TRÂN HỮU QUANGHọc viên thực hiện: BÙITHỊ NGA Lớp: MSOCO18ANgày sinh:10-4-1987Nơi sinh:ĐăkLăkTênđề tài: Đi tìm những mô thức văn hóa kinh doanh trongviệcquảntrị cồngty gia đinhKhảo sát tạ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ BÙI THỊ NGA ĐI TÌM NHỮNG MƠ THỨC VĂN HĨA KINH DOANH TRONG VIỆC QUẢN TRỊ CÔNG TY GIA ĐÌNH (KHẢO SÁT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH) LUẬN VĂN THẠC SĨ XÃ HỘI HỌC TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ BÙI THỊ NGA ĐI TÌM NHỮNG MƠ THỨC VĂN HĨA KINH DOANH TRONG VIỆC QUẢN TRỊ CƠNG TY GIA ĐÌNH (KHẢO SÁT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH) Chuyên ngành: Xã hội học Mã số chuyên ngành: 31 03 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ XÃ HỘI HỌC Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS TRẦN HỮU QUANG TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Độc lập – Tự – Hạnh phúc KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC GIẤY XÁC NHẬN Tôi tên là: BÙI THỊ NGA Ngày sinh: 10-04-1987 Nơi sinh: Đăklăk Chuyên ngành: Xã Hội Học Mã học viên: 188310301003 Tôi đồng ý cung cấp tồn văn thơng tin luận văn tốt nghiệp hợp lệ quyền cho Thư viện trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Thư viện trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh kết nối tồn văn thơng tin luận văn tốt nghiệp vào hệ thống thông tin khoa học Sở Khoa học Cơng nghệ Thành phố Hồ Chí Minh Ký tên Bùi Thị Nga CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lệp - Tự - Hạnh phúc Ý KIỂN CHO PHÉP BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC sĩ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Giảng viên hướng dẫn: PGS TS TRÂN HỮU QUANG Học viên thực hiện: BÙI THỊ NGA Lớp: MSOCO18A Ngày sinh: 10-4-1987 Nơi sinh: Đăk Lăk Tên đề tài: Đi tìm mơ thức văn hóa kinh doanh việc quản trị cồng ty gia đinh (Khảo sát Thành phố Hồ Chí Minh) Ý kiến giáo viên hướng dẫn việc cho phép học viên bảo vệ luận văn tnrớc Hội đồng: Thành phố Hồ Chi Minh, ngày 10 tháng năm 2023 Người nhận xét J TRÀN HỮU QUANG i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Đi tìm mơ thức văn hóa kinh doanh việc quản trị cơng ty gia đình - khảo sát Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân đƣợc hƣớng dẫn PGS TS Trần Hữu Quang Các tài liệu sơ cấp tơi thu thập Ngồi ra, luận văn sử dụng tài liệu thứ cấp có trích dẫn nguồn gốc Nếu có vấn đề liên quan đến gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Tôi đồng ý cho Trƣờng Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh sử dụng luận văn để phục vụ cho việc tham khảo Ngƣời cam đoan BÙI THỊ NGA ii LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, xin bày tỏ lịng biết ơn kính trọng sâu sắc đến thầy Trần Hữu Quang, thầy tận tình hƣớng dẫn, dạy học thuật cho suốt trình học tập Nơi thầy, tơi học đƣợc nghiêm túc, chỉnh chu, tận tụy, tinh thần nhiệt huyết khoa học Dù tơi có nhiều thiếu sót kiến thức, nhƣng thầy ln kiên nhẫn, động viên, hƣớng dẫn để tơi hồn tất luận văn Tiếp theo, xin gửi lời cảm ơn đến tất thầy cô giảng viên hai năm học trƣờng cho nhiều kiến thức, kinh nghiệm lĩnh vực Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô khoa Sau đại học, hỗ trợ trình học tập trƣờng Sau cùng, xin đƣợc cảm ơn đến gia đình, ngƣời thân, đồng nghiệp, bạn bè, quan tâm, giúp đỡ, động viên tơi suốt q thời gian qua Chính tình cảm nguồn động lực cho tơi hồn thành luận văn Luận văn không tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Với tinh thần cầu thị, tơi kính mong góp ý q thầy, để đề tài đƣợc hoàn thiện Ngƣời viết luận văn Bùi Thị nga iii TÓM TẮT Đề tài “Đi tìm mơ thức văn hóa kinh doanh việc quản trị cơng ty gia đình – khảo sát Thành phố Hồ Chí Minh” sâu vào việc xem xét lý giải mô thức quản trị hữu doanh nghiệp gia đình Đề tài đƣợc thực phƣơng pháp nghiên cứu định tính, liệu đƣợc thu thập thông qua tám vấn sâu khách thể nghiên cứu doanh nhân, 10 khách thể nghiên cứu nhân viên, sinh sống làm việc thành phố Hồ Chí Minh Kết nghiên cứu phát hai mô thức văn hóa kinh doanh tồn cách thức quản trị, mơ thức quản trị mang tính chất gia trƣởng, mơ thức quản trị mang tính chất kỹ trị Thơng qua câu chuyện khởi nghiệp, giá trị văn hóa doanh nghiệp, bối cảnh xã hội ngƣời tham gia nghiên cứu thuật lại, đề tài nghiên cứu làm bật lên khó khăn, trở ngại mà chủ doanh nghiệp gặp phải, yếu tố chi phối cách thức quản trị doanh nghiệp họ nhƣ Qua việc phân tích mơ thức quản trị, dựa quan điểm khoảng cách quyền lực Hofstede, nghiên cứu cách thức quản trị theo tính chất gia trƣởng có khoảng cách quyền lực lớn so với khoảng cách quyền lực hữu doanh nghiệp theo mô thức kỹ trị Trong mô thức quản trị gia trƣởng, chuyên quyền lãnh đạo hình thành nên mơi trƣờng làm việc tồn bất bình đẳng chủ doanh nghiệp nhân viên, thể trật tự thứ bậc mà ngƣời chấp nhận cách mà không biện minh thêm Trong mô thức kỹ trị, khoảng cách quyền lực nhỏ hơn, quan hệ chủ doanh nghiệp nhân viên phân cơng vai trị, đƣợc thiết lập cho thuận tiện công việc Các nhân tố nuôi dƣỡng khoảng cách quyền lực bắt nguồn từ yếu tố tâm lý chủ doanh nghiệp, giá trị văn hóa doanh nghiệp Đồng thời, mơi trƣờng kinh tế - xã hội góp phần làm rộng khoảng cách quyền lực chủ doanh nghiệp nhân viên iv ABSTRACT The research topic "Exploring Business Culture Models in Family Business Management - A Case Study in Ho Chi Minh City" delves into examining and interpreting the existing management models in family businesses This study was conducted using qualitative research methods, and data was collected through eight in-depth interviews with entrepreneurs, and 10 employees, who currently living and working in Ho Chi Minh City The research findings revealed two management patterns currently present in the management style of Vietnamese family businesses: paternalistic and technocratic management Through stories of entrepreneurship, the values of corporate culture, and the social context reconstructed by research participants, this study highlights the difficulties and obstacles that business owners have faced, as well as the factors that have influenced their current approach to business management Through analyzing management models in real-world settings based on Hofstede’s power distance perspective, this study has demonstrated that a paternalistic management approach has a significantly stronger power distance than the power distance currently present in management models based on a technocratic approach In the paternalistic management model, the concentration of power in leadership has created a work environment characterized by inequality between business owners and employees, as reflected in an implicit acceptance of hierarchical order without further justification In contrast, in the technocratic management model, power distance is lower, and the relationship between business owners and employees is characterized by role inequality established for convenience in the workplace The factors contributing to this power distance include the psychological factors of business owners, cultural values within the company; concurrently, the economic and social environment also contributes to widening the power distance between business owners and employees v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii TÓM TẮT vi ABSTRACT vii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU, QUAN ĐIỂM TIẾP CẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP ĐIỀU TRA A Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan Tổng quan công trình nghiên cứu văn hóa kinh doanh cơng ty gia đình giới Những cơng trình nghiên cứu văn hóa kinh doanh Việt Nam Nhận xét tình hình nghiên cứu 10 B QUAN ĐIỂM TIẾP CẬN 11 C MỘT SỐ KHÁI NIỆM .15 D CÂU HỎI NGHIÊN CỨU VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 25 Câu hỏi nghiên cứu 25 Giả thuyết nghiên cứu .25 Phạm vi nghiên cứu 25 E PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU 27 Phƣơng pháp nghiên cứu 27 Đối tƣợng nghiên cứu khách thể khảo sát 28 Phƣơng pháp xử lý phân tích thơng tin 29 Mô tả mẫu khảo sát 30 F Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU VÀ KẾT CẤU LUẬN VĂN 34 Ý nghĩa lý luận 34 vi 2.Ý nghĩa thực tiễn 34 Kết cấu luận văn .35 CHƢƠNG 2: MÔ TẢ CÁC PHƢƠNG THỨC QUẢN TRỊ CỦA CÁC CƠNG TY GIA ĐÌNH 36 A Những câu chuyện khởi nghiệp 36 Những xáo trộn giai đoạn dịch Covid 2019 44 Câu chuyện tìm ngƣời kế nhiệm .46 Tiểu kết 47 B CÁC PHƢƠNG THỨC QUẢN TRỊ TRONG CÁC CƠNG TY GIA ĐÌNH 49 Sơ đồ chức tổ chức 49 Chức lãnh đạo 54 Chức hoạch định 60 Chức kiểm soát .65 Chức tuyển dụng 68 Chức đào tạo 73 Chính sách lƣơng bổng đãi ngộ 76 Tiểu kết 79 CHƢƠNG 3: NHẬN DIỆN CÁC MƠ THỨC VĂN HĨA KINH DOANH VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CÁC MÔ THỨC 81 A CÁC MƠ THỨC VĂN HĨA KINH DOANH 81 a Mô thức văn hóa kinh doanh mang tính chất gia trƣởng 81 b Mơ thức văn hóa kinh doanh mang tính chất kỹ trị 86 B CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN MƠ THỨC VĂN HĨA KINH DOANH 89 Nhân tố tâm lý 90 Các hệ giá trị văn hóa doanh nghiệp 96 Bối cảnh kinh tế - xã hội 100 Tiểu kết 103 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ .104