Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUN-QA

Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUNQA.Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUNQA.Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUNQA.Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUNQA.Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUNQA.Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUNQA.Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUNQA.Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUNQA.Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUNQA.Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUNQA.Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUNQA.Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUNQA.Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUNQA.Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUNQA.Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUNQA.Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUNQA.Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUNQA.Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUNQA.Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUNQA.Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUNQA.Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUNQA.Quản lí chất lượng các chương trình đào tạo trình độ đại học theo bộ tiêu chuẩn AUNQA.

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM VÕ LÊ HỒNG QUN QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC THEO TIÊU CHUẨN AUN-QA Ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 914 0114 LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS.TS Nguyễn Đức Chính PGS.TS Trần Xuân Bách Đà Nẵng - 2024 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu, kết nêu luận án trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Đà Nẵng, ngày tháng 01 năm 2024 Tác giả Võ Lê Hoàng Quyên i LỜI CẢM ƠN Tác giả luận án xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến q thầy, giáo Khoa Tâm lí – Giáo dục, Trường Đại học Sư phạm – Đại học Đà Nẵng, đặc biệt đến GS.TS Nguyễn Đức Chính, PGS.TS Trần Xn Bách tận tình hướng dẫn, bảo, động viên khích lệ tác giả suốt q trình học tập, nghiên cứu để hồn thành luận án Trong trình thực luận án, tác giả cịn nhận giúp đỡ nhiệt tình cán bộ, giảng viên Trường Đại học Bách khoa – Đại học Đà Nẵng trường đại học bạn hỗ trợ cung cấp tư liệu để tác giả hoàn thành luận án Tác giả xin chân thành cảm ơn giúp đỡ q báu Cuối tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến gia đình, bạn bè đồng nghiệp động viên, giúp đỡ trình học tập hoàn thành luận án Đà Nẵng, ngày tháng 01 năm 2024 Tác giả Võ Lê Hoàng Quyên ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC HÌNH VẼ viii MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC THEO TIÊU CHUẨN AUN-QA 12 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 12 1.1.1 Cơng trình nghiên cứu quản lí đào tạo, chương trình đào tạo sở giáo dục đại học 12 1.1.2 Các cơng trình nghiên cứu QLCL chương trình đào tạo sở giáo dục 15 1.1.3 Nhận xét chung tổng quan khoảng trống cần tập trung nghiên cứu 19 1.2 Những vấn đề lí luận chương trình đào tạo trình độ đại học 20 1.2.1 Chương trình đào tạo (programme) 20 1.2.2 Khái niệm Chương trình giảng dạy (curriculum) 21 1.3 Những vấn đề lí luận chất lượng giáo dục quản lí chất lượng giáo dục 24 1.3.1 Khái niệm chất lượng 25 1.3.2 Chất lượng giáo dục đại học 26 1.3.3 Quản lí chất lượng 27 1.4 Giới thiệu mô hình bảo đảm chất lượng giáo dục đại học 33 1.4.1 Kiểm định chất lượng giáo dục 35 1.4.2 Đánh giá chất lượng giáo dục đại học 36 1.4.3 Kiểm toán chất lượng giáo dục đại học 36 1.4.4 Mơ hình bảo đảm chất lượng kết hợp 37 1.5 Quản lí chất lượng chương trình đào tạo trình độ đại học theo tiêu chuẩn AUNQA (Phiên 4.0) 39 1.5.1 Khái niệm 39 1.5.2 Cơ sở pháp lí quản lí chất lượng chương trình đào tạo 40 1.5.3 Cấu trúc hệ thống BĐCL bên 44 1.5.5 Quản lí chất lượng CTĐT theo tiêu chuẩn AUN-QA đánh giá chất lượng CTĐT phiên 4.0 48 1.6 Những yếu tố tác động đến quản lí chất lượng chương trình đào tạo đại học 53 1.6.1 Các yếu tố khách quan 53 iii 1.6.2 Các yếu tố chủ quan 54 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ THỰC TIỄN QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC THEO TIÊU CHUẨN AUN-QA 56 2.1 Khái quát hoạt động quản lí chất lượng chương trình đào tạo trình độ đại học sở giáo dục đại học Việt Nam 56 2.1.1 Hệ thống văn phát triển hệ thống QLCL (hệ thống BĐCL bên trong) sở giáo dục 56 2.1.2 Định hướng phát triển hệ thống kiểm định chất lượng giáo dục 57 2.1.3 Hoạt động quản lí chất lượng chương trình đào tạo trình độ đại học sở giáo dục Việt Nam 59 2.1.4 Hệ thống bảo đảm chất lượng bên vài sở giáo dục đại học 62 2.2 Nghiên cứu thực trạng quản lí chất lượng chương trình đào tạo trình độ đại học Trường Đại học Bách khoa, Đại học Đà Nẵng, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Trường Đại học Quy Nhơn theo tiêu chuẩn AUN-QA 64 2.2.1 Mục đích 64 2.2.2 Phương pháp nội dung nghiên cứu 65 2.2.3 Kết khảo sát 68 2.3 Nhận xét chung thực trạng hệ thống QLCL CTĐT 113 2.3.1 Điểm mạnh 113 2.3.2 Điểm yếu 113 2.3.3 Mức độ văn hóa, thể chế hóa qui trình 115 2.4 Thực trạng ảnh hưởng yếu tố đến QLCL CTĐT đại học theo mô hình BĐCL 116 2.4.1 Các yếu tố khách quan 116 2.4.2 Các yếu tố chủ quan 117 CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC THEO TIÊU CHUẨN AUN-QA 119 3.1 Các nguyên tắc đề xuất biện pháp 119 3.1.1 Đảm bảo tính hệ thống 119 3.1.2 Đảm bảo tính kế thừa 119 3.1.3 Đảm bảo tính khả thi 119 3.2 Các biện pháp QLCL CTĐT trình độ đại học theo tiêu chuẩn AUN-QA 120 3.2.1 Nhóm biện pháp xây dựng lại/hồn thiện hệ thống QLCL CTĐT trình độ đại học theo tiêu chuẩn AUN-QA 120 3.2.2 Nhóm biện pháp tổ chức vận hành, tự đánh giá hệ thống QLCL CTĐT trình độ đại học theo tiêu chuẩn AUN-QA 126 3.3 Mối quan hệ biện pháp 132 3.4 Khảo nghiệm mức độ cấp thiết khả thi biện pháp đề xuất 136 iv 3.4.1 Tổ chức khảo nghiệm mức độ cấp thiết khả thi biện pháp đề xuất 136 3.4.2 Kết phân tích số liệu khảo nghiệm SPSS 138 3.5 Phân tích đánh giá kết khảo nghiệm 139 3.5.1 Mức độ cấp thiết biện pháp quản lí đề xuất 139 3.5.2 Mức độ khả thi biện pháp quản lí đề xuất 140 3.5.3 Đánh giá chung mức cấp thiết biện pháp 142 3.5.4 Đánh giá chung mức độ khả thi biện pháp 143 3.5.5 Mức độ tương quan mức độ cấp thiết mức độ khả thi 144 3.6 Thực nghiệm biện pháp đề xuất 145 3.6.1 Mục đích, nội dung phạm vi 145 3.6.2 Giả thuyết thực nghiệm 147 3.6.3 Mẫu khách thể thực nghiệm 147 3.6.4 Phương pháp xử lý kết thực nghiệm 148 3.6.5 Mô tả thực nghiệm 148 3.6.7 Minh chứng mô tả thực nghiệm 149 3.6.8 Kết thực nghiệm 149 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 155 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 159 DANH MỤC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ 165 PHỤ LỤC 166 Phụ lục 1: XỬ LÝ VÀ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU SPSS 166 Phụ lục 2: NỘI DUNG BẢNG HỎI 182 Phụ lục 3: KHUNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA 192 Phụ lục 4: BẢNG TRA DURBIN – WATSON TẠI MỨC Ý NGHĨA 1% (0.01) 193 Phụ lục 5: XỬ LÝ VÀ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU SPSS 196 Phụ lục 6: BẢNG HỎI KHẢO NGHIỆM 204 Phụ lục 8: CÁC QUI TRÌNH MẪU 207 Phụ lục 9: KẾT QUẢ THỰC NGHIỆM 209 Phụ lục 10: PHIẾU XIN Ý KIẾN VỀ CHUẨN ĐẦU RA CẢI TIẾN/ĐIỀU CHỈNH CỦA CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO 212 Phụ lục 11: HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CẤP CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THEO TIÊU CHUẨN AUN-QA (Phiên 4.0) 217 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt AUN ASEAN AUN-QA BGDÐT BĐ BĐCL KĐCLGD CSGD CTĐT HLC IQAC IQMS PDCA QA QLCL QLCLTT/TQM CBQL TT CL ĐT GD GDĐT CĐR CTDH NXB NCS Tiếng Việt Mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á Hiệp hội Quốc gia Đông Nam Á Mạng lưới chuyên trách đảm bảo chất lượng giáo dục đại học khu vực Đông Nam Á Bộ Giáo dục Đào tạo Bảo đảm Bảo Đảm chất lượng Kiểm định chất lượng giáo dục Cơ sở giáo dục Chương trình đào tạo Hội đồng kiểm định đại học Bộ phận đảm bảo chất lượng nội Hệ thống quản lý chất lượng tích hợp Lập kế hoạch - Thực Kiểm tra - Cải tiến Đảm bảo chất lượng Quản lý chất lượng Quản lý chất lượng tổng thể Cán quản lí Thơng tư Chất lượng Đào tạo Giáo dục Giáo dục đào tạo Chuẩn đầu Chương trình dạy học Nhà xuất Nghiên cứu sinh vi Tiếng Anh Asean University Network Association of Southeast Asian Nations Asean University Network Quality Assurance The Higher Learning Commission Internal Quality Assurance Cell Integrated Quality Management System Plan-Do-Check-Act Quality Assurance Quality management Total Quality Management DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 So sánh hai phương thức quản lí 28 Bảng 1.2 Các giai đoạn phát triển quản lí chất lượng [10] 30 Bảng 2.1 Đối tượng vấn đơn vị công tác 66 Bảng 2.2 Tỉ lệ mẫu khảo sát điều tra thu so với gửi 68 Bảng 2.3 Mục tiêu cụ thể chuẩn đầu 69 Bảng 2.4 Phương thức dạy học 73 Bảng 2.5 Đánh giá người học 76 Bảng 2.6 Đội ngũ giảng viên 80 Bảng 2.7 Dịch vụ hỗ trợ sinh viên 84 Bảng 2.8 Cơ sở vật chất trang thiết bị 88 Bảng 2.9 Đầu kết đạt 92 Bảng 2.10 Mục tiêu, sách, kế hoạch chất lượng 95 Bảng 2.11 Các qui trình BĐCL sở tiêu chuẩn chất lượng 96 Bảng 2.12 Hệ thống thông tin BĐCL 98 Bảng 2.13 Các nguồn lực khác 101 Bảng 3.1 Mô tả mối quan hệ 02 nhóm biện pháp cấp hệ thống QLCL CTĐT 135 Bảng 3.2 Số lượng cán nhận phiếu khảo nghiệm 137 Bảng 3.3 Số lượng cán gửi phản hồi phiếu khảo nghiệm 137 Bảng 3.4 Kết kiểm định tương quan cần thiết tính khả thi đến biến phụ thuộc DGC 138 Bảng 3.5 Bảng xếp thứ tự số Beta mức độ tác động % nhóm biến độc lập 138 Bảng 3.6 Mức độ tương quan mức độ cấp thiết mức độ khả thi 144 Bảng 3.7 Tổng hợp đối tượng tham gia thực nghiệm 147 Bảng 3.8 Mẫu khách thể tham gia thực nghiệm 148 vii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Q trình phát triển tiêu chuẩn AUN-QA cấp CTĐT [86] Hình 1.2 Các thành tố chương trình giảng dạy mối quan hệ qua lại thành tố [11] 24 Hình 1.3 Các cấp độ QLCL (phỏng theo Sallis, 2002) 33 Hình 1.4 Mơ hình quản lí chất lượng CTĐT 42 Hình 1.5 Sơ đồ cấu trúc hệ thống BĐCL bên [34] 45 Hình 1.6 Mơ hình xây dựng tiêu chuẩn đánh giá chất lượng CTĐT [34] 46 Hình 1.7 Cấu trúc hệ thống QLCL CTĐT theo tiêu chuẩn AUN-QA [34] 49 Hình 2.1 Mục tiêu chuẩn đầu 71 Hình 2.2 Phương thức dạy học 74 Hình 2.3 Đánh giá người học 78 Hình 2.5 Dịch vụ hỗ trợ sinh viên 86 Hình 2.6 Cơ sở vật chất trang thiết bị 90 Hình 2.7 Đầu kết thực tiễn 93 Hình 2.9 Mục tiêu, Chính sách, Kế hoạch BĐCL 95 Hình 2.10 Quy trình BĐCL sở tiêu chuẩn chất lượng 97 Hình 2.11 Hệ thống thông tin BĐCL 99 Hình 2.12 Các nguồn lực BĐCL CTĐT 102 Hình 2.8 Tổng hợp BĐCL chương trình đào tạo trình độ đại học 104 Hình 2.13 Biểu đồ tổng quan cấu phần hệ thống BĐCL bên CTĐT 109 Hình 2.14 Đánh giá chung Mục tiêu, sách, kế hoạch chất lượng 110 Hình 2.15 Đánh giá chung Các qui trình BĐCL 111 Hình 2.16 Đánh giá chung Hệ thống thông tin BĐCL 112 Hình 2.17 Đánh giá chung Hệ thống BĐCL bên CTĐT 113 Hình 2.18 Các yếu tố khách quan 116 Hình 2.19 Các yếu tố chủ quan 117 Hình 3.1 Mức độ cấp thiết biện pháp quản lí 139 Hình 3.2 Mức độ khả thi biện pháp quản lí 141 Hình 3.3 Đánh giá chung mức độ cấp thiết biện pháp 143 Hình 3.4 Đánh giá chung mức độ khả thi biện pháp 144 Hình 3.5 Danh mục học phần đáp ứng CĐR 152 viii MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài: Một là, Cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 mà chủ đạo kết nối công nghệ số tạo môi trường học tập mở đặt yêu cầu trường đại học theo mơ hình truyền thống - quản lý điều hành mang tính hành trường đại học công lập phải thay đổi Bối cảnh quốc tế tình hình kinh tế xã hội nước tác động tích cực tới giáo dục Việt Nam giáo dục đại học xem yếu tố đột phá Vì vậy, nhiệm vụ nâng cao chất lượng đào tạo, chương trình đào tạo để thu hẹp dần khoảng cách chung với chuẩn mực khu vực quốc tế nhiệm vụ quan trọng giáo dục đại học Theo chương trình đào tạo chuyển hướng có cải cách lớn như: mở rộng đối tượng, hình thức, phương thức đào tạo, thực mơ-đun hóa kiến thức, quan tâm nhiều đến chất lượng v.v…Song bối cảnh tạo nhũng thách thức mới, áp lực chất lượng song song với yêu cầu phát triển qui mô đào tạo Chất lượng, hiệu giáo dục nói chung hồn tồn chế quản lí giáo dục định Do vậy, quản lí chương trình đào tạo yếu tố việc bảo đảm chất lượng giáo dục đại học Hoạt động bảo đảm chất lượng giáo dục kiểm định chất lượng giáo dục đại học đạt thành tựu bước đầu sau gần hai thập kỉ xây dựng phát triển Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành thông tư số 04/2016/TT-BGDĐT tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo trình độ giáo dục đại học theo tiêu chuẩn khu vực Đông Nam Á (AUN-QA) phiên 3.0 năm 2016 chuẩn bị cho phiên 4.0 Thêm vào cơng văn số 2085/QLCL-KĐCLGD hướng dẫn tự đánh giá đánh giá ngồi chương trình đào tạo cơng văn thay công văn số 1075/KTKĐCLGD-KĐĐH ngày 28/6/2016 Cục QLCL việc hướng dẫn tự đánh giá CTĐT công văn số 1076/KTKĐCLGD-KĐĐH ngày 28/6/2016 Cục QLCL việc hướng dẫn đánh giá CTĐT Hơn thế, tham khảo kinh nghiệm quốc tế để lựa chọn hướng phù hợp với thực tiễn Việt Nam; Xây dựng, phát triển hệ thống giáo dục bên CSGD đại học; Đội ngũ cán làm công tác bảo đảm chất lượng giáo dục kiểm định chất lượng giáo dục ngày tăng cường Hơn nữa, BGDĐT có chủ trương đẩy mạnh kiểm định chất lượng giáo dục nói chung giáo dục đại học nói riêng theo hướng tiếp cận khu vực quốc tế, khuyến khích trường đại học thực kiểm định chất lượng giáo dục theo tiêu chuẩn tổ chức kiểm định chất lượng giáo dục quốc tế uy tín AUNQA, CTI, HCERES, ABET, …để nhằm hội nhập giáo dục quốc tế thông qua việc đáp ứng chất lượng CTĐT/CSGD Nhiều chương trình đào tạo, CSGD tham gia kiểm định theo tiêu chuẩn quốc tế cấp chứng “Đạt” [1]