn chế lớn đến q trình hình thành giá trị văn hóa cần thiết cho thời kỳ + Cần đổi quan điểm kinh doanh, “bóc lột”, đảng viên có làm kinh tế tư nhân, nhận thức nhà doanh nghiệp điều kiện + Cần hướng cho xã hội cách nhìn nhận hoạt động nhà doanh nghiệp đơn mục tiêu lợi nhuận, mà cịn phải 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thấy phát huy truyền thống yêu nước, tính cộng đồng sách sáng tạo + Khơi dậy phát huy tinh thần doanh nghiệp, khuyến khích hoạt động sản xuất – kinh doanh xã hội + Các phương tiện thông tin đại chúng, sáng tác văn học nghệ thuật với chức tư tưởng cần đầu việc chuyển tải đến công chúng văn hoá kinh doanh + Cầu hướng cho xã hội cách nhìn nhận hoạt động nhà doanh nghiệp Trên sở hội xã hội – nghề nghệp nay, cần tổ chức lại bổ sung vào điều lệ trách nhiệm xây dựng văn hoá kinh doanh Việt Nam + Đẩy mạnh đấu tranh chống tham nhũng máy nhà nước tồn hệ thống trị cấp, ngành, từ trung ương đến sở Tạo dư luận xã hội tôn vinh làm giàu đáng tài năng, kiên chống lại làm giàu bất Nhóm giải pháp chun mơn, nghiệp vụ + Cần tổ chức chương trình nghiên cứu đề tài khoa học cấp nhà nước để làm rõ lý luận thực tiễn xây dựng văn hóa kinh doanh Việt Nam giai đoạn Việt Nam + Cần nhanh chóng đưa vào chương trình giáo dục, đào tạo trường đại học, trường kinh tế sinh viên - nhà kinh doanh tương lại nắm văn hóa kinh doanh + Cần có huân chương, huy chương cúp thưởng cho doanh nghiệp tuyển chọn hàng năm + Các phương tiện thông tin đại chúng cần quảng bá rộng rãi mạnh mẽ văn hóa kinh doanh + Củng cố, hồn thiện hội doanh nghiệp, phịng thương mại công nghiệp Việt Nam trở thành mắt khâu quan trọng thiết chế văn hóa kinh doanh Việt Nam Xây dựng củng cố thiết chế văn hóa kinh doanh sở làm tảng cho văn hóa kinh doanh Việt Nam doanh nghiệp 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN III KẾT LUẬN Không lúc hết thấy tầm quan trọng văn hóa kinh doanh lúc Trong tiến trình hội nhập kinh tế tồn cầu hóa để đứng vững tồn tại, khơng cịn cách khác doanh nghiệp tự khẳng định mình, tự xây dựng cho thang giá trị đạo đức người tiêu dùng thị trường chấp nhận Bỏ lề lối kinh doanh chột giựt, lừa đảo, hội đạt lợi nhuận giá Thay vào đó, cách thức kinh doanh đại phù hợp, kết hợp lợi, đẹp, chân thiện mỹ giao thoa Tạo thăng hoa, nấc tháng đưa doanh nghiệp tạo cho thương hiệu, giá trị kết tinh sản phẩm mình, qua chất lượng cơng nghệ Tuy muộn so với mơi trường kinh doanh giới, khơng muộn, doanh nghiệp muốn tồn phát triển, tự khẳng định vươn xa thị trường giới Câu trả lời việc kinh doanh doanh nghiệp cần kết hợp văn hóa kinh doanh Bằng cách chọn cho kết hợp lợi ích doanh nghiệp, gắn với lợi ích xã hội, người tiêu dùng Làm điều đó, tức giúp doanh nghiệp có vũ khí cạnh tranh hiệu quả, cạnh tranh thương hiệu Bằng gía trị Để khép lại vấn đề văn hóa kinh doanh, cần khẳng định lại vai trò to lớn kinh doanh có văn hố Chính vai trị to lớn động lực tìm tịi nghiên cứu đề tài Tuy chưa đầy đủ, đóng góp cho phát triển mơi trường văn hóa kinh doanh Việt Nam Để thực tạo mơi trường kinh doanh có văn hóa doanh nghiệp cần thực có thái độ cầu tiến, cần coi văn hóa kinh doanh thực vũ khí sống cạnh tranh hội nhập Do vấn đề mẻ Việt Nam, viết cịn cần có hồn thiện, cịn cần sửa chữa bàn bạc Mọi đóng góp tạo thêm hoàn 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chỉnh cho vấn đề Để tương lai không xa văn hoá kinh doanh phát huy hiệu to lớn Việt Nam TÀI LIỆU THAM KHẢO Văn hố tiêu dùng (Lê Như Hoa) – NXBVH Thơng tin Văn hoá kinh doanh (GS Phạm Xuân Nam) – NXB KHXH Tinh thần doanh nghiệp giá trị định hướng văn hoá kinh doanh Việt Nam Văn hoá kinh doanh – NXB – lao động 2001 Giáo trình triết học – Lênin – Trường ĐHKTQD, NXBGD2001 Tạp chí cộng sản năm 2001,2002 Giáo trình Quản lý xã hội – Trường ĐHKTQC – NXB KHKT Tạp trí kinh tế phát triển số 80 tháng (2004), số 83 tháng 5(2004) Báo thời báo KTVN số 149 (thứ sáu 17/9/2004) 10 Tạp chí tiêu chuẩn đo lường chất lượng số (5,6)/2004 số (7,8) năm 2004 11.J.C Vsunier: Con meree eutre cultures Tomel, 1992 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Phần I Lời mở đầu Phần II Nội dung đề tài Chương I Cơ sở lý luận văn hóa kinh doanh I Khái niệm văn hóa kinh doanh Khái niệm văn hóa Khái niệm kinh doanh Khái niệm văn hóa kinh doanh II Mối quan hệ văn hóa kinh tế III Vai trị văn hóa hoạt động sản xuất – kinh doanh Văn hóa với tư cách tri thức, kiến thức tạo động lực thúc đẩy sản xuất – kinh doanh phát triển Các yếu tố văn hóa với tư cách biểu trình độ cao sinh hoạt xã hội 10 Các di sản văn hóa văn cổ xưa có vai trò tạo động lực tinh thần hoạt động sản xuất kinh doanh 10 Các yếu văn hóa kinh doanh tạo phát triển hài hòa, lành mạnh quốc gia, tạo sức sống sản phẩm hàng hóa dịch vụ thị trường, tạo sức mạnh cộng đồng cho phát triển, tạo điều kiện cho tái sản xuất lao động, góp phần nâng cao suất lao động hiệu kinh doanh 10 Chương II Tình hình thực trạng văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam 12 I Văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam 12 II Những kết đạt việc đưa văn hóa vào hoạt động sản xuất kinh doanh 15 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com III Đưa nhân tố văn hóa vào hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 16 Đưa nhân tố văn hóa vào q trình khôi phục phát triển lực lượng sản xuất xã hội 17 Đề cao thang giá trị trình chuyển dịch cấu kinh tế biến đổi cấu xã hội – dân cư 17 Từng bước đổi tổ chức hoạt động hệ thống trị nâng cao tầm vóc hiệu 18 Áp dụng hệ thống ISO sản xuất kinh doanh tất doanh nghiệp 18 Chương III Nguyên nhân, phương hướng số giải pháp chủ yếu để đưa văn hóa vào hoạt động sản xuất kinh doanh nước ta nay19 I Nguyên nhân 19 Chưa nhận thức vai trị văn hóa kinh doanh 19 Dư luận xã hội cịn có q nhiều áp lực văn hóa kinh doanh 19 II Một số định hướng xây dựng văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam 21 Xây dựng môi trường kinh doanh thuận lợi 21 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 21 Xây dựng đội ngũ doanh nhân văn hóa 22 Nâng cao nhận thức cộng đồng văn hóa kinh doanh 23 III Một số giải pháp tạo sắc thái văn hóa kinh doanh Việt Nam 23 Nhóm giải pháp tăng cường lãnh đạo Đảng 24 Nhóm giải pháp tăng cường nâng cao quản lý nhà nước 24 Nhóm giải pháp xây dựng mơi trường văn hóa, xã hội 25 Nhóm giải pháp chuyên môn, nghiệp vụ 26 Phần III Kết luận 27 Tài liệu tham khảo 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... DUNG CỦA ĐỀ TÀI CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VĂN HOÁ TRONG KINH DOANH I KHÁI NIỆM VĂN HOÁ TRONG KINH DOANH Mối quan hệ văn hoá kinh doanh, làm để sử dụng mối quan hệ đó, đưa văn hoá vào kinh doanh, ... niệm văn hoá kinh doanh ta đến khái niệm văn hố kinh doanh gì? Văn hố kinh doanh việc sử dụng nhân tố văn hoá vào hoạt động kinh doanh chủ thể, văn hoá mà chủ thể kinh doanh tạo trình kinh doanh, ... VỀ VĂN HOÁ TRONG KINH DOANH Ở CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY I VĂN HOÁ TRONG KINH DOANH TRONG CÁC DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM HIỆN NAY Kể từ ban hành Luật doanh nghiệp đầu năm 2000, khu vực kinh