Phân tích và chứng minh việc thực hiện đạo đức và trách nhiệm xã hội trong doanh nghiệp việt nam

lOMoARcPSD|9234052 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾẾ THÀNH PHỐẾ HỐỒ CHÍ MINH TRƯỜNG KINH DOANH UEH KHOA TÀI CHÍNH MỐN QUẢN TRỊ HỌC \ ĐẾỒ TÀI: PHÂN TÍCH VÀ CHỨNG MINH VIỆC THỰC HIỆN ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫẫn: ThS Bùi Dương Lẫm Thành viên nhóm: Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Thành phốố Hốồ Chí Minh, ngày 22 tháng 02 năm 2023 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN I Đạo đức 1 Khái niệm Các quan điểm đạo vêề đạo đức Các quan điểm vêề văn hóa hành vi đạo đức .2 II Đạo đức nơi làm việc .2 Những tình huốống nan giải vêề đạo đức 2 Các nhẫn tốố ảnh hưởng tới tính đạo đức việc quyêốt định: 3 Các hành vi hợp lý hóa sai trái vêề đạo đức .5 Các giải pháp nhăềm trì tiêu chuẩn đạo đức cao III Trách nhiệm xã hội: Khái niệm: .5 Đánh giá kêốt trách nhiệm xã hội: CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ CHỨNG MINH VIỆC THỰC HIỆN ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM .7 I Cống ty Cổ phầồn Tập đoàn Masan Giá trị cốốt lõi Giá trị đạo đức Trách nhiệm xã hội II Tập đoàn viễễn thống quần đội Viettel 11 Giá trị cốốt lõi 12 Giá trị đạo đức 12 Trách nhiệm xã hội: .13 III Tập đoàn VINGROUP 16 Lịch sử phát triển .16 Thực đạo đức .16 Trách nhiệm xã hội 19 IV Cống ty Cổ phầồn Sữa Việt Nam (Vinamilk) 22 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Lịch sử phát triển 22 Thực đạo đức .22 Trách nhiệm xã hội 25 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI 28 I Giải pháp cho đạo đức kinh doanh .28 Vai trò nhà nước: 28 Vai trò doanh nghiệp: 29 II Giải pháp cho trách nhiệm xã hội .30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN I Đạo đức Khái niệm - Đạo đức từ Hán Việt dùng để thành tố tính cách giá trị người Đạo đường, đức tính tốt cơng trạng tạo nên - Theo nghĩa đạo đức cá nhân: Đạo đức thể nét đẹp phong cách sống người có hiểu biết rèn luyện ý chí theo bậc tiền nhân quy tắc ứng xử, đường lối tư tao tốt đẹp - Trên phạm vi cộng đồng: Đạo đức cộng đồng thể qua quy tắc ứng xử phù hợp với đạo lý xưa phong tục địa phương cộng đồng Tạo thành nét đẹp truyền thống văn hóa - Khái niệm nay: Đạo đức quy tắc, chuẩn mực nhằm xác định tiêu chuẩn tốt xấu, sai qua để định hướng hành vi ứng xử người - Trong thực tế xã hội thường bao hàm hai nhân tố cấu thành: Pháp luật giá trị cốt lõi cá nhân Các quan điểm đạo đạo đức 2.1 Các quan điểm đạo đức Trung hoa cổ đại: - Quan điểm đức trị Khổng tử: thể thông qua đạo nhân, theo ông Nhân biết yêu thương giúp đỡ người khác Đó yếu tố quan trọng “ ngũ thường” nhân, nghĩa, lễ, trí, tín - Quan điểm pháp trị Hàn phi tử: nhấn mạnh đến mặt ác coi hình phạt cách thức hữu hiệu để ngăn chặn Theo ông cần dùng yếu tổ để cai trị: thế, pháp, thuật 2.2 Quan điểm đạo đức phương Tây: - Quan điểm vị kỷ: Quan điểm cho hành vi đắn hay chấp nhận hành vi hỗ trợ để mang lại lợi ích tối đa dài lâu cho cá nhân - Quan điểm vị lợi: Quan điểm cho hành vi đạo đức hành vi mang lại điều tốt đẹp cho phân có số đơng lớn - Quan điểm quyền đạo đức: Quan điểm cho hành vi đạo đức hành vi biết tôn trọng bảo vệ quyền người như: quyền riêng tư, quyền đối xử công bằng, tự ngôn luận, tự thỏa thuận, tự tư tưởng… - Quan điểm công bằng: Quan điểm cho định đạo đức phải dựa tảng chuẩn mực hợp lý, trung thực, không thiên vị + Công thủ tục + Công phân phối + Công đền bù + Công tương tác (quan hệ) Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 + Công thay (Công trao đổi): Sự trao đổi coi công bên tham gia tự do, tiếp cận thông tin liên quan đạt lợi ích từ giao dịch - Quan điểm thực dụng: Do vấn đề đạo đức thường không rõ ràng lệ thuộc vào quan điểm quan điểm cho định coi có đạo đức xem chấp nhận cộng đồng nghề nghiệp Các quan điểm văn hóa hành vi đạo đức - Quan điểm tương đối: Quan điểm cho khơng có cách thức coi cư xử mà hành vi đạo đức xác định bối cảnh văn hóa - Quan điểm phổ quát: quan điểm cho hành vi không chấp nhận môi trường q hương khơng chấp nhận nơi nào, hay nói cách khác tiêu chuẩn đạo đức phải mang tính tồn cầu phải áp dụng tuyệt đối văn hóa - Quan điểm tổng hợp: Quan điểm cho hai quan điểm chưa xác mà nên thực tế số số quyền tiêu chuẩn đạo đức phổ biến giới cần phải bảo tồn áp dụng đồng thời giá trị truyền thống khác biệt văn hóa cần phải tơn trọng II Đạo đức nơi làm việc Những tình nan giải đạo đức - Sự phân biệt: Phân biệt đối xử hiểu hành vi phân biệt, loại trừ ưu tiên dựa tiêu chí như: chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia nguồn gốc xã hội, dân tộc, giới tính, độ tuổi, tình trạng thai sản, tình trạng nhân, tơn giáo, tín ngưỡng, kiến, khuyết tật, trách nhiệm gia đình sở tình trạng nhiễm HIV Chúng ta thấy, làm hội tuyển dụng, hạn chế hội việc làm 79 công việc bị pháp luật cấm lao động nữ Thực tế nay, kinh tế đời sống người dân nói chung lao động nữ nói riêng cịn khó khăn, việc lao động nữ buộc phải công việc mà pháp luật cấm người sử dụng lao động phép tuyển dụng lao động nữ điều gặp Trong trường hợp vậy, phải pháp luật tạo nên phân biệt đối xử việc tuyển dụng ngành nghề lao động nữ, khiến họ buộc phải thực công việc cách bất hợp pháp - Quấy rối tình dục: Quấy rối tình dục nơi làm việc bao gồm: + Hành vi mang tính thể chất gồm hành động, cử chỉ, tiếp xúc, tác động vào thể mang tính tình dục gợi ý tình dục + Quấy rối tình dục lời nói gồm lời nói trực tiếp, qua điện thoại qua phương tiện điện tử có nội dung tình dục có ngụ ý tình dục + Quấy rối tình dục phi lời nói gồm ngơn ngữ thể; trưng bày, miêu tả tài liệu trực quan tình dục liên quan đến hoạt động tình dục trực tiếp qua phương tiện điện tử Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Quấy rối tình dục nơi làm việc có tác động, hậu tiêu cực theo nhiều cách thức khác nhau: + Ở cấp độ cá nhân, nạn nhân quấy rối tình dục trải qua tác động trực tiếp gián tiếp đến tinh thần, sức khỏe, kinh tế, mối quan hệ xã hội phát triển nghề nghiệp + Ở mơi trường làm việc có quấy rối tình dục dẫn đến khía cạnh tiêu vực doanh nghiệp xếp, tổ chức, điều hành, tham gia người lao động, uy tín, danh tiếng doanh nghiệp, suất lao động - Xung đột lợi ích: Xung đột lợi ích xảy tổ chức cá nhân hưởng quyền lợi riêng trình làm việc, chẳng hạn tiền bạc, địa vị, kiến thức, mối quan hệ danh tiếng làm nảy sinh nghi vấn tính cơng hành động định họ cơng việc Xung đột lợi ích thường bắt nguồn từ lý cá nhân Điều thúc cá nhân có định khơng lợi ích doanh nghiệp, từ gây hại tới tổ chức mục tiêu chung doanh nghiệp Xung đột lợi ích đánh trực tiếp vào lợi nhuận phát triển chung tồn tổ chức Làm xói mịn lịng tin cơng chúng nội bộ, gây tổn hại đến danh tiếng tổ chức, tổn hại tài doanh nghiệp số trường hợp, chí vi phạm pháp luật - An tồn sản phẩm: Chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến định mua hàng người tiêu dùng Chính để đảm bảo lượng khách hàng số lượng hàng hóa tiêu thụ sản phẩm phải có chất lượng tốt, phù hợp với người tiêu dùng Như để đảm bảo chất lượng sản phẩm cần có quy trình quản lý an tồn sản phẩm thật tốt Việc thực tốt quy trình quản lý an toàn sản phẩm giúp doanh nghiệp ngăn ngừa rủi ro sai phạm từ bước sản xuất, cải thiện, phát triển sản phẩm đa dạng, giúp doanh nghiệp giảm bớt tối đa nguồn chi phí thu hồi sản phẩm chất lượng - Sử dụng nguồn lực tổ chức vào việc riêng: Có thể hiểu tài sản thuộc quyền sở hữu doanh nghiệp Doanh nghiệp khai thác nguồn lực để đem lại lợi ích kinh tế định Nguồn lực doanh nghiệp chia thành nguồn lực hữu hình (trang thiết bị, máy móc, sở vật chất, nhân viên,…) nguồn lực vô hình (những kỹ năng, kinh nghiệm mối quan hệ xã hội,…) Việc sử dụng nguồn lực tổ chức vào việc riêng làm cho doanh nghiệp bị ảnh hưởng đáng kể Tác động đến mục tiêu chung doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, uy tín doanh nghiệp Tổn hại đến hiệu suất làm việc doanh nghiệp, gia tăng chi phí làm thâm hụt lợi nhuận, ảnh hưởng đến phát triển doanh nghiệp Các nhân tố ảnh hưởng tới tính đạo đức việc định: Có năm nhân tố ảnh hưởng tới tính đạo đức việc định, bao gồm: Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 * Các nhân tố cá nhân: - Các đặc trưng giá trị cá nhân người thể thơng qua tính liêm khiết, cơng bằng, trung thực, tự trọng Nó tạo nên tảng khn khổ đạo đức có ảnh hưởng trực tiếp người đề định - Gia đình - Tơn giáo - Các nhu cầu cá nhân * Sự phát triển đạo đức cá nhân: Sự hình thành phát triển quy tắc đạo đức cá nhân có ba cấp độ trình bày bảng sau: * Bối cảnh tình cường độ đạo đức: - Tính bất ngờ, điều kiện nhận dạng đạo đức không rõ ràng, tính cấp bách tình mức độ cảm nhận mức độ vấn đề đạo đức tình yếu tố bối cảnh ảnh hưởng lớn việc định - Các điều kiện làm tăng cường độ đạo đức tình bao gồm: độ lớn, xác suất tính cấp bách mối nguy hại tiềm năng, gần gũi, tính tập trung tác động đồng thuận xã hội * Văn hóa tổ chức: Văn hóa tổ chức thể cách hoạt động tổ chức Các giá trị cốt lõi, quy tắc ứng xử, chuẩn mực văn hóa tổ chức ln ảnh hưởng đến hành vi đạo đức nơi làm việc nhân viên Tuân thủ theo giá trị cốt lõi, quy tắc chung mang lại hiệu cao trịn cơng việc Ngược lại, không tuân thủ quy tắc tạo bất đồng nội bộ, dẫn đến tổ chức không hoạt động hiệu dễ tan rã Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 * Mơi trường bên ngồi quy định phủ: Bên cạnh mơi trường bên tổ chức mơi trường bên ngồi đóng vai trị quan trọng Tất doanh nghiệp dù kinh doanh nước hay nước bị chi phối luật pháp quy định phủ chuẩn mực kỳ vọng xã hội Nếu tuân thủ theo luật pháp quy định, doanh nghiệp hoạt động bền vững hạn chế rủi ro bất lợi cho doanh nghiệp Các hành vi hợp lý hóa sai trái đạo đức Nhiều người thường có hành vi biện minh có hành động vi phạm đạo đức Họ thường dựa bốn cách sau: - Tự thuyết phục thân hành vi thực không phi đạo đức - Tự thuyết phục thân hành vi mang lại lợi ích lớn cho người - Tự thuyết phục thân hành vi khơng phát - Tự thuyết phục thân hành vi tổ chức bảo vệ Các giải pháp nhằm trì tiêu chuẩn đạo đức cao Đào tạo đạo đức: cá nhân cần đào tạo đạo đức Xây dựng quy tắc ứng xử đạo đức: doanh nghiệp nên xây dựng quy tắc ứng xử đạo đức để tạo quy chuẩn chung cho cá nhân thực theo nhằm đảm bảo trì chuẩn mực đạo đức Ví dụ: nhà máy tồn cầu GAP.Inc thực tiêu chuẩn đạo đức Vendor Bộ quy tắc nhân mạnh khía cạnh: - Khơng phân biệt đối xử - Không cưỡng lao động - Điều kiện làm việc phải an toàn lành mạnh - Được tự liên kết pháp luật Nâng cao tính đạo đức nhà quản trị nhân viên: nhà quản trị nhân viên nguồn lực quan trọng tổ chức hay doanh nghiệp Tính đạo đức nhà quản trị nâng cao quản trị hiệu quả; nhân viên nâng cao tính đạo đức hoạt động doanh nghiệp hiệu Phải bảo vệ người “thổi còi”: Đây người dám hành vi xấu người khác tổ chức nhằm gìn giữ tiêu chuẩn đạo đức Xây dựng cấu trúc đạo đức: việc xây dựng cấu trúc đạo đức giải pháp quan trọng nhằm trì tiêu chuẩn đạo đức III Trách nhiệm xã hội: Khái niệm: Trách nhiệm xã hội phạm trù liên quan đến nghĩa vụ tổ chức việc tìm cách đạt nhiều tác động tích cực hạn chế đến mức thấp tác động tiêu cực đến đối tượng hữu quan Hiểu theo cách khác, trách nhiệm xã hội cam kết doanh nghiệp đóng góp cho phát kinh tế bền vững thông qua việc làm nâng cao chất lượng đời sống Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 người lao động thành viên gia đình họ cho cộng đồng, cho tồn xã hội với cách có lợi cho doanh nghiệp phát triển chung xã hội Các khái niệm trách nhiệm xã hội có điểm chung là: Bên cạnh lợi ích phát triển riêng doanh nghiệp phù hợp với luật pháp hành phải gắn với lợi ích phát triển chung cộng đồng xã hội Ví dụ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: việc doanh nghiệp cam kết thực (ví dụ làm từ thiện - quyên góp tiền, thời gian tài nguyên) giảm thiểu điều (ví dụ: sáng kiến để giảm khí thải nhà kính tuân thủ quy định để hạn chế ô nhiễm) Đánh giá kết trách nhiệm xã hội: Để đánh giá kết trách nhiệm xã hội cần dựa vào tiêu chí sau: * Trách nhiệm kinh tế: Liên quan đến cách thức phân bổ nguồn lực để làm sản phẩm nhằm phục vụ cho người tiêu dùng, trả thù lao cho người lao động tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Cụ thể: - Đối với người tiêu dùng người lao động: trách nhiệm kinh tế cung cấp hàng hóa dịch vụ cho xã hội, tạo cơng ăn việc làm với thù lao tương xứng, mang lại lợi ích tối đa cơng cho xã hội - Đối với chủ tài sản: trách nhiệm kinh tế bảo tồn phát triển vốn tài sản ủy thác - Đối với xã hội: trách nhiệm kinh tế thể gián tiếp thông qua cạnh tranh để tạo sản phẩm tốt cho xã hội * Trách nhiệm pháp lý: trách nhiệm yêu cầu doanh nghiệp phải tuân thủ quy định luật pháp yêu cầu tối thiểu hành vi xã hội, bao gồm vấn đề sau: - Điều tiết cạnh tranh: Các doanh nghiệp cạnh tranh phải quy định pháp luật - Bảo vệ người tiêu dùng: Cung cấp thơng tin xác sản phẩm, tuân thủ quy định an toàn sản phẩm - Bảo vệ môi trường: Doanh nghiệp đảm bảo việc sản xuất kinh doanh đôi với việc bảo vệ môi trường, không gây ảnh hưởng xấu đến môi trường - Bảo đảm an tồn bình đẳng cho người lao động: doanh nghiệp cần có quy định, tiêu chuẩn nhằm đảm bảo an tồn bình đẳng cho người lao động * Trách nhiệm đạo đức: liên quan đến hành vi hay hành động thành viên tổ chức mong đợi không mong đợi chưa quy chế hóa thành luật pháp (các quan điểm sai, tốt xấu) * Trách nhiệm chủ động (nhân văn): Liên quan đến đóng góp cho cộng đồng cho xã hội mà doanh nghiệp thể thực như: - Nâng cao chất lượng sống: đảm bảo sản phẩm doanh nghiệp sản xuất phải an tồn, quy trình sản xuất xả thải phải bảo vệ môi trường, chống ô nhiễm… - Nâng cao lực lãnh đạo cho nhân viên - San sẻ bớt gánh nặng cho phủ Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 - Phát triển nhân cách đạo đức cho người lao động CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ CHỨNG MINH VIỆC THỰC HIỆN ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM I Cơng ty Cổ phần Tập đồn Masan Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Ma San (Masan Group) thành lập vào tháng 11 năm 2004 tên Công ty Cổ phần Hàng Hải Ma San Cơng ty thức đổi tên thành Cơng ty Cổ phần Tập đồn Ma San (tên tiếng Anh Ma San Group Corporation) vào tháng năm 2009 niêm yết thành công Sở Giao dịch chứng khoán Tp HCM vào ngày 05 tháng 11 năm 2009 Masan Group công ty lớn khu vực kinh tế tư nhân Việt Nam có thành tích hoạt động xây dựng, mua lại quản lý doanh nghiệp hàng đầu số lĩnh vực tăng trưởng nhanh kinh tế Việt Nam Cùng với tăng trưởng không ngừng kinh tế Việt Nam, nhu cầu mua hàng hóa khách hàng ngày phát triển Bên cạnh nhu yếu phẩm ngày, người tiêu dùng cần phục vụ sản phẩm dịch vụ đa dạng, mang đến trải nghiệm vượt trội, phù hợp với sở thích cá nhân phong cách sống đại Công nghệ tiện lợi ngày trở thành mối quan tâm hàng đầu, nhiều người ưa chuộng Đón đầu xu hướng này, bên cạnh hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm có thương hiệu, Masan Group xây dựng hệ sinh thái tiêu dùng - cơng nghệ tích hợp xun suốt từ offline đến online Giá trị cốt lõi - Bốn giá trị tảng Masan + Con người tài sản, nguồn lực cạnh tranh + Tiên phong khai phá với khát vọng chiến thắng + Hợp tác phát triển, hài hịa lợi ích với đối tác + Tinh thần dân tộc - Bốn phẩm chất người Masan + Tài năng, sáng tạo + Tố chất lãnh đạo Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com)