Cùng với sự cạnh tranhngày càng khốc liệt và sự biến đổi liên tục trong môi trường kinh doanh, việc hiểu rõ vàáp dụng các phương pháp phân tích công việc hiệu quả là một yếu tố không thể
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - - BÀI THẢO LUẬN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CĂN BẢN Đề Tài: Thực tiễn cơng tác phân tích cơng việc Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Công Nghệ Hoàng Tuấn Giảng viên hướng dẫn PGS TS Trần Văn Trang Mã lớp học phần Nhóm Hà Nội, năm 2023 Lời mở đầu Trong bối cảnh ngày nay, quản trị nhân lực đóng vai trị quan trọng khơng thể thiếu phát triển thành công doanh nghiệp Cùng với cạnh tranh ngày khốc liệt biến đổi liên tục môi trường kinh doanh, việc hiểu rõ áp dụng phương pháp phân tích cơng việc hiệu yếu tố bỏ qua Hiện nay, Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Cơng Nghệ Hồng Tuấn biết đến điển hình việc áp dụng phân tích cơng việc quản trị nhân lực Để hiểu rõ vấn đề thực tế vận dụng nào, nhóm lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Liên hệ thực tiễn cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Cơng Nghệ Hồng Tuấn” Trong thảo luận tập trung vào việc nghiên cứu phân tích liên hệ thực tiễn cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Cơng Nghệ Hồng Tuấn Ta khám phá phương pháp quy trình áp dụng cơng ty để hiểu rõ cách phân tích cơng việc giúp cải thiện quản trị nhân lực tối ưu hóa hiệu suất làm việc nhân viên Thơng qua q trình nghiên cứu, nhóm đưa đánh giá nhóm cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Cơng Nghệ Hồng Tuấn Đồng thời nhóm có hội tiếp cận học q báu liên quan đến cơng tác phân tích cơng việc góp phần tạo lên thành cơng doanh nghiệp I Tổng quan công ty máy nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Cơng Nghệ Hồng Tuấn 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Cơng Nghệ Hồng Tuấn thành lập vào năm 2007, với tên gọi ban đầu Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Hồng Tuấn Chủ tịch công ty ông Nguyễn Đức Tuấn, người đại diện bà Phạm Thị Thắm Những năm đầu thành lập, công ty tập trung vào hoạt động kinh doanh thiết bị điện tử, điện máy, điện lạnh Với nỗ lực ban lãnh đạo đội ngũ nhân viên, công ty dần trở thành nhà phân phối thiết bị điện tử lớn Việt Nam Năm 2012, cơng ty thức đổi tên thành Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Cơng Nghệ Hồng Tuấn Đồng thời, cơng ty mở rộng hoạt động kinh doanh sang lĩnh vực dịch vụ công nghệ thông tin Với phát triển công nghệ thơng tin, cơng ty nhanh chóng nắm bắt xu hướng cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu khách hàng Hiện nay, công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Cơng Nghệ Hồng Tuấn đà phát triển lĩnh vực kinh doanh thiết bị điện tử dịch vụ công nghệ thông tin Công ty có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, đào tạo Công ty nỗ lực đầu tư phát triển công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng 1.2 Ngành nghề kinh doanh Ngành: Cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin thiết bị điện tử Cụ thể: + Sửa chữa, lắp đặt buôn bán thiết bị điện + Buôn bán máy vi tính, thiết bị ngoại vi phần mềm thiết bị, linh kiện điện tử, viễn thông + Dịch vụ cơng nghệ thơng tin: Tư vấn, phân tích, lập kế hoạch, phân loại, thiết kế lĩnh vực công nghệ thơng tin; Tích hợp hệ thống, chạy thử, dịch vụ quản lý ứng dụng, cập nhật, bảo mật; Thiết kế, lưu trữ, trì trang thơng tin điện tử; Cập nhập, tìm kiếm, lưu trữ, xử lý liệu khai thác sở liệu; Khắc phục cố máy vi tính cài đặt phần mềm 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty Đứng đầu Hội đồng quản trị công ty bao gồm ông Nguyễn Đức Tuấn giữ chức vụ Chủ tịch với nhiều năm kinh nghiệm việc quản lý điều hành cơng ty, với ơng Tuấn cịn có thành viên góp vốn khác ban hội đồng Giám đốc bà Phạm Thị Th Bên cịn có phận phận Hành - nhân sự, phận kế toán, phận kinh doanh - marketing, phận công nghệ thông tin phận chăm sóc khách hàng Phịng tài - nhân sự: họ có nhiệm vụ việc điều hành công việc nhân viên thuộc quyền quản lý phận kiểm sốt tài Phịng kế tốn: họ có nhiệm vụ ghi chép, tính tốn báo cáo tình hình kiểm tra tình hình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh, kiểm tra việc thu chi, giữ gìn sử dụng tài sản, vật tư, vốn Phịng kinh doanh – marketing: họ có nhiệm vụ nghiên cứu thông tin marketing, lập kế hoạch marketing thực kiểm tra hoạt động marketing Phòng cơng nghệ thơng tin: họ có nhiệm vụ lắp đặt, sửa chữa thiết bị điện công việc khác liên quan đến dịch vụ công nghệ thông tin Phịng chăm sóc khách hàng: họ có nhiệm vụ bán hàng thực ghi nhận, chủ động giải yêu cầu, mong muốn, thắc mắc khách hàng theo quy trình chuẩn cơng ty 1.4 Kết kinh doanh THỰC TIỄN CƠNG TÁC PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CƠNG NGHÊ HỒNG TUẤN Quy trình phân tích cơng việc công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Cơng Nghệ Hồng Tuấn: Bước 1: Xác định phù hợp cấu tổ chức chức nhiệm vụ phận với chiến lược kinh doanh - Chiến lược kinh doanh công ty: “Trở thành doanh nghiệp lớn mạnh lĩnh vực kinh doanh thiết bị điện tử dịch vụ công nghệ thông tin” Để đảm bảo cấu tổ chức chức nhiệm vụ phận phù hợp với chiến lược kinh doanh công ty, công ty thực quy trình sau: + Đầu tiên phải xác định rõ chiến lược kinh doanh công ty + Tiếp theo cần phải phân tích cấu tổ chức bao gồm phận, đội ngũ vai trò phòng ban + Sau xác định chiến lược kinh doanh cấu tổ chức tại, công ty tiến hành so sánh để xem xét có phù hợp với chiến lược kinh doanh không + Nếu phát không phù hợp, công ty cần thực điều chỉnh cấu tổ chức chức nhiệm vụ Công ty phải liên tục để theo dõi đánh giá cấu tổ chức chức nhiệm vụ, đặc biệt chiến lược kinh doanh thay đổi Bước 2: Lập danh sách chức danh cần phân tích cơng việc Giám đốc trực tiếp đạo phận nhân lực cơng ty phối hợp với phịng ban khác công ty thực xác định danh sách hệ thống cơng việc cho chức danh vị trí quản trị nhân viên bao gồm: Trưởng phòng kinh doanh - marketing, chuyên viên marketing, nhân viên kinh doanh, trưởng phịng tài - nhân sự, nhân viên tài nhân sự, trưởng phịng kế tốn, nhân viên kế tốn, trưởng phịng cơng nghệ thơng tin, nhân viên cơng nghệ thơng tin, trưởng phịng chăm sóc bán hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng,… Bước 3: Xác định đối tượng tham gia phân tích cơng việc Giám đốc đạo phận nhân phối hợp với phịng ban chun mơn cơng ty thực cơng tác phân tích cơng việc cho tất cơng việc phịng, ban Trong đó, mơ tả rõ nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn mà người lao động cần phải thực hiện, giúp cho người lao động hiểu rõ phải thực nhiệm vụ, trách nhiệm Đối tượng tham gia cịn có thêm có mặt giám đốc phê duyệt mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Bước 4: Thu thập thơng tin phân tích cơng việc Thực thu thập thơng tin phương pháp vấn phịng ban hiểu biết công việc, kinh nghiệm thân lĩnh vực phịng, ban mình; phần kết hợp kinh nghiệm hàng ngày làm việc người lao động, trao đổi, thảo luận với họ để bổ sung thông tin nhiệm vụ, trách nhiệm cần thực hiện, thực nào, phạm vi quyền hạn sao, Từ đó, trưởng phịng có thơng tin cho văn phân tích cơng việc, cụ thể mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Bước 5: Xây dựng sản phẩm phân tích cơng việc a Bản mơ tả cơng việc BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Người soạn thảo Chức vụ Vũ Hà Dinh Mã số MTCV1 Lần ban hành 01 Ngày hiệu lực 12/10/2023 Trang 24 Người phê duyệt Phạm Thị Thắm Nhân viên phòng nhân Chức vụ Trưởng phòng nhân Document continues below Discover more from: lý sinh viên quản tmu79 Trường Đại học… 4 documents Go to course Hướng dẫn đánh giá ĐRL cấp lớp Sinh viên… quản lý sinh viên 115 None 390db547 60f6 498b aed8 c6b8eab212e3 quản lý sinh viên None Bảo hiểm tập 98 quản lý sinh viên None Chapter - Core 26 textbook: Robbins, S., … Organisational Behaviour 100% (2) ١ سلوك- Summary Organizational Behavio… Organizational Behavior 60% (5) 30 Mơ tả chung chức danh/vị trí cơng việc Chức danh cơng việc Nhân viên marketing Phịng đơn vị Marketing Cấp quản lý trực tiếp Trưởng phòng marketing Nơi làm việc (Bộ phận làm việc) Phòng marketing OB midterm and final full chapter ->10 Organizational Behavior 100% (7) Mục đích cơng việc Giúp cơng ty tăng doanh số tăng trưởng cách phát triển chiến lược tiếp thị hiệu để thu hút trì khách hàng Các nhiệm vụ TT Nhiệm vụ Thường xuyên nghiên cứu thị trường để đánh giá xu hướng tiêu dùng, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh tìm kiếm hội để phát triển sản phẩm tăng doanh số Phân tích thơng tin khách hàng để hiểu nhu cầu, thị hiếu khách hàng, từ tìm cách đưa chiến lược marketing phù hợp để tăng doanh số Đưa chiến lược marketing để giới thiệu sản phẩm, nâng cao thương hiệu cơng ty, tạo chương trình khuyến quảng cáo để thu hút khách hàng Tỷ lệ lần/tuần Hàng ngày lần/tuần Đảm bảo hoạt động marketing công ty triển khai thời gian phát triển cách hiệu Đồng thời, nhân viên marketing phải đảm bảo chiến lược marketing công ty thực Hàng ngày cách chuyên nghiệp đạt kết tốt Đánh giá hiệu chiến lược marketing công ty để đưa điều chỉnh cải thiện cần thiết, từ giúp tăng doanh số nâng cao thương hiệu công ty Tương tác với khách hàng, lắng nghe ý kiến khách hàng tạo mối quan hệ tốt với khách hàng để đưa dịch vụ phù hợp với nhu cầu lần/tuần Hàng khách hàng ngày Quyền hạn Yêu cầu phòng ban liên quan cung cấp thông tin cần thiết Đề xuất bổ sung nhân lực phối hợp nhân lực từ phòng ban liên quan Tham mưu, đề xuất với trưởng phịng Marketing tổ chức triển khai cơng việc, cung cấp trang thiết bị, mua sắm tài sản vật dụng … phù hợp chức năng, nâng cao hiệu cơng việc Tham gia khóa học nâng cao chuyên môn Báo cáo trực tiếp với quản lý trưởng phòng Marketing tiến độ hiệu công việc Các mối quan hệ ngồi cơng ty 5.1 Phối hợp đơn vị công ty TT Bộ phận phối Công việc phối hợp hợp Bộ phận kinh Tạo chiến lược tiếp thị phù hợp với sản phẩm khách doanh hàng Bộ phận kế toán Đảm bảo hoạt động tiếp thị thực ngân sách giúp tối ưu hóa chi phí tiếp thị Bộ phận chăm sóc khách hàng Giúp đối tác tiềm khách hàng hiểu rõ sản phẩm dịch vụ công ty đáp ứng nhu cầu họ Bộ phận công nghệ thông tin Giúp tìm nhiều khách hàng mới, giới thiệu dịch vụ mà phịng ban cung cấp 5.3 Phối hợp với đơn vị ngồi cơng ty TT Đơn vị quan hệ Các đối tác Lý Các đối tác nhà cung cấp cung cấp thơng tin tài ngun nhà cung cần thiết để giúp công ty phát triển chiến lược marketing cấp Liên lạc với quan truyền thông để giới thiệu sản phẩm Các quan dịch vụ công ty, thiết kế chiến lược quảng cáo tiếp cận truyền thông phương tiện truyền thông để giúp tăng cường nhận thức thương hiệu Ra định 6.1 Tần suất định Ít phải định, khơng chịu áp lực đáng kể Thường phải định tương tự nhau, chịu áp lực trung bình Thường phải định, chịu mức độ áp lực khác dao động mức định Phải nhiều định nhiều mức độ phức tạp khác nhau, chịu áp lực lớn, thời hạn ngặt nghèo 6.2 Mức độ phức tạp việc định Rất đơn giản Đơn giản Tương đối phức tạp Trung bình Phức tạp Bản mô tả công việc trí người quản lý trực tiếp Tài liệu phản ánh trung thực xác cơng việc thời điểm tiến hành mô tả công việc Trưởng đơn vị Trưởng phòng nhân b Bản tiêu chuẩn cơng việc Giám đốc BẢN TIÊU CHUẨN CƠNG VIỆC Người soạn thảo Chức vụ Vũ Hà Dinh Mã số MTCV1 Lần ban hành 01 Ngày hiệu lực 12/10/2023 Trang 24 Người phê duyệt Phạm Thị Thắm Nhân viên phòng nhân Chức vụ Trưởng phịng nhân Mơ tả chung chức danh/ vị trí cơng việc Chức danh cơng việc Nhân viên marketing Phịng đơn vị Marketing Cấp quản lý trực tiếp Trưởng phòng marketing Nơi làm việc (Bộ phận làm việc) Phòng marketing Các tiêu chuẩn cơng việc Tiêu chuẩn Trình độ đào tạo Chi tiết Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing Ngành nghề Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý kênh Marketing có ưu tiên kinh nghiệm sử dụng cơng cụ Marketing Kiến thức Hiểu biết có kiến thức phát triển nhãn hiệu marketing Khả chuyên mơn phân tích số liệu hiểu insight marketing Có tư nhạy bén để tìm nhiều cách marketing khác mang lại hiệu cho công việc Kiến thức xã hội Luôn cập nhật xu hướng công cụ chuyên môn marketing Kinh Có kinh nghiệm việc quản lý, triển khai phát triển thương hiệu nghiệm năm kinh nghiệm vị trí tương đương Tin học Tin học văn phòng thành thạo, Khả làm việc với phần mềm văn phòng Word, Exel, Powerpoint để soạn thảo văn bản, làm báo cáo, Thấu hiểu khách hàng Kinh nghiệm tảng quảng cáo phát triển nội dung Kỹ tư sáng tạo, linh hoạt Kỹ tài chính, lập kế hoạch Kỹ tổ chức, lập kế hoạch, phân tích vấn đề giải vấn đề tốt Kỹ truyền đạt, giao tiếp tốt Kỹ làm việc nhóm tốt Kỹ chun mơn Kỹ bổ trợ Phẩm chất Khả tương tác, làm việc nội kết hợp với bên có liên quan để làm việc hiệu Khả thuyết trình đàm phán tốt, khả xây dựng tinh thần làm việc nhóm hiệu Sáng tạo, linh hoạt, động, nhạy bén xử lý tình tốt Ham học hỏi Bản tiêu chuẩn trí người quản lý trực tiếp Tài liệu phản ánh trung thực xác cơng việc thời điểm tiến hành phân tích cơng việc Trưởng đơn vị Trưởng phòng nhân Giám đốc Bước 6: Ban hành sử dụng kết phân tích cơng việc Từ thơng tin thu thập q trình kiểm tra điều chỉnh lại thơng tin, trưởng phịng có văn phân tích công việc, cụ thể mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Văn giao cho phịng nhân sự, sau phịng nhân trình lên giám đốc điều hành công ty phê duyệt Sau thông qua, mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc gửi tới phịng, ban lưu lại tổ chức nhân Mỗi vị trí cơng việc cơng ty có mơ tả công việc người thực tiêu chuẩn thực công việc Bản mô tả công việc tiêu chuẩn công việc đưa vào sử dụng thực tế, văn hướng dẫn người thực cơng việc q trình thực cơng việc giao Cụ thể, phịng ban khác cơng ty gửi đến phịng nhân mơ tả cơng việc tiêu chuẩn cơng việc, từ phịng Nhân có việc tuyển dụng nhân lực cho phịng, ban cơng ty Bước 7: Điều chỉnh phân tích cơng việc Kết thúc q trình phân tích cơng việc, trưởng phịng cơng ty thẩm định thông tin thu thập với người thực khác người quản lý công việc tính xác hợp lý mô tả công việc tiêu chuẩn công việc để doanh nghiệp có điều chỉnh kịp thời III ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TRONG CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CƠNG NGHỆ HỒNG TUẤN 3.1 Ưu điểm - Mơ hình phân tích cơng việc, công tác thu thập liệu thông tin chu: Tất thông tin liên quan đến công việc cần thực cập nhật xác, rõ ràng, đầy đủ, nắm bắt dễ dàng Có biểu mẫu, tiêu chí rõ ràng xây dựng hệ thống quản lý chất lượng, có phận chuyên môn đảm trách việc nên thống việc xây dựng ban hành - Nhân viên có trình độ chun mơn, trình độ quản lý nên hiểu rõ tầm quan trọng việc phân tích cơng việc, tăng cường hiệu suất làm việc nhân viên : Qua trình tuyển dụng kỹ đánh giá chặt chẽ lực nhân viên, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Cơng nghệ Hồng Tuấn xây dựng đội ngũ nhân viên phù hợp với nhu cầu nhân lực cơng ty Qua quy trình phân tích cơng việc, cơng ty xác định hoạt động nhiệm vụ cần thiết để hoàn thành công việc Điều giúp nhân viên hiểu rõ cơng việc tập trung vào nhiệm vụ quan trọng nhất, đồng thời tăng cường hiệu suất làm việc họ - Phối hợp nhịp nhàng từ xuống dưới, cơng tác phân tích cơng việc thực cách khoa học hợp lý: Nhà quản trị có sở qua việc tiêu chuẩn hóa cơng việc để làm kế hoạch phân chia thời biểu công tác Nhân viên xác định rõ ràng yêu cầu công việc, nhiệm vụ trách nhiệm, quyền hạn, quyền lợi thân nên ý thức chấp hành, tự xây dựng phân tích cơng việc ln thực Phân tích cơng việc ln xây dựng dựa mô tả công việc thực tế thực cơng việc - Góp phần xây dựng cấu tổ chức phù hợp với chiến lược kinh doanh cơng ty: Cơng tác phân tích cơng việc Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Công nghệ Hoàng Tuấn xác định nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm thực công việc cán bộ, thuyên chuyển thăng thưởng cho nhân viên, loại bỏ bất bình đẳng mức lương qua việc xác định rõ trách nhiệm nhiệm vụ công việc Do xây dựng cấu tổ chức linh hoạt, minh bạch, tạo hiệu suất suất cao 3.2 Hạn chế Bên cạnh ưu điểm, cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Cơng Nghệ Hồng Tuấn cịn tồn hạn chế khó khăn sau: - Sự thiếu cân đối việc phân chia phịng ban việc xây dựng phân tích cơng việc: Đối với doanh nghiệp vừa Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Cơng Nghệ Hồng Tuấn, phân chia phòng ban chưa cụ thể, rõ ràng nên việc xây dựng chưa thống sát thực tế công việc - Sự chậm trễ định: cơng ty có cấu định phức tạp quy trình rườm rà, dẫn đến việc chậm trễ việc đưa định Điều làm hội khơng thể nhanh chóng thích ứng với biến đổi thị trường môi trường kinh doanh - Thiếu tương tác giao tiếp: nhân viên công ty thiếu tương tác giao tiếp phận cấp quản lý tổ chức, thông tin ý kiến bị khơng truyền đạt cách Điều gây mâu thuẫn, hiểu lầm làm giảm hiệu suất làm việc - Việc phân tích cơng việc chưa đầu tư triển khai mức: Giả sử cần tăng thêm suất lao động để xuất hàng tiến độ việc phân tích cơng việc người quản lý phòng sản xuất chịu trách nhiệm Và khơng có quy định phải lập Phân tích cơng việc người quản lý định dựa ý kiến kinh nghiệm chủ quan khơng có nghiên cứu cụ thể Dẫn đến việc định dễ bị bỏ qua yếu tố quan trọng, cuối cùng, kết không kế hoạch đề 3.3 Một số kiến nghị quy trình phân tích cơng việc - Về tổ chức nhân nói chung: Thường xuyên xem xét điều chỉnh cấu tổ chức để đảm bảo tính linh hoạt khả thích ứng nhanh chóng với thay đổi mơi trường kinh doanh Khuyến khích thúc đẩy đa dạng hóa lực lượng lao động Đa dạng hóa mang lại sáng tạo quan điểm mới, giúp tăng cường hiệu suất sáng tạo Đảm bảo có kênh giao tiếp hiệu để nhân viên gửi phản hồi đề xuất ý kiến Điều giúp tạo môi trường nơi người cảm thấy họ lắng nghe quan tâm Khuyến khích sáng tạo tổ chức cách tạo hội để nhân viên đóng góp ý tưởng giải pháp sáng tạo - Đánh giá hiệu suất tổng thể tổ chức đảm bảo mục tiêu chiến lược nhân phù hợp với mục tiêu tổng thể công ty Về công tác phân tích cơng việc: Đào tạo cán chun trách cơng tác phân tích cơng việc Một yếu tố then chốt để Cơng ty Hồng Tuấn tối ưu hóa quy trình phân tích cơng việc việc đảm bảo cán thực phân tích cơng việc có đủ kiến thức kỹ cần thiết Cơng ty nên cung cấp khóa học đào tạo phân tích cơng việc cho cán chun trách Khóa học nên bao gồm kiến thức phân tích cơng việc, kỹ thuật thu thập thông tin, xây dựng mô tả công việc, trình đánh giá hiệu suất Đào tạo nên thiết kế để cung cấp cho cán kiến thức kỹ cần thiết để thực phân tích cơng việc cách hiệu Đào tạo không nên dừng lại khóa học ban đầu Cơng ty nên xây dựng mơ hình học tập liên tục để đảm bảo cán cập nhật kiến thức kỹ lĩnh vực phân tích cơng việc Điều bao gồm việc tham gia vào khóa học nâng cao, buổi hội thảo, chia sẻ kiến thức tổ chức Đào tạo khơng bao gồm lý thuyết mà cịn phải cung cấp hội thực hành Cán chuyên trách cần có hội áp dụng kiến thức kỹ họ học vào thực tế cách tham gia vào dự án phân tích cơng việc thực tế tổ chức Để đảm bảo cán hồn thành đào tạo có đủ kiến thức kỹ năng, cơng ty xem xét việc đánh giá cấp chứng nhận cho người hoàn thành khóa học đào tạo Điều giúp đảm bảo tính chuyên nghiệp độ tin cậy việc phân tích cơng việc Hơn hết, lãnh đạo cơng ty cần cam kết ủng hộ việc đào tạo cán chuyên trách Điều bao gồm việc cung cấp nguồn lực thời gian cho đào tạo, đảm bảo việc đào tạo tích hợp vào chiến lược phát triển nguồn nhân lực tổ chức Việc đầu tư vào đào tạo cán chuyên trách động thái quan trọng để đảm bảo quy trình phân tích cơng việc Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Cơng Nghệ Hồng Tuấn thực cách hiệu chuyên nghiệp Là cốt lõi phát triển bền vững công ty thành công nhân viên Đảm bảo liên kết với chiến lược kinh doanh tồn diện hóa danh sách chức danh Để đảm bảo phân tích cơng việc đóng góp vào mục tiêu tổng thể cơng ty, quy trình cần liên kết chặt chẽ với chiến lược kinh doanh Công ty nên xác định yếu tố quan trọng chiến lược đảm bảo công việc thiết kế để hỗ trợ mục tiêu Điều yêu cầu hợp tác chặt chẽ phận phân tích cơng việc phận chiến lược kinh doanh Cần xác định bước cụ thể để thực kế hoạch liên kết công việc với chiến lược kinh doanh Công việc mục tiêu chiến lược cần đặt mục tiêu tương tự Điều giúp đảm bảo tất công việc nhân viên phận đóng góp vào mục tiêu tổng thể công ty, bước cụ thể để đảm bảo trình theo dõi đánh giá Các mục tiêu cá nhân phận nên phản ánh mục tiêu chiến lược cụ thể Để nhân viên phận có đóng góp phù hợp vào mục tiêu chúng danh sách tồn diện chức danh cần phân tích cơng việc vơ quan trọng Điều đảm bảo khơng có cơng việc bị bỏ sót hay sai lệch q trình Công ty cần xem xét tất chức danh quan trọng không quan trọng để đảm bảo vai trò xem xét đánh giá Tăng cường tham gia nhân viên tất phận, phịng ban cơng tác phân tích cơng việc Sự tham gia nhân viên yếu tố then chốt q trình phân tích cơng việc Công ty nên tổ chức họp phiên thảo luận với nhân viên để lắng nghe ý kiến họ đảm bảo thông tin chia sẻ cách hiệu Công ty cần tạo môi trường mà tất nhân viên cảm thấy thoải mái tự tin để tham gia vào trình phân tích cơng việc Điều bao gồm việc thúc đẩy mở cửa đón nhận ý kiến đóng góp từ người Qua giúp tạo đồng thuận chấp nhận quy trình nhanh chóng đến tất nhân viên Để đảm bảo quy trình thu thập thơng tin giúp cho q trình phân tích cơng việc thuận lợi lắng nghe cần tiến hành cách có cấu trúc dựa tiêu chuẩn quy định Có thể sử dụng biểu mẫu hướng dẫn cụ thể để thu thập thông tin Điều giúp đảm bảo tính đồng dễ quản lý thông tin để đưa thông tin đến chuyên viên phân tích khơng q nhiều thời gian để tổng hợp lại Việc tăng cường tham gia nhân viên tất phận công tác phân tích cơng việc yếu tố quan trọng để đảm bảo tính tồn diện hiệu quy trình Việc khơng giúp cải thiện q trình phân tích cơng việc mà cịn thúc đẩy cảm nhận cam kết nhân viên mục tiêu chiến lược tổng thể công ty Nghiên cứu đưa đánh giá liên tục điều chỉnh sau hồn tất phân tích công việc sau thời gian kế hoạch đưa vào thực tế Sau hoàn tất phân tích cơng việc, cơng ty cần xác định hội cải thiện thách thức quản lý công việc Cơng ty nên sử dụng cơng cụ phân tích cơng việc mơ hình phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) giúp xác định hội thách thức liên quan đến công việc đánh giá hiệu mối quan hệ với chiến lược kinh doanh Hoặc sử dụng số phần mềm Job Analysis Professional, Job Description Writer, Hay Group Job Evaluation Mercer Benchmarking Tool để hỗ trợ cho việc phân tích, mơ tả đánh giá cơng việc hỗ trợ phân tích cơng việc Từ đưa số đề xuất thay đổi quy trình làm việc, đào tạo nhân viên, cải thiện quản lý công việc để tối ưu hóa hiệu suất Quy trình phân tích cơng việc cần theo dõi đánh giá liên tục Điều giúp đảm bảo quy trình phản ánh thực tế cập nhật cần thiết Đánh giá liên tục giúp xác định liệu quy trình có đóng góp vào mục tiêu tổng thể công ty hay không Cuối cùng, Công ty Hồng Tuấn dựa đánh giá rút để thực điều chỉnh phù hợp với cơng ty Qua gia tăng hiệu suất làm việc Việc thực kiến nghị giúp Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Cơng Nghệ Hồng Tuấn cải thiện quy trình phân tích cơng việc, đảm bảo tính tồn diện tích hợp cơng tác này, thúc đẩy tham gia tích cực nhân viên từ tất phận Điều không làm tăng hiệu suất hiệu tổ chức mà thúc đẩy cam kết cảm nhận tích cực mục tiêu chiến lược tổng thể công ty Kết luận Trong bối cảnh cạnh tranh ngày tăng cường giới doanh nghiệp đại, việc phân tích cơng việc trở nên thiếu để đảm bảo quản lý nhân lực hiệu tối ưu hóa hiệu suất làm việc Cuộc nghiên cứu liên hệ thực tiễn công tác phân tích cơng việc Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Cơng Nghệ Hồng Tuấn đánh giá quy trình tổ chức đề xuất số kiến nghị nhằm tối ưu hóa quy trình Trong q trình nghiên cứu, chúng tơi nhận thấy cam kết Cơng Ty Hồng Tuấn việc tạo quy trình phân tích cơng việc linh hoạt, đảm bảo công việc nhân viên phản ánh tốt chiến lược mục tiêu tổng thể tổ chức Các kiến nghị liên kết với chiến lược kinh doanh, toàn diện hóa danh sách chức danh, tham gia nhân viên, thu thập thông tin cấu trúc, mô tả công việc chi tiết, xác định hội cải tiến, đánh giá liên tục đánh dấu bước ngoặt việc cải thiện quy trình phân tích cơng việc cơng ty Tuy nhiên, để thực kiến nghị đòi hỏi cam kết không ngừng tất nhân viên phận liên quan Quá trình cải thiện không dừng lại sau triển khai kiến nghị mà cần theo dõi đánh giá liên tục để đảm bảo quy trình phân tích cơng việc ln thích ứng với thay đổi mơi trường kinh doanh Cũng thông qua nghiên cứu này, nhóm hiểu quy trình phân tích cơng việc doanh nghiệp, cụ thể Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Cơng Nghệ Hồng Tuấn Trên toàn nghiên cứu nhóm với đề tài: “Liên hệ thực tiễn cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Cơng Nghệ Hồng Tuấn” More from: quản lý sinh viên tmu79 Trường Đại học… 4 documents Go to course Hướng dẫn đánh giá ĐRL cấp lớp Sinh viên… quản lý sinh viên 115 None 390db547 60f6 498b aed8 c6b8eab212e3 quản lý sinh viên None Bảo hiểm tập 98 quản lý sinh viên None Recommended for you Chapter - Core textbook: Robbins, S., … Organisational Behaviour 100% (2) ١ سلوك- Summary 26 Organizational Behavio… Organizational Behavior 60% (5)