Bài tập nhóm chương 11 quản trị đổi mới và sáng tạo

Trang 3 động,...Nguồn: Deloitte analysis Trang 4 và Metaverse đã sẵn sàng để thúc đẩy những sự phát triển mang tính cách mạng và nhữngđột phá công nghệ - thứ có thể định hình lại các hì

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ

-Ω -BÀI TẬP NHÓM CHƯƠNG 11:

QUẢN TRỊ ĐỔI MỚI VÀ SÁNG TẠO

MÔN HỌC : QUẢN TRỊ HỌC GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : Th.S LÊ VIỆT HƯNG

MÃ LỚP HP : 23C1MAN50200118

NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN: NHÓM 1

Lê Thị Thu Hoa - 31221026582 Trương Thanh Hà Giang - 31221026189 Đinh Thị Tuyết Trinh - 31221024667 Tăng Khánh Hào - 31221023612 Bùi Phương Nam - 31221024024

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 1 tháng 10 năm 2023

METAVERSE VÀ WEB3: NỀN TẢNG INTERNET TIẾP THEO

Bỏ qua những lời bàn tán từ dư luận, Web3 và Metaverse đang định hình một tầng ứng dụng mới cho Internet Vậy thì làm cách nào để các nhà lãnh đạo có thể hiểu

rõ hơn về sự phát triển này và điều này có ý nghĩa gì đối với các doanh nghiệp, tổ chức và xã hội?

Bằng cách loại bỏ khoảng cách, kết nối mọi người và mọi thứ lại với nhau, đồng thời giải phóng một lượng thông tin và tri thức khổng lồ, Internet đã tạo nên một cuộc cách mạng lớn nhất kể từ sau khi máy in ra đời Trong vòng một vài thập kỷ, nó đã thay đổi nhiều khía cạnh của thế giới loài người, tạo tiền đề cho nhiều sự phát triển và những thay đổi to lớn mang tính lịch sử, đồng thời cũng bộc lộ nhiều thách thức đi kèm với sự biến đổi đó Ngày nay, chúng ta đang chứng kiến sự gia tăng trong nhu cầu về việc chuẩn hóa và khả năng tương tác giữa các dịch vụ và hệ thống, tính thống nhất hơn trong việc phân mảng thị trường và sự cải thiện giao diện người dùng cũng như khả năng quản trị có hiệu quả giúp điều chỉnh nội dung trong khi vẫn hỗ trợ thúc đẩy sự phát triển Việc các nhà cung cấp và cơ quan quản lý hợp tác và quản trị một cách thông minh đã đóng một vai trò quan trọng để có thể vượt qua những thách thức của kỷ nguyên Web2 và hỗ trợ cho nền tảng internet tiếp theo: Metaverse và Web3

Khi tiến xa hơn vào một thế giới kết hợp giữa thế giới thực và thế giới ảo, chúng ta cần một sự tích hợp mạnh mẽ hơn, các tiêu chuẩn và giao thức hiện đại hơn cũng như các khả năng mang lại cho mọi người nhiều quyền kiểm soát hơn về phiên bản số hóa của chính

họ, những gì họ sở hữu và những ai có quyền tiếp cận dữ liệu mà họ tạo ra Giống như cách chúng ta sử dụng các giao thức và thiết bị chuẩn hóa để tương tác với các trải nghiệm kỹ thuật số trên internet, Web3 hứa hẹn sẽ giúp mang lại tính nhất quán và khả năng tương tác giữa các trải nghiệm Metaverse—hợp nhất các Metaverse không liên quan thành một nền tảng đồng nhất Cũng tương tự như trang web bình thường, khi sử dụng Web3, người dùng vẫn có thể tiếp cận các nền tảng mạng bị hạn chế, các nguồn tài nguyên công cộng hay bất kì ý tưởng đổi mới nào thông qua các trình duyệt, ứng dụng di

(Nguồn: Deloitte analysis)

Trong lúc Web3 và Metaverse trở thành tâm điểm của dư luận, các nhà lãnh đạo nên nỗ lực tập trung khám phá và thử nghiệm các giải pháp cơ bản bởi nếu họ chậm trễ quá lâu,

họ có thể bị bỏ lại phía sau trong cuộc cách mạng này Với một làn sóng mới của những công ty đột phá trong lĩnh vực Metaverse và Web3, tương lai của internet sẽ có thể được định hình bởi một phong trào cơ sở thách thức trực tiếp các mô hình kinh doanh của kỷ nguyên Web2 Như Eamonn Kelly và Jason Girzadas đã chỉ ra, các công nghệ như Web3

và Metaverse đã sẵn sàng để thúc đẩy những sự phát triển mang tính cách mạng và những đột phá công nghệ - thứ có thể định hình lại các hình thức giao tiếp, đổi mới sáng tạo, chế tạo nguyên mẫu và hình thành cộng đồng, cũng như các cơ hội kinh doanh mới Metaverse và Web3 chính là những làn gió đổi mới mạnh mẽ có thể đưa chúng ta đến những thế giới tương lai mới đầy thách thức, nơi mà các nhà lãnh đạo sẽ phải tự định hướng cho doanh nghiệp của mình Trong bối cảnh đó, để tận dụng những lợi ích của nền tảng internet mới này, các doanh nghiệp nên hợp tác với nhau để xây dựng nền tảng của riêng mình thông qua các sáng kiến mới về Web3 và Metaverse

Metaverse đang nổi lên từ các hành vi số hóa của chúng ta

Ngày nay, mọi người thường tương tác với nhau thông qua mạng lưới toàn cầu, thay đổi diện mạo của mình bằng các bộ lọc thực tế ảo có thể nhận diện và phản ứng với các khuôn mặt, tạo ra các ảnh đại diện, mua sắm quần áo ảo và tham dự các buổi trình diễn trong một thế giới trò chơi khổng lồ Các doanh nghiệp cũng đã thích nghi bằng cách tổ chức các cuộc họp trực tiếp online từ xa, đồng thời có thể sử dụng tai nghe VR và AR để phục vụ cho quá trình đào tạo, trực quan hóa và hợp tác với nhau Còn đối với thế hệ Z,

họ xem việc chơi trò chơi điện tử là một hình thức giải trí yêu thích của mình, thế nên, ngay cả trước sự bùng nổ của các “token không thể thay thế” (NFT), một số thế giới trò chơi đã phải cạn kiệt không gian ảo của mình do phải đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người chơi Đáng chú ý, một cuộc khảo sát cho thấy rằng hơn một nửa số người ở chín thị trường khác nhau thích dành thời gian trực tuyến hơn là sống trong thế giới thực Nhiều thế hệ đã quen với các giao diện kỹ thuật số, phần mềm và khả năng tương tác cũng như kết nối toàn cầu Thế nên có thể nói chúng ta đang dần dấn thân mình vào thế giới kỹ thuật số và đang dần đưa nó vào trong chính cuộc sống hàng ngày của mình Trong bối cảnh đang được dư luận quan tâm, chính những hành động và cách sử dụng này đã dẫn đến sự ra đời của Web3 và Metaverse

Nhiều công ty công nghệ, truyền thông và viễn thông (TMT) đã nắm bắt và phản ứng trước những hành động tăng tốc này, đặt nền tảng cho Metaverse, nơi mà mọi người có

khả năng tương tác với nhau Các nhà cung cấp viễn thông đã mở rộng khả năng kết nối tiên tiến đến các doanh nghiệp, hộ gia đình và cá nhân, và tạo điều kiện để mọi người có thể tương tác, hòa nhập và hợp tác với nhau nhiều hơn Đối với các nhà cung cấp công nghệ, họ đã thiết lập các nền tảng siêu quy mô giúp thúc đẩy đáng kể sự đổi mới và các hoạt động vận hành, đồng thời cung cấp các thế hệ phần cứng mới để hỗ trợ các nhiệm vụ

to lớn và phức tạp hơn Còn đối với các công ty truyền thông và giải trí, những công ty này đã tận dụng công nghệ và viễn thông để phát triển nội dung và nghệ thuật kể chuyện, mang đến cho khán giả trên toàn thế giới một trải nghiệm vô cùng phong phú, có nhiều

sự tương tác và mang tính xã hội hóa cao hơn

Phần lớn trong số những khả năng này cần có nhiều không gian hơn để phát triển và có thể được tái cấu trúc để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của con người một cách tốt hơn,

và hỗ trợ các thế hệ tiếp theo, đồng thời cũng đòi hỏi phải giải quyết các tác dụng phụ khi quy mô được mở rộng Hiện nay, nhiều người ngày càng mong muốn có được trải nghiệm nhập vai được chia sẻ với nhau ở một quy mô lớn hơn; để tạo điều kiện cho nền kinh tế hàng hóa và quyền sở hữu được số hóa; và thiết lập các giải pháp nhận dạng kỹ thuật số mang lại nhiều quyền kiểm soát hơn cho người dùng Về bản chất, Web 3 và Metaverse

có thể mang những khả năng này lên trên Internet nhưng điều quan trọng là lớp này mở rộng cả sang mạng Internet số hóa, đồng thời cho phép thông tin và nội dung số hóa được tồn tại và thu thập từ thế giới thực Và nó đang được thiết kế dựa trên quá trình học hỏi từ

40 năm kết nối và tương tác kỹ thuật số

Cho phép thao tác liền mạch trên Metaverse

Một trong những tiềm năng trong tầm nhìn của Metaverse là tính di động và khả năng tương tác của danh tính, dữ liệu và tài sản kỹ thuật số Khi người tiêu dùng sử dụng dịch

vụ để mua một mặt hàng kỹ thuật số độc quyền cho hình đại diện của họ, chẳng hạn như một bộ quần áo ảo, thì khách hàng có thể chuyển sang một dịch vụ khác để công nhận quyền sở hữu của khách hàng đối với mặt hàng đó và kết xuất đồ họa một cách hiệu quả Còn trong doanh nghiệp, bằng việc sử dụng Metaverse, doanh nghiệp có thể mời đối tác

tham gia cộng tác đồng thời, ví dụ như khi xem xét việc lắp ráp 3D của một chiếc xe nguyên mẫu hoặc kiểm tra bản song sinh kỹ thuật số của nhà máy để cải thiện hiệu suất

Để đạt được khả năng này, chúng ta cần có những cách thức mới để tổ chức danh tính, quyền sở hữu và lưu trữ kỹ thuật số Hiện tại, danh tính kỹ thuật số thường bị phân mảnh trên nhiều dịch vụ khác nhau, với nhiều thông tin đăng nhập và mật khẩu khác nhau Các tài sản kỹ thuật số như avatar cá nhân và quần áo ảo nêu trên cũng thường bị giới hạn trong một dịch vụ cụ thể và không thể di động sang nơi khác Tình trạng này được gọi là

“trung tâm hóa”

Web3 với sự hỗ trợ của NFT (non-fungible tokens), có thể cho phép chúng ta tạo ra một

hệ thống danh tính kỹ thuật số mới, trong đó danh tính của chúng ta được liên kết với những thứ chúng ta sở hữu trên blockchain Thay vì bị phân tán trên nhiều dịch vụ khác nhau, danh tính có thể trở thành một phần tử cố định của internet blockchain Điều này sẽ cho phép bất kỳ dịch vụ nào đọc được "trạng thái" của người dùng và hàng hóa mà họ sở hữu Hệ thống danh tính mới này có tiềm năng cách mạng hóa cách chúng ta tương tác với thế giới ảo Nó sẽ cho phép chúng ta trải nghiệm Metaverse một cách liền mạch và toàn diện hơn

Khả năng tương tác của hàng hóa 3D là một thách thức lớn đối với sự phát triển của Metaverse Hiện tại, có nhiều giải pháp mô hình 3D khác nhau, mỗi giải pháp sử dụng một định dạng khác nhau Điều này khiến cho các hàng hóa 3D được tạo ra bởi các giải pháp khác nhau không thể tương tác với nhau Đây là một vấn đề lớn đối với bán lẻ trong Metaverse, vì nó sẽ ngăn cản người dùng mua hàng hóa từ nhiều nhà cung cấp khác nhau

và sử dụng chúng trong nhiều trải nghiệm khác nhau Ví dụ, nếu một người dùng mua một đôi giày thể thao ảo từ một cửa hàng, họ sẽ không thể sử dụng đôi giày đó trong một thế giới ảo khác được tạo ra bởi một công ty khác

Hiện tại, mặc dù chúng ta có thể sử dụng blockchain để lưu trữ hàng hóa 3D, nhưng hầu hết các hàng hóa 3D được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu chung, điều này có thể khiến chúng

dễ bị tấn công và hack Vì thế, để giải quyết vấn đề này cần có các giải pháp lưu trữ

ngang hàng an toàn Đây là giải pháp cho phép người dùng lưu trữ hàng hóa 3D của họ, chẳng hạn như đôi giày được nêu trên, một cách an toàn hơn và dễ dàng truy cập chúng

từ bất kỳ thiết bị nào

Để đẩy nhanh quá trình đưa Metaverse vào thực tiễn, việc cho phép người dùng thao tác liền mạch giữa các thế giới ảo khác nhau với danh tính, dữ liệu và tài sản kỹ thuật số của

họ cần được triển khai nhanh chóng Điều này đòi hỏi nhiều nỗ lực và hợp tác từ các nhà cung cấp, vì có nhiều thách thức kỹ thuật cần được giải quyết như tăng tốc độ giao dịch blockchain và giảm nhu cầu năng lượng

Một thách thức khác là việc các doanh nghiệp hàng đầu đã rất thành công với các mô hình kinh doanh được xây dựng trên dữ liệu người dùng Có thể họ sẽ không thấy được động lực ngay lập tức để chia sẻ quyền kiểm soát các tài sản quan trọng như danh tính và

dữ liệu người dùng Tuy nhiên, việc cho phép người dùng kiểm soát danh tính, dữ liệu và tài sản kỹ thuật số của họ là rất quan trọng đối với sự phát triển của Metaverse Điều này

sẽ mang lại giá trị cho người dùng và giúp họ trải nghiệm Metaverse một cách trọn vẹn hơn Một cách để giải quyết vấn đề này là tìm thấy sự cân bằng giữa các giải pháp tập trung và phân tán nhằm biến Metaverse thành hiện thực

Sự chuyển dịch cán cân quyền lực: Hiểu về tập trung hóa và phi tập trung hóa

Web2 được thống trị bởi các nền tảng quy mô lớn, tập trung hóa quyền lực vào tay một số

ít công ty Những công ty này đã sử dụng danh tính và dữ liệu người dùng để xây dựng các doanh nghiệp trị giá hàng tỷ đô la Mặt khác, Web3, được thiết kế để phi tập trung hóa sức mạnh và trao quyền cho người dùng Các giao thức Web3 được xây dựng trên các blockchain, cho phép chúng hoạt động mà không cần sự kiểm soát của bất kỳ bên thứ ba nào

Hiện nay, các công ty Web2 đang ngày càng gặp nhiều khó khăn trong việc quản lý và bảo mật danh tính, dữ liệu người dùng và phải đối phó với các bên thứ ba thù địch đang

ngầm khai thác dịch vụ của họ Một nghiên cứu gần đây của Deloitte cho thấy dữ liệu và bảo mật là những vấn đề lớn nhất gây lo lắng cho các giám đốc điều hành công nghệ ở Hoa Kỳ, và nhiều người trong số họ dự kiến quá trình chỉnh đốn sẽ diễn ra gián đoạn hơn trong ba đến năm năm tới

Nếu các nhà lãnh đạo doanh nghiệp thực hiện chuyển dịch từ các phương thức xưa nay sang Web3 và Metaverse, họ sẽ cần loại bỏ một số chuẩn mực Web2 và chấp nhận nhiều hơn nữa sự phi tập trung Sự phi tập trung là một trong những nguyên tắc cốt lõi của Metaverse Điều này có nghĩa là người dùng nên có quyền chủ động kiểm soát danh tính,

dữ liệu, hàng hóa kỹ thuật số của họ, và chỉ định các thuộc tính khác nhau cho nhiều dịch

vụ, trải nghiệm khác nhau

Ví dụ, người dùng có thể sử dụng Web3 để tạo và thay đổi avatar của riêng họ trong các trường hợp khác nhau, như một bộ vest đầy trang trọng cho avatar công việc, hay một chiếc đầm sặc sỡ sắc màu cho avatar đón mùa hè năng động - giống như phong cách ăn mặc đa dạng mà một người có thể có Trong mô hình phi tập trung này, các doanh nghiệp vẫn có thể sở hữu và kiểm soát các trải nghiệm Metaverse, nhưng họ sẽ phải đàm phán với người dùng để được tiếp cận Điều này sẽ tạo ra một mối quan hệ bình đẳng hơn giữa các doanh nghiệp và người dùng

Mặc dù sự phi tập trung có thể khiến các doanh nghiệp mất đi quyền kiểm soát trực tiếp đối với danh tính và dữ liệu người dùng, nhưng nó cũng mang lại nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp và người dùng Để tận dụng những lợi ích đó, doanh nghiệp có thể phát hành tokens - đồng tiền điện tử, để khuyến khích người dùng sử dụng dịch vụ của họ, và cung cấp các khoản thanh toán nhỏ để đổi lấy các dữ liệu đóng góp của người dùng hay cho người dùng cổ phần trong thành công của doanh nghiệp Người dùng cũng được khuyến khích chia sẻ dữ liệu của họ và chấp nhận quảng cáo để đổi lấy mã thông báo hoặc các lợi ích khác

Các doanh nghiệp tiêu dùng và doanh nghiệp có thể có khả năng triển khai các quy tắc để thực thi ngoại hình và hành vi trong các không gian nhập vai được chia sẻ: một hình thức

của hàng rào địa lý ảo Nhìn chung, niềm tin vào các hệ thống kỹ thuật số có thể trở nên mạnh mẽ hơn nhiều với các định danh phi tập trung (DID), hệ thống lưu trữ ngang hàng

và các tổ chức dữ liệu của bên thứ ba an toàn Nhờ đó có thể giúp tạo ra một Metaverse công bằng, cởi mở hơn cho cả doanh nghiệp và người dùng

Những nhà đột phá Metaverse và Web3 hiện tại

Trong khi các nền tảng và nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu ra sức điều chỉnh chiến lược của họ theo hướng Metaverse, thì những nhà đột phá nhanh nhẹn hơn đang thu hút số vốn lớn để xây dựng thế hệ trải nghiệm Metaverse gốc Web3 tiếp theo Những doanh nghiệp trẻ này sử dụng giao thức Web3 để tạo ra mạng lưới người dùng và chủ sở hữu mạnh mẽ, tất cả đều được khuyến khích hướng tới kết quả chung Họ đang phát hành token, tạo ra nguồn quỹ và thành viên thông qua hàng hóa ảo NFT, đồng thời xây dựng thế giới ảo tương tác và phong phú cung cấp giải trí, hàng hóa và vốn chủ sở hữu Nhiều dịch vụ được xây dựng trên chuỗi khối Ethereum, cho phép tính di động và khả năng tương tác giữa các dịch vụ

Những nhà đột phá Web3 và Metaverse thường là các tổ chức tự trị phi tập trung (DAO) DAO sử dụng chuỗi khối, ưu đãi mã hóa và bộ quy tắc tự động (hợp đồng thông minh) để chi phối cách thức mạng hoạt động và phát triển Bằng cách này, các tổ chức dựa trên blockchain có thể hoạt động hướng tới các mục tiêu chung như các nhóm bán tự động — chúng đều là máy tính và mạng xã hội Tuy nhiên, quyền lãnh đạo trong DAO có thể được phân bổ giữa các bên liên quan — những thành viên nắm giữ cổ phần lớn nhất về token trên mạng lưới Điều này một lần nữa gợi lên những sắc thái trong cuộc tranh luận giữa tập trung hóa và phân quyền Những người nắm giữ token nhiều nhất trong một số mạng lưới có thể gây ảnh hưởng lớn hơn đến định hướng của mạng lưới, dịch vụ và mô hình kinh doanh Ngay cả hiện nay, các công ty Web3 đang phát triển đang nổi lên như những thị trường và cổng thông tin thống trị

Về cơ bản, Web3 có thể không phân cấp quyền lực và vốn, nhưng nó có thể phân phối đồng đều hơn cho các nhóm nhỏ hơn Giống như trước đây, thế hệ tiếp theo của Internet

có thể được định hình bởi sự bùng nổ của những nhà đột phá nhỏ có thể nhanh chóng tận dụng sự thay đổi Chu kỳ bùng nổ và phá sản của NFT và crypto được kích hoạt vì phần lớn nền tảng của Web3 đã có sẵn và có thể vận hành Điều này cho phép đổi mới, mở rộng quy mô các ứng dụng thương mại mới và có đủ người dùng, thử nghiệm chúng trong động lực thị trường khắc nghiệt Bài học kinh nghiệm trong thiết kế và triển khai có thể hỗ trợ cho đường cong tăng trưởng phía trước

Những rủi ro và sự không chắc chắn chính

Nhiều yếu tố của Web3 và Metaverse xuất hiện, tạo điều kiện cho những đổi mới và cơ hội, đồng thời bộc lộ những rủi ro và sự không chắc chắn vốn có của sự thay đổi mang tính đột phá này

Việc triển khai blockchain thành công đang dần tiến triển, chuyển từ bằng chứng khái niệm sang triển khai rồi phục vụ khách hàng Nhưng nhiều giải pháp Web3 có tính kỹ thuật cao, có nhiều lỗ hổng từ việc triển khai chưa hoàn thiện, sự biến động và lạm phát tài sản từ các nhà đầu tư cũng như những kẻ lừa đảo, và rất nhiều thông tin nhiễu đang che mờ thị trường Có sự phân mảnh giữa các nhà cung cấp danh tính và ví crypto cũng như nhu cầu về sự ổn định và đảm bảo tính thanh khoản trong thị trường crypro ngày càng tăng Ngoài ra còn cần có các con đường thanh toán mạch lạc giữa các loại crypto

và tiền tệ fiat cũng như quy định toàn diện để hỗ trợ sự đổi mới trong khuôn khổ cho phép Hơn nữa, mức tiêu thụ năng lượng cao từ các blockchain proof-of-work (bằng chứng công việc) có thể làm chậm quá trình áp dụng, đồng thời tăng chi phí vận hành và tác động đến môi trường Việc sử dụng năng lượng có thể được giải quyết bằng cách chuyển sang các blockchain proof-of-stake (bằng chứng cổ phần) hiệu quả hơn, cũng như tăng cường sử dụng nguồn năng lượng xanh để cung cấp năng lượng cho các giao thức này