(Tiểu luận) mô hình doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm từ sợi len

Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIBỘ MÔN KHỞI SỰ KINH DOANH ĐỀ TÀI“Mô hình doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm từ sợi len” NHÓM: 6LỚP HP: 231_CEMG4111_03CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHGIẢN

Giới thiệu về dự án khởi sự

Môi trường vĩ mô

- Năm 2023 được xem là một năm của những khó khăn và thách thức lớn đối với kinh tế thế giới nói chung, trong đó có Việt Nam Tăng trưởng toàn cầu giảm tốc do chính sách thắt chặt tiền tệ, cuộc chiến ở Ukraine tiếp tục đè nặng lên các hoạt động kinh tế Tuy nhiên, kinh tế Việt Nam vẫn duy trì tăng trưởng với tốc độ tăng GDP ước tính đạt 3,72%.

- Lạm phát được kiểm soát ở mức thấp, các cân đối lớn của nền kinh tế được cải thiện đáng kể Chất lượng tăng trưởng được cải thiện; Hiệu quả đầu tư và năng suất lao động được nâng lên rõ rệt Tăng trưởng kinh tế giảm dần phụ thuộc vào khai thác tài nguyên, mở rộng tín dụng; từng bước dựa vào ứng dụng khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo Thị trường tiền tệ, ngoại hối cơ bản ổn định; bảo đảm vốn tín dụng cho nền kinh tế, tập trung cho lĩnh vực sản xuất, nhất là các ngành ưu tiên.

- Trong 9 tháng năm 2023, Chính phủ đã thực thi chính sách tiền tệ và tài khóa linh hoạt, đặc thù, phù hợp với diễn biến và thực tiễn tình hình kinh tế trong nước, khu vực và thế giới.

- Ngày 6/1/2023, Chính phủ ban hành Nghị quyết số 01/NQ-CP về nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu thực hiện Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội, dự toán ngân sách nhà nước và cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia năm 2023.

- Chính phủ đã thực hiện có trọng tâm chính sách tài khóa nhằm tháo gỡ một phần khó khăn về vốn cho doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường đầu ra trầm lắng Ngày 14/4/2023, Chính phủ ban hành Nghị định số 12/2023/NĐ-CP, cho phép giãn hoãn thuế, tiền thuê đất, giảm một số thuế Đồng thời, Chính phủ cũng gia hạn thời gian nộp thuế giá trị gia tăng (thuế VAT), thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân, giảm 30% tiền thuê đất, thuê mặt nước của năm

2023 Bên cạnh đó, Ngành Tài chính đã khẩn trương tháo gỡ vướng mắc, tiến hành hoàn thuế VAT, giảm bớt một phần khó khăn về vốn cho doanh nghiệp.

* Môi trường văn hóa-xã hội:

- Nhân khẩu học: Tính đến ngày 19/9/2023, theo trang Danso.org dân số hiện tại của Việt Nam là 99.855.920 theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc Việt Nam ghi nhận tỷ lệ dân số trẻ cao nhất trong lịch sử đất nước, tạo nền tảng tiềm năng cho lợi tức dân số Việt Nam có 20,4 triệu thanh thiếu niên từ 10-24 tuổi, chiếm 21% dân số và thời kỳ dân số vàng dự kiến kéo dài đến năm 2039.

- Xu hướng tiêu dùng: Các đồ vật, vật trang trí, hoa hay các sản phẩm thời trang từ len như áo, quần, khăn, mũ, ngày càng được các bạn trẻ ưa chuộng.

Môi trường vi mô

- Thị trường có khá nhiều cơ hội rộng mở để đi vào Vì mức giá của các cửa hàng hiện tại cũng chỉ ở mức trung bình nên chúng ta cần tính toán làm sao để có thể cân bằng vốn và lợi nhuận và có cơ hội cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh.

- Các quán bán đồ thủ công làm bằng len chưa nhiều vì vậy mà đây sẽ là thị trường tiềm năng để phát triển quán khi mà nhu cầu của người dân ngày càng được gia tăng, nhất là giới trẻ.

- Ngoài ra chúng em còn xây dựng các kênh bán hàng online đa nền tảng, từ các nền tảng thương mại điện tử như shopee, lazada, tiki, tiktok shop, đến cả các trang mạng xã hội khác như facebook, instagram, sẽ giúp chúng em dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng và giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận với sản phẩm.

- Đa dạng nhà cung cấp: từ những nhà sản xuất sỉ các loại đồ bằng len, đến các nhà sản xuất nhỏ lẻ như các bạn học sinh, sinh viên, những người có nhiều thời gian rảnh và muốn kiếm thêm thu nhập.

- Giá cả: Sẽ tính theo sản phẩm Giá cả của nguyên liệu khá rẻ (len, móc đan, khuôn, ) và công việc đan này cũng kinh động thời gian, các bạn có thể đan bất cứ ở đâu, khi nào các bạn rảnh, cực kì tiện lợi, phù hợp với nhiều người, không cần phải chuyên môn quá cao vẫn có thể làm được, nên giá cả hàng nhập có thể thương lượng với những người nhận công việc đan.

- Do đối tượng khách hàng nhắm tới chủ yếu là giới trẻ, nhưng lại đa dạng mặt hàng tùy vào nhu cầu của người mua, nên các sản phẩm cũng như cách thức hoạt động cũng biến tấu khác nhau theo từng nhu cầu của khách hàng.

* Hành vi người tiêu dùng:

Quản trị nhân lực căn bản

Nhóm 6 - Quản trị nhân lực căn bản

Bài Thảo Luận- Qtnlcb-Nhóm 7

Quản trị nhân lực căn bản None 43

Quản trị nhân lực căn bản None 26

Quản trị nhân lực căn bản None 14

BTL Quản trị nhân lực căn bản - Nhóm…

- Vào các dịp lễ tết, các sản phẩm quà tặng nhỏ xinh sẽ được ưa chuộng hơn cả, như là hoa len, mũ len, móc khóa len, túi len, Các bạn trẻ cực kì ưa chuộng những mặt hàng này, vì có tính thẩm mĩ cao, giá cả phải chăng, sự độc lạ, mới mẻ và dùng được lâu dài (ví dụ như hoa len sẽ để được rất lâu, thay vì hoa thường sẽ héo sau vài ngày) Các sản phẩm này phù hợp với tất các các dịp lễ nên sẽ thường xuyên có đợt đẩy hàng nhanh.

- Vào các dịp xuân hè, các loại áo mỏng làm từ len được các bạn trẻ cực kì ưa chuộng Shop sẽ đẩy mạnh các sản phẩm như áo khoác len mỏng, cardigan len, các loại áo cộc tay, áo hai dây, váy len mỏng có thể đi chơi.

- Vào dịp thu đông, các mặt hàng như áo len thu đông, mũ, găng tay, khăn quàng cổ, được ưa chuộng Shop sẽ tích cực sản xuất và đẩy các mặt hàng này lên.

- Hiện nay ở Hà Nội nói riêng và trên cả nước nói chung, mô hình kinh doanh đồ len thủ công còn khá mới mẻ, vì vậy vẫn chưa có quá nhiều cửa hàng mở bán, vậy nên hiện tại trên thị trường mức độ cạnh tranh chưa quá cao Dù vậy, phân tích kĩ đối thủ vẫn là việc làm rất cần thiết Phân tích đối thủ sẽ giúp tạo ra thêm lợi thế cạnh tranh.

- Hiện tại chỉ có lác đác vài tiệm bán đồ len thủ công ở trên Hà Nội, điểm chung của các shop này đều là bán hàng online trên các nền tảng mạng xã hội, thương mại điện tử là chủ yếu Nhiều shop thậm chí còn không mở quán bán offline mà chỉ bán online, do người bán là các bạn học sinh, sinh viên không có nguồn vốn lớn, tự kinh doanh là chủ yếu Vậy nên sẽ bán chủ yếu online trên các nền tảng mạng, vì điều đó sẽ giúp các bạn dễ dàng đưa sản phẩm của mình tiếp cận người tiêu dùng, mà chi phí bỏ ra sẽ không lớn như các cửa hàng offline.

- Về chất lượng: các sản phẩm handmade làm thủ công, mất nhiều thời gian, cần sự tỉ mỉ, thường thì sản phẩm làm ra sẽ ít lỗi, vì thường các shop đều đan theo yêu cầu, tức là khách hàng oder, rồi mới bắt tay vào đan, nên tỉ lệ sản phẩm lỗi sẽ cực kì ít.

- Tuy nhiên, vì thế nên các sản phẩm thường mất khá lâu thời gian để hoàn thành, khách hàng sẽ phải đợi khá lâu Nắm bắt vấn đề đó, shop của chúng em sẽ có những sản phẩm đan sẵn dựa vào các dịp lễ và các thời gian trong năm, nhằm tăng thêm sự lựa chọn cho khách hàng, đồng thời giảm thời gian chờ đợi.

- Về giá cả: các shop trên thị trường thường là đan theo yêu cầu, mất nhiều thời gian nên giá cả sẽ hơi cao một chút, bên shop chúng em có những sản phẩm làm sẵn, những sản phẩm đó có thể điều chỉnh giá để rẻ hơn so với thị trường.

Quản trị nhân lực căn bản None Nguyễn Ngọc Linh

Quản trị nhân lực căn bản None 9

Phân tích SWOT

Điểm yếu của mô hình kinh doanh quà tặng len handmade

* Sản phẩm tốn nhiều thời gian để hoàn thành

Vì là sản phẩm mỹ nghệ thủ công cho nên tốc độ hoàn thành sản phẩm khá chậm và còn phụ thuộc rất lớn vào trình độ và sự chuyên môn của người cung ứng.

* Số lượng sản phẩm có sẵn ít

Vì là sản phẩm thủ công cần làm tay cho nên mỗi sản phẩm thường tốn một khoảng thời gian khá lâu để hoàn thành Cho nên lượng sản phẩm có sẵn kịp thời cung cấp cho một lượng đông khách hàng trong một khoảng thời gian ngắn sẽ rất hạn chế Điều này làm nhà kinh doanh bị thất thoát một lượng lớn doanh thu.

Cơ hội của mô hình kinh doanh đồ len lưu niệm handmade

* Xu hướng tặng quà cho nhau ngày càng phổ biến

Cùng với sự phát triển của kinh tế và con người, các ngày lễ bây giờ không chỉ là bạn trai tặng bạn gái mà ngay cả bạn gái cũng sẽ tặng lại cho người đàn ông của họ những món quà xinh đẹp Thậm chí xu những người trung niên bắt đầu tặng quà cho nhau vào những dịp tết, lễ, sinh nhật cũng ngày càng phổ biến

Cho nên việc kinh doanh quà tặng, đồ lưu niệm từ len có thể đem lại một nguồn doanh thu tăng lên khá lớn nhờ việc đón đầu xu thế.

* Ít đối thủ cạnh tranh

Mô hình kinh doanh chưa có nhiều người tham gia trên thị trường nên sẽ không gặp phải độ cạnh tranh gắt gao từ những chủ thế khác trong việc bán và nhập hàng Giúp cửa hàng “dễ thở” hơn trong kinh doanh

Thách thức của mô hình kinh doanh đồ len

* Doanh thu bị hao hụt khi không gặp đúng thời điểm

Các sản phẩm quà tặng, quà lưu niệm từ len thường cần những dịp lễ, tết để mọi người có nhu cầu mua quà tặng cho nhau tăng cao cho nên vào những ngày thường doanh thu của cửa hàng sẽ chậm hơn

* Khó tìm được nguồn cung ứng đáng tin cậy

Khi mà những người cung ứng sản phẩm cho cửa hàng đa số đều là những cá nhân kinh doanh tự thân, không cần giấy phép đăng kí hay bất kỳ giấy tờ pháp lý kinh doanh nào Cho nên cửa hàng sẽ gặp khó khăn trong việc xác định độ tin cậy của nhà cung ứng để nhập hàng Tăng khả năng cửa hàng nhận lại những đơn hàng không đúng chất lượng, mẫu mã thậm chí là bị lừa đảo mà không thể nhận bồi thường hay hoàn trả sản phẩm

Đánh giá sự phù hợp của nhóm với khởi nghiệp

Tính cách, phẩm chất, sở thích

Là những người trẻ có tư duy thẩm mỹ tốt, sáng tạo, có trách nghiệm và lòng kiên trì với những việc mà mình làm, có niềm đam mê kinh doanh, đam mê trong lĩnh vực thời trang và trang trí, nhạy bén để thích nghi với môi trường kinh doanh, đặt ra mục tiêu rõ ràng với những việc mà mình làm, nghiêm túc trong công việc Luôn biết tìm tòi những ý tưởng mới mới độc đáo, phù hợp với thị hiếu của khách hàng Nắm bắt xu hướng mà khách hàng hướng tới từ đó ngày càng phát triển mở rộng hơn.

Kiến thức, kỹ năng

- Được đào tạo trong môi trường là sinh viên kinh tế, được trang bị nhiều kiến thức liên quan đến kinh doanh, khởi nghiệp

- Một số thành viên đã có sẵn sự am hiểu, kinh nghiệm đan len và kinh doanh len

- Nhiều thành viên có khả năng lãnh đạo, tổ chức làm việc nhóm hiệu quả

- Có khả năng giao tiếp, phân tích khách hàng, lập kế hoạch kinh doanh, tìm hiểu thị trường, quản lý tài chính, hoạch định chiến lược…

Các điều kiện khác

- Có đủ tiềm lực về kinh tế, nguồn vốn.

- Là những người trẻ có đam mê với thời trang, sáng tạo, thẩm mỹ

- Mặc dù vẫn còn một số thiếu sót trong các kỹ năng cũng như điều kiện khởi nghiệp, nhưng nhìn tổng thể, nhóm vẫn là những đối tượng phù hợp với khởi nghiệp.

Lập kế hoạch marketing và bán hàng

Chính sách sản phẩm

- heo con : 45k -Cá heo nhỏ : 30k

- Đến với tiệm khách hàng sẽ được trải nghiệm các mẫu mã thiết kế mới nhất về các sản phẩm Tiệm đa dạng hóa các sản phẩm về kiểu dáng , kích cỡ, màu săc, hoa văn, để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Tiệm luôn chú trọng các sản phẩm và thiết kế độc đáo tinh tế và giá trị thủ công cao để làm nổi bật thương hiệu Đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất bằng nguyên liệu và công nghệ sản xuất đạt tiêu chuẩn để khách hàng an tâm khi sử dụng sản phẩm của tiệm

Chính sách giá cả

- Về giá cạnh tranh, hợp lý: cần nghiên cứu kỹ các yếu tố như giá thành sản xuất, chi phí vận hành, mức giá sản phẩm tương đồng trên thị trường để đặt mức giá sản phẩm vừa phải, không quá cao dẫn tới mất khách nhưng vẫn đảm bảo có lợi nhuận.

Các hình thức chiết khấu cần đa dạng sáng tạo để thu hút khách hàng, ví dụ thêm chiết khấu thanh toán online, chiết khấu dành cho hội viên sinh nhật

- Chính sách ưu đãi cho khách hàng thân thiết cần linh hoạt, có thể dựa trên tần suất khách hàng đến cửa hàng hay mức chi tiêu tích lũy.

- Quà tặng khuyến mãi có thể là các sản phẩm phụ kiện nhỏ, voucher giảm giá nhằm gia tăng giá trị cho khách hàng.

- Đa dạng hóa các gói dịch vụ đi kèm để khách hàng lựa chọn như bảo hiểm sản phẩm, bảo dưỡng làm sạch sản phẩm định kỳ…

- Áp dụng nhiều hình thức chiết khấu như mua 2 tặng 1, mua sỉ giảm 5-10%, giảm giá 20% cho hội viên nhằm kích cầu mua sắm.

Chính sách phân phối

- Tiệm xây dựng website thương mại điện tử chuyên nghiệp, thân thiện với người dùng để khách có trải nghiệm mua sắm tốt.

- Áp dụng chính sách giao hàng nhanh chóng, miễn phí vận chuyển với đơn hàng đạt mức tối thiểu.

- Hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo giao hàng đúng hạn, an toàn.

- Sử dụng các kênh bán hàng trực tuyến phổ biến như Facebook, Instagram, Shopee, Lazada để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

- Xây dựng cộng đồng khách hàng trực tuyến thông qua mạng xã hội để tương tác và nhận phản hồi.

- Khuyến khích khách hàng đánh giá, nhận xét sản phẩm sau khi mua để thu hút khách hàng tiềm năng.

Chính sách truyền thông

- Lựa chọn các nền tảng quảng cáo trực tuyến phổ biến hiện nay như Google Ads, Facebook Ads, Zalo ads, tik tok để đẩy mạnh quảng bá.

- Thiết lập các chiến dịch quảng cáo theo chủ đề dịp lễ, Tết để thu hút sự chú ý của khách hàng.

- Tập trung vào các hình thức quảng cáo hiệu quả như quảng cáo video, hình ảnh, nội dungRich Media.

- Đầu tư ngân sách quảng cáo hợp lý để duy trì sự hiện diện thương hiệu và sản phẩm trên các kênh trực tuyến.

- Phân tích dữ liệu quảng cáo để đánh giá hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh kế hoạch quảng cáo.

- Sử dụng các công cụ quảng cáo miễn phí như KOLs, forum, cộng đồng để tiếp thị có chi phí thấp.

- Xây dựng các chương trình khuyến mãi, tặng quà cho khách hàng cũ và mới để thu hút sự quan tâm.

- Đăng tải thường xuyên các nội dung hấp dẫn, hình ảnh sản phẩm trên website, mạng xã hội.

Bán hàng và chăm sóc khách hàng

- Nhân viên có thái độ lịch sự ăn nói nhẹ nhàng đặc biệt luôn thể hiện sự tôn trọng với khách hàng sẽ khiến khách hàng cảm thấy được vị thế thượng đế của mình đối với cửa hàng

- Thực hiện điều tra bằng cách gửi email hoặc gọi điện thoại cho khách hàng với những câu hỏi về cảm nhận dịch vụ và những mong muốn của khách hàng về sản phẩm dịch vụ đó , về thái độ phục vụ của nhân viên ….

- Cung cấp thông tin sản phẩm đầy đủ, chính xác, hình ảnh sắc nét để khách hàng cảm thấy tin tưởng.

- Đa dạng hóa các phương thức thanh toán tiện lợi, an toàn Hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố trong thanh toán.

- Vận chuyển, giao hàng nhanh chóng Cung cấp dịch vụ đổi trả, bảo hành sản phẩm chu đáo

- Tiếp nhận ý kiến phản hồi của khách hàng về dịch vụ của cửa hàng để khắc phục hạn chế và phát huy điểm mạnh

Quy trình sản xuất, vận hành

Sản phẩm đầu vào

- Các sản phẩm handmade bằng len hiện nay trên thị trường rất đa dạng và phong phú.Và đặc biệt thu hút rất nhiều giới trẻ , cụ thể :

+ Hoa len: Nhập những kiểu dáng và màu sắc khác nhau của hoa len, từ hoa cúc, hoa hồng, hoa sen đến các loại hoa hoa cỏ khác Hoa len có thể được sử dụng để trang trí trong nhà, làm hoa cài áo, hoa đính tóc và nhiều mục đích sáng tạo khác.

+ Phụ kiện thời trang: Gồm mũ len, khăn len, găng tay len, vớ len, túi xách len, dây đeo cổ len và nón len.

+Đồ chơi và quà tặng: Gồm búp bê len, đồ chơi bằng len cho trẻ em, móc khóa len, gấu bông len và các vật trang trí nhỏ khác.

Và một số sản phẩm có thiết kế đặc biệt khác.

5.2 Nguồn nhập nguyên liệu đầu vào:

- Có thể Nhập hàng Việt Nam qua các sàn thương mại điện tử như shopee, lazada,… hay các trang mạng xã hội trên facebook, instagram… Tham gia vào các cộng đồng nghệ nhân hoặc nhóm đồ handmade trên mạng xã hội hoặc diễn đàn để kết nối với những người có chung sở thích và kỹ năng Thông qua cộng đồng này, có thể tìm hiểu về các nghệ nhân sản xuất hoa len và thiết lập liên hệ với họ.

- Sử dụng các trang web và thị trường trực tuyến chuyên về đồ handmade để tìm nguồn hàng hoa len Các trang web như Etsy, Handmade at Amazon hoặc eBay có thể cung cấp một danh sách đa dạng các người bán đồ handmade, bao gồm cả hoa len.

- Nhập hàng Trung Quốc: qua các trang thương mại điện tử uy tín 1688.com hoặc Taobao.com.

- Quy trình tìm kiếm nguồn hàng như sau :

+ Tìm nhà cung cấp: Tìm kiếm các nhà cung cấp sản phẩm handmade, đặc biệt là hoa len, qua các kênh như trang web, diễn đàn, mạng xã hội hoặc liên hệ trực tiếp với các nghệ nhân, nhà làm sản phẩm handmade Đảm bảo nhà cung cấp có chất lượng sản phẩm tốt, khả năng cung cấp hàng đầy đủ và đáng tin cậy.

+Đánh giá nhà cung cấp: Xem xét các yếu tố như chất lượng sản phẩm, quy mô sản xuất, khả năng cung ứng đủ số lượng hàng hóa, thời gian giao hàng, chính sách đổi trả và giá cả Gặp gỡ và thảo luận với các nhà cung cấp tiềm năng để đánh giá xem họ có thể đáp ứng được nhu cầu kinh doanh của bạn hay không.

+ Thiết lập mối quan hệ đối tác: Sau khi hài lòng với nhà cung cấp, thiết lập một mối quan hệ đối tác bằng cách ký kết hợp đồng mua bán hoặc thỏa thuận về các điều khoản kinh doanh Đảm bảo rõ ràng về các yêu cầu về chất lượng, số lượng, đơn giá, thời gian giao hàng và các điều khoản khác.

+ Quản lý quan hệ đối tác: Theo dõi và quản lý mối quan hệ với nhà cung cấp Liên hệ thường xuyên để cập nhật về tình hình đặt hàng, thay đổi trong yêu cầu sản phẩm và giải quyết mọi vấn đề phát sinh.

+ Kiểm tra chất lượng: Đảm bảo rằng hàng hóa nhận được đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và đặc điểm mà bạn đã thỏa thuận với nhà cung cấp Kiểm tra hàng hóa khi nhận và đề xuất các chỉnh sửa hoặc đổi

5.3 Bố trí cơ sở kinh doanh:

- Mặt bằng quán được đặt ở đường Phạm Văn Đồng , phường Mai Dịch quận Cầu Giấy, Hà Nội Lý do chọn địa điểm này vì đây là nơi khá trung tâm và dễ dàng tìm kiếm , và đặc biệt là chưa xuất hiện cửa hàng bán đồ handmade Bên cạnh đó nơi đây cũng khá gần các trường học tiếp cận được tới các bạn học sinh, sinh viên nên khả năng có được khách hàng là rất cao.

+ Gần thị trường tiêu thụ trương đại học, các văn phong cao ốc, khu dân cư.

+ Hệ thống cơ sở hạ tầng, giao thông, điện nước tốt.

+ Có khả năng cung cấp lao động tại chỗ, có thể mở rộng thêm quy mô khi có nhu cầu đầu tư thêm.

- Cửa tiệm gồm rất nhiều loại đồ thủ công bằng len có hình dạng, kích thước, mẫu mã khác nhau.

Bố trí cơ sở kinh doanh

- Mặt bằng quán được đặt ở đường Phạm Văn Đồng , phường Mai Dịch quận Cầu Giấy, Hà Nội Lý do chọn địa điểm này vì đây là nơi khá trung tâm và dễ dàng tìm kiếm , và đặc biệt là chưa xuất hiện cửa hàng bán đồ handmade Bên cạnh đó nơi đây cũng khá gần các trường học tiếp cận được tới các bạn học sinh, sinh viên nên khả năng có được khách hàng là rất cao.

+ Gần thị trường tiêu thụ trương đại học, các văn phong cao ốc, khu dân cư.

+ Hệ thống cơ sở hạ tầng, giao thông, điện nước tốt.

+ Có khả năng cung cấp lao động tại chỗ, có thể mở rộng thêm quy mô khi có nhu cầu đầu tư thêm.

- Cửa tiệm gồm rất nhiều loại đồ thủ công bằng len có hình dạng, kích thước, mẫu mã khác nhau.

Lịch trình công việc

Các công việc trong sản xuất, đảm bảo hoàn thành kế hoạch kinh doanh:

- Chuẩn bị ý tưởng, số lượng hàng cần nhập.

- Đóng gói, dán nhãn mác thông tin sản phẩm và logo cửa hàng

- Đăng lên các trang mạng xã hội

- Bày bán tại cửa hàng

Kế hoạch đảm bảo chất lượng

- Kiểm tra, xác định kỹ nguồn hàng nhập vào, đến thực tế tận nơi cung cấp để biết rõ hơn về nguồn gốc, xuất xứ Lựa chọn và kiểm tra kỹ lưỡng nguồn hàng cần thiết đảm bảo chất lượng, giá cả hợp lý

- Kiểm tra lại chất lượng sản phẩm sau khi nhập , bảo quản và cất giữ sạch sẽ. Ghi thông tin tên sản phẩm, chất liệu và các hướng dẫn sử dụng trước khi mang ra bày bán

- Sử dụng bao bì và dụng cụ thân thiện, bảo vệ môi trường ã Dịch vụ

- Dịch vụ đóng gói: chọn loại giấy gói thân thiện, bảo vệ môi trường Giấy gói đẹp, mẫu mã đa dạng đi kèm với túi đựng, ruy băng, thiệp

- Dịch vụ chăm sóc khách hàng : thân thiện , hỗ trợ khách hàng trong việc mua hàng ,giải quyết các thắc mắc , khiếu nại.

Kế hoạch nhân sự

Yêu cầu về nhân sự và cách thức tuyển dụng

Yêu cầu về nhân sự

Nhân viên bán hàng offline

Nhân viên trực page và chăm sóc khách hàng online

- Thái độ làm việc nhanh nhẹn, chăm chỉ trung thực, vui vẻ

- Biết quan sát khách hàng

- Thái độ làm việc nhanh nhẹn, chăm chỉ trung thực, vui vẻ

- Biết sử dụng máy tính căn bản

- Thái độ làm việc nhanh nhẹn, chăm chỉ trung thực, vui vẻ

- Có hiểu biết căn bản về các kênh đơn vị vận chuyển

- Thái độ làm việc nhanh nhẹn, chăm chỉ trung thực, vui vẻ, tỉ mỉ

- Biết sử dụng máy tính thành thạo, nhạy bén với các con số

- Tư vấn khách tại cửa hàng

- Dọn dẹp quán thường xuyên

- Tư vấn và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách online

- Thường xuyên đăng tải những video làm đồ handmade và các sản phẩm của quán lên các trang mạng xã hội

- Lên đơn và đóng gói theo từng yêu cầu đơn hàng của khách

- Kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi đóng gói

- Liên hệ với các bên đơn vị vận chuyển để giao hàng

- Thanh toán theo từng hóa đơn đơn hàng của khách

- Thống kê chi tiêu của quán

- Báo cáo doanh thu với quản lý của hàng theo từng ngày

-Thưởng theo doanh thu của cửa hàng

- Được học cách đan len, làm đồ handmade

- Môi trường làm việc năng động, thoải mái

- Mức lương 18k/h -Thưởng theo doanh thu của cửa hàng

- Được học cách đan len, làm đồ handmade

- Môi trường làm việc năng động, thoải mái

- Mức lương 18k/h -Thưởng theo doanh thu của cửa hàng

- Được học cách đan len, làm đồ handmade

- Môi trường làm việc năng động, thoải mái

- Mức lương 20k/h -Thưởng theo doanh thu của cửa hàng

- Được học cách đan len, làm đồ handmade

- Môi trường làm việc năng động, thoải mái

Các vị trí sẽ được tuyển dụng thông qua giới thiệu của người quen, qua việc đăng tin tuyển dụng trên cách trang mạng xã hội

Cơ cấu lao động và mức lương được hưởng

T Chức vụ Thời gian ( tiếng ) Số lượng Lương/ người Tổng

2 Nhân viên bán hàng offline 6h30p 2 3,510,000 7,020,000

3 Nhân viên trực page và tư vấn khách hàng online

-> Như vậy tổng cộng có 11 nhân viên và tổng tiền lương phải trả cho nhân viên trong 1 tháng là 42,900,000VND

Tiền thưởng hằng năm của nhân viên là 200,000VND, đây là tiền thưởng vào các ngày lễ, tết thưởng cho các nhân viên làm việc đều đặn và không nghỉ này nào trong thán Với chính sách như vậy sẽ thu hút và giữ chân được người lao động

VII QUẢN LÝ RỦI RO

1 Rủi ro về nguồn nguyên liệu đầu vào:

• Rủi ro tiêu cực: Nguồn cung cấp lеn và các nguyên liệu khác có thể thay đổi về chất lượng hoặc giá cả Nếu nhà cung cấp gặp sự cố, có thể gây ảnh hưởng đến việc sản xuất và cung cấp sản phẩm của cửa hàng.

• Biện pháp quản lý rủi ro: Thеo dõi thường xuyên tình hình của nhà cung cấp, xây dựng một danh sách các nguồn cung cấp tiềm năng để đảm bảo sự đa dạng hóa Tìm hiểu về các tùy chọn cung cấp thay thế trong trường hợp cần thiết

2 Rủi ro về nhân sự:

• Rủi ro tiêu cực: Sự phụ thuộc vào một số lượng nhỏ nhân viên có thể tạo ra rủi ro nếu họ bị ốm đau hoặc không thể làm việc trong một thời gian dài Điều này có thể ảnh hưởng đến quá trình sản xuất và dịch vụ khách hàng.

• Biện pháp quản lý rủi ro: Xây dựng một dự án dự phòng bằng cách tạo ra sự linh hoạt trong kế hoạch làm việc và có sẵn một danh sách người thay thế hoặc lao động tạm thời Đảm bảo rằng nhân viên đều được đào tạo đúng cách để có thể thực hiện nhiệm vụ của họ.

3 Rủi ro về thay đổi trong thị trường và thị hiếu của khách hàng:

• Rủi ro tiêu cực: Thị trường và thị hiếu của khách hàng có thể thay đổi nhanh chóng, đòi hỏi sự linh hoạt trong việc điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ của bạn.

• Biện pháp quản lý rủi ro: Thеo dõi sát sao xu hướng thị trường và phản hồi nhanh chóng bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

4 Rủi ro về sự cố trong quá trình sản xuất:

• Rủi ro tiêu cực: Sự cố trong quá trình sản xuất, như lỗi sản phẩm hoặc việc làm đồ bị hỏng, có thể ảnh hưởng đến chất lượng và thời gian giao hàng.

• Biện pháp quản lý rủi ro: Thực hiện kiểm tra chất lượng thường xuyên và bảo trì dụng cụ sản xuất để giảm thiểu sự cố Xây dựng quy trình kiểm tra chất lượng và tái kiểm tra trước khi giao hàng.

5 Rủi ro về cạnh tranh:

• Rủi ro tiêu cực: Cạnh tranh từ các đối thủ có thể làm giảm lợi nhuận hoặc khả năng tăng giá của bạn.

• Biện pháp quản lý rủi ro: Nghiên cứu thị trường và giữ cho sản phẩm và dịch vụ của bạn luôn có giá trị và sự khác biệt để duy trì lợi thế cạnh tranh.

6 Rủi ro về vận chuyển và giao hàng:

• Rủi ro tiêu cực: Sự trục trặc trong vận chuyển hoặc giao hàng có thể dẫn đến việc sản phẩm không đến tay khách hàng đúng thời hạn hoặc bị hỏng hóc trong quá trình vận chuyển.

• Biện pháp quản lý rủi ro: Lập kế hoạch cho quá trình vận chuyển và đóng gói sao cho sản phẩm được bảo vệ tốt Chọn các đối tác vận chuyển uy tín và thеo dõi quá trình giao hàng.

7 Rủi ro về tài chính:

• Rủi ro tiêu cực: Khả năng thiếu vốn hoặc không duy trì được lưu thông tiền mặt có thể ảnh hưởng đến hoạt động hàng ngày của cửa hàng và khả năng thanh toán nhà cung cấp hoặc nhân viên.

• Biện pháp quản lý rủi ro: Xây dựng một kế hoạch tài chính cẩn thận bao gồm nguồn vốn đầu tư, nguồn tiền mặt dự trữ, và nguồn tiền thu từ hoạt động kinh doanh để đảm bảo tính ổn định của tài chính.

8 Rủi ro về bất đồng quyền lợi lao động:

• Rủi ro tiêu cực: Xảy ra mâu thuẫn, bất đồng quyền lợi lao động, hoặc vi phạm luật lao động có thể dẫn đến tranh chấp pháp lý và ảnh hưởng đến uy tín của cửa hàng.

Kế hoạch tài chính

Vốn khởi sự

Vốn khởi sự bao gồm: Vốn cố định và vốn lưu động Hiện nay, shop đồ len handmade dự kiến khoảng 600.000.000 VND cho 6 tháng đầu.

Vốn cố định: Vốn cố định là số tiền sử dụng vào hoạt động kinh doanh, có giá trị lớn và thời gian sử dụng lâu dài Khi bắt đầu khởi sự, shop muốn thu hút khách hàng bằng chất lượng sản phẩm và đồng thời là dịch vụ chăm sóc khách hàng Cụ thể:

Thuê mặt bằng: 120.000.000 VND/6 tháng

Chi phí nhập hàng: 105.000.000 VND

STT Tên trang thiết bị/ dụng cụ

Số lượng (Dự kiến) Đơn giá (VND)

Chi phí trang trí: : 10.000.000 VND

T Tên trang thiết bị/ dụng cụ

Số lượng (Dự kiến) Đơn giá (VND)

Tổng chi phí mua sắm các thiết bị: 12.700.000 VND

STT Tên trang thiết bị/ dụng cụ

Số lượng (Dự kiến) Đơn giá (VND)

1 Máy thanh toán (máy tính, hộp tiền, máy in bill) 1 10.000.000 10.000.000

Chi phí đăng ký kinh doanh : 100.000 VND/ 6 tháng

Vốn lưu động: Ngoài các chi phí cố định để cửa hàng đi vào hoạt động, chúng ta cũng cần dành ra 1 khoản chi phí để quảng cáo và xúc tiến bán hàng như vậy cửa hàng mới có thể thu lại lợi nhuận 1 cách nhanh chóng Dưới đây là những tính toán của cửa hàng về vốn lưu động:

Chi phí nhân sự: 300.000.000 VND

4 Nhân viên bán hàng online 2 15.000/h 54.000.000

5 Nhân viên bán hàng tại cửa hàng 2 15.000/h 36.000.000

Chi phí điện nước: 12.000.000/6 tháng

Quảng cáo và xúc tiến bán hàng trên mạng xã hội: 30.000.000/6 tháng Công cụ phục vụ bán hàng( phần mềm bán hàng, hóa đơn, ): 18.000.000/

Chi phí packaging cho mua hàng online và offline: 3.500.000/6 tháng

T Tên trang thiết bị/ dụng cụ Số lượng

(Dự kiến) Đơn giá/sp Thành tiền

1 Túi in logo shop 5kg ~ 5000 cái 500 2.500.000

Nguồn vốn

Với những chi phí cần để đưa 1 shop đi vào hoạt động, doanh nghiệp đã cân nhắc huy động vốn từ các nguồn sau:

• Chủ kinh doanh và những người đồng sở hữu: 600.000.000

• Vay từ người thân bạn bè:

Ước tính doanh thu, chi phí và lợi nhuận

Loại chi phí Đơn giá Tổng

Chi phí trang trí shop 10.000.000

Chi phí mua sắm, thiết bị máy móc 12.700.000

Chi phí đăng ký kinh doanh 100.000

Các loại chi phí khác 13.500.000

STT Tên trang thiết bị/ dụng cụ Số lượng bán ra

Bảng dự tính chi phí và doanh thu trong 6 tháng sau:

Tháng Chi phí Doanh thu Lợi nhuận

• Lợi nhuận thu được sau 6 tháng: 400.000.000

Từ tháng thứ 6 trở đi sẽ lãi trung bình 100.000.000/tháng Dự tính 1 năm sẽ thu được 1 tỷ Theo đó năm thứ nhất kinh doanh sẽ trả được hết nợ và chi phí đầu tư ban đầu.

Đánh giá hiệu quả kinh tế

- Mô hình kinh doanh với số vốn vừa phải nhưng đem lại được lợi nhuận cho chủ doanh nghiệp từ đó ta kết luận mô hình kinh doanh len móc đan là khả thi

Chương III

Mô tả hình thức pháp lý kinh doanh

Cửa hàng quà tặng len handmade là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thủ công và sáng tạo Dưới góc độ pháp lý, cửa hàng cần tuân thủ các quy định và thủ tục pháp lý sau đây:

Hình thức pháp lý kinh doanh

Cửa hàng có thể lựa chọn hình thức kinh doanh là Công ty TNHH hoặc doanh nghiệp cá nhân, tùy theo quyết định của chủ doanh nghiệp và quy định pháp luật của quốc gia Việc này cần phải đăng ký với cơ quan chức năng để được công nhận và có thể hoạt động hợp pháp.

Nhận biết trách nhiệm pháp lý, bao gồm: a Đăng ký kinh doanh:

Trước khi bắt đầu hoạt động, cửa hàng quà tặng len handmade cần đăng ký kinh doanh với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, chẳng hạn như Sở Kế hoạch và Đầu tư hoặc cơ quan tương tự Quy trình này bao gồm việc cung cấp thông tin về loại hình kinh doanh, địa chỉ, ngành nghề, và các tài liệu liên quan Đăng ký sẽ cung cấp cho cửa hàng pháp lý để hoạt động một cách hợp pháp. b Thuế:

Cửa hàng cần tuân thủ các quy định về thuế theo quy định của pháp luật về thuế trong khu vực hoạt động Điều này bao gồm thuế thu nhập cá nhân (nếu là doanh nghiệp cá nhân), thuế thu nhập doanh nghiệp (nếu là Công ty TNHH), thuế giá trị gia tăng (VAT), thuế thu nhập từ hoạt động thương mại điện tử (nếu có bán hàng qua mạng), và các loại thuế khác Cửa hàng cần tổ chức việc kê khai, nộp thuế đúng hạn và bảo vệ tài chính của mình khỏi xử lý pháp lý về thuế.

Thông qua việc tuân thủ các quy định và thủ tục pháp lý này, cửa hàng quà tặng len handmade có thể đảm bảo rằng hoạt động kinh doanh diễn ra theo quy định của pháp luật và đồng thời giảm thiểu các rủi ro liên quan đến vấn đề pháp lý.

Nhìn chung, qua buổi thảo luận, nhóm 6 chúng tôi đã có cái nhìn khá toàn diện về việc khởi nghiệp kinh doanh đồ len handmade. Đây được đánh giá là một lĩnh vực kinh doanh tiềm năng cho giới trẻ khởi nghiệp, phù hợp xu hướng ưa chuộng sản phẩm thủ công mỹ nghệ Tuy nhiên, để thành công cần có sự chuẩn bị công phu, từ ý tưởng, mô hình kinh doanh, nguồn vốn, đến các chiến lược về sản phẩm, giá cả, phân phối và marketing. Kinh nghiệm thảo luận nhóm lần này chắc chắn sẽ giúp các thành viên trong nhóm phát triển thêm kỹ năng phân tích, đưa ra ý tưởng và lập kế hoạch kinh doanh Đây sẽ là nền tảng quan trọng để nhóm có thể triển khai thực tế hóa ý tưởng khởi nghiệp trong tương lai.

Chúng tôi hy vọng sẽ sớm khởi động dự án kinh doanh đồ len thủ công và có những đóng góp giá trị cho xã hội cũng như khẳng định bản thân trong lĩnh vực khởi nghiệp sáng tạo.

Quản trị nhân lực căn bản

Nhóm 6 - Quản trị nhân lực căn bản

Quản trị nhân lực că… 67% (3) 18

Bài Thảo Luận- Qtnlcb-Nhóm 7

Quản trị nhân lực căn bản None 43

Quản trị nhân lực căn bản None 26

07.06.2021.SWC Chức năng Nhiệm vụ (V6)

Quản trị nhân lực căn bản None 14