BÁO CÁO NGHIÊN CỨU Độ nhận biết thương hiệu, nhu cầu mua và sử dụng dầu gội đầu của người tiêu dùng Việt Nam

Ba thương hiệu được các đáp viên nam giới nghĩ đến đầu tiên nhiều nhất là Clear, Romano và Xmen.. Ba thương hiệu được nhận biết nhiều nhất là Clear, Sunsilk và Clear Men.. Clear tiếp tục

Trang 1

Khảo sát được thực hiện tháng 8-2023 bởi InfoQ Việt Nam

BÁO CÁO NGHIÊN CỨU

Độ nhận biết thương hiệu, nhu cầu mua

và sử dụng dầu gội đầu của người tiêu dùng Việt Nam

(Vui lòng trích dẫn nguồn nếu sử dụng tài liệu)

Trang 3

THÔNG TIN NGHIÊN CỨU

01

Trang 4

THÔNG TIN NGHIÊN CỨU

Nghiên cứu định lượng Đáp viên tuổi từ 18-45

tuổi, sinh sống trên Toàn quốc

GửI một bảng hỏi có sẵn cho các đáp viên bằng hình thức trực tuyến

509 mẫu

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

HÌNH THỨC NGHIÊN CỨU

ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU

SỐ LƯỢNG MẪU

Trang 5

MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU

Khả năng nhận diện

thương hiệu dầu gội đầu

của người tiêu dùng

Thói quen, nhu cầu mua sắm và sử dụng dầu gội đầu

Độ trung thành với các thương hiệu dầu gội đầu của người tiêu dùng Việt Nam

Trang 6

THÔNG TIN ĐÁP VIÊN

19,84%

Dưới 15 triệu đồng 41,26%

16,11%

Từ 30- dưới 45 triệu đồng 12,97%

Từ 15- dưới 30 triệu đồng 35.36%

Trang 7

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Trang 8

ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU

Trang 9

Clear, Dove và Sunsilk là 3 thương hiệu được nghĩ đến đầu tiên và được nhận biết

đến đầu tiên trong đầu và Sunsilk có tỷ lệ đáp viên nhận biết qua tên nhiều nhất.

Dược liệu Thái Dương TRESe mmé Tsubak i Double Rich Nivea Men Nguyê n Xuân Selsun L'Orea l Xmen

Khác (vụi lòng ghi rõ) Top-of-

mind 5.11% 4.72% 1.18% 22.40% 0.00% 20.63% 15.52% 2.75% 0.39% 5.89% 0.79% 2.36% 1.18% 0.39% 0.39% 0.59% 5.70% 0.20% 0.20% 6.68% 2.95%

Total

awareness 60.90% 71.71% 32.42% 78.59% 60.31% 78.39% 80.75% 62.67% 47.54% 58.74% 47.54% 54.22% 37.13% 20.24% 32.22% 24.56% 34.18% 12.18% 20.24% 7.27% 50.88%

Trang 10

Ba thương hiệu được các đáp viên nam giới nghĩ đến đầu tiên nhiều nhất là Clear,

Romano và Xmen Ba thương hiệu được nhận biết nhiều nhất là Clear, Sunsilk và

Head &

Should

er Ultra Men Clear

Clear Men Dove Sunsilk Rejoice

Lifebuo y

Roman o

Enchan teur

Dược liệu Thái Dương TRESe mmé Tsubaki

Double Rich

Nivea Men

Nguyên Xuân Selsun L'Oreal Xmen

Khác (vụi lòng ghi rõ)

Top-of-mind 4.49% 4.49% 2.45% 29.80% 0.00% 9.39% 7.76% 0.82% 0.41% 12.24% 0.00% 2.86% 0.82% 0.00% 0.41% 1.22% 6.12% 0.00% 0.00% 13.88% 2.86%

Total

awareness 51.84% 68.16% 38.78% 78.78% 71.84% 69.80% 73.06% 54.69% 44.49% 65.71% 44.08% 49.80% 22.45% 10.20% 28.57% 33.88% 25.71% 9.39% 13.88% 14.29% 36.33%

Trang 11

Ba thương hiệu được các đáp viên nữ giới nghĩ đến đầu tiên nhiều nhất là Dove,

Sunsilk và Clear Ba thương hiệu được nhận biết nhiều nhất là Sunsilk, Dove và

Head &

Should

Lifebuo y Roman o Enchan teur

Dược liệu Thái Dương

TRESe mmé Tsubaki

Double Rich Nivea Men Nguyên Xuân Selsun L'Oreal Xmen

Top-of-mind 5.68% 4.92% 0.00% 15.53% 0.00% 31.06% 22.73% 4.55% 0.38% 0.00% 1.52% 1.89% 1.52% 0.76% 0.38% 0.00% 5.30% 0.38% 0.38% 0.00% 3.03%

Total

awareness 69.32% 75.00% 26.52% 78.41% 49.62% 86.36% 87.88% 70.08% 50.38% 52.27% 50.76% 58.33% 50.76% 29.55% 35.61% 15.91% 42.05% 14.77% 26.14% 0.76% 64.39%

Trang 12

18-25 tuổi, N=180

Pantene

Head &

Should er

Head &

Should

tiên và được nhận biết tên nhiều nhất , đứng thứ 2 là Dove và thứ 3 là Clear.

Trang 13

26-35 tuổi, N=231

Pantene

Head &

Should er

Head &

Should

theo sau là Dove và Sunsilk Sunsilk là thương hiệu được nhận biết tên nhiều nhất,

theo sau là Dove và Clear

Trang 14

36-45 tuổi, N=98

Pantene

Head &

Should er

Head &

Should

theo sau là Dove và Sunsilk cùng Romano chung vị trí thứ 3 Clear, Head&Shoulder

và Sunsilk là 3 thương hiệu được nhận biết tên nhiều nhất với tỷ lệ bằng nhau, theo sau là Dove và Romano

Trang 15

Dưới 15 triệu đồng, N=101

Pantene

Head &

Should er

Head &

Should

Head &

Should

Top-of-mind 4.76% 5.24% 2.38% 24.76% 0.00% 12.38% 14.76% 3.33% 0.48% 8.10% 0.48% 2.38% 0.00% 0.00% 0.95% 1.43% 8.57% 0.00% 0.00% 7.62% 2.38%

Total

awarenes

Trang 16

Từ 30,000,000 đến 44,999,999 đồng, N=82

Pantene

Head &

Should er

Head &

Should

Head &

Should

Top-of-mind 6.06% 6.06% 1.52% 21.21% 0.00% 42.42% 9.09% 3.03% 0.00% 3.03% 0.00% 1.52% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 3.03% 0.00% 0.00% 3.03% 0.00%

Total

awarenes

Trang 17

Từ 75,000,000 đến 149,999,999 đồng, N=33

Pantene

Head &

Should er

Head &

Should

Head &

Should

Top-of-mind 0.00% 0.00% 0.00% 23.53% 0.00% 23.53% 23.53% 0.00% 0.00% 5.88% 0.00% 0.00% 5.88% 0.00% 0.00% 0.00% 5.88% 0.00% 5.88% 5.88% 0.00%

Total

awarenes

Trang 18

THƯƠNG HIỆU HIỆN ĐANG DÙNG

Trang 19

Trang 20

Trang 21

Trang 22

Trang 23

Trang 24

Trang 25

Trang 26

Trang 27

Trang 28

Trang 29

Trang 30

ĐÁNH GIÁ THƯƠNG HIỆU HIỆN DÙNG

Thương hiệu Đánh giá thang điểm 5/5 Số mẫu

Trang 31

Trang 32

Trang 33

5 4

Trang 34

THƯƠNG HIỆU SẼ MUA LẦN TỚI

Trang 35

ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI THƯƠNG HIỆU

Head & Shoulder Ultra Men

Clear Clear Men

Dove Sunsilk Rejoice Lifebuoy Romano Enchanteur

TRESemmé

Tsubaki Double Rich

Nivea Men

Nguyên Xuân

Selsun L'Oreal Xmen Khác (vụi lòng ghi rõ)

Mua tiếp thương hiệu này Chuyển sang thương hiệu khác

Trang 36

66,21% 55,99%

MỐI QUAN TÂM KHI LỰA CHỌN

71,91%

Trị gàu, trị ngứa Ngăn rụng tóc Phục hồi tóc hư tổn

Mềm mượt dưỡng ẩm Chăm sóc tóc nhuộm Chăm sóc da dầu nhạy cảm

Trang 37

NGUỒN THÔNG TIN THAM KHẢO KHI MUA

Bạn bè giới thiệu

Gia đình, người thân giới thiệu

Người nổi tiếng giới thiệu

Người bán hàng/ tư vấn viên tại quầy

Website của hãng Nguồn tham khảo Nguồn ảnh hưởng NHIỀU NHẤT

Trang 38

NƠI MUA DẦU GỘI ĐẦU

Trang 39

DUNG TÍCH HAY MUA

01 02 03

22,00%

59,72%

18,27%

Dưới 500ml 500-750ml 750-1000ml

Trang 41

YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA DẦU GỘI ĐẦU

Bao bì Thành

phần

Có ảnh hưởng Ảnh hưởng nhất

Trang 42

GIÁ TIỀN SẴN LÒNG CHI CHO

Trang 43

Trang 44

DUNG TÍCH 750ML – 1000 ML

Dưới 100.000 đồng 100.000-200.000 đồng 200.000 đồng-300.000 đồng Trên 300.000 đồng

6,48%

17,68%

50,69%

25,15%

Trang 45

KẾT LUẬN

Trang 46

VỀ ĐỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU

● Clear, Dove và Sunsilk là 3 thương hiệu được nghĩ đến đầu tiên, được

nhận biết tên và hiện đang được sử dụng nhiều nhất , trong đó Clear có

tỷ lệ cao nhất trong các thương hiệu được nghĩ đến đầu tiên trong đầu

cũng như hiện đang sử dụng và Sunsilk có tỷ lệ đáp viên nhận biết qua tên

nhiều nhất.

● Tuy nhiên, tùy theo giới tính mà độ nhận diện thương hiệu cũng khác

nhau Ba thương hiệu được các đáp viên nam giới nghĩ đến đầu tiên nhiều

nhất là Clear, Romano và Xmen Ba thương hiệu được nhận biết nhiều

nhất là Clear, Sunsilk và Clear Men Clear tiếp tục là thương hiệu được

đáp viên nam giới sử dụng nhiều nhất, theo sau đó là Clear Men và

Romano Đối với đáp viên nữ, ba thương hiệu được các đáp viên nữ giới

nghĩ đến đầu tiên nhiều nhất là Dove, Sunsilk và Clear Ba thương hiệu

được nhận biết nhiều nhất là Sunsilk, Dove và Clear Dove tiếp tục là

thương hiệu được đáp viên nam giới sử dụng nhiều nhất, theo sau đó là

Sunsilk và Clear.

● Độ nhận diện thương hiệu theo độ tuổi và thu nhập cũng có sự khác

biệt đáng kể

Trang 47

Các thương hiệu được

đánh giá từ 4,5/5 điểm

trở lên là:

Head&Shoulder Men,

Dove, Lifebuoy,

Enchanteur, Dược liệu

Thái Dương, Double

Rich, Nivea Men.

Trang 48

• Ba thương hiệu được đáp viên lựa chọn trong lần mua tiếp theo nhiều nhất là: Dove, Clear và Head&Shoulder.

• Các thương hiệu có tỷ lệ đáp viên trung thành, tiếp tục lựa chọn trong lần mua tiếp theo từ 50% trở lên bao gồm: Head&Shoulder, Pantene, Clear, Dove, Lifebuoy, Enchanteur, Double Rich và Xmen trong đó Dove, Enchanteur và Xmen có tỷ lệ người mua trung thành nhất.

ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI THƯƠNG HIỆU

Trang 49

NGUỒN THÔNG TIN THAM KHẢO

Nguồn thông tin hay được tham

khảo nhiều nhất khi mua dầu gội

là quảng cáo trên TV, mạng xã hội

và gia đình, người thân giới thiệu

trong đó nguồn ảnh hưởng

NHIỀU nhất là quảng cáo trên TV.

Trang 50

• Ba mối quan tâm nhiều nhất khi lựa chọn dầu gội đầu là trị gàu, ngứa; ngăn rụng tóc và dưỡng ẩm cho tóc mềm mượt.

trực tiếp tại siêu thị và tiệm tạp hóa, chỉ hơn 12% còn lại mua trực tuyến Do đó, các hãng dầu gội nên tập trung vào các kênh phân phối offline.

Trang 51

DUNG TÍCH VÀ MỨC GIÁ SẴN

SÀNG CHI TRẢ

500-750ml là dung tích đáp viên thường hay mua dầu gội. Với dung tích này, hơn 62% đáp viên sẵn sàng trả từ 100-200 ngàn đồng Với dung tích nhỏ hơn, dưới 500ml, gần 66% đáp viên sẵn sàng trả với mức giá dưới 100 ngàn đồng Với dung tích lớn từ 750-1000ml, gần 51% đáp viên sẵn sàng trả từ 200-300 ngàn đồng cho một chai dầu gội.

Trang 52

TẦN SUẤT VÀ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN

QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM

Hơn 53% đáp viên sẽ mua dầu gội 1-3 tháng một lần , gần 35% mua một lần trong 3-6 tháng Gần 91% đáp viên chọn chất lượng là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định khi mua dầu gội trong

đó hơn 2/3 đáp viên cho rằng chất lượng là yếu tố ảnh hưởng NHIỀU nhất Hai yếu tố quan trọng tiếp theo

là mùi hương và giá cả.

Trang 53

CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo, and

includes icons by Flaticon, and infographics & images by Freepik

THÔNG TIN LIÊN HỆ

INFOQ VIỆT NAM

Địa chỉ: Tầng 6, tòa nhà Ocean Park,

số 1 Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội

Tel: (024)-3566-8164 Email: infoq@runsystem.net

Website:

http://infoq.vn/business/home

Trang 54

InfoQ Việt Nam với kĩ thuật thu thập hiệu quả, tổng hợp thông tin nhanh chóng, chính xác và đạt hiệu quả cao cũng như tiết kiệm chi phí nghiên cứu và bề dày hơn 10 năm kinh nghiệm với hơn 40 website tại hơn 40 quốc gia trên thế giới, chúng tôi cam kết đem lại cho các doanh nghiệp tại Việt Nam một giải pháp hoàn hảo để thâm nhập thị trường cũng như cải tiến sản phẩm dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu khách hàng, gia tăng thị phần và nhờ đó, gia tăng doanh thu và lợi nhuận.

Khảo sát thị trường trực tuyến có rất nhiều lợi thế so với khảo sát thị trường truyền thống:

- Thời gian khảo sát rất nhanh chóng, mỗi ngày có thể thực hiện khảo sát trên hàng nghìn phiếu khảo sát.

- Khảo sát đúng đối tượng dựa trên thông tin đăng ký của các thành viên, hệ thống tự động lọc các thuộc tính của đối tượng và chỉ gửi bản khảo sát đến các đối tượng thỏa mãn các tiêu chí nghiên cứu của doanh nghiệp.

- Chi phí thực hiện khảo sát trực tuyến thấp hơn rất nhiều so với khảo sát truyền thống, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, chi phí in ấn cũng như chi phí về nhân sự đi thực hiện khảo sát.

- Khảo sát có thể thực hiện bất kể thời gian nào trong ngày và thành viên có thể trả lời khảo sát ở bất cứ nơi nào có Internet.

LÍ DO CHỌN DỊCH VỤ CỦA INFOQ

Tiêu đề	Độ Nhận Biết Thương Hiệu, Nhu Cầu Mua Và Sử Dụng Dầu Gội Đầu Của Người Tiêu Dùng Việt Nam
Tác giả	InfoQ Việt Nam
Trường học	InfoQ Việt Nam
Thể loại	báo cáo
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Việt Nam

Định dạng
Số trang	54
Dung lượng	2,23 MB