Cán bộ lãnh đạo, quản lý của doanh nghiệp vừa là người tiến hành các hoạt động lãnh đạo mang tính bao quát và tác nghiệp, vừa trực tiếp điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, vừa thực
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ YÊN QUẢN LÝ CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ TẠI FPT KHU VỰC TÂY BẮC BỘ LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2022 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ YÊN QUẢN LÝ CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ TẠI FPT KHU VỰC TÂY BẮC BỘ NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THU THỦY THÁI NGUYÊN - 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu “Quản lý cán lãnh đạo, quản lý FPT khu vực Tây Bắc Bộ” tơi thực dựa kết khảo sát thực tế FPT khu vực Tây Bắc Bộ thông tin, số liệu tham khảo từ tạp chí, sách, luận văn theo danh mục tài liệu tham khảo liệt kê luận văn, khơng có chép cơng trình nghiên cứu tác giả khác hay giả tạo số liệu nghiên cứu Thái Nguyên, ngày tháng năm 2022 Tác giả Nguyễn Thị Yên ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phịng Đạo tạo, thầy, giáo Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh Thái Nguyên tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi q trình học tập thực đề tài Đặc biệt, xin trân trọng cảm ơn TS Nguyễn Thu Thủy – giảng viên khoa Kinh tế trực tiếp hướng dẫn, bảo tận tình đóng góp nhiều ý kiến quý báu, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi xin trân trọng cảm ơn toàn thể cán lãnh đạo chi nhánh thuộc FPT khu vực Tây Bắc Bộ tạo điều kiện giúp đỡ q trình thực luận văn Cuối tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè bạn đồng môn lớp Quản lý kinh tế động viên, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Thái Nguyên, tháng năm 2022 Tác giả Nguyễn Thị Yên iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH ix MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài .2 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài Ý nghĩa khoa học đề tài .3 Kết cấu luận văn .3 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận quản lý cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp 1.1.1 Cơ sở lý luận cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp 1.1.2 Quản lý cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp 1.1.3 Nội dung quản lý cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp 15 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp 25 1.2 Cơ sở thực tiễn quản lý cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp 29 1.2.1 Kinh nghiệm quản lý cán lãnh đạo, quản lý số doanh nghiệp .29 1.2.2 Bài học kinh nghiệm FPT khu vực Tây Bắc Bộ 31 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 33 2.2 Phương pháp nghiên cứu 33 2.2.2 Phương pháp xử lý thông tin 35 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 35 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu .35 iv CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ TẠI FPT KHU VỰC TÂY BẮC BỘ .39 3.1 Giới thiệu Công ty cổ phần viễn thông FPT 39 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty cổ phần viễn thông FPT 39 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh Công ty cổ phần viễn thông FPT 40 3.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty .41 3.1.4 Giới thiệu đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý FPT khu vực Tây Bắc Bộ 42 3.2 Thực trạng công tác quản lý cán lãnh đạo, quản lý tại FPT khu vực Tây Bắc Bộ .46 3.2.1 Thực trạng ban hành văn quy phạm pháp luật quản lý cán lãnh đạo, quản lý .46 3.2.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch quản lý cán lãnh đạo, quản lý 51 3.2.3 Tổ chức thực quản lý cán lãnh đạo, quản lý .54 3.2.4 Kiểm tra, giám sát công tác cán bộ; giải khiếu nại công tác cán 81 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý cán lãnh đạo, quản lý FPT khu vực Tây Bắc Bộ 83 3.3.1 Yếu tố khách quan 83 3.3.2 Yếu tố chủ quan 87 3.4 Đánh giá chung thực trạng công tác quản lý cán lãnh đạo, quản lý FPT khu vực Tây Bắc Bộ 92 3.4.1 Những kết đạt 92 3.4.2 Những hạn chế 93 3.4.3 Nguyên nhân 95 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ TẠI FPT KHU VỰC TÂY BẮC BỘ 98 4.1 Quan điểm, mục tiêu trong công tác quản lý cán lãnh đạo, quản lý FPT khu vực Tây Bắc Bộ 98 4.1.1 Quan điểm .98 4.1.2 Mục tiêu 99 v 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu trong công tác quản lý cán lãnh đạo, quản lý FPT khu vực Tây Bắc Bộ 99 4.2.1 Giải pháp công tác lập kế hoạch quản lý, quy hoạch cán .99 4.2.2 Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng đánh giá cán .102 4.2.3 Hoàn thiện cơng tác bố trí, sử dụng nhân lực quản lý 108 4.2.4 Giải pháp đào tạo bồi dưỡng cán lãnh đạo, quản lý .110 KẾT LUẬN 112 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .114 PHỤ LỤC .117 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ nguyên nghĩa Từ viết tắt CBNV Cán nhân viên BHTN Bảo hiểm thất nghiệp CBCC Cán công chức CBLĐQL Cán lãnh đạo, quản lý CTCP Công ty cổ phần ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông FPT Công ty cổ phần viễn thông FPT HĐQT Hội đồng quản trị LĐQL Lãnh đạo quản lý NNL Nguồn nhân lực QLDN Quản lý doanh nghiệp TGĐ Tổng giám đốc TNDN Thu nhập doanh nghiệp vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Cơ cấu cán lãnh đạo, quản lý FPT khu vực Tây Bắc Bộ theo chức danh công việc giới tính giai đoạn 2019-2021 44 Bảng 3.2 Các bước lập kế hoạch quản lý cán lãnh đạo, quản lý FPT khu vực Tây Bắc Bộ 52 Bảng 3.3 Đánh giá công tác lập kế hoạch quản lý cán lãnh đạo, quản lý FPT khu vực Tây Bắc Bộ 53 Bảng 3.4 Quy hoạch cán lãnh đạo, quản lý FPT khu vực Tây Bắc Bộ giai đoạn 2019-2021 54 Bảng 3.5 Phân tích tình hình đào tạo chuyên môn ngành nghề để quy hoạch đội ngũ CBLĐQL FPT khu vực Tây Bắc Bộ 55 Bảng 3.6 Đánh giá công tác quy hoạch cán quản lý FPT khu vực Tây Bắc Bộ 57 Bảng 3.7 Kết khảo sát công tác tuyển dụng cán lãnh đạo, quản lý FPT khu vực Tây Bắc Bộ 59 Bảng 3.8 Thống kê trình độ cán lãnh đạo, quản lý FPT khu vực Tây Bắc Bộ năm 2021 60 Bảng 3.9 Kết khảo sát công tác tuyển dụng cán lãnh đạo, quản lý FPT khu vực Tây Bắc Bộ 61 Bảng 3.10 Kết khảo sát công tác phân công, luân chuy3eenr cán lãnh đạo, quản lý FPT khu vực Tây Bắc Bộ 63 Bảng 3.11 Tình hình bổ nhiệm, bổ nhiệm lại cán lãnh đạo, quản lý FPT khu vực Tây Bắc Bộ 65 Bảng 3.12 Kết khảo sát công tác bổ nhiệm cán lãnh đạo, quản lý FPT khu vực Tây Bắc Bộ 66 Bảng 3.13 Số lượng khóa đào tạo kỹ nghiệp vụ chuyên môn dành cho cán lãnh đạo, quản lý giai đoạn 2019 - 2021 68 Bảng 3.14 Kết khảo sát công tác đào tạo cán lãnh đạo, quản lý FPT khu vực Tây Bắc Bộ 70 Bảng 3.15 Kết đánh giá CBLĐQL FPT khu vực Tây Bắc Bộ 72 viii Bảng 3.16 Kết khảo sát công tác đánh giá cán lãnh đạo, quản lý FPT khu vực Tây Bắc Bộ 73 Bảng 3.17 Kết khen thưởng cán quản lý, lãnh đạo FPT khu vực Tây Bắc Bộ giai đoạn 2019-2021 74 Bảng 3.18 Kết khảo sát chế độ đãi ngộ cán lãnh đạo, quản lý FPT khu vực Tây Bắc Bộ 78 Bảng 3.19 Quy trình lưu hồ sơ quản lý cán lãnh đạo, quản lý 80 Bảng 3.20 Kết khảo sát chế độ đãi ngộ cán lãnh đạo, quản lý FPT khu vực Tây Bắc Bộ 83 Bảng 3.21 Kết khảo sát ảnh hưởng hệ thống sách quản lý Nhà nước từ Trung ương đến địa phương quản lý CBLĐQL FPT khu vực Tây Bắc Bộ 84 Bảng 3.22 Kết khảo sát ảnh hưởng yếu tố kinh tế, văn hóa, xã hội đến quản lý CBLĐQL FPT khu vực Tây Bắc Bộ 85 Bảng 3.23 Kết khảo sát ảnh hưởng mức độ cạnh tranh thị trường đến quản lý CBLĐQL FPT khu vực Tây Bắc Bộ 86 Bảng 3.24 Kết khảo sát ảnh hưởng đặc điểm tổ chức quản lý CBLĐQL FPT khu vực Tây Bắc Bộ 87 Bảng 3.25 Kết khảo sát ảnh hưởng yếu tố chiến lược, sách quản lý chung quản lý CBLĐQL FPT khu vực Tây Bắc Bộ 88 Bảng 3.26 Kết khảo sát ảnh hưởng mục tiêu phát triển doanh nghiệp quản lý CBLĐQL FPT khu vực Tây Bắc Bộ 90 Bảng 3.27 Kết khảo sát ảnh hưởng trình độ thân CBLĐQL đến quản lý CBLĐQL FPT khu vực Tây Bắc Bộ 91