(Luận văn) hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty tnhh thương mại và dịch vụ công nghệ cao hà trang

i TÓM LƯỢC Trong năm gần nước ta có bước phát triển vượt bậc mặt, đặc biệt phát triển kinh tế Nhiều doanh nghiệp thành lập nên mơi trường kinh doanh ngày có tính cạnh tranh cao Trong trình kinh doanh, doanh nghiệp gặp phải khơng rủi ro mơi trường mang lại doanh nghiệp cần chủ động né tránh, phịng ngừa kiểm sốt rủi ro làm ảnh hưởng đến kết kinh doanh công ty Bên cạnh thách thức ln kèm với hội doanh nghiệp có biện pháp phịng ngừa né tránh rủi ro tốt đón đầu hội phát Trong thời gian thực tập công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang , nhận thấy công tác quản trị rủi ro cơng ty cịn nhiều bất cập, em lựa chọn đề tài: “Hồn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang” làm đề tài nghiên cứu q trình làm khóa luận tốt nghiệp Đề tài trình bày theo phần: Phần mở đầu: Chỉ rõ tính cấp thiết, tình hình nghiên cứu tổng quan đề tài lu an mục tiêu, đối tượng, phạm vi phương pháp nghiên cứu đề tài n va Chương 1: Một số lý luận rủi ro công tác quản trị rủi ro kinh doanh công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang bao gồm: nhận dạng rủi ro, phân tích rủi ro, kiểm sốt rủi ro tài trợ rủi ro Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng quản trị rủi ro cung ứng dịch vụ công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang Trên sở khái quát cơng ty, khóa luận tập trung nghiên cứu nhận dạng rủi ro, phân tích rủi ro, kiểm sốt rủi ro tài trợ rủi ro cơng ty năm gần đây; dựa vào làm để đề xuất giải pháp chương Chương 3: Đề xuất kiến nghị hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang Đề tài em nghiên cứu tìm hiểu thực tế hoạt động quản trị rủi ro kinh doanh công ty Trong đề tài em tập trung tìm hiểu thực trạng nội dung: nhận dạng, phân tích, kiểm sốt tài trợ rủi ro thông qua tài liệu thứ cấp thu Trên sở vấn đề khó khăn tồn nguyên nhân vấn đề Đồng thời em xin đưa số giải pháp công ty kiến ii nghị với nhà nước công tác quản trị rủi ro công ty hoạt động kinh doanh đạt kết tốt LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang”, em nhận giúp đỡ nhiệt tình từ phía thầy cô giáo môn Quản trị học, ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang Trước hết, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu nhà trường, phòng đào tạo Trường Đại học Thương Mại, thầy cô Khoa quản trị kinh doanh, thầy cô giáo thuộc môn Quản trị học tồn thể thầy giáo trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập, bổ sung kiến thức để có tảng nghiên cứu thực đề tài khóa luận Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới thầy giáo ThS.Trịnh Đức Duy, giáo viên an lu trực tiếp hướng dẫn em thực đề tài Sự hướng dẫn tận tình thầy va giúp em hồn thành khóa luận n Em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị công tác Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang nhiệt tình bảo, giúp đỡ tạo điều kiện nhiều cho em trình tìm hiểu thực tế công tác quản trị rủi ro cơng ty Nhưng kiến thức thực tế cịn nhiều hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp, bảo thầy để em có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến thức phục vụ cho công tác thực tế sau Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Sinh viên Đỗ Thị Hà Giang iii an lu n va iv MỤC LỤC TÓM LƯỢC .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết quản trị rủi ro công ty Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ RỦI RO VÀ QUẢN TRỊ RỦI lu an RO CỦA DOANH NGHIỆP va 1.1 Các khái niệm liên quan đến rủi ro quản trị rủi ro doanh nghiệp n 1.1.1 Rủi ro 1.1.2 Rủi ro kinh doanh .7 1.1.3 Quản trị rủi ro 1.2 Các nội dung lý luận quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.2.1 Phân loại rủi ro kinh doanh 1.2.2 Vai trò quản trị rủi ro kinh doanh doanh nghiệp 10 1.2.3 Các nguyên tắc quản trị rủi ro 11 1.2.4 Quy trình quản trị rủi ro doanh nghiệp 12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị rủi ro kinh doanh doanh nghiệp 16 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 16 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp .17 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÁC RỦI RO TRONG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ CAO HÀ TRANG 19 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ v cao Hà Trang .19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang 19 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang 20 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang: 21 2.1.4 Cấu trúc tổ chức Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang: 21 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang: 22 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang .23 2.2.1 Một số rủi ro xảy thực tiễn công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang : .24 an lu 2.2.2 Các nguyên tắc quản trị rủi ro Công ty TNHH Thương mại dịch vụ va công nghệ cao Hà Trang 25 n 2.2.3 Thực quy trình quản trị rủi ro cơng ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang 27 2.2.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang 31 2.3 Kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang 34 2.3.1 Ưu điểm nguyên nhân .34 2.3.2 Nhược điểm nguyên nhân .35 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CƠNG TY TNHH TM VÀ DV CÔNG NGHỆ CAO HÀ TRANG 37 3.1 Phương hướng hoạt động công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang thời gian tới 37 3.1.1 Chiến lược phát triển chung công ty đến năm 2023 37 3.1.2 Mục tiêu phát triển công ty thời gian tới 37 vi 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang 38 3.2.1 Công tác quản trị rủi ro phải mang tính chủ động, tích cực .38 3.2.2 Có ý thức phịng chống việc thực cơng tác quản trị rủi ro công ty 38 3.3 Một số đề xuất kiến nghị hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang 39 3.3.1 Đề xuất số giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cho công ty 39 3.3.2 Kiến nghị với Nhà nước .41 KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC an lu n va vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang 22 Bảng 2.2 Giá số nhóm hàng cơng ty 24 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ đánh giá công tác nhận dạng rủi ro công ty Hà Trang .27 Biểu đồ 2.2: Khả phân tích mức độ tổn thất rủi ro gây cơng ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang 28 Biểu đồ 2.3: Đánh giá hiểu biện pháp kiểm soát rủi ro mà công ty Hà Trang triển khai 29 Biểu đồ 2.4: Khả tài trợ rủi ro công ty .30 Biểu đồ 2.5:Biểu đồ đánh giá mức độ hưởng yếu tố tới hoạt động quản trị rủi ro công ty 31 lu an DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ n va Hình 1.1 Quy trình quản trị rủi ro 12 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang 21 viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BCKQKD Báo cáo kết kinh doanh BCTC Báo cáo tài chính CP Chi phí DV Dịch vụ DT Doanh thu NXB Nhà xuất TNHH Trách nhiệm hữu hạn TM Thương mại VNĐ Việt Nam đờng an lu n va MỞ ĐẦU Tính cấp thiết quản trị rủi ro công ty Thế giới bước sang trang với bùng nổ khoa học kỹ thuật tiên tiến hội nhập kinh tế quốc tế tạo cạnh tranh ngày mạnh mẽ kinh tế nước ta Nhất Việt Nam hội nhập sâu rộng vào kinh tế khu vực giới lúc doanh nghiệp Việt cần phải chuẩn bị cho hành trang vững để phục vụ cho trận chiến gay gắt thương trường, nơi mà không nhân nhượng cho sai lầm Để nắm chủ động có chuẩn bị tốt địi hỏi cơng tác quản trị rủi ro phải quan tâm mức Ở nước phát triển, công tác quản trị rủi ro nghiên cứu áp dụng từ năm 70-90 kỷ XX, cịn Việt Nam, có hiểu biết quản trị rủi ro việc áp dụng cách hiệu vào kinh doanh chưa tốt dẫn tới doanh nghiệp Việt phải đối mặt với nhiều nguy rủi ro an lu Lĩnh vực thương mại dịch vụ lĩnh vực ngày phát triển va Việt Nam Tuy nhiên, đặc tính ngành nhạy cảm nên rủi ro tiềm ẩn n lại khó đốn, địi hỏi doanh nghiệp phải có đầu tư nghiên cứu, tìm tịi học hỏi kinh nghiệm để đưa biện pháp giải rủi ro hợp lý Công ty TNHH TM DV công nghệ cao Hà Trang chuyên cung cấp thiết bị y tế với giá trị lớn dịch vụ sửa chữa thiết bị cơng nghệ cao cho phịng khám, bệnh viện cần uy tín, chuẩn xác cao rủi ro nhỏ gây tổn thất lớn cho công ty Cũng công ty khác, công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang có quan tâm tới cơng tác quản trị rủi ro cịn nhiều hạn chế Thực tiễn công ty gặp rủi ro từ phía khách hàng làm hợp đồng chưa chặt chẽ, rủi gặp phải nhà cung ứng sản phẩm không chất lượng nhiều rủi ro tiềm tàng khác rủi ro từ đối thủ cạnh tranh, rủi ro nhân lực, rủi ro trình vận chuyển,… Xuất phát từ thực tiễn trên, em chọn đề tài: “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại dịch vụ cơng nghệ cao Hà Trang” để nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 2.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước Có thể nêu số tài liệu quan trọng có liên quan tham khảo như: - Enterprise Risk Management (Integrated Framework, Internal Auditors Institute, 2004) đề cập tới quản trị rủi ro doanh nghiệp (ERM) kinh doanh bao gồm phương pháp quy trình sử dụng tổ chức để quản lý rủi ro nắm bắt hội liên quan đến việc đạt mục tiêu họ ERM cung cấp khuôn khổ cho quản lý rủi ro, thường liên quan đến việc xác định kiện đặc biệt trƣờng hợp có liên quan đến mục tiêu tổ chức (rủi ro hội), đánh giá chúng khả mức độ ảnh hưởng, xác định chiến lược phản ứng, theo dõi tiến 2.2 Tình hình nghiên cứu nước Đối với đề tài quản trị rủi ro, có nhiều cơng trình nghiên cứu đề cập tới công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Qua nghiên cứu thư viện trường, qua tạp chí nguồn liệu thông tin từ internet, sách báo … em có tổng hợp số nghiên cứu có liên quan như: lu an - Nguyễn Thị Phượng (2016), “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty n va TNHH Đông Á” – Luận văn tốt nghiệp – Khoa quản trị doanh nghiệp – Trường đại học Thương mại Trong đề tài này, tác giả tập trung phân tích lý thuyết, từ lý thuyết liên hệ tới thực tiễn công ty từ tìm tồn cơng ty công tác quản trị rủi ro đề xuất giải pháp giúp công ty khắc phục tồn - Cao Thanh Xuân (2016), “ Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần kỹ thuật xây dựng Thăng Long” – Luận văn tốt nghiệp – Khoa Quản trị doanh nghiệp – Trường đại học Thương mại Trong nghiên cứu, tác giả tập trung nghiên cứu lý thuyết, phân tích thực trạng thực bước quản trị rủi ro cơng ty Từ tìm điểm yếu, nguyên nhân đưa biện pháp khắc phục - PGS.TS Trần Hùng, “Giáo trình Quản trị rủi ro” Trường đại học Thương mại, NXB Hà Nội (2017) Trong giáo trình này, thầy đưa lý thuyết quản trị rủi ro ví dụ, minh chứng rủi ro rủi ro kinh doanh - PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, TS Võ Tân Phong, TS Ngô Quang Huân, TS Trần Anh Minh, ” Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp” NXB Nhà Xuất Bản Hồng Đức 43 Do cơng ty nên ý tới động thái đối thủ để hạn chế tổn thất có chiến lược kinh doanh riêng Cần tổ chức đào tạo nhân viên thấy rõ tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro trình hoạt động kinh doanh cách thường xuyên để nhân viên dễ dàng nhận dạng rủi ro sảy với cơng ty 3.3.1.2: Giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích rủi ro Từ báo cáo hàng tháng, hàng quý mà nhà quản trị cấp báo cáo nên, nhà quản trị họp tìm nguyên nhân rủi ro, mức độ thiệt hại rủi ro gây khả xảy rủi ro Sau đó, báo phịng ban có nguy xảy rủi ro Với rủi ro xảy ra, nhà quản trị dự đốn mức độ tổn thất rủi ro xảy lần kinh nghiệm khoản chi phí phát sinh thống kê kế toán viên Nhà quản trị nên họp bàn đưa thông số đắn để làm tư liệu phân tích rủi ro cho nhân viên cơng ty 3.3.1.3: Giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm soát rủi ro lu an Khách hàng mang lại doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp thực n va kinh doanh doanh nghiệp cần cẩn thận để hạn chế tối đa rủi ro từ phía khách hàng Việc khách hàng khơng ảnh hưởng tới lợi nhuận thu mà ảnh hưởng tới uy tín cơng ty Cơng ty nên mở rộng thị trường tìm kiếm tập khách hàng Đối với khách hàng cần hợp đồng chặt chẽ, dùng bảo lãnh ngân hàng cho khoản nợ, chuyển giao quyền sở hữu cho phần toán, chuyển quyền sở hữu toàn hoàn tất toán Đối với nhà cung ứng làm việc với đối tác kinh tế uy tín như: Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản Trong trường hợp bắt buộc giá trị lớn chịu thêm chi phí toán L/C (thư ngân hàng phát hành, theo yêu cầu người nhập khẩu, cam kết với người bán việc toán khoản tiền định, khoảng thời gian định, người bán xuất trình chứng từ hợp lệ) 3.3.1.4: Giải pháp hồn thiện cơng tác tài trợ rủi ro Vì cơng ty cơng ty cần xoay vịng vốn nhanh nên quỹ dự phịng vốn cịn dẫn tới không đủ để đền bù tổn thất rủi ro xảy mà không gây ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh công ty Công ty nên cân đối lại tài để trích 44 phần lợi nhuận sau thuế, gửi vào ngân hàng để tạo thành quỹ dự phòng cho hoạt động quản trị rủi ro, có rủi ro xảy khoản quỹ mang sử dụng Khi có quỹ dự phịng cơng ty n tâm có rủi ro xảy kịp thời xử lí để khơng làm ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh Ngoài biện pháp tự tài trợ quỹ tài có cơng ty nên chuyển giao tài trợ rủi ro bảo hiểm đăng kí bảo hiểm thương mại Đối với bên vận chuyển công ty cần chuyển giao tài trợ phi bảo hiểm hợp đồng nêu rõ bên vận chuyển phải chịu trách nhiệm hồn tồn q trình vận chuyển sảy rủi ro gây hỏng hóc hàng hóa Đối với khách hàng máy móc, thiết bị vận chuyển đến cho khách hàng hoạt động ổn định cơng ty nên có thêm điều khoản chịu trách nhiệm bảo hành đối phần hỏng lỗi nhà sản xuất Ngoài ra, lỗi thời tiết, người dùng khách hàng phải chịu chi phí sửa chữa 3.3.1.5: Một số giải pháp khác Công ty nên thay đổi nhận thức khả quản trị rủi ro cho cán nhân lu an viên công ty Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giúp tăng khả n va nhận dạng rủi ro địi hỏi ban giám đốc cơng ty phải quan tâm tới nhân viên Tổ chức buổi đào tạo thường xuyên để cung cấp kiến thức, rèn luyện kỹ cho nhà quản trị cấp dưới, từ nhà quản trị cấp triển khai phận Bên cạnh đó, nhà quản trị cần tự nghiên cứu rủi ro thường xảy ngành để có nhìn tồn diện rủi ro cập nhật thêm kiến thức cho thân, tránh bị động Ngồi ra, cơng ty Hà Trang nên tăng cường giao tiếp, thông tin liên lạc nội phận với Bởi liên lạc, truyền thơng tin phận không trôi chảy nên rủi ro thông tin sai lệch cung ứng dịch vụ chậm trễ dễ dàng xảy Để tránh rủi ro khơng đáng có địi hỏi Hà Trang phải có rành mạch, rõ ràng phân công công việc phận nên áp dụng mạng nội vào hoạt động để nhân viên dễ dàng trao đổi truyền đạt thơng tin cách nhanh chóng xác nhất, tránh trường hợp sai lệch hợp đồng cung ứng thực tế 3.3.2 Kiến nghị với Nhà nước 45 Vai trò Nhà nước quan trọng việc xây dựng quy định công tác quản trị rủi ro kiểm soát việc thực công tác tất doanh nghiệp Công tác quản trị rủi ro hoạt động cung ứng thiết bị y tế dịch vụ công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang cịn nhiều khó khăn nhiều rủi ro mà cơng ty gặp phải sách nhập khẩu, diễn biến thị trường Để giúp cho việc quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty nói riêng ngành thiết bị y tế nói chung dễ dàng hiệu hơn, em xin kiến nghị với Nhà nước số vấn đề sau:  Có sách quản lý thị trường thích hợp để tạo hành lang pháp lí thơng thống, minh bạch ổn định nhằm hạn chế rủi ro thay đổi pháp lí  Nâng cao vai trị ngành việc cung cấp thơng tin diễn biến thị trường công ty kinh doanh dịch vụ y tế nước, khu vực giới  Có sách thuận lợi cho việc nhập máy móc, thiết bị y tế công nghệ cao… lu Nhà nước cần kiềm chế lạm phát, giữ kinh tế phát triển ổn định an  n va 46 KẾT LUẬN Nền kinh tế thị trường với xu hướng tồn cầu hóa kinh tế làm việc thị trường kinh doanh mở rộng hơn, nhiều nhà cung cấp rủi ro mà công ty gặp phải nhiều Hoạt động kinh doanh chứa đựng nhiều rủi ro, chứa nhiều hội để trụ vững phát triển cho người biết nắm bắt Thị trường ngày cạnh tranh khốc liệt, để cạnh tranh thị trường cơng ty cần có chiến lược kinh doanh riêng, có nhiều nhân tố tác động đến q trình kinh doanh cơng ty, khơng có tác dụng thúc đẩy hoạt động kinh doanh mà chưa đừng rủi ro tiềm ẩn Khi rủi ro xảy cần nhanh chóng khắc phục sử dụng biện pháp tài trợ rủi ro phù hợp Đối với công ty cung ứng dịch vụ y tế nói chung cơng ty Hà Trang nói riêng, thành việc phát triển công ty không kể đến đóng góp cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty có biện pháp quản trị rủi ro phù hợp, kinh doanh lĩnh vực dịch vụ để kiểm soát rủi ro phụ thuộc vào nhiều yếu tố thông tin, khách hàng, nhân viên… lu an Với việc ứng dụng cách hiệu nhóm biện pháp hỗ trợ đề cập n va khóa luận góp phần giúp cho công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang phát triển vững mạnh hơn, an tồn q trình kinh doanh Hy vọng rằng, khóa luận hồn thành tốt nhiệm vụ:  Hệ thống lên số lý luận rủi ro công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp  Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro cung ứng thiết bị y tế dịch vụ sửa chữa công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang thời gian qua  Đề xuất kiến nghị để hoàn thiện quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang Với thời gian trình độ kiến thức cịn hạn chế, nội dung khóa luận cịn hạn chế Em mong thầy nhận xét giúp em khắc phục hạn chế DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài cơng ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trangnăm 2016, 2017, 2018 PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, TS Võ Tân Phong, TS Ngô Quang Huân, TS Trần Anh Minh (2018), ” Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp” NXB Nhà Xuất Bản Hồng Đức PGS.TS Trần Hùng (2017), “Giáo trình Quản trị rủi ro” Trường đại học Thương mại, NXB Hà Nội Website: http://enternews.vn/phan-tich-va-quan-tri-rui-ro-trong-kinh- doanh-119543.html Website: https://goldensealogistics.com/rui-ro-trong-kinh-doanh-va- cach-quan-tri-rui-ro.html an lu n va PHỤ LỤC Phụ lục MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA Họ tên sinh viên: Đỗ Thị Hà Giang Lớp: K51A3 Khoa: Quản trị kinh doanh Trường: Đại học Thương Mại Cảm ơn anh chị công tác Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang nhiệt tình bảo, giúp đỡ tạo điều kiện nhiều cho em trình em thực tập Cơng ty Với mục đích phục vụ chuyên sâu việc thực đề tài khóa luận: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại dịch vụ cơng nghệ cao Hà Trang ” mong anh/chị hồn thiện phiếu điều tra sau đây: (Đánh dấu nhân (x) vào câu trả lời mà anh (chị) cho ) PHẦN 1: THÔNG TIN n  Nam va Giới tính: an lu Họ tên:  Nữ  Khác Thời gian làm việc công ty: 