Môn học quản trị chiến lược công ty abc với ngành nghề hoạt động sản xuất, kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữa

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÀI TẬP DỰ ÁN/CUỐI KHĨA MƠN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC LỚP: 10DHQT6 GVHD: Sinh viên thực hiện: TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 DANH SÁCH NHÓM 11 VÀ BẢNG TÍNH KHỐI LƯỢNG CƠNG VIỆC  STT LỜI CẢM ƠN  -Trong thời gian vừa qua với giúp đỡ thầy cô bạn Khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm TP.HCM nhóm em hồn thành tập Trước hết, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu nhà trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm TP.HCM tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em học tập làm việc thời gian vừa qua Sau chúng em xin chân thành cám ơn quý thầy, quý cô dạy Bộ môn Quản trị chiến lược truyền đạt cho chúng em kiến thức chuyên ngành Và thầy cô hết lịng bảo chúng em suốt q trình học tập trường, thầy cô tạo điều kiện cho chúng em nắm vững lý thuyết bước tiếp cận thực tế Đặc biệt nhóm em xin cảm ơn thầy, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ chúng em hoàn thành tốt giảng lớp Thầy tận tình hướng dẫn, theo sát, giúp đỡ truyền dạy kinh nghiệm quý báu, cho chúng em lời khuyên lời động viên chân thành trước khó khăn mà chúng em gặp phải suốt thời gian hồn thành thi Trong q trình hồn thành đề tài nhóm cố gắng nhiều, dịch bệnh hoành hành, thời gian có hạn nên đề tài nhóm khơng thể tránh khỏi sai sót Chúng em mong đón nhận góp ý từ quý thầy cô Chúng em xin trân trọng cảm ơn ! TP Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng năm 2021 NỘI DUNG BÀI THI – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  -Câu 1: Công ty ABC với ngành nghề hoạt động sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam hình thành từ năm 1976, lớn mạnh trở thành doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm lĩnh 35% thị phần sữa Việt Nam Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 244 nhà phân phối gần 140.000 điểm bán hàng phủ 64/64 tỉnh thành, sản phẩm ABC xuất sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á…Đây lần công ty Việt Nam tạp chí chuyên xếp hạng Forbes Asia ghi nhận bình chọn Sau 30 năm mắt người tiêu dùng, đến ABC xây dựng nhà máy, xí nghiệp xây dựng thêm nhà máy mới, với đa dạng sản phẩm, ABC có 200 mặt hàng sữa sản phẩm chủ lực sữa nước sữa bột; sản phẩm có giá trị cộng thêm sữa đặc, yoghurt ăn yoghurt uống, kem phó mát ABC cung cấp cho thị trường danh mục sản phẩm, hương vị qui cách bao bì có nhiều lựa chọn Theo thống kê số liệu doanh thu qua năm nhóm sản phẩm chủ lực: Doanh thu lịch sử qua năm 2017 2018 2019 Sữa nước 105 140 175 Sữa bột 45 60 75 400 500 SP có giá trị cộng 300 Các SBU chủ lực thêm Đơn vị: Triệu USD 2020 210 90 600 Tầm nhìn ABC tương lai ““Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người“” Sứ mệnh “ABC cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống người xã hội” Giá trị cốt lõi “Chính trực – Tơn trọng - Cơng – Đạo đức – Tuân thủ” Trong phát biểu tạp chí Kinh tế đầu tư vào tháng 12 năm 2020 CEO ABC cho “Trong tương lai, ABC tập trung vào chiến lược phát triển thị trường sang quốc gia Đông Nam Á, liên kết vùng nguyên liệu trồng cỏ chăn ni bị để có nguồn sữa cho đời sản phẩm sữa chất lượng 100% từ thiên nhiên Theo số liệu thống kê doanh thu năm 2020 900 triệu USD, tương lai đến năm 2025 mục tiêu chiến lược dài hạn doanh thu ABC phải đạt 2,5 tỷ USD đứng số thương hiệu sữa Đông Nam Á” Sinh viên trả lời câu hỏi sau: 1.1 SV áp dụng công cụ phân tích mơi trường bên ngồi, phân tích 15 hội nguy ABC thời điểm (Chú ý nguồn thông tin minh chứng, trích dẫn thơng tin đầy đủ đính kèm) 1.2 Liên quan đến thực thi chiến lược, sinh viên trả lời câu hỏi sau: - SV trình bày ABC làm phương pháp để định lượng “mục tiêu chiến lược dài hạn doanh thu ABC phải đạt 2,5 tỷ USD đứng số thương hiệu sữa Đơng Nam Á” - Giả định tình họp Quản trị cấp cao việc phân bổ mục tiêu doanh thu dài hạn cho SBU chủ lực sau: Phân bổ mục tiêu DT cho SP Sữa nước 480 chủ lực Sữa SP có giá trị cộng bột 480 Tổng DT DT đến năm 2020 2025 900 1.600 thêm 640 Đơn vị tính: triệu USD 2.500 Giả định rằng, nhóm bạn thành viên có mặt họp này, bạn có ý kiến việc phân bổ mục tiêu doanh thu này, giải thích trình bày quan điểm rõ ràng họp 1.3 Sinh viên trả lời vấn đề sau: - SV liệt kê nội dung thực thi chiến lược - Sinh viên chứng minh “Việc triển khai thực mục tiêu chiến lược dài hạn doanh thu ABC đến năm 2025” có liên quan đến nội dung thực thi Chú ý: Sinh viên giả định tình đóng nhiều vai trị khác doanh nghiệp ABC {Quản trị cấp cao, cấp trung, nhân viên} để làm rõ lập luận Câu 2: Giả định ABC Công ty cổ phần sữa Vinamilk, sinh viên áp dụng phương pháp David phân tích mơi trường bên Vinamilk {Chỉ 15 điểm mạnh điểm yếu, thông tin rõ ràng số liệu cụ thể có so sánh với đối thủ cạnh tranh} xây dựng ma trận yếu tố mơi trường bên IEF Gợi ý: Có thể tham khảo thông tin http://www.cafef.vn, http://www.hsc.com.vn, ,vietstock.vn Chú ý: SV phép thảo luận nhóm để hồn thành đầy đủ thành phần ma trận IFE cho hợp lý Câu 3: Sinh viên hoàn thành ma trận đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi EFE từ câu trả lời 1.1 {Sinh viên phép thảo luận nhóm để hồn thành đầy đủ thơng tin ma trận cho hợp lý} Sinh viên hoàn thành bước kết hợp định giai đoạn hoạch định chiến lược để lựa chọn chiến lược khả thi cho Vinamilk môi trường kinh doanh Gợi ý: Sử dụng ma trận SWOT với ma trận BCG, IE, GE, SPACE đưa chiến lược khả thi, dùng ma trận QSPM lựa chọn chiến lược khả thi {Nhóm sinh viên giả định vai trị chun gia việc thảo luận lựa chọn chiến lược khả thi cuối cùng} Câu 4: Công ty A tập đồn lớn, có trụ sở Mỹ cơng ty hóa mỹ phẩm lớn giới Công ty gia nhập thị trường thơng qua hình thức liên doanh mua lại cơng ty khác nước ngồi, khơng áp nhu cầu phải chuyển tiền nước mẹ, không thực thay đội ngũ lãnh đạo nước nhân trụ sở Triết lý hãng người có văn hóa tương tự sát với thị trường người điều hành doanh nghiệp Ví dụ giám đốc cơng ty nước hoa Italy toàn quyền định cỡ chai, tinh chất dầu, hay thông điệp quảng cáo cho sản phẩm Nhờ cơng ty thành cơng đáp ứng nhu cầu sở thích người tiêu dùng địa phương Tuy nhiên, vài xung đột công ty trụ sở gần khiến giám đốc cấp cao thú nhận chiến lược dẫn đến việc phát triển thị trường không qn lãng phí lắp lẫn Khó xử xảy công ty mẹ phải đứng trước định liệu họ có nên cải thiện hoạt động địa phương với chi phí mục tiêu tồn cầu từ công ty mẹ hay không? Hãy trả lời câu hỏi sau: 4.1 Hãy cho biết công ty theo đuổi chiến lược kinh doanh quốc tế bước vào thị trường giới Chiến lược có ưu điểm hạn chế công ty 4.2 Hãy đề xuất giải pháp chiến lược cho hạn chế Giải pháp chiến lược đưa có phải giải pháp tối ưu hay chưa, 4.3 Đề xuất cấu tổ chức thích hợp cho Cơng ty A, giải thích sao? BÀI LÀM  -Câu 1: 1.1 Áp dụng cơng cụ phân tích mơi trường bên ngồi, 15 hội nguy cơng ty ABC tính đến thời điểm là:  Cơ hội: - Thị trường sữa giới tăng mạnh: Nhu cầu tiêu thụ sữa tăng, đặc biệt Trung Quốc (trong quý 1/2018 Trung Quốc nhập 758 nghìn sữa sản phẩm sữa, trị giá 2,58 tỷ USD, tăng 15,3% lượng 24,2% trị giá so với kỳ 2021): Vì theo Báo cáo Cơng ty nghiên cứu thị trường EMR với tựa đề “Báo cáo Triển vọng thị trường sữa toàn cầu năm 20192024” dự báo thị trường sữa sản phẩm từ sữa toàn cầu tăng trưởng 2,5% năm - Giá sữa giới ngày tăng: (Kết thúc phiên đấu giá tháng 5, giá sữa sàn thương mại toàn cầu giảm, giá bình qn xuống cịn 3.465 USD/tấn, thấp 3,4% so với giá phiên trước đó, so với kỳ năm trước giá cao 7,5% tăng 16,7% so với đầu năm 2021): Vì nguồn cung thiếu hụt New Zealand nhu cầu tăng từ thị trường Trung Quốc – hai quốc gia xuất nhập lớn giới (Theo số liệu từ Công ty nghiên cứu sản phẩm sữa thực phẩm CLAL có trụ sở Italia, tháng 3/2018, sản lượng sữa New Zealand giảm 1,48% so với tháng 3/2017 tính chung 10 tháng đầu niên vụ tháng 6/2017 sản lượng sữa giảm 0,33% so với niên vụ 2021-2017) - Người tiêu dùng có xu hướng ngày dùng sữa: Dự báo thị trường sữa năm 2020, công ty nghiên cứu thị trường cho biết: chuyển sang chi tiêu theo sở thích để thỏa mãn nhu cầu cao (như ăn uống bên ngồi) chi tiêu cho mặt hàng khơng thiết yếu nhằm mục đích chung nâng cao chất lượng sống Chính thế, tiêu thụ sữa cơng thức, sữa bột nói chung năm 2020 ảm đạm Thị trường tăng mạnh vào sản phẩm sữa tươi, sữa chua (đặc biệt sữa chua uống) sản phẩm có giá trị gia tăng cao phô mai - Khoa học công nghệ phát triển: Cơng nghệ tiên tiến giúp việc chăn ni bị thuận lợi: Đơn Dương ( Lâm Đồng)- nơi ứng dụng công nghệ tiên tiến phát triển ni bị sữa Việt Nam ( Đối với chuồng trại xây dựng theo công nghệ đại hệ thống mái áp dụng cơng nghệ chống nóng tơn lạnh với lớp nguyên liệu cách nhiệt, hệ thống máng uống nước tự động, hệ thống quạt tự động dựa vào cảm ứng nhiệt độ độ ẩm chuồng nuôi để làm mát chuồng tạo tiểu khí hậu chuồng ni phù hợp với điều kiện phát triển chăn ni bị sữa hệ thống máy vắt sữa tự động, - Kinh tế Việt Nam trì mức ổn định: Theo WB, chín tháng đầu năm 2020, kinh tế tăng trưởng 2,1%, dù thấp nhiều so với mức tăng 7% kỳ năm 2019, kết ấn tượng bối cảnh dịch Covid-19 tồn cầu - Khí hậu Việt Nam tốt: Khí hậu Việt Nam mang đặc điểm khí hậu gió mùa, nóng ẩm, thích hợp việc chăn ni bị lấy sữa, đặc biệt tỉnh Lâm Đồng, Ba Vì, Sơn La, Lai Châu, Sơn La – Nơi thuộc khí hậu lục địa, thích hợp việc trồng cỏ có chất lượng cao - Chính trị - Pháp luật Việt Nam ổn định: Việt Nam nước có trị, hệ thống pháp luật thơng thống, tạo điều kiện thuận lợi cho mơi trường đầu tư Bên cạnh đó, Chính phủ ban hành nhiều sách phù hợp với q trình hội nhập tồn cầu để thu hút nhiều đầu tư nước - Tốc độ tăng trưởng ngành sữa tăng (Báo cáo Triển vọng ngành sữa năm 2021 Bộ phận phân tích Cơng ty cổ phần Chứng khốn SSI (SSI Research) cơng bố khẳng định, triển vọng tăng trưởng năm 2021 ngành sữa nhạy cảm với dịch COVID-19): Theo Euromonitor, thị trường sữa Việt Nam ước tính đạt 135 nghìn tỷ đồng năm 2020 (+8,3% so với kỳ), nhờ tốc độ tăng trưởng nhanh ngành hàng sữa chua sữa uống tăng Các ngành hàng tăng trưởng cao bao gồm sữa uống (+10%), sữa chua (+12%), phô mai (+11%), bơ (+10%) sản phẩm từ sữa khác (+8%) sữa bột tăng 4% giá trị - Chính sách nhà nước ngành sữa phát triển: Nhà nước khuyến khích mở rộng trang trại ni bị sữa nâng cao chất lượng sữa Vào năm 10 - Cụ thể hóa mục tiêu dài hạn thành hệ thống mục tiêu ngắn hạn - Xây dựng mơi trường văn hóa hỗ trợ chiến lược - Gắn thành tích lương thưởng với chiến lược - Quản trị mâu thuẫn chống thay đổi - Xác định cấu tổ chức phù hợp - Đánh giá, phân bổ nguồn lực - Đề xuất sách kế hoạch hành động Đầu tiên quản trị cấp cao doanh nghiệp ABC phải đặt mục tiêu năm hay nói cách khác mục tiêu ngắn hạn từ năm đến năm 2025 dựa nguyên tắc SMART phải rõ ràng, cụ thể bên cạnh cịn phải đo lường (gắn với số mốc thời gian) cụ thể hóa mục tiêu dài hạn thành hệ thống mục tiêu ngắn hạn Tiếp theo nhà quản trị xây dựng sách công cụ để thực thi chiến lược điều CEO ABC nói “Trong tương lai, ABC tập trung vào chiến lược phát triển thị trường sang quốc gia Đông Nam Á, liên kết vùng ngun liệu trồng cỏ chăn ni bị để có nguồn sữa cho đời sản phẩm sữa chất lượng 100% từ thiên nhiên” Điều nội dung thứ hai thực thi chiến lược Nội dung thứ ba thực thi chiến lược đánh giá, phân bổ nguồn lực điều nhà quản trị ABC thực Phải đảm bảo đầy đủ nguồn lực cho trình thực thi bao gồm nguồn vốn, nhân lực, kỹ thuật thời gian Các nhân viên phân bổ vào phận phù hợp để giúp hồn thiện q trình thực thi Công ty phải xác định, thay đổi cấu trúc tổ chức để hướng đến mục tiêu cuối đảm bảo cấu trúc tổ chức phải hỗ trợ tối đa việc thực thi chiến lược nội dung thứ tư Tiếp theo nhà lãnh đạo phát triển thể lực lãnh đạo mình, họ giám sát, quản lý hoạt động, điều chỉnh trục trặc để hoàn thành mục tiêu ngắn hạn hướng đến mục tiêu dài hạn đến năm 2025 Đây quản trị mâu thuẫn chống thay đổi nội dung thực thi chiến lược 16 Để hoàn thành mục tiêu nhân viên phận quan trọng Nhằm thúc đẩy nhiệt tình khả hồn thành cơng việc hiệu phận đưa mức lương thưởng phù hợp để nâng cao thành tích, khích lệ nhân viên Đây nội dung thứ sáu thực thi chiến lược Một tổ chức dù lớn hay nhỏ ln xem xã hội thu nhỏ có nét văn hóa riêng doanh nghiệp ABC họ tuyên bố thức giá trị cốt lỗi doanh nghiệp “Chính trực – Tơn trọng – Công – Đạo đức – Tuân thủ” điều cần triển khai để gắn kết văn hóa doanh nghiệp với chiến lược Điều cho thấy họ xây dựng môi trường văn hóa hỗ trợ chiến lược Câu Giả định ABC Công ty cổ phần sữa Vinamilk, áp dụng phương pháp David phân tích mơi trường bên Vinamilk:  Điểm mạnh cơng ty Vinamilk: - Tài mạnh: Số dư tiền thời điểm 31/12/2020 12.142 tỷ đồng, tương ứng 1/4 tổng tài sản tăng 23,6% so với thời điểm đầu năm Tại ngày 31/12/2020, cổ phiếu Vinamilk đóng cửa mức giá 108.800 đồng, tương ứng hệ số P/E 12 tháng gần mức 22.6x (Vinamilk ước tính) Tại mức giá này, cổ phiếu Vinamilk ghi nhận mức tăng 12.9% tính từ đầu năm - Thiết bị công nghệ đại: Vinamilk sử dụng cơng nghệ sản xuất đóng gói đại tất nhà máy Cơng ty nhập công nghệ từ nước châu Âu Đức, Ý, Thụy Sĩ để ứng dụng vào dây chuyền sản xuất Vinamilk công ty Việt Nam sở hữu hệ thống máy móc sử dụng công nghệ sấy phun đo Niro Đan Mạch - Nghiên cứu phát triển hướng theo thị trường: Vinamilk chủ động thực nghiên cứu hợp tác với cơng ty nghiên cứu thị trường để tìm hiểu xu hướng hoạt động bán hàng, phản hồi người tiêu dùng đảm bảo cung cấp đầy đủ sản phẩm đến với khách hàng - Mạng lưới phân phối rộng: Hiện nay, Vinamilk phân phối rộng khắp 64 tỉnh - Danh mục sản phẩm đa dạng, sản phẩm có chất lượng cao giá thấp thành với 250 nhà phân phối 135.000 điểm bán hàng toàn quốc sản phẩm nhập ngoại loại thị phần lớn Việt Nam số nhà 17 cung cấp sản phẩm loại {Sữa Vinamilk có nhiều dòng sản phẩm hơn, đa dạng chủng loại, mẫu mã, thiết kế sữa tươi (organic, sữa trùng tiệt trùng), sữa tiệt trùng, sữa bột hồn ngun, sữa đặc có đường} Trong đó, TH True Milk lại trọng sản xuất sữa tươi trùng, nước uống, kem Trong năm 2020, Vinamilk tung tái tung 15 sản phẩm, đáp ứng nhu cầu bổ sung dinh dưỡng, tăng cường đề kháng người tiêu dùng Nổi bật Vinamilk cho mắt nhiều sản phẩm thuộc phân khúc cao cấp như: Sữa tươi tiệt trùng có chứa Tổ Yến, Sữa bột Trẻ em Grow Plus có chứa Tổ Yến, dịng sản phẩm Sữa chua ăn Love Yogurt, Nước trái cao cấp Love Fruit - Lãnh đạo quản lý giỏi giàu kinh nghiệm: Vinamilk có đội ngũ lãnh đạo giỏi, nhiều kinh nghiệm tham vọng chứng minh lợi nhuận kinh doanh bền vững - Quy mô rộng: Đầu năm 2020, Vinamilk Mộc Châu Milk “về chung nhà”, góp phần nâng tổng đàn bị Vinamilk quản lý lên đến 150.000 con, sản lượng sữa tươi nguyên liệu ngày thu triệu lít đủ đáp ứng nhu cầu phát triển sản phẩm để phục vụ nhu cầu tiêu dùng ngày tăng - Quan hệ bền vững với nhà cung cấp: chủ động nguồn nguyên liệu đầu và, đầu tư việc cung cấp sữa bò - Giá hợp lý: sữa Vinamilk thường có giá thấp so với loại sữa loại (Một thùng sữa tươi Vinamilk 48 hộp 180ml có giá 378.000 đồng, TH True Milk khoảng 384.000 đồng) - Nguồn nhân lực có kinh nghiệm đa dạng: Cán có trình độ đại học đại học Cán có trình độ trung cấp Lao động có tay nghề Lao động phổ thông Tổng cộng  Điểm yếu: 18 1.480 35.9% 400 1.787 455 4.122 9.71% 43.35% 11.04% 100% - Chưa chủ động nguồn nguyên liệu: Chưa chủ động nguồn nguyên liệu, phụ thuộc nhiều vào nguyên liệu nhập khẩu( 60%) chi phí đầu vào bị tác động mạnh từ giá sữa giới biến động tỷ giá - Marketing chưa hiệu quả: Theo ông Trần Bảo Minh- phó tổng giám đốc Vinamilk, Vinamilk chưa tạo thông điệp hiệu đến người tiêu dùng Điều gây bất lợi nhiều đến phát triển Vinamilk so với đối thủ cạnh tranh TH True milk ,… - Nguồn nguyên liệu đầu vào khơng ổn định : Ngành chăn ni bị sữa Việt Nam chủ yếu hộ gia đình (95%) Tổng sản lượng sữa tươi đáp ứng 20 - 25% lượng sữa tiêu dùng, lại phải nhập - Chi phí phát triển sản phẩm cao: Giá nguyên liệu WMP (bột sữa nguyên kem) tăng gần 10% kể từ tháng bảy năm hai khơng mười chín 17% tính từ đầu năm 2020 khiến Vinamilk phải giảm phần sức ép thơng qua việc tăng giá bán Chưa tích hợp quản lý rủi ro vào việc lập triển khai dự án năm Điều ban kiểm toán Vinamilk khuyến nghị báo cáo thường niên năm 2019 - Chi phí phân phối phát sinh nhiều: Trong bảng cấu chi phí Vinamilk năm 2020 chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp hợp phát sinh 3.393.000.000.000 đồng tương đương 24% doanh thu (Q1/2019 22,4%) tỷ lệ tăng lên chủ yếu hợp chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp chi phí hỗ trợ bán hàng tăng thêm giai đoạn dịch COVID 19  So sánh với số đối thủ Tên đối thủ Các công ty sữa nước (TH, Ba Vì, Hanoimilk) Điểm mạnh - Hiểu văn hóa tiêu dùng người dân - Cơng nghệ sản xuất đại - Chất lượng sản phẩm cao - Giá hợp lý - Thương hiệu mạnh - Chất lương sản phẩm tốt 19 Điểm yếu - Chưa tạo thương hiệu mạnh - Sản phẩm chưa đa dạng - Thiếu kinh nghiệm quản lý - Tầm nhìn cịn hạn chế - Chưa tự chủ nguồn ngun liệu - Hệ thống phân phối hạn chế - Chưa hiểu rõ thị trường - Chưa vượt qua rào cản Các cơng ty sữa nước ngồi(Nestle Abbout … ) - Có nguồn vốn mạnh - Sản phẩm đa dạng - Kênh phân phối lớn - Công nghệ sản xuất đại - Cơng nhân có tay nghề cao văn hóa trị - Giá cao - Tất sản phẩm phải nhập  Ma trận yếu tố môi trường bên IFE Các yếu tố bên Mức độ quan trọng 0,11 0,08 Hệ số phân loại Số điểm quan trọng 0,44 0,24 kinh nghiệm Quy mô rộng Marketing chưa thật hiệu Chưa chủ động nguồn 0,09 0,1 0,06 2 0,27 0,2 0,12 nguyên liệu Sản phẩm đa dạng, có chất lượng 0,05 0,15 cao Nguyên liệu đầu vào khơng ổn 0,06 0,12 định Có lực nghiên cứu phát 0,08 0,24 triển Thiết bị công nghệ đại Giá hợp lý Quan hệ bền vững với nhà cung 0,05 0,05 0,05 3 0,15 0,15 0,15 cấp Chi phí phát triển sản phẩm 0,06 0,12 cao Chi phí phân phối phát sinh 0,06 0,12 nhiều Mạng lưới phân phối rộng Nguồn nhân lực dồi giàu 0,05 0,05 3 0,15 0,15 kinh nghiệm Tổng số điểm quan trọng 1,0 Tài mạnh Đội ngũ quản lý giỏi giàu 20 2,77 Đánh giá: Tổng số điểm quan trọng 2,77 lớn 2,5 cho thấy nội doanh nghiệp mạnh điểm bật so với đối thủ ngành Câu 3:  Ma trận đánh giá yếu tố môi trường bên EFE từ câu trả lời 1.1 Các yếu tố bên Mức độ Hệ số Số điểm quan Thị trường sữa giới tăng Giá sữa Thế giới tăng Khoa học cơng nghệ phát triển Chính sách nhà nước quan trọng 0,1 0,06 0,06 0,04 phân loại 3 trọng 0,3 0,18 0,24 0,08 ngành sữa phát triển Kinh tế Việt Nam trì mức ổn 0,11 0,22 định Hệ thống trị - pháp luật ổn 0,03 0,06 định Khí hậu Việt Nam tốt Tốc độ tăng trưởng ngành sữa 0,04 0,12 3 0,12 0,36 tăng Thị phần sữa công ty ABC 0,04 0,08 chiếm cao Thị trường tiêu thụ sữa Việt 0,06 0,18 Nam thấp Tăng trưởng kinh tế giới 0,07 0,14 giảm Nguyên liệu đầu vào bị phụ 0,04 0,04 thuộc nhiều Thu nhập bình quân đầu người 0,08 0,24 tăng thấp Gia nhập WTO đầy thách thức Người tiêu dùng có xu hướng 0,1 0,05 0,2 0,15 ngày dùng sữa Tổng cộng 2,59 Đánh giá: Tổng điểm 2,59 mức trung bình, cho thấy cơng ty ABC thích ứng với thay đổi mơi trường bên ngồi 21  Hồn thành bước kết hợp định giai đoạn hoạch định chiến lược để lựa chọn chiến lược khả thi cho Vinamilk môi trường kinh doanh tại:  Ma trận SWOT Điểm mạnh (S) Tài mạnh Thiết bị công nghệ đại Nghiên cứu phát triển hướng theo thị trường Mạng lưới phân phối rộng Sản phẩm đa dạng, có chất lượng cao Đội ngũ quản lý giỏi giàu kinh nghiệm Nguồn nhân lực dồi nhiều kinh nghiệm Quan hệ bền vững với nhà cung cấp Giá hợp lý 10 Quy mô rộng Cơ hội (O) SO Thị trường sữa giới S1, S2, O3, O4: Tiềm lực tăng tài mạnh, thúc đẩy Giá sữa giới tăng phát triển công nghệ để Khoa học công nghệ phát đầu tư vào dự án chăn triển ni bị nguồn cung Chính sách nhà nước nguyên liệu ngành sữa phát triển S3, S4, S5, O1, O2: Đẩy Kinh tế Việt Nam trì mạnh sản phẩm mức ổn định nước thị trường nước Hệ thống trị ổn định ngoài, sản phẩm đa dạng Tốc độ tăng trưởng ngành nhằm thu hút người tiêu sữa tăng dùng để phát triển ngành Người tiêu dùng có xu sữa hướng ngày dùng sữa S5, S9, O8: Sản phẩm đa Khí hậu Việt Nam tốt dạng, giá phù hợp giúp 10 Thị phần chiếm lĩnh cho người tiêu dùng dễ công ty cao dàng chọn sản phẩm SWOT 22 Điểm yếu (W) Chưa chủ động nguồn nguyên liệu Nguyên liệu đầu vào không ổn định Chi phí phát triển sản phẩm cao Chi phí phân phối phát sinh nhiều Marketing chưa có hiệu WO W5, O8: Đẩy mạnh hoạt động Marketing đến khu vực có thị phần chưa cao, thu hút người tiêu dùng W1, O4: Chủ động việc cung cấp nguồn nguyên liệu việc phát triển dự án chăn ni bị sữa, hỗ trợ nhà cung cấp chăn ni bị sữa W2, O3, O4, O9: Loại bỏ nguồn nguyên liệu chất lượng, hỗ trợ nguồn nguyên liệu tốt mà muốn Nguy ( T) Thị trường tiêu thụ sữa Việt Nam thấp Tăng trưởng kinh tế giới giảm Nền kinh tế không ổn định (lạm phát, ) Thu nhập bình quân đầu người tăng thấp Gia nhập WTO đầy thách thức mong cho nhà cung cấp chăn ni bị sữa, đưa sản phẩm tốt đến người tiêu dùng ST S1, S2, S5, T5: Đầu tư vào nghiên cứu để phát triển làm đa dạng sản phẩm, tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp S3, S4, S10, T1: Tìm hiểu thị trường,tận dụng mạng lưới phân phối rộng để chiếm lĩnh thị phần sữa nước S2, S6, S7, S8, T2, T5: Tận dụng công nghệ tiên tiến, đại với đội ngũ nhân lực giỏi, quan hệ tốt với nhà cung cấp giúp cho doanh nghiệp ngành sữa ngày phát triển WT W5, T5: Đẩy mạnh hoạt động marketing để xây dựng hình ảnh, tạo dựng thương hiệu Vinamilk thị trường giới, tạo điều kiện xuất sản phẩm nước W1, T5: Chủ động nguồn nguyên liệu, phát triển dự án chăn ni bị sữa để giành lợi cạnh tranh giá nguyên liệu đầu vào  Ma trận SPACE - Bảng xếp hạng yếu tố FS, IS, ES CA sau: Trục tung Vị trí chiến lược bên Sức mạnh tài (FS) Xếp hạng (+1 xấu nhất; +6 tốt nhất) Vị trí chiến lược bên ngồi Sự ổn định Xếp môi trường (ES) hạng (-6 xấu nhất; -1 tốt nhất) Tỷ số lợi nhuận tài Chính sách, chủ -4 sản (ROA) trương phát triển nhà nước Cơ cấu vốn tài sản Nhu cầu sữa -2 nước tăng Cổ tức Thuế -3 Thanh khoản Công nghệ -1 Điểm trung bình Điểm trung bình -2,5 Giá trị cuối trục tung: +2,5 Lợi cạnh tranh (CA) Xếp hạng Sức mạnh Xếp 23 Trục hoành (-6 xấu nhất; -1 tốt nhất) - ngành (IS) (+1 xấu nhất; +6 tốt nhất) Chiến lược Marketing -1 Tiềm tăng hiệu trưởng cao Hệ thống phân phối rộng -2 Khả củng cố lớn thị trường Thị phần -1 Rào cản gia nhập ngành Thương hiệu hình ảnh -2 Khả tiếp cận tài Điểm trung bình -1,5 Điểm trung bình Giá trị cuối trục hoành: +3,5 hạng 5 Từ bảng ta có ma trận vị xu chiến lược Vinamilk ma trận SPACE: 24  Ta thấy ma trận SPACE, Vinamilk nằm cơng ma trận Đó Vinamilk phải tìm kiếm phân khúc khách hàng mới, nâng cao tính chất lượng sản phẩm phát triển sản phẩm Căn vào phân tích theo ma trận SWOT, ma trận SPACE chiến lược phù hợp với mục tiêu phát triển Vinamilk bao gồm: Chiến lược phát triển xâm nhập thị trường Chiến lược hội nhập phía sau Đa dạng hóa hoạt động đồng tâm  Ma trận QSPM Hệ số Các yếu tố quan trọng Các yếu tố bên Tài mạnh Thiết bị cơng nghệ đại Có lực nghiên cứu phát triển Mạng lưới phân phối rộng Sản phẩm đa dạng, có chất lượng cao Đội ngũ quản lý giỏi giàu kinh nghiệm Nguồn nhân lực dồi nhiều kinh nghiệm Quan hệ bền vững với nhà cung cấp Giá hợp lý Quy mô rộng Chưa chủ động nguồn nguyên liệu Nguyên liệu đầu vào khơng ổn định Chi phí phát triển sản phẩm cao phân loại Các chiến lược thay Chiến lược Chiến lược Chiến lược AS TAS AS TAS AS TAS 4 16 12 3 12 3 12 3 12 3 9 12 9 12 12 6 3 3 6 2 6 2 4 25 Chi phí phân phối phát sinh nhiều Marketing chưa có hiệu Các yếu tố bên Thị trường sữa giới tăng Khoa học công nghệ tiên tiến Giá sữa Thế giới tăng Chính sách nhà nước ngành sữa phát triển Kinh tế Việt Nam trì mức ổn định 2 4 2 3 9 4 16 12 12 3 9 8 4 Hệ thống trị ổn định Khí hậu Việt Nam tốt Tốc độ tăng trưởng ngành tăng Người tiêu dùng có xu hướng ngày dùng sữa Thị trường tiêu thụ sữa Việt Nam thấp Tăng trưởng kinh tế Thế giới giảm Nền kinh tế không ổn định (lạm phát, ) Thu nhập bình quân đầu người tăng thấp Gia nhập WTO đầy thách thức Tổng cộng 6 3 3 9 9 3 9 6 2 4 2 2 3 6 2 2 224 193 203 Từ kết ma trận QSPM chiến lược xếp theo độ hấp dẫn sau: - Chiến lược phát triển xâm nhập thị trường : 224 điểm Chiến lược hội nhập phía sau : 193 điểm Chiến lược đa dạng hóa đồng tâm :203 điểm 26 Dựa vào bảng ma trận QSPM, ta lựa chọn chiến lược phát triển xâm nhập thị trường để làm chiến lược dài hạn cho công ty Qua cơng ty nên theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh sau: - - - Tiếp tục tập trung vào việc kinh doanh Cơng ty sản xuẩt sữa tập trung mở rộng thị trường tiêu thụ thị trường Đầu tư vào hoạt động maketing, tận dụng hệ thống phân phối có sẵn thương hiệu hiệu mạnh để phát triển thị trường đồng thời giúp gia tăng thị phần Đầu tư phát triển nhà máy nhằm giúp tăng cơng suất để đáp ứng nhu cầu, mục tiêu dài hạn thị trường đơng thời đầu tư phát triển hệ thống ni bị sữa để đáp ứng đủ nguồn nguyên vật liệu cho sản xuất Cải tiến nâng cao chất lượng sản phầm việc đầu tư thiết bị công nghệ đại đạt chuẩn giới để mở rộng thị trường xuất Câu 4.1 Hãy cho biết công ty theo đuổi chiến lược kinh doanh quốc tế bước vào thị trường giới Chiến lược có ưu điểm hạn chế công ty?  Công ty theo đuổi chiến lược Đa quốc gia ( Multidomestic Strategy) bước vào thị trường giới  Ưu điểm hạn chế chiến lược công ty:  Ưu điểm: - Công ty mở rộng thị phần nhiều nước khác ý đến nhu cầu địa phương - Giúp doanh nghiệp nghiên cứu kỹ nắm rõ sở thích người tiêu dùng thị trường địa phương khác nhau, từ cơng ty đáp ứng nhanh chóng thành cơng thay đổi nhu cầu, sở thích người tiêu dùng địa phương - Chiến lược giúp gia tăng giá trị sản phẩm( từ gia tăng lợi nhuận) - Các định chiến lược hoạt động đưa ra, điều chỉnh giải doanh nghiệp cách thích ứng sản phẩm thị trường khác nhanh chống lãnh đạo đơn vị kinh doanh chiến lược địa phương  Hạn chế: 27 - Cũng tập trung vào đáp ứng nhu cầu địa phương nên dẫn đến việc phát triển thị trường không quán gặp khó khăn việc khai thác kinh tế theo quy mơ - Việc theo đuổi chiến lược cịn làm tăng chi phí doanh nghiệp, tính độc lập cao hoạt động chi nhánh việc đặt niềm tin cao vào lãnh đạo kinh doanh địa phương khơng tốt dẫn đến có định sai sót gây lãng phí lắp lẫn 4.2 Hãy đề xuất giải pháp chiến lược cho hạn chế Giải pháp chiến lược đưa có phải giải pháp tối ưu hay chưa, sao? - Đề xuất giải pháp chiến lược cho hạn chế: Sau thấy hạn chế áp lực thích nghi với địa phương áp lực giảm chi phí cơng ty cần phải tăng cường khai thác kinh tế theo quy mô nữa, có kết hợp nhuần nhuyễn thống định chiến lược công ty mẹ với chi nhánh để tránh lãng phí sai sót Đặc biệt cơng ty cần phải thay đổi chiến lược thâm nhập vào thị trường giới, cần sử dụng chiến lược xuyên quốc gia (Transnational Strategy) - Đây giải pháp chiến lược tối ưu công ty thời điểm - Bởi chiến lược xuyên quốc gia kết hợp hai chiến lược đa quốc gia (Multidomestic Strategy) chiến lược toàn cầu (Global Strategy) Từ ban đầu cơng ty có lợi lớn thành công việc chinh phục nhu cầu, sở thích người tiêu dùng địa phương điều cần giữ vững phát huy Bên cạnh kết hợp với việc tiêu chuẩn hóa chiến lược tồn cầu giúp doanh nghiệp tạo sản phẩm cốt lỗi song song với sản phẩm phù hợp theo địa phương, kiểm soát chiến lược kinh doanh giảm chi phí, quản lý chất lượng sản phẩm tạo nên thương hiệu bền vững Khi áp dụng chiến lược xuyên quốc gia hoạt động phát triển sản phẩm, sản xuất, nguyên liệu tổ chức tập trung để đạt hiệu cao Ngoài hoạt động dịch vụ, marketing, bán hàng đặt gần với khách hàng để đáp ứng nhịp thời nhu cầu địa phương 4.3 Đề xuất cấu tổ chức thích hợp cho Cơng ty A, giải thích sao? 28 - Đề xuất cấu tổ chức thích hợp cho Cơng ty A: cơng ty nên dùng cấu tổ chức theo cấu trúc ma trận tồn cầu (Global Matrix Structure) - Bởi để khắc phục hạn chế mà công ty mắc phải ban đầu nên chuyển sang chiến lược xuyên quốc gia cấu trúc phù hợp với doanh nghiệp theo đuổi chiến lược xuyên quốc gia Cấu trúc tổ chức tồn hoạt động toàn cầu doanh nghiệp tổ chức đồng thời vừa theo khu vực địa lý vừa theo nhóm sản phẩm Người phụ trách nhà máy phải có trách nhiệm báo cáo với người cấp – người phụ trách khu vực địa lý người phụ trách nhóm sản phẩm Mục đích cấu trúc ma trận nhằm kết hợp người phụ trách khu vực địa lý phụ trách nhóm nhánh sản phẩm việc định Tính phố biển cấu trúc ma trận ngày tăng doanh nghiệp cổ gắng đáp ứng nhu cầu địa phương, giảm chi phí phối hợp hoạt động toàn giới Cấu trúc ma trận tránh số nhược điểm cấu trúc tổ chức khác, đặc biệt thông qua việc cải thiện giao tiếp phận tăng hiệu suất đội ngũ nhân công có chun mơn cao Cấu trúc ma trận đồng thời cải thiện phối hợp mức độ thích ứng với địa phương - Sơ đồ cấu tổ chức: Trụ sở Khu Khu vựcvực 1 Khu vực Nhóm sản phẩm A Nhóm sản phẩm B Nhóm sản phẩm C Nhà quản lý chịu trách nhiệm trước người lãnh đạo nhóm sản phẩm B khu vực 29 Khu vực TÀI LIỆU THAM KHẢO  [1] GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân (2011) Quản trị chiến lược NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh [2] Trang thơng tin điện tử Công ty Cổ phần sữa Việt Nam [Internet] Lấy từ URL: https://www.vinamilk.com.vn 30