Phân tíh và đề xuất một số giải pháp để nâng ao hiệu quả kinh doanh ủa công ty ấp nướ thái nguyên

Trang 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘITÁC GIẢ: ĐỖ THỊ HỒ NHÃLUẬN VĂN TỐT NGHIỆPCAO HỌCĐỀ TÀI:PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

170833001566583c0b86b-8878-4d17-a2a1-b9fa4e28c74c

1708330015665e1b872c1-56bf-410e-9a10-57cbac12f205

1708330015665cb46dbac-5fd0-4b68-8b13-48be39222181

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

MỤC LỤC

Trang

1 Sự cần thiết nghiên cứu đề tài

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

CHƯƠNG 1 MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH VÀ NÂNG

I.1 Doanh nghiệp và môi trường kinh doanh của doanh nghiệp

1.1.1 Các khái niệm về doanh nghiệp

1.2.2 Sự quan tâm của Đảng và Nhà nước đến môi trường kinh

doanh cho các doanh nghiệp

10

I.3 Chủ trương phát triển doanh nghiệp của Đảng và Nhà

nước ta hiện nay

11

1.4.2 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh 15 1.4.3 Các phương pháp dùng phân tích hiệu quả kinh doanh

1.4.4 Nội dung phân tích hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 19 I.5 Một số đặc thù của ngành cấp nước có ảnh hưởng đến tính

hiệu quả

22 1.5.1 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả phục vụ xã hội của ngành cấp 23

1.5.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh tế của ngành cấp nước Việt

2.1 Giới thiệu khái quát về Công ty cấp nước Thái Nguyên

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cấp nước Thái

Nguyên

2.1.2 Chức năng nhiệm vụ và quy mô sản xuất kinh doanh của Công

ty cấp nước Thái Nguyên

26 2.1.3 Sơ đồ quy trình sản xuất nước sạch của Công ty 27 2.1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý và lao động của Công ty cấp

2.2 Phân tích hiệu quả xã hội của Công ty cấp nước Thái Nguyên 31 2.2.1 Tình hình dân số, xã hội của tỉnh Thái Nguyên

2.3 Phân tích hiệu quả kinh doanh của Công ty cấp nước Thái

2.3.1 Phân tích khái quát các chỉ tiêu hiệu quả

2.3.2 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh 45 2.4 Phân tích tổn thất của Công ty cấp nước Thái Nguyên

trong thời gian qua

59

2.4.1 Phân tích, so sánh tổn thất nước trong giai đoạn 2002 – 2003

2.4.3 Phân tích tổn thất theo tháng, mùa trong năm 63

CHƯƠNG

3

ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH

3.1 Một số giải pháp để nâng cao hiệu quả xã hội của Công ty

cấp nước Thái Nguyên

3.2 Một số giải pháp để nâng cao hiệu quả kinh tế của Công ty

cấp nước Thái Nguyên

72

3.3 Ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu lực quản

lý công tác kinh doanh nước của Công ty cấp nước Thái

LỜI CẢM ƠN

Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, các khoa, phòng ban chức năng trường Đại học Kỹ thuật Công nghiệp đã tạo mọi điều kiện giúp đỡ chúng tôi trong quá trình học tập

Tôi vô cùng cảm tạ và xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến

TS Nguyễn Đại Thắng, người đã tận tâm giúp đỡ chỉ bảo và tạo mọi điều kiện cho tôi hoàn thành luận văn tốt nghiêp

Tôi xin chân thành cảm ơn các thày cô giáo trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, trường Đại học Kỹ thuật Công nghiệp đã giúp tôi hoàn thành khoá học

Thái nguyên, tháng 10 năm 2004

Học viên

LuËn v¨n cao häc

§ç ThÞ Hoµ Nh· Trang 1

PHẦN MỞ ĐẦU

I SỰ CẦN THIẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

Trong cuộc sống, để có thể sống, tồn tại và phát triển, con người phải tiêu dùng hàng triệu triệu các hàng hoá, dịch vụ khác nhau Trong đó, có những loại vô cùng quý giá, cần thiết cho cuộc sống của mỗi cá nhân, thể hiện ở chỗ họ thường xuyên cần đến chúng ở mọi lúc, mọi nơi Nước sạch là một loại hàng hoá như vậy Từ nhiều thập kỷ

qua, giá trị của nước sạch đã được đánh giá như "dòng máu nuôi cơ thể con người", do vậy nó quý hơn vàng

Tuy nhiên, với suy nghĩ nông cạn rằng nước là nguồn tài nguyên vô hạn, con người đã và đang sử dụng một cách cực kỳ lãng phí loại sản phẩm quý giá này

Nhận thức được tầm đúng đắn quan trọng của nước đối với sự phát triển kinh

tế, xã hội nói chung cũng như đời sống của mỗi con người nói riêng Chính phủ Việt Nam đã hành động bằng những chương trình cụ thể, tiến hành đầu tư cải tạo nhiều dự

án cấp nước đô thị trên phạm vi toàn quốc song song với việc khuyến khích các doanh nghiệp ngành cấp thoát nước nghiên cứu tìm ra các giải pháp hữu hiệu để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của đơn vị Hội nghị làn thứ 3 ban chấp hành Trung ương đảng khoá IX đã chỉ rõ" Việc tiếp tục sắp xếp, đổi mới, phát triển và nâng cao hiệu quả doanh nghiệp Nhà nước là nhiệm vụ cáp bách và cũng là nhiệm vụ chiến lược, lâu dài với nhiều khó khăn, phức tạp, mới mẻ".

Công ty cấp nước Thái Nguyên (NTN) là doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc

Sở xây dựng Thái Nguyên Trong những năm gần đây, Sở xây dựng, Uỷ ban nhân dân tỉnh Thái Nguyên đã chỉ đạo Công ty triển khai nhiều chương trình nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Trong đó, giảm tổn thất nước là chương trình lớn nhất, quan trọng nhất và có tính quyết định đến chiến lược nâng cao hiệu quả SXKD của Công ty cấp nước Thái Nguyên nói riêng và ngành cấp thoát nước Việt Nam nói chung Chính vì vậy, đơn vị đã đặc biệt quan tâm, thực hiện nhiều chương trình, biện pháp nhằm giảm tổn thất nước và bước đầu đã đạt được những kết quả nhất định Tuy nhiên, trong thực tế tỷ lệ tổn thất nước vẫn còn quá cao so với mục tiêu (mục tiêu năm

2004 là tỷ lệ thất thoát khoảng 33 34%, và năm 2005 giảm xuống dưới 30% theo chỉ thị 04/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ)

-LuËn v¨n cao häc

§ç ThÞ Hoµ Nh· Trang 2

Do vậy, cần thiết phải có một đề tài nghiên cứu tổng thể và có hệ thống để các biện pháp đưa ra có thể được triển khai, phát huy tác dụng một cách hữu hiệu nhằm giảm tổn thất nước đến mức thấp nhất

Là một giáo viên đang công tác tại Khoa Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế và Quản

trị kinh doanh Thái Nguyên, tôi chọn đề tài " Phân tích và đề xuất một số giải pháp để

nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty cấp nước Thái Nguyên" làm đề tài luận văn thạc sỹ kinh doanh Đây là một vấn đề rất bức xúc và có ý nghĩa thực tiễn đối với sự phát triển của tỉnh Thái Nguyên nói riêng và ngành cấp thoát nước Việt Nam nói chung

2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI:

Đề tài tập trung nghiên cứu một số cơ sở lý luận cơ bản về doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường, nghiên cứu về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.Trên cơ

sở đó phân tích thực trạng và đưa ra các giải pháp để nâng cao hiệu quả SXKD của Công ty cấp nước Thái Nguyên Đề tài sẽ tập trung đi sâu nghiên cứu vấn đề tổn thất nước, đánh giá tác hại của tổn thất nước, những nguyên nhân chủ yếu gây ra tình trạng này, từ đó xác định các giải pháp hiệu quả nhằm giảm tổn thất nước ở Công ty cấp nước Thái Nguyên đến mức thấp nhất

3 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI

Đối tượng nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu tổng quát những vấn đề về hiệu quả hoạt động kinh doanh nước của Công ty cấp nước Thái Nguyên Đồng thời, đi sâu nghiên cứu

về vấn đề tổn thất nước trong quá trình truyền tải, cung ứng tới khách hàng

Phạm vi nghiên cứu của luận văn là: Hoạt động kinh doanh nước trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên thuộc phạm vi Công ty cấp nước Thái Nguyên quản lý Riêng vấn đề cấp nước ở địa bàn nông thôn hiện nay được phát triển do nguồn vốn ngân sách, hoặc các nguồn viện trợ từ các tổ chức, quốc gia bên ngoài, không chịu ảnh hưởng của lý thuyết quản trị nên đề tài không xem xét

Về mặt thời gian: Luận văn tập trung nghiên cứu tình hình kinh doanh nước ở Công ty cấp nước Thái Nguyên từ năm 2000 đến nay

4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Luận văn lấy việc sử dụng phương pháp duy vật biên chứng và duy vật lịch

sử làm nền tảng, đồng thời kết hợp với việc sử dụng các phương pháp phân tích,

Một là: Làm rõ những vấn đề lý luận cơ bản về: Doanh nghiệp và hiệu quả kinh doanh

của doanh nghiệp, vai trò của doanh nghiệp và doanh nghiệp nhà nước trong nền kinh

tế thị trường, giải pháp để nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Hai là: Phân tích, đánh giá thực trạng về hiệu quả kinh doanh nước ở Công ty cấp nước Thái Nguyên , tập đi sâu nghiên cứu vấn đề tổn thất nước Công ty cấp nước Thái Nguyên, từ đó tìm ra những nguyên nhân và những yếu tố tác động thực tế làm tăng tổn thất nước

Ba là: Phân tích và đề xuất một số giải pháp để nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty cấp nước Thái Nguyên Trong đó đi sâu nghiên cứu và đề ra các giải pháp nhằm giảm tổn thất trong quá trình truyền tải và cung ứng nước

6 KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN

Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung của luận văn được chia thành 3 chương:

Chương I: Một số cơ sở lý luận về hiệu quả và nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Chương II: Phân tích hiệu quả kinh doanh của Công ty cấp nước Thái

Nguyên

Chương III: Đề xuất một số giải pháp để nâng cao hiệu quả kinh doanh nước của Công ty cấp nước Thái Nguyên

LuËn v¨n cao häc

§ç ThÞ Hoµ Nh· Trang 4

CHƯƠNG I

MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH

DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 DOANH NGHIỆP VÀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP:

1.1.1 Các khái niệm về doanh nghiệp

Doanh nghiệp là một đơn vị được thành lập nhằm mục đích kinh doanh; Kinh doanh là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư, sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc thực hiện dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lời

Từ trước đến nay đã có nhiều khái niệm về doanh nghiệp Tuỳ theo từng mục tiêu nghiên cứu, tuỳ theo từng cách tiếp cận người ta lại đưa ra được một định nghĩa cụ thể:

+ Theo quan điểm hệ thống: Doanh nghiệp là một tổng thể, một hệ thống bao gồm

con người và thiết bị được tổ chức lại nhằm đạt được những mục đích nhất định, đó là việc tạo ra một sự cân bằng trong ngân quỹ, tạo ra khả năng sinh lời của vốn đầu tư, làm lợi cho người chủ sở hữu đảm bảo tương lai phát triển của doanh nghiệp

+ Theo quan điểm tổ chức quá trình và nội dung hoạt động của doanh nghiệp:

Doanh nghiệp là một tổ chức mà thông qua đó, trong khuôn khổ của một số lượng tài sản nhất định, người ta sẽ lựa chọn những phương pháp kết hợp các yếu tố đầu vào một cách tối ưu nhằm tạo ra những khoản chênh lệch giữa giá bán và chi phí bỏ ra

+ Theo quan điểm mục đích hoạt động của doanh nghiệp: Doanh nghiệp là một tổ chức thực hiện các hoạt động kinh doanh như sản xuất, mua bán hàng hoá cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng nhằm mục đích tạo ra lợi nhuận

Các định nghĩa trên còn có những hạn chế sau đây:

- Một là: Các định nghĩa về từng loại hình doanh nghiệp, mục đích hoạt động của

doanh nghiệp chưa thể hiện rõ Phần lớn các khái niệm về doanh nghiệp chỉ cố gắng đưa ra phân biệt về nguồn gốc hình thành tài sản Đặc điểm kinh tế, kỹ thuật hay đặc điểm hoạt động của doanh nghiệp là tìm kiếm và tạo ra lợi nhuận thì chưa được đề cập đến đầy đủ

Một khái niệm được coi là đúng và hoàn chỉnh cần phải thể hiện được

các yêu cầu sau:

•Thứ nhất: Thể hiện đầy đủ những nội dung cơ bản trong hoạt động của bất kỳ

một doanh nghiệp nào, trước hết là thể hiện rõ mục đích, chức năng, đặc điểm hoạt động của doanh nghiệp

•Thứ hai: Thể hiện những đặc điểm chung nhất cho mọi loại hình doanh nghiệp,

bất kỳ nó thuộc hình thức sở hữu nào

•Thứ ba: Thể hiện mối quan hệ giữa doanh nghiệp với các nhân tố, điều kiện khác nhau trong môi trường hoạt động kinh doanh, phải thể hiện rõ phương tiện

và mục đích của doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất kinh doanh

Với những yêu cầu đó ta có thể đề xuất một khái niệm hoàn chỉnh như sau:

"Doanh nghiệp là một đơn vị tổ chức kinh doanh cơ sở của nền kinh tế quốc

dân, có tư cách pháp nhân, thực hiện các hoạt động sản xuất, cung ứng

thương mại, trao đổi hàng hoá và dịch vụ trên thị trường theo nguyên tắc tối

đa hoá lợi ích của đối tượng tiêu dùng thông qua đó tối đa lợi ích kinh tế của người chủ sở hữu về tài sản của doanh nghiệp, đồng thời kết hợp một cách hợp lý các mục tiêu xã hội"

1.1.2 Phân loại doanh nghiệp

Có rất nhiều doanh nghiệp tham gia vào nền kinh tế Dù chúng có mục đích giống nhau nhưng mỗi doanh nghiệp lại có một cách biểu hiện mục đích riêng của mình Do đặc điểm của mỗi doanh nghiệp cũng không hoàn toàn đồng nhất với nhau nên việc quản lý kinh tế nói chung và quản lý mỗi doanh nghiệp nói riêng cần tuân theo các đặc điểm Việc phân loại sẽ giúp ta hệ thống hoá được các loại doanh nghiệp

để từ đó có chính sách biện pháp quản lý phù hợp với từng loại hình cụ thể

LuËn v¨n cao häc

§ç ThÞ Hoµ Nh· Trang 6

Có rất nhiều cách phân loại doanh nghiệp Tuỳ theo từng mục tiêu nghiên cứu, tuỳ theo từng cách tiếp cận người ta lại đưa ra một cách phân loại cụ thể:

Căn cứ theo hình thức pháp lý và trách nhiệm pháp lý:

• Doanh nghiệp có trách nhiệm pháp lý vô hạn

• Doanh nghiệp có trách nhiệm pháp lý hữu hạn

- Doanh nghiệp chịu trách nhiệm vô hạn là loại hình doanh nghiệp mà chủ doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm vô hạn về các khoản nợ trong kinh doanh, phải chịu trách nhiệm bằng toàn bộ tài sản của chủ doanh nghiệp Doanh nghiệp chịu trách nhiệm pháp lý vô hạn gồm doanh nghiệp tư nhân và công ty hợp danh

- Doanh nghiệp chịu trách nhiệm pháp lý hữu hạn là những doanh nghiệp có tư cách pháp nhân độc lập chỉ chịu trách nhiệm tài sản trong phạm vi vốn góp vào doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp bị phá sản thì họ chỉ mất phần vốn góp vào doanh nghiệp

mà không phải lấy tài sản riêng để trả nợ thay cho công ty Doanh nghiệp chịu trách nhiệm pháp lý hữu hạn bao gồm: Doanh nghiệp Nhà nước; Công ty TNHH; Công ty

Hiện nay việc phân loại quy mô doanh nghiệp được dựa trên hai tiêu chí chính

là vốn đầu tư và tổng số lao động mà doanh nghiệp sử dụng Theo thông báo số 681/CP-KTN ngày 20 tháng 06 năm 1998 của Thủ tướng Chính phủ những doanh nghiệp có vốn dưới 5 tỷ đồng Việt Nam và có số lao động trung bình dưới 200 người được xếp vào nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ

Căn cứ theo ngành nghề và tính chất sản phẩm:

• Doanh nghiệp thuộc ngành công nghiệp

• Doanh nghiệp xây dựng

• Doanh nghiệp vận tải

• Doanh nghiệp hoạt động theo cơ chế thị trường, mục đích hoạt động

là lợi nhuận tối đa

• Doanh nghiệp phục vụ các nhu cầu xã hội (hoạt động công cộng) mục đích hoạt động không phải là lợi nhuận

Các doanh nghiệp phục vụ nhu cầu xã hội thường là doanh nghiệp Nhà nước được thành lập để thực hiện các hoạt động công ích phục vụ cho lợi ích chung của xã hội Hoạt động của doanh nghiệp không nhằm mục đích lợi nhuận hay trên cơ sở lợi nhuận định mức

Căn cứ theo cơ cấu thị trường:

• Doanh nghiệp thuộc thị trường cạnh tranh hoàn hảo

• Doanh nghiệp thuộc thị trường cạnh tranh mang tính độc quyền

• Doanh nghiệp thuộc thị trường thiểu số độc quyền

• Doanh nghiệp độc quyền thuần tuý

Cơ cấu và tỷ trọng của các loại hình doanh nghiệp ở nước ta khác nhau do sự tác động của nhiều nhân tố: mô hình kinh tế, chiến lược phát triển kinh tế trong một giai đoạn dài, chính sách phát triển kinh tế của từng quốc gia, cơ cấu thị trường, trình

độ phát triển về khoa học kỹ thuật, đời sống văn hoá xã hội, trình độ và khả năng tổ chức của các nhà quản lý kinh doanh

Căn cứ theo tính chất sở hữu tài sản doanh nghiệp được chia thành hai loại:

• Doanh nghiệp có một chủ sở hữu

• Doanh nghiệp có nhiều người, nhiều tổ chức sở hữu

Doanh nghiệp có một chủ sở hữu bao gồm 100% vốn nhà nước và 100% vốn tư nhân

LuËn v¨n cao häc

§ç ThÞ Hoµ Nh· Trang 8

Doanh nghiệp có nhiều chủ sở hữu (đồng sở hữu ) bao gồm: công ty cổ phần, công ty hữu hạn, công ty hợp danh, hợp tác xã (HTX)

Doanh nghiệp thuộc quyền sở hữu nhà nước: đây là các doanh nghiệp do nhà nước

tự bỏ vốn ra đầu tư và điều hành, hoạt động theo mục đích công ích hay kinh tế

Doanh nghiệp không thuộc quyền sở hữu của nhà nước: đây là các doanh nghiệp tư nhân do các tổ chức, các cá nhân tự đứng ra bỏ vốn và điều hành hoạt động theo luật pháp quy định với mục đích kiếm lợi nhuận

1.2 MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP

Doanh nghiệp là một bộ phận quan trong trong cơ cấu tổ chức nề kinh tế quốc dân, là nơi sản xuất ra hàng hoá, dịch vụ phục vụ cho nhu cầu đời sống kinh tế xã hội - trong những chức năng quản lý của nhà nước thì vấn đề tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho các doanh nghiệp hoạt động là chức năng chủ yếu và quan trọng nhất.Môi trường hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường được khái quát như sau:

Để hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp cần chú ý đến các yếu tố đầu vào liên quan đến thị trường như: thị trường vốn, thị trường lao động, thị trường nguyên vật liệu, thị trường công nghệ Ở đây doanh nghiệp tồn tại với tư cách là người mua Doanh nghiệp sẽ phản ứng bằng nhiều biện pháp nhằm trả lời các câu hỏi: mua ở đâu ?, mua của ai?, mua với giá bao nhiêu ?

Trong quá trình hàng hoá và dịch vụ ra thị trường doanh nghiệp cũng đương đầu với hàng loạt các vấn đề: giá bán, người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, khi đó doanh nghiệp đóng vai trò là người bán

Môi trường kinh doanh được cấu thành từ hai yếu tố tự nhiên và xã hội Nhóm các yếu tố tự nhiên là đất đai, tài nguyên, môi sinh, dân cư…nhóm các yếu tố xã hội là các quan hệ kinh tế, quan hệ xã hội pháp luật quy chế của chính phủ…Nhóm các yếu

tố xã hội quyết định chính đến môi trường doanh nghiệp Môi trường kinh doanh là điểm khởi đầu và kết thúc của mỗi doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn tồn tại thì nó phải thích nghi với môi trường kinh doanh, trong đó đặc biệt quan tâm đến nhóm các yếu tố xã hội

Khái niệm môi trường kinh doanh của doanh nghiệp

LuËn v¨n cao häc

§ · 9

Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp là tổng hợp các yếu tố và điều kiện khách quan, chủ quan bên ngoài và bên trong doanh nghiệp có mối quan hệ tương tác với nhau, có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

1.2.1 Đặc điểm của môi trường kinh doanh

▪ Môi trường kinh doanh có tính khách quan

▪ Môi trường kinh doanh có tính tổng hợp

▪ Môi trường kinh doanh có tính đa dạng

▪ Môi trường kinh doanh có tính động

▪ Môi trường kinh doanh có tính phức tạp

▪ Môi trường kinh doanh có tính hệ thống

Xuất phát từ hai nhóm yếu tố của môi trường kinh doanh là tự nhiên và xã hội người ta có thể phân loại môi trường kinh doanh thành 8 yếu tố cơ bản sau:

LuËn v¨n cao häc

§ç ThÞ Hoµ Nh· Trang 10

Biểu đồ 1.1 - Sự tương tác giữa các nhân tố trong môi trường kinh doanh doanh nghiệp

Trong cơ chế đổi mới quản lý, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển, Đảng và Nhà nước ta đã tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi cho các doanh nghiệp

1.2.2 Sự quan tâm của Đảng và Nhà nước đến môi trường kinh doanh cho các doanh nghiệp

▪ Tạo lập đồng bộ các yếu tố thị trường:

+ Phát triển mạnh thị trường hàng hoá dịch vụ

+ Tổ chức quản lý và hướng dẫn việc thuê mướn và sử dụng lao động

+ Quản lý chặt chẽ đất đai và thị trường bất động sản

+Xây dựng thị trường vốn, từng bước phát triển thị trường chứng khoán

▪ Hoàn chỉnh hệ thống pháp luật về kinh tế

Từ năm 1987 đến nay Quốc hội và hội đồng nhà nước đã ban hành các luật và pháp lệnh liên quan đến hoạt động kinh doanh như:

1 Luật đầu tư nước ngoài tại Việt Nam (năm 1987)

2 Luật thuế xuất khẩu (năm 1987) và các văn bản bổ xung sửa đổi thuế xuất khẩu, nhập khẩu (năm 1987)

3 Luật Công ty (năm 1990)

4 Luật doanh nghiệp tư nhân (năm 1990)

5 Bộ luật hàng hải (năm 1990)

6 Luật hàng không dân dụng (năm 1991)

7 Luật phá sản doanh nghiệp(năm 1993)

8 Luật sửa đổi, bổ xung một số điều luật của tổ chức Toà án nhân dân (năm 1994)

9 Luật khuyến khích đầu tư trong nước (năm 1994)

10 Bộ luật dân sự (năm 1995)

LuËn v¨n cao häc

§ç ThÞ Hoµ Nh· Trang 11

▪ Đổi mới chính sách tài chính, tiền tệ, giá cả

Chính sách tài chính phải nhằm mục tiêu thúc đẩy sản xuất phát triển, huy động và

sử dụng có hiệu quả các nguồn lực, tăng tích luỹ để tạo vốn cho đầu tư phát triển

Chính sách tiền tệ và hoạt động Ngân hàng phải phù hợp với cơ chế thị trường, góp phần ổn đinh sức mua của đồng tiền kiềm chế làm phát ở mức thấp, huy động vốn

và cho vay có hiệu quả

Hoàn thiện hệ thống giá cả và đổi mới công tác quản lý giá

1.3 CHỦ TRƯƠNG PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP CỦA ĐẢNG VÀ NHÀ NƯỚC

TA HIỆN NAY

Sự hình thành và phát triển các loại hình doanh nghiệp đã góp phần vào việc phát triển kinh tế của đất nước, đáp ứng đợc các nhu cầu của xã hội Chủ trương của Đảng và Nhà nước ta hiện nay là tập trung khuyến khích phát triển và nâng cao hiệu quả của doanh nghiệp để các loại hình doanh nghiệp ở nước ta có đủ sức cạnh tranh trên thị trường trong nước và quốc tế

• Đối với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh:

Chính sách phát triển các loại hình doanh nghiệp ngoài quốc doanh phải đợc xây dựng trên quan điểm:

Không giới hạn sự phát triển cho phép những doanh nghiệp có đủ điều kiện quy định được phép mở rộng liên doanh, liên kết với nước ngoài

Khuyến khích các doanh nghiệp tổ chức hoạt động theo các mô hình tổng hợp.Với quan điểm này các chính sách phát triển sản xuất kinh doanh là một thể thống nhất, không phân biệt chủ sở hữu, bỏ chế độ chủ quan, đa dạng hoá các hònh thức sở hữu sẽ tạo nguồn động lực mới cho sự phát triển của các doanh nghiệp

Như vậy trong định hướng phát triển kinh tế xã hội của Đảng và Nhà nước kinh

tế ngoài quốc doanh đã nhìn nhận như một bộ phận không thể tách rời của nền kinh tế,

là yêú tố duy trì động lực phát triển nền kinh tế

Định hướng phát triển này của Đảng đang được các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền nghiên cứu, triển khai và thể chế hoá bằng các văn bản pháp quy Việc thực hiện các chính sách này hứa hẹn tao ra môi trường pháp lý thuận lợi

LuËn v¨n cao häc

§ç ThÞ Hoµ Nh· Trang 12

cho sự phát triển các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và doanh nghiệp ngoài quốc doanh nói riêng, tạo tiền đề thúc đẩy kinh tế phát triển xây dựng xã hội công bằng văn minh

• Đối với doanh nghiệp nhà nước

Doanh nghiệp nhà nước là những doanh nghiệp giữ vai trò chủ đạo trong nền kinh tế, cung ứng những hàng hoá và dịch vụ công cộng cần thiết trong lĩnh vực kết cấu hạ tầng vật chất (như giao thông, thuỷ lợi, điện, nước, thông tin liên lạc…) và xã hội như (giáo dục, y tế ), quốc phòng, an ninh và một số các ngành sản xuất, kinh doanh trọng yếu khác, góp phần quan trọng phát triển kinh tế xã hội của đất nước - Hội nghị lần 3 bBCH trung ương Đảng khoá đã chỉ rõ "việc tiếp tục sắp xếp, đổi mới, phát triển và nâng cao hiệu quả doanh nghiệp nhà nước là nhiệm vụ cấp bách và cũng

là nhiệm vụ chiến lược lâu dài với nhiều khó khăn, phức tạp, mới mẻ " Sắp xếp, đổi mới doanh nghiệp nhà nước là việc phải làm ngay, nhưng quan trọng hơn, cơ bản hơn

là phải đổi mới, sắp xếp như thế nào để có hiệu quả thiết thực

Cải tổ lại kinh tế Nhà nước tiến hành cổ phần hoá, đa dạng hoá các doanh nghiệp Nhà nước Cụ thể là tính đến 9/2001 cả nước đã cổ phần hoá được 1.218 doanh nghiệp Nhà nước và đa dạng hoá sở hữu chiếm 53,42% trong tổng số 2.280 doanh nghiệp Nhà nước thuộc diện đổi mới, sắp xếp cả giai đoạn

Trong năm (2003 2005) dự kiến sẽ cổ phần, giao bán, khoán và cho thuê hơn

-1062 doanh nghiệp nhà nước

Đến cuối năm 2005 sẽ duy trì 2.000 doanh nghiệp 100% vốn Nhà nước tập trung vào các doanh nghiệp công ích thuộc lĩnh vực Nhà nước độc quyền, các Tổng công ty lớn và các doanh nghiệp độc lập có ý nghĩa quan trọng đối với nề kinh tế quốc dân

I.4 HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

Doanh nghiệp là một hạt nhân kinh tế, là một hệ thống sản xuất kinh doanh hàng hoá dịch vụ Hoạt động của doanh nghiệp có thể chia làm hai giai đoạn:

+ Giai đoạn phục vụ sản xuất: tức là sáng tạo ra của cải vật chất và dịch vụ

1.4.1 Khái niệm hiệu quả kinh doanh.

Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế, nó phản ánh trình độ sử dụng và năng lực quản lý các nguồn lực có sẵn của doanh nghiệp để hoạt động sản xuất kinh doanh đạt đến kết quả cao với chi phí thấp nhất

Theo quan điểm mục đích cuối cùng thì hiệu quả kinh doanh và hiệu số giữa kết quả thu về và chi phí bỏ ra để đạt kết quả đó Hiệu số này phản ánh trình độ tổ chức sản xuất và quản lý kinh doanh của doanh nghiệp

Theo quan điểm riêng lẻ từng yếu tố thì hiệu quả thể hiện khả năng, trình độ sử dụng các yếu tố đó

Thông thường để đánh giá hiệu quả kinh doanh gọi là H, ta so sánh giữa chi - phí đầu vào và kết quả nhận được ở đầu ra thì:

Hiệu quả tuyệt đối: H = K -C

Hiệu quả tương đối: H = K / C

Với K : là kết quả đầu ra

C : là chi phí đầu vào

Hiệu quả là chỉ tiêu dùng để phân tích, đánh giá và lựa chọn các phương án hoạt động kinh doanh

Hiệu quả tương đối phản ánh hiệu quả của việc sử dụng một số vốn đã bỏ ra để thu được kết quả cao hơn, tức là xuất hiện giá trị gia tăng (điều kiện H >1)

Để đảm bảo cho các doanh nghiệp tồn tại và phát triển thì H >1 H càng lớn thì chứng tỏ quá trình kinh doanh càng đạt hiệu quả Để tăng H ta thường có những biện pháp sau:

• Giảm đầu vào (C), đầu ra (K) không đổi

cả khi quá trình kinh doanh của ta còn bất hợp lý thì việc áp dụng những biện pháp trên đây đôi khi còn làm giảm hiệu quả Vì vậy để có một hiệu quả không ngừng tăng đồi hỏi chúng ta phải không ngừng tăng chất lượng C.

Chất lượng C tăng nếu như: nguyên liệu tốt hơn, lao động có tay nghề hơn, máy móc công nghệ hiện đại hơn như thế ta có thể giảm được hao phí nguyên liệu, lao động, giảm được số phế phẩm dẫn đến sản phẩm có chất lượng cao giá thành hạ

Như vậy để tăng hiệu quả kinh doanh thì con đường duy nhất là không ngừng đầu tư công nghệ, nhân lực quản lý .qua đó giá trị đầu ra ngày càng tăng hơn đồng thời nâng cao vị trí, sức cạnh tranh của toàn doanh nghiệp trên thị trường

Hiệu quả kinh tế là chỉ tiêu tổng hợp nhất về chất lượng của quá trình kinh doanh Nội dung của nó là so sánh kết quả thu được với chi phí bỏ ra Nhà kinh doanh cần biết với số vốn nhất định bỏ ra xem việc gì đem lại số lãi bằng tiền lớn nhất trong thời gian ngắn nhất thì việc đó xem là có hiệu quả kinh tế cao Xét hiệu quả kinh tế phải đặt vào hoàn cảnh và trình độ phát triển chung về kinh tế xã hội của đất nước

Có lúc việc này nên làm, nhưng 5 năm sau, 10 năm sau sẽ không được nhìn nhận là có hiệu quả kinh tế nữa Sự biến động của tình hình trong nước và thế giới cũng có thể đưa đến hiệu quả trên Tính phức tạp của việc đánh giá hiệu quả kinh tế đòi hỏi phải xét đến nhiều yếu tố và cân nhắc nhiều mặt, phải dựa vào thực tế kết quả kinh doanh hiện tại, phải dự báo cả tương lai, phải coi trọng lợi ích cơ sở sản xuất đảm bảo cho cơ sở thu được hiệu quả kinh tế cao để tự phát triển và phục vụ lợi ích xã hội.Hiệu quả xã hội là chỉ tiêu phản ánh mức độ đóng góp của doanh nghiệp vào sự phát triển chung của nền kinh tế Đó là sự đóng góp của doanh nghiệp vào ngân sách Nhà nước thông qua hình thức thuế, thu hút lao động, giải quyết việc làm, tăng thu

LuËn v¨n cao häc

§ç ThÞ Hoµ Nh· Trang 15

nhập cho người lao động góp phần xoá đói giảm nghèo từng bước thay đổi cơ cấu của nền kinh tế

Đối với hiệu quả kinh tế thì doanh nghiệp là chủ thể

Đối với hiệu quả xã hội thì xã hội mà đại diện cho Nhà nước là chủ thể

Nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là vấn đề cấp bách và cần thiết nhằm thúc đẩy tăng trưởng chung của toàn bộ nề kinh tế nước ta hiện nay Vậy đánh giá hoạt động có hiệu quả phải dựa vào cơ sở nào, dựa vào hệ thống chỉ tiêu nào ?

1.4.2 - Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh.

Có nhiều loại chỉ tiêu kinh tế khác nhau, tuỳ theo mục đích và nội dung phân tích cụ thể, có thể lựa chọn những chỉ tiêu phân tích thích hợp

❑ Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh tế

▪ Nhóm chỉ tiêu suất sinh lợi như: Suất sinh lợi của tài sản, suất sinh lợi của vốn chủ sở hữu, suất sinh lợi của lao động

▪ Nhóm chỉ tiêu năng suất: chỉ tiêu năng suất của lao động theo sản lượng, năng suất của lao động theo doanh thu, năng suất của tài sản theo sản lượng, năng suất của tài sản theo doanh thu

❑ Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả xã hội

1.4.3 Các phương pháp dùng phân tích hiệu quả kinh doanh

1.4.3.1 Phương pháp so sánh

So sánh là phương pháp được dùng trong phân tích để xác định xu hướng, mức

độ biến động của chỉ tiêu phân tích Để tiến hành so sánh phải giải quyết những vấn đề

cơ bản như: xác định hệ số gốc để so sánh, xác định điều kiện so sánh và xác định mục tiêu so sánh

Xác định gốc để so sánh phụ thuộc vào mục đích cụ thể của phân tích:

Khi nghiên cứu nhịp độ biến động, tốc độ tăng trưởng của các chỉ tiêu, số gốc

để so sánh là trị số của chỉ tiêu ở kỳ trước

Khi nghiên cứu nhịp điệu thực hiện nhiệm vụ kinh doanh trong từng khoảng thời gian trong một năm thường so sánh với cùng kỳ năm trước (tháng hoặc quý)

LuËn v¨n cao häc

§ç ThÞ Hoµ Nh· Trang 16

Khi đánh giá mức độ biến động so với các mục tiêu đã dự kiến, trị số thực tế sẽ được

so sánh với mục tiêu nêu ra (thường trong kế hoạch sản xuất kỹ thuật- tài chính)

Khi nghiên cứu khả năng đáp ứng nhu cầu của một loại sản phẩm hàng hoá dịch vụ nào đó trên thị trường có thể so sánh số thực tế với mức độ hợp đồng hoặc tổng nhu cầu …Các trị số của chỉ tiêu ở kỳ trước, kế hoạch hoặc cùng kỳ năm trước gọi chung

là trị số kỳ gốc và thời kỳ chọn làm gốc so sánh đó, gọi chung là trị số kỳ gốc Thời kỳ chọn để phân tích gọi tắt là kỳ phân tích

Ngoài việc so sánh theo thời gian, phân tích kinh tế còn tiến hành so sánh kết quả kinh doanh giữa các đơn vị: so sánh mức đạt được của các đơn vị với một đơn vị được chọn làm gốc so sánh đơn vị điển hình trong từng lĩnh vực, - từng chỉ tiêu phân tích

Điều kiện so sánh cần được quan tâm khác nhau khi so sánh theo gốc thời gian

và khi so sánh theo không gian

Khi so sánh theo thời gian cần chú ý các điều kiện sau:

a Bảo đảm tính thống nhất về nội dung kinh tế của chỉ tiêu

Thông thường, nội dung kinh tế của chỉ tiêu có tính ổn định và thường được quy định thống nhất Tuy nhiên, do phát triển của hoạt động kinh doanh nên nội dung kinh tế của chỉ tiêu có thể thay đổi theo các chiều hướng khác nhau Nội dung kinh tế của chỉ tiêu có thể bị thu hẹp hoặc mở rộng do phân ngành kinh doanh, do phân chia các đơn vị quản lý, hoặc do thay đổi của chính sách quản lý Đôi khi, nội dung kinh tế của chỉ tiêu cũng thay đổi theo chiều hướng "quốc tế hoá" chỉ tiêu để tiện so sánh trong điều kiện các chỉ tiêu có thay đổi về nội dung, để đảm bảo so sánh được cần tính toán lại trị số gốc của chỉ tiêu theo nội dung mới quy định lại

b Bảo đảm tính thống nhất về phương pháp tính các chỉ tiêu

Trong kinh doanh, các chỉ tiêu có thể được tính theo các phương pháp khác nhau

Từ các chỉ tiêu giá trị sản lượng, doanh thu, thu nhập đến các chỉ tiêu: năng suất, giá thành …có thể được tính toán theo những phương pháp khác nhau Khi so sánh cần lựa chọn hoặc tính lại các trị số của chỉ tiêu theo một phương pháp thống nhất

c Bảo đảm tính thống nhất về đơn vị tính các chỉ tiêu cả hiện vật, giá trị và thời gian

LuËn v¨n cao häc

§ç ThÞ Hoµ Nh· Trang 17

Khi so sánh mức đạt được trên các chỉ tiêu ở các đơn vị khác nhau ngoài các điều kiện đã nêu, cần đảm bảo các điều kiện khác như: cùng phương hướng kinh doanh, cùng điều kiện kinh doanh tương tự nhau

Tất cả các điều kiện gọi là đặc tính "có thể so sánh" hay "tính chất so sánh được" của các chỉ tiêu phân tích

Mục so sánh trong khi phân tích kinh tế là xác định mức biến động tuyệt đối và tương đối cùng xu hướng biến động của chỉ tiêu phân tích (năng suất tăng lên, giá thành giảm)

Mức biến động tuyệt đối được xác định trên cơ sở so sánh trị số của chỉ tiêu giữa hai kỳ: kỳ phân tích và kỳ gốc, hay chung nhất là so sánh giữa số phân tích và số gốc.Mức biến động tương đối là kết quả so sánh giữa trị số của chỉ tiêu kỳ phân tích với trị số của chỉ tiêu gốc, nhưng đã được điều chỉnh theo một hệ số của chỉ tiêu có liên quan, mà chỉ tiêu liên quan này quyết định quy mô của chỉ tiêu phân tích Phương pháp phân tích trên được sử dụng phổ biến trong nhiều lĩnh vực, như: phân tích tình hình sử dụng lao động, tình hình sử dụng vật tư, tiền vốn, lợi nhuận

Chẳng hạn, khi phân tích chỉ tiêu tổng mức lợi nhuận thu được từ một hoạt động sản xuất kinh doanh, một loại sản phẩm, dịch vụ của một doanh nghiệp có thể quy về sự ảnh của hai nhân tố:

❑ Lượng sản phẩm hàng hoá, dịch vụ đã bán ra, được tính bằng các đơn vị tự nhiên (cái, chiếc, suất ăn ) hoặc đơn vị trọng lượng (tấn, tạ, kq .) hay khối lượng dịch vụ hoàn thành (m2, x d, tấn/km, người /km vận chuyển .)

❑ Suất lợi nhuận trên một đơn vị sản phẩm hàng hoá dịch vụ

LuËn v¨n cao häc

§ç ThÞ Hoµ Nh· Trang 18

Cả hai nhân tố trên cùng đồng thời ảnh hưởng đến tổng mức lợi nhuận, nhưng

để xác định mức độ ảnh hưởng của một nhân tố này phải loại trừ ảnh hưởng của các nhân tố khác Muốn vậy điều này có thể được thực hiện bằng hai cách

Cách thứ nhất: Có thể dựa trực tiếp vào mức biến động của từng nhân tố và được gọi là phương pháp "số chênh lệch"

Cách thứ hai: Có thể dựa vào phép thay thế sự ảnh hưởng lần lượt từng nhân

tố và được gọi là phương pháp "thay thế liên hoàn"

Trong trường hợp này, khối lượng sản phẩm hàng hoá tiêu thụ là nhân tố số lượng, còn suất lợi nhuận là nhân tố chất lượng Có thể khái quát phương pháp xác định ảnh hưởng của từng nhân tố số lượng và chất lượng đến chỉ tiêu phân tích bằng phương pháp số chênh lệch, như sau:

Ảnh hưởng của nhân

Có thể khái quát mô hình chung của các phép thế, như sau:

Giả sử có f(x,y,z) = x,y,z

Thì: kỳ gốc: f(x0,y0,z0 .) = x0y0z0

Như vậy điều kiện để vận dụng phương pháp loại trừ, gồm:

❑ Các nhân tố có quan hệ với chỉ tiêu phân tích được biểu hiện dưới dạng một tích số (hoặc một thương số)

❑ Việc sắp xếp và trình tự xác định ảnh hưởng lần lượt từng nhân tó đến chỉ

tiêu phân tích cần tuân theo quy luật "lượng biến dẫn đến chất biến"

1.4.4 - Nội dung phân tích hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là một phạm trù kinh tế, phản ánh trình

độ sử dụng nguồn nhân tài vật lực của doanh nghiệp Đây là một vấn đề hết sức phức tạp, có liên quan đến nhiều yếu tố, nhiều mặt của quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

1.4.4.3 - Phân tích khái quát các chỉ tiêu hiệu quả.

Đối tượng nghiên cứu của phân tích kinh tế là kết quả kinh doanh, biểu hiện bằng các chỉ tiêu kinh tế, dưới sự tác động của các chỉ tiêu kinh tế mới là quá trình

"định tính" Do vậy để phân tích cần lượng hoá tất cả các chỉ tiêu phân tích và nhân tố ảnh hưởng ở những chỉ số xác định và với mức độ biến động xác định

Các chỉ tiêu cần tính toán lượng hoá cụ thể gồm: các chỉ tiêu sinh lợi, các chỉ tiêu về năng suất

LuËn v¨n cao häc

§ç ThÞ Hoµ Nh· Trang 20

Để đánh giá hiệu quả kinh tế ta sử dụng cácnhóm chỉ tiêu cụ thể sau:

- Sức sinh lợi của tài sản:

Suất sinh lợi của tài sản (ROA) = Lãi ròng (LN)

Tổng tài sản (TS)

Hệ số này mang ý nghĩa: Trong kỳ , trung bình 1 đồng tài sản tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận ròng Hệ số này càng cao càng thể hiện sự sắp xếp, phân bổ và quản lý tài sản càng hợp lý và có hiệu quả

- Sức sinh lợi của vốn chủ sở hữu:

Suất sinh lợi của vốn chủ sở hữu (ROE)=

Lãi ròng (LN)

Vốn chủ sở hữu (VCHS)

Hệ số này mang ý nghĩa: trong kỳ bình quân 1 đồng vốn chủ sở hữu tạo ra bao nhiêu lợi nhuận ròng cho chủ sở hữu

- Sức sinh lợi của lao động:

Suất sinh lợi của lao động = Lãi ròng

Tổng số lao động

Hệ số này mang ý ngiã: trong kỳ bình quân một lao động tạo ra bao nhiêu lợi nhuận ròng cho doanh nghiệp

- Các chỉ tiêu năng suất của lao động :

+ Năng suất của lao động theo sản lượng

Năng suất của lao động theo sản lượng = Sản lượng

Tổng số lao động

+ Năng suất của lao động theo doanh thu

Năng suất của lao động theo doanh thu = Doanh thu

Tổng số lao động

- Các chỉ tiêu năng suất của tài sản

LuËn v¨n cao häc

§ç ThÞ Hoµ Nh· Trang 21

+ Năng suất của tài sản theo sản lượng

Năng suất của tài sản theo sản lượng = Sản lượng

Tổng tài sản

+ Năng suất của tài sản theo doanh thu

Năng suất của tài sản theo doanh thu =

Doanh thu

Tổng tài sản

1.4.4.2 - So sánh các chỉ tiêu hiệu quả.

So sánh các chỉ tiêu hiệu quả là việc so sánh trị số của các chỉ tiêu hiệu quả giữa:

❑ Kỳ sau với kỳ trước

❑ Thực hiện với kế hoạch

❑ Doanh nghiệp với trung bình ngành

Kết qủa so sánh các chỉ tiêu hiệu quả chỉ ra rằng doanh nghiệp đã và đang kinh doanh có hiệu quả hay không, tăng hoặc giảm bao nhiêu, chỉ tiêu nào tăng, chỉ tiêu nào giảm Từ đó đưa ra các dự báo về tình hình kinh doanh của doanh nghiệp trong hiện tại và tương lai

1.4.4.3 – Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh

a - Phân tích kết quả đầu ra

Để phân tích kết quả đầu ra trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp,

ta thường phân tích các chỉ tiêu chính như: Tổng sản lượng; Doanh thu; Lợi nhuận

Nhiệm vụ của việc phân tích kết quả kinh doanh của doanh nghiệp là:

- Thứ nhất: Phải thu thập các thông tin số liệu đã và đang diễn ra về các chỉ tiêu

phản ánh kết quả kinh doanh của doanh nghiệp, từ các bộ phận thống kê, kế toán, các phòng ban nghiệp vụ của doanh nghiệp

- Thứ hai: Phân tích tình hình hoàn thành kế hoạch lần lượt các chỉ tiêu trong

toàn bộ các chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh, bằng các phân tích cụ thể

LuËn v¨n cao häc

§ç ThÞ Hoµ Nh· Trang 22

- Thứ ba:: Phân tích các nguyên nhân đã và đang ảnh hưởng tích cực và tiêu

cực đến tình hình hoàn thành kế hoạch từng chỉ tiêu, tìm ra các nguyên nhân sinh ra các biến động các chỉ tiêu kết quả đầu ra trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

- Thứ tư: Cung cấp tài liệu phân tích kết quả sản xuất kinh doanh, các dự báo

tình hình kinh doanh sắp tới, các kiến nghị theo trách nhiệm chuyên môn đến lãnh đạo

và các bộ phận quản lý của doanh nghiệp

1.4.4.2 - Phân tích các yếu tố đầu vào

Thường phân tích các chỉ tiêu chính như: lao động, tài sản, nguồn vốn…

Nhiệm vụ của việc phân tích các yếu tố đầu vào trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là:

- Thứ nhất: Thu thập tất cả các thông tin số liệu đã và đang diễn ra về các chỉ

tiêu phản ánh các yếu tố đầu vào trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp, từ các

bộ phận thống kê, kế toán, các phòng ban nghiệp vụ của đơn vị

- Thứ hai: Phân tích tình hình biến động của các yếu tố đầu vào, so sánh với

năm trước, với cùng kỳ năm trước, tìm ra mối liên hệ tương quan với các chỉ tiêu kết quả đầu ra theo thời gian, theo kế hoạch được giao Từ đó phân tích các nguyên nhân

đã và đang ảnh hưởng tích cực và tiêu cực đến các chỉ tiêu yếu tố đầu vào, xác định chính xác các nguyên nhân sinh ra các biến động yếu tố đầu vào trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp

- Thứ ba: Cung cấp tài liệu phân tích các yếu tố đầu vào, các dự báo tình hình kinh doanh sắp tới, các kiến nghị theo trách nhiệm chuyên môn đến lãnh đạo và các bộ phận quản lý kinh doanh của doanh nghiệp

1.5 MỘT SỐ ĐẶC THÙ CỦA NGÀNH CẤP NƯỚC CÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÍNH HIỆU QUẢ

Nước là một hàng hoá, sản phẩm của lao động Nước được sản xuất từ nhiều loại nhiên liệu khác nhau; quá trình sản xuất và tiêu thụ diễn ra đồng thời, hầu như không thể dự trữ được; Nó đáp ứng nhanh chóng và linh hoạt những biến đổi của nhu cầu tại mọi thời điểm Tuy nhiên, nhu cầu về nước thay đổi đáng kể giữa các giờ trong ngày, các ngày trong tuần, các tháng và các mùa trong năm

LuËn v¨n cao häc

§ç ThÞ Hoµ Nh· Trang 23

Nước là một đầu vào quan trọng đối với sản xuất sản phẩm hàng hoá đồng thời đóng vai trò quan trong việc cải thiện đời sống của con người Nhiều nhà khoa học đã

ví "nước như dòng máu nuôi cơ thể con người, do vậy quý hơn vàng".

Với đặc điểm và vai trò quan trọng của nước nêu trên nên trong thực tế, ở Việt Nam việc cấp thoát nước thường do các doanh nghiệp nhà nước (DNNN) đảm trách về đảm bảo một phần lớn dân cư, tổ chức được dùng nước sạch ở mức độ cho phép với giá cả hợp lý Tuy nhiên khác với các doanh nghiệp thuần tuý, trong quá trình hoạt động của mình doanh nghiệp cấp nước có hai mục tiêu quan trọng:

+ Mục tiêu phục vụ xã hội

+ Mục tiêu phục vụ kinh doanh

1.5.1 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả phục vụ xã hội của ngành cấp nước Việt Nam

Hiệu quả xã hội là thuật ngữ phản ánh số lượng dân cư trên địa bàn được cung cấp nước sạch cũng như khả năng đáp ứng của doanh nghiệp cấp nước

Để đánh giá hiệu quả xã hội ta sử dụng một hệ thống các chỉ tiêu, mỗi chỉ tiêu được dùng để đánh giá một mức độ và khía cạnh nhất định của hiệu quả xã hội Bởi vì mỗi chỉ tiêu đều có những ưu, nhược điểm riêng nên phải dùng một hệ thống các chỉ tiêu mới có thể đánh giá đầy đủ và toàn vẹn hiệu quả xã hội Các chỉ tiêu cụ thể được sử dụng là:

▪ Tỷ lệ dân số được sử dụng nước sạch ( TDS )

TDS

DS

TDS =

Trong đó: TDS là tổng dân số tại địa phương trong kỳ

DS là tổng dân số được sử dụng nước sạch tại địa phương trong kỳ

▪ Lượng nước sạch bình quân đầu người (a)

DS

A

a= TP

Trong đó: ATP là sản lượng nước thương phẩm trong kỳ

▪ Tỷ lệ đáp ứng nhu cầu nước sạch (TNC)

Trong đó: ANC là tổng nhu cầu nước sạch tại địa phương trong kỳ

1.5.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh tế của ngành cấp nước Việt Nam

Việc đánh giá hiệu quả kinh tế trong các doanh nghiệp nhà nước tham gia sản xuất

và cung ứng nước sạch được thực hiện tương tự như các doanh nghiệp kinh doanh khác

I.6 TÓM LƯỢC CHƯƠNG I

Chương 1 đã đề cập vàc phân tích một số nội dung cụ thể như sau:

▪ Thứ nhất: Giới những vấn đề chung nhất về doanh nghiệp, môi trường kinh doanh của doanh nghiệp và sự quan tâm cũng như chủ trương của Đảng và Nhà nước ta đối với việc phát triển doanh nghiệp và môi trường kinh doanh của doanh nghiệp

▪ Thứ hai: Phân tích hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Trong phần này luận văn tập trung nghiên cứu một số vấn đề:

Một là: Luận văn tìm hiểu khái niệm hiệu quả kinh doanh cũng như hệ thống các chỉ tiêu được sử dụng để đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Tiếp đó luận văn làm rõ các phương pháp được sử dụng để phân tích hiệu quả kinh doanh

Hai là: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp gồm có hai yếu tố chính là kết quả đầu ra và các yếu tố đầu vào

Thứ ba: Tìm hiểu, phân tích những đặc thù của ngành cấp nước có ảnh hưởng đến tính hiệu quả

2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CẤP NƯỚC THÁI NGUYÊN

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cấp nước Thái Nguyên

Công ty cấp nước Thái Nguyên, tên ban đầu là Nhà máy nước Thái Nguyên, trực thuộc Ty xây dựng Nhà máy nước đóng trên địa bàn Phường Trưng Vương - Thành phố Thái nguyên

Thành lập vào ngày 25/12/1962 với nhiệm vụ sản xuất nước sạch, xây lắp hệ thống đường ống nước phục vụ cho một số cơ quan, nhà máy, xí nghiệp, bệnh viện, trường học, trạm trại và một số ít hộ dân đóng trên địa bàn thành phố Ban đầu nhà máy mới chỉ có 1 trạm bơm và xử lý nước trên địa bàn phường Túc Duyên với công suất 1.000 m3/ng.đêm Số cán bộ công nhân viên có hơn 30 ngưòi

Năm 1974, Chính phủ và nhân dân Hungari đã giúp đỡ Nhà máy xây dựng một

số hạng mục công trình nâng lên một bước tiến bộ về khoa học kỹ thuật, cụ thể là xây dựng một trạm bơm và xử lý nước có công suất 600 m3/ng.đêm Cũng trong năm 1974, Nhà nước đầu tư , mở rộng nâng công suất thiết kế lên 4.500 m3/ng.đêm

Năm 1976 Nhà máy nước Thái Nguyên tiếp tục được đầu tư nâng công suất lên 7.000 m3/ng.đêm

Năm 1978, Nhà máy tiếp nhận NMN Sông Công có công suất thiết kế 20.000

m3/ng.đêm, nhà máy này đóng tại địa bàn Thị Xã Sông Công, cung cấp nước sạch cho dân cư và Nhà máy nước DIEZEN Sông công

Ngày 06/10/1982 Nhà máy nước Thái Nguyên đổi tên thành Nhà máy nước Bắc Thái theo Quyết định số 147/QĐ-UB của UBND tỉnh Bắc Thái

Ngày 24/11/1993 Nhà máy nước Bắc Thái được đổi tên thành Công ty cấp nước Bắc Thái theo Quyết định của UBND tỉnh Bắc Thái

Do thay đổi địa giới hành chính, theo Quyết định của Thủ tướng Chính phủ, tỉnh Bắc Thái được tách thành hai tỉnh Thái Nguyên và Bắc Cạn Ngày 01/01/1997,

Luậ n v n cao h c ă ọ

Đỗ Thị Hoà Nhã Trang 26

UBND tỉnh Thái Nguyên ra quyết định số 681/QĐ UB đổi tên Công ty Cấp nước Bắc Thái thành Công ty cấp nước Thái Nguyên, đây chính là tên giao dịch hiện nay của Công ty Tổng số cán bộ công nhân viên của đơn vị hiện nay là 310 người Công ty có một chi bộ Đảng, một tổ chức Công đoàn cơ sở, một Chi đoàn thanh niên

-Công ty hiện có 3 nhà máy sản xuất nước chính:

Nhà máy nước Túc Duyên với công suất thiết kế là 10.000 m3/ngày đêm, có nhiệm vụ phục vụ sản xuất và cung ứng nước sạch cho khu vực thành phố Thái Nguyên

- Nhà máy nước Tích Lương công suất thiết kế 20.000m3/ngày đêm,có nhiệm vụ cùng nhà máy Túc Duyên sản xuất và cung ứng nước sạch cho địa bàn thành phố Thái Nguyên

- Nhà máy nước Sông Công với công suất là 5.000m3/ngày đêm sản xuất và cung ứng nước sạch cho địa bàn thị xã Sông Công và thị trấn Ba Hàng, Phổ Yên Riêng nhà máy nước Tích Lương ngày 1/1/2003 mới chính thức hoạt động hoà mạng Ngay từ những ngày đầu thành lập và đi vào sản xuất, trải qua những năm chiến tranh Mỹ leo thang bắn phá miền Bắc tưởng chừng như khó khăn nhất nhưng với sự

nỗ lực không ngừng vươn lên Công ty vẫn hoàn thành nhiệm vụ được giao và phát triển ổn định Ngày nay, nền kinh tế chuyển đổi sang cơ chế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa Trong cạnh tranh quyết liệt có nhiều khó khăn nhưng với nỗ lực không ngừng và sự kết hợp chặt chẽ, thống nhất giữa lãnh đạo, các phòng ban cùng toàn thể cán bộ công nhân viên toàn công ty, đến nay Công ty cấp nước Thái Nguyên

đã thực sự khẳng định được vai trò của mình trên địa bàn tỉnh Thái nguyên Đơn vị đã đóng góp một phần không nhỏ cho nhu cầu sinh hoạt của nhân dân trong tỉnh và nhu cầu sản xuất cho các doanh nghiệp trên địa bàn

Nhiều năm liền, Công ty liên tục được nhận bằng khen của Sở xây dựng, UBND tỉnh Thái Nguyên Năm 1982, Công ty được Nhà nước tặng thưởng huân chương lao động hạng ba Năm 1996, được Nhà nước tặng thưởng huân chương lao động hạng nhì

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và quy mô sản xuất kinh doanh của Công ty cấp nước

Thái Nguyên

Luậ n v n cao h c ă ọ

Đỗ Thị Hoà Nhã Trang 27

Sau khi có quyết định đổi tên thành Công ty cấp nước Thái Nguyên ngày 04/01/1997 Ngày 09/05/1997 Công ty được Sở kế hoạch và đầu tư Thái nguyên chứng nhận đăng ký kinh doanh số 111183 với các ngành nghề kinh doanh :

- Sản xuất và phân phối nước

- Kinh doanh vật tư và thiết bị nước

- Xây dựng đường ống nước

- Công nghiệp sản xuất nước uống không có cồn

- Lắp đặt các trạm bơm thuỷ lợi để phục vụ cho các nhà máy công nghiệp, đơn

2.1.3 Sơ đồ quy trình sản xuất nước sạch của Công ty

Công ty gồm ba nhà máy, cùng có một nhiệm vụ là sản xuất nước sạch, tuy nhiên quy trình sản xuất lại khác nhau

1 Nhà máy nước Túc Duyên và Tích Lương

- Công suất thiết kế : Q = 10.000 m3/ng.đêm

- Mức độ khai thác : khai thác hết 100% công suất

- Nguồn nước : nước ngầm lấy ở giếng khoan

- Quy trình xử lý nước :

2 Nhà máy nước Sông Công

- Công suất thiết kế : Q = 15.000 m3/ng.đêm

GIẾNG

KHOAN B L Ể ẮNG

B L Ể ỌC NHANH

KHỬ TRÙNG

M NG L Ạ ƯỚI TIÊU TH Ụ

Luậ n v n cao h c ă ọ

Đỗ Thị Hoà Nhã Trang 28

- Mức độ khai thác : khai thác khoảng 30% công suất thiết kế

- Nguồn nước : nước mặt từ Sông Công

2.1.4.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy

Là một Doanh nghiệp Nhà nước, Công ty cấp nước Thái Nguyên tổ chức quản

lý nhân lực theo kiểu hỗn hợp Gồm có Giám đốc, Phó giám đốc kỹ thuật, các Quản đốc các nhà máy và Phòng ban trực thuộc

Giám đốc là người đứng đầu, lãnh đạo và chịu trách nhiệm chỉ huy toàn bộ bộ máy quản lý Ngoài việc ủy thác cho Phó giám đốc, Giám đốc còn chỉ huy qua các Trưởng phòng và các Quản đốc ba nhà máy nước và một xí nghiệp xây lắp thành viên Một Phó giám đốc phụ trách kỹ thuật, giúp việc cho Giám đốc và chỉ đạo các

bộ phận khi được ủy quyền

Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty được thể hiện trên sơ đồ 2.1

B Ể PHẢN NG Ứ

B l ể ắng

Vôi

phèn Khử

trùng

GIÁM ĐỐC

Phó Giám đốc

Phòng tổ

ch c h ứ ành

chính

Phòng Kế hoạ ch k ỹ thu t ậ

Phòng Kế toán thống kê

Phòng Quan

h khách ệ hàng

NMN Lương

Đội

XDCB

s 1 ố

NMN Túc Duyên

định đồng

hồ

Đội XDCB

s 2 ố

Luậ n v n cao h c ă ọ

Đỗ Thị Hoà Nhã Trang 30

Tổ chức quản lý nhân lực của công ty đã tạo được nền móng cho việc phát huy quyền tự chủ dựa trên nhận thức và quá trình thực hiện công việc của những người điều hành, giảm bớt được gánh nặng cho người lãnh đạo

Các Phòng ban chức năng được tổ chức theo yêu cầu quản lý sản xuất kinh doanh, chịu sự lãnh đạo trực tiếp của Giám đốc và trợ giúp cho Giám đốc chỉ huy hoạt động sản xuất kinh doanh

• Phòng Tổ chức hành chính : Làm chức năng quản lý hành chính, quản trị

nhân lực, ban hành các quy chế lao động, tiền lương, giải quyết chế độ chính sách cho người lao động như về hưu, nghỉ việc, bổ nhiệm, tuyển dụng, khen thưởng, kỷ luật, thực hiện các nghiệp vụ liên quan phát sinh

• Phòng Kế toán tài vụ : Kế toán hoạt động sản xuất kinh doanh, thực hiện quản lý

tài chính, thống kê hoạt động sản xuất kinh doanh đảm bảo cung cấp thông tin kịp thời, đầy đủ, chính xác phục vụ cho quản trị sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

• Phòng Kỹ thuật kế hoạch : Lập các kế hoạch sản xuất kinh doanh, theo dõi

thực hiện kế hoạch, quản lý kỹ thuật sản xuất, chuẩn bị vật tư phục vụ quá trình hoạt động của doanh nghiệp

• Phòng quan hệ khách hàng : Thực hiện giao dịch, mở rộng thị trường, giải

quyết những vấn đề phát sinh trong quan hệ giữa Nhà sản xuất và khách hàng Phòng quan hệ khách hàng còn làm chức năng chào hàng, giới thiệu, giải thích những đặc tính của sản phẩm nhằm mục đích ngày càng nhiều có khách hàng sử dụng nước sạch của Công ty cấp nước hơn

• Xí nghiệp xây lắp đường ống : Xây dựng hệ thống đường ống, sửa chữa, lắp

đặt các mạng đường ống nhỏ phục vụ cho các cơ quan, Doanh nghiệp , các hộ tiêu dùng Lắp đặt các công trình cấp nước theo Hợp đồng

• Nhà máy nước Túc Duyên và Nhà máy nước Sông Công: Sản xuất nước, quản

lý và vận hành hệ thống, sửa chữa, bảo dưỡng máy móc thiết bị, đưa sản phẩm vào mạng lưới tiêu thụ trên hai địa bàn Thành phố Thái nguyên, Thị xã Sông Công và khu vực Phổ Yên

Luậ n v n cao h c ă ọ

Đỗ Thị Hoà Nhã Trang 31

Các tổ đội trực thuộc các Nhà máy, Xí nghiệp trực tiếp sản xuất xây lắp và vận hành máy móc thiết bị Đảm bảo quá trình Hoạt động Sản xuất kinh doanh Tại các Khu vực sản xuất, các tổ trưởng và quản đốc Nhà máy trực tiếp quản lý, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của mình và phối kết hợp với các bộ phận khác để triển khai tốt công việc

Lao động là yếu tố vô cùng quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh Đảm bảo đủ số lượng, chất lượng lao động là điều kiện cơ bản quyết định sự thành công trong sản xuất kinh doanh, là động lực thúc đẩy phát triển tiêu thụ sản phẩm của Công ty Đồng thời qua đội ngũ lao động cũng có thể đánh giá quá trình tổ chức sản xuất và đánh giá phần nào sự thành công của Công ty trong sản xuất kinh doanh

2.1.4.2 Tình hình tổ chức lao động của Công ty cấp nước Thái Nguyên

Tính đến hết ngày 31/12/2003, tổng số lao động của Công ty là 310 người với

cơ cấu tổ chức lao động được bố trí như sau:

+ 02 cán bộ lãnh đạo doanh nghiệp (bao gồm Giám đôc và 01 Phó giám đốc) + 27 cán bộ lãnh đạo, quản lý các đơn vị thuộc công ty

+ 281 người còn lại được phân thành hai bộ phận là bộ phận tham gia sản xuất cung ứng nước sạch, còn lại là làm các công việc khác như: xây lắp, sản xuất nước không có cồn, kinh doanh vật tư và thiết bị nước

Bộ phận sản xuất và cung ứng nước sạch có 175 người, thực hiện công việc khác là 106 người

Trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ CNV là tương đối cao, trong tổng

số 310 cán bộ công nhân viên có: 02 người có trình độc thạc sỹ, 45 người có trình độ đại học, 56 người có trình độc trung cấp còn lại là nhân vên ngành cấp thoát nước hoặc chuyên ngành khác

2.2 PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ XÃ HỘI CỦA CÔNG TY CẤP NƯỚC THÁI NGUYÊN

2.2.1 Tình hình dân số, xã hội của tỉnh Thái Nguyên

Thái Nguyên là một tỉnh miền núi, với 9 đơn vị hành chính gồm: TP Thái Nguyên, thị xã Sông Công và 7 huyện: Đại Từ, Định Hoá, Võ Nhai, Đồng Hỷ, Phú

Nguồn: Cục Thống kê tỉnh Thái Nguyên)

Như vậy, dân cư Thái Nguyên sống ở đô thị ít (240.928 người chỉ chiếm 22,57% dân số), chủ yếu vẫn tập trung tại nông thôn bởi Thái Nguyên có cơ cấu nông nghiệp chiếm tỷ trọng cao so với kinh tế của tỉnh Phần lớn dân cư đô thị là công nhân các nhà máy, xí nghiệp

và công chức, viên chức nhà nước Một số đông khác là các hộ kinh tế cá thể

nói chung, quy Thời gian vừa qua, song song với công tác quy hoạch đô thị

hoạch công tác cấp nước nói riêng cũng được tỉnh Thái Nguyên coi là một trong những nhiệm vụ quan trọng

Theo báo cáo quy hoạch Thái Nguyên năm 1997 của Viện quy hoạch đô thị nông thôn – Bộ xây dựng, mức dùng nước sạch đến năm 2010 được quy hoạch như sau:

Luậ n v n cao h c ă ọ

Đỗ Thị Hoà Nhã Trang 33

Nước dùng cho sinh hoạt: 130 lít / người / ngày

Nước dùng cho công trình công cộng: 15% nước sinh hoạt

Nước tưới cây, rửa đường: 8% nước sinh hoạt

Nước dùng cho công nghiệp: 20m3/ha/ ngày

Nước dự phòng rò rỉ: 30% nước sinh hoạt

Trong đó nguồn nước ở các đô thị cụ thể như sau:

Biểu 2.2 Nguồn nước ở các đô thị

1 Thành phố Thái

Nguyên Toàn bộ trung tâm thành phố

Nước mặt + Nước ngầm

2 Thị xã Sông Công Trung tâm thị xã Nước mặt

3 Huyện Phổ Yên Thị trấn Ba Hàng Nước ngầm

4 Huyện Võ Nhai Thị trấn Đình Cả Nước ngầm

5 Huyện Phú Lương Thị trấn Đu Nước ngầm

6 Huyện Đồng Hỷ Thị trấn Chùa Hang, thị

trấn Trại Cau

Nước ngầm

7 Huyện Đại Từ Thị trấn Yên Lãng Nước mặt

8 Huyện Phú Bình Thị trấn Úc Sơn Nước mặt

9 Huyện Định Hoá Thị trấn Chợ Chu Nước ngầm

(Nguồn: Phòng kinh doanh Công ty cấp nước Thái Nguyên)

Các huyện Đồng Hỷ, Phú Bình, Định Hoá, Võ Nhai việc cung cấp nước sạch do các trạm cấp nước trực thuộc Uỷ ban nhân dân các huyện thực hiện Đây là các đơn vị

sự nghiệp có thu, kinh phí hoạt động chủ yếu được bù đắp bởi ngân sách của huyện hoặc từ các nguồn viện trợ của các tổ chức, quốc gia bên ngoài nên phạm vi luận văn này sẽ không xem xét Việc nghiên cứu được tập trung vào các đô thị của các huyện, thành phố còn lại thuộc địa bàn phục vụ của Công ty cấp nước Thái Nguyên gồm có:

TP Thái Nguyên, TX Sông Công và Thị trấn Ba Hàng (thuộc huyện Phổ Yên)

Bảng 2.3 mô tả nhu cầu về nước sạch của các địa phương trên cho sinh hoạt:

Biểu 2.3 Nhu cầu nước sạch phục vụ sinh hoạt năm 2002 - 2003

STT Đơn vị hành chính Đô thị Định mức Số dân trong phạm vi cấp nước (người) Tổng nhu cầu (lit/ người/ ngày)

Biểu 2.4 Tổng nhu cầu nước sạch

STT Chỉ tiêu ĐVT Định mức (lit/ người/

ngày)

Số lượng

Năm 2002 Năm 2003

1 Nước dùng cho sinh hoạt lít 130 25.635.870 25.993.500

2 Nước dùng cho công

trình công cộng lít 15% nước sinh hoạt 3.845.380 3.899.025

3 Nước tưới cây, rửa

đường

lít 8% nước sinh hoạt 2.050.870 2.079.480

4 Nước dùng cho công

nghiệp lít 20% nước sinh hoạt 5.127.174 5.198.700

5 Nước dự phòng rò rỉ lít 30% nước

sinh hoạt 7.690.761 7.798.050

(Đơn vị quy đổi: 1 m3 = 1.000 lít)

So với công suất thiết kế hiện tại (45.000 m3/ngàyđêm) có thể thấy ngay rằng Công ty cấp nước Thái Nguyên hoàn toàn có thể cung ứng đầy đủ nước sạch cho dân cư

ba vùng đô thị lớn này (tổng nhu cầu nhỏ hơn công suất thiết kế) Tuy nhiên do nhận thức về nước sạch chưa đầy đủ nên trong dân cư vẫn có tâm lý tiết kiệm khi sử dụng nước sạch bằng nhiều cách khác nhau như: họ có thể thay thế nước sạch bằng các nguồn nước khác từ giếng khơi, giếng khoan gia đình hoặc có một số hộ dùng cả hai nguồn nước, nước sạch dùng cho ăn uống và nước giếng khoan dùng để sinh hoạt hàng ngày

Do vậy số dân cư thực tế được cấp nước sạch chiếm tỷ lệ còn thấp, các nhà máy cấp nước chưa khai thác tối đa công suất thiết kế hiện tại Điều này được mô tả qua biểu sau:

Biểu 2.5 Số dân cư được cấp nước sạch

(Nguồn: Phòng quan hệ khách hàng Công ty cấp nước Thái Nguyên )

2.2.2 Tính toán các chỉ tiêu hiệu quả xã hội

Để đánh giá được hiệu quả xã hội mà Công ty cấp nước Thái Nguyên đã đạt được ta tính toán và so sánh trị số của các chỉ tiêu hiệu quả xã hội năm sau so với năm trước, thực hiện so với kế hoạch nhằm thấy được sự thay đổi về hiệu quả của công ty theo thời gian Kết quả tính toán được tổng hợp trên biểu sau:

Biểu 2.6 Tổng hợp các chỉ tiêu hiệu quả xã hội

Chênh lệch

Tuyệt đối () Tương đối (%)

1 Tỷ lệ dân cư được sử

Tỷ lệ dân số được sử dụng nước sạch: