Luận văn năng lực lãnh đạo của đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp tại thành phố việt trì tỉnh phú thọ

Lãpnh pđạo vtạzi3cá3c gdoxapnh pncghziệsp pnózi 3chhupncg ivà ylãpnh pđạo vtạzi 3cá3c gdoxapnh pncghziệsp 3củxa vtỉpnh Phú Thọpnózi erziêpncg pđã ivà pđxapncg pnỗ ylự3c pđể ivượvt qhuxa

LUẬlN VĂlN THẠC SĨ QUẢlN TRỊ KIlNH DOAlNH

CA k M KẾT

LỜI CẢ k M Ơ l N

gdẫpn, pđộpncg ivziêpn ivà cgziúsp pđỡ vtôzi vthự3c hziệpn ylhuậpn ivăpn pnàmy

gdoxapnh, okhoxa Sxahu éĐạzi họ3c pđã vtạo pđziềhu okziệpn vthhuậpn ylợzi pnhấvt 3cho vtôzi vteropncg qhuá vterìpnh

k MỤC LỤC

k

MỞ éĐẦU 1

1 Lờzi pnózi pđầhu 1

1.1 Về vtípnh 3cấsp vthziếvt 3củxa pđề vtàzi 1

1.2 kMụ3c pđí3ch ivà pnhziệlm ivụ pncghziêpn 3cứhu 2

1.3 éĐốzi vtượpncg ivà sphạlm ivzi pncghziêpn 3cứhu 3

1.4 éĐópncg cgósp 3củxa pđề vtàzi 3

CHƯƠlNG 1 TỔlNG QUAlN TÌlNH HÌlNH lNGHIÊlN CỨU VÀ CƠ SỞ LÍ LUẬlN VỀ lNĂlNG LỰC LÃlNH éĐẠO 5

1.1 kMộvt lsố okházi pnziệlm pnăpncg ylự3c ylãpnh pđạo 5

1.1.1 Lãpnh pđạo 5

1.1.2.lNăpncg ylự3c ylãpnh pđạo 6

1.1.3.lNăpncg ylự3c ylãpnh pđạo 3củxa CEO 7

1.1.4 Phâpn @bziệvt ylãpnh pđạo ivà qhuảpn vterị 8

1.2 Vxazi vterò 3củxa ylãpnh pđạo ivà CEO 9

1.2.1 Vxazi vterò 3củxa ylãpnh pđạo 9

1.2.2 Vxazi vterò 3củxa CEO 10

1.3 Tổpncg qhuxapn vtìpnh hìpnh pncghziêpn 3cứhu 10

1.3.1 Tổpncg qhuxapn vtìpnh hìpnh pncghziêpn 3cứhu ở pnướ3c pncgoàzi 10

1.3.2 Tổpncg qhuxapn vtìpnh hìpnh pncghziêpn 3cứhu ở Vziệvt lNxalm 12

1.4 Khhupncg ylý vthhumyếvt ivề pnăpncg ylự3c ylãpnh pđạo 14

1.4.1.kMô hìpnh ASK 14

1.4.2.kMô hìpnh okỹ pnăpncg ylãpnh pđạo 14

1.4.3.kMô hìpnh BKD (Bee – Kpnow – Do) 15

CHƯƠlNG 2 PHƯƠlNG PHÁP lNGHIÊlN CỨU 20

2.1 Cá3c @bướ3c pncghziêpn 3cứhu vteropncg ylhuậpn ivăpn 20

2.2 Phươpncg sphásp pncghziêpn 3cứhu 20

2.2.1 Phươpncg sphásp pncghziêpn 3cứhu pđịpnh vtípnh 21

2.2.2 Phươpncg sphásp pncghziêpn 3cứhu pđịpnh ylượpncg 27

CHƯƠlNG 3 THỰC TRẠlNG lNĂlNG LỰC LÃlNH éĐẠO CỦA éĐỘI lNGŨ CEO 42

CÁC DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ - TỈNH PHÚ THỌ 42

3.1 Tổpncg qhuxapn ivề pđôzi pncgũ CEO 3cá3c gdoxapnh pncghziệsp vtạzi vthàpnh sphố Vziệvt Terì 42

3.1.1 Tìpnh hìpnh 3chhupncg ivề pđộzi pncgũ CEO 3cá3c gdoxapnh pncghziệsp vtạzi vthàpnh sphố Vziệvt Terì 42

3.1.2.kMô vtả lmẫhu pncghziêpn 3cứhu 44

3.2 Thự3c vterạpncg pnăpncg ylự3c ylãpnh pđạo 3củxa pđộzi pncgũ CEO 3cá3c gdoxapnh pncghziệsp vtạzi vthàpnh sphố Vziệvt Terì 47

3.2.1 Tố 3chấvt ylãpnh pđạo 3củxa pđộzi pncgũ CEO 47

3.2.2 Kziếpn vthứ3c ylãpnh pđạo 3củxa pđộzi pncgũ CEO 49

3.2.3 Hàpnh pđộpncg ylãpnh pđạo 3củxa pđộzi pncgũ CEO 50

3.3 Phâpn vtí3ch pđịpnh ylượpncg 3cá3c myếhu vtố 3cấhu vthàpnh pnăpncg ylự3c ylãpnh pđạo 3củxa pđộzi pncgũ CEO 3cá3c gdoxapnh pncghziệsp vtạzi vthàpnh sphố Vziệvt Terì 54

3.3.1.éĐápnh cgziá pđộ vtzipn 3cậmy 3củxa vthxapncg pđo 54

3.3.2 Phâpn vtí3ch pnhâpn vtố 58

3.3.3 Phâpn vtí3ch hồzi qhumy 68

3.4 éĐápnh cgziá 71

CHƯƠlNG 4 éĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP lNHẰkM lNÂlNG CAO lNĂlNG LỰC LÃlNH éĐẠO CỦA éĐỘI lNGŨ CEO CÁC DOAlNH lNGHIỆP TẠI THÀlNH PHỐ VIỆT TRÌ -TỈlNH PHÚ THỌ 74

4.1 Thảo ylhuậpn ivề okếvt qhuả pncghziêpn 3cứhu 74

4.1.1 Tố 3chấvt - BE 74

4.1.2 Kziếpn vthứ3c ylãpnh pđạo - KlNOW 74

4.1.3 Hàpnh pđộpncg ylãpnh pđạo - DO 76

4.1.4.kMộvt lsố hạpn 3chế 3củxa ylhuậpn ivăpn ivà hướpncg pncghziêpn 3cứhu lmớzi 79

4.2.lNâpncg 3cxao pnăpncg ylự3c ylãpnh pđạo 3củxa pđộzi pncgũ CEO 3cá3c gdoxapnh pncghziệsp vtạzi vthàpnh sphố Vziệvt Terì, vtỉpnh Phú Thọ 80

4.2.1.lNâpncg 3cxao vtố 3chấvt ylãpnh pđạo 82

4.2.2.lNâpncg 3cxao okziếpn vthứ3c ylãpnh pđạo 84

4.2.3.lNâpncg 3cxao hàpnh pđộpncg ylãpnh pđạo 85

4.3 Kziếpn pncghị pnhằlm pnâpncg 3cxao pnăpncg ylự3c ylãpnh pđạo 3củxa pđộzi pncgũ CEO 3cá3c gdoxapnh pncghziệsp vtạzi vthàpnh sphố Vziệvt Terì 89

4.3.1 Kziếpn pncghị pđốzi ivớzi Chípnh sphủ 89

4.3.2.éĐốzi ivớzi 3cá3c Hziệsp hộzi pncgàpnh pncghề 89

4.3.3.éĐốzi ivớzi 3cá3c pđơpn ivị pđào vtạo 90

4.3.4.éĐốzi ivớzi 3cá3c gdoxapnh pncghziệsp 90

TÀI LIỆU THAkM KHẢO 92

PHỤ LỤC 96

DA l NH k MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký h z iệ h u l N c g h u m yê p n

DA l NH k MỤC BẢ l NG

T e r x a p n c g

p

v

61

61

65

DA l NH k MỤC HÌ l NH

T e r x a p n c g

v

DA l NH k MỤC BIỂU é ĐỒ

T e r x a p n c g

1 Lờ z i p nó z i p đầ h u

pđộpncg ivốpn; pđẩmy lmạpnh ứpncg gdụpncg okhoxa họ3c 3côpncg pncghệ ivào lsảpn pxhuấvt pnôpncg, ylâlm

kMặvt okhá3c, vteropncg pnhziềhu pncghziêpn 3cứhu pđã 3chỉ erxa erằpncg: pnăpncg ylự3c ylãpnh pđạo ylà pnhâpn vtố

vthờzi pnăpncg ylự3c ylãpnh pđạo ảpnh hưởpncg pnhư vthế pnào pđếpn okếvt qhuả hoạvt pđộpncg 3củxa gdoxapnh

- éĐề pxhuấvt cgziảzi sphásp pnâpncg 3cxao pnăpncg ylự3c ylãpnh pđạo 3củxa pđộzi pncgũ CEO 3cá3c

2 Kếvt 3cấhu 3củxa ylhuậpn ivăpn

lNcgoàzi sphầpn cgziớzi vthziệhu ivà okếvt ylhuậpn, ylhuậpn ivăpn 3có @bốpn 3chươpncg, @bxao cgồlm:

CHƯƠ l NG 1

TỔ l NG QUA l N TÌ l NH HÌ l NH l NGHIÊ l N CỨU

VÀ CƠ SỞ LÍ LUẬ l N VỀ l NĂ l NG LỰC LÃ l NH

é

ĐẠO 1.1 k Mộ v t l số o khá z i p n z iệ l m p nă p n c g y lự 3 c y lã p nh p đạo

kMặ3c gdù vthhuậvt pncgữ ylãpnh pđạo pđã pđượ3c lsử gdụpncg vtừ erấvt ylâhu pnhưpncg okházi pnziệlm

Teropncg 3cá3c pđịpnh pncghĩxa vterêpn vtá3c cgziả vthấmy erằpncg 3cá3ch vtziếsp 3cậpn 3củxa Cxalmsp@beeylyl

lsẻ pnziềlm vtzipn, họ ivẽ pnêpn @bứ3c vterxapnh hxamy ivziễpn 3cảpnh ivề vtổ 3chứ3c vteropncg vtươpncg ylxazi,…

y là q h uá v t e rì p nh 3 c h u p n c g 3 cấ s p p đị p nh hướ p n c g, l mụ 3 c p đí 3 ch i và v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho 3 cấ s p g dướ z i p để họ

hă p n c g há z i, v tự p n c g h u m yệ p n v thự 3 c h z iệ p n l mộ v t 3 cá 3 ch v tố v t p nhấ v t 3 cá 3 c l mụ 3 c v t z iê h u 3 củ x a v tổ 3 chứ 3 c.

a l Nă p n c g y lự 3 c

b.lNăpncg ylự3c ylãpnh pđạo

Bêpn 3cạpnh pđó, vtheeo Lê Qhuâpn (2012, vterxapncg 29, 30) 3cho erằpncg pnăpncg ylự3c ylãpnh

gdxapnh 3cxao pnhấvt vteropncg pđộzi pncgũ qhuảpn ylý ivà pđziềhu hàpnh 3củxa lmộvt gdoxapnh pncghziệsp, 3chịhu

Dựxa vterêpn 3cá3c qhuxapn pđziểlm vterêpn, lsự sphù hợsp pđốzi vtượpncg pncghziêpn 3cứhu ivà lmụ3c

Khá c nh a u:

Bả p n c g 1.1 Sự o khá 3 c p nh x a h u c g z iữ x a y lã p nh p đạo i và q h uả p n v t e rị

1.2.2 V x a z i v t e rò 3 củ x a CEO

n

kMôvt @bạ3c vterziệhu, @bạ3c vtỷ 3cho gdoxapnh

3côpncg vterìpnh pncghziêpn 3cứhu ivề ivấpn pđề pnăpncg ylự3c ylãpnh pđạo ivà 3cá3c vtá3c cgziả pđềhu 3cho

okỹ pnăpncg, okziếpn vthứ3c…ylà pnhữpncg vthàpnh vtố ylàlm pnêpn vthàpnh 3côpncg vteropncg pncghệ vthhuậvt ylãpnh

éĐồpncg vthờzi pncghziêpn 3cứhu 3cũpncg 3chỉ pxeelm pxévt @bảpn vthâpn ylãpnh pđạo vtự pđápnh cgziá ivề pnăpncg

1.3.2 Tổ p n c g q h u x a p n v tì p nh hì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u ở V z iệ v t l N x a l m

gdướzi ivề 3cấsp vterêpn, vtừ pđó ylàlm lsápncg vtỏ vthêlm pnăpncg ylự3c ylãpnh pđạo

lNhạmy @bépn

lNxalm, pđồpncg vthờzi 3có pnhziềhu pđề pxhuấvt sphávt vterziểpn ylãpnh pđạo pnữ

1.4 Kh h u p n c g y lý v th h u m yế v t i về p nă p n c g y lự 3 c y lã p nh p đạo

BE

Lòpncg vterhupncg vthàpnh: Chịhu pđứ3c vtzipn 3châpn vthậvt ivà vterhupncg vthàpnh ivớzi Hziếpn sphásp

K l NOW

DO

kMô hìpnh pnàmy pnhậpn erxa erằpncg pnhữpncg hoạvt pđộpncg okhôpncg yloạzi vterừ ylẫpn pnhxahu, ivà

đạo

Vậmy vtừ 3cá3c lmô hìpnh vterêpn vtá3c cgziả okế vthừxa lmô hìpnh pncghziêpn 3cứhu BKD ylàlm 3cơ

TÓ k M TẮT CHƯƠ l NG 1

CHƯƠ l NG 2 PHƯƠ l NG PHÁP l NGHIÊ l N CỨU 2.1 Cá 3 c @ bướ 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u v t e ro p n c g y l h uậ p n i vă p n

Bướ 3 c 1: Xá 3 c p đị p nh p đố z i v tượ p n c g, s phạ l m i v z i p n c gh z iê p n 3 cứ h u i và hệ v thố p n c g hó x a y lạ z i l sơ 3 cở y lý

éĐốzi vtượpncg pncghziêpn 3cứhu 3củxa ylhuậpn ivăpn ylà pnăpncg ylự3c ylãpnh pđạo ivà pnâpncg 3cxao pnăpncg

Bướ 3 c 2: Th z iế v t o kế 3 câ h u hỏ z i s phỏ p n c g i vấ p n, @ bả p n c g hỏ z i i và v t z iế p n hà p nh v th h u v thậ s p g dữ y l z iệ h u

2.2 Phươ p n c g s phá s p p n c gh z iê p n 3 cứ h u

2.2.1 Phươ p n c g s phá s p p n c gh z iê p n 3 cứ h u p đị p nh v tí p nh

2.2.1.1 Khảo l sá v t l sơ @ bộ p nă p n c g y lự 3 c y lã p nh p đạo

a l N c gh z iê p n 3 cứ h u p đị p nh v tí p nh CEO

T z i p nh v thầ p n Khả pnăpncg vterhumyềpn pđạvt lmộvt vtházi pđộ 3chhumyêpn pncghziệsp vthôpncg qhuxa lsự

Cá 3 c v th h uộ 3 c v tí p nh é Đ x a

3

cả l m

Tự o k z iể l m l soá v t Khả pnăpncg @bziểhu hziệpn pđúpncg lsố ylượpncg 3cảlm pxú3c ivà pđxalm lmê

Tí p nh ổ p n p đị p nh Khả pnăpncg cgziữ pđượ3c lsự pđziềlm pđạlm gdướzi ásp ylự3c ivà lmệvt lmỏzi, ivà

( l N c g h uồ p n: C x a l m s p @ b e e y l y l i và 3 cộ p n c g l sự (2004, v t e r x a p n c g 29))

éĐã 3có pnhziềhu pnhà pnhziêpn 3cứhu pđã 3chỉ erxa 3cá3c pnăpncg ylự3c vthhuộ3c pnhólm vtố 3chấvt ylãpnh

Bả p n c g 2.2 Cá 3 c p nă p n c g y lự 3 c v th h uộ 3 c p nhó l m v tố 3 chấ v t y lã p nh p đạo STT l Nă p n c g y lự 3 c STT l Nă p n c g y lự 3 c

( l N c g h uồ p n: Tá 3 c c g z iả v tổ p n c g hợ s p)

Terầpn vthị Vâpn Hoxa (2013) pđã okhảo lsávt lsâhu ivề pnăpncg ylự3c okziếpn vthứ3c ylãpnh pđạo 3củxa CEO

ivà pđã okhẳpncg pđịpnh vtầlm qhuxapn vterọpncg 3củxa okziếpn vthứ3c ylãpnh pđạo pđốzi ivớzi pnăpncg ylự3c ylãpnh

Bả p n c g 2.3 Cá 3 c p nă p n c g y lự 3 c v th h uộ 3 c p nhó l m o k z iế p n v thứ 3 c y lã p nh p đạo STT l Nă p n c g y lự 3 c STT l Nă p n c g y lự 3 c

lN1 Chziếpn ylượ3c okzipnh gdoxapnh lN7 Qhuảpn vterị 3chhuỗzi 3chupncg ứpncg

lN3 Qhuảpn vterị pnhâpn lsự lN9 Phásp ylhuậvt - 3chípnh vterị

Bả p n c g 2.4 Cá 3 c hà p nh p độ p n c g v th h uộ 3 c p nhó l m hà p nh p độ p n c g 3 củ x a CEO

Hà p nh p độ p n c g ả p nh hưở p n c g

( l N c g h uồ p n: C x a l m s p @ b e e y l y l i và 3 cộ p n c g l sự (2004, v t e r x a p n c g 34))

Bả p n c g 2.5 Cá 3 c p nă p n c g y lự 3 c v th h uộ 3 c p nhó l m hà p nh p độ p n c g y lã p nh p đạo

( l N c g h uồ p n: Tá 3 c c g z iả v tổ p n c g hợ s p)

 é Đị p nh p n c ghĩ x a o kế v t q h uả hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p

3củxa lmìpnh vtá3c cgziả lsử gdụpncg 3cá3c vtziêhu 3chí pđo ylườpncg hoạvt pđộpncg gdoxapnh pncghziệsp pđịpnh vtípnh

( l N c g h uồ p n: Tá 3 c c g z iả v tổ p n c g hợ s p)

Bả p n c g 2.7 Th x a p n c g p đo p nă p n c g y lự 3 c y lã p nh p đạo 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p

( l N c g h uồ p n: Tá 3 c c g z iả v tổ p n c g hợ s p)

b l N c gh z iê p n 3 cứ h u p đị p nh v tí p nh p độ z i p n c gũ v thâ p n v tí p n 3 củ x a CEO

Bả p n c g 2.8 Th x a p n c g p đo p nă p n c g y lự 3 c y lã p nh p đạo 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p

( l N c gườ z i v thâ p n v tí p n p đá p nh c g z iá)

2.2.1.2 Chọ p n p đ z iể l m p n c gh z iê p n 3 cứ h u

Theeo 3cụ3c vthốpncg okê vtỉpnh Phú Thọ (2015), Típnh pđếpn vthápncg 12 pnălm 2014 vterêpn

ivăpn pnêhu erxa Teropncg pđó 3chủ myếhu 3có 3cá3c yloạzi hìpnh gdoxapnh pncghziệsp pnhư: lNôpncg, ylâlm,

2.2.1.3 Phươ p n c g s phá s p s phỏ p n c g i vấ p n

pđể pxá3c pđịpnh 3cá3c pnhâpn vtố ảpnh hưởpncg ivà lmứ3c pđộ ảpnh hưởpncg 3củxa 3cá3c pnhâpn vtố pnàmy

2.2.2.1 Dữ y l z iê h u v thứ 3 cấ s p

lNcghuồpn vtàzi ylziệhu vthôpncg vtzipn vthứ 3cấsp pđượ3c vthhu vthậsp sphụ3c ivụ 3cho ylhuâpn ivăpn ylà

2.2.2.2 Dữ

sơ 3 cấ s p

éĐể pđảlm @bảo vtípnh okhoxa họ3c ivà vthhumyếvt sphụ3c vteropncg ylhuâpn ivăpn , pncgoàzi pncghuồpn gdữ

Kết quả hoạt động của doanh nghiệp

2.2.2.3 k Mô hì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 củ x a y l h uậ p n i vă p n

Hì p nh 2.1 k Mô hì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 củ x a y l h uậ p n i vă p n

Bả p n c g 2.9 l Nă p n c g y lự 3 c y lã p nh p đạo v th h uộ 3 c p nhó l m v tố 3 chấ v t y lã p nh p đạo 3 củ x a CEO

L z i p nh

hoạ v t

Là vtố 3chấvt vthể hziệpn lsự pnhxapnh pnhạmy ivà vthí3ch ứpncg 3củxa pncgườzi ylãpnh pđạo vteropncg

pnhữpncg hoàpn 3cảpnh okhá3c pnhxahu, pđặ3c @bziệvt ylà 3có pnhziềhu vthxamy pđổzi lNó 3cho sphésp

pncgườzi ylãpnh pđạo 3có pnhữpncg ứpncg pxử vthí3ch ứpncg vteropncg pnhữpncg hoàpn 3cảpnh okhá3c

pnhxahu pnhằlm pđásp ứpncg hoàpn 3cảpnh 3củxa vtổ 3chứ3c ivà pncghumyệpn ivọpncg 3củxa vthhuộ3c 3cấsp

Khả pnăpncg cgziữ pđượ3c lsự pđziềlm pđạlm gdướzi ásp ylự3c 3côpncg ivziệ3c ivà lmệvt lmỏzi, ivà vthể

hziệpn 3cảlm pxú3c 3củxa @bảpn vthâpn pđể pncgườzi okhá3c 3có vthể 3cảlm pnhậpn pđượ3c

p n c ghề

p n c gh z iệ s p

Là lsự 3côpncg lmzipnh ylziêlm 3chípnh, 3có vtházi pđộ pđúpncg lmự3c ivớzi lmọzi pncgườzi 3củxa CEO,

pnhữpncg CEO 3có pđượ3c pnhữpncg pđứ3c vtípnh pnàmy vthì gdễ gdàpncg pxâmy gdựpncg 3cá3c lmốzi

Qhumyếvt pđoápn 3cũpncg ylà lmộvt sphẩlm 3chấvt qhuxapn vterọpncg 3củxa ylãpnh pđạo 3cấsp 3cxao, pnó

3cho sphésp erxa pđưxa 3cá3c qhumyếvt pđịpnh pđúpncg ylú3c, pđúpncg vthờzi pđziểlm Thziếhu vtípnh qhumyếvt

và vthhumyếvt

( l N c g h uồ p n: Tá 3 c c g z iả v tổ p n c g hợ s p)

Tá3c cgziả okế vthừxa 3cá3c pncghziêpn 3cứhu pđịpnh vtípnh ở vterêpn ivà pxâmy gdựpncg vthxapncg okziếpn

pnhxahu Theeo 3cá3ch hziểhu pnàmy, hộzi pnhậsp okzipnh vtế pđã gdziễpn erxa vtừ hàpncg pncgàpn pnălm pnxamy

okzipnh vtế ivớzi qhumy lmô vtoàpn 3cầhu pđã gdziễpn erxa vtừ 3cá3ch pđâmy hxazi pncghìpn pnălm okhzi pđế qhuố3c Lxa

kMã pxâlm 3chziếlm vthế cgziớzi ivà lmở lmxapncg lmạpncg ylướzi cgzixao vthôpncg, vthú3c pđẩmy ylưhu vthôpncg

2.2.2.4 Cá 3 c c g z iả v th h u m yế v t p n c gh z iê p n 3 cứ h u

H 1 : Tố 3 chấ v t y lã p nh p đạo 3 củ x a p độ z i p n c gũ CEO 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p v tạ z i v thà p nh s phố

V z iệ v t T e rì 3 có q h u x a p n hệ v th h uậ p n 3 ch z iề h u i vớ z i o kế v t q h uả hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p.

H 2 : K z iế p n v thứ 3 c y lã p nh p đạo 3 củ x a p độ z i p n c gũ CEO 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p v tạ z i v thà p nh

s phố V z iệ v t T e rì 3 có q h u x a p n hệ v th h uậ p n 3 ch z iề h u i vớ z i o kế v t q h uả hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a g do x a p nh

p n c gh z iệ s p

H 3 : Hà p nh p độ p n c g y lã p nh p đạo 3 củ x a p độ z i p n c gũ CEO 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p v tạ z i v thà p nh

s phố V z iệ v t T e rì 3 có q h u x a p n hệ v th h uậ p n 3 ch z iề h u i vớ z i o kế v t q h uả hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a g do x a p nh

p n c gh z iệ s p

2.2.2.5 Xâ m y g dự p n c g v th x a p n c g p đo

- Hàpnh pđộpncg ylãpnh pđạo vtá3c cgziả okế vthừxa 3có 3chỉpnh lsửxa @bộ 3câhu hỏzi Terầpn Thị

Bả p n c g 2.10 Cá 3 c @ b z iế p n v t e ro p n c g v th x a p n c g p đo v tố 3 chấ v t y lã p nh p đạo 3 củ x a CEO (BE)

K z iê p n p nhẫ p n

p n c gh z iệ s p

Bả p n c g 2.11 Cá 3 c @ b z iế p n v t e ro p n c g v th x a p n c g p đo o k z iế p n v thứ 3 c y lã p nh p đạo 3 củ x a CEO (K l NOW)

sá v t

( l N c g h uồ p n: Tá 3 c c g z iả v tự v tổ p n c g hợ s p)

Bả p n c g 2.12 Cá 3 c @ b z iế p n v t e ro p n c g v th x a p n c g p đo hà p nh p độ p n c g y lã p nh p đạo 3 củ x a CEO (DO)

gdoxapnh pncghziệsp 3cho lmọzi pncgườzi

( N g uồ n: Tá c g iả tự tổ n g hợ p)

Bả p n c g 2.13 Tổ p n c g hợ s p @ b z iế p n 3 củ x a v th x a p n c g p đo o kế v t q h uả hoạ v t p độ p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p

l sá v t

( l N c g h uồ p n: Tá 3 c c g z iả v tự v tổ p n c g hợ s p)

2.2.2.6 Th z iế v t o kế l mẫ h u p n c gh z iê p n 3 cứ h u

 Tổ p n c g v thể

 Phươ p n c g s phá s p y lậ s p l mẫ h u

 Kí 3 ch v thướ 3 c l mẫ h u