Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC---�����---BÀI THẢO LUẬNHỌC PHẦN: TỔ CHỨC VÀ ĐỊNH MỨC LAO ĐỘNGTRONG DOANH NGHIỆPĐề tài: Trình bày phương pháp tổ chức lao động và x
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC -����� - BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: TỔ CHỨC VÀ ĐỊNH MỨC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP Đề tài: Trình bày phương pháp tổ chức lao động xây dựng định mức lao động một nhóm doanh nghiệp thương mại Việt Nam Giáo viên hướng dẫn: Kiều Quốc Hồn Nhóm: 06 Lớp học phần: 231_ENEC0212_01 HÀ NỘI MỤC LỤC MỤC LỤC .1 LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Một số khái niệm 1.1 Tổ chức lao động 1.2 Xây dựng định mức lao động 2 Phương pháp tổ chức lao động 2.1 Mục đích, nhiệm vụ TCLĐ 2.2 Vai trò 2.3 Các nguyên tắc tổ chức lao động Xây dựng định mức lao động 3.1 Vai trò, nguyên tắc xây dựng định mức lao động 3.2 Phương pháp 3.3 Quy trình PHẦN II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC VÀ XÂY DỰNG ĐỊNH MỨC TẠI VIETTEL .9 Giới thiệu Viettel Vai trò tổ chức xây dựng định mức Viettel 12 2.1 Vai trò tổ chức định mức 12 2.2 Vai trò xây dựng định mức 13 Phương pháp tổ chức lao động .13 3.1 Phương pháp phân công hợp tác lao động 13 3.1.1 Phân công lao động 13 3.1.2 Hợp tác lao động 15 3.2 Phương pháp tổ chức phục vụ nơi làm việc doanh nghiệp Viettel Telecom 17 3.2.1 Tổ chức nơi làm việc doanh nghiệp 17 a Thiết kế nơi làm việc: 17 b Trang bị nơi làm việc 18 c Bố trí nơi làm việc 18 3.2.2 Phục vụ nơi làm việc doanh nghiệp 19 3.3 Phương pháp áp dụng điều kiện lao động hoạt động lao động tạo điều kiện lao động thuận lợi 20 3.3.1 Các yếu tố tâm sinh lý lao động doanh nghiệp 20 3.3.2 Các yếu tố vệ sinh, phòng bệnh 21 3.3.3 Các yếu tố tâm lý xã hội 22 3.3.4 Các yếu tố thẩm mỹ 24 3.3.5 Yếu tố thuộc chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý 25 Xây dựng định mức lao động 26 4.1 Bộ phận thực công tác định mức công ty 26 4.2 Các phương pháp định mức áp dụng công ty 26 4.3 Quy trình định mức cơng ty 27 Mối quan hệ xây dựng định mức tổ chức lao động 33 PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ 35 Ưu điểm .35 Hạn chế 36 PHẦN IV: ĐỀ XUẤT MỘT CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC ĐỊNH MỨC VÀ XÂY DỰNG LAO ĐỘNG TẠI VIETTEL .38 Tăng cường công tác phối hợp đơn vị, phận việc xây dựng định mức 38 Nâng cao sở khoa học định mức 38 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực định mức .39 LỜI KẾT 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 LỜI MỞ ĐẦU Nhucầuvềvậtchấtvàtinhthầncủaconngườihầunhưlàvơhạn.Trongkhiđó, lực lượngsảnxuất,tứclà sứclaođộngvàtưliệulaođộng,lạilàyếutốcóhạntrongtừngthờikỳ Vìvậy,conngườiphảitìmra cáchsử dụnghiệuquả nhấtnhững nguồntàingunhạnchế Đâychínhlàđiềukiệnđểrađờimộtngànhkhoahọcmới–khoahọcvềtổchứclao độngnhằmcảicáchvàtổchứclaođộnghợplý phùhợp.Mỗitổchức/doanhnghiệpkhác nhausẽlựachọnnhữngphươngpháptổ chứclaođộngkhácnhauđểphùhợpmớilĩnhvựcvà mụcđíchkinh doanhcủamình.Xây dựngđịnh mứclaođộng làhạt nhân đổimới tổchứclao độngkhoahọctrongcácdoanhnghiệp.TạiViệtNam, cơngtácnàycàngcóýnghĩaquan trọnghơnkhidoanhnghiệpđangngàycàngđượcđầutư,pháttriển,lớnmạnhvềmọinguồn lực,ứngdụngmạnhmẽcácthànhtựukhoahọccơngnghệ.Cơngtácđịnhmứclaođộngcó vaitrị,tácdụnglớn trongviệc nângcaonăngsuấtlaođộngvàhiệuquả phụcvụ tổchức/ doanhnghiệp.Đểtìmhiểucụthểviệcápdụngphươngpháptổchứclaođộngcũngnhưcơng tácxâydựngđịnhmứclaođộngtrongthựctếdiễnranhưthếnào,nhóm6quyếtđịnhlựa chọnđềtàithảoluận:"Phương pháp tổ chức lao động xây dựng định mức lao động Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thơng Qn đội Viettel" PHẦN I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Một số khái niệm 1.1 Tổ chức lao động Laođộngtrongbấtkỳhìnhtháikinhtế-xãhộinàocũnglàhoạtđộngcómụcđích củaconngườivàđềudiễn radướisựkếthợpcủa3yếutố: cơngcụlaođộng,đốitượnglao độngvàngườilaođộng.Sựpháttriểncủaxãhộilồingườidẫnđếnsảnxuấtkhơngcịnlà mộtqtrìnhriênglẻmàmangtínhtổngthể,xãhội,qtrìnhsảnxuấtchỉcóhiệuquảcao nếuconngườibiết kếthợptốiưu3yếutố cơbảncủaqtrìnhsảnxuất,tứclàbiết tổchức tốtqtrìnhlaođộngcủaconngười Tổchứclaođộnglàtổchứcquátrìnhhoạtđộngcủacon người tácđộnglênđốitượnglao độngtrongsựkếthợp3yếutốcủaquá trìnhlaođộngvàmối quan hệgiữa nhữngngườilao động/tậpthểngườilaođộngvớinhautrongquátrìnhlaođộngnhằmđạtđượcmụctiêu 1.2 Xây dựng định mức lao động Địnhmứclaođộnglàlượnghaophílaođộngđược quyđịnhđểsảnxuất mộtđơnvị sảnphẩm hoặchồnthànhmộtkhối lượngcơngviệcđúng tiêuchuẩnchấtlượngtrongđiều kiệntổchứcvàkỹthuậtnhấtđịnh Địnhmứclaođộngbaogồmhaivấnđềcơbản: - Mức lao động: Lựclượnghaophíđểsảnxuấtmộtđơnvịsảnphẩmhaykhốilượng cơngviệctheotiêuchuẩnnhấtđịnh,đápứngvớiđiềukiệntổchứckỹthuậtnhấtđịnh - Quy định mức lao động: Dựatrêncơsở nghiêncứucácđiềukiệntổchứckỹthuật thựchiệncơngviệc,tổchứclaođộngvàtổchứcsảnxuấtmộtcáchkhoahọccótínhđếncác yếutốkinhtế,tâmsinhlýxãhộicủangườilaođộng Nhưvậy,cóthểhiểu xâydựngđịnhmức laođộnglàq trìnhxácđịnhvàđánhgiásố lượngvànguồnlựclaođộngcầnthiếtđể thựchiệnmộtcơngviệccụthểhoặcmộtdựán trongnhữngđiềukiệnnhấtđịnh Phương pháp tổ chức lao động 2.1 Mục đích, nhiệm vụ TCLĐ Mục đích: Mụcđíchtổchứclaođộnglànhằmđạtkếtquảlaođộngcao,đồngthờiđảmbảotính khoahọc,sựan tồn,pháttriểntồndiệnngườilao độnggópphầncủngcố mốiquanhệlao độngcủaconngườitronglaođộng Mụcđíchtrênxuấtphátvàdựa trêncơsởkhoahọcvàthựctiễn tửmục đíchcủanền sảnxuấtvàvaitrịcủaconngườitrongqtrìnhsảnxuấtvìxétđếncùngmụcđíchcủanền sảnxuấtlàphụcvụconngười,thỏamãnnhucầupháttriểncủaconngười,saunữaconngười làyếutốquyếtđịnhcủalựclượngsảnxuấtdođómọibiệnpháp cảitiến,hồnthiệntổchức laođộngqtrìnhsảnxuấtđềuphảihưởngđếntạođiềukiệnchongườilaođộnghiệuquả hơn,đảmbảoantồnvàpháttriểncủabảnthânngườilaođộng Nhiệm vụ: Vớimụcđíchtrêntrongđiềukiệnkinhtế-xãhộingàycàngpháttriểnthìtổchứclao độngphảithựchiệncácnhiệmvụvềmặtkinhtế.tâmsinhlývàxãhội Về mặt kinh tế: Tổchức laođộngphảiđảmbảokếthợpyếutốkỹthuật cơngnghệ vớiconngườitrong qtrìnhsảnxuấtđể khaithác,pháthuycác tiềmnăngcủalaođộngvà cácyếutốnguồnlựckhácnhằmkhơngngừngnângcaonăngsuất,chấtlượngvàhiệuquảcủa sảnxuất,tạotiềnđềđểngườilaođộngsảnxuấtmởrộngsứclaođộng,pháttriểntồndiện Về mặt tâm sinh lý: Nhiệmvụcủatổchứclaođộnglàphảitạochongườilaođộng đượclàmviệctrongmơitrườngvàđiềukiệntốtbaogồmcácyếutốmơitrườngtựnhiên,mơi trườngvănhóa-xãhội,nhânkhẩuhọctạosựhấpdẫntrongcơngviệctạođộnglựcphấn đấu tronglaođộngvớinhữngđiềukiệnvềsức khỏe,sựantồnvàvệsinhlaođộngvàthùngđiều kiệnvậtchấtthuậnlợicholaođộng,sựbìnhđẳngdânchủđượctơntrọngvà quantâm Về mặt xã hội: Nhiệmvụcủatổchứclaođộnglàtạođiềukiệnđượcpháttriểntồn diệncảvềthểlực,trílựcvàtâmlực,biếnlaođộng khơngchỉlàphươngtiệnđểconngười sốngvàpháttriểnmàcịntrởthànhnhucầusốngthơngquagiáodục,độngviênconngười tronglaođộng,tạonhậnthứcđúngđắncủaconngườivàsựhấp dẫncủacơngviệc.Các nhiệmvụtrênđâyđềunhằmhướngđếnthựchiệnmụcđích củatổchứclaođộngvàcómối quanhệkhăngkhíttạotiềnđề bổsungchonhau trongđónhiệmvụkinhlàtạotiềnđềđểthực hiệncácmụctiêutâmsinhlývàxãhội,giúpthúcđẩyviệcthựchiệnnhiệmvụkinhtế 2.2 Vai trị Tổchứclaođộnggiữvị tríquantrọngtrongtổchứcsảnxuất,dovai trịquan trọng củaconngườitrongqtrìnhsảnxuấtnhấtđịnh.Vìcơsởkỹthuậtcủacon ngườitrongq trìnhsảnxuất dùhồnthiệnnhưthếnàochăng nữa, qtrìnhsảnxuấtcũngkhơngthểtiến hànhđượcnếukhơngsửdụngsứclaođộng,khơngcósựhoạtđộngcómụcđíchcủacon ngườiđưacơsởđóvàohoạtđộng.Dođólaođộngcótổchứccủa conngườitrongbấtkỳxí nghiệpnàocũnglàđiềukiệntấtyếucủahoạtđộngsảnxuất,cịntổchứclaođộnglàmộtbộ phậncấuthànhcủatổchứcqtrìnhsảnxuất.Tổchứclaođộngkhơngchỉcầnthiếttrong lĩnhvựcsảnxuấtvậtchấtmànócũngcầnthiếttrong cáctậpthểlaođộngthuộccáclĩnhvực khơngsảnxuấtvậtchất Document continues below Discover more Quản trị nhân from: lực Trường Đại học… 24 documents Go to course ĐÊM CỦA MN ĐỜI SAU - thức Quản trị nhân lực 100% (3) BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA CHỊ MA… Quản trị nhân lực None Peace Prayer - EN VN (KINH HỊA BÌNH… Quản trị nhân lực None Qtnlqt- nhóm 1129 Kiều Trang Quản trị nhân lực None TDNL - Đề cương tuyển dụng nhân lực Quản trị nhân lực None QUẢN LÝ NGUỒN 2.3 Các nguyên tắc tổ chức lao động NHÂN LỰC Xà HỘI… Xuấtpháttừbảnchất,mụcđíchvàvaitrịcủatổchứclaođộng,khithựchiệntổchức 52 Quản trị nhân laođộngphảiđảmbảocácnguntắcsau: lực Ngun tắc khoa học: Đâylànguntắc địihỏicácbiệnpháptổchứclaođộngphải đượcthiếtkếvàápdụng trêncơsởvậndụngcáckiến thức,ngunlýkhoahọc,đápứng đượccácucầucủacácquyluậtkinhtếthịtrường,cácngunlýcủaquảntrịnóichung, quảntrịnhânlựcnóiriêngvàcácmơnkhoahọc cóliênquankháccũngnhưquanđiểm, đườnglốivàcác quyđịnhphápluậtđối vớingườilaođộngcủaĐảngvàNhà nước,qua khaitháctốiđacácnguồntiềmnăngcủangườilaođộng,nguồnlựclaođộngthựchiệncác mụctiêukinh tế-xãhộicủa quốcgia,tổchứcvà doanh nghiệp,thỏamãnngàycàngcaonhu cầupháttriểntựdo,toàndiệncủangườilaođộng Nguyên tắc tác động tương hỗ: Khinghiêncứuvàthiếtkếtổchứclaođộng,cácvấn đềphảiđượcxemxéttrongmốiquanhệtác độngtươnghỗ,hữucơqualạilẫn nhau,quanhệ giữacáckhâu cơngviệc,nhiệm vụtrongmột bộphận,quan hệgiữacácbộphậnvớinhauvà vớitổngthể tồntổchức/doanhnghiệp:phảinghiêncứunhiềumặtcảkinhtế lẫnxãhội,cái chungvớicáiriêngcủacá nhân,từđótạonênsứcmạnhtổnghợpcủamọibộphậnvàtồn bộtổchức/doanhnghiệp Ngun tắc đồng bộ: Nguntắc nàyđịihỏikhithựchiệncácbiệnpháptổchứclao độngphảigiảiquyết, sựphốihợpđồngbộcác vấnđềliênquanbao gồmcáccơngviệc, nhiệmvụ,các bộphận,cáccấpquảntrị cóliên quanvì lao động ởmỗikhẩu,mỗicơngviệc, mỗinhiệmvụcómốiliênhệmậtthiếtđếncáccơngviệcnhiệmvụ,các khâucủaqtrình sảnxuất,địihỏiphảicósựđồngbộvềtổchức,vậnhành,phảiphốihợpgiữacáccánhân,bộ phậnvàcáccấpquảnlýmớiđảmbảoqtrìnhsảnxuấtdiễnrabìnhthường,khơngbịách tắc Ngun tắc kế hoạch: Nguntắc nàythểhiệntrênhaimặt: Một là, cácbiệnpháptổchứclaođộngphảiđượckếhoạchhóachặtchẽ,trêncơsở nhữngphươngphápkhoahọc,từviệcxácđịnhmụctiêucủatổchứclaođộngkhoahọcđến việctổchứcđiềuhành,giámsátviệcxâydựngvàthựchiệncácbiệnpháptổchứclaođộng Tổchứclaođộngphảiđượckếhoạchhóanghiêmtúctheocácucầucủacơngtáckếhoạch Hai là, tổchứclaođộngkhoahọcphảigắnvớimụctiêuvàyêucầucủakếhoạchcủa tổchức/doanhnghiệp,tổchức laođộnglàmộtnộidung,mộtbộphậntrongkếhoạch hoạt độngcủatổchức/doanhnghiệpnênnó phảiđảmbảothựchiệnđược kếhoạchhoạtđộngđã đặtravớiviệckhaitháccóhiệuquảnguồnnhânlực,vậtlựchiệncỏ,vàsựphốihợpđồngbộ, nhịpnhàngvớicáckếhoạchkhác None Nguyên tắc huy động tối đa tự giác, tinh sáng tạo xây dựng thực biện pháp tổ chức lao động người lao động: Nguntắcnàydựatrêncơsởngười laođộnglàngườihiểurõcơngviệc,nhiệmvụvà họcũnglàngườitrựctiếpthựchiệncác cơngviệc,nhiệmvụ,dođóviệckhuyếnkhíchngườilaođộngthamgia vàoqtrìnhxây dựngvàthựchiệncácbiệnpháptổchứclaođộngvừađảmbảophát huyđượcsựsáng tạo củangườilaođộngvừađảmbảotínhkhảthicaovàtạotâmlýtíchcựcchohọtrongthựcthi cơngviệc,nhiệmvụquađóthúcđẩynăngsuấtvàhiệuquảcơngviệc Nguyên tắc tiết kiệm, đảm bảo thực quy định pháp luật người lao động: Nguntắcnàydựatrênvàđịihỏiphảithựchiệntrênthựctếđólà nguồnnhân lựclànguồnlựcquýhiếm,phảisửdụngtiếtkiệmvàhiệu quả,đồngthờiđâylànguồn lực đặcbiệtcho nêntổchứclao độngphảiđảmbảo cácmục tiêu an tồn,vệ sinhlaođộng,đảm bảocơngănviệclàm,thựchiệntráchnhiệmxãhộiđầyđủvớingườilaođộng,đảmbảocho ngườilaođộngđượcpháttriểntựdo,tồndiện Xây dựng định mức lao động 3.1 Vai trò, nguyên tắc xây dựng định mức lao động Vaitrò: - Đối với hiệu sản xuất kinh doanh + Địnhmứclaođộnglàchỉtiêutổnghợpvàphảnánhhiệuquảcủaqtrìnhsản xuấtkinhdoanh vàtrìnhđộquảnlýsảnxuất,quảnlýnhânsựcủaViettel + Địnhmứclaođộnggópphầnquảnlýsảnxuấtvàtăngnăngsuấtlaođộngđịnh mứclaođộng làcơsởđểcóthểgiảmthiểucácchiphívềnhânviên + Địnhmứclaođộnglàđiềukiệnđểđảmbảođượccácnguntắcvàtốcđộtăng năngsuấtlaođộngcaohơnlàtốcđộtăngtrưởng - Đối với cơng tác quản trị suất + Địnhmứclaođộnggópphầntrongviệcđảmbảonăngsuấtlaođộngtrungbình hiệnnay Định mứclaođộng đượcápdụng chocáccá nhânhoặccácnhóm laođộngnólàmcơsởđánhgiámứcđộhồnthànhcơngviệcvàquyềnlợi ngườilaođộng + Địnhmức laođộngđượcápdụngđể lnthay đổi phùhợpvớitrangthiếtbị quytrình vàđiềukiệnlàmviệc + Địnhmứclaođộngcũngđượcdùng đểxácđịnh biênlaođộng - Đối với công tác quản trị tiền lương + Địnhmứclao độngcũnglàcơsởđểcóthể xácđịnhđượccácloạiđơngiá,tiền lươngtheođúngngườiphápluậtViệtNam + Địnhmứclaođộnglàcăncứđểtrảlươngchongườilaođộng + Địnhmứclaođộnglàcơsởyêucầuđểcảithiệnnăngsuấtlaođộngvàtăngthu nhậpkhiđượcsosánhvớinăngsuấtchung trongngànhhoặclàlĩnhvựclao động Nhữngnguyêntắc,quyluật khithiếtlậpđịnhmứclao động: Trongqtrình xâydựngđịnhmứclao độngthìngườisửdụnglaođộng, quản lýsảnxuấttại Viettelcầnphảicótráchnhiệmtuyệtđốitrongviệcxemxétvà cân nhắcđểđưarađịnhmứclaođộngphùhợp ĐịnhmứclaođộngtạiViettelsẽđượcthựchiệntheotừngcơngđoạnvàquy trìnhđược bắtđầutừ từngbướcnhỏchotớitồnbộqtrình trongcơng việcsángtạo rasảnphẩm hoặclàdịch vụ,trêncơ sởtổchứchoạtđộnglaođộngkhoahọcphùhợp trongviệcphâncơnglaođộng,khốilượnglaođộng,sảnxuấtđượchiệuquảvàđảm bảoqtrìnhsảnxuất Địnhmứclaođộngsẽđượcdựatrênquytrìnhchunmơntrìnhđộđàotạocủa ngườilao độngđượcdựa trêncơ sởcấpbậccủatừngtínhchấtcơng việctheo chuẩn củamáymócquytrìnhcơngnghệvàcácthiếtbịkỹthuậtđãđượcđápứngđầyđủ nhữngucầuvềantồnlao động Địnhmứclao độngđượcđưara thìphảilàmứctrungbìnhsovớimặtbằng chunghiệnnay đảmbảoquyềnlợingườilaođộng 3.2 Phương pháp HiệnnayViettelđangápdụngmộtsốphươngphápđịnhmứclaođộngnhưng đốivớicácbướccụthểtheotừngvịtríthìphươngphápphântíchkhảosátđượcsử dụngphổbiến CácquảnlýcủaViettel sửdụngphươngphápphântíchkhảosátđềudựatrên cơsở: + Phântíchquytrìnhlaođộng + Phântíchcác bướccơngviệccầnđượcđịnhmứclaođộng + Phântíchcác nhântốảnhhưởngđếnthời gianhao phí