TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Đầu tư Phát triển VietOffice được thành lập vào năm 2014, là công ty chuyên về lĩnh vực môi giới văn phòng làm việc cho các đối tác, khách hàng với nhiều hạng mục văn phòng khác nhau Vào năm 2021, công ty kết hợp với Autonomous mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang lắp ráp, thi công nhà Work Pod xuất khẩu sang thị trường Los Angeles và New York.
Lịch sử hình thành và phát triển
- Vào năm 2014, công ty được thành lập, lấy tên là Công ty TNHH Đầu tư Phát triển VietOffice, chuyên tập trung vào hạng mục văn phòng từ 10m2 đến 100m2
- Vào năm 2016 2018, công ty mở rộng thị trường, cung cấp thêm các hạng mục văn - phòng từ trên 100m2 đến 500m2
- Từ năm 2018 đến năm 2021, công ty bổ sung thêm dịch vụ môi giới nhà nguyên căn và các văn phòng trọn gói, văn phòng linh hoạt theo sự thay đổi của thị trường văn phòng
- Tháng 3 năm 2021, công ty bắt đầu mô hình sản xuất, lắp ráp nhà Work Pod nhằm xuất khẩu sang thị trường nước ngoài và tháng 07 năm 2021, công ty đã xuất khẩu thành công lô hàng đầu tiên
- Từ năm 2021 đến 2022 đến nay, công ty duy trì là phát triển hai lĩnh vực kinh doanh và đang lên kế hoạch cung cấp thêm dịch vụ thiết kê, thi công văn phòng cho khách hàng.
Tầm nhìn Sứ mệnh Giá trị cốt lõi
1.3.1 Tầm nhìn: Trở thành một trong những Công ty môi giới văn phòng uy tín nhất trong thị trường Bất Động sản Việt Nam
1.3.2 S ứ mệnh: Cung cấp dịch vụ tốt nhất, nhanh nhất cho những đối tác, khách hàng có mong muốn tìm kiếm một văn phòng yêu thích
- “Khách hàng là người trả lương cho chúng ta”: Luôn đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu
- “Đoàn kết never chết”: Từ sếp đến tất cả nhân viên đều có cùng một mục tiêu chung
- Năng động, sáng tạo và luân chuyển linh hoạt để phát triển.
Mô hình kinh doanh
1.4.1 Phân khúc Bất Động sản văn phòng
Hiện nay, Công ty TNHH Đầu tư Phát triển VietOffice đặt trụ sở chính tại Tòa nhà Rosana, số 60 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đakao, Quận 1 và có 4 chi nhánh đang hoạt động:
- Chi nhánh 1: Tòa nhà 14 Trương Quyền, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3
- Chi nhánh 2: Tòa nhà 481 Điện Biên Phủ, Phường 3, Quận 3
- Chi nhánh 3: Tòa nhà 183C Nguyễn Văn Đậu, Phường 11, Quận Bình Thạnh
- Chi nhánh 4: Kho xưởng VietOffice, 87A Thạnh Lộc 41, Phường Thạnh Lộc, Quận 12 Trong đó, chi nhánh 1, 2, 3 được ngăn cách, phân chia thành những văn phòng nhỏ và cho khách hàng thuê Chi nhánh 4 được sử dụng để làm kho xưởng thi công, sản xuất và tích trữ hàng hóa
Hiện nay, tại chi nhánh 1 và chi nhánh 2 đã có tỷ lệ phủ đầy văn phòng đạt tỷ lệ 100%, trong đó có những khách hàng lâu dài đã ký kết và gia hạn các khoản hợp đồng từ 1 đến 3 năm kể từ ngày ký kết hợp đồng Đối với chi nhánh 3, đây là tòa nhà mới được đầu tư và cho thuê bắt đầu từ tháng 6/2022, do đó, tỷ lệ lắp đầy văn phòng vẫn là 0.
1.4.1.1.2 Văn phòng đặt trụ sở
Văn phòng đặt trụ sở là văn phòng được thuê để đặt trụ sở kinh doanh mà không cần phải có một văn phòng thực tế Hiện tại, khách hàng có thể thuê văn phòng đặt trụ sở tại các chi nhánh của công ty VietOffice, giá thuê chỉ từ 300.000 VND đến 600.000 VND trong một
9 tháng Hiện tại, chi nhánh 1 có 15 công ty, chi nhánh 2 có 54 công ty, chi nhánh 3 có 13 công ty và chi nhánh 4 có 9 công ty sử dụng dịch vụ văn phòng đặt trụ sở của hệ thống tòa nhà VietOffice
VietOffice kết hợp với các chủ đầu tư của các tòa nhà để môi giới các loại hình văn phòng cho khách hàng Hiện nay, VietOffice đang hợp tác và môi giới các loại hình văn phòng thực tế như: văn phòng sàn thô, văn phòng trọn gói, văn phòng chia sẻ
1.4.2 Phân khúc s n xuả ất - xuất khẩu
VietOffice là đơn vị sản xuất và cung cấp sản phẩm WORK POD chính cho đối tác AUTONOMOUS tại thị trường Mỹ Từ tháng 07/2021 đến nay, công ty đã sản xuất và xuất khẩu 35 đơn hàng, trong đó, mỗi đơn hàng gồm năm WORK POD
Hình 1.1: Hình nh s n ph m Work Pod m u ả ả ẩ ẫ
PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 10
Môi trường bên trong
Công ty TNHH Đầu tư Phát triển VietOffice có 27 thành viên Trong đó, các phòng ban liên quan đến quản lý tòa nhà bao gồm 10 thành viên và có 17 thành viên hoạt động ở khu vực kho xưởng
Phòng kinh doanh có 7 người, trong đó có một trưởng phòng có thâm niên hơn 10 năm trong ngành bất động sản, ba thành viên trong độ tuổi từ 28 32 tu i và còn l i là các nhân – ổ ạ viên thuộc độ tuổ ừi t 23-27 tuổi Tấ ảt c các nhân viên tại phòng kinh doanh đều có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên làm vi c tệ ại công ty, do đó, tấ ả hân viên đềt c n u hi u rõ quy trình ể làm vi c, k t n i, h p tác ch t ch v i nhau V i s giàu kinh nghi m cệ ế ố ợ ặ ẽ ớ ớ ự ệ ủa trưởng phòng và các thành viên có thâm niên s giúp cho phòng kinh doanh gi i quyẽ ả ết được nh ng vữ ấn đề trong quá trình hỗ trợ khách hàng trong mọi trường h p ợ
Phòng Hành Chính K toán g– ế ồm 3 thành viên, trong đó có một trưởng phòng với 12 năm làm thư ký tại các tập đoàn lớn và hi u bi t r t rõ v các quy trình h ể ế ấ ề ồ sơ, pháp lý Hai thành viên còn l i thuạ ộc độ tuổ ừ 23 đếi t n 28 tu i vổ ới đầy s nhi t huy t cự ệ ế ủa năng lượng trẻ Đa số các nhân viên t i phòng Hành chính K toán thuạ – ế ộc độtuổi tr và có ít kinh nghi m, do ẻ ệ đó, khi giải quyết các vấn đề về pháp lý, tài chính còn nhiều bỡ ngỡ và chậm ch p ạ
Quản lý tòa nhà Quản lý kho xưởng
Phòng Qu n lý ả chất lượng Thợ s n xu t ả ấ
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ phòng ban của Công ty TNHH Đầu tư – Phát triển VietOffice
Phòng Quản lý chất lượng g m 3 nhân viên, có kinh nghi m t 3-ồ ệ ừ 5 năm trong lĩnh vự ảc s n xuất, gia công Do đó, họ đã xây dựng những tiêu chuẩn để đánh giá từng Work Pod được sản xuất, và đảm b o nh ng s n phả ữ ả ẩm đã gia công thành công đạt tiêu chu n xu t kh u vào ẩ ấ ẩ thị trường Mỹ Đa số ại kho xưở t ng, các thợ sản xuất thuộc độ tuổi từ 20 đến 40 tuổi, với năng lượng dồi dào Các nhân công tại kho xưởng có tinh th n làm viầ ệc chăm chỉ và k t n i v i nhau Tuy ế ố ớ nhiên, do chất lượng tay ngh ề chưa cao nên m t s s n phộ ố ả ẩm được sản xu t thành công còn ấ bị l i trong quá trình kiỗ ểm kê trước khi xu t kh u, t ấ ẩ ừ đó ảnh hưởng đến năng suất, th i gian ờ sản xuất các đơn hàng tại công ty
2.1.2.1 Tỷ lệ thanh toán nhanh
PHÂN TÍCH KHẢ NĂNG THANH TOÁN
Tỷ số thanh toán hiện thời 7.18 5.51 5.64
Tỷ số thanh toán nhanh 7.18 5.51 5.61
Hệ số nợ so với tổng tài sản 0.13 0.17 0.17
Bảng 2.1: B ng phân tích kh ả ả năng thanh toán
Tỷ s n trên tài s n nh ố ợ ả ỏ hơn một cho th y công ty không b áp l c quá nhi u b i các khoấ ị ự ề ở ản nợ và các tài s n v n có t i công ty có th thanh toán nhanh nh ng kho n n Tả ố ạ ể ữ ả ợ ỷ số thanh toán nhanh của công ty đạt ở mức cao, cho th y công ty có s d ng t t dòng ti n c a mình, ấ ử ụ ố ề ủ có thể s d ng cho các kho n mử ụ ả ục đầu tư khác của công ty.
So v i t s thanh toán nhanh c a ngành bớ ỷ ố ủ ất động s n, t s này tả ỷ ố ại VietOffice cao hơn khoảng 7 l n so vầ ới tỷ trọng ngành (khả năng thanh toán của ngành đạt 1.92), đây là một điểm mạnh cho thấy công ty có khả năng thanh toán ngay cho các chi phí và có nguồn vốn sử d ng cho các hoụ ạt động phát sinh
Hình 2.1: Hình ảnh chỉ ố s ngành Bất động s n ả
PHÂN TÍCH TỶ SỐ HOẠT ĐỘNG
Doanh thu bán chịu 6,759,028,919 8,106,969,624 10,436,788,799 Các khoản phải thu 1,306,070,942 1,126,886,627 1,768,406,449
Quay vòng các khoản phải thu 5.18 7.19 5.90
Kỳ thu tiền bình quân (ngày) 70.53 50.74 61.85
Bảng 2.2: B ng phân tích t s hoả ỷ ố ạ ột đ ng Các kho n ph i thu t i ả ả ạ công ty được thu h i trong vòng t 50 60 ngày Th i gian thu hồ ừ – ờ ồi công n c a công ty còn khá dài và có thê ợ ủ ảnh hưởng đến khả năng thanh toán của công ty Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là do công ty hoạt động dựa trên mối quan hệ hợp tác giữa các tòa nhà, do đó, công ty luôn chủ động cung c p d ch v ấ ị ụ trước và thu h i các khoồ ản
13 phí d ch v sau khi khách hàng thanh toán kho n ký qu và kho n ti n thuê kị ụ ả ỹ ả ề ỳ đầu tiên Chính vì th , nh ng kho n thu c a công ty b ế ữ ả ủ ị ảnh hưởng nhi u b i k thanh toán c a khách ề ở ỳ ủ hàng và của tòa nhà, do đó, công ty cần có nh ng chính sách thi t thữ ế ực hơn để ả gi m thời gian thu h i công n và giồ ợ ảm thiể ủu r i ro kinh doanh
PHÂN TÍCH TỶ SỐ LỢI NHUẬN
Lợi nhuận trước thuế -1,780,344,929 -220,831,207 1,160,454,954 Lợi nhuận ròng -1,728,865,982 -203,712,917 116,368,949 Tổng tài sản 19,973,531,603 20,642,574,369 21,900,431,623 Vốn chủ sở hữu 17,363,216,872 17,146,022,029 18,256,079,434 Lợi nhuận trên tổng tài sản (ROA) -0.09 -0.01 0.01
Lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu
Bảng 2.3: B ng phân tích t s l i nhu n ả ỷ ố ợ ậ
So v i s d i dào và các kho n tài s n, thì l i nhuớ ự ồ ả ả ợ ận công ty thu được v hề ằng năm là âm và có t lỷ ệ thấp Nguyên nhân dẫn đế ỷ ện t l này là do công ty mu n gi chân khách hàng ố ữ bằng chi phí d ch vị ụ thấp nhất – chất lượng dịch vụ cao nhất, do đó mà các khoản doanh thu so v i chi phí chênh lớ ệch không đáng kể
Tuy nhiên, trong năm 2021, công ty đã đạt được l i nhuợ ận đáng kể mặc dù trong năm 2019,
2020, n n kinh t bề ế ị tác động r t nhiấ ều do Covid 19, đó cũng là mộ ất d u hi u cho th y th ệ ấ ị trường văn phòng có xu hướng phát triển lại sau đại dịch, nhiều doanh nghiệp quay trở lại tìm ki m, xây d ng hoế ự ặc thay đổi văn phòng phù hợp v i chính sách, ngân sách phát triớ ển
Hình 2.2 Hình ảnh ch s ngành Bỉ ố ấ ột đ ng s n ả Các t s ROA, ROE t i công ty thỷ ố ạ ấp hơn rất nhi u so v i t s ngành cho th y mề ớ ỷ ố ấ ức độ quản lý tài chính của công ty chưa tốt, c n có nh ng chính sách tài chính hi u quầ ữ ệ ả hơn 2.1.3 S ản phẩm, dịch v ụ
Trong khi những văn phòng tại các tòa nhà tập trung vào v trí và diị ện tích văn phòng, văn phòng tại VietOffice được thi t k t p trung vào phân khúc khách hàng giá r , ngân sách ế ế ậ ẻ thấp nhưng vẫn đầy đủ nội thất, tiện nghi cơ bản của một văn phòng doanh nghiệp Đây là một trong những đ ểm m nh giúp cho VietOffice có th thu hút khách hàng thuê và có t i ạ ể ỷ lệ phủ đầy t 80% - 100ừ % mỗi năm Đối v i d ch v môi giớ ị ụ ới văn phòng, VietOffice có sự h p tác t t v i các tòa nhà (có kho ng ợ ố ớ ả
800 tòa nhà trên hệ thống data) Do đó, khi khách hàng tìm đến VietOffice, h s có nhiọ ẽ ều lựa chọn cho văn phòng của mình Tuy nhiên, trong một tháng, đội ngũ sale chỉ giới thiệu thành công cho 3-5 khách hàng, trong khi đó, lượng khách hàng ti p c n thông qua ế ậ Website
15 là t 20-30 khách hàng trong m t tháng T l gi i thi u ừ ộ ỷ ệ ớ ệ khách thành công dao động t ừ 15%-30%, t l khá th p so vỷ ệ ấ ới tổng chi phí Marketing
Những s n phả ẩm WORK POD đầy đủ nh ng ti n ích n i th t r t thích hữ ệ ộ ấ ấ ợp để đặt t i nh ng ạ ữ sân vườ đang là xu hướn ng thị trường tại Mỹ, với việc kết hợp với đối tác nước ngoài để xuất kh u nhẩ ững WORK POD đã mang lại nguồn doanh thu l n cho công ty Hi n nay, ớ ệ VietOffice đang kết hợp với đối tác và sản xuất sản ph m mới là STUDIO POD ẩ 2.1.4 Truyền thông Marketing
Công ty VietOffice có truy n thông tr c tuy n và truy n thông tr c ti p, chi phí dành cho ề ự ế ề ự ế truyền thông trực tuyến chiếm đa số
Về truyền thông tr c tuy n, công ty ch y u truy n thông trên hai giao di n là Website ự ế ủ ế ề ệ (http://www.thuevanphonghcm.net/) và các trang m ng ạ xã h i ộ (https://www.facebook.com/vietoffice) H ng tháng, công ty chi tiêu t 40 triằ ừ ệu đến 60 triệu để truyền thông trực tuyến, chiến từ 10% đến 15% trong tổng chi phí bán hàng
Môi trường bên ngoài
Là m t công ty hoộ ạt động chính v ề lĩnh vực Bất Động S n, công ty ph i ch u ả ả ị ảnh hưởng rất nhiều v ề các điều kho n pháp lu t hiả ậ ện hành Các văn bản pháp luật được thi hành:
- Luật Thương mại số 36/2005/QH11 được ban hành ngày 14/06/2005 và được áp dụng thi hành từ ngày 01/01/2006
- Luật Kinh doanh Bất Động sản 2014 số 66/2014/QH13 được ban hành ngày 25/11/2014 và áp dụng thi hành từ ngày 01/07/2015
Lĩnh vực xuất kh u, VietOffice áp dụng nhẩ ững văn bản pháp luật:
- Luật Thương mại số 36/2005/QH11 được ban hành ngày 14/06/2005 và được áp dụng thi hành từ ngày 01/01/2006
- Luật thuế xuất khẩu, thuế nhập khẩu số 107/2016/QH13 được ban hành ngày 06/04/2016 và được áp dụng thi hành từ ngày 01/09/2016
Thị trường Bất động sản đang là một trong nh ng th ữ ị trường có nhi u biề ến động nh t trong ấ nền kinh t ếViệt Nam sau khi tr i qua m t th i gian th i giá Bên cả ộ ờ ổ ạnh đó, một trong nh ng ữ công ty v Bề ất động s n l n t i Vi t Nam Tả ớ ạ ệ – ập đoàn bất động sản Novaland đang lâm vào tình trạng “siế ợ”, do đó, nhiều văn phòng, tòa nhà vớt n i chủ đầu tư là tập đoàn Bất Động Sản Novaland đang bị thu hồi và hoàn trả Vấn đề này có thể ảnh hưởng rất nhiều đến tâm lý khách hàng và thị trường tòa nhà văn phòng
Tại Nghị định 16/2022/NĐ-CP c a Chính phủ ủ có quy định mới liên quan đến môi gi i bớ ất động sản, c ụthể là v ềnhững m c ph t c ứ ạ ụthể đố ới v i t ng hành vi vi ph m lu t kinh doanh ừ ạ ậ bất động sản Tại Điều 62 Luật Kinh doanh bất động sản quy định ”Tổ chức, cá nhân kinh doanh d ch v bị ụ ất động s n ph i thành l p doanh nghi p và có ít nhả ả ậ ệ ất 02 người có chứng chỉ hành nghề môi gi i bớ ất động sản Cá nhân có quyền kinh doanh d ch vụ môi gi i bất ị ớ động sản độc lập nhưng phải có ch ng ch hành ngh môi gi i b t ứ ỉ ề ớ ấ động sản và đăng ký nộp thuế theo quy định của pháp luật về thuế.” Đây là một trong những cơ hội cho các công ty môi gi i bớ ất động s n vì khách hàng sả ẽ tin tưởng và l a ch n nh ng cá nhân môi giự ọ ữ ới đến từ những công ty có thương hiệu Đố ới v i th ị trường xu t nh p kh u, theo Ngh quy t s 18/2021/NQ-ấ ậ ẩ ị ế ố HĐND của HĐND TP ban hành ngày 19/10/2021 v vi c sề ệ ửa đổi, bổ sung Điều 1 Ngh quy t s 11/2021/NQ-ị ế ốHĐND ngày 25/6/2021 của HĐND TP về việc sửa đổi, bổ sung Khoản 5 Điều 1, Nghị quyết s 10/2020/NQ-ố HĐND ngày 9/12/2020 của HĐND TP ban hành mức thu phí s d ng ử ụ công trình k t c u h t ng, công trình d ch vế ấ ạ ầ ị ụ tiện ích công c ng trong khu v c c a khộ ự ử ẩu cảng biển trên địa bàn TPHCM Việc ban hành mức phí này sẽ làm tăng giá thành sản phẩm khi xuất khẩu
Bên cạnh đó, bắt đầu từ ngày 01/01/2023, chính sách ưu đãi thuế 8% của một số ngành, sản phẩm sẽ không còn hiệu nghiệm Do đó, một số nguyên vật liệu, bán thành phẩm nhập sẽ có chi phí cao hơn, do đó, nó sẽ là một thách thức mà công ty phải giải quyết để không làm tăng giá vốn sản phẩm, gây ảnh hưởng đến lợi nhuận.
Khách hàng m c tiêu c a VietOffice là nh ng qu n lý, tr lý c p cao t i các ch doanh ụ ủ ữ ả ợ ấ ạ ủ nghiệp đang có nhu cầu tìm kiếm văn phòng hoạt động
Hiên nay, đối tượng khách hàng cá nhân có nhu c u s dầ ử ụng văn phòng linh hoạt đang ngày càng tăng cao do sự gia tăng của người lao động tự do ngày càng nhiều Do đó, đòi hòi chính Công ty TNHH Đầu tư Phát triển VietOffice cần có những chính sách thay đổi để cung cấp d ch v cho phân khúc khách hàng này ị ụ
Ngày càng nhiều tòa nhà được xây d ng v i mự ớ ục đích cho thuê văn phòng với nhi u mề ức giá khác nhau Tuy nhiên, ngày càng khó ti p cế ận được nh ng chữ ủ đầu tư với phí h p tác ợ ổn định và t t nhố ất Do đó, công ty phải luôn có nh ng chính sách hữ ợp tác đố ớ ừi v i t ng ch ủ đầu tư và những tòa nhà khác nhau, để mỗi tòa nhà là một đối tác chiến lược của công ty 2.2.2.3 Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay có r t nhiấ ều công ty trong lĩnh vực môi giới văn phòng, trong đó, phả ể đến i k những công ty n i tiổ ếng như: Maisonoffice, Regus, KingOffice, NiceOffice, Officesaigon, Đối với VietOffice, hai đối thủ cạnh tranh chính là MaisonOffice và KingOffice
Maisonoffice là một công ty môi giới văn phòng lâu năm và là một doanh nghi p l n Chính ệ ớ vì th , h chú tr ng nhiế ọ ọ ều hơn trong công tác Marketing và truyền thông và từ đó, khách hàng đến với Maisonoffice là những khách hàng lớn và uy tín
Kingoffice là một công ty t m trung, tuy nhiên, hầ ọ có đội ngũ nhân viên lâu năm và linh hoạt VietOffice nhận định KingOffice là đối thủ cạnh tranh chính Đối v i th ớ ị trường sản xuất xuất khẩu, do VietOffice là đơn vị ản xuất chính của sAutonomous nên vẫn chưa có đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực này.
Ma trận
2.3.1.1 Ma trận EFE đối với dịch vụ cho thuê và môi giới văn phòng
MA TRẬN EFE ĐỐI VỚI MẢNG DỊCH VỤ CHO THUÊ VÀ MÔI GIỚI VĂN PHÒNG
STT Các yếu tố nội bộ Độ quan trọng
1 Thị trường văn phòng nhộn nhịp trở lại sau Covid 19 0.2 4 0.8
2 Nhiều tòa nhà văn phòng được xây dựng với nhiều mô hình khác nhau 0.15 3 0.45
3 Lượng khách hàng start up tăng nhanh- 0.1 3 0.3
4 Công nghệ thông tin ngày càng phát triển 0.12 3 0.36
5 Chính sách về điều kiện hành nghề của môi giới bất động sản có sự thay đổi 0.05 3 0.15
6 Lượng khách hàng cá nhân tìm văn phòng tăng cao 0.05 2 0.1
7 Nhiều doanh nghiệp môi giới văn phòng được thành lập, sự canh tranh khắc nghiệt hơn 0.1 1 0.1
8 Sự biến động xấu trong thị trường bất động sản 0.03 2 0.06
9 Chính sách hợp tác của chủ đầu tư ngày càng thấp 0.1 1 0.1
10 Chi phí tòa nhà tăng từ 10 - 15% trên mỗi dịch vụ 0.1 1 0.1
Bảng 2.5 Ma trận EFE đối v i dớ ịch vụ cho thuê và môi giới văn phòng 2.3.1.2 Ma trận EFE đối với dịch vụ sản xuất – xuất khẩu
MA TRẬN EFE ĐỐI VỚI MẢNG DỊCH VỤ SẢN XUẤT XUẤT KHẨU-
STT Các yếu tố nội bộ Độ quan trọng
1 Thị trường xuất nhập khẩu phát triển sau Covid 19 0.15 4 0.6
2 Mức giá cước của những chuyến tàu suy giảm 0.22 4 0.88
3 Nhu cầu của khách hàng tại thị trường Mỹ tăng cao 0.10 3 0.3
4 Có mối quan hệ tốt với đối tác 0.07 3 0.21
5 Nhiều xưởng sản xuất bắt đầu nhảy vào thị trường này 0.12 1 0.12
6 Giá thành nguyên vật liệu có xu hướng tăng 0.15 1 0.15
8 Không còn chính sách ưu đãi thuế 8% 0.06 2 0.12
9 Môi trường kinh tế tiêu cực (suy thoái kinh tế) 0.05 2 0.1
Bảng 2.6 Ma trận EFE đối v i dớ ịch vụ ả s n xuất và xu t nhấ ập kh u ẩ
MA TRẬN CPM ĐỐI VỚI MẢNG DỊCH VỤ CHO THUÊ VÀ MÔI GIỚI VĂN PHÒNG
CÔNG TY TNHH KING OFFICE
Các yếu tố thành công chủ yếu
3 Cạnh tranh về mức giá 0.1 3 0.3 2 0.2 1 0.1
7 Khả năng công nghệ thông tin 0.08 2 0.16 3 0.24 3 0.24
8 Mức độ kết nối với chủ đầu tư tòa nhà 0.1 3 0.3 2 0.2 3 0.3
Bảng 2.7 Ma trận EFE m ng d ch v s n xuả ị ụ ả ất – xuất nhập kh u ẩ Đối với mảng sản xuất – xuất nhập khẩu, do đây là sản phẩm mới, chưa có tại Việt Nam nên hầu như chưa có đối thủ cạnh tranh.
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CÔNG TY 25
Hình thành và lựa chọn chiến lược kinh doanh
3.1.1 Phân tích ma trận SWOT
MA TRẬN SWOT Dành cho mảng dịch vụ cho thuê và môi giới văn phòng
1/ Thị trường văn phòng nhộn nhịp trở lại sau dịch Covid 19
2/ Nhiều tòa nhà văn phòng được xây dựng với nhiều mô hình khác nhau 3/ Lượng khách hàng start
4/ Công nghệ thông tin ngày càng phát triển
5/ Chính sách về điều kiện hành nghề của môi giới bất động sản
1/ Lượng khách hàng cá nhân tìm văn phòng tăng cao
2/ Nhiều doanh nghiệp môi giới văn phòng được thành lập, sự canh tranh khắc nghiệt hơn 3/ Sự biến động xấu trong thị trường bất động sản 4/ Chính sách hợp tác của chủ đầu tư ngày càng thấp 5/ Chi phí tòa nhà tăng từ
1/ Nguồn nhân lực kinh doanh có kinh nghiệm, chuyên môn cao
2/ Truyền thông đa kênh, tận dụng tốt mối quan hệ hợp tác với đối tác
3/ Tính thanh khoản của công ty cao, đảm bảo khả năng thanh toán tại công ty
4/ Công tác kiểm soát, bảo mật thông tin được quan tâm
Với nguồn kinh phí và tòa nhà hiện có, VietOffice có thể mở rộng, bổ sung thêm dịch vụ văn phòng Coworking - space cho các khách hàng cá nhân
Tận dụng mối quan hệ giữa các nhân viên kinh doanh và tòa nhà để thu hút khách và giữ vững mức phí hoa hồng cao
Ký kết những hợp đồng giải hạn để giữ vững chi phí dịch vụ ban đầu
Nhắc nhở nhân viên kinh doanh thực hiện đúng quy trình hỗ trợ khách hàng, tích cực chăm sóc khách để tạo niềm tin với khách hàng, tạo uy tín cho công ty
1/ Nhân lực về hoạt động tài chính kế toán trẻ còn ít kinh nghiệm
2/ Nguồn lực về Marketing kém, giao diện và ấn phẩm truyền thông chưa đặc sắc
3/ Khả năng quản lý tài chính của công ty chưa mang lại hiệu quả về lợi nhuận
4/ Hình ảnh của từng tòa nhà chưa có trên hệ thống Đầu tư cho bộ phận kế toán - hành chính học thêm nghiệp vụ tại bên ngoài bằng những khóa học online hoặc offline
Lấy hình ảnh trực tiếp từ tòa nhà, nhất là những tòa nhà mới được xây dựng, có nhu cầu truyền thông rộng rãi để giảm thời gian chụp ảnh tòa nhà, mở rộng kết nối Đẩy mạnh công tác truyền thông bằng cách thuê dịch vụ truyền thông bên ngoài hoặc tuyển thêm phòng ban
Marketing trực tiếp tại công ty
Bảng 3.1 Ma trận SWOT m ng dả ịch vụ văn phòng
MA TRẬN SWOT Dành cho mảng dịch vụ sản xuất xuất khẩu-
1/ Thị trường xuất nhập khẩu phát triển trở lại sau dịch Covid 19 2/ Mức giá cước của những chuyến tàu giảm
3/ Nhiều khách hàng có sân vườn tại thị trường
1/ Nhiều xưởng sản xuất bắt đầu nhảy vào thị trường này
2/ Giá thành nguyên vật liệu có xu hướng tăng 3/ Phát sinh phí CSHT 4/ Không còn chính sách ưu đãi thuế 8%
4/ Có mối quan hệ tốt với đối tác
5/ Môi trường kinh tế tiêu cực (suy thoái kinh tế)
1/ Đa dạng hóa, thay đổi dịch vụ liên tục để phù hợp với xu hướng thị trường
2/ Truyền thông đa kênh, tận dụng tốt mối quan hệ hợp tác với đối tác
3/ Tính thanh khoản của công ty cao, đảm bảo khả năng thanh toán tại công ty
4/ Công tác kiểm soát, bảo mật thông tin được quan tâm
Thúc đẩy nhân công thực hiện nhiều đơn hàng hơn trong thời gian này để tránh mức cước tăng trong tương lai bằng cách tăng chính sách lương thưởng, phúc lợi cho nhân công
Tìm thêm những nhà cung cấp có sản phẩm giá rẻ và chất lượng tốt, ký kết những hợp đồng mua bán lâu dài để giảm thiểu sự tăng giá
Tìm thêm khách hàng để tránh được tình trạng tồn đọng hàng khi không có đơn
1/ Nhân lực tại công xưởng có tay nghề tốt chưa nhiều
2/ Thời gian thu hồi các công nợ phải thu dài
3/ Khả năng quản lý tài chính của công ty chưa mang lại hiệu quả về lợi nhuận
Thực hiện kiểm tra thường xuyên các quy trình sản xuất để giảm thiểu thời gian, chi phí nếu phát sinh lỗi
Có chính sách khấu trừ mức giá nếu khách hàng cọc trước hoặc thanh toán trước đơn hàng
Thành lập phòng ban nghiên cứu thị trường để xác định thêm về mảng sản xuất và xác định rõ được đối tượng kinh doanh
Thuê thêm đơn vị sản xuất hoặc kho xưởng để gia công trước một phần sản phẩm Việc này sẽ giúp giảm thiểu thời gian sản xuất để làm được nhiều đơn hàng hơn
Bảng 3.2 Ma trận SWOT phí d ch v s n xuị ụ ả ất – xuất nhập kh u ẩ
3.1.2 Phân tích ma trận SPACE
MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
VỊ THẾ BỀN VỮNG (SP)
Biến Điểm Biến Điểm Biến Điểm Biến Điểm
1 Tính thanh khoản của công ty cao
1 Nhu cầu của thị trường
1 Thị trường phát triển sau Covid
2 Kiểm soát công nợ 4 2 Thương hiệu -3
3 Kiểm soát chi phí - tài chính
3 Truyền thông đa kênh, mối quan hệ với đối tác tốt
3 Sự phát triển về công nghệ thông tin
3 Sự dễ dàng thâm nhập thị trường
Trung bình 4.3 Trung bình -2.7 Trung bình -2.3 Trung bình 5
Hình 3.1 Ma trận SPACE của Công ty TNHH Đầu tư Phát triển VietOffice
Ma trận SPACE cho thấy công ty đang có điểm mạnh về tài chính và có khả năng cạnh tranh cao trong ngành
3.1.3 Phân tích ma trận QSPM
CÁC PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC CHO DỊCH VỤ CHO THUÊ VÀ MÔI GIỚI
Yếu tố chủ yếu Trọng số
Mở rộng thêm khu vực cho thuê chỗ ngồi làm việc cá nhân Đầu tư thêm phòng ban, nhân sự phòng Kế toán và Marketing
1/ Thị trường xuất nhập khẩu phát triển trở lại sau dịch Covid 19 0.15 4.00 0.60 4.00 0.60
2/ Mức giá cước của những chuyến tàu suy giảm 0.22 4.00 0.88 - -
3/ Nhiều khách hàng có sân vườn tại thị trường Mỹ tăng cao 0.10 3.00 0.30 4.00 0.40 4/ Có mối quan hệ tốt với đối tác 0.07 - - 3.00 0.21 Thách thức
1/ Nhiều xưởng sản xuất bắt đầu nhảy vào thị trường này 0.12 2.00 0.24 3.00 0.36
2/ Giá thành nguyên vật liệu có xu hướng tăng 0.15 3.00 0.45 - -
4/ Không còn chính sách ưu đãi thuế 8% 0.06 2.00 0.12 - -
5/ Môi trường kinh tế tiêu cực (suy thoái kinh tế) 0.05 1.00 0.05 3.00 0.15
1/ Nguồn nhân lực kinh doanh có kinh nghiệm, chuyên môn cao 0.15 - - - -
2/ Tính thanh khoản của công ty cao, đảm bảo khả năng thanh toán tại công ty
3/ Đa dạng hóa, thay đổi dịch vụ liên tục để phù hợp với xu hướng thị trường
4/ Truyền thông đa kênh, tận dụng tốt mối quan hệ hợp tác với đối tác 0.07 2.00 0.14 3.00 0.21 5/ Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt 0.06 - - - -
6/ Ngân sách Marketing phù hợp, mang lại hiệu quả tích cực 0.03 - - - -
7/ Hệ thống data tòa nhà cụ thể, rõ ràng, dễ dàng sử dụng 0.04 - - - -
8/ Công tác kiểm soát, bảo mật thông tin được quan tâm 0.05 - - - - Điểm yếu
1/ Nhân lực về hoạt động tài chính kế toán trẻ còn ít kinh nghiệm 0.12 - - 2.00 0.24
2/ Nguồn lực về Marketing kém, giao diện và ấn phẩm truyền thông chưa đặc sắc
3/ Nhân lực tại công xưởng có tay nghề tốt chưa nhiều 0.12 4.00 0.48 4.00 0.48
4/ Thời gian thu hồi các công nợ phải thu dài 0.05 3.00 0.15 - -
5/ Khả năng quản lý tài chính của công ty chưa mang lại hiệu quả về lợi nhuận
6/ Hình ảnh của từng tòa nhà chưa có trên hệ thống 0.07 - - - -
Bảng 3.4 Ma trận QSPM dịch vụ cho thuê và môi giới văn phòng
CÁC PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC PHÂN KHÚC SẢN XUẤT XUẤT KHẤU-
Nghiên cứu thị trường, sản xuất thêm sản phẩm mới
Mở rộng thêm kho xưởng, tăng nhân công
1/ Thị trường xuất nhập khẩu phát triển trở lại sau dịch Covid 19 0.15 4.00 0.60 4.00 0.60
2/ Mức giá cước của những chuyến tàu giảm 0.22 4.00 0.88 - -
3/ Nhiều khách hàng có sân vườn tại thị trường Mỹ tăng cao 0.10 3.00 0.30 4.00 0.40
4/ Có mối quan hệ tốt với đối tác 0.07 - - 3.00 0.21
1/ Nhiều xưởng sản xuất bắt đầu nhảy vào thị trường này 0.12 2.00 0.24 3.00 0.36
2/ Giá thành nguyên vật liệu có xu hướng tăng 0.15 3.00 0.45 - -
4/ Không còn chính sách ưu đãi thuế 8% 0.06 2.00 0.12 - - 5/ Môi trường kinh tế tiêu cực (suy thoái kinh tế) 0.05 1.00 0.05 3.00 0.15
1/ Nguồn nhân lực kinh doanh có kinh nghiệm, chuyên môn cao 0.15 - - - -
2/ Tính thanh khoản của công ty cao, đảm bảo khả năng thanh toán tại công ty 0.05 3.00 0.15 4.00 0.20
3/ Đa dạng hóa, thay đổi dịch vụ liên tục để phù hợp với xu hướng thị trường 0.06 3.00 0.18 4.00 0.24
4/ Truyền thông đa kênh, tận dụng tốt mối quan hệ hợp tác với đối tác 0.07 2.00 0.14 3.00 0.21 5/ Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt 0.06 - - - -
6/ Ngân sách Marketing phù hợp, mang lại hiệu quả tích cực 0.03 - - - -
7/ Hệ thống data tòa nhà cụ thể, rõ ràng, dễ dàng sử dụng 0.04 - - - -
8/ Công tác kiểm soát, bảo mật thông tin được quan tâm 0.05 - - - - Điểm yếu
1/ Nhân lực về hoạt động tài chính kế toán trẻ còn ít kinh nghiệm 0.12 - - 2.00 0.24
2/ Nguồn lực về Marketing kém, giao diện và ấn phẩm truyền thông chưa đặc sắc 0.07 2.00 0.14 2.00 0.14
3/ Nhân lực tại công xưởng có tay nghề tốt chưa nhiều 0.12 4.00 0.48 4.00 0.48
4/ Thời gian thu hồi các công nợ phải thu dài 0.05 3.00 0.15 - - 5/ Khả năng quản lý tài chính của công ty chưa mang lại hiệu quả về lợi nhuận 0.06 3.00 0.18 4.00 0.24
6/ Hình ảnh của từng tòa nhà chưa có trên hệ thống 0.07 - - - -
Bảng 3.5 Ma trận QSPM cho d ch v s n xu t và xuị ụ ả ấ ất nhập kh u ẩ
Thực thi chiến lược
3.2.1 Thiết lập mục tiêu cho năm 2023
Hiện nay, VietOffice đã có chỗ đứng và sự uy tín nhất định trong thị trường cho thuê và môi giới văn phòng, nhưng chưa có nhiều khách hàng lựa chọn VietOffice là sự lựa chọn hàng đầu Vì vậy, mục tiêu của chiến lược hướng tới năm 2023 là:
- Nhận được trung bình từ 5 8 cuộc gọi tìm văn phòng hằng ngày, lượt truy cập - website đạt mức 20-50 lượt/ngày
- Doanh thu đạt tăng 10 -15% so với năm 2022, trung bình từ 10-15 tỷ
- Trở thành sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng khi có nhu cầu tìm văn phòng Trong năm 2023, VietOffice mong muốn hoàn thành nhiều đơn hàng xuất khẩu, trung bình từ 20 30 WORK POD (đạt từ 4 6 lô hàng) Bên cạnh đó, VietOffice mở rộng được quy mô - - kho xưởng của mình và tìm kiếm được nhiều nhân công có tay nghề cao
3.2.2 Chiến lược và các phân ph i các nguố ồn lực
3.2.2.1 Chính sách kết hợp các đối tác tòa nhà
- Tiếp tục giới thiệu khách hàng đến những đối tác tòa nhà có mối quan hệ lâu dài để tạo sự uy tín và tin tưởng
- Trao đổi và ký kết những hợp đồng môi giới độc quyền để giữ vững mức hoa hồng 3.2.2.2 Chính sách chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng trên đa phương diện và đa phương thức: thông qua điện thoại của công ty, thông qua hotline (hotline), các trang mạng xã hội, Zalo, Whatapps, Email
- Phối hợp chặt chẽ giữa phòng ban Kinh doanh và phòng ban Chăm sóc khách hàng để đảm bảo cho khách hàng có sự trải nghiệm dịch vụ tốt nhất Đảm bảo mỗi khách hàng đều được “chăm sóc” từ 2 lần trở lên
- Tuyển thêm nhân viên thuộc bộ phận Digital Marketing để tăng cường chất lượng các chiến dịch và ấn phẩm truyền thông với mức kinh phí ước tính 80.000.000 VND/năm
- Tăng cường các chương trình khuyến mãi thu hút khách hàng:
+ “Vui ngày Tết đến – Xuân về Thuê ngay văn phòng từ 2 năm trở lên, tặng ngay Iphone 14” Chương trình bắt đầu từ ngày 05/01/2023 đến hết ngày 15/02/2023 + Chiến dịch quảng cáo văn phòng ảo “Thanh toán 12 tháng, tặng ngay 2 tháng – Thanh toán 14 tháng, tặng ngay 3 tháng” Chương trình áp dụng cho đến khi có chính sách mới
+ Đối với những khách hàng đã chốt thành công với chủ đầu tư tòa nhà là đối tác VietOffice giới thiệu sẽ được tặng một phần quà hấp dẫn với giá trị mỗi phần quà từ 1.000.000 VND 2.000.000 VND –
3.2.2.4 Chính sách đào tạo nguồn nhân lực
- Đẩy mạnh công tác đào tạo đối với các phòng ban, đặc biệt là phòng ban Hành chính – Kế toán bằng những khóa học đào tạo ngắn hạn hoặc dài hạn Ví dụ như những khóa học: Tổng quan về kế toán, Khai báo thuê, Hạch toán Online, Kế toán trưởng…
- Tăng cường tuyển dụng thêm nhiều nhân sự kinh doanh có kinh nghiệm và nhân công tại kho xưởng có tay nghề cao
3.2.3 Hoạch định tình huống bất ngờ rủi ro
- Sự phát triển của những đối thủ cạnh tranh sẽ lấn át hoạt động kinh doanh của VietOffice, đặc biệt là những đối thủ cạnh tranh lớn
- Những chiến lược, kinh phí – doanh thu ước tính bị ảnh hưởng bởi sự biến động của thị trường
- Không thể tuyển dụng hoặc giữ chân những nhân sự có tay nghề, giàu kinh nghiệm gây áp lực về số lượng công việc của những nhân viên hiện tại
3.2.3.2 Các biện pháp phòng ngừa
- Bên cạnh việc phát triển kinh doanh, VietOffice cần đề phòng và theo sát các chiến dịch, phương thức kinh doanh của đối thủ để đưa ra những biện pháp thích ứng kịp thời cho từng tình huống
- Với sự phát triển của công nghệ thông tin thời đại số đòi hỏi từng nhân viên, đặc biệt Quản lý cấp cao phải có sự tìm tòi, cập nhật và truyền thông thông tin thị trường để
“chèo lái” các phòng ban thực hiện tốt các kế hoạch và đạt được những mục tiêu đã đề ra
- Có thể kết nối với các công ty dịch vụ Marketing, dịch vụ tuyển dụng để đảm bảo luôn có nguồn nhân lực thực hiện các công việc tại công ty
1 Tiến sĩ Nguyễn Thanh Long – Giảng viên trường Đại học Tài chính – Marketing (Tháng 05/2017), Giáo trình Quản trị chiến lược, Lưu hành nội bộ
2 Khoa Quản trị kinh donah Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông Cơ sở tại TP.HCM(2020, Tiểu luận đề tài “Xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường cho Tiki tại Thành phố Hồ Chí Minh, Lưu hành nội bộ
3 Các tác giả Mai Trường An, Lâm Thị Cẩm Chi, Trương Thị Xuân Đào, Trần Quang Đại (2014), Tiểu luận môn Quản trị chiến lược đề tài “Xây dụng chiến lược kinh doanh đến năm 2020 cho Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam – VINAMILK, Thành phố Hồ Chí Minh
4 Một số tài liệu tại Công ty TNHH Đầu tư Phát triển VietOffice
5 Các trang web tham khảo: https://www.stockbiz.vn/default.aspx https://www.autonomous.ai/ https://chienluocdoanhnghiep.edu.vn/ma-tran-space/ https://www.slideshare.net/conghuy55/phn-tch-v-nh-gi-tnh-hnh- -chnh-t-i-ti cng-ty- tnhh thng mi- - -vn-phc https://kienthucquantri.org/ma-tran-hoach-dinh-chien-luoc-dinh-luong-qspm-cong-cu- so sanh- -va-lua-chon-cac-chien-luoc-khac-nhau/
1224-KH to chuc tham gia BHYT, BHT…
Quan tri kinh doanh None
Quan tri kinh doanh None
Quan tri kinh doanh None
Quan tri kinh doanh None
Quản trị kinh doanh None
TIEU LUAN NHOM 6 - QTTH - Chien LUOC…
Quản trị thương hiệu None 58
Trac nghiem ke toan quan tri ke toan quan tri None