(Tiểu luận) đề xuất các biện pháp tiết kiệm chi phí kinh doanhtại tổng công ty du lịch sài gòn (saigontourist)

Sự lan rộng củadu lịch toàn cầu ở các quốc gia công nghiệp hóa và phát triển đã mang lại nhiều lợi íchkinh tế và việc làm trong nhiều lĩnh vực liên quan – từ xây dựng tới nông nghiệp hoặ

4 20D110084 Trần Thanh Giang Thuyết trình và làm 2.3

Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

***

BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 01)

Nhóm: 01

Học phần : Kinh tế Khách sạn

Giảng viên : Nguyễn Thị Thanh Nga

Lớp HP : 2307TEMG3211

Mục đích : Thảo luận nhóm về đề tài thảo luận

Địa điểm làm việc : Online

Thời gian : 18h00 ngày 30 tháng 01 năm 2023

Số thành viên tham gia : 10/10

Nội dung họp nhóm:

- Nhận đề tài thảo luận đã được phân công

- Đề xuất doanh nghiệp phù hợp với đề tài - Chọn 01 doanh nghiệp trong số các doanh nghiệp được đề xuất:

công việc của lần họp kế tiếp

Hà Nội, ngày 30 tháng 01 năm 2023Nhóm trưởng ký tên Hoàng Dương Đức

Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

***

BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 02)

Nhóm: 01

Học phần : Kinh tế Khách sạn

Giảng viên : Nguyễn Thị Thanh Nga

Lớp HP : 2307TEMG3211

Mục đích : Phân công nhiệm vụ cho từng thành viên

Địa điểm làm việc : Group Chat qua Zalo

Thời gian : 17h00 ngày 10 tháng 04 năm 2023

Số thành viên tham gia : 10/10

Nội dung họp nhóm:

- Tổng hợp các tài liệu về Saigontourist từ buổi họp số 01

- Phân công nhiệm vụ theo nội dung dàn ý (dàn ý đã thông qua sự góp ý và chỉnh sửa từ

Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

***

BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 03)

Nhóm: 01

Học phần : Kinh tế Khách sạn

Giảng viên : Nguyễn Thị Thanh Nga

Lớp HP : 2307TEMG3211

Mục đích : Nhóm nhận xét về bài báo cáo

Địa điểm làm việc : Group Chat qua Zalo

Thời gian : 17h00 ngày 20 tháng 04 năm 2023

Số thành viên tham gia : 10/10

Nội dung họp nhóm:

- Sau phần bài cá nhân mà thành viên nộp lại, Nhóm trưởng tổng hợp, chỉnh sửa và

có nhận xét, đánh giá từng cá nhân

- Thành viên nhóm góp ý, nhận xét và tham gia bàn luận về nội dung bài báo cáo

- Bắt đầu làm Powerpoint và chuẩn bị cho thuyết trình để buổi họp tới sẽ tổng duyệtKết luận:

- Nhóm đã nhận được đánh giá từ Nhóm trưởng và bắt đầu sửa/ bổ sung lại bài

Hà Nội, ngày 20 tháng 04 năm 2023Nhóm trưởng ký tênĐứcHoàng Dương Đức

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHI PHÍ KINH DOANH DU LỊCH 2

1.1 Chi phí kinh doanh 2

1.1.1 Khái niệm 2

1.1.2 Đặc điểm 2

1.1.3 Phân loại chi phí 3

1.1.4 Tỷ suất chi phí kinh doanh 4

1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng 5

1.1.6 Đánh giá tình hình chi phí kinh doanh 6

Chương 2: THỰC TRẠNG TIẾT KIỆM CHI PHÍ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY DU LỊCH SÀI GÒN (SAIGONTOURIST) 8

2.1 Giới thiệu chung về Saigontourist 8

2.2 Thực trạng sử dụng chi phí kinh doanh của Saigontourist 9

2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chi phí kinh doanh của Saigontourist 11

2.3.1 Các nhân tố khách quan 11

2.3.2 Các nhân tố chủ quan 12

2.4 Đánh giá về các biện pháp tiết kiệm chi phí kinh doanh của Saigontourist 13

2.4.1 Ưu điểm và nguyên nhân 13

2.4.2 Nhược điểm và nguyên nhân 14

Chương 3: ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP GIẢM THIỂU CHI PHÍ CHO TỔNG CÔNG TY DU LỊCH SÀI GÒN (SAIGONTOURIST) 16

3.1 Giải pháp tiết kiệm chi phí kinh doanh của Saigontourist 16

3.2 Một số kiến nghị với Nhà nước và Bộ Văn hóa – Thể thao và Du lịch .17

KẾT LUẬN 18

TÀI LIỆU THAM KHẢO 19

LỜI MỞ ĐẦU

Trong nhiều thập kỷ qua, du lịch đã có sự tăng trưởng đa dạng hóa mạnh mẽ để trởthành một trong những khu vực kinh tế phát triển nhanh nhất trên thế giới Du lịch hiệnđại gắn liền với sự phát triển với số lượng ngày càng nhiều các điểm đến mới Du lịchtrở thành một trong những lĩnh vực chủ chốt trong thương mại quốc tế và đồng thời làmột trong những nguồn thu nhập chính của nhiều nước đang phát triển Sự lan rộng của

du lịch toàn cầu ở các quốc gia công nghiệp hóa và phát triển đã mang lại nhiều lợi íchkinh tế và việc làm trong nhiều lĩnh vực liên quan – từ xây dựng tới nông nghiệp hoặcviễn thông

Để phát triển du lịch thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn cà nâng cao vị trí vàvai trò của lĩnh vực du lịch trong nền kinh tế nước ta, đòi hỏi các nhà quản trị doanhnghiệp, những người kinh doanh trong lĩnh vực du lịch cần phải có những kiến thức cơbản về các vấn đề kinh tế trong hoạt động kinh doanh du lịch và trong ngành du lịch.Trong đó các vấn liên quan đến chi phí kinh doanh là rất quan trọng bởi nó tác động trựctiếp đến sự thành công trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp du lịch Nhận thấy

sự quan trọng của vấn đề này nên nhóm 1 đã lựa chọn đề tài “Đề xuất các biện pháp tiếtkiệm chi phí kinh doanh tại Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist)” để nghiêncứu, tìm hiểu từ đó đưa ra giải pháp và kiến nghị để giải quyết vấn đề này

Kết cấu của đề tài

Ngoài phần Lời mở đầu, Kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, bài thảo luậnđược kết cấu thành 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về chi phí kinh doanh du lịch

Chương 2: Thực trạng tiết kiệm trong hoạt động kinh doanh của Tổng Công ty Dulịch Sài Gòn (Saigontourist)

Chương 3: Đề xuất biện pháp giảm thiểu chi phí cho Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn(Saigontourist)

Đề cương KTTM ĐCKinh tế

thương… 100% (10)

44

KINH TẾ THƯƠNG MẠI ĐẠI CƯƠNGKinh tế

thương… 100% (6)

210

Nhóm câu hỏi 2 kttmđc

Kinh tếthương… 100% (6)

14

KINH TẾ THƯƠNG MAI 1 GIÁO TrìnhKinh tế

6

ôn KTTMĐC revisionKinh tếthương… 100% (2)

-5

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHI PHÍ KINH DOANH DU LỊCH

1.1 Chi phí kinh doanh

1.1.1 Khái niệm

Chi phí kinh doanh của doanh nghiệp được hiểu là toàn bộ chi phí sản xuất, tiêu thụsản phẩm cùng các khoản thuế gián thu mà doanh nghiệp cần bỏ ra để thực hiện hoạtđộng kinh doanh trong thời kỳ nhất định

Ngoài ra, chi phí kinh doanh cũng được thể hiện ở định nghĩa là biểu hiện bằng tiềncủa các hao phí về vật chất, sức lao động và chi phí bằng tiền khác liên quan, phục vụtrực tiếp hoặc gián tiếp cho quá trình kinh doanh của doanh nghiệp trong thời kỳ nhấtđịnh Cùng với đó, được bù đắp từ doanh thu kinh doanh của doanh nghiệp trong thời

kỳ đó

1.1.2 Đặc điểm

1.1.2.1 Được biểu hiện bằng tiền

Trong kinh doanh du lịch, chi phí phát sinh và biểu hiện giữa hai hình thái biểu hiệntrực tiếp bằng tiền và biểu hiện dưới dạng hiện vật Các khoản chi phí được biểu hiệntrực tiếp bằng tiền như chi phí tiền lương, điện, nước,… Có những hao phí về hiện vậtđược quy ra tiền như hao phí về tài sản cố định, hao hụt nguyên liệu, hàng hóa,… Tuynhiên, do yêu cầu của hạch toán kinh doanh cho nên tất cả các khoản chi phí kinh doanh

du lịch đều phải được đo lường bằng giá trị tiền tệ

1.1.2.2 Là hao phí lao động xã hội cần thiết

Chi phí kinh doanh du lịch là hao phí lao động xã hội cần thiết Đó là những hao phí

để sản xuất và cung ứng sản phẩm có ích cần thiết đáp ứng yêu cầu của khách hàng, lànhững hao phí được xã hội thừa nhận như chi phí tiền lương, chi phí nguyên liệu, chiphí điện nước,… Những hao phí không liên quan đến việc sản xuất và cung ứng sảnphẩm, không được xã hội thừa nhận thì không được xác định là chi phí, ví dụ như: thiệthại cho mất mát, tiền phạt vi phạm hợp đồng, hao hụt ngoài định mức, lãi nợ quá hạn,hỏa hoạn,… Do vậy, đòi hỏi doanh nghiệp du lịch phải tiết kiệm chi phí và có kế hoạchcắt giảm những khoản chi phí không cần thiết

1.1.2.3 Có nhiều loại chi phí mang tính chất khác nhau

Chi phí kinh doanh du lịch đa dạng thể hiện ở nhiều loại chi phí khác nhau và cácchi phí này cũng mang tính chất khác nhau Có những khoản chi phí mang tính chất sảnxuất đó là chi phí tạo ra sản phẩm; có những khoản chi phí mang tính chất lưu thông

liên quan đến việc làm thay đổi hình thái của sản phẩm; có những khoản chi phí mangtính chất dịch vụ liên quan đến việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, đến quá trình tổchức và tiêu dùng các sản phẩm dịch vụ; có những khoản chi phí mang tính chất quản lýhành chính đó là chi phí liên quan tới tất cả các khâu trong quá trình sản xuất kinhdoanh Tùy thuộc vào nghiệp vụ kinh doanh, lĩnh vực kinh doanh, đặc điểm của từngdoanh nghiệp để phân loại chi phí và có biện pháp tiết kiệm chi phí.

1.1.2.4 Là sự chuyển hoá của vốn trong quá trình kinh doanh

Để thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp cần có vốn Quá trình sửdụng vốn chính là quá trình chuyển hóa hình thái giá trị của vốn từ tiền sang hàng và từhàng sang tiền, kết thúc quá trình kinh doanh vốn được hạch toán dưới dạng chi phí.Doanh nghiệp du lịch cần nhận biết được mối quan hệ giữa vốn và chi phí để đưa rabiện pháp quản lý phù hợp và cụ thể, vốn cần được bảo toàn và phát triển, đối với chiphí cần xác định mức tiêu hao và tiết kiệm chi phí

1.1.2.5 Đa dạng và phức tạp

Chi phí kinh doanh du lịch đa dạng và phức tạp Do sự đa dạng của các nghiệp vụkinh doanh du lịch đã tạo nên sự đa dạng và phức tạp của chi phí: Có những chi phí cóthể lượng hóa được, có những chi phí lại không thể lượng hóa được; chi phí hình thànhmọi lúc, mọi nơi, ngay cả khi doanh nghiệp có khách hay không có khách; có những chiphí thuộc ngành du lịch, có những chi phí liên quan tới các ngành khác; … Doanhnghiệp du lịch cần chú trọng đến công tác phân loại chi phí, định mức chi phí và cónhững biện pháp tiết kiệm chi phí

1.1.3 Phân loại chi phí

Trong kinh doanh dịch vụ lữ hành, các loại chi phí chính bao gồm:

Chi phí nhân sự: chi phí liên quan đến việc thuê, đào tạo và trả lương cho nhân viên,hướng dẫn viên du lịch, hướng dẫn viên du lịch nói tiếng nước ngoài, nhân viên đưađón, nhân viên bảo trì,

Chi phí vận chuyển: chi phí liên quan đến việc vận chuyển khách từ điểm khởi hànhđến điểm đến, bao gồm cả chi phí vận chuyển đường bộ, đường sắt, đường thủy vàđường hàng không

Chi phí địa điểm: chi phí liên quan đến việc thuê địa điểm để tổ chức các hoạt động

du lịch, bao gồm cả phí thuê khách sạn, nhà hàng, phòng trưng bày,

Chi phí quảng cáo và tiếp thị: chi phí liên quan đến việc quảng bá sản phẩm, dịch vụcủa công ty lữ hành đến khách hàng, bao gồm cả chi phí quảng cáo trên các phương tiệntruyền thông và chi phí tiếp thị trực tuyến.

Chi phí khác: Chi phí liên quan đến các hoạt động khác như chi phí điện, nước, vănphòng phẩm, thiết bị văn phòng,

Có thể phân loại các chi phí thành hai nhóm chính là chi phí ngắn hạn và chi phí dàihạn

1.1.3.1 Chi phí ngắn hạn

Chi phí vận hành: Đây là chi phí cần thiết để vận hành các chuyến du lịch trongngắn hạn, bao gồm các chi phí cho khách sạn, vé máy bay, đồ ăn, giải trí và hướng dẫnviên Các chi phí này thường được tính toán trước khi bắt đầu một chuyến du lịch vàphải được thanh toán trong thời gian ngắn sau khi kết thúc tour Việc quản lý chi phí vậnhành là rất quan trọng để đảm bảo rằng các chuyến du lịch được tổ chức hiệu quả vàmang lại lợi nhuận cho công ty

Chi phí quảng cáo và tiếp thị: Đây là chi phí để quảng bá thương hiệu của công ty

và thu hút khách hàng mới Các chi phí quảng cáo và tiếp thị thường được tính theo chiphí cho mỗi khách hàng được thu hút hoặc chi phí cho mỗi lượt truy cập trang web.Điều này giúp công ty đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả về chi phí quảng cáo

và tiếp thị để tối ưu hóa chi phí và đạt được lợi nhuận tốt nhất.

1.1.3.2 Chi phí dài hạn

Chi phí đầu tư: Đây là chi phí để đầu tư vào các tài sản cố định như đất đai, cơ sở hạtầng và thiết bị để phục vụ hoạt động kinh doanh lâu dài của công ty Các chi phí nàythường được tính toán trên một thời gian dài và đóng góp vào giá thành của sản phẩmhoặc dịch vụ

Chi phí đào tạo: Đây là chi phí để đào tạo nhân viên của công ty về các kỹ năngchuyên môn, kỹ năng quản lý và phong cách phục vụ Đây là một loại chi phí dài hạnbởi vì công ty phải đầu tư thời gian và tiền bạc vào đào tạo nhân viên để giúp họ pháttriển kỹ năng và nâng cao năng suất làm việc trong suốt thời gian làm việc

1.1.4 Tỷ suất chi phí kinh doanh

Tỷ suất chi phí là tỷ số (hoặc tỷ lệ phần tram) so sánh giữa tổng chi phí kinh doanh

và tổng doanh thu của doanh nghiệp đạt được trong một thời kì nhất định

Công thức xác định:

F’ = x 100Trong đó:

F’: Tỷ suất chi phí;

F: Tổng mức chi phí kinh doanh trong một thời kỳ nhất định;

D: Tổng mức doanh thu đạt được trong thời kỳ đó

Chỉ tiêu tỷ suất chi phí là một chỉ tiêu chất lượng, theo đó, doanh nghiệp càng giảmmức chi phí so với doanh thu đạt được thì hoạt động kinh doanh càng có chất lượng.Chỉ tiêu này phản ánh hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp hay giữa các thời kỳ củamột doanh nghiệp Ngoài ra, chỉ tiêu này còn là cơ sở đề xuất biện pháp tiết kiệm chiphí và giúp doanh nghiệp xác định mức tiết kiệm hay vượt chi về chi phí

1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng

1.1.5.1 Các nhân tố khách quan

Giá cả sản phẩm dịch vụ đầu ra và giá phí đầu vào ảnh hưởng đén chi phí kinhdoanh của doanh nghiệp: Giá bán sản phẩm dịch vụ có thể không ảnh hưởng đến tổngmức chi phí nhưng chắc chắn ảnh hưởng đến tỷ suất chi phí Giá bán sản phẩm dịch vụtăng có thể làm tỷ suất chi phí giảm xuống Còn giá chi phí đầu vào lại tác động đếnmức chi phí, nếu giá chi phí tăng lên sẽ làm cho tổng chi phí sản xuất kinh doanh tănglên dẫn đến tỷ suất chi phí tăng, doanh nghiệp có thể bị vượt chi

Sự phát triển của xã hội: Tủy thuộc vào trình độ phát triển của xã hội mà điều kiện

và khả năng cung ứng các yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp sẽ khác nhau, từ đó giántiếp ảnh hưởng đến chi phí kinh doanh của doanh nghiệp Trình độ phát triển của xã hộicàng cao thì chi phí kinh doanh càng thấp

Các chế độ, chính sách của Nhà nước: Thuế nhập khẩu nguyên vật liệu, chính sáchmiễn bỏ visa cho một số thị trường khách du lịch quốc tế, phí làm thủ tục xuất nhậpcảnh cho khách,… Chính sách của chính phủ tạo điều kiện phát triển du lịch, tăngcường thu hút khách du lịch thì tỷ lệ thuế nhập khẩu áp dụng với ngành du lịch sẽ giảmxuống, khi đó mức chi phí kinh doanh của doanh nghiệp sẽ giảm

1.1.5.2 Các nhân tố chủ quan

Doanh thu và cơ cấu doanh thu tác động đến cả mức phí và tỷ suất phí: Cơ cấu chiphí kinh doanh của doanh nghiệp du lịch bao gồm chi phí cố định và chi phí biến đổi.Chi phí cố định hầu như không thay đổi theo mức độ hoạt động của doanh nghiệp Chiphí biến đổi luôn tăng/giảm khi doanh thu của doanh nghiệp thay đổi Quy mô kinhdoanh mở rộng kéo theo chi phí kinh doanh tăng lên nhưng tăng với tốc độ chậm hơntốc độ tăng của doanh thu, do việc tổ chức kinh doanh và năng suất lao động tăng, dẫnđến tỷ suất phí giảm xuống

Năng suất lao động: Thực chất tăng năng suất lao động là tiết kiệm chi phí lao độngxuống Tăng mức doanh thu bình quân một nhân viên kinh doanh hoặc giảm chi phí laođộng trên một đơn vị sản phẩm sẽ tác động lớn đến hiệu quả kinh doanh của doanhnghiệp Tăng năng suất lao động là mục tiêu không những của các doanh nghiệp và còn

là địch tới của các quốc gia trên thế giới trong điều kiện nguồn lực ngày càng hạn hẹp

Đầu tư xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật: Đầu tư xây dựng khách sạn, đầu tư trang

bị các thiết bị tiện nghi, đầu tư hệ thống bếp nóng bếp lạnh, đầu tư hệ thống bán phòng

tự động,… trong giai đoạn nhất định sẽ làm tăng chi phí của doanh nghiệp Nếu cácdoanh nghiệp có mức đầu tư hợp lý, đồng thời có biện pháp tăng cường khai thác đểnâng cao hiệu quả của đầu tư, thì dài hạn lại có thể tiết kiệm được chi phí Đầu tư thỏađáng sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, làm tăng năng suất lao động, có thể tạohình ảnh lien kết thương hiệu của doanh nghiệp

Trình độ tổ chức quản lý Nhân tố này tác động đến toàn bộ quá trình sản xuất kinh:doanh của doanh nghiệp Trình độ tổ chức và quản lý của các nhà quản trị càng cao, cácnhân tố sản xuất kinh doanh như lao động, cơ sở vật chất kỹ thuật, vốn được sử dụngcàng hợp lý, từ đó ảnh hưởng đến chi phí của doanh nghiệp

1.1.6 Đánh giá tình hình chi phí kinh doanh

Bước 1: Lập bảng phân tích và xác định các các chỉ tiêu cần thiết; nhóm chỉ tiêudoanh thu, nhóm chỉ tiêu chi phí và tỷ suất chi phí

Nhóm chỉ tiêu doanh thu bao gồm: Tất cả các nguồn lợi nhuận thu được từ việc bándịch vụ của khách sạn Ví dụ: dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, dịch vụ khác, Nhóm chỉ tiêu chi phí: Là tổng số chi phí trong kỳ của doanh nghiệp bao gồm toàn

bộ giá trị tài sản hao phí hoặc tiêu dùng hết cho quá trình sản xuất kinh doanh của kháchsạn

Tỷ suất chi phí: Là tỷ số hoặc tỷ lệ phần trăm so sánh giữa tổng chi phí kinh doanhkhách sạn – du lịch và doanh thu đạt được trong một thời kỳ nhất định (có thể là mộtnăm, một quý, một tháng) của doanh nghiệp.

Bước 2: Phân tích chung về tình hình doanh thu, chi phí, tỷ suất phí dựa vào bảngphân tích tính số liệu về doanh thu, chi phí, tỷ suất chi phí tính toán theo số lượng thuđược để phân tích từng nhân tố

Bước 3: Đánh giá tình hình chi phí của khách sạn theo các yếu tố khoản mục phí,thời gian, theo các nghiệp vụ kinh doanh sau khi phân tích bảng số liệu đưa ra đánh giá

về việc sử dụng nguồn lực, nguồn thu của doanh nghiệp

Bước 4: Xác định mức tiết kiệm hay vượt chi về chi phí

+/- F = ( – ) *

F > 0 => Doanh nghiệp chưa sử dụng tốt chi phí

F < 0 => Doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí

Bước 5: Kết luận chung về tình hình chi phí của doanh nghiệp, chỉ rõ nguyên nhân

và biện pháp khắc phục

Chương 2: THỰC TRẠNG TIẾT KIỆM CHI PHÍ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY DU LỊCH SÀI GÒN

(SAIGONTOURIST)

2.1 Giới thiệu chung về Saigontourist

2.1.1 Khái quát chung

Tổng Công Ty Du Lịch Sài Gòn (Saigontourist) là một trong những công ty lữ hành

và du lịch hàng đầu tại Việt Nam Saigontourist được thành lập vào năm 1975 và có trụ

sở chính tại thành phố Hồ Chí Minh

Với hơn 45 năm hoạt động, Saigontourist đã chứng tỏ được sự chuyên nghiệp vàđáng tin cậy, được nhiều khách hàng trong và ngoài nước đánh giá cao Saigontouristhiện có hơn 100 chi nhánh và đại lý trên toàn quốc, tạo ra một mạng lưới phân phối dịch

vụ du lịch rộng khắp Saigontourist đã phát triển thành một tập đoàn du lịch toàn diệnvới các lĩnh vực kinh doanh chính bao gồm: lữ hành quốc tế và nội địa, khách sạn, nhàhàng, dịch vụ vận chuyển, tổ chức hội nghị và sự kiện, đầu tư và phát triển bất động sản

du lịch

Công ty hiện có hơn 100 chi nhánh và đại lý trên toàn quốc và mạng lưới đối tácquốc tế tại hơn 100 quốc gia Saigontourist cũng là chủ sở hữu của nhiều khách sạn vàkhu resort nổi tiếng tại Việt Nam như Caravelle Saigon, Hotel Majestic Saigon, RexHotel Saigon, Saigon - Mui Ne Resort, Furama Resort Đà Nẵng, Sheraton Nha TrangHotel & Spa, InterContinental Danang Sun Peninsula Resort và nhiều khách sạn khác

Ngoài ra, Saigontourist còn là đơn vị tổ chức các sự kiện quy mô lớn như Triển lãm

Du lịch quốc tế Việt Nam, Lễ hội Ánh sáng Đêm Sài Gòn, Lễ hội hoa Đà Lạt và nhiều

sự kiện khác

Với những nỗ lực không ngừng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và đa dạnghóa sản phẩm, Saigontourist đã trở thành một thương hiệu du lịch uy tín và được kháchhàng đánh giá cao Điểm mạnh của Saigontourist là sự đa dạng trong các lĩnh vực kinhdoanh, giúp công ty tạo ra một hệ sinh thái du lịch hoàn chỉnh từ đưa khách đi du lịch,lưu trú tại khách sạn và resort, đến tổ chức hội nghị, sự kiện và đầu tư bất động sản dulịch

2.1.2 Tình hình hoạt động của Công ty Dịch vụ lữ hành Saigontourist

Từ sau khi được thành lập vào năm 1975, Saigontourist đã hoạt động tích cực qua từng năm để có được vị trí trong top đầu như hiện giờ Cụ thể những hoạt động qua các năm của Saigontourist diễn ra như sau:

Năm 1975: Thành lập Phòng Hướng dẫn Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, tập trungphục vụ đối tượng khách du lịch trong nước Đây chính là tiền thân của Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist ngày nay

Năm 1979: Saigontourist trực tiếp kí kết và phục vụ khách tại thị trường quốc tế Năm 1984: Saigontourist tham dự hội chợ du lịch quốc tế lần đầu tiên tại Cộng hòa Liên bang Đức (ITB Berlin)

Năm 1988: Saigontourist ký kết hợp đồng liên doanh đầu tiên với nước ngoài Phòng Hướng dẫn Du lịch bắt đầu kinh doanh Du lịch nước ngoài Các quốc gia đầutiên Công ty đưa khách đến tham quan là Campuchia, Đức, pháp

Năm 1989: Thành lập Trường sơ cấp Nghiệp vụ Du lịch và Khách sạn chuyên đào tạo về dịch vụ du lịch cho Công ty và Thành phố Hồ Chí Minh Ký hợp đồng liên doanh đầu tư đầu tiên trong nước

Năm 1993-1994: Saigontourist gia nhập Hiệp hội Du lịch Châu Á – Thái Bình Dương (PATA), Hiệp hội Du lịch Nhật Bản (JATA), Hiệp hội Du lịch Hoa Kỳ (USTOA),…

Năm 1999: Nâng quy mô thành Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn, tên Tiếng Anh là Saigontourist Holding Company, gọi tắt là Saigontourist và vận hành Website: www.saigon-tourist.com Ngày 01/07/2000: Saigontourist được Thủ tướng Chính phủ xếp loại doanh nghiệp hạng đặc biệt

Năm 2003: Saigontourist tham gia tổ chức thành công SEA GAMES 22 tại Việt Nam Từ đó trở đi thực hiện thành công các sự kiện lớn như Đường hoa Nguyễn Huệ, Gala Dinner “Sài Gòn – ngày tôi 30”,…