Tiểu luận sự đổi mới về nhãn hiệu của vinamilk

Thay vì sử dụng kiểu logo phù hiệu như trước đây, các chuyên gia đã tư vấn chúng tôi sử dụng biểu tượng chữ - một xu hướng được nhiều thương hiệu lớn áp dụng, để phù hợp với chiến lược t

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ

TIỂU LUẬN

SỰ ĐỔI MỚI VỀ NHÃN HIỆU CỦA VINAMILK

Môn học: QUẢN TRỊ HỌC

Giảng viên: Lê Việt Hưng

Mã lớp học phần: 23C1MAN50200104 ( Sáng thứ 3 )

1 Lê Thị Thuỳ Dung - 31211020348

2 Lê Thị Hồng Lan (Nhóm trưởng)-31211025899

3 Huỳnh Thị Thu Thảo- 31211026526

4 Nguyễn Thị Thuỷ Tiên -31211024627

I Giới thiệu

1 Đưa ra lý do lựa chọn đề tài

2 Mô tả tổng quan về Vinamilk và quan trọng của nhãn hiệu trong ngành công nghiệp sữ

a

II Lịch sử của nhãn hiệu Vinamilk

1 Trình bày về việc sử dụng nhãn hiệu cũ của Vinamilk và quá trình phát triển của công t

y

2 Đánh giá những thách thức và cơ hội mà nhãn hiệu cũ đang đối mặt

III Đổi mới nhãn hiệu Vinamilk

1 Điểm mấu chốt trong quá trình đổi mới nhãn hiệu

1.1 Quá trình nghiên cứu

Nhận thấy sự chững lại trong tình hình phát triển chính là nguyên nhân Vinamlik tì

m đến sự đổi mới Trong đó nguyên nhân chính là do chênh lệch mức độ kết quả thực hiệ

n công việc đầu ra (là doanh thu và lợi nhuận) so với kết quả mong đợi, đặc biệt trong nă

m 2022 Vinamilk đã thực hiện một quá trình chuyển đổi mới bước đầu là thay đổi nhãn h iệu với sự tập trung vào việc nghiên cứu và phân tích thị trường Đội ngũ gồm 50 chuyên gia trong và ngoài nước đã cống hiến hơn một năm để hợp tác cùng Vinamilk trong việc x

ây dựng một bộ nhận diện thương hiệu mới Mục tiêu của họ là thể hiện tính cách "táo bạ

o, quyết tâm, luôn là chính mình" cùng với sự trẻ trung và khát khao của người Việt

Những chi tiết nhỏ trong bộ nhận diện này đều mang ý nghĩa sâu sắc Chẳng hạn, nét cười được thêm vào chấm chữ "i" tạo cảm giác thân thuộc và gần gũi với thương hiệu, cho thấy sự quan tâm đến tinh thần và tầm vóc của người Việt Hình ảnh giọt sữa ở phần bụng chữ "a" trong Vinamilk cùng dòng chữ "Est 1976" gợi nhắc về những giá trị truyền t hống đã định hình đơn vị này trong lòng người tiêu dùng Màu sắc chủ đạo "xanh rực rỡ"

và "kem sữa ngọt ngào" tạo ấn tượng mạnh mẽ cho thị giác và kết hợp với bảng màu nhiệ

t đới thể hiện sự đa dạng và phong phú của văn hóa ẩm thực Việt Nam

Ngoài ra, Vinamilk đã đầu tư vào việc thiết kế riêng biệt cho 3 kiểu chữ, họa tiết, v

à thư viện hình minh họa vẽ tay, tạo nên một thế giới tràn đầy sức sống Việt Nam, từ các ngõ ngách phố thị đến những món ngon đa dạng và những món quà đầy màu sắc

Những thiết kế này không chỉ giúp Vinamilk kể câu chuyện và truyền đạt thông đi

ệp một cách chân thật và đồng nhất mà còn giúp thương hiệu đối mặt với thời đại số hóa bằng việc sử dụng hình ảnh và thiết kế độc quyền, thay vì những hình ảnh tạo bằng máy t ính

Việc cập nhật logo của Vinamilk từ dạng phù hiệu sang dạng biểu tượng chữ là mộ

t phần của quá trình này Chữ "Vinamilk" viết nét tay mạnh mẽ và phóng khoáng, thể hiệ

n tinh thần mới của thương hiệu, tức là "luôn là chính mình."

Tất cả những thay đổi trong bộ nhận diện thương hiệu này nhằm mục đích mang đ

ến nguồn năng lượng mới và trẻ trung, để người tiêu dùng càng tin tưởng Vinamilk hơn, v

à để thương hiệu phù hợp hơn với thế hệ người dùng mới

1.2 Phân tích các yếu tố trọng điểm

Chiến lược Vinamilk hướng đến qua lần tái định vị thương hiệu

Ông Nguyễn Quang Trí, Giám đốc marketing của Vinamilk, đã chia sẻ những quan điểm quan trọng về quá trình tái định vị thương hiệu của họ Ông cho biết: "Khi làm việc với đội ngũ này, chúng tôi muốn kết hợp giữa những giá trị di sản của Vinamilk tại Việt Nam và giá trị hiện đại, đơn giản và trẻ trung, phù hợp với xu thế toàn cầu Thay vì sử dụng kiểu logo phù hiệu như trước đây, các chuyên gia đã tư vấn chúng tôi sử dụng biểu tượng chữ - một xu hướng được nhiều thương hiệu lớn áp dụng, để phù hợp với chiến lược toàn cầu hóa của Vinamilk."

 Tái định vị để phù hợp với thế hệ người tiêu dùng mới

Vinamilk đã tiến hành kiểm thử và khảo sát trên nhiều tệp khách hàng đa dạng để đảm bảo tính phù hợp của thiết kế thương hiệu mới với các tệp khách hàng và phân loại:

- Đối tượng trẻ Gen X, Z, Alpha: Các thay đổi trong thiết kế thương hiệu của

Vinamilk, với phong cách trẻ trung và phong cách truyền thông hiện đại, hứa hẹn thu hút

sự quan tâm của nhóm đối tượng này Điều này giúp tạo ra một mối liên kết mạnh mẽ với họ

- Người tiêu dùng truyền thống: Vinamilk đã thông qua thiết kế gợi nhớ về quá khứ

này tạo ra sự kết nối tâm lý và ủng hộ cho sản phẩm, cùng với cảm giác gắn kết với cộng đồng

 Tái định vị cho tầm nhìn "go global" - vươn xa toàn cầu:

- Phong cách thiết kế tối giản: Vinamilk đã chọn một phong cách thiết kế đơn giản, tối giản, nhưng ấn tượng để thể hiện chiến lược "go global" của họ Màu sắc chủ đạo "xanh rực rỡ" và "kem sữa ngọt ngào" tạo ấn tượng thị giác mạnh mẽ và dễ nhận diện

- Chất lượng quốc tế: Vinamilk đã định vị mình là "chất lượng quốc tế" để tôn vinh chất lượng sản phẩm và đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế Thương hiệu muốn khẳng định rằng sản phẩm của họ có thể cạnh tranh với các thương hiệu sữa hàng đầu trên thế giới

 Tái định vị để nổi bật và khác biệt:

- Phong cách thiết kế đơn giản: Vinamilk đã tạo ra sự nổi bật và khác biệt trên thị trường thông qua phong cách thiết kế đơn giản và ấn tượng, sử dụng màu sắc và hiệu ứng thị giác mạnh mẽ

 Tái định vị mạo hiểm vì sự thay đổi tốt hơn:

- Sự thay đổi của Vinamilk trong việc từ bỏ hình ảnh thiên nhiên và đồng cỏ để

chuyển sang một phong cách thiết kế đơn giản là một bước mạo hiểm

2 Thành công đạt được từ việc đổi mới nhãn hiệu

2.1 Đánh giá phản hồi từ khách hàng và ý kiến của công chúng về nhãn hiệu mới

Việc thay đổi logo của Vinamilk đã tạo ra cuộc tranh luận sôi nổi trong cộng đồng,

và điều này cho thấy mức độ quan tâm và tò mò của mọi người đối với thương hiệu

Thay đổi nhãn hiệu theo trường phái tối giản được nhận xét tích cực bởi một số chuyên gia thiết kế Tối giản không chỉ mang tính thẩm mỹ mà còn thể hiện tầm quan trọng và dễ dàng nhận diện, đặc biệt trong môi trường cạnh tranh sôi nổi

Tuy tối giản là một phong cách thiết kế hiệu quả, nhưng nhiều chuyên gia cho rằng điều quan trọng hơn cả là định hướng chiến lược của doanh nghiệp Thương hiệu cần phải có một chiến lược và hướng đi rõ ràng để đảm bảo thành công trên thị trường

Dù có ý kiến đồng thuận và phản đối, thay đổi nhãn hiệu đã thu hút sự chú ý và tạo nên một sự kiện quảng bá thương hiệu đáng chú ý Điều này đã giúp thương hiệu

Vinamilk nổi tiếng hơn và tạo ra sự tương tác với khách hàng

2.2 Phân tích tác động của thay đổi nhãn hiệu trên doanh thu và lợi nhuận của Vi namilk

Tuy chỉ trong giai đoạn đầu của sự thay đổi, giai đoạn “làm tan băng” nhưng Vinamilk cũng gặt hái được nhiều thành quả đáng kể

Tạo ấn tượng lớn: Việc nhận diện thương hiệu mới đã tạo ấn tượng lớn trong cộng đồng và thị trường Điều này có thể đã tạo ra sự tò mò và thu hút của người tiêu dùng, dẫn đến sự gia tăng trong doanh thu và lợi nhuận như dự phóng 2023

Tác động tốt vào thị giá cổ phiếu của Vinamilk, niềm tin của các nhà đầu tư về sự cải cách toàn diện mang nhiều hiệu quả tích cực

3 Các yếu tố đổi mới trong nhãn hiệu Vinamilk

3.1 Thiết kế mới và thông điệp hình ảnh

Logo mới của Vinamilk

Theo đó, việc ra mắt bộ nhận diện thương hiệu mới phản ánh tinh thần "táo bạo, quyết tâm, luôn là chính mình" của Vinamilk cùng lời cam kết: "Mỗi sản phẩm sẽ là lời hứa dinh dưỡng dành cho bạn và những người thân quý."

Ngôn ngữ thiết kế mới của Vinamilk là sự cân bằng tinh tế các khía cạnh cốt lõi của thương hiệu: giá trị truyền thống với bước tiến mới, và di sản Việt với khát vọng vươn tới toàn cầu

Logo mới của Vinamilk được cập nhật từ dạng phù hiệu (emblem) sang dạng biểu tượng chữ (wordmark) Chữ “Vinamilk” được viết nét tay mạnh mẽ, phóng khoáng, tổng thể logo đơn giản mà táo bạo, ấn tượng và mang bản sắc “luôn là chính mình” như tinh thần mới của thương hiệu

Cô Megan Bowker, Giám đốc Sáng tạo của Vinamilk chia sẻ bộ nhận diện thương hiệu mới lấy cảm hứng từ các giá trị di sản và cuộc sống người Việt

Nét cười trên chấm chữ “i” làm tăng cảm giác thân thuộc về một thương hiệu chăm sóc tinh thần và tầm vóc Việt Hình ảnh giọt sữa ở phần bụng chữ cái “a” trong Vinamilk cùng dòng chữ “Est 1976” gợi nhắc về những giá trị đã làm nên chỗ đứng của Vinamilk trong lòng người tiêu dùng trong suốt thời gian qua

Hai màu sắc chủ đạo “Xanh rực rỡ” và “Kem sữa ngọt ngào” vừa quen vừa lạ, để lại ấn tượng thị giác sâu đậm, hoà cùng bảng màu nhiệt đới được lấy cảm hứng từ văn hóa ẩm thực phong phú trải dài khắp Việt Nam

Đặc biệt nhất, trong lần xuất hiện này, Vinamilk giới thiệu ba kiểu chữ được thiết

kế riêng, hệ thống hoạ tiết, và thư viện hình minh họa vẽ tay, mở ra thế giới tràn ngập sức sống Việt, từ ngõ ngách phố thị đến món ngon thức quý hay những gánh quà đầy màu sắc

Những thiết kế được sáng tạo độc quyền sẽ giúp Vinamilk thể hiện câu chuyện và thông điệp của mình một cách chân thật và đồng nhất, trong thời đại mà trí tuệ nhân tạo đang “thống trị” với vô vàn hình ảnh được tạo bằng máy tính

Logo mới của Vinamilk kế thừa những giá trị cốt lõi nhưng vẫn hiện đại, sắc sảo

và ẩn chứa nhiều thông điệp thú vị, như biểu tượng mặt cười ở dấu chấm chữ "i" hay giọt sữa trong bụng chữ "a." Đội ngũ đứng sau thiết kế này gồm những tài năng đẳng cấp thế giới trên toàn cầu và cả Việt Nam

Nhịp bước cùng thời đại, Vinamilk muốn tiếp nối các giá trị cốt lõi và chăm sóc tốt hơn nữa cho mọi người, cho toàn xã hội

Giám đốc Điều hành Marketing của Vinamilk đại diện chia sẻ về quá trình làm ra

bộ nhận diện này, bắt nguồn từ sứ mệnh "chăm sóc" (Care) mà Vinamilk luôn theo đuổi

3.2 Các phương thức tiếp thị và quảng cáo mới

Chiến lược Marketing 4P Của Vinamilk

Chiến lược marketing 4P của Vinamilk

 Product (Sản phẩm)

Thương hiệu chia các sản phẩm của mình thành 5 danh mục chính gồm có: sản phẩm sữa, sản phẩm từ sữa, nước ép trái cây, trà, và cà phê

Để gia tăng lòng tin của người tiêu dùng đối với nhãn hàng, Vinamilk đã cam kết chỉ cung cấp các sản phẩm tốt cho sức khỏe của người tiêu dùng

Thương hiệu cũng thực hiện đổi mới công nghệ thường xuyên để cho ra mắt các sản phẩm mới phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng cũng như sức khỏe của họ

Vinamilk thành công giới thiệu nhiều loại sản phẩm khác nhau như: sữa ít đường, sữa tương không béo, bổ sung hương thơm và 100% organic cho phân khúc khách hàng cao cấp

Nhờ thực hiện đúng đắn chiến lược sản phẩm, Vinamilk tiếp tục giữ vững phong

độ của mình trên thị trường Việt Nam

 Price (Giá bán)

Mặc dù Vinamilk cho ra mắt rất nhiều loại sản phẩm, nhưng chiến lược về giá của sản phẩm sữa bột là một trong những hướng đi đúng đắn nhất của thương hiệu

Bất chấp sự cạnh tranh từ các tên tuổi lớn ngoài nước, Vinamilk vẫn duy trì mức giá ổn định cho các mặc hàng của mình trong những năm gần đây

Nhiều ý kiến cho rằng chất lượng sữa bột từ nước ngoài tốt hơn trong nước Thế nhưng, vì hầu hết nguyên liệu sữa bột tại Việt Nam đều là nhập khẩu

Chính vì thế, nhiều gia đình ngày nay đã lựa chọn các sản phẩm sữa nội để sử dụng Vinamilk vì thế cũng được ưa chuộng nhờ việc giữ phong độ tốt ở cả về chất lượng cũng như về giá

Không những vậy, thương hiệu cũng đã cải tiến một vài sản phẩm giúp gia tăng chất lượng và giá thành như dòng Dielac, Dielac Alpha, Friso – Friso Gold, v.v

 Place (Phân Phối)

Chiến lược của Vinamilk là phát triển hệ thống phân phối rộng trải dài trên phạm

vi toàn quốc Nhãn hàng mong muốn cung cấp các sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh nhất

Hiện nay, Vinamilk có ba kênh phân phối chính:

- Siêu thị

- Kênh phân phối trọng điểm: trường học, nhà hàng, khách sạn

- Đại lý với quy mô hơn 220000 cơ sở trên toàn quốc

Nhãn hàng cũng không để bị thụt lùi trước sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử Các gian hàng online trên các trang bán hàng và website cũng được phát triển để

hỗ trợ các đơn hàng trực tuyến

Không chỉ gói gọn trong phạm vi trong nước, Vinamilk cũng mở rộng thị phần sang nước ngoài Nhiều sản phẩm của Vinamilk hiện đã có mặt tại các điểm bán của hơn

54 quốc gia, vùng lãnh thổ

Kênh phân phối

 Promotion (Xúc Tiến)

Marketing đa phương tiện được Vinamilk áp dụng, tập trung vào tính năng nổi bật của sản phẩm là “sữa tươi nguyên chất 100%” Chiến lược truyền thông này không những giúp tạo lợi thế cạnh tranh cao mà còn thúc đẩy lòng tin của người tiêu dùng vào sản phẩm của nhãn hàng Bên cạnh những cách xúc tiến cũ , Vinamilk đã áp dụng thêm nhiều chính sách ưu đãi và quảng cáo mới

- Quảng Cáo

Yếu tố chủ đạo giúp Vinamilk tạo được tiếng vang trong thực hiện chiến lược marketing đó là việc đa dạng hóa kênh truyền thông gồm có TVC, radio, video, v.v

+ TVC: Dễ dàng bắt gặp các quảng cáo ngắn của Vinamilk trên các kênh truyền hình lớn như VTV1, VTV3 Các quảng cáo sôi động kết hợp với âm thanh bắt tai khiến nhiều người xem, đặc biệt trẻ em thích thú, dẫn đến hành vi mua hàng dễ dàng

+ Video: Áp dụng chiến lượng marketing qua video, thương hiệu đã thành công trong việc tạo ấn tượng cho người tiêu dùng với các thước phim quảng cáo ngắn chưa hình ảnh và âm thanh thú vị

Ví dụ : Bò vui thật, sữa thật ngon

Có thể nói, Vinamilk đã thành công trong việc tăng nhận diện thương hiệu với các chiến lược marketing và quảng bá hiệu quả và với phạm vi rộng rãi, trọng tâm đặt ở phân khúc gia đình Việt Nam

- Khuyến Mãi

Công ty cũng triển khai nhiều chương trình bốc thăm trúng thưởng với nhiều giải thưởng lớn cho khách hàng như:

+ Khóa học tiếng Anh

+ Miễn phí sử dụng sản phẩm trong một năm

+ Tích điểm đổi quà

+ Giảm giá lớn vào các dịp lễ quan trọng

+ Các chương trình mua hàng giảm giá sâu

+ Tặng các sản phẩm tiện ích tặng kèm khi mua các sản phẩm của hãng

- PR

Các chiến lược CSR của thương hiệu sữa này cũng gây được tiếng vang khi truyền tải được các thông điệp giàu ý nghĩa cùng lý tưởng cao đẹp

Vinamilk với các chiến dịch CSR viral

Các chiến dịch “go viral” điển hình của Vinamilk gồm có:

- 6 ly sữa cho trẻ em nghèo

- 1 triệu cây xanh cho Việt Nam

3.2 Kết luận

Vinamilk được xem là một ví dụ điển hình cho sự thành khi lựa chọn đúng phân khúc thị trường của Vinamilk Bên cạnh đó, thương hiệu cũng triển khai các chiến lược tiếp thị và chiến lược 4P trong marketing phù hợp, tập trung vào đúng khách hàng mục tiêu

Hội tụ được những chiếc lược đúng cho doanh nghiệp của mình, Vinamilk đã trở thành cái tên quen thuộc đối với người tiêu dùng Việt Nam

IV Những thay đổi nhãn hiệu mới của Vinamilk có những chuyển biến tích cực

Thay đổi nhãn hiệu mới của Vinamilk mang lại nhiều chuyển biến tích cực sau:

1 Tạo ra sự nổi bật và cạnh tranh trong thị trường

Việc Vinamilk lựa chọn một phong cách thiết kế đơn giản và sử dụng hiệu ứng thị giác mạnh qua các màu sắc chủ đạo cơ hồ đã tạo ra sự nổi bật và khác biệt cần thiết so với các đối thủ khác trên thị trường hiện tại của họ

Với phong cách thiết kế này, Vinamilk đã tạo ra một ấn tượng thị giác mạnh mẽ và

dễ nhận diện, giúp thương hiệu của họ trở nên nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng đặc biệt là tại điểm bày bán, trưng bày sản phẩm

Thay đổi nhãn hiệu mới giúp Vinamilk tạo ra một hình ảnh mới, thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh Điều này có thể giúp Vinamilk tăng cường vị thế của mình trong ngành công nghiệp sữa

Qua đó công ty cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) công bố báo cáo tài chính quý II/2023 với tổng doanh thu hợp nhất đạt 15.213 tỷ đồng, tăng 1,7%, củng cố mục tiêu hoàn thành kế hoạch tăng trưởng 5,5% cho cả năm

Theo thị trường, doanh thu thuần nội địa đạt 12.789 tỷ đồng, tăng trưởng nhẹ 2,5%

so cùng kỳ Động lực tăng trưởng đến từ các ngành hàng chính như: sữa đặc, sữa tươi 100%, sữa thực vật và sữa chua ăn nhờ các nỗ lực tối ưu hệ thống phân phối và giới thiệu bao bì mới phù hợp nhu cầu của người tiêu dùng

Các kênh phân phối chủ đạo đều ghi nhận tăng trưởng dương trong quý II/2023 so với cùng kỳ năm trước Trong đó, điểm nhấn là kênh cửa hàng và thương mại điện tử với mức tăng trưởng cao 16% nhờ sự chuyển dịch thói quen mua sắm của người tiêu dùng và

sự đầu tư bài bản của Vinamilk cho các nền tảng bán hàng trực tuyến Tính đến ngày 30/6, Công ty đang vận hành 654 cửa hàng "Giấc mơ Sữa Việt", tăng 8 cửa hàng so đầu năm

Cho thây Vinamilk tuy đang đi một nước đi táo bạo nhưng cũng mang lại nhiều lợi ích và sự nhận diện của Vinamilk đã dần đến với nhiều khung khách hàng hơn

2 Tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo kết nối với khách hàng

Vinamilk, một trong những công ty hàng đầu về sản xuất sữa và các sản phẩm từ sữa tại Việt Nam, đã thực hiện việc thay đổi logo nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo kết nối với khách hàng Thay đổi logo của Vinamilk đã mang lại nhiều chuyển biến tích cực cho công ty này

Một trong những lợi ích quan trọng của việc thay đổi logo là tăng cường khả năng nhận diện thương hiệu Logo mới được thiết kế sao cho dễ dàng nhận ra và gắn liền với Vinamilk Điều này giúp xây dựng một hình ảnh mạnh mẽ và duy trì sự ghi nhớ trong tâm trí khách hàng Khi khách hàng có thể dễ dàng liên kết sản phẩm hoặc dịch vụ của Vinamilk với logo mới, điều này giúp gia tăng ý thức về thương hiệu và tiếp tục xây dựng lòng tin từ phía người tiêu dùng

Thay đổi logo cũng giúp Vinamilk thiết lập lại hình ảnh của mình theo xu hướng hiện đại hơn Công ty có thể áp dụng các yếu tố thiết kế mới để phản ánh giá trị, sứ mệnh

và tầm nhìn của mình Logo mới có thể mang đến cảm giác tươi mới, năng động và phù hợp với xu hướng thị trường hiện tại Điều này giúp Vinamilk thu hút được sự chú ý của khách hàng tiềm năng và duy trì sự quan tâm từ phía khách hàng hiện có