(LUẬN văn THẠC sĩ) chiến lược định vị thương hiệu đại học đông á – đà nẵng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - HUỲNH ĐỨC THUẬN CHIẾN LƢỢC ĐỊNH VỊ THƢƠNG HIỆU ĐẠI HỌC ĐÔNG Á ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2014 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - HUỲNH ĐỨC THUẬN CHIẾN LƢỢC ĐỊNH VỊ THƢƠNG HIỆU ĐẠI HỌC ĐÔNG Á ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HOÀNG THỊ THANH VÂN XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN TS HOÀNG THỊ THANH VÂN PGS.TS HOÀNG VĂN HẢI Hà Nội – 2014 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp bên cạnh hỗ trợ tinh thần suốt trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn Hồng Thị Thanh Vân, Tiến sĩ – Giảng viên khoa Quản trị kinh doanh, trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQG Hà Nội tận tình hƣớng dẫn, động viên để thực hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn thầy cô xây dựng cho kiến thức, kỹ cần thiết trình tham gia lớp học MBA – K20 Đà Nẵng Xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo nhà trƣờng theo lớp học dù điều kiện cịn nhiều khó khăn Trong trình làm đề tài, hạn chế định nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận đƣợc góp ý Q Thầy Cơ bạn Trân trọng cảm ơn! TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI GIỚI THIỆU Thƣơng hiệu nhân tố quan trọng góp phần trì, mở rộng, phát triển thị trƣờng ngồi nƣớc cho doanh nghiệp, nâng cao văn minh thƣơng mại, góp phần chống cạnh tranh khơng lành mạnh Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế nƣớc ta, doanh nghiệp đứng trƣớc việc cạnh tranh gay gắt Vì vậy, điều cần thiết doanh nghiệp phải có chiến lƣợc định vị thƣơng hiệu doanh nghiệp cách phù hợp Nhận thức đƣợc điều này, thông qua đề tài thực trƣờng Đại học Đông Á tập trung xây dựng thƣơng hiệu kế hoạch truyền thông nhằm quảng bá thƣơng hiệu để giúp nhà trƣờng phát triển thƣơng hiệu, tạo thƣơng hiệu bền vững tăng cƣờng khả cạnh tranh, từ tạo tâm vững vàng, chủ động tận dụng thời vàng vận hội đất nƣớc Với mong muốn giúp nhà trƣờng thực tốt định vị thƣơng hiệu để gia tăng vị nhà trƣờng thị trƣờng Vì vậy, luận văn “Chiến lƣợc định vị thƣơng hiệu Đại học Đông Á – Đà Nẵng” phân tích điểm mạnh điểm yếu, hội rủi ro trình định vị thƣơng hiệu, từ có kế hoạch định vị thƣơng hiệu phù hợp cho Đại học Đông Á – Đà Nẵng, qua phát triển thƣơng hiệu tình hình kinh tế thị trƣờng cạnh tranh đầy khốc liệt TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Danh mục hình ảnh i Danh mục bảng biểu ii MỞ ĐẦU CHƢƠNG : TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1.Tình hình nghiên cứu đề tài 1.2.Cơ sở lý luận 1.2.1.Thƣơng hiệu giá trị thƣơng hiệu 1.2.2.Thƣơng hiệu sản phẩm thƣơng hiệu doanh nghiệp 12 1.2.3.Ý nghĩa thƣơng hiệu kinh doanh giáo dục 13 1.2.4.Khái niệm định vị định vị thƣơng hiệu 15 1.2.5.Quá trình định vị thƣơng hiệu 17 1.2.6.Các nhân tố ảnh hƣởng đến định vị thƣơng hiệu 25 1.2.6.1.Mức cầu dự kiến thị trƣờng 25 1.2.6.2.Mức độ cạnh tranh thƣơng hiệu có thị trƣờng 26 1.2.6.3.Sự tƣơng thích sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp 26 1.2.6.4.Sự phát triển chiến lƣợc định vị 27 1.2.6.5.Hiệu định vị thƣơng hiệu cho sản phẩm, dịch vụ loại 27 1.2.7.Đặc điểm kinh doanh giáo dục đại học có ảnh hƣởng định vị thƣơng hiệu 27 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 1.2.7.1.Nhóm chƣơng trình đào tạo doanh nghiệp: 27 1.2.7.2.Sự cố định vị trí sản xuất tiêu dùng sản phẩm mặt không gian 28 1.2.7.3.Yêu cầu cao khách hàng chất lƣợng dịch vụ đào tạo doanh nghiệp 29 1.2.7.4.Sự nhạy cảm giá khách hàng 29 1.2.7.5.Truyền thông 30 1.2.8.Các sách phát triển định vị thƣơng hiệu 30 1.2.8.1.Chính sách sản phẩm, dịch vụ 30 1.2.8.2.Chính sách giá 31 1.2.8.3.Chính sách phân phối 31 1.2.8.4.Chính sách truyền thơng, cổ động 31 1.2.8.5.Chính sách ngƣời 32 1.2.9 Phân tích SWOT hỗ trợ định vị thƣơng hiệu 33 1.2.9.1 Giới thiệu ma trận SWOT 33 1.2.9.2 Các thành phần ma trận SWOT 33 1.2.9.3 Sử dụng phân tích SWOT 36 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 2.1.Thu thập liệu 39 2.1.1.Dữ liệu sơ cấp: 39 2.1.2.Dữ liệu thứ cấp: 39 2.2.Phƣơng pháp xử lý phân tích liệu: 41 CHƢƠNG : CƠ SỞ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƢỢC ĐỊNH VỊ THƢƠNG HIỆU CHO ĐẠI HỌC ĐÔNG Á 42 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3.1.Thực trạng Đại học Đông Á 42 3.1.1.Thông tin Đại học Đông Á 42 3.1.2.Hoạt động liên quan đến thƣơng hiệu nhà trƣờng 43 3.2.Các yếu tố liên quan đến định vị thƣơng hiệu Đại học Đông Á – Phân tích SWOT 50 3.2.1.Phân tích yêu tố bên 50 3.2.2.Phân tích yếu tố nội 57 CHƢƠNG : ĐỀ XUẤT CHIẾN LƢỢC ĐỊNH VỊ VÀ GIẢI PHÁP 64 4.1.Đề xuất chiến lƣợc định vị 64 4.2.Giải pháp 69 4.2.1.Sản phẩm 71 4.2.2.Giá 79 4.2.3.Con ngƣời 81 4.2.4.Truyền thông 82 4.2.4.1.Xác định mục tiêu truyền thông 82 4.2.4.2Xác định đối tƣợng truyền thông 83 4.2.4.3.Thông điệp truyền thông 83 4.2.4.4.Lựa chọn kênh truyền thông 89 4.2.5.Kế hoạch thực 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 Định vị doanh nghiệp dựa vào quy mô chất lƣợng 18 Hình Định vị doanh nghiệp dựa vào Địa điểm sở vật chất 19 Hình Định vị sở giáo dục dựa vào học phí chất lƣợng 20 Hình Quy trình xác định phân bổ nhu cầu doanh nghiệp 21 Hình Ma trận SWOT 35 Hình Biểu đồ tỉ lệ sinh viên Khoa 40 Hình Logo Đại học Đông Á 57 Hình Các thành phần chƣơng trình đào tạo 72 Hình Mục tiêu chƣơng trình đào tạo 72 Hình Mơi trƣờng triển khai chƣơng trình đào tạo 73 Hình 4 Lợi khoa Kế toán thực thay đổi chƣơng trình đào tạo chất lƣợng cao 75 Hình Lợi khoa Điều dƣỡng thực thay đổi chƣơng trình đào tạo chất lƣợng cao 76 Hình Lợi khoa Quản trị kinh doanh thực thay đổi chƣơng trình đào tạo chất lƣợng cao 77 Hình Lợi khoa Lữ hành Du lịch thực thay đổi chƣơng trình đào tạo chất lƣợng cao 78 Hình Khó khăn khối ngành thực thay đổi chƣơng trình đào tạo chất lƣợng cao 79 Hình Các yếu tố chọn trƣờng học sinh – sinh viên 84 Hình 10 Thống kê chọn lựa thƣơng hiệu nhà trƣờng 89 i TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1 Top 10 thƣơng hiệu đắt giá giới Bảng 2 Bảng tỉ lệ sinh viên Khoa 40 Bảng Chƣơng trình truyền thơng nhà trƣờng tổ chức trợ Bảng Các hoạt động cộng đồng nhà trƣờng Bảng 3 Ngân sách phục vụ truyền thông thƣơng hiệu nhà trƣờng 48 Bảng Các hoạt động đầu tƣ cho thƣơng hiệu nhà trƣờng 49 Bảng So sánh sứ mạng, viễn cảnh, cam kết chất lƣợng trƣờng 50 Bảng Thống kê tuyển sinh 2014 hai trƣờng 64 Bảng Thống kê chƣơng trình đào tạo hai trƣờng 64 Bảng Thống kê học phí hai trƣờng 65 Bảng 4 Thống kê học hàm, học vị đội ngũ giảng viên hai trƣờng 66 Bảng So sánh học phí trƣờng 80 Bảng Kế hoạch thực quản bá thƣơng hiệu nhà trƣờng 92 Bảng Chọn lựa hình thức quảng bá thƣơng hiệu nhà trƣờng 93 ii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh tồn cầu hóa bùng nổ thơng tin, truyền thơng đóng vai trò sống doanh nghiệp Trong mơ ̣t số doanh nghiệp chƣa hiểu rõ vai trị truyền thơng hay có khoản chi phí truyền thơng không hiệu quả, họ bỏ lỡ nhiều hội đánh vị cạnh tranh Đại học Đông Á trƣờng đại học tƣ thục Đà nẵng, đƣợc nâng cấp từ trƣờng Cao đẳng Đông Á năm 2009, trƣờng đào tạo kinh tế , kỹ thuâ ̣t và các nghiê ̣p vu ̣ du lich ̣ , văn phòng Trong bối cảnh trƣờng đại học non trẻ, chƣa đƣợc nhiều ngƣời biết đến cơng tác truyền thơng đóng vai trị quan trọng với tồn phát triển Đại Học Đông Á Lựa chọn đề tài “Chiến lƣợc định vị thƣơng hiệu Đại học Đông Á – Đà Nẵng” có ý nghĩa thực tiễn lý luận Về thực tiễn cụ thể, đề tài hỗ trợ cho Đại học Đông Á quảng bá hiǹ h ảnh củ a miǹ h ta ̣o lơ ̣i thế công tác tuyể n sinh, thu hút nguồ n lƣ̣c phát triể n nhà trƣờng Vê lý luận, đề tài đóng góp nhƣ tƣ liệu thử nghiệm viêc áp dụng lý thuyết mơ hình chung truyền thơng vào lĩnh vực đặc thù, ngành giáo dục, cụ thể trƣờng đại học tƣ thục khu vực miền Trung Việt Nam Câu hỏi nghiên cứu : đề tài tập trung trả lời câu hỏi nhƣ sau : Các yếu tố liên quan đến điểm mạnh, điểm yếu, hội rủi ro trƣờng Đại học Đông Á? Chọn lựa phƣơng án định vị thƣơng hiệu thích hợp cho trƣờng Đại Học Đơng Á? 3.Triển khai định vị thƣơng hiệu cho Đại học Đông Á nhƣ phù hợp hiệu quả, đạt mục tiêu? TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Văn Dung (2010), Thiết kế quản lý truyền thông marketing, Nxb Lao động [2] TS.Nguyễn Văn Hùng, Giáo trình Marketing bản, NXB Kinh tế TP.HCM [3] Th S Huỳnh Phƣớc Nghĩa (2010), Tài liệu giảng môn Quảng cáo trường ĐH Kinh tế TP HCM [4] Vũ Thế Phú (1998), Quản trị Marketing, Nxb Lao động [5] Tập thể tác giả khoa TM-DL-MAR trƣờng ĐH Kinh tế TP.HCM (2007), Marketing bản, Nxb Lao động [6] Al Ries & Jack Trout (2004), Đi ̣nh vi ̣: Cuộc chiế n dành vi ̣ trí tâm trí khách hàng, Nxb Thố ng kê, Hà Nội [7] Jack Trout, Định vị thƣơng hiệu, NXB Thống kê [8] PGS.TS Lê Thế Giới - TS Nguyễn Xuân Lãn - Ths Võ Quang Trí - Ths Đinh Thị Lệ Trâm - Ths Phạm Ngọc Ái (2010), Quản trị Marketing, Nxb Thông tin Truyền thông, Hà Nội [9] PGS.TS Lê Thế Giới, Quản trị thƣơng hiệu, NXB Tài [10] PGS.TS Lê Thế Giới - TS Nguyễn Thanh Liêm - Ths Trần Hữu Hải (2007), Quản trị chiến lược, Nxb Thống kê, Hà Nội, trang 111-119 [11] Philip Kotler (2003), Quản trị Marketing, Nxb Thống kê, Hà Nội [12] Philip Kotler, Quản trị Marketing, NXB Lao động – Xã hội [13] Richard Moore (2003), Thương hiệu dành cho nhà lãnh đạo: Những điềubạn cần biết để tạo thương hiệu mạnh, Nxb Trẻ, Tp HCM 95 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com [14] William M.Luther, Chiến lƣợc Marketing Hoàn hảo, NXB Alpha Book [15] Nguyễn Quốc Thịnh & Nguyễn Thành Trung (2009), Thương hiệu với nhà quản lý, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội [16] Các website : http://donga.edu.vn , http://duytan.edu.vn , http://fpt.edu.vn 96 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC Phụ lục 1a : Bảng câu hỏi khảo sát 500 ngƣời BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Kính chào anh/chị! Tơi Huỳnh Đức Thuận học viên cao học khoa Quản trị kinh doanh Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội Đây điều tra thương hiệu trường Đại học Đông Á Đà Nẵng Kết từ điều tra sở để thực luận văn tốt nghiệp: “Chiến lược định vị thương hiệu Đại học Đơng Á Đà Nẵng” Vì vậy, tơi cần giúp đỡ Anh/ Chị việc tham gia trả lời câu hỏi Mỗi ý kiến đóng góp anh/ chị thật có giá trị ý nghĩa tơi Xin chân thành cảm ơn! Câu 1: Bạn biết đến trường Đại học Đông Á qua phương tiện sau đây? a Quảng cáo truyền hình b Quảng cáo báo/tạp chí c Quảng cáo băng rơn d Website trường e Tờ rơi (Brochure) f Ápphich g Hoạt động tuyển sinh trường h Hoạt động xã hội Đại học Đông Á i Sinh viên Đông Á giới thiệu TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com j Gia đình người thân giới thiệu k Người khác giới thiệu Câu 2: Những lý bạn chọn Đại học Đông Á? a Khả học tập bạn b Học phí vừa phải c Có nhiều ngành học d Chất lượng đào tạo tốt e Dễ dàng xin việc làm f Uy tín cao g Cơ sở vật chất trường đại Câu 3: Cảm nhận ban đầu bạn đến nộp hồ sơ học trường Đại học Đơng Á a Thái độ đón tiếp niềm nở b Tự tin c Không tự tin d Do dự (có thể thay đổi định có thể) Câu 4: Bạn mong đợi điều Đại học Đông Á bạn chọn trường nơi bạn học? a Đội ngũ giảng viên nhiệt tình, có trình độ chun mơn cao b Chương trình đào tạo cập nhật c Vừa học lý thuyết vừa có điều kiện thực hành d Chất lượng đào tạo tốt TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com e Cơ sở vật chất, thiết bị đại Câu 5: Bạn cho biết khác biệt lớn trường Đại học Đông Á so với trường Đại học tư thục khác địa bàn miền Trung Tây Nguyên? a Chất lượng đào tạo tốt b Thương hiệu mạnh c Có nhiều hệ đào tạo d Cơ sở vật chất, thiết bị đại e Khác biệt khác:………………… Phụ lục 1b : kết khảo sát Số Tỉ lệ lượng (%) Câu Nội dung Bạn biết đến trường Đại học Đông Á qua phương tiện sau đây? a Quảng cáo truyền hình 105 21 b Quảng cáo báo/tạp chí 70 14 c Quảng cáo băng rôn 91 18.2 164 32.8 e Tờ rơi (Brochure) 46 9.2 f Ápphich 25 d Website trường TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com g Hoạt động tuyển sinh trường 30 h Sinh viên Đông Á giới thiệu 50 10 186 37.2 75 15 107 21.4 210 42 07 1.4 c Có nhiều ngành học 120 24 d Chất lượng đào tạo tốt 105 21 49 9.8 f Uy tín cao 180 36 g Cơ sở vật chất trường đại 109 21.8 i Hoạt động xã hội Đại học Đông Á j Gia đình người thân giới thiệu k Người khác giới thiệu Những lý bạn chọn Đại học Đông Á? a Khả học tập bạn b Học phí vừa phải e Dễ dàng xin việc làm Cảm nhận ban đầu bạn đến nộp hồ sơ học trường Đại học Đông Á a Thái độ đón tiếp niềm nở 258 51.6 b Tự tin 112 22.4 50 10 c Không tự tin TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com d Do dự (có thể thay đổi định có thể) Tổng 80 16 500 100 Bạn mong đợi điều Đại học Đông Á bạn chọn trường nơi bạn học? a Đội ngũ giảng viên nhiệt tình, có trình độ chuyên 50 10 90 18 c Vừa học lý thuyết vừa có điều kiện thực hành 206 41.2 d Chất lượng đào tạo tốt 120 24 34 6.8 500 100 mơn cao b Chương trình đào tạo ln cập nhật e Cơ sở vật chất, thiết bị đại Tổng Bạn cho biết khác biệt trường Đại học Đông Á so với trường Đại học tư thục khác địa bàn miền Trung Tây Nguyên? a Chất lượng đào tạo tốt 120 24 b Thương hiệu mạnh 35 c Có nhiều hệ đào tạo 75 15 d Cơ sở vật chất, thiết bị đại 34 6.8 e Khác biệt khác:………………… 236 47.2 Tổng 500 100 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục 2a : Chƣơng trình truyền thơng nhà trƣờng tổ chức tài trợ STT Tên chƣơng trình Đơn vị tổ chức Thời gian Giao lƣu thân mật sinh viên Đại học Đông Á Hằng năm với ca sĩ - nhạc sĩ Cao Minh Khóa học nghiệp vụ quản lý Cơng ty tƣ vấn đào tạo 2011 CWG (singapore) Buổi thuyết trình biểu diễn Văn phòng đại diện TP 08/11/2010 nghệ thuật cắm hoa Ikebana (Nhật Đà Nẵng Tokyo Bản) lần Đà Nẵng (Nhật Bản) Ngày hội “Tri ân thầy giáo Đài truyền hình thành Hằng năm nhân ngày 20/11” phố Đà Nẵng Phụ lục 2b : Các hoạt động cộng đồng nhà trƣờng STT Nội dung Năm tham gia hoạt động Đại học Đông Á tổ chức quyên góp áo ấm cho đồng bào Hàng năm nghèo Trong năm 2007, Đoàn trƣờng tổ chức quyên góp đƣợc quần áo, gạo, 2000 vở, 30 triệu đồng tặng quà cho bà xã khó khăn huyện Đkrơng Hƣớng Hóa (Quảng Trị) Tham gia hoạt động tình nguyện Mùa hè xanh Trong 7/2009 năm 2007, Đoàn trƣờng tổ chức dạy chữ cho em TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com STT Nội dung Năm tham gia hoạt động đồng bào dân tộc Cơ-tu xã Hịa Bắc (huyện Hịa Vang) Năm 2008, Đồn trƣờng tổ chức làm 100 km đƣờng bêtông xã Hòa Ninh (huyện Hòa Vang), thăm tặng quà cho cháu nhỏ thông Tà Lang Giàn Bí Sinh viên trƣờng Đại học Đơng Á không quên Hàng năm giúp đỡ em sinh viên vào trƣờng Ngoài bạn sinh viên tổ chức tƣ vấn giới thiệu chỗ trọ cho sinh viên khóa hay tƣ vấn cho bạn thí sinh trƣờng dự thi đại học Trao 60 suất quà trung thu cho em nhỏ bệnh viện Trung Đà Nẵng hàng năm Giúp đỡ hộ nghèo phƣờng Thuận Phƣớc, tháng Từ 250.000 đồng thu tháng 6/2009 – Tham gia phong trào hiến máu nhân đạo Trong năm 2007 – 2007, Đoàn trƣờng tổ chức hiến đƣợc 292 đơn vị máu, năm 2008 tổ chức hiến đƣợc 512 đơn vị máu năm 2009 hiến đƣợc 697 đơn vị máu Nhà trƣờng đến thăm hỏi, động viên tặng sổ tiết 7/2010 kiệm cho mẹ Việt Nam Anh hùng Nguyễn Thị Thứ Sổ tiết kiệm trị giá 3.600.000 đồng dƣợcduy trì hàng năm từ cuối đời mẹ Nguyễn Thị Thứ Trƣờng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com STT Nội dung Năm tham gia hoạt động Đại học Đông Á phối hợp với báo Thanh Niên đến thăm tặng triệu đồng cho bà Phạm Thị Thiên Hƣơng (70 tuổi, hay cịn gọi Diệu Thiện), Tp Đà Nẵng, thƣơng binh kháng chiến chống Mỹ Ngoài việc thăm hỏi tặng quà cho mẹ Việt Nam Anh 2010 hùng Nguyễn Thị Thứ, sƣ cô Diệu Thiện, Ngày Thƣơng binh – liệt sĩ năm trƣờng tổ chức đóng góp xây dựng Cụm tƣợng 10 nữ TNXP Ngã ba Đồng Lộc trị giá 50 triệu đồng Phối hợp với Đồn phƣờng Thanh Bình tổ chức chƣơng Hàng năm trình dọn vệ sinh tuyến phố xung quanh trƣờng khu vực bãi biển; Tổ chức chƣơng trình biển xanh hƣởng ứng ngày “Mơi trƣờng giới”; tổ chức cho 1000 sinh viên dọn dẹp vệ sinh sau bão tuyến đƣờng xung quanh khu vực phƣờng Thanh Bình biển Nguyễn Tất Thành; Tổ chức dọn vệ sinh bãi biển Phạm Văn Đồng; Ra quân xóa quảng cáo rao vặt tuyến đƣờng thành phố… Tham gia mít tinh hƣởng ứng Tháng hành động quốc gia 28/11/2011 phòng, chống HIV/AIDS ngày Thế giới phòng chống HIV/AIDS (01/12) Đại học Đông Á tham dự với gần 200 đoàn viên, sinh viên TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com STT Nội dung Năm tham gia hoạt động Trao học bổng hỗ trợ sinh viên học tập 2010 – Quỹ trƣờng, có gia đình bị ảnh hƣởng lũ lụt tỉnh học bổng Quảng Bình, Nghệ An Hà Tĩnh; sinh viên đạt thành trì tích xuất sắc học tập Theo đó, Ban giám hiệu nhà đến trƣờng trao 90 suất học bổng, suất trị giá 300.000 đến 500.000 đồng cho 90 sinh viên vùng lũ lụt (số tiền cán bộ, giáo viên, sinh viên nhà trƣờng ủng hộ) 10 tặng 65 suất học bổng “Hoa Anh Đào” cho 65 sinh viên trúng tuyển vào trƣờng đạt điểm cao, sinh viên có hồn cảnh khó khăn đạt thành tích cao học tập, suất trị giá từ 500.000 đồng đến 2.000.000 đồng Ngoài ra, Ban giám hiệu nhà trƣờng tặng giấy khen 212 suất quà cho sinh viên có kết học tập, rèn luyện đạt loại giỏi, suất quà trị giá 100.000 đồng Cùng với đơn vị địa bàn thành phố, sinh viên 11/6/2011 trƣờng Đại học Đơng Á tham gia chƣơng trình “đồng 11 hành bộ, ký tên cơng lý”, với mong muốn tạo nên tiếng nói chung, ủng hộ hành trình tìm cơng lý cho nạn nhân chất độc màu da cam Đồng cảm, chia sẻ với nỗi đau mát ngƣời dân 16/4/2011 12 Nhật Bản thiệt hại động đất sóng thần Hƣởng ứng vận động, tồn thể sinh viên Đại học Đơng Á với TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com cho STT Nội dung Năm tham gia hoạt động tinh thần tƣơng thân tƣơng ái, đồn kết quốc tế, tình cảm lòng sẻ chia gửi lời động viên đầy niềm tin tƣởng, hy vọng cánh hoa anh đào tƣợng trƣng đến đất nƣớc Nhật Bản xa xôi Trong năm 2006- 2007; trƣờng đại học Đông Á cấp Năm 2006– 111 suất học bổng với tổng số tiền 52,5 triệu đồng 2007 Ngoài ra, từ thành lập nay, trƣờng có 13 chế độ trợ cấp, miễn giảm học phí cho em gia đình sách Năm 2006, có SV theo học trƣờng em nạn nhân bão Chanchu đƣợc cấp học bổng toàn phần số tiền 29.800.000đ Trƣờng Đại học Đông Á tổ chức lễ phát động tồn 21/3/2011 trƣờng qun góp ủng hộ nạn nhân động đất, sóng thần Nhật Bản Tại buổi lễ, tồn cán bộ, cơng nhân viên Trƣờng Đại học Đơng Á đóng góp đƣợc 35 triệu đồng, thấp ngày lƣơng/ngƣời cao 14 triệu đồng/ngƣời Ngoài ra, bà Nguyễn Thị Anh Đào Chủ tịch Hội đồng Quản trị Trƣờng Đại học Đơng Á có thƣ kêu gọi gần 10 ngàn sinh viên, học sinh Trƣờng Đại học Đông Á bớt khoản chi tiêu nhỏ để ủng hộ nhân dân Nhật Bản vƣợt qua “thảm họa kép” với 2.000 đồng/sinh viên TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com STT Nội dung Năm tham gia hoạt động Hỗ trợ ngƣời nghèo có hồn cảnh đặc biệt khó khăn, 02/6/2011 trƣờng Đại học Đơng Á trích tiền tiết kiệm khoản 15 chi phí nhƣ tiếp khách, điện nƣớc, chi phí hành khác để ủng hộ quỹ “Vì ngƣời nghèo” phƣờng Thanh Bình số tiền 10 triệu đồng Nhằm chia sẻ với hồn cảnh khơng may sinh viên 02/2010 trƣờng Đại học Đông Á, Đà Nẵng bị bệnh "hở van tim 16 lá" cần phẫu thuật gấp; tập thể Giáo viên, sinh viên trƣờng quyên góp đƣợc số tiền 17 triệu đồng (đợt 1) trao tặng cho đại diện gia đình sinh viên Ban vận động quyên góp cứu trợ đồng bào bị lũ lụt, 29/10/2010 Đại học Đông Á phối hợp với Hiệp hội doanh nghiệp nhỏ vừa Tp Đà Nẵng tổ chức Buổi ghi nhận khích lệ đoàn cứu trợ trƣớc lên đƣờng, mang tiền quà đến tận tay đồng bào vùng lũ Nghệ An Hà Tĩnh 17 Trong Đợt đoàn đến Nghệ An Hà Tĩnh ngày 29 30/10, đoàn mang theo 1200 suất quà trị giá 350 triệu đồng bao gồm tiền, gạo cho xã Nam Kim, Nam Phúc Nghệ An xã Bùi Xá, Đức Thọ, Đức Quang Hà Tĩnh Sách vở, cặp, bút loại, thƣớc kẻ cho toàn học sinh trƣờng phổ thông Lê Văn Thiên huyện Đức Thọ - Hà Tĩnh TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com STT Nội dung Năm tham gia hoạt động Định kỳ tháng, phịng chăm sóc SV ĐH Đơng Á Hằng năm cập nhật vào quỹ nhà trọ SV tình hình biến động số lƣợng, tiện nghi, giá cả, chỗ SV Thƣờng xuyên tƣ 17 vấn, hỗ trợ SV tìm đƣợc chỗ trọ nhanh hợp lý Đặc biệt mùa tuyển sinh năm nay, có 1.400 nhà trọ với 4.000 chỗ trọ sẵn sàng để đón tân SV, tin mừng cho thí sinh có kế hoạch học trƣờng Đông Á Mỗi bão lũ thiên tai xảy ra, SV trƣờng nhanh 2011 chóng có mặt nơi cần giúp đỡ SV lớp 18 ngành Xây dựng giúp dân xây lại 80 nhà sau bão, dọn dẹp vệ sinh đƣờng phố tất tuyến đƣờng lân cận Tổ chức biểu diễn văn nghệ phục vụ nhân dân, đội, Hàng năm 19 thiếu niên vùng sâu vùng xa, vùng biên giới hải đảo, khu cách mạng, công trƣờng trọng điểm Phổ cập tin học cho niên nông thôn, phát động Hàng năm 20 HSSV làm lành “môi trƣờng internet”, qua việc ngăn chặn trang web xấu, Tham gia hoạt động góp phần phát triển kinh tế-xã hội Hàng năm 21 xã vùng sâu, vùng xa, đặc biệt khó khăn tiêu chí đƣợc đặt Khơng đơn tham TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com STT Nội dung Năm tham gia hoạt động gia xố mù chữ, phổ cập giáo dục, ơn tập hè cho nhân dân thiếu nhi; mà tổ chức hoạt động khuyến nông, khuyến lâm, khuyến ngƣ, chuyển giao tiến khoa học kỹ thuật, đảm nhận xây dựng cơng trình hạ tầng 22 23 Hoạt động đào tạo hỗ trợ ngƣời khuyết tận học có Thời gian cơng việc làm 2011- 2015 Đƣa sinh viên thực tập làm việc lợi ích cộng đồng 2014 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... Đại học Đơng Á 3.1.1.Thông tin Đại học Đông Á Đại học Đông Á ba trƣờng đại học tƣ thục thành phố Đà Nẵng, đại học Đông Á với chặng đƣờng phát triển lên từ trƣờng Trung cấp Công kỹ nghệ Đông Á. .. tiễn công tác định vị thƣơng hiệu việc áp dụng hoạch định chiến lƣợc định vị thƣơng hiệu cho Đại Học Đông Á đến năm 2020 Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi không gian: Trƣờng Đại học Đông Á không gian... thƣơng hiệu Đại học Đông Á - Đà Nẵng; Đề xuất giải pháp nhằm định vị thƣơng hiệu Đại học Đông Á – Đà Nẵng; Kết nghiên cứu đề tài làm tài liệu tham khảo cho đề tài liên quan 5.Kết cấu luận văn Để