Định vị có nghĩa là tìm ra "vị trí" thích hợp trong tâm trí của một nhóm người tiêu dùng hoặc phân khúc thị trường, để họ nghĩ về một sản phẩm hoặc dịch vụ theo cách mà họ cảm thấy thươn
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING NHÓM CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN UNIQLO VIỆT NAM TIỂU LUẬN NHĨM: MƠN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Thành phố Hồ Chí Minh - 2024 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN UNIQLO VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG TIỂU LUẬN NHĨM: MƠN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Giảng viên hướng dẫn: TS Ngô Thị Thu DANH SÁCH NHÓM 6: STT HỌ & TÊN MÃ SỐ HỌC VIÊN Nguyễn Thị Hồng Nhung - NT 5221906Q076 Hà Nguyễn Quỳnh Anh 5221906Q048 Hoàng Thị Như Hằng 5221906Q016 Trần Văn Mẽo 5221906Q025 Dương Thị Tuyền 5221906Q040 Trần Ngọc Đạt 5221906Q011 Thành phố Hồ Chí Minh - 2024 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành tiểu luận này, chúng tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: Giảng viên môn Quản trị Thương hiệu – TS Ngô Thị Thu truyền đạt kiến thức quý báu để vận dụng vào tiểu luận Cảm ơn Cô tận tình hướng dẫn để nhóm hồn thành tiểu luận cách chỉnh chu hình thức lẫn nội dung Cảm ơn Ban Giám Hiệu Trường Đại Học Tài Chính - Marketing tạo điều kiện để chúng tơi có mơn học với kiến thức thực tiễn, áp dụng thực tế, phù hợp với nhu cầu mong muốn học tập thân Với kiến thức có hạn nên khơng tránh khỏi sai sót làm tiểu luận này, chúng tơi mong Cơ góp ý để tiểu luận tốt Xin chân thành cảm ơn Trân trọng! i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN …………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………… ……………………………………… Thành phố Hồ Chí Minh, Ngày… tháng… năm 2024 Giảng viên hướng dẫn ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC HÌNH ẢNH v DANH MỤC BẢNG vi MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu chung, mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Định vị thương hiệu 1.1.1 Khái niệm định vị thương hiệu 1.1.2 Tầm quan trọng định vị thương hiệu 1.2 Thiết lập sở định vị thương hiệu 1.2.1 Phân khúc thị trường mục tiêu 1.2.2 Điểm tương đồng điểm khác biệt 1.3 Các chiến lược định vị thương hiệu 1.3.1 Định vị rộng 1.3.2 Định vị đặc thù 1.3.3 Định vị giá trị 10 1.3.4 Định vị tổng giá trị thương hiệu sản phẩm 10 1.4 Quy trình định vị thương hiệu 11 1.4.1 Xác định khách hàng mục tiêu 11 1.4.2 Bản chất cạnh tranh thị trường 12 1.4.3 Xác định điểm tương đồng POP điểm khác biệt POD 13 1.5 Lựa chọn chiến lược định vị 15 1.5.1 Quyết định chiến lược định vị 15 1.5.2 Xác định lợi ích quan trọng cảm nhận khách hàng 15 1.5.3 Tạo giá trị tính cách thương hiệu 16 1.5.4 Lý tin tưởng thương hiệu 16 iii 1.5.5 Thể khác biệt 16 1.5.6 Phát biểu định vị (Brand Mantra) 17 1.6 Mơ hình Brand Key 18 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN UNIQLO VIỆT NAM 20 2.1 Giới thiệu Công ty trách nhiệm hữu hạn UNIQLO Việt Nam 20 2.1.1 Tổng quan công ty UNIQLO 20 2.1.2 Công ty trách nhiệm hữu hạn UNIQLO Việt Nam 21 2.1.3 Câu chuyện thương hiệu UNIQLO 23 2.2 Chiến lược định vị thương hiệu UNIQLO Việt Nam 25 2.2.1 Khách hàng mục tiêu UNIQLO Việt Nam 25 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh UNIQLO Việt Nam 27 2.2.3 Thuộc tính sản phẩm UNIQLO Việt Nam 35 2.2.4 Thiết lập sơ đồ định vị 40 2.2.5 Phương án định vị thương hiệu 44 CHƯƠNG KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 iv Document continues below Discover more from: Quản trị thương hiệu Trường Đại học Tài -… 103 documents Go to course PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG, ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP… 82 100% (11) Quản trị thương hiệu phân tích yếu tố thương hiệu mì Hảo Hảo 17 100% (5) The freshman teachers guide final 21 Emerging technology 100% (5) Prokaryote vs Eukaryote Worksheeet Intro to Speech 86% (44) Disbursement Voucher - 100% (2) DISBUSRSEMENT Accountancy Ediwow - ahsfjhgyweiuAFKLALCSJFNUEWAFDFE BS in Social Work 100% (2) DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 Điểm tương đồng – POP điểm khác biệt – POD Hình Sơ đồ định vị 14 Hình Sơ đồ lựa chọn chiến lược định vị 15 Hình Mơ hình Brand Key 19 Hình Logo công ty UNIQLO 20 Hình 2 Biểu đồ Spider Web Diagram UNIQLO 34 Hình Sơ đồ định vị thương hiệu UNIQLO Việt Nam 44 Hình Mơ hình kinh doanh UNIQLO 45 Hình Bảng giá hãng thời trang UNIQLO, H&M, ZARA 48 v DANH MỤC BẢNG Bảng Phân khúc khách hàng mục tiêu UNIQLO Việt Nam 26 Bảng 2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM) Uniqlo 32 Bảng Bảng đánh giá điểm mạnh điểm yếu UNIQLO 41 vi MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu hố thương hiệu doanh nghiệp sản phẩm - dịch vụ trở thành loại tài sản vơ hình vơ q giá Bởi vì, thương hiệu mạnh góp phần tạo nhiều giá trị đáng kể giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn thử thách giai đoạn đầy biến động Định vị thương hiệu (Brand positioning) trọng tâm chiến lược marketing Đó "hành động thiết kế đặc điểm hình ảnh cơng ty để chiếm vị trí khác biệt có giá trị tâm trí khách hàng mục tiêu" Chiến lược định vị thương hiệu tảng giúp định hướng, xây dựng chiến lược thương hiệu cách xác, cụ thể tương ứng với nguồn lực doanh nghiệp, giúp hạn chế tối đa lãng phí nguồn lực, tiết kiệm thời gian, kinh phí Định vị có nghĩa tìm "vị trí" thích hợp tâm trí nhóm người tiêu dùng phân khúc thị trường, để họ nghĩ sản phẩm dịch vụ theo cách mà họ cảm thấy thương hiệu trở nên phù hợp lý tính cảm tính với nhóm khách hàng mục tiêu phân khúc thị trường để tối đa hóa lợi ích tiềm cho công ty Định vị thương hiệu cách hiệu điều hướng chiến lược marketing cách làm rõ thương hiệu bao gồm thành tố nào, cách thương hiệu trở nên độc đáo tương đồng đối thủ cạnh tranh thị trường từ thuyết phục khách hàng mục tiêu thực hành động mua sử dụng sản phẩm thương hiệu Ngày với phát triển xã hội, nhu cầu thời trang dần thay đổi ngày phức tạp để đáp ứng Có nhiều khách hàng mua quần áo dựa vào sở thích, có người mua xu hướng, thể đẳng cấp cá nhân,… Vì vậy, thành cơng tiếng thương hiệu thời trang ngày phụ thuộc vào nhiều chiến lược marketing công ty Mặc dù thời trang ngành có sức cạnh tranh khóc liệt, UNIQLO lại thương thiệu thời trang đứng hàng đầu Nhật Bản đứng TOP thứ giới Điều chứng minh thương hiệu thời trang có chiến lược định vị đắn Để tìm hiểu thành cơng chiến lược định vị thương hiệu UNIQLO ứng