Untitled BỌ찂 GI䄃ĀO D唃⌀C V䄃� Đ䄃�O T䄃⌀O TRƯỜNG Đ䄃⌀I HỌC KINH TẾ TH䄃�NH PHỐ HỒ CHÍ MINH B䄃�I TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MÔN DOANH NGHIỆP V䄃� KINH DOANH Giảng viên Hà Quang An Sinh viên thực hiện Võ Bích[.]
lOMoARcPSD|38133502 BỌ찂 GI䄃ĀO D唃⌀C V䄃 Đ䄃O T䄃⌀O TRƯỜNG Đ䄃⌀I HỌC KINH TẾ TH䄃NH PHỐ HỒ CHÍ MINH B䄃I TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MÔN: DOANH NGHIỆP V䄃 KINH DOANH Giảng viên : Hà Quang An Sinh viên thực : Võ Bích Hịa Mã số sinh viên : 35211020102 Lớp : LT26.1FT02 TP Hồ Chí Minh 25 tháng 12 năm 2021 Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 Câu : Câu (3đ) a) Thế đạo đức kinh doanh Ai định hoạt động kinh doanh đạo đức hay khơng? Có phải hành vi phi đạo đức ln ln phi pháp? b) Trách nhiệm xã hội gì? Nó khác biệt với đạo đức kinh doanh Hãy cho ví dụ khía cạnh trách nhiệm xã hội? Thảo luận vấn đề bền vững mà nhà quản lý phải đối mặt việc giải vấn đề trách nhiệm xã hội Bài làm : a ) Thế đạo đức kinh doanh? Đạo đức kinh doanh chuẩn mực nguyên tắc, niềm tin,hành vi ứng sử doanh nghiệp trung thực kinh doanh dựa theo đánh giá khách hàng họ, bên có lợi ích, đối thủ cạnh canh theo luật pháp nhà nước quy định mà doanh nghiệp phải tuân theo Ai định hoạt động kinh doanh đạo đức hay không? Theo em người định hoạt động kinh doanh đạo đức hay khơng doanh nghiệp doanh nghiệp đưa lối riêng mà họ biết có vi phạm đạo đức hay khơng.Doanh nghiệp người đặt lợi ích hoạt động kinh doanh lên hàng đầu nên có tiếng nói quan trọng việc giữ vững đạo đức kinh doanh với chuẩn mực xã hội Có phải hành vi phi đạo đức luôn phi pháp? Theo em hành vi phi đạo đức phi pháp Các hành vi phi đạo đức hành động mà xã hội đánh giá sai trái với lương tâm người doanh nghiệp có hành vi mờ ám tìm kiếm lợi ích riêng ngược lại quy tắc,chuẩn mực xã hội kinh doanh.Một hành động phi đạo đức khơng với đạo lý, chuẩn mực xã hội khơng phi pháp miễn khơng ảnh hưởng đến luật pháp mà nhà nước ban hành Còn hành vi phi pháp liên quan tới luật pháp nhà nước ban hành phải chịu hình phạt thích đáng pháp luật b) Trách nhiệm xã hội gì? Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 Trách nhiệm xã hội cam kết doanh nghiệp làm để tối đa hóa tác động tích cực, hạn chế tác động tiêu cực thơng qua việc doanh nghiệp nên bảo vệ quyền lợi ích cho người lao động, bảo vệ mơi trường, an tồn lao động, chống tham nhũng , tạo mơi trường làm việc thuận lợi cho người lao động lợi ích chung cộng đồng Sự khác trách nhiệm xã hội đạo đức kinh doanh : Trách nhiệm xã hội Đạo đức kinh doanh • Là nghĩa vụ doanh • Là mà doanh nghiệp nghiệp phải thực xã cần tuân theo để mang lại lợi hội để đạt việc tích nhuận cho nhân viên họ cực cho xã hội bên liên quan, nguyên tắc tiêu chuẩn hành vi • Những việc làm doanh hoạt động kinh doanh nghiệp với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho xã hội • Đạo đức kinh doanh mong xem cam kết muốn mang lại lợi ích cho nhân với xã hội viên cho doanh nghiệp, liên quan chủ yếu đến công ty • Trách nhiệm xã hội thể qua hoạt động kinh doanh mong muốn kỳ vọng từ phía bên ngồi • Đạo đức kinh doanh thể qua mong muốn kỳ • Trách nhiệm xã hội nhìn vọng từ phia bên nhận doanh nghiệp để thực điều có ảnh hưởng • Đạo đức kinh doanh hiểu tích cực đến xã hội lương tâm doanh nghiệp, họ biết điều tốt xấu ảnh hưởng đến cho hoạt động công ty nhân viên họ để tuân thủ theo đạo đức Hãy cho ví dụ khía cạnh trách nhiệm xã hội? Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 ► Khía cạnh kinh tế: Với diễn biến phức tạp đại dịch Covid 19 nhiều doanh nghiệp Việt Nam bị ảnh hưởng đơn hàng may mặc để xuất điều Tổng cơng ty CP May 10 nắm bắt nhu cầu thị trường trang y tế khán khuẩn nhằm giúp người bảo vệ sức khỏe hạn chế việc lây lan dịch bệnh Trong lúc dịch bệnh diễn hầu hết công nhân phải nghỉ làm nhờ sản xuất trang y tế giúp cho cơng ty tạo cơng ăn việc làm cho hàng nghìn nhân viên cơng ty giúp họ có nguồn thu nhập để trang trải mùa dịch khó khăn Ngồi cơng ty cịn đơn đặc hàng xuất khấu nước Mỹ, châu Âu mang lại lợi nhuận cho công ty góp phần thúc đẩy sản xuất kinh doanh mùa dịch.Vì mùa dịch tất người điều khó khăn nên mức giá công ty bán thị phải để giúp người mua sử dụng ► Khía cạnh pháp lý Thương hiệu Phúc Long Coffee & Tea có sách bảo vệ mơi trường cách trước doanh nghiệp sử dụng ly nhựa ống hút nhựa để đựng nước họ sử dụng ly đựng nước ống hút giấy để đựng nước nhằm hạn chế rác thải nhựa giúp bảo vệ mơi trường ► Khía cạnh đạo đức Trong mùa dịch Covid - 19 doanh nghiệp Samsung tổ chức tiêm Vacxin cho toàn cán bộ, nhân viên,công nhân công ty nhằm đảm bảo sức khỏe, kèm theo chế độ ăn uống, ngủ,nghỉ cho nhân viên lại công ty làm việc nhận mức lương gấp mùa dịch.Đối với nhân viên không làm mùa dịch hàng tháng doanh nghiệp hỗ trợ 1-2 triệu VND để san sẻ nỗi khó khăn mùa dịch nhân viên.Hằng năm đến dịp tết công ty hỗ trợ chuyến xe đồng để đưa nhân viên q ăn tết với gia đình ►Khía cạnh nhân văn Khi nhắc đến khía cạnh nhân văn doanh nghiệp điều em nghĩ đến Tập đoàn Phương Trang Là người sinh Phú Yên, em biết ơn Tập toàn Phương Trang thực chuyến xe đồng đưa người dân từ TP Hồ Chí Minh Phú Yên chống dịch.Tập đoàn Phương Trang đưa 642 chuyến xe gần Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 16.000 người dân lại Phú Yên.Rất nhiều tài xế xe Phương Trang tình nguyện làm nhiệm vụ cao ngày việc có nguy lây nhiễm cao để làm hoạt động ý nghĩa này, lúc đưa người dân quê có vài tài xế bị nhiệm Covid họ lạc quan chữa khỏi bệnh họ lại mong muốn tiếp tục công việc đưa người dân quê Đây hành động nhân văn ý nghĩa mà Tập đoàn Phương Trang mang lại cho cộng đồng giúp người giảm bớt nỗi lo dịch đoàn tụ với gia đình Thảo luận vấn đề bền vững mà nhà quản lý phải đối mặt việc giải vấn đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp có trách nhiệm đẩy mạnh kinh tế đất nước đáp ứng mục tiêu doanh nghiệp đưa Doanh nghiệp cần tăng doanh thu giảm chi phí để tối ưu hóa lợi nhuận cịn nhiệm vụ bảo vệ môi trường Doanh nghiệp muốn phát triển bền vững phải đặt vấn đề bảo vệ mơi trường lên hết mơi trường ảnh hưởng đến bầu khơng khí nguồn nước người.Doanh nghiệp khơng thể lợi nhuận cá nhân mà khơng quan tâm đến mơi trường làm điều ảnh hưởng đến mơi trường bị người tiêu dùng quay lưng Doanh nghiệp phải đảm bảo chịu trách nhiệm với sản phẩm sản xuất có đạt an tồn chất lượng hay khơng để người tiêu dùng an tâm an toàn sử dụng Ví dụ mì Hảo Hảo Acecook loại mì phổ biến Việt Nam sản phẩm họ gần bị phát có chất Etylen oxit vượt ngưỡng cho phép bị thu hồi số nước châu Âu điều ảnh hưởng đến tâm lý người tiêu dùng bị người tiêu dùng quay lưng Doanh nghiệp muốn phát triển hội nhập với quốc tế phải tuân thủ trách nhiệm xã hội mình, thực trách nhiệm xã hội giúp doanh nghiệp tạo lòng tin người mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp Câu (3đ) Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 a) Những lợi việc bắt đầu doanh nghiệp nhỏ gì? Nhược điểm? Những ngun nhân cho tỷ lệ thất bại cao doanh nghiệp nhỏ gì? b) Giả sử bạn định thành lập doanh nghiệp Việt Nam, bạn chọn loại hình doanh nghiệp nào? Phân tích lý bạn chọn loại hình doanh nghiệp dựa dự định hình thành doanh nghiệp bạn Bài làm a) Những lợi việc bắt đầu doanh nghiệp nhỏ gì? Theo em nghĩ lợi việc bắt đầu doanh nghiệp nhỏ làm chủ mình, tự cơng việc, khơng phải chịu giám sác từ cấp tự kiếm tiền vào lực cố gắng Một doanh nghiệp nhỏ bắt đầu chi phí bỏ tối thiểu, linh động việc đáp ứng nhu cầu khách hàng ,khách hàng cần doanh nghiệp sửa đổi theo yêu cầu khách hàng để làm hài lòng họ Vì doanh nghiệp tập trung vào phân khúc hay dịch vụ mà họ có lợi đủ tiền để tập trung vào phát triển Và họ tạo dựng niềm tin từ khách hàng với chăm sóc khách hàng tốt từ bắt đầu doanh nghiệp dần có danh tiến chỗ đứng thị trường Từ bàn đạp để họ phát triển thành cơng ty lớn Đối với doanh nghiệp nhỏ người chủ giám sát quản lý nhân viên cách chặt chẽ tạo hiệu công việc tốt Những nhược điểm việc bắt đầu doanh nghiệp nhỏ gì? Đối với doanh nghiệp nhỏ vừa khởi nghiệp khó huy động nguồn vốn chủ yếu nguồn vốn tự có người chủ để trì phát triển cơng ty có số hạn chế việc phát triển sản phẩm công ty, hạn chế việc đầu tư sản xuất phát triển sản phẩm quy mô nhỏ mang lại lợi nhuận bán với giá thành vừa phải để giữ chân khách hàng thời gian đầu Doanh nghiệp vừa bắt đầu người chủ phải làm nhiều việc lúc,khơng có danh tiếng thị trường khơng có lợi giá thành sản phẩm Khi khách hàng phàn nàn đánh giá không tốt sản phẩm dịch vụ công Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 ty ảnh hưởng đến danh tiếng doanh nghiệp tiếp tục phát triển tiếp sản phẩm Những ngun nhân cho tỷ lệ thất bại cao doanh nghiệp nhỏ gì? Cơng ty muốn phát triển tồn phải mở rộng mơ hình, mở rộng sản xuất dịch vụ khơng có đủ tiền khơng huy động vốn dẫn đến doanh nghiệp không phát triển sản phẩm để cạnh tranh với đối thủ làm doanh nghiệp bị bỏ lại phía sau so với đối thủ, khách hàng dần lãng quên thương hiệu doanh nghiệp chỗ đứng thị trường Hầu hết doanh nghiệp nhỏ thiếu kinh nghiệm việc quản lý công việc nhân dẫn đến sai lầm đưa định khơng phân tích rủi ro làm doanh nghiệp thất bại cao Và doanh nghiệp phụ thuộc chủ yếu từ người chủ Giả sử bạn định thành lập doanh nghiệp Việt Nam, bạn chọn loại hình doanh nghiệp nào? Em lựa chọn loại hình doanh nghiệp Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên : Phân tích lý do: Em nhân viên chứng từ sale cho công ty Logistics, từ vừa bắt đầu cơng việc với tìm hiểu em thành lập cơng từ người sếp em em mong muốn đặt mục tiêu sau tích lũy đủ kinh nghiệm có đủ số vốn tự mở cơng ty cho Khi em nghĩ việc tự mở cơng ty cần gì, nhân nào, vốn điều lệ bao nhiêu,thuê văn phịng đâu sau suy nghĩ em thấy lựa chọn công ty TNHH thành viên phù hợp với người khởi nghiệp em số vốn có 500.000.000VND Vì theo ngành Logistics em mở công ty phát triển dựa vào dịch vụ khách hàng Khi có lượng khách hàng ổn định em mở công ty cho riêng mình, vốn em bỏ khơng nhiều, khách hàng logistics chủ yếu làm cước tàu hải quan tiền làm hàng khơng phải bỏ cao, em cho khách hàng cơng nợ Khi cơng ty bắt đầu có nhiều lợi nhuận Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 em mở rộng thêm nhiều chi nhánh,tìm kiếm thêm khách hàng tìm để sử dụng dịch vụ bên em Về quy mô công ty cơng ty TNHH thành lập,nên lượng cơng việc khách hàng chưa nhiều nên công ty cần 3-4 người để phụ trách phận chuyên môn phù hợp với số vốn ban đầu công ty chi trả tiền cho nhân viên thời gian công ty thành lập Một vấn đề thiết yếu lựa chọn loại hình Cơng ty TNHH thành viên rủ ro sảy Nếu cơng ty hoạt động khơng khách hàng khơng hài lịng dịch vụ cơng ty lợi nhuận bị giảm xuống dẫn đến cơng ty, khơng có thu nhập tốt, số tiền phát sinh chi trả tiền văn phịng, nhân viên, thuế… nằm khoản cơng ty chi trả Câu (4đ) a) Mơi trường kinh doanh thay đổi ngày ảnh hưởng đến việc quản trị nhân sự? b) Giải thích cho ví dụ tháp cấp bậc nhu cầu Maslow Vì tháp nhu cầu Maslow quan trọng nhà quản lý? c) Hiếu biết công ty anh cung cấp kỳ nghỉ Bali cho nhân viên bán hàng giỏi Anh gần vơ địch năm ngối thực muốn có chuyến Anh làm việc chăm anh nghĩ anh có hội tốt để giành chiến thắng Điều minh chứng cho lý thuyết nào? Bài làm : a) Môi trường kinh doanh thay đổi ngày ảnh hưởng đến việc quản trị nhân sự? Trong môi trường ngày phát triển công ty mở ngày nhiều có nhiều cơng ty lớn ngành phát triển ln có tranh lẫn ảnh hưởng đến việc thu hút giữ chân nguồn nhân lực Vì doanh nghiệp phải có sách quản lý nhân hợp lý, phải biết lãnh đạo, lắng nghe góp ý nhân viên, động viên khen thưởng để nhân viên có động lực làm việc Ngồi doanh nghiệp trả mức lương tốt để giữ nhân viên, tạo môi trường làm việc tốt, cải thiện phúc lợi Trong môi trường kinh Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 doanh phát triển doanh nghiệp khơng thay đổi sách lương thưởng phù hợp khó để giữ chân nhân viên giỏi Vì nhân viên giỏi họ có nhiều lựa chọn nơi làm việc, họ tìm cơng ty có hội phát triển , mức lương chế độ phúc lợi cao họ khơng ngần ngại chuyển việc nguồn nhân lực trụ cột công ty dẫn để lại lỗ hỏng lớn Ví dụ: Một nhân viên làm việc công ty năm cố gắng nỗ lực mang lại nhiều khách hàng tiềm cho công ty, đề xuất tăng cấp bật đề xuất mức lương mong muốn cơng ty khơng giải khơng chuyển vị trí, sau họ cảm thấy bất mãn cống hiến khơng đền đáp khiến họ cảm thấy chán nãn không muốn tiếp tục cố gắng cơng việc Sau họ tìm việc cơng ty khác mời làm việc trả mức lương cao với vị trí cao cơng ty, họ mang theo khách hàng mà tìm qua cơng ty công ty cũ khoản lợi nhuận lớn khơng có sách phù hợp cho nhân viên giỏi Đây học cho doanh nghiệp nên trọng vào lợi ích sau khơng nên biết lợi trước mắt mà đánh nhân viên giỏi Giải thích cho ví dụ tháp cấp bậc nhu cầu Maslow ? Tháp nhu cầu Maslow có cấp bật từ đáy lên đỉnh sau: Nhu cầu nhu cầu sinh lý nhu cầu quan trọng chúng ta, nhu cầu mà quan tâm đến liên quan đến nhu cầu ăn mặc, ngủ nghỉ lại , nhu cầu người khi sinh có.Nếu nhu cầu khơng đáp ứng tồn Khi mà người thỏa mãn nhu cầu thân phát sinh nhu cầu thứ nhu cầu an toàn.Khi mà đảm bảo nhu cầu sinh lý mong muốn an tồn để an tâm làm việc.Trong doanh nghiệp yếu tổ an toàn thể qua kỳ khám sức khỏe cho nhân viên, bảo hiểm cần thiết, an toàn lao động để hồn tốt cơng việc Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 Khi thỏa mãn hai nhu cầu dẫn đến nhu cầu thứ nhu cầu kết nối chia sẻ, mong muốn kết nối với người khác tạo mối quan hệ thân thiết tình bạn, tình u, đồng nghiệp để chia sẻ cho câu chuyện sống giúp đỡ công việc để công việc hoàn thành tốt Nhu cầu nhu cầu kính trọng, ngày khơng để tâm đến nhu cầu ẩn người mong muốn thân người khác tôn trọng.Để đạt nhu cầu phải cố gắng nỗ lực cơng việc, chun mơn thân, có kết xứng đáng người coi trọng Nhu cầu lớn người thể thân, muốn sáng tạo, phát huy mạnh để đạt thành tựu định người khác ghi nhận nỗ lực, cố gắng để có danh tiếng địa vị xã hội Ví Dụ: Khi trường nhu cầu em mong muốn tìm cơng ty đào tạo em chi tra mức lương đủ để em trang trải chi phí lại,ăn uống và tiền thuê trọ (Nhu cầu sinh lý).Sau cơng ty đào tạo có kinh nghiệm cơng việc em mong muốn cơng ty chi trả chi phí bảo hiểm, chi phí khám chữa bệnh phát sinh, khám chữa bệnh định kỳ ký hợp đồng dài hạn để ổn định vị trí (Nhu cầu an toàn ).Một thời gian sau mà em tự xử lý tốt cơng việc có đủ kinh nghiệm kiến thức chuyên mơn sâu em mong muốn ngồi giao lưu xử lý cơng việc với trưởng phịng sếp tổng công ty tạo thêm mối quan hệ với anh/chị ngành để sau giúp đỡ vấn đề khó khăn cơng việc( Nhu cầu kết nối chia sẻ) Sau thời gian năm làm việc em mong muốn nhiều người tơn trọng có tiếng nói phịng ban em ln tìm hướng phát triển cho phịng ban mình, giải vấn đề phát sinh nhanh để người ghi nhận nỗ lực thân em tôn trọng em hơn(Nhu cầu tôn trọng).Em luôn cố gắng nỗ lực làm việc tìm kiếm khách hàng để mang lại hợp đồng giá trị lợi ích cho Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 cơng ty để người ghi nhận đóng góp em cơng ty từ có hội thăng tiến công ty (Nhu cầu tự thể thân) Vì tháp nhu cầu Maslow quan trọng nhà quản lý? Vì thơng qua tháp nhu cầu Maslow nhà quản lý phân tích hiểu nhu cầu tâm lý nhân viên Khi nhà quản lý hiểu mong muốn nhu cầu nhân viên tạo nên chiến lược phù hợp cho nhân viên họ từ xây dựng đội ngũ nhân viên trung thành cống hiến cho cơng ty.Mặc khác giúp họ định hướng phát triển toàn diện việc sau c) Hiếu biết công ty anh cung cấp kỳ nghỉ Bali cho nhân viên bán hàng giỏi Anh gần vơ địch năm ngối thực muốn có chuyến Anh làm việc chăm anh nghĩ anh có hội tốt để giành chiến thắng Điều minh chứng cho lý thuyết nào? Theo em điều chứng minh cho thuyết hai nhân tố Herzberg Vì theo thuyết nhân tố nói đến động lực người ,các nhân tố trì động viên nơi làm việc họ Công ty Hiếu đặt giải thưởng kỳ nghỉ cho nhân viên bán hàng giỏi động lực Hiếu cố gắng làm việc để có hội giành chiến thắng Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com)