Các chiến lược kênh phân phối của Apple:...203.3.1.Chiến lược phân phối của Apple tại cửa hàng:...203.3.2.Chiến lược phân phối của Apple qua nhiều kênh gián tiếp:...203.3.3.Chiến lược ph
Giảng viên hướng dẫn : Đoàn Ngọc Ninh Lớp học phần : 231_BLOG2111_02 Nhóm : TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ ──── HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI BÀI THẢO LUẬN Đề tài: Lựa chọn kênh phân phối sản phẩm lĩnh vực điện thoại/điện máy mà anh chị biết, vẽ mơ tả thành viên tham gia vào kênh phân phối này? Chỉ đâu doanh nghiệp trung tâm kênh phân phối? Phân tích thực trạng đề xuất giải pháp phát triển kênh phân phối doanh nghiệp trung tâm này? Giảng viên hướng dẫn : Đoàn Ngọc Ninh Lớp học phần : 231_BLOG2111_02 Nhóm :9 Hà Nội – 2023 DANH SÁCH THÀNH VIÊN VÀ PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ STT Họ tên Chức vụ Nhiệm vụ 81 Nguyễn Thị Thu Trang Thành viên Slide 82 Nguyễn Phương Trang Thành viên Lý thuyết 83 Trương Hoàng Thu Trang Thành viên Lý thuyết 84 Lục Thị Trưởng Thành viên Lý thuyết 85 Nguyễn Thị Kim Tuyến Thành viên Lý thuyết 86 Lê Cẩm Tú Thành viên Thuyết trình 87 Nguyễn Thị Tươi Thành viên Lý thuyết 88 Hà Khánh Vân Nhóm trưởng Kiểm tra, chỉnh sửa 89 Phạm Khánh Vi Thành viên Thuyết trình 90 Nguyễn Thị Ngọc Yến Thư kí Word BS Lê Quang Trường Thành viên Lý thuyết CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHĨM Nhóm: I THỜI GIAN – ĐỊA ĐIỂM - Thời gian: 20 30 phút, ngày 15 tháng năm 2023 Địa điểm: Cuộc họp online Google Meet II THÀNH PHẦN THAM DỰ - Nhóm trưởng: Hà Khánh Vân Thư ký: Nguyễn Thị Ngọc Yến Thành viên: Nguyễn Thị Thu Trang, Nguyễn Phương Trang, Trương Hoàng Thu Trang, Lục Thị Trưởng, Nguyễn Thị Kim Tuyến, Lê Cẩm Tú, Nguyễn Thị Tươi, Phạm Khánh Vi, Lê Quang Trường III MỤC TIÊU CUỘC HỌP - Trình bày ý tưởng sản phẩm, bàn luận thống ý kiến Phân công công việc IV NỘI DUNG CUỘC HỌP Trình bày ý tưởng sản phẩm, bàn luận thống ý kiến 1.1 Trình bày ý tưởng sản phẩm - Phạm Khánh Vi, Nguyễn Thị Tươi: Samsung - Trương Hoàng Thu Trang, Lục Thị Trưởng, Lê Quang Trường: Apple - Nguyễn Thị Kim Tuyến: Thế giới di động - Nguyễn Thị Ngọc Yến: FPT Shop - Nguyễn Thị Thu Trang, Lê Cẩm Tú: Oppo - Nguyễn Phương Trang: LG 1.2 Bàn luận thống ý kiến - Kênh phân phối Apple Phân công công việc - Cuộc họp kết thúc: 22 giờ, ngày 15 tháng năm 2023 Nhóm Trưởng Hà Khánh Vân MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm 1.2 Phân loại kênh phân phối 1.3 Các thành viên kênh phân phối 1.4 Vai trò chức kênh phân phối CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN KÊNH PHÂN PHỐI CỦA APPLE 2.1 Giới thiệu doanh nghiệp Apple 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động danh mục sản phẩm 2.2 Kênh phân phối Apple .9 2.2.1 Tổng quan kênh phân phối Apple 2.2.2 Các thành viên kênh phân phối 2.2.3 Cấu trúc kênh phân phối .11 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI CỦA DOANH NGHIỆP TRUNG TÂM - APPLE .14 3.1 Phân tích mơi trường kinh doanh cơng ty Apple Việt Nam .14 3.1.1 Môi trường vi mô 14 3.1.2 Môi trường vĩ mô 15 3.1.3 Các dòng chảy kênh phân phối 16 3.1.4 Tổ chức giao hàng vận chuyển hàng hóa .17 3.2 Tình hình phát triển kênh phân phối năm gần (2019-2023) Việt Nam 18 3.3 Các chiến lược kênh phân phối Apple: 20 3.3.1 Chiến lược phân phối Apple cửa hàng: 20 3.3.2 Chiến lược phân phối Apple qua nhiều kênh gián tiếp: 20 3.3.3 Chiến lược phân phối - bán hàng trực tuyến qua Website 21 3.4 Ưu nhược điểm chiến lược kênh 21 3.5 Đánh giá 22 3.5.1 Đánh giá chung 22 3.6 So sánh với kênh phân phối khác lĩnh vực .23 3.7 Đề xuất giải pháp 24 KẾT LUẬN 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 Document continues below Discover more from: trị kênh quản phân phối BLOG12 Trường Đại học… 6 documents Go to course 22 34 27 36 NHÓM - QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI quản trị kênh phân phối None Thảo luận Quản trị kênh phân phối… quản trị kênh phân phối None Quản trị kênh phân phối Nhóm quản trị kênh phân phối None Trắc nghiệm ATLĐ ầdlfjskfjskdjf quản trị kênh phân phối None Bản word - Nhóm Mơn Quản trị kho quản trị kênh phân phối None ĐỀ MỞ ĐẦU Kinh 100% (8) 40 Trong xu hội nhập toàn cầu kinh tế ngày nay, thấy bất doanh kì lĩnh vực có nhiều doanh nghiệp tham gia sản xuất kinh doanh Mỗi doanh nghiệp có kênh phân phối khác doanh nghiệp quan tâm lựa chọn để mang lại nhiều giá trị Đây vấn đề quan trọng đóng góp thành công doanh nghiệp Apple doanh nghiệp lớn nay, doanh nghiệp có giá trị lớn giới thời gian dài đồng thời doanh nghiệp chiếm vị trí đầu doanh nghiệp đắt giới Vì vậy, nhóm định lựa chọn kênh phân phối Apple để phân tích làm rõ từ đưa giải pháp cho hướng phát triển doanh nghiệp CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm Phân phối bao gồm hoạt động chuyển dịch sản phẩm trực tiếp qua vị trí chuyển tải từ điểm cung ứng tới điểm nhu cầu mạng lưới chuỗi cung ứng Kênh phân phối đầu chuỗi cung ứng, hiểu tập hợp doanh nghiệp cá nhân sở hữu hàng hóa cụ thể q trình chuyển đổi từ điểm xuất phát (cung ứng) tới điểm tiêu thụ (nhu cầu) Doanh nghiệp trung tâm công ty đầu mối: cơng ty quản lý tồn chuỗi cung ứng, tạo liên kết trực tiếp với tiêu dùng cuối có sức mạnh thương lượng với thành viên chuỗi cung ứng 1.2 Phân loại kênh phân phối Kênh phân phối phân loại dựa mức độ liên kết phụ thuộc lẫn thành viên kênh Vì phân loại kênh phân phối làm loại: Kênh phân phối trực tiếp kênh phân phối gián tiếp Kênh phân phối trực tiếp: Là hình thức phân phối từ nhà sản xuất tới khách hàng mà không qua kênh trung gian Các kênh phân phối trực tiếp: Máy bán hàng, bán qua telephone, bán hàng tận nhà, mua hàng nhà qua tivi, internet Kênh phân phối gián tiếp: Là kênh phân phối thông qua bên trung gian bao gồm nhà bán bn, nhà bán lẻ, đại lý ký gửi,… Ví dụ: tạp hóa địa phương, siêu thị bán lẻ, chuỗi cửa hàng tiện lợi, cộng tác viên bán lẻ, đại lý bán buôn,… Kênh phân phối gián tiếp gồm có cấp độ: - Cấp độ 1: Nhà sản xuất – Nhà bán lẻ – Người tiêu dùng - Cấp độ 2: Nhà sản xuất – Nhà bán buôn – Nhà bán lẻ – Người tiêu dùng - Cấp độ 3: Nhà sản xuất – Môi giới/Đại lý – Nhà bán buôn – Nhà bán lẻ – Người tiêu dùng 1.3 Các thành viên kênh phân phối Các thành viên kênh phân phối trung gian trực tiếp tham gia đàm phán phân chia nhiệm vụ, công việc phân phối Là người sở hữu hàng hóa, dịch vụ chuyển quyền sở hữu cho thành viên, tổ chức, doanh nghiệp khác, chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh cuối Các thành viên kênh phân phối bao gồm Doanh nghiệp sản xuất: Gồm vô số loại doanh nghiệp sản xuất số lớn hàng hóa dịch vụ nhiều quy mô từ người sản xuất cá thể đến công ty khổng lồ có hàng ngàn lao động.Các cơng ty sản xuất thường có chi phí trung bình cao cho cơng việc phân phối họ tự thực chúng Người sản xuất phải thường xuyên nghiên cứu thành viên kênh để chuyển chia sẻ cơng việc phân phối phù hợp Trung gian bán buôn: Bao gồm doanh nghiệp có liên quan đến mua hàng hóa để bán cho người bán lại người kinh doanh Nó bao gồm cơng ty hoạt động đại lí người mơi giới việc mua bán hàng hóa cho khách hàng Trung gian bán lẻ: Bao gồm doanh nghiệp kinh doanh bán hàng hóa cho tiêu dùng cá nhân hộ gia đình dịch vụ cho thuê bổ trợ cho việc bán hàng hóa Người tiêu dùng cuối cùng: Gồm người tiêu dùng cá nhân, người sử dụng công nghiệp tổ chức nghề nghiệp Người tiêu dùng cuối thành viên kênh họ liên quan đến chức đàm phán điểm đến hàng hóa 1.4 Vai trò chức kênh phân phối Vai trò kênh phân phối chuỗi cung ứng Chuỗi cung ứng bán hàng qua kênh phân phối, kênh phân phối ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số bán chuỗi cung ứng Kênh phân phối cầu nối doanh nghiệp trung tâm với người tiêu dùng Kênh phân phối hiệu giúp mở rộng tiếp xúc tăng tính hấp dẫn sản phẩm người mua Cung cấp trải nghiệm cho người tiêu dùng => tạo nhận thức thương hiệu, doanh nghiệp trung tâm nhận thức chất lượng người tiêu dùng tương lai Là tài sản chiến lược chuỗi cung ứng, giúp định vị chuỗi cung ứng qua dịch vụ kênh sáng tạo Kênh phân phối mạnh nguồn lợi cạnh tranh bền vững, không dễ dàng bắt chước Chức kênh phân phối Chức giao dịch: marketing; quản lý/thương lượng; chấp nhận rủi ro Chức Logistics: tạo phổ hàng bán phù hợp; lắp ráp bảo vệ sản phẩm vị trí thuận tiện; mua lơ lớn chia nhỏ hàng hóa; vận tải, dịch vụ sau bán Chức hỗ trợ: tài chính; theo dõi, kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm; nghiên cứu thông tin marketing Là doanh nghiệp có danh tiếng thương hiệu Việt Nam, tạo hình ảnh tốt với người tiêu dùng Có sở hạ tầng trang thiết bị đại, có tính tương thích với sản phẩm phân phối Có thành tích q trình hoạt động có thái độ tích cực với sản phẩm điện tử Nhà cung cấp Apple công ty giá trị giới với vốn hóa 2,5 nghìn tỷ USD Thành cơng hãng có góp sức khơng nhỏ từ 200 nhà cung ứng tồn cầu Apple có nhà cung cấp lớn: Foxconn, Wistron, Pegatron, Goertek, Luxshare, Qualcomm, Intel, Murata, Samsung Trung gian thương mại Đại diện Apple cung cấp mặt hàng điện tử đến khách hàng Có đại lý diễn q trình trao đổi sản phẩm Thái độ nghiêm túc việc thực mua bán theo khoản hợp đồng Khách hàng Quan điểm Apple khách hàng mục tiêu không bị giới hạn nhân học, tính cách định điều có tính chất phân chia thị trường Khách hàng mục tiêu họ “mọi người” Đó lý cụm từ “thân thiện với người dùng” đặc điểm định nghĩa sản phẩm Apple Đặc điểm hành vi tiêu dùng: sành hàng hiệu thích thể mình, khẳng định đẳng cấp Đối thủ cạnh tranh Apple nghiên cứu kênh phân phối đối thủ cạnh tranh lâu bền Việt Nam như: Samsung, Huawei, Sony, để đưa định phân phối sản phẩm iPhone qua kênh phân phối độc quyền tiến hành ký kết hợp đồng với nhà phân phối đáp ứng yêu cầu 14 Công chúng Đối với doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng điện tử , cơng nghệ Apple việc thu hút cơng chúng đến với sản phẩm điều quan trọng Nhóm cơng chúng quan tâm đến công nghệ đại, trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Zalo, thế, mà xu hướng tiếp cận sản phẩm thay đổi 3.1.2 Mơi trường vĩ mơ Chính trị - pháp luật Tình hình trị Việt Nam tương đối ổn định, nhà nước ln có ưu đãi dành cho doanh nghiệp nước ngồi phân phối hàng hóa nước, thuận lợi cho doanh nghiệp nói chung cơng ty Apple nói riêng Kinh tế Giai đoạn 2019-2022 giai đoạn khó khăn kinh tế khắp giới nói chung Apple nói riêng Bước qua đại dịch, kinh tế dần hồi phục nhanh chóng, tình hình phân phối Apple dần cải thiện Văn hóa - xã hội Việt nam thị trường đầy tiềm cho doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng đặc điểm dân số trẻ, thu nhập người dân tăng, nhu cầu sản phẩm công nghệ tăng cao Hơn tâm lý tiêu dùng sản phẩm có giá trị cao iPhone, iPad, MacBook, chịu tác động nhiều yếu tố: giá cả, độ bền, khẳng định đẳng cấp,… Công nghệ Công nghiệp điện tử ngành sản xuất, có vị trí then chốt kinh tế tác động lan tỏa mạnh mẽ đến ngành công nghiệp khác Ngành công nghiệp điện tử Việt Nam chiếm tỷ trọng 17,8% tồn ngành cơng nghiệp, chủ yếu sản xuất sản phẩm điện tử, máy vi tính sản phẩm quang học 15 Với xu hướng hội nhập giới nay, nhiều doanh nghiệp kinh doanh hàng điện tử xâm nhập vào thị trường Việt Nam, Apple khơng ngoại lệ Theo phát triển mạnh mẽ đại khoa học công nghệ, đòi hỏi nhu cầu thiết bị điện tử với tính ngày cao Mơi trường Apple chống lại vấn đề lớn việc loại bỏ rác điện tử sử dụng không hoạt động Do tốc độ nóng lên tồn cầu ngày tăng, Apple phải đối mặt với vấn đề vận chuyển xuyên đại lục vốn phần cốt lõi chuỗi cung ứng Apple Apple dễ bị tăng giá điện phụ thuộc vào trung tâm liệu sở hạ tầng internet khác Công ty phải bỏ nhiều chi phí sở sản xuất 3.1.3 Các dịng chảy kênh phân phối Dòng sản phẩm Dòng sản phẩm Apple phát triển sáng tạo Hoa Kỳ th ngồi cơng đoạn sản xuất quốc gia châu Á mua linh kiện từ nguồn khác khắp giới Linh kiện chuyển đến nhà máy lắp ráp Trung Quốc Các sản phẩm Apple sản xuất từ nhà máy Trung Quốc sau chuyển sang warehouse (kho chứa) Singapore công ty nhập từ warehouse Singapore Việt Nam Dòng sở hữu Các sản phẩm Apple nhập hay phân phối công ty, đại lý phân phối FPT, từ công ty cung cấp sản phẩm đến cửa hàng bán lẻ, hệ thống bán lẻ nhà mạng, từ cửa hàng bán cho người tiêu dùng Dòng xúc tiến: Các sản phẩm Apple quảng bá từ trang web hãng từ kênh trực tuyến khác bao gồm mạng xã hội Ngoài ra, Apple sử dụng truyền hình để tiếp thị sản phẩm Apple đưa sách hỗ trợ xúc tiến bán với sách bảo hành đổi/trả đến hệ thống phân phối: đại lý ủy quyền Việt Nam Sau triển khai đến người tiêu dùng cuối 16 Dịng thơng tin Trao đổi thơng tin từ nhà sản xuất Apple đến nhà phân phối, người tiêu dùng liên quan đến hoạt động phân phối như: chất lượng hàng, thời gian, địa điểm, phương thức giao hàng, hình thức tốn Các cơng ty vận tải tham gia vào dòng lưu chuyển 3.1.4 Tổ chức giao hàng vận chuyển hàng hóa Xử lý đơn hàng Apple ln ln đảm bảo sản phẩm mà công ty sản xuất đến vào tay khách hàng đáp ứng nhu cầu thời gian mang đến chất lượng cao Các sản phẩm Apple sản xuất nhà máy nước vận chuyển cẩn thận Việt Nam phân phối cho nhà cung cấp, đại lý, cửa hàng Các nhà máy Foxconn Trịnh Châu có diện tích gần 5,7 nghìn m2 tuyển dụng tối đa 350.000 lao động, phần lớn có thu nhập 1,9 USD/giờ Các việc phải làm gọi F.A.T.P, hay lắp ráp cuối cùng, kiểm tra đóng gói Nhiều đối tác Cupertino có nhà máy Việt Nam Dịch bệnh Trung Quốc năm 2020 khiến nhà máy phải tạm dừng hoạt động, với chiến tranh thương mại Mỹ-Trung ngày cao leo thang nguyên nhân khiến nhiều đối tác Apple chuyển dây chuyền sản xuất sang Việt Nam để tiếp tục việc sản xuất Những thiết bị Apple sản xuất Việt Nam - Tai nghe AirPods - Loa HomePod Mini - iPad MacBook Vận chuyển hàng hóa Kể từ iPhone đời năm 2007, Apple dùng máy bay để chuyển máy từ Trung Quốc sang thị trường khác Tới năm 2020, hãng lần đầu dùng tàu biển để chuyển AirPods mẫu iPhone đời cũ 17