Phân tích và chứng minh việc thực hiện đạo đức và trách nhiệm xã hội trong các doanh nghiệp việt nam

lOMoARcPSD|9242611 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ HỌC CHỦ ĐỀ: PHÂN TÍCH VÀ CHỨNG MINH VIỆC THỰC HIỆN ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TÊN GIẢNG VIÊN : BÙI DƯƠNG LÂM Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU LỜI CẢM ƠN NỘI DUNG Chương : Cơ sở lí luận 1.1 Khái niệm 1.1.1 Đạo đức quản trị 1.1.2 Quản trị có đạo đức thời đại 1.1.3 Các tiêu chuẩn, quan điểm để định đạo đức 1.1.4 Nhà quản trị lựa chọn đạo đức 1.1.5 Trách nhiệm xã hội cơng ty gì? .10 1.2 Tính chất 11 1.2.1 Đánh giá trách nhiệm xã hội công ty .11 1.2.2 Quản trị đạo đức công ty trách nhiệm xã hội 12 1.2.3 Bộ quy tắc đạo đức 13 Chương : Thực trạng đạo đức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam .16 2.1 Thực trạng đạo đức 16 2.1.1 Tác động đạo đức kinh doanh lên doanh nghiệp 17 2.2 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Viettel 24 2.2.1 Triết lý CSR Viettel 24 2.2.2 Các lĩnh vực CSR Viettel .24 2.2.3 Kết CSR Viettel 26 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 2.2.4 Đánh giá cải thiện CSR Viettel 27 Chương Các giải pháp giúp doanh nghiệp Việt Nam thực tốt đạo đức trách nhiệm xã hội Việt Nam 27 3.1 Đạo đức kinh doanh 27 3.1.1 Nguyên tắc đạo đức 28 3.1.2 Vai trò đạo đức 31 3.1.3 Phương pháp cụ thể 32 3.2 Trách nhiệm xã hội .34 3.2.1 Doanh nghiệp cần xem trọng tầm quan trọng việc tăng cường thông tin tuyên truyền 34 3.2.2 Các doanh nghiệp phải có nghiên cứu khảo sát 35 3.2.3 Hình thành kênh thông tin trách nhiệm xã hội .35 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường đại, đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) ngày trở nên quan trọng Đây yếu tố không giúp doanh nghiệp phát triển bền vững, mà cịn góp phần xây dựng xã hội tốt đẹp Tại Việt Nam, năm gần đây, nhận thức đạo đức kinh doanh CSR doanh nghiệp nâng cao Nhiều doanh nghiệp có nỗ lực việc thực tiêu chuẩn đạo đức trách nhiệm xã hội Tuy nhiên, số doanh nghiệp chưa thực quan tâm đến vấn đề Chẳng hạn, nhiều doanh nghiệp xây dựng ban hành quy tắc ứng xử nội bộ, cam kết tuân thủ pháp luật, tôn trọng quyền lợi người lao động, bảo vệ mơi trường, Bên cạnh đó, nhiều doanh nghiệp tích cực tham gia hoạt động xã hội, như: ủng hộ từ thiện, xây dựng trường học, bệnh viện, Tuy nhiên, số doanh nghiệp chưa thực quan tâm đến vấn đề Một số doanh nghiệp vi phạm pháp luật, lừa đảo khách hàng, bóc lột người lao động, Tóm lại, đạo đức kinh doanh CSR yếu tố quan trọng phát triển bền vững doanh nghiệp xã hội Trong viết này, phân tích chứng minh việc thực đạo đức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam Trong viết này, nhóm SOULS xin phép phân tích chứng minh việc thực đạo đức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam thơng qua : - Cơ sở lí luận - Thực trạng đạo đức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam - Các giải pháp giúp doanh nghiệp Việt Nam thực tốt đạo đức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Nhóm SOULS gồm : Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Để phân STT Họ tên Phân công công việc Phan Minh Duy Làm tiểu luận Võ Thị Hồng Vy Tổng kế lại nội dung Đậu Gia Bảo Nội dung chương Võ Thị Phương Uyên Nội dung chương Châu Ngọc Thảo Nội dung chương LỜI CẢM ƠN đề : tích Phan Lê Hoàng Phúc Nội dung chương chứng minh việc thực đạo đức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam thực hoàn chỉnh, trước hết, nhóm SOULS xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Bùi Dương Lâm dành thời gian công sức giảng dạy, hướng dẫn chúng em suốt trình học tập nghiên cứu đề tài để chúng em hồn thành tiểu luận cách hồn chỉnh Trần Thị Bích Ngọc Nội dung chương Thông qua đề tài này, chúng em có hội tìm hiểu nghiên cứu vấn đề quan trọng kinh doanh đại, đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Chúng em nhận thấy rằng, việc thực đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển bền vững đóng góp cho phát triển xã hội Chúng em hy vọng rằng, kết nghiên cứu nhóm SOULS góp phần nâng cao nhận thức doanh nghiệp Việt Nam tầm quan trọng đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội, từ thúc đẩy doanh nghiệp thực tốt tiêu chuẩn đạo đức trách nhiệm xã hội Một lần nữa, nhóm SOULS xin chân thành cảm ơn thầy, quý bạn bè, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu đề tài Do kiến thức hạn chế thiếu kinh nghiệm nên dẫn đến nội dung nghiên cứu khó tránh khỏi thiếu sót Chúng em mong nhận thêm góp ý dạy thêm từ thầy Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Chương 1.Cơ sở lý luận 1.1 Định nghĩa 1.1.1.Đạo đức quản trị gì? Đạo đức máy chuẩn đạo lý lợi ích điều khiển hành động cá nhân hay tổ chức dùng để nhận định điều , điều sai , thực quy tắc để xem xét điều tốt hay điều xấu hoạt động quản trị giải Đạo đức phát triển từ mơ hình luật pháp mơ hình cá nhân Con người có suy nghĩ khác to lớn hành động thích hợp hay khơng thích hợp mặt đạo đức Cho nên, nhà quản trị thường đối diện với tình mà việc định điều khó khăn bị dằn vặt nỗi lo sợ ý thức trách nhiệm họ nhà lãnh đạo cấp cao thâm chí tổ chức 1.1.2 Quản trị có đạo đức thời đại nay? Các nhà quản trị đóng phần lớn việc tạo môi trường đạo đức tổ chức họ phải đóng hình ảnh hình mẫu lý tưởng cho người khác Họ phải có nhiệm vụ quan sát việc sử dụng nguồn lực để phục vụ cho đối tượng quan bao gồm cổ đông , người nhân viên , khách hàng xã hội Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Trong môi trường kinh doanh thực , việc mà làm thỏa mãn cổ đơng làm cho số nhà quản trị đối đãi bất cơng với khách hàng, người nhân viên nói riêng tồn xã hội nói chung Hiện họ phải chịu nhiều ắp lực lớn việc đáp ứng nhu cầu ngắn hạn lợi nhuận hay mánh khóe kế tốn , kỹ thuật khác để tạo số liệu thu nhập thỏa mãn mong chờ thị trường thay số liệu thể kết thực cuả tổ chức Các nhà quản trị trở nên “ nạn nhân đề nghị tăng cường giá trị cổ đông, tất đối tượng quan khác bị thiệt hại” 1.1.3 Các tiểu chuẩn, quan điểm để định đạo đức Các vấn đề nan giải đạo đức bao gồm mâu thuẫn nhu cầu phận nhu cầu tổng thể Các nhà quản trị phải đối mặt với lựa chọn đạo đức khó khăn thường sử dụng kế hoạch chuẩn để tư vấn cho việc định Có năm quan điểm phù hợp cho nhà quản trị :  Quan điểm vị lợi: hành vi đạo đức phải làm điều tốt đẹp lớn cho phận có số đơng nhiều Đây cách tiếp cận móng cho nhiều xu diễn gần công ty  Quan điểm vị kỷ: hành động có đạo đức chúng tương trợ cho ưu tiên dài hạn tốt cho cá nhân Mặc dù , chủ nghĩa vị kỷ dễ bị trình bày cách sai trầm trọng để đảm bảo cho việc có lợi ích tức thân nên khơng sử dụng phổ biến xã hội định hướng cao hoạt động nhóm tổ chức  Quan điểm quyền đạo đức: kết luận mang tính đạo đức phải kết luận trì quyền bất khả xâm Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 phạm người Cách nắm bắt tuyên bố người có quyền tự bị xâm phạm định cá nhân  Quan điểm công bằng: định đạo đức phải dựa vào sở chuẩn mực hợp lý, trung thực không thiên vị + Công phân phối: không đánh giá cách tuỳ tiện chủ quan + Công thủ tục: quy định phải cho tất người + Công đền bù: cá nhân đền bù chi phí điều trị người có trách nhiệm  Quan điểm thực dụng: vấn đề đạo đức thường không rõ ràng nên định xem có đạo đức, chấp nhận xã hội nghề nghiệp Các nhà quản trị cần phối hợp yếu tố quan điểm khác để giải 1.1.4 Nhà quản trị lựa chọn đạo đức Các yếu tố yêu cầu cá nhân ảnh hưởng gia đình hình thành nên hệ thống giá trị người quản lý, văn hóa cơng ty, áp lực từ sếp đồng nghiệp ảnh hưởng đến lựa chọn đạo đức cá nhân Một phẩm chất cá nhân quan trọng thể thông qua mức độ phát triển đạo đức cá nhân Các yếu tố yêu cầu cá nhân ảnh hưởng gia đình hình thành nên hệ thống giá trị người quản lý Văn hóa cơng ty áp lực từ người giám sát đồng nghiệp ảnh hưởng đến lựa chọn đạo đức cá nhân phẩm chất cá nhân quan trọng thể thông qua mức độ phát triển đạo đức cá nhân: Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611  Vượt lên chuẩn mực, tuân thủ quy định để tránh bị trừng phạt, hành động lợi ích cá nhân tn thủ lợi ích cá nhân Người quản lý sử dụng phong cách lãnh đạo uy quyền ép buộc, điều xảy nhân viên cam kết hồn thành nhiệm vụ liên quan  Ở mức độ thường lệ, sống theo mong đợi người khác, thực nghĩa vụ trách nhiệm tổ chức xã hội tuân thủ pháp luật Các nhà quản lý thường sử dụng phong cách lãnh đạo khuyến khích mối quan hệ hợp tác cá nhân  Cấp độ hậu quy ước: Tuân thủ nguyên tắc công điều tốt đẹp mà người lựa chọn Nhận thức người có giá trị khác tìm kiếm giải pháp sáng tạo cho vấn đề đạo đức, cân mối quan tâm cá nhân với mối quan tâm lợi ích chung Các nhà quản lý thường sử dụng phong cách lãnh đạo mang tính chuyển đổi phục vụ, tập trung vào nhu cầu cấp khuyến khích người khác tự kiểm tra thân tham gia vào tranh luận đạo đức cấp độ cao  Hầu hết nhà quản lý điều hành tổ chức họ dựa giá trị thứ yếu, đồng thời tư hành vi đạo đức họ phần lớn bị ảnh hưởng cấp trên, đồng nghiệp người ngành nắm giữ vị trí quan trọng tổ chức 1.1.5 Trách nhiệm xã hội công ty gì?  Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đề cập đến trách nhiệm ban quản lý việc đưa lựa chọn thực hành động có lợi cho phúc lợi lợi ích xã hội thay tập trung vào lợi ích cơng cộng Đó việc phân biệt sai làm điều đắn, tức trở thành công dân doanh nghiệp tốt Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com)