ĐỀ TÀI ‘‘PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH SỬ DỤNG LAO ĐỘNG VÀ TIỀN LƯƠNG TẠI MOBIFONE CHI NHÁNH TỈNH BẮC NINH NĂM 2020 2021” Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện Mã sinh viên Chuyên ngành Khóa HÀ NỘI – 2023 1[.]
ĐỀ TÀI: ‘‘PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH SỬ DỤNG LAO ĐỘNG VÀ TIỀN LƯƠNG TẠI MOBIFONE CHI NHÁNH TỈNH BẮC NINH NĂM 2020-2021” Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực Mã sinh viên Chuyên ngành Khóa : : : : : HÀ NỘI – 2023 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH SỬ DỤNG LAO ĐỘNG VÀ TIỀN LƯƠNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Lý luận chung lao động tiền lương doanh nghiệp 1.1.1 Lý luận chung lao động 1.1.2 Lý luận chung tiền lương 1.2 Các phương pháp phân tích tình hình sử dụng lao động tiền lương doanh nghiệp 1.2.1 Phương pháp so sánh đối chiếu 1.2.2 Phương pháp loại trừ 1.2.3 Phương pháp thay liên hoàn 1.2.4 Phương pháp số chênh lệch 1.2.5 Phương pháp số 1.3 Nội dung phân tích tình hình sử dụng lao động tiền lương doanh nghiệp 1.3.1 Phân tích tình hình sử dụng lao động 1.3.2 Phân tích tình hình sử dụng tiền lương CHƯƠNG II TỔNG QUAN VỀ MOBIFONE CHI NHÁNH TỈNH BẮC NINH 2.1 Tổng quan Tổng Công ty Mobifone 2.1.1 Lịch sử hình thành & phát triển 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 2.1.3 Văn hóa Mobifone 2.1.4 Tám cam kết Mobifone với khách hàng 2.2 Tổng quan Mobifone chi nhánh tỉnh Bắc Ninh 2.2.1 Giới thiệu chi nhánh Mobifone tỉnh Bắc Ninh 2.2.2 Chức nhiệm vụ chi nhánh 2.2.3 Sản phẩm dịch vụ chi nhánh 2.2.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Mobifone chi nhánh tỉnh Bắc Ninh CHƯƠNG III PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH SỬ DỤNG LAO ĐỘNG VÀ TIỀN LƯƠNG TẠI MOBIFONE CHI NHÁNH TỈNH BẮC NINH 3.1 Phân tích lao động 3.2 Phân tích tiền lương 3.3 Một số giải pháp để nâng cao hiệu sử dụng lao động tiền lương KẾT LUẬN LỜI MỞ ĐẦU Đất nước ta nước phát triển hòa minh vào phát triển chung nhân loại Cùng với phát triển ngành cơng nghiệp bưu viễn thông dịch vụ thiếu phát triển Bưu viễn thơng ngành kinh tế - kỹ thuật thuộc kết cấu hạ tầng kinh tế quốc dân, đồng thời ngành sản xuất, kinh doanh dịch vụ có tác động quan trọng tới lĩnh vực kinh tế, trị, văn hóa, xã hội an ninh quốc phòng quốc gia Trong kinh tế thị trường cạnh tranh yếu tố định mạnh mẽ tồn doanh nghiệp, để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp cần phải quan tâm đến nhiều yếu tố hoạt động kinh doanh yếu tố Phân tích hoạt động kinh doanh công cụ quản lý kinh tế thông qua phân tích, nhà quản trị doanh nghiệp BCVT đánh giá kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mình, tìm nguyên nhân tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trên sở phân tích đưa biện pháp thích hợp nhằm khai thác hết khả tiềm tàng doanh nghiệp, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển Sau trình học tập rèn luyện mơn kinh tế bưu viễn thơng, trang bị kiến thức cần thiết với thời gian thực tập Mobifone chi nhán tỉnh Bắc Ninh Được hướng dẫn tận tình thầy mơn với kiến thức cịn sơ khai thân mà em học tập trình ghế nhà trường Em phần nắm bắt trình sản xuất kinh doanh đơn vị, kinh nghiệm quý báu mà nhà trường trang bị cho em làm hành trang sau Trong trình học tập em phần hiểu tầm quan trọng việc phân tích kết hoạt động kinh doanh tồn phát triển doanh nghiệp em xin chọn đề tài: “Phân tích tình hình lao động & tiền lương Mobifone chi nhánh tỉnh Bắc Ninh” làm đồ án tốt nghiệp Với kinh nghiệm hạn hẹp trình làm đồ án tốt nghiêp thầy hướng dẫn để hồn thành đồ án, em cảm ơn thầy cô bảo giúp đỡ hướng dẫn em hoàn thành Và cuối em xin chúc thầy mơn có sức khỏe tốt để ươm mầm thêm nhiều tài cho đất nước góp phần xây dựng đất nước ta ngày vững mạnh CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH SỬ DỤNG LAO ĐỘNG VÀ TIỀN LƯƠNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ LAO ĐỘNG, TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Lý luận chung lao động 1.1.1.1 Khái niệm vai trò lao động » Khái niệm: Lao động hoạt động có mục đích, có ý thức người nhằm thay đổi vật thể tự nhiên phù hợp với nhu cầu người Thực chất lao động vận động sức lao động trình tạo cải vật chất cho xã hội, lao động q trình kết hợp sức lao động tư liệu sản xuất để sản xuất sản phẩm phục vụ nhu cầu người.Có thể nói lao động yếu tố định cho hoạt động kinh tế Đặc biệt hoạt động lao động có suất, chất lượng hiệu cao nhân tố định phát triển đất nước, xã hội, gia đình thân người lao động » Vai trị: Trong ngành kinh tế muốn tiến hành trình sản xuất phải có yếu tố: Lao động, đối tượng lao động, cơng cụ lao động Trong đó, lao động ln yếu tố định Trong điều kiện khoa học kỹ thuật ngày phát triển mạnh mẽ lực lượng lao động ngày có vai trị quan trọng, đặc biệt lực lượng lao động có trình độ chun mơn cao Để phát huy vai trị hoạt động sản xuất kinh doanh, công tác tổ chức lao động cần tuân thủ theo nguyên tắc sau: - Phải đảm bảo không ngừng nâng cao suất lao động: sở để tăng thu nhập quốc dân nâng cao mức sống người lao động Phương hướng để tăng NSLĐ áp dụng phương pháp lao động tiên tiến, nâng cao trình độ kỹ thuật theo hướng giới hóa tự động hóa, tổ chức lao động khoa học - Phải quan tâm đến lợi ích vật chất tinh thần người lao động: Nguyên tắc thể qua chế độ tiền lương, tiền thưởng mà cụ thể phân phối theo lao động kết hợp với động viên, kích thích tinh thần tâm lí - Có kế hoạch bồi dưỡng, đào tạo, tổ chức phân phối hợp lí lao động ngành đơn vị, phận - Tổ chức phong trào thi đua lao động giỏi đơn vị, toàn ngành Lưu ý giỏi chuyên môn nghiệp vụ tác phong, thái độ phục vụ 1.1.1.2 Cơ cấu lao động Cơ cấu lao động: Là tỷ trọng loại (nhóm) lao động so với tổng lao động tồn đơn vị (doanh nghiệp, ngành) Li γ Trong đó: i = ∑L Li – Số lao động phận thứ i i – Tiêu thức phân tổ (Tiêu thức phân tổ theo giới tính, theo độ tuổi, theo trình độ lành nghề…) Mục đích việc nghiên cứu cấu lao động để đánh giá chất lượng lao động, xem xét loại lao động cần bổ sung giảm bớt sở xây dựng cấu lao động hợp lý cho doanh nghiệp Về loại lao động, tùy vào mục đích nghiên cứu, phân tích có tiêu thức phân loại khác nhau, cụ thể: - Phân tích lao động theo giới tính nhằm đánh giá tính hợp lý việc bố trí lao động phù hợp với đặc điểm giới để phục vụ cho việc đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Phân tích lao động theo độ tuổi nhằm đánh giá chất lượng nguồn nhân lực phục vụ cho việc đào tạo kế hoạch bổ sung lao động - Phân tích lao động theo trình độ văn hóa hay trình độ chun mơn nhằm đánh giá chất lượng lao động, nghiên cứu ảnh hưởng trình độ chun mơn đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ Kết phân tích sở để lập kế hoạch đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động - Phân tích lao động theo thâm niên công tác thâm niên nghề nghiệp cho phép đánh giá độ ổn định lao động, đánh giá ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh - Phân tích lao động theo chức vai trị người lao động: Lao động trực tiếp, lao động gián tiếp - Phân tích cấu lao động theo nghề nghiệp: Lao động công nghệ, lao động bổ trợ (phụ trợ) lao động quản lý 1.1.1.3 Năng suất lao động Năng suất lao động: Là số lượng sản phẩm đươc người lao động sản xuất đơn vị thời gian Khái niệm suất lao động phản ánh tính lợi nhuận, tính hiệu giá trị chất lượng tiêu tổng hợp đánh giá hiệu kinh tế xã hội lượng hóa mức tăng giá trị gia tăng tất nguồn lực Như suất lao động tiêu chất lượng quan trọng biểu thị trình độ phát triển lực lượng sản xuất, mức độ tổ chức tồn lao động nói chung, ngành, doanh nghiệp nói riêng Tùy vào đơn vị mà ta có cách xác định suất lao động khác Các cách xác định suất lao động: Chỉ tiêu suất lao động tính vật Q W lđ = Llđ đơn vị vật/người; Trong đó: W lđ - Năng suất lao động lao động tính đơn vị vật (hoặc quy ước) kỳ (năm) Q - Sản lượng sản phẩm tính vật (hoặc quy ước) kỳ (năm) Llđ - Tổng số lao động bình quân kỳ làm sản lượng sản phẩm Q Ưu điểm: Phản ánh cách cụ thể, xác, khơng chịu ảnh hưởng giá so sánh suất lao động phận, doanh nghiệp theo loại sản phẩm dịch vụ sản xuất cung cấp Nhược điểm: Không dùng làm tiêu tổng hợp nhiều loại sản phẩm dịch vụ Chỉ tiêu suất lao động tính thời gian lao động Wt = ∑ TL Q công (ngày công)/1sản phẩm, dịch vụ Trong đó: ∑TL - Tổng thời gian lao động tiêu hao để sản xuất cung cấp sản phẩm Q - Sản lượng sản phẩm tính theo đơn vị vật kỳ Chỉ tiêu tiêu nghịch đảo tiêu suất lao động tính vật Chỉ tiêu suất lao động tính giá trị Doanh thu Năng suất lao động(W) = Số lao động trung bình sử dụng kỳ Ưu điểm: Tính tốn dễ dàng phản ánh suất lao động toàn đơn vị toàn ngành Nhược điểm: Chịu ảnh hưởng giá cả, doanh thu bao gồm giá trị lao động vật hóa việc so sánh khơng đồng khơng phản ánh xác suất lao động cá nhân 1.1.2 Lý luận chung tiền lương 1.1.2.1 Bản chất, nguyên tắc tổ chức tiền lương Tiền lương: Là số tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao động theo thỏa thuận để thực công việc, bao gồm mức lương theo công việc chức danh, phụ cấp lương khoản bổ sung khác Mức lương theo công việc chức danh không thấp mức lương tối thiểu Người sử dụng lao động phải bảo đảm trả lương bình đẳng, khơng phân biệt giới tính người lao động làm cơng việc có giá trị Thành phần (cấu trúc) tiền lương Hiểu theo nghĩa rộng, tiền lương bao gồm hai phần thu nhập: Thu nhập tài thu nhập phi tài - Thu nhập tài + Thu nhập trực tiếp: Tiền lương công nhật, tiền lương tháng (lương bản), khoản phụ cấp tiền thưởng + Thu nhập gián tiếp: Chế độ bảo hiểm, khoản phúc lợi, tiền lương vắng mặt - Thu nhập phi tài + Bản thân công việc: Mức hấp dẫn công việc, hội thăng tiến… + Môi trường làm việc: Điều kiện làm việc, khơng khí làm việc tập thể, sách hợp lý… Hiểu theo nghĩa hẹp, tiền lương phần thu hẹp tài trực tiếp Về chất, tiền lương chế thị trường gồm trụ cột: - Tiền lương giá sức lao động biểu tiền giá trị lao động mà người sử dụng lao động chi trả cho người lao động - Tiền lương phụ thuộc vào quan hệ cung- cầu thị trường lao động không thấp mức lương tối thiểu đủ sống pháp luật quy định - Tiền lương xác định thông qua thỏa thuận bên quan hệ lao động, khoản phải trả cho người lao động cơng sức lao động q trình sản xuất kinh doanh Bản chất tiền lương kinh tế thị trường có điều tiết Nhà nước: Trong kinh tế thị trường, sức lao động yếu tố sản xuất đồng thời loại hàng hóa đặc biệt Như tiền lương hiểu yếu tố chi phí q trình sản xuất giá sức lao động, hình thành theo thỏa thuận người lao động người sử dụng lao động phù hợp với quy luật cung cầu sức lao động kinh tế thị trường Vì tiền lương vừa phạm trù sản xuất vừa phạm trù trao đổi - Sức lao động phải tái sản xuất thông qua quỹ tiêu dùng cá nhân mà tiền lương lại chủ yếu dành cho tiêu dùng cá nhân, tiền lương phạm trù tiêu dùng - Sức lao động yếu tố trình sản xuất, cần phải bù đắp từ thu nhập doanh nghiệp để đảm bảo trình tái sản xuất, tiền lương phạm trù phân phối Vai trò tiền lương Vai trò quan trọng tiền lương làm thỏa mãn nhu cầu người lao động người lao động làm cốt để nhận khoản thù lao để tạo thu nhập sử dụng để trang trải sống Đồng thời, doanh nghiệp tiền lương khoản chi phí mà doanh nghiệp cần trả cho người lao động họ góp phần tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Tiền lương coi cầu nối người lao động với doanh nghiệp, người sử dụng lao động Trong công việc trả lương cho người lao động, người sử dụng lao động, doanh nghiệp cần tính tốn cách hợp lý để đơi bên có lợi Bởi tiền lương trả cho người lao động không hợp lý làm cho họ khơng có động lực làm việc, khơng đảm bảo