Đặc điểm của nhóm trả lời phiếu khảo sát
“Từ bảng khảo sát thu về ta tính được tỷ lệ phần trăm về giới tính, học vấn, chức vụ, lĩnh vực chuyên môn để xem xét chất lượng vẻ thông tin khảo sát
Băng 4.1 Đặc điểm nhóm trả lời khảo sát
Nhân tổ đo Đặc điểm % Số mẫu
Lĩnh vực Sản xuất 162 47 chuyên môn
Chức vụ Giám đốc 69 20 người được | Trưởng phòng 69 20 phong van Chuyên viên 324 94
~ Về giới tính, nam giới chiếm tỷ lệ 49,3%; nữ giới 50,7%
- Về học vấn, trình độ tiến sĩ tỷ lệ 0,7%, thạc sĩ tỷ lệ 3,1%; đại học tỷ lệ 29%, cao đẳng và trung cấp chuyên nghiệp 62,1%
~ Về chức vụ, chuyên viên, nhân viên 85,8%; cấp trưởng phòng trở lên
- Về lĩnh vực chuyên môn, quản trị kinh doanh/marketing 20%; tài chính, kế toán 30,3%; tin học 14,5%
Như vậy, phần lớn đối tượng trả lời khảo sát đã qua đào tạo về lĩnh vực kinh tế, liên hệ trực tiếp đến việc sử dụng, ứng dụng CNTT, TMĐT Điều này cho thấy chất lượng về các thông tin khảo sát được thu thập.
Đặc điểm của mẫu nghiên cứu TH " 4.2 MỖI QUAN HỆ GIỮA LĨNH VỰC SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ SỐ LƯỢNG LAO ĐỘNG TRONG DN VỚI VIỆC XÂY DỰNG WEBSITE ỨNG DỤNG TMĐT AT 4.2.1 Mối quan hệ giữa lĩnh vực sản xuất kinh doanh với việc ứng dụng Website TMĐT, 22-222222Scvszrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrieev để 4.2.2 Mối quan hệ giữa số lượng lao động trong doanh hnghiệp với việc ứng dụng Website TMĐT
a Tỷ lệ bằng câu hỏi thu về hợp lệ
Tổng số phiếu khảo sát được phát ra là 350 phiếu Sau khi thu thập, những phiếu không hợp lệ do điền thiếu thông tin, dữ liệu không chuẩn hoặc không phù hợp được loại bỏ là 60 phiếu Số phiếu khảo sát hợp lệ là 290 được chấp nhận p b Phân bố DNINVV theo lĩnh vực sản xuất kinh doanh
Bảng 4.2 Phân bố DNNVV theo lĩnh vực sản xuất kinh doanh
,, chiếm tỷ lệ 82,9% đảm bảo được số lượng mẫu yêu cầu, nghiên cứu an : Phân trăm
Lĩnh vực hoạt động | Tần suất | Phần trăm(%) tích lũy
Lĩnh vực sản xuất, kinh doanh chính của DNNVV tham gia khảo sát là thương mại và dịch vụ, gồm 152/290 DN, chiếm tỷ lệ 52,4% 47,6%
DNNVV thuộc lĩnh vực công nghiệp và xây dựng, nông, lâm, thủy sản và giáo dục, y tế e Phân bồ DINVV theo loại hình doanh nghiệp
Bang 4.3 Phân bố DNNVV theo loại hình doanh nghiệp
Loại hình DN Tân suất [ Phẩntrăm | Phần trăm tích lũy
Trong số DNNVV tham gia khảo sát, tập trung chủ yếu là loại hình công ty TNHH chiếm 45,9%, DNTN chiếm 32,1%, Công ty CP chiếm 15,5%,
DN khác tập trung là các văn phòng đại diện, chỉ nhánh chiếm 6,2%
4 Hình thức kết nối Internet
Bảng 4.4 Hình thức kết nối Internet
Số lượng | Phantrim | Phần trăm tích lũy
Các DNNVV tham gia khảo sát đều được trang bị máy vi tính và có kết nối internet, 77,2% DNNVV kết nối internet thông qua hình thức
ADSL, wifi, wireless C6 15,9% DNNVV sử dụng hình thức kết nối internet bằng đường dây điện thoạivới model 7,0% DN kết nối bằng hình thức khác hoặc không rõ e Ứng dụng TMĐT phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh
Theo số liệu khảo sát cho thấy, có 69% các DNNVV đã xây dựng nh doanh tại đơn vị 94.0% ý kiến đồng website phục vụ hoạt động sản xuất ý rằng các website được sử dụng để cung cấp thông tin về doanh nghiệp, 96,0% ý kiến đồng ý rằng website được sử dụng đẻ quảng bá san pham dich vu qua mang Điều này cho thấy, việc ứng dụng TMĐT tai các DNNVV trên dia bàn tỉnh Quảng Nam chỉ đang dừng lại ở cấp độ I, 2
Bang 4.5 Ứng dụng TMĐT phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh
Cung cấp thông tin Cung cấp thông tin chung về DN về SP-DV
Một số DNNVV tham gia các sàn giao dịch TMĐT trong nước và quốc tế 14.8% DNNVV tham gia Công TMĐT của Tỉnh Quảng Nam Số DNNVV đến và không tham gia sàn giao dịch TMĐT chiếm tỷ lệ khá cao đến 80% Điều này cho thấy nhiều DNNVV chưa biết đến Công TMĐT hay san giao dich TMDT ma Tinh Quảng Nam đã xây dựng để hỗ trợ cho các chưa
DNNVV tham gia hoạt động giao thương trên mạng Đồng thời cũng cho thấy sự quan tâm của DNNVV đến việc sử dụng TMĐT phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh còn có những hạn chế nhất định
Bảng 4.6 Mức độ tham gia sàn giao dịch TMDT
Mac do tham gia sin giao |, _; Phần trăm dịch TMĐT Tan suat Phan trim (%) | uy,
Công TMDT Quốc gia 2 07 BI
Tổng Tuy nhiên, đa số DNNVV tham gia khảo sát đều mong muốn và có dự 290 100,0 định trong tương lai sẽ tham gia sàn giao dịch TMĐT Như vậy, nếu công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức, hiểu biết về TMĐT cho các DNNVV được nâng cao thì các DNNVV sẽ ý thức được hơn tầm quan trọng và hiệu quả mang lại khi tham gia sản giao dịch TMĐT
4.2 MỐI QUAN HỆ GIỮA LĨNH VỰC SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ
SO LUQNG LAO DONG TRONG DN VỚI VIỆC XÂY DỰNG
Phân tích bằng kiểm định chỉ bình phương dé xem xét mối quan hệ giữa lĩnh vực kinh doanh của DN, số lượng lao động trong DN với việc xây dựng Website
4.2.1 Mối quan hệ giữa lĩnh vực sản xuất kinh doanh v‹ dung Website TMDT
Bảng 4.7 Kiểm định Chỉ - Bình phương
Phân tích bằng kiểm định Chi bình phương với giá trị chỉ bình phương bằng 15,220 và xác suất tương ứng là Sig = 0,002 < 0,05 cho thấy có mối quan hệ giữa lĩnh vực sản xuất kinh doanh chính của doanh nghiệp với việc xây dựng Website Hệ số Phi = 0,231 khang định mối quan hệ giữa hai biến khá chặt chẽ
Bảng 4.8 Mối quan hệ giữa lĩnh vực sản xuất kinh doanh với việc xây dưng website
Lĩnh vực kinh doanh DN có xây dựng Website | ôn
Công nghiệp, xây dựng % 124 45 16,9 ôLSS Tong 13 2 15
Nông lâm thủy sản LỄ is nm 9
Tả ‘on; Số lượng 179 mn 290
Linh vực sản xuất, kinh doanh chính của doanh nghiệp thể hiện đặc điểm sản phẩm kinh doanh của doanh nghiệp Trong số những DNNVV xây dựng Website có 27,2% DNNVV hoạt động trong lĩnh vực thương mại dịch vụ, 12,4% doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghiệp và xây dựng,
17,6% doanh nghiệp thuộc lĩnh vực y tế, giáo dục số còn lại 4,5% doanh nghiệp thuộc lĩnh vực nông lâm thủy sản Điều đó cho thấy, tùy thuộc vào từng loại sản phẩm, mặt hàng kinh doanh mà doanh nghiệp có những bươc ứng dụng TMĐT khác nhau Đối với những doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm thuộc lĩnh vực thương mại - dịch vụ thì việc xây dựng website được chú trọng hơn nhằm để cung cấp các thông tin của doanh nghiệp, các thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các ứng dụng khác để thực hiện các chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
4.2.2 Mối quan hệ giữa số lượng lao động trong doanh nghiệp với việc ứng dụng Website TMĐT
Phân tích bằng kiểm định chỉ bình phương để xem xét môi quan hệ giữa lĩnh vực kinh doanh của DN, số lượng lao động trong DN với việc xây dựng Website
Bang 4.9 Kiểm định chỉ — Bình phương
Số lượng lao động trong doanh nghiệp thể hiện quy mô của doanh nghiệp Qua kiểm định Chi bình phương với giá trị bằng 78,054, xác suất tương ứng là Sig = 0,000 < 0,05 cho thấy quy mô doanh nghiệp có mối quan hệ với việc ứng dụng TMĐT thể hiện qua việc xây dựng website.
Bang 4.10 Mối quan hệ giữa số lượng lao động trong DN với việc xây dựng website
S5LD trong DN DN 6 xay dimg Website [5
Khảo sát cho thấy, trong 18,9% doanh nghiệp có số lao động từ 50 đến
200 người, 7,5% doanh nghiệp có số lao động từ 200 đến 300 người thì số DNNVV xây dựng website để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh càng chiếm tỷ lệ cao, tương ứng 18,6% và 7,2% Số doanh nghiệp không xây dựng website để hoạt động giảm dần theo tỷ lệ 1% và 0,3% Điều này cho thấy, những DNNVV có số lượng lao động càng cao bao nhiêu hay là quy mô của doanh nghiệp càng lớn bao nhiêu thì việc xây dựng website để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp càng tăng bấy nhiêu, đây thể hiện được mối quan hệ giữa quy mô doanh nghiệp với việc ứng dụng
4.3 PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THANG ĐO VÀ HIỆU CHỈNH MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá a Phân tích nhân tố khám phá các thang đo thuộc các yếu tố ảnh hướng đến ứng dụng TMĐT
Toàn bộ 48 biến được đưa vào phân tích nhân tố khám phá (EFA).
Nhiệm vụ của EFA nhằm khám phá cấu trúc của thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến ứng dụng TMĐT thông qua 4 nhóm yếu tố: Yếu tố thuộc về tô chức gồm: định hướng chiến lược, hiểu biết TMĐT của nhân viên, văn hóa doanh nghiệp, nguồn lực doanh nghiệp; Yếu tố về đặc điểm người lãnh đạo gồm: hiểu biết về CNTT và TMĐT, thái độ đối với việc đổi mới, Yếu tố bên ngoài gồm: cường độ cạnh tranh, sức ép của người bán và người mua, sự giúp đỡ của các doanh nghiệp lớn, sự hỗ trợ của Chính phủ, hạ tầng CNTT, và Yếu tố về đổi mới công nghệ gồm: nhận thức được những lợi ích liên quan, sự phức tạp khi ứng dụng TMĐT, sự phù hợp với tổ chức Sau khi đảm bảo thực hiện đúng quy trình EFA, các nhân tố sẽ được kiểm định đề làm sạch dữ liệu
Thực hiện phân tích EFA cho tổng thể 48 biến của các thang đo thuộc các yếu tố ảnh hưởng đến ứng dụng TMĐT Trong lần phân tích thứ nhất, với hệ số KMO = 0,842, Sig = 0,000 đã tạo ra 13 nhân tố với Ma trận hệ số tải nhân tố và các hệ số tiêu chuẩn communalities đều lớn hơn 0,5 Như vây, trong lần phân tích đầu tiên, có 13 nhân tố mới được tạo ra
Bang 4.11 Kiểm định KMO Đo lường độ xác thực của dữ liệu trong mẫu nghiên cứu 0,842
Kiểm dinh Bartlett's Bac tự do(d0) 1128
PHAN TÍCH ĐÁNH GIÁ THANG ĐO VÀ HIỆU CHÍNH MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá 4.3.2 Kiểm định độ tin cậy của các thang đo
Hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu 4.4 KIEM ĐỊNH MÔ HÌNH HÔI QUY VÀ KÉT QUÁ NGHIÊN CỨU
Với kết quả kiểm định trên, so với mô hình nghiên cứu được đưa ra trong chương 2, mô hình điều chỉnh giảm con 13 yếu tố với 48 biến quan sát thuộc thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến ứng dụng TMĐT đóng vai trò là các biến độc lập trong phân tích hồi quy ở bước tiếp theo và yếu tố Ứng dụng TMDT dong vai trò là biến phụ thuộc Các yếu tố thuộc các thang đo gồm: inh hướng chiến lược, hiểu biết về TMĐT của nhân viên, văn hóa doanh nghiệp và nguồn lực của doanh nghiệp lặc điểm người lãnh đạo: Hiểu biết CNTT và TMĐT, thái độ đối với việc đổi mới CNTT
~ Yếu tố thuộc về tô chức:
~ Yếu tố thuộc ố bên ngoài: Cường độ cạnh tranh, sức ép của người bán và người mua, sự giúp đỡ của các doanh nghiệp lớn và hỗ trợ Chính phủ, và hạ tầng CNTT
- Yếu tố về đổi mới công nghệ: Nhận thức được những lợi ích liên quan, sự phức tạp khi ứng dụng TMĐT, sự phù hợp với tổ chức. b Các giả thuyết được hiệu chỉnh theo mô hình mới
Giả thuyết HI: Định hướng chiến lược của các DNNVV có mối tương, quan với ứng dụng TMĐT trên địa bàn Tỉnh Quảng Nam
Giả thuyết H2: Hiểu biết về TMĐT của nhân viên có mối tương quan với ứng dụng TMĐT tại các DNNVV trên địa bàn Tỉnh Quảng Nam
Giả thuyết H3: Văn hóa doanh nghiệp có mối tương quan với img dung
TMĐT trong các DNNVV trên địa bàn Tinh Quảng Nam
Giả thuyết H4: Nguồn lực của DN có mối tương quan với ứng dụng
TMĐT trong các DNNVV trên địa bàn Quảng Nam
Giả thuyết H5: Đặc điểm của sản phẩm có mối tương quan với ứng dụng TMĐT tại các DNNVV trên địa bàn Quảng Nam
Giả thuyết H6: Quy mô doanh nghiệp có tương quan với ứng dụng TMĐT tại các DNNVV trên địa bàn Tỉnh Quảng Nam
Giả thuyết H7: Thái độ của quản lý đối với tư duy đổi mới công nghệ có mối tương quan đến ứng dụng TMĐT tại các DNNVV trên địa bàn tỉnh
Giả thuyết H§: Hiểu biết về CNTT và TMĐT của nhà quản lý có mối tương quan với ứng dụng TMĐT tại các DNNVV trên địa bàn Tỉnh Quảng Nam
Giả thuyết H9: Cường độ cạnh tranh có mối tương quan đến ứng dung
TMĐT tại các DNNVV trên địa bàn Tỉnh Quảng Nam
Giả thuyết H10: Sức ép của người bán và người mua có mối tương quan đến ứng dụng TMĐT tại các DNNVV trên địa bàn Tỉnh Quảng Nam
Giả thuyết H11: Sự giúp đỡ của các DN lớn và hỗ trợ của Chính phủ có mối tương quan đến ứng dụng TMĐT tại các DNNVV trên địa bàn Tỉnh
Giả thuyết H12: Hạ tầng CNTT có mối tương quan đến ứng dụng
TMĐT tại các DNNVV trên địa bàn Tỉnh Quảng Nam.
Giả thuyết H13: Nhận thức lợi ích liên quan có mối tương quan đến ứng dụng TMĐT tại các DNNVV trên địa bàn Tỉnh Quảng Nam
Giả thuyết H14: Sự phức tạp khi ứng dụng TMĐT có mối tương quan đến ứng dụng TMĐT tại các DNNVV trên địa bàn Tỉnh Quảng Nam
Giả thuyết H15: Sự phù hợp với tổ chức có mối tương quan đến ứng dụng TMĐT tại các DNNVV trên địa bàn Tỉnh Quảng Nam
4.4 KIỀM ĐỊNH MÔ HÌNH HOI QUY VA KET QUA NGHIEN CUU
4.4.1 Phân tích hồi quy đa biến a Thống kê mô tả các biến hồi quy Để thực hiện phân tích hồi quy nhằm khẳng định tính đúng đắn và phù hợp của các giả thuyết và mô hình nghiên cứu, trước tiên cần tổng hợp giá trị trung bình tương ứng với các yếu tố độc lập Qua thống kê mô tả các biến hồi quy cho thấy đa số các yếu tố đều ảnh hưởng đến ứng dụng TMĐT
Bang 4.16 Thống kê mô tả các biến hồi quy
Yếu tổ Viếttắt | Trung bình Định hướng chiến lược ĐHCL 3,6667
Hiểu biết về TMĐT của nhân viên HBNV 3,6667
'Văn hóa doanh nghiệp VHDN 3,500
[ Nguồn lực của doanh nghiệp NLDN 3,6667 Đặc điểm sản phẩm ĐDSP 1,000
Quy mé doanh nghiép QMDN 1,000
Hiéu biét vé CNTT va TMDT HBLD 3,800
Thái độ đối với việc đôi mới CNTT TĐLĐ) 3,6667
Cường độ cạnh tranh CĐCT 3,6667
Sức ép của người bán và người mua SEBM 4,000
Sự giúp đỡ của DN lớn và hỗ trợ Chính phủ GĐHT 3.5714
Nhận thức được những lợi ích liên quan LILQ 4,000
Sự phức tạp khi img dung TMDT PTUD 3,600
Sự phù hợp với tô chức PHTC 3,6667 b, Đánh giá độ phù hợp của mô hình hồi quy
Bảng 4.17 Độ phù hợp của mô hình
Kết quả phân tích hồi quy tuyến tính cho thấy mô hình có R2 = 0,561 và R2 được điều chỉnh = 0,561(bảng 4.17) Kết quả này cho thấy độ thích hợp của mô hình là 56,1% hay nói cách khác 56,1% sự biến thiên của nhân tố ứng dụng TMĐT được giải thích chung của các biến nói trên
Bảng 4.18 Bảng phân tích phương sai
Chita | tinh phurong | do | bnhphương| F | ngừa
Bảng phân tích phương sai cho thấy Sig = 0,000 chimg t6 mé hinh hoi quy xây dựng là phù hợp với dũ liệu thu thập được và các biến đưa vào đều có ý nghía thống kê với mức ý nghĩa 5%
Tiếp theo ta đánh giá sự phù hợp của mô hình hồi quy thông qua kết quả phân tích hồi quy tuyến tính e Kiểm định độ phù hợp của mô hình
Sử dụng kiểm định F trong phân tích phương sai với giá trị 18,316 dé kiểm định giả thuyết về sự phù hợp của mô hình hồi quy nhằm xem xét biến phụ thuộc có liên hệ tuyến tính với biến độc lập và với mức ý nghĩa Sig có giá trị = 0,000 0,05 nghĩa là những biến này không ảnh hưởng đến ứng dụng TMĐT
Những biến còn lại, bao gồm: Sự giúp đỡ của các doanh nghiệp lớn và hỗ trợ Chính phủ (GĐHT), sự phức tạp khi ứng dụng TMĐT (PTUD), nhận thức được những lợi ích liên quan(LILQ), hạ tầng công nghệ thông tin (HTCN), nguồn lực của doanh nghiệp (NLDN), hiểu biết CNTT và TMĐT của lãnh đạo (TĐLĐ), hiểu biết về TMĐT của nhân viên (HBNV) có giá trị Sig < 0,05, điều này chứng tỏ các yếu tố này đều có ý nghĩa đến 95% trong mô hình và đều có tác động đến ứng dụng TMĐT
Như vậy, phương trình hồi quy của mô hình thẻ hiện mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng TMĐT là:
UDTMĐT = -0,612 + 0.285 * GĐHT - 0,172 * PTUD_ + 0.212 * LILQ + 0,116 * HTCN + 0.203 * NLDN + 0,100 * HBNV + 0.115 * TDLD