Đang tải... (xem toàn văn)
Các sản phẩm có thể có các biến thể về kích cỡ, màu sắc, mùi vị...Nếu căn cứ vào các quyết định về danh mục sản phẩm ta có các chiến lược sảnphẩm sau: Chiến lược dòng sản phẩm gồm chiến
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ SẢN PHẨM, QUẢN TRỊ GIÁ, QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI, QUẢN TRỊ CHIÊU THỊ CỦA TẬP ĐOÀN NESTLÉ VIỆT NAM Người thực hiện: nhóm GVHD: Huỳnh Trị An Tp,HCM, tháng năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ SẢN PHẨM, QUẢN TRỊ GIÁ, QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI, QUẢN TRỊ CHIÊU THỊ CỦA TẬP ĐOÀN NESTLÉ VIỆT NAM Họ tên MSSV Vũ Thị Thu Hà 2021003240 Nguyễn Hoàng Huyên 2021003677 Nguyễn Hoàng Kim Ngân 2021003727 Trần Kim Ngân 2021003335 Nguyễn Thị Ngọc 2021003312 Cao Hồng Oánh 2021003600 Nguyễn Thị Trúc Quyên 2021003084 Nguyễn Thị Thảo 2021003211 Chung Mỹ Trân 2021000475 Nguyễn Thị Tường Vi 2021003369 Tp,HCM, tháng năm 2022 BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ i LỜI NÓI ĐẦU Tồn cầu hố hội nhập quốc tế trở thành xu khách quan chi phối phát triển kinh tế – xã hội quốc gia mối quan hệ quốc tế, thu hút nhiều nước tham gia Xu hướng tồn cầu hóa diễn ngày mạnh nhanh chóng, khơng có quốc gia phát triển kinh tế mạnh mẽ việc hội nhập kinh tế Chính điều thúc đẩy tập đồn đa quốc gia tìm kiếm thị trường đầy tiềm nhằm gia tăng lợi nhuận từ việc bán sản phẩm dịch vụ Nestlé số Ra đời cách 150 năm, Nestlé bước khẳng định cách vươn xa hơn, mở rộng phạm vi hoạt động toàn giới Với chiến lược kinh doanh đắn tập đoàn thực khẳng định sân chơi kinh tế toàn cầu Nhu cầu người tiêu dùng ngày cao, áp lực cạnh tranh ngày nhiều, ln địi hỏi doanh nghiệp phải động nắm bắt kịp thời nhu cầu người tiêu dùng đáp ứng nhu cầu cách tốt so với đối thủ cạnh tranh ngành Bàng nỗ lực, Nestlé Việt Nam trở thành công ty thành công lĩnh vực kinh doanh sản phẩm thực phẩm thị trường Việt Nam Và yếu tố tiên mang lại thành vượt bậc công ty xây dựng chiến lược kinh doanh đắn kiên định theo đuổi chiến lược suốt thời gian vừa qua Nhưng mơi trường kinh doanh ln biến đổi, địi hỏi cơng ty phải có chiến lược phù hợp cho giai đoạn phát triển Việc phân tích để xây dựng chiến lược phù hợp cho công ty mang tính thiết thực mang lại lợi ích to lớn cho phát triển công ty Ngày nay, với nổ lực khơng ngừng tập đồn với chiến lược kinh doanh linh hoạt, tập đồn khơng ngừng phát triển sang thị trường tiềm góp phần vào thành cơng tập đồn phát triển kinh tế giới ii LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn đến quý Thầy Cơ khoa Marketing trường Đại học Tài - Marketing, tâm huyết giảng dạy, truyền đạt hiểu biết kinh nghiệm cho chúng em, giúp chúng em trang bị đầy đủ kiến thức marketing Đây sở giúp em hồn thành tốt luận văn chủ đề “Phân tích hoạt động quản trị sản phẩm, quản trị giá, quản trị kênh phân phối quản trị chiêu thị Nestlé.” Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến GVHD mình, Huỳnh Trị An, người ln hướng dẫn nhiệt tình góp ý sửa chữa lỗi sai, giúp cho luận văn nhóm em ngày hồn thiện tốt Sự tận tâm dạy cô suốt thời gian qua nhân tố quan trọng giúp nhóm em hồn thành luận văn Vì kiến thức tụi em thời gian hạn chế nhiều bỡ ngỡ làm nên khơng tránh khỏi thiếu sót, tụi em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu q Cơ để kiến thức nhóm em lĩnh vực hồn thiện đồng thời có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức Em xin chân thành cảm ơn iii MỤC LỤC BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ i LỜI NÓI ĐẦU ii LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv Chương 1: CỞ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Tổng quan hoạt động quản trị sản phẩm 1.1.1 Khái niệm sản phẩm 1.1.2 Chiến lược sản phẩm .2 1.1.2.1 Khái niệm 1.1.2.2 Mục tiêu chiến lược sản phẩm 1.1.2.3 Nội dung chiến lược sản phẩm 1.2 Tổng quan hoạt động quản trị giá 18 1.2.1 Khái niệm vai trò chiến lược giá hoạt động kinh doanh 18 1.2.2 Các bước quy trình định giá: Gồm bước 18 1.2.2.1 Lựa chọn mục tiêu định giá .19 1.2.2.2 Xác định cầu thị trường mục tiêu .20 1.2.2.3 Xác định chi phí 21 1.2.2.4 Phân tích chi phí, giá hàng hóa đối thủ cạnh trạnh 22 1.2.2.5 Lựa chọn phương pháp định giá 22 1.2.2.6 Lựa chọn giá cuối 23 1.2.3 Các chiến lược giá 24 1.2.3.1 Chiến lược định giá sản phẩm mới: 24 1.2.3.2 Chiến lược định giá cho phối thức sản phẩm: 24 iv Document continues below Discover more fQroumản: trị marketing Trường Đại học Tài… 965 documents Go to course Vinamilk Kênh- phân-phối Word-8-… 85 95% (109) Chiến lược marketing-mix của… 15 95% (39) Case study - Airport Privatization in… Phát triển None nghề nghiệp… Zzzz - du an du lich Phát triển None nghề nghiệp… Group-3- assignment -… 19 Phát triển None nghề nghiệp… Lecture notes, lecture - The… Principle 1.3 Tổng quan hoạt động quản trị kênh phân phối o f.… %24(24) 1.3.1 Hoạt động phân phối 24 1.3.2 Kênh phân phối 25 1.3.2.1 Khái niệm 25 1.3.2.2 Thành phần .25 1.3.2.3 Cấu trúc kênh phân phối 25 1.3.2.4 Các loại kênh phân phối 26 1.3.2.5 Thiết kế kênh phân phối 27 1.3.2.6 Quản lý kênh phân phối 32 1.4 Tổng quan hoạt động quản trị chiêu thị 35 1.4.1 Khái niệm chiêu thị 35 1.4.2 Vai trò chiêu thị .36 1.4.2.1 Đối với doanh nghiệp 36 1.4.2.2 Đối với người tiêu dùng 36 1.4.2.3 Đối với xã hội 36 1.4.3 Chức chiêu thị 37 1.4.4 Các thành phần chiêu thị 37 1.4.4.1 Quảng cáo .37 1.4.4.2 Khuyến .39 1.4.4.3 Quan hệ công chúng 41 1.4.4.4 Bán hàng cá nhân 42 1.4.4.5 Tiếp thị trực tiếp 43 1.4.5 Quản trị hoạt động chiêu thị 44 1.4.5.1 Các yếu tố ấn định tổ hợp truyền thông tiếp thị .44 1.4.5.2 Xác định mục tiêu chiêu thị .46 1.4.5.3 Thiết lập ngân sách dành cho hoạt động chiêu thị 46 v 1.4.5.4 Kiểm tra đánh giá hiệu chiêu thị 47 Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ SẢN PHẨM, QUẢN TRỊ GIÁ, QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI, PHẢN QUẢN TRỊ CHIÊU THỊ CỦA TẬP ĐOÀN NESTLÉ VIỆT NAM 47 2.1 Tổng quan tập đoàn Nestlé 47 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .47 2.1.1.1 Sơ lược lịch sử tập đoàn Nestlé 47 2.1.1.2 Nestlé – Chiến lược phát triển toàn cầu 50 2.1.1.3 Chiến lược tăng trưởng cho kỉ 21 51 2.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh Nestlé 52 2.2 Môi trường vi mô: 53 2.2.1 Doanh nghiệp 53 2.2.2 Khách hàng 53 2.2.3 Yếu tố môi trường tác động đến chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối, chiến lược chiêu thị tập đoàn Nestlé 54 2.2.3.1 Môi trường vĩ mô 54 2.2.3.2 Môi trường vi mô 55 2.2.3.3 Môi trường nội vi 55 Chương 3: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ SẢN PHẨM CỦA TẬP ĐOÀN NESTLÉ VIỆT NAM 59 3.1 Lợi ích cốt lõi .59 3.2 Danh mục sản phẩm Nestlé 59 3.2.1 Bánh kẹo 59 3.2.2 Bánh ngũ cốc ăn sáng 60 3.2.3 Nestcafe 60 3.2.4 Thức uống 61 vi 3.2.5 Sản phẩm dinh dưỡng công thức 62 3.2.6 Nước uống đóng chai .63 3.2.7 Sữa nước Nestlé Sữa chua Nestlé YOGU 63 3.2.8 Thực phẩm .64 3.2.9 Kem .65 3.2.10 Sản phẩm dinh dưỡng y học .65 3.2.11 Thực phẩm cho trẻ nhỏ .67 3.3 Nhãn hiệu Nestlé 67 3.4 Bao bì, mẫu mã .68 3.5 Chất lượng sản phẩm .69 Chương 4: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ GIÁ CỦA TẬP ĐOÀN NESTLÉ VIỆT NAM 71 4.1 Sự linh hoạt doanh nghiệp 71 4.2 Chiến lược giá thị trường Việt Nam 72 4.3 Chiến dịch khuyến 76 Chương 5: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ PHÂN PHỐI CỦA TẬP ĐOÀN NESTLÉ VIỆT NAM 78 5.1 Khái quát phân phối 78 5.1.1 Phân phối .78 5.1.2 Vai trò hoạt động phân phối Nestlé Việt Nam .78 5.1.3 Kênh phân phối 79 5.1.4 Các loại kênh phân phối 81 5.1.4.1 Hệ thống kênh phân phối truyền thống 81 5.1.4.2 Hệ thống phân phối đa kênh 81 Chương 6: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHIẾN PHỐI CỦA TẬP ĐOÀN NESTLÉ VIỆT NAM 83 vii