NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ RA MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM APPLE WATCH CỦA CÔNG TY APPLE...38 Trang 11 NỘI DUNG BÁO CÁOCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý do chọn đề t
TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
Lý do chọn đề tài
Vào thời đại 4.0 cả công nghệ và kinh tế của Việt Nam đang ngày càng phát triển, điều đó dồng nghĩa với việc các công ty sẽ có nhiều điều kiện để mở rộng kinh doanh hơn Tuy nhiên, đi kèm với cơ hội đó thì sự cạnh tranh giữa các công ty cũng đang ngày càng khốc liệt hơn Chính vì vậy các công ty cũng cố gắng để có thể sản xuất ra các sản phẩm có chất lượng tốt, giá cả phải chăng và đặc biệt hơn hết là việc tung sản phẩm ra thị trường Vì họ luôn muốn khách hàng chọn sản phẩm của họ thay vì đối thủ cạnh tranh
Vào thời buổi 4.0 công nghệ hiện đại như ngày nay thì dù ở đâu, làm gì chúng ta đều có thể nhìn thấy các thiết bị điện tử đang hoạt động Nhắc đến các thiết bị điện tử hiện đại và phổ biến thì không thể nào không nhắc đến Apple, vì hầu như các dòng sản phẩm của Apple được phủ sóng khắp mọi nơi
Apple luôn được người dùng ủng hộ và thích thú, từ chiếc iPhone đa dụng đến những mẫu MacBook tinh tế Có lẽ chúng ta không còn quá xa lạ với hình ảnh chiếc Apple Watch Cũng giống với iPhone, Apple không phải là nhà sản xuất đầu tiên về thiết bị điện tử “đồng hồ thông minh” Trên thế giới còn có nhiều nhà sản xuất khác, có nhiều nhãn hiệu cạnh tranh khác về dòng sản phẩm này Đồng hồ Apple Watch của Apple tuy ra sau, lại có lợi thế học hỏi tất cả những “điều hay lẽ dở” của người đi trước để đưa các tính năng, công nghệ và kiểu dáng phù hợp nhất vào sản phẩm của mình Do đó Apple watch đã được khá nhiều khách hàng tin dùng và chọn mua.
Tuy nhiên sẽ khó có công ty, sản phẩm nào có thể hoàn hảo 100% và Đồng hồ thông minh Apple watch của công ty Apple cũng như thế Đầu tiên có lẽ không thể nào không nhắc đến giá thành, nhiều ý kiến cho rằng Apple watch có giá thành khá cao so với những tính năng mà một chiếc đồng hồ thông minh mang lại Thứ hai Apple watch chỉ dùng được với Iphone, điều này cũng gây khó khăn cho các tín đồ có thói quen sử dụng laptop hay là các dòng điện thoại thông minh khác Chưa kể đến hạn chế thứ ba đó là về dung lượng pin khá thấp, có thể chưa đến một ngày sản phẩm đã cần sạc pin Vậy nên cần có những chiến lược sản phẩm cụ thể để công ty Apple có thể khắc phục được những hạn chế của đồng hồ thông minh Apple watch. Đó là lý do em chọn nghiên cứu đề tài “Phân tích chiến lược sản phẩm Apple Watch của công ty Apple” Từ đó có thể đề ra một số giải pháp phù hợp cho sự phát triển của sản phẩm và rút ra được những bài học, kinh nghiệm cho bản thân.
Mục tiêu nghiên cứu
Nêu thực trạng về chiến lược sản phẩm của Apple
Phân tích ưu, nhược điểm của chiến lược Đánh giá, nhận xét và đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược sản phẩm tích hợp về đồng hồ thông minh Apple Watch của công ty Apple.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Chiến lược sản phẩm về đồng hồ thông minh Apple watch của công ty Apple
Không gian tại thị trường Việt Nam
Thời gian: các chiến lược của sản phẩm từ năm 2018 đến nay
Thời gian thực hiện đề tài: từ 27/06/2022 đến 04/09/2022
Nội dung nghiên cứu
Phân tích cụ thể chiến lược sản phẩm về đồng hồ thông minh Apple watch Đánh giá, nhận xét cho chiến lược sản phẩm về đồng hồ thông minh Apple watch của công ty Apple Đưa ra các giải pháp cho chiến lược sản phẩm về đồng hồ thông minh Apple watch của công ty Apple.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu tại bàn: Thu thập thông tin qua các trang mạng xã hội, các tài liệu nghiên cứu khoa học, bài viết trên báo hoặc được đăng ở các tài liệu chuyên ngành
Phương pháp phân tích và tổng hợp: từ các thông tin thu thập được, ta sẽ phân tích,đánh giá và chọn lọc thông tin phù hợp với đề tài.
Bố cục của đề tài
Chương 1: Tổng quan về đề tài
Chương 2: Cơ sở lý thuyết về hoạt động marketing
Chương 3: Phân tích đánh giá về marketing của Apple watch
Chương 4: Đánh giá nhận xét Và đề ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược sản phẩm Apple watch của công ty Apple
Chương 5: Kết luận và kiến nghị
Chương 1 trình bày tổng quan về đề tài, bao gồm lý do lựa chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, nội dung nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu và cuối cùng là bố cục của đề tài Từ đó có cái nhìn tổng quan hơn về toàn đề tài, cũng như nhận định được các phần cần thiết nhất trong đề tài nghiên cứu Dựa vào Chương 1 có thể phát triển và thực hiện nghiên cứu tốt cho các chương tiếp theo.
CƠ SỞ LÍ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING
Cơ sở lý luận về Marketing
Theo Philip Kotler, Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thỏa mãn nhưng nhu cầu, mong muốn thông qua trao đổi
- Tăng độ nhận diện thương hiệu
Bất cứ doanh nghiệp nào đều muốn được người tiêu dùng, công chúng biết đến hoạt động kinh doanh của mình Điều đó sẽ được thực hiện bằng các hoạt động marketing hướng đến truyền thông thương hiệu Một thương hiệu có độ nhận diện cao, chỉ số yêu mến của khách hàng tốt, sẽ đem lại nguồn doanh thu vững chắc cho doanh nghiệp
Mục tiêu cuối cùng của bất kỳ hoạt động marketing nào cuối cùng vẫn là doanh thu và lợi nhuận Marketing đưa về lợi nhuận trực tiếp cho doanh nghiệp thông qua các hoạt động nhằm đưa giá trị đến với khách hàng mục tiêu
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng
Các hoạt động marketing không chỉ để bán hàng mà còn là để duy trì các mối quan hệ lâu dài giữa doanh nghiệp với khách hàng, khách hàng trung thành (loyal customer) có thể đem lại lợi nhuận khổng lồ cho bất cứ doanh nghiệp nào, và để có được nhóm đối tượng này, ắt hẳn cần nhiều các hoạt động marketing
- Duy trì sự tồn tại của doanh nghiệp
Lợi nhuận và khách hàng là hai yếu tố chính giúp duy trì sự tồn tại của một doanh nghiệp Để nắm vững hai yếu tố thì doanh nghiệp cần phải sở hữu một đội ngũMarketing mạnh mẽ Mọi hoạt động của tiếp thị đều hướng sự tập trung vào khách hàng Vì vậy, người tiêu dùng chính là mục tiêu để Marketing phát triển Chiến lược Marketing càng hiệu quả, khách hàng càng hài lòng với doanh nghiệp hơn Từ đó, doanh thu cũng tăng nhanh bởi số lượng sản phẩm lớn Điều đó chứng minh Marketing ảnh hưởng rất lớn đến sự tồn tại của doanh nghiệp
Mục tiêu cuối cùng của bất kỳ hoạt động marketing nào cuối cùng vẫn là doanh thu và lợi nhuận Một hoạt động marketing không đem lại doanh thu là một hoạt động marketing không đạt Hẳn vậy, trong một doanh nghiệp thường thấy, phòng marketing luôn đứng cạnh phòng sales và có những tương tác, phối hợp với nhau để đem lại những chiến lược bán hàng hiệu quả
Thông quá quá trình nghiên cứu, khảo sát, … các nhà làm marketing xác định được nhu cầu thị trường, xu hướng tiêu dùng , từ đó có những điều chỉnh về sản phẩm hay các quyết định về sản phẩm, giúp doanh nghiệp quản lý sản phẩm tốt hơn
Khuyến mại, hay còn gọi là khuyến bán, đây là các hoạt động xúc tiến kênh phân phối bán hàng cho doanh nghiệp Đây là yếu tố quan trọng và nhiều khi là yếu tố quyết định thành bại của hoạt động marketing
- Kiểm soát thông tin tiếp thị
Marketing là những người cung cấp thông tin về nghiên cứu thị trường (doanh nghiệp, khách hàng, sản phẩm, hoạt động marketing,…) đây là nguồn dữ liệu cần thiết cho nhiều phòng ban khác Những người nắm dữ nguồn thông tin này sẽ chia sẻ dữ liệu cho các phòng ban khác để phục vụ cho nhiều mục đích tiếp thị khác nhau
- Định giá sản phẩm Đánh giá hoạt động marketing cho phép marketer thu thập ý kiến, đóng góp và nhận định của khách hàng về sản phẩm Từ đó có những thông tin thiết yếu cho việc định giá sản phẩm Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn có thể nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để định giá sản phẩm hợp lý hơn
Nhiều người cho rằng Marketing không tác động đến ngân sách chung của doanh nghiệp Tuy nhiên, chức năng quản lý tài chính của của tiếp thị cũng rất quan trọng. Các hoạt động Marketing giúp doanh nghiệp đảm bảo nguồn vốn từ bên thứ 3 Đây có thể là việc doanh nghiệp nhận một khoản vay từ ngân hàng hoặc một công ty đầu tư mạo hiểm
Một trong 4P của markeketing không thể thiếu phân phối, hoạt động phân phối trong marketing giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm đến tay người mua và truyền thông, quảng bá qua các kênh phân phối đến khách hàng.
Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing
Nhân khẩu học bao gồm các yếu tố: độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, nơi ở, … Các yếu tố này nhằm giúp người làm marketing thu thập và khoanh vùng được thị trường mục tiêu và đưa ra chính xác những bước làm marketing về sau
Môi trường kinh tế trong marketing bao gồm các yếu tố về chỉ số của nền kinh tế như: GDP, Chỉ số lạm phát, Tình trạng thất nghiệp, Cơ cấu chi tiêu, Sự phân hóa thu nhập, cơ cấu kinh tế, … Khi phân tích, nghiên cứu về các chỉ số trong nền kinh tế giúp doanh nghiệp phản ứng nhanh nhạy trước các tình huống, xu hướng kinh doanh
- Môi trường văn hóa - xã hội
Môi trường văn hóa - xã hội là các giá trị, quan niệm hay niềm tin của con người. Đó có thể là một nếp sống, tập tục hay một quan điểm nào đó của một nhóm người, vùng, dân tộc, quốc gia hay khu vực nào đó
Các giá trị văn hóa truyền thống thật sự ảnh hưởng mạnh mẽ đến marketing, vì các giá trị này luôn là những điều không đổi, hoặc ít thay đổi Và người làm marketing dựa trên sự tháu hiểu những giá trị này có thể xây dựng những chiến dịch marketing bùng nổ và mang lại hiệu quả
Những yếu tố tự nhiên (môi trường đất, môi trường nước, môi trường biển, ….) đang ngày càng được thế giới quan tâm, môi trường này ảnh hưởng ít hay nhiều, và ảnh hưởng vào giai đoạn cụ thể nào thuộc quá trình marketing của doanh nghiệp thì còn tùy thuộc vào nhiều yếu tố khách quan Nhưng chắc chắn rằng, khi nhìn vào các doanh nghiệp lớn đang làm rất tốt về branding, chúng ta mới nhận thấy được sức mạnh của yếu tố này
Thời đại 4.0 khi mà công nghệ thực sự len lỏi vào tất cả mọi mặt của đời sống, những người làm marketing đều phải nhận thức được sự thay đổi ‘tích cực” từ công nghệ Có thể kể đến các nền tảng digital đang phát triển mạnh mẽ, gắn kết khách hàng với doanh nghiệp dễ dàng, nhanh chóng, và tiện lợi hơn bao giờ hết Nghiên cứu kỹ các nền tảng, các tools, xu hướng là điều mà những người làm marketing hiện nay đặc biệt chú trọng
- Môi trường chính trị - pháp luật
Các nhà tiếp thị và quản lý doanh nghiệp phải hết sức lưu ý đến các yếu tố về môi trường chính trị - pháp luật để nắm rõ tránh vi phạm và đánh giá các tác động từ hành động của chính phủ đến công ty của mình nhằm đưa ra hướng giải quyết đúng đắn
Là nhóm đối tượng mà doanh nghiệp hướng đến, doanh nghiệp trao giá trị cho nhóm đối tượng này và thu về lợi nhuận
Là lực lượng nòng cốt của doanh nghiệp, bao gồm nhiều bộ phận, được quản lý bởi nhiều cấp Họ là lực lượng lao động của công ty, nhằm đưa về lợi nhuận trực tiếp
Nhà cung cấp là đơn vị chịu trách nhiệm cung cấp các nguyên liệu đầu vào cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Mối quan hệ giữa nhà cung cấp với doanh nghiệp là quan hệ hai chiều, mà nhiều khi, các nhà marketer có thể áp dụng mối quan hệ này để làm Co – marketing nhằm xúc tiến truyền thông cho nhau
- Nhà bán lẻ và Nhà phân phối (Trung gian marketing) Đây là những đối tác trong khâu phân phối sản phẩm từ doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng cuối cùng Cụ thể: họ có thể là các đơn vị logistic, các siêu thị và đại siêu thị, các nhà bán buon, bán lẻ, CTV,…
Bao gồm đối thủ cạnh tranh trực tiếp, gián tiếp và tiềm ẩn Nhóm đối tượng này có sức ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận, thị phần của doanh nghiệp trên thị trường.
Họ là những người kinh doanh cùng mặt hàng, hoặc cùng có cùng nhóm đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới Các hoạt động marketing doanh nghiệp đưa ra nhằm để chiếm lấy thị phần từ đối thủ
Cổ đông là những người góp vốn cổ phần trong công ty, họ có quyền quản trọ, điều hành, chi phối các hoạt động của doanh nghiệp Các hoạt động marketing được tiến hành có thể được duyệt, trình bày với nhóm đối tượng này trước tiên, và mọi hoạt động sẽ nhằm mang lại lợi nhuận cho nhóm đối tượng này
Là các cơ quan ban ngành trực thuộc Chính phủ Tổ chức này ảnh hưởng đến hoạt động marketing qua các chính sách, điều luật và người làm marketer phải tuân theo các điều luật đó
Công chúng là những người có quan tâm hoặc có ảnh hưởng đến đối tượng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới Cụ thể, trong một chiến dịch marketing, công chúng có thể là gia đình, người thân, bạn bè, fans, … những người có chú ý đến doanh nghiệp và trao đổi về doanh nghiệp có chủ đích
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM APPLE WATCH CỦA CÔNG TY APPLE
Tổng quan về công ty và thị trường đồng hồ thông minh tại Việt Nam
Apple hay tên đầy đủ chính là Apple Inc, là tập đoàn công nghệ đa quốc gia của
Mỹ Công ty ra đời tháng 4 năm 1976, được sáng lập bởi Steve Jobs, Steve Wozniak, Ronald Wayne Trụ sở chính của Apple đặt tại Silicon Valley ở San Francisco, bang Califonia b Sản phẩm/ dịch vụ kinh doanh
Apple luôn được biết đến với các dòng sản phẩm công nghệ nổi tiếng: Macbook, iPhone, iPad, iPod, Apple Watch, hệ điều hành OS X, iOS Trong đó, sản phẩm Apple Watch là sản phẩm mới của hãng được ra mắt vào năm 2015
Nét đặc trưng của Apple là sự đồng nhất từ thiết kế sản phẩm cho đến không gian trưng bày Họ có định hướng kinh doanh tập trung vào 1 số ít sản phẩm và tập trung hoàn thiện trải nghiệm về thẩm mỹ, công nghệ và phần mềm dịch vụ
3.1.2 Tổng quan về thị trường đồng hồ thông minh tại Việt Nam
Sau đại dịch Covid năm 2021, người dân bắt đầu quan tâm đến các vấn đề liên quan đến sức khỏe, cùng với đó họ bắt đầu quen và sử dụng các sản phẩm chăm sóc sức khỏe Đồng hồ thông minh là nhóm sản phẩm được quan tâm khá lớn sau dịch, nhằm phục vụ nhu cầu luyện tập thể thao và theo dõi sức khỏe của nhiều người
Thị trường thiết bị đeo thông minh tại Việt Nam đang gia tăng mạnh mẽ, kéo theo sự gia nhập của nhiều tên tuổi lớn trong nước và thế giới Theo số liệu của Satista,năm 2020, thị trường wearable tech Việt Nam đạt khoảng khoảng 65 triệu USD,tăng trưởng đột biến 33,5% Các thương hiệu dẫn đầu tại thị trường Việt Nam bao gồm Apple, Huawei, Samsung, Fitbit… với sự gia tăng số lượng, mẫu mã ngày càng phong phú, đa dạng
Theo đại diện truyền thông của hệ thống Thế Giới Di Động, ước tính, thị trường smartwatch tại Việt Nam trong năm 2021 tăng trưởng khoảng 30% so với năm
2020 Người dùng có xu hướng chuyển dần từ đồng hồ cổ điển sang đồng hồ thông minh do tính tiện lợi của sản phẩm Khách hàng ngày càng quan tâm hơn đến vấn đề theo dõi sức khỏe bản thân, đặc biệt là chỉ số SpO2 từ khi dịch bệnh quay lại
Trong khi đó, ông Nguyễn Lạc Huy, đại diện truyền thông hệ thống CellphoneS cho biết rằng trong 6 tháng đầu năm 2021, doanh số mảng smartwatch của hệ thống đã tăng trưởng khoảng 100% so với cùng kỳ năm 2020
Theo nghiên cứu của công ty Strategic Analytics vào năm 2021, dự đoán thị trường đồng hồ thông minh sẽ tiếp tục tăng mạnh đặc biệt nhiều nơi có thông báo nền kinh tế chung sẽ hoạt động trở lại Ở Việt Nam, nhu cầu thiết bị đeo thông minh cũng đã gia tăng, mảng đồng hồ thông minh gần đây trở lên phổ biến và mạnh hơn Nhiều công ty công nghệ đã và đang đẩy mạnh kinh doanh hãng này như Synnex FPT, PNJ, Doji, Thế giới Di Động, Galle Watch và các website thương mại điện tử: Lazada, Sendo đều tham gia phân phối đồng hồ, nhất là mảng đồng hồ thông minh
3.1.3.1 Môi trường vĩ mô a Những yếu tố về kinh tế
Theo Chinhphu.vn, từ năm 2015 đến nay (2022) nền kinh tế số Việt Nam đang dẫn đầu về tốc độ tăng trưởng trong khu vực Đông Nam Á với trung bình 38%/năm. Điều này chứng tỏ việc phát triển kinh doanh ở thị trường Việt Nam phát huy hiệu quả về lâu dài b Những yếu tố về văn hóa – xã hội
Thương hiệu Apple hướng đến người dùng toàn cầu, mặc dù vậy trong các thiết kế của mình, Apple vẫn phân rõ những đặc điểm riêng dành cho các khu vực kinh doanh Trong đó, Việt Nam là một nước đang phát triển, chuyển mình và có hướng tiếp thu những nền văn hóa tiên tiến Với chiến lược “khác biệt”, Apple đã cải tiến lợi thế cạnh tranh về thiết kế, tập trung vào vẻ đẹp sản phẩm nhiều hơn c Những yếu tố về nhân khẩu học
Quan niệm của Apple về khách hàng mục tiêu là không giới hạn về nhân khẩu học. Tuy nhiên, đây là thời kì của đỉnh cao về mức tăng trưởng dân số, cũng là thời kỳ thế giới tiến vào số hóa mọi hoạt động Bởi lẽ đó, thị trường tiêu thụ các sản phẩm công nghệ trên thế giới chủ yếu tập trung vào các nước có dân số trẻ, họ là những con người thích tìm tòi, khám phá công nghệ Họ sẵn sàng hưởng ứng với các hoạt động chào hàng của Apple, đặc biệt là Apple Watch d Những yếu tố về công nghệ
Theo báo cáo "Điện thoại và ứng dụng di động Việt Nam 6 tháng đầu năm 2020" của Appota, Việt Nam đứng thứ 15 trên thế giới về tỷ lệ người sử dụng smartphone với khoảng 45% dân số trên cả nước.Độ phủ của internet và các thiết bị thông tin ở Việt Nam khá nhanh và rộng
Cũng theo báo cáo của Appota, với 38,55% thị phần, Apple đã vượt qua Samsung để trở thành thương hiệu điện thoại thông minh được nhiều người sử dụng nhất Việt Nam Điều này cho thấy khả năng sử dụng chéo các sản phẩm của Apple của những người đã từng sử dụng các sản phẩm khác như iphone, ipad, macbook sang sử dụng Apple Watch e Những yếu tố về chính trị và pháp luật
Việt Nam là đất nước có nền chính trị ổn định và linh hoạt, tạo nên một môi trường kinh doanh thuận lợi cho hãng Năm 2015, Việt Nam ban hành các luật có liên quan tới thể chế kinh tế thị trường, mà các bộ luật này tiếp cận theo hướng tích cực, hiện đại tạo ra môi trường kinh doanh thông thoáng, góp phần tạo ra sức sống mới cho nền kinh tế, mục tiêu phát triển kinh tế
3.1.3.2 Môi trường vi mô a Khách hàng
Apple là thương hiệu quốc dân, với từng ấy năm trong ngành, Apple đã xây dựng được cho mình 1 số lượng khách hàng trung thành nhất định.
Các sản phẩm của Apple ngay khi ra mắt đều được rất nhiều người hâm mộ săn đón và mong muốn sở hữu Họ sử dụng Apple vì sản phẩm của hãng có thiết kế đẹp, có tính năng vượt trội hoặc chỉ đơn giản là vì không có sản phẩm khác thỏa mãn được các tiêu chí mà họ đề ra Khách hàng của Apple luôn có “ cá tính” mạnh hơn rất nhiều so với các hãng khác, đây dường như cũng là điều khiến Apple chú tâm vào thiết kế các phiên bản sản phẩm b Nhà cung cấp
Cơ cấu tổ chức Marketing của công ty Apple
3.2.1 Phân khúc thị trường (Segmentation) Đối với sản phẩm thời trang này, Apple mong muốn tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng nhất Ngoài ra, với thiết kế mang tính cá nhân hóa, họ có thể bán cho chính trị gia, thương nhân sang trọng, ngôi sao nhạc rap, cầu thủ bóng đá, tín đồ công nghệ, nhân viên văn phòng và giới trẻ,… 1 chiếc đồng hồ có cùng 1 thiết kế, chức năng hoàn toàn giống nhau với các mức giá khác nhau
Khi kinh doanh dòng sản phẩm này, Apple có một chiến lược để theo đuổi, đó là: 1 sản phẩm, nhiều phân khúc
Cụ thể, phân khúc khách hàng mà hãng nhắm đến chủ yếu là người trẻ đến trung niên ( trong độ tuổi từ 16 – 40 ), họ là những người có thu nhập cao, sẵn sàng chi tiền mua sản phẩm ngay khi có nhu cầu
3.2.2 Thị trường mục tiêu (Targeting)
Nhóm khách hàng mà Apple xác định cho sản phẩm Apple Watch là những khách hàng ưa thích sự đổi mới, luôn theo đuổi các trào lưu hay xu hướng trên thị trường, đặc biệt ưa thích và dành sự quan tâm đến các sản phẩm công nghệ
3.2.3 Định vị sản phẩm (Positioning)
Dòng đồng hồ thông minh nhưng vẫn là một sản phẩm mang tính thời trang, hướng tới tính cá nhân hóa
Chiến lược sản phẩm Apple Watch
3.3.1 Kích thước tập hợp sản phẩm
Năm 2015, ngay trong lần ra mắt đầu tiên, hãng đã tung ra thị trường ba bộ sưu tập đồng hồ Apple Watch và khoảng gần 40 phiên bản sản phẩm cho người tiêu dùng lựa chọn theo ý muốn Điều này giống như việc người tiêu dùng có thể thiết kế cho mình một chiếc Apple Watch hoàn hảo mà họ muốn
Thiết kế của Apple Watch là sự kết hợp giữa nhiều những lựa chọn: có 2 kích cỡ cho mặt đồng hồ là 38mm và 42mm, 3 loại vỏ là thép không gỉ, nhôm và vàng 18 carat, và đủ các loại kiểu dáng, màu sắc, chất liệu quai đeo, kiểu dây đeo,… Tuy vậy, những chiếc đồng hồ Apple Watch lại có thiết kế đồng nhất về mặt hình dạng, đây cũng là một điểm tạo nên sự “đặc biệt” của dòng đồng hồ này
3.3.3 Quyết định liên quan tới đặc tính sản phẩm
Sản phẩm Apple Watch của Apple hướng tới tính cá nhân hóa và phục vụ các tính năng liên quan đến yếu tố sức khỏe cá nhân Đây là dòng đồng hồ thời trang tích hợp nhiều công năng vượt trội : ngoài chức năng thông thường là xem giờ, smartwatch có các tính năng vượt trội so với đồng hồ cổ điển như: theo dõi sức khoẻ, thời lượng luyện tập, chất lượng giấc ngủ,…
Chưa hết, sản phẩm này còn có muôn vàn tính năng như một chiếc điện thoại di động: dịch vụ thanh toán ApplePay, đọc tin nhắn văn bản và email, nghe gọi, nhắn tin, kết nối bluetooth, … rất thuận tiện trong việc nhận thông tin
Xuất hiện với những hình ảnh đẹp, chuyên nghiệp và thực sự gắn liền với cuộc sống của khách hàng, giao diện đẹp và đa sắc màu, có sẵn những ứng dụng cơ bản cho người dùng… cũng là những điểm khác biệt và là đặc điểm chính của sản phẩm
3.3.4 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm
Có một điều dễ nhận thấy ở các sản phẩm thuộc công ty Apple đó là việc chúng liên tục được nâng cấp, cải tiến để giúp tăng trải nghiệm của khách hàng và đảm bảo việc khách hàng không gặp vấn đề nào trong quá trình sử dụng Các sản phẩm của Apple, bao gồm cả Apple Watch đều được đồng bộ hóa dữ liệu để việc quản lý thông tin giữa các thiết bị trở nên dễ dàng và thuận lợi hơn
3.3.5 Chu kỳ sống của sản phẩm
3.3.5.1 Giai đoạn triển khai Đây là thời kỳ đầu khi Apple tung ra những tin tức về sản phẩm, các chương trình mở bán và hàng loạt tin tức truyền thông trên các kênh digital Giai đoạn này khá
“dễ” cho Apple vì hãng này đã có sẵn thương hiệu trên thị trường, có một lượng lớn người hâm mộ của riêng mình nên nhóm khách hàng này sẵn sàng truyền tai nhau, kích thích ham muốn sở hữu trong “cộng đồng riêng” này
3.3.5.2 Giai đoạn tăng trưởng Đây là giai đoạn sản phẩm đã chuyển mình, doanh số tăng nhanh, mức tiêu thụ các dòng sản phẩm tăng vượt bậc
Khách hàng mục tiêu đã có sự thích nghi nhanh với Apple Watch và review công dụng cũng như những điểm tuyệt vời khi sử dụng sản phẩm “Virut WOM” này sẽ tạo trong cộng đồng những người yêu công nghệ, thích sự đổi mới, có sự quan tâm đến Apple xu hướng, nhu cầu sở hữu một chiếc đồng hồ thông minh
3.3.5.3 Giai đoạn bão hòa Đối với chiến lược sản phẩm của Apple, hãng luôn biết cách để thu hút mới thị trường, đổi mới nhu cầu đúng lúc
Khi các dòng Apple Watch đạt mức lợi nhuận vẫn cao nhưng mức tiêu thụ bắt đầu chậm lại do nhu cầu thị trường đã dần bão hòa thì Apple lại tung ra các dòng máy đời cao hơn, gia tăng thêm tính năng, cập nhật hệ điều hành, để phục vụ tốt hơn nhu cầu của thị trường
3.3.5.4 Giai đoạn suy thoái Để mà nói Apple Watch có suy thoái hay chưa thì có thể nói đối với các dòng đời thấp có thể đã suy thoái Một phần là do chiến lược luôn luôn đổi mới và đổi mới một cách nhanh chóng của hãng, một phần là do nhu cầu của những “fan” Apple cũng là những người có xu hướng như vậy Tuy nhiên với việc luôn cải tiến sản phẩm, Apple Watch vẫn duy trì sức hút của mình đối với khách hàng mục tiêu và các dòng mới ra đời vẫn luôn duy trì ở giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ.
Các chiến lược hỗ trợ chiến lược sản phẩm
Apple áp dụng nhiều mức giá tương ứng với nhiều phân khúc khác nhau, nhằm tiếp cận được càng nhiều khách hàng càng tốt
Mức giá mà hãng đưa ra cho nhóm sản phẩm này là từ 349 đến 17.000 đô la Mỹ. Với nhiều phân khúc giá khác nhau như vậy, Apple Watch đã cùng lúc đánh vào cả phân khúc dưới lẫn cao cấp ngay thời điểm lên kệ
3.4.2.1 Cấu trúc kênh phân phối
Apple là một công ty hàng đầu về công nghệ, vì thế họ có mạng lưới kênh phân phối online cũng như offline rộng khắp Đây là một trong những chiến lược Marketing của Apple, giúp khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận và mua sản phẩm của hãng
Giống như các sản phẩm khác, Apple phân phối đồng hồ thông minh Apple Watch thông qua kênh online là trang web của hãng và trang bán lẻ trực tuyến, kênh offline là các đại lý ủy quyền, cửa hàng Apple Store và các cửa hàng bán lẻ điện tử địa phương
Ngay khi Apple công bố những thông tin về hình ảnh, tính năng cho sản phẩm này,Apple Watch đã được cập nhật và chuẩn bị mở bán qua trang web apple.com, khách hàng có thể thanh toán bằng thẻ Apple hoặc trả góp hàng tháng Khách hàng sẽ thanh toán và nhận hàng tại Apple Store gần nhất
Sản phẩm này cũng được “demo” nhiều lần qua các trang bán lẻ trực tuyến như các trang web và các nhà bán lẻ điện tử khác Đối với kênh offline, có 3 hình thức phân phối chính được hãng áp dụng đó là phân phối sản phẩm này cho các công ty (đại lý) ủy quyền, qua cửa hàng Apple Store và các cửa hàng bán lẻ điện tử địa phương
Tại Việt Nam, Apple có hai nhà phân phối độc quyền chính thức đó là Vinaphone, Viettel Ngoài ra có rất nhiều nhà phân phối ủy quyền, bán lẻ trực tiếp cho khách hàng, đó là: Nguyễn Kim,Thế giới di động, Viễn thông A, FPT, ShopDunk…
3.4.2.2 Thiết kế kênh phân phối Đối với thị trường Việt Nam, Apple sử dụng kênh phân phối trực tiếp qua website và kênh phân phối gián tiếp: qua nhà phân phối độc quyền và ủy quyền
Kênh phân phối của Apple được Apple kiểm soát rất hiệu quả, từ hoạt động bán lẻ trực tuyến toàn cầu, đến các điểm bán hàng chính hãng Apple Stores, các điểm bán hàng ủy quyền tại các thị trường, các nhà phân phối chính thức, các đối tác phân phối liên kết (các nhà mạng viễn thông) v.v… đã và đang hoạt động rất hiệu quả
Trong đó, đối với các qua nhà phân phối độc quyền và ủy quyền, Apple có chính sách và quy định rất chặt chẽ
Apple luôn trung thành với hình thức marketing “bí mật” và “rò rỉ” rồi đến chính thức, cụ thể là 3 năm cho những tin tức rò rỉ, đồn đoán, kể từ tháng 10/2011 cho tới ngày ra mắt chính thức vào năm 2014
Từ khi tung những hình ảnh đầu tiên đến khi chính thức ra mắt trên thị trường, các sản phẩm của Apple vẫn luôn đem lại cho người dùng sự tò mò và tìm kiếm thông tin, và sản phẩm Apple Watch cũng được công ty truyền thông theo mô típ như vậy
Theo thống kê, lượt tìm kiếm thông tin về Apple Watch sau khi hãng công nghệ hàng đầu thế giới công bố lên tới hàng trăm triệu lượt tìm kiếm trên toàn cầu cho thấy rằng khách hàng cũng rất quan tâm đến sản phẩm này và mong muốn sở hữu nó Những hình ảnh sản phẩm đẹp, những video giới thiệu về những tính năng, thiết kế tuyệt vời là những công cụ giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan về sản phẩm và có những cái nhìn đầy khao khát đối với sản phẩm.
Thực trạng về sản phẩm
Số liệu năm 2017 của các nhà phân tích của Canalys cho biết:
- Doanh số bán hàng của Apple Watch chiếm khoảng 80% thị phần smartwatch trong giá trị doanh thu trong giai đoạn ba tháng đầu tiên của năm Apple đã báo cáo số liệu thống kê, doanh thu hàng quý đạt kỷ lục 78,4 tỷ USD
- Trong ba tháng cuối của năm từ ngày 1 tháng 10 đến ngày 31 tháng 12 năm 2016 tổng số khoảng 9 triệu chiếc đồng hồ thông minh đã được bán đi, khoảng 6 triệu trong số đó do Apple thực hiện Apple đã nhận được khoảng 2,6 tỷ đô la doanh thu từ 6 triệu đồng hồ được bán trong vòng 3 tháng
Theo số liệu thống kê của IDC thì Apple đã bán được 4.7 triệu chiếc đồng hồ thông minh trong quý II-2018, đưa thị phần của hãng này lên 17%, trong khi đó, Xiaomi cũng bám sít sao với tổng số 4.2 triệu chiếc đồng hồ thông minh bán ra, chiếm 15% thị trường smart watch toàn thế giới Cho đến hiện tại, vẫn chưa có tên tuổi nào đủ sức để đánh bật ngôi vương của nhà Táo ở thị trường này
Theo số liệu của Counterpoint Research, Apple Watch lại tiếp tục dẫn đầu doanh số đồng hồ thông minh trong quý 1/2019, xếp sau đó là Samsung, Fitbit và Huawei.
Hình 1 Doanh số đồng hồ thông minh của các thương hiệu trong quý 1/2019
Sử dụng Google keyword planner, trong khoảng thời gian 12 tháng (từ 7/2021 – 6/2022) số lượt tìm kiếm về Apple Watch hàng tháng vẫn ở mức cao Đặc biệt, có sự thay đổi về lượt tìm kiếm sản phẩm Apple Watch 7, điều này chứng tỏ các sản phẩm đời mới của Apple có sự quan tâm lớn của người tiêu dùng hơn
Hình 2 Các từ khóa tìm kiếm Apple
Các nội dung liên quan tới quá trình Marketing quốc tế của Công ty Apple.31 1 Nghiên cứu thị trường
Marketing quốc tế đang dần trở thành một chiến lược được rất nhiều doanh nghiệp áp dụng để nâng cao vị thế của mình và phát triển tại đa dạng các thị trường khác nhau, không chỉ riêng nội địa mà còn lan ra toàn cầu Apple là một “ví dụ” điển hình, đáng học tập về các chiến lược marketing quốc tế, sau đây là nghiên cứu thị trường quốc tế của Apple
3.6.2 Nghiên cứu khách hàng Động cơ: Họ sử dụng Apple vì sản phẩm của hãng có thiết kế đẹp, có tính năng vượt trội hoặc chỉ đơn giản là vì không có sản phẩm khác thỏa mãn được các tiêu chí mà họ đề ra Khách hàng của Apple luôn có “ cá tính” mạnh hơn rất nhiều so với các hãng khác, họ muốn khẳng định bản thân là người thuộc “típ” sang trọng, tinh tế như hình tượng mà Apple xây dựng
Niềm tin và thái độ: vì Apple là một hãng công nghệ hàng đầu thế giới, nên khách hàng có niềm tin rất lớn vào các sản phẩm của hãng, bất kỳ sản phẩm nào cũng được coi là sản phẩm tiêu chuẩn
Với từng ấy năm trong ngành, Apple đã xây dựng được cho mình 1 số lượng khách hàng trung thành nhất định Các sản phẩm của Apple ngay khi ra mắt đều được rất nhiều người hâm mộ săn đón và mong muốn sở hữu
Chất lượng sản phẩm: với sự đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm (theo dữ liệu của statista, hàng năm, Apple dành đến 6 % doanh thu hàng năm để chi cho việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm) Các sản phẩm của Apple luôn được đầu tư cả về mặt chất lượng cho đến giao diện và trải nghiệm người dùng
Năng lực cạnh tranh của sản phẩm: hiện nay, trong ngành công nghệ, Apple là công ty dẫn đầu về doanh thu (theo dữ liệu của statista từ năm 2017 – 2021), điều này cho thấy mức độ cạnh tranh mạnh mẽ của Apple đối với thị trường công nghệ là
Hình 3 So sánh doanh thu của Apple, Google, Alphabet và Microsoft từ năm 2017 đến năm 2021
3.6.4 Quy mô, đặc tính thị trường
Hình 4 Phân bổ doanh thu hàng quý của Apple ở các khu vực khác nhau trên toàn thế giới 2012-
Theo dữ liệu nghiên cứu của statista về phân bổ doanh thu hàng quý của Apple ở các khu vực Châu Mỹ, Châu Âu, Trung Quốc, Nhật, Một phần các nước Châu ÁThái Bình Dương từ năm 2012 đến năm 2022 cho thấy: khu vực Châu Mỹ - nơi màApple ra đời và đặt trụ sở đưa về phần lớn doanh thu, tiếp theo là Châu Âu và TrungQuốc Những thị trường tiềm năng như Nhật Bản và các nước Châu Á Thái BìnhDương – nơi có nền kinh tế phát triển nhanh, xu hướng toàn cầu hóa, cũng chiếm một phần trong doanh thu hàng quý của Apple, tỷ lệ doanh thu của các khu vực này ngày càng tăng, cho thấy khả năng Apple sẽ có thể phát triển mạnh ở các khu vực này trong tương lai
Nền kinh tế số ở các khu vực Châu Mỹ và Châu Âu phát triển từ sớm nên không nghi ngờ gì khi Apple sở hữu phần lớn thị phần tại các khu vực này Điều đáng để tâm là các khu vực còn lại (Trung Quốc, Nhật, Một phần các nước Châu Á Thái Bình Dương) đang đóng góp hơn 30% doanh thu hàng năm của Apple Điều này chứng tỏ khả năng Apple có thể phát triển kinh doanh và thu lợi nhuận ở những thị trường còn “mới” này
Gần đây, Theo thông tin từ website Tổng cục thuế TP.HCM, tên chính thức công ty đại diện của Apple tại VN là Công ty TNHH Apple Việt Nam (Apple Vietnam LLC) với giấy phép kinh doanh cấp ngày 28-10-2015, có địa chỉ văn phòng tại một cao ốc trung tâm Quận 1, TP.HCM Chủ sở hữu công ty là ông Gene Daniel Levoff Như vậy, Apple đã có bước đầu tiên trong việc mở rộng thị trường ở một trong những quốc gia có tiềm năng phát triển, cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp sẽ tạo nên sự đa dạng cho ngành công nghệ ở Việt Nam nói riêng và các nước lân cận nói chung
3.6.5 Nghiên cứu cạnh tranh Ở các khu vực Châu Á Thái Bình Dương, vốn là thị trường có nhiều phân khúc khách hàng, vì nền kinh tế cũng như mức sống được phân cấp ở nhiều mức độ khác nhau Đây cũng là điều dễ thấy khi có rất nhiều nhà công nghệ như Xiaomi của Trung Quốc, Samsung của Hàn Quốc, Oppo của Trung Quốc,… có chỗ đứng trong ngành Apple sẽ cần cạnh tranh trực tiếp, hoặc gián tiếp với các doanh nghiệp kể trên để chiếm lĩnh thị trường
Apple đang có mạng lưới kênh phân phối online cũng như offline rộng khắp Đây là một trong những chiến lược Marketing của Apple, giúp khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận và mua sản phẩm của hãng Đối với kênh online: Apple bán các sản phẩm thông qua trang web của hãng và trang bán lẻ trực tuyến Đối với kênh offline, có 3 hình thức phân phối chính được hãng áp dụng đó là phân phối sản phẩm này cho các công ty (đại lý) ủy quyền, qua cửa hàng Apple Store và các cửa hàng bán lẻ điện tử địa phương
Apple là công ty đại chúng có giá trị nhất trên thế giới, giá trị ở đây không chỉ là giá trị hữu hình mà còn là giá trị vô hình Vì vậy, tập đoàn này luôn có một tiềm lực tài chính lớn để phát triển bất cứ sản phẩm mới nào Đối với tập đoàn Apple, họ đang dần trở nên độc lập hơn trong việc cung cấp các dịch vụ, sản phẩm tài chính
Hình 5 Các số liệu thống kê về giá trị thương hiệu, doanh thu và chi tiêu R &D của Apple
Từ bảng trên, nhận thấy chi tiêu của Apple cho nghiên cứu và phát triển chiếm 6 % tổng doanh thu hàng năm của công ty Điều này cho thấy, Apple luôn chuẩn bị những nguồn dữ liệu “siêu khủng” để sẵn sàng cho những chiến lược kinh doanh, phát triển và mở rộng thị trường của mình
Apple là một hình mẫu doanh nghiệp mà con người và giá trị sản phẩm được đề cao, rất nhiều người ao ước được làm việc cho Apple Doanh nghiệp này luôn chiêu mộ và giữ chân được những nhân tài hàng đầu ngành công nghệ, công ty này sở hữu hàng triệu nhân sự với những trụ sở, nhà máy đặt ở các khu vực khác nhau trên thế giới Đây cũng là điều thuận lợi để khi mở rộng thị trường, Apple có thể dễ dàng
“kết nối” nguồn nhân lực ở khu vực đó
Apple không những là doanh nghiệp hàng đầu về công nghệ thông tin, sở hữu nhiều sản phẩm công nghệ top một thế giới, mà còn là nơi có văn hóa doanh nghiệp tốt nhất Môi trường làm việc tại Apple là vừa tự do, sáng tạo, vừa làm việc rất nguyên tắc, kỉ luật và có tổ chức.
Kết luận
Từ việc tìm hiểu các nội dung về quá trình marketing quốc tế của Công ty Apple, nhận thấy rằng: một kế hoạch marketing quốc tế đòi hỏi sự nghiên cứu toàn diện và một chiến lược thực thi phù hợp nhất với từng quốc gia, khu vực khác nhau Điều này đòi hỏi việc thu thập nguồn dữ liệu lớn về tất cả các dữ kiện về thị trường thế giới từ đó so sánh và rút ra những giải pháp xây dựng, mở rộng thị trường cho doanh nghiệp a Những kết quả của một chiến lược marketing quốc tế hiệu quả:
Kết quả tài chính hàng năm của Apple là một tấm gương phản chiếu cho sự thành công của chiến lược marketing quốc tế ngày càng tăng của họ Năm 2020, doanh thu toàn cầu của Apple đạt hơn 274,5 tỷ đô la Mỹ, năm 2021, doanh thu ròng lên tới 365,82 tỷ đô la Mỹ Doanh thu hàng năm của Apple tăng gấp 4 lần trong 10 năm qua
Dữ liệu từ statista, Công ty được hưởng lợi từ lượng người hâm mộ trung thành và đã có mức tăng trưởng doanh thu vô song , từ chỉ tám tỷ đô la Mỹ năm 2004 lên hơn 270 tỷ đô la Mỹ vào năm 2020 b Nhận định chung về chiến lược marketing quốc tế của Apple:
Chiến lược marketing quốc tế gồm rất nhiều các yếu tố tập trung chủ yếu vào định vị thương hiệu, chiến lược cạnh tranh khác biệt cũng như sáng tạo trong công nghệ.Hiện tượng thành công lâu dài của Apple đã khẳng định tầm quan trọng của nhóm hàng, họ đã cố gắng tạo ra hình ảnh độc quyền và sang trọng xung quanh các sản phẩm của họ và khách hàng luôn tiếp tục quay lại để sở hữu Người dùng mới cũng bị lôi kéo, ham muốn được gia nhập “câu lạc bộ” những người sở hữu iPhone, iPad, Mac hay Apple Watch Để Apple có được những thành công mang tầm quốc tế như vậy, Apple cũng phải thực hiện rất nhiều các chiến lược khác nhau cho từng thị trường c Bài học từ chiến lược marketing quốc tế của Apple:
Các chiến lược marketing của Apple trên thị trường quốc tế đã trở thành một chuẩn mực, là bài học lớn để những công ty muốn mở rộng thị trường, hướng đến toàn cầu hóa học hỏi và thay đổi Điều đầu tiên cần học hỏi đó là liên tục phát triển cơ sở khách hàng và giữ khách hàng quay lại Có nhiều hình thức Apple sử dụng để “làm mới” mình để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng loyal, điển hình trong số đó là cung cấp những trải nghiệm
Chương 3 giới thiệu khá tổng quát về đơn vị đề tài được tiến hành đó là công tyApple Đồng thời đề cập và tìm hiểu sâu hơn về dòng sản phẩm Apple Watch.Chương 3 còn nói rõ về các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược sản phẩm AppleWatch Việc phân tích kỹ các yếu tố này giúp xác định được giai đoạn phát triển của sản phẩm và có những đánh giá hiệu quả về sau Từ đó có thể đưa ra cơ sở chính xác để tiến hành phần tích, nghiên cứu các chương tiếp theo.
NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ RA MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM APPLE WATCH CỦA CÔNG TY APPLE
Phân tích ma trận SWOT của chiến lược sản phẩm Apple Watch
Đầu tiên phải kể đến độ nhận diện thương hiệu Apple Apple Watch là sản phẩm
“đời sau” của Apple, đi trước nó bao gồm Iphone, Ipad, Macbook dường như đã quá nổi tiếng với các chiến lược marketing hiệu quả, được tinh chỉnh và thực hiện nhiều lần Apple lại là công ty có tiềm lực mạnh về tất cả mọi mặt
Vì vậy, Apple Watch được coi là sản phẩm “đời sau” có nền tảng, sự hỗ trợ mạnh mẽ về nhiều mặt (công nghệ, con người, chiến lược, thương hiệu, …)
Là một sản phẩm hoàn toàn khác biệt so với các sản phẩm đồng hồ có trên thị trường, về tính năng cũng như công dụng và yếu tố nhận diện
Apple Watch ra đời cùng với sự cạnh tranh mang tính” khác biệt” so với thị trường đồng hồ, Apple Watch đối đầu về mặt thương hiệu đối với những “chiếc đồng hồ Thụy Sỹ” vốn có công năng cực tốt và giao diện đẹp mắt
(TNO) Theo nguồn tin của trang 9to5Mac, một điểm yếu đáng kể của chiếc đồng hồ thông minh (Apple Watch) của Apple chính là thời lượng dùng pin
Thêm nữa, dù bảo đảm là đồng hồ chống nước ở độ 50m nhưng không phải là hoàn toàn Apple Wath nên cải thiện điểm này để chiếc đồng hồ được hoàn thiện hơn về tính năng đã đưa ra cho người dùng
Tuy vậy, trên thị trường toàn cầu hiện nay, chưa có sản phẩm đồng hồ tích hợp nào được như Apple Watch Với kênh phân phối rộng khắp, Apple hoàn toàn có thể phát triển, khai thác thêm các thị trường tiềm năng để mở rộng ngành hàng này
Thêm nữa, apple có lượng lớn người dùng ở các nhóm sản phẩm liên quan, điều này sẽ dễ dàng để Apple liên kết các sản phẩm với nhau (Co – product)
Tuy vậy, Apple gặp thách thức ở những thị trường nhỏ lẻ ( hoặc thị trường tiềm năng) khi chưa thể tiếp cận họ thật tốt Có thể kể đến thị trường các nước ởt khu vựcChâu Á Thái Bình Dương, nơi mang lại nguồn doanh thu tốt cho Apple hàng quý.
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược sản phẩm
Với những con số về doanh thu, lợi nhuận, mức độ tăng trưởng của Apple Watch cho thấy chiến lược đúng đắn của Apple đối vời dòng sản phẩm này ở thời điểm hiện tại Tuy nhiên để phát triển về lâu dài, Apple có thể sử dụng Co – branding để mở rộng những thị trường tiềm năng Điển hình như thương vụ kết hợp với giày Nike để tạo ra sản phẩm dành cho dân thể thao, bảo vệ sức khỏe Đây là một phương án tốt, có lợi cho hình ảnh của cả 2 bên, đồng thời trao đổi thông tin giữa 2 thị trường
Kết hợp với những phân tích ở trên, Apple nên tối ưu lại thời lượng dùng pin của Apple Watch để người dùng có thể sử dụng lâu và bền hơn
Chương này đã phân tích để hiểu rõ những chiến lược mà Apple đưa ra để định vị sản phẩm Apple Watch trên thị trường Một lần nữa, các doanh nghiệp nhỏ có thể học học tư duy marketing luôn biết làm mới mình của Apple Chương 4 còn phân tích rõ hơn về ưu điểm, nhược điểm của chiến lược sản phẩm Apple Watch Từ đó có thể đưa ra những giải pháp hợp lý giúp hoàn thiện hơn chiến lược này Và người thực hiện báo cáo cũng có thể rút ra cho mình những bài học trong chiến lược sản phẩm khi kinh doanh.