Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CAC YEU TO ANH HUONG DEN HANH VI MUA SÁM THỜI TRANG NHANH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI HÀ NỘI Ngành: Kinh tế quốc tế PHÍ PHƯƠNG ANH Hà Nội - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CAC YEU TO ANH HUONG DEN HANH VI MUA SÁM THỜI TRANG NHANH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI HÀ NỘI Ngành: Kinh tế quốc tế Mã số: 8310106 PHÍ PHƯƠNG ANH Người hướng dẫn: TS Mai Nguyên Ngọc Hà Nội - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết trình bày luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh người tiêu dùng Hà Nội” trung thực khách quan Mọi trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Luận văn chưa cơng bố bắt kỳ cơng trình khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực luận văn Hà Nội, ngày thang 10 nim 2023 Tác gid Phi Phuong Anh LỜI CẢM ƠN Luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh người tiêu dùng Hà Nội” nghiên cứu, triển khai thực hoàn thành trình học tập Khoa Sau Đại học Trường Đại học Ngoại Thương Tôi xin cảm ơn Ban Giám Hiệu nhà trường, thầy cô giảng viên Khoa sau đại học tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi hồn thành nghiên cứu Tơi xin cảm ơn thầy cô giảng viên suốt q trình học tập ln giảng dạy nhiệt tình, chia sẻ kiến thức cho học viên, đề tơi có đủ tri thức để thực luận văn Tôi chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn TS Mai Nguyên Ngọc nhiệt tình hướng dẫn, định hướng hỗ trợ tơi hồn thành luận văn thời gian quy định Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo trường Đại học FPT Công ty Cô phần Giáo dục Học 68 tạo điều kiện thuận lợi cho năm học cao học trường Đại học Ngoại Thương Cuối cùng, gửi lời cảm ơn bạn bè, gia đình giúp đỡ, chia sẻ khó khăn động viên tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Tuy nhiên, kiến thức han hep giới hạn thời gian thực luận văn, nghiên cứu cịn nhiều hạn chế Tơi hy vọng lắng nghe góp ý từ thầy/cơ, anh/chị bạn để luận văn hoàn thiện hơn./ Xin chân thành cảm ơn! Học viên thực Phí Phương Anh MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TÁT DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẰNG TOM TAT KET QUẢ NGHỊ PHAN MO DAI CHUONG TONG QUAN VE THOI TRANG NHANH VA LY THUYET VE HÀNH VI NGƯỜI TIEU DUN 1.1 Tổng quan thời trang nhanh 1.1.1 Định nghĩa 1.1.2 Các đặc điểm thời trang nhanh 1.1.3 Mặt tối thời trang nhanh 1.2 Tổng quan hành vi người tiêu dùng 1.2.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 1.2.2 Các ly thuyết hành vi người tiêu dùng 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng 1.3.3 Yếu tố xã hội CHƯƠNG TONG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các nghiên cứu hành vi người tiêu dùng 2.2 Khoảng trống nghiên cứu 7 " 13 13 13 21 21 26 30 35 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CÚ 3.1 Giới thiệu phương pháp nghiên cứu 3.2 Giả thuyết nghiên cứu 3.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 4I 42 3.4 Phương pháp chọn mẫu 3.4.1 Kích cỡ mẫu 3.4.2 Thu thập liệu 4 3.6 Phương pháp phân tích liệu 46 3.5 Thang đo biến CHƯƠNG KET QUA NGHIEN CUU 45 4.1 Thống kê mô tả mẫu .2222222222222222277222717222717.2227 212 rrrcee 52 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 Độ tuổi người tham gia khảo sát Giới tính người tham gia khảo sát Nghề nghiệp người tham gia khảo sát Thu nhập người tham gia khảo sát 52 52 -53 4.1.5 Khu vực sinh sống người tham gia khảo sát 54 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số tin cậy Cronbach's Alpha 55 4.3 Phân tích nhân tố EFA -2-22 22.2.ztrtrrtrrtrrrrerrree 56 4.3.1 Phan tích nhân tố biến độc lập -2 222222222t22tr 56 4.3.2 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc 4.4 Phân tích tương quan 4.5 Kiểm định khác biệt giá trị trung bình 4.6 Kiểm định đa cộng tuyến 2222122 4.7 Phân tích hồi quy đa biến 61 -63 64 69 CHƯƠNG MOT SO KHUYEN NGH] CHO DOANH NGHIỆP VÀ CƠ QUAN QUAN LY 5.1 Khuyến nghị cho doanh nghiệp thời trang nhanh 5.1.1 Khuyến nghị dựa yếu tố mô hình nghiên cứu 73 5.1.2 Một số khuyến nghị khác . 2222222222222222722222 2EErrrrerrrc 76 5.2 Khuyến nghị quan nhà nước 22222222222222rrrzzrrrcee 78 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHU LUC 1: PHIEU KHAO SAT HÀNH VI MUA SÂM THỜI TRANG NHANH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI HÀ NỘI 222:222.2222:222-ee i PHỤ LỤC 2: KÉT QUÁ XỬ LÝ SỐ LIỆU 2222222222222222222z2zzrrrrr.ccc iv iii DANH MUC CHU VIET TAT Tir nguyén CN Cá nhân EFA Exploratary Factor Analysis H&M _ | Hennes & Mauritz Thương hiệu thời trang Hennes & HV KMO PBC Nhận thức kiểm soát SN TL TPB TRA Hanh vi |Kaiser-Meyer-Olkin Perceived Behavioural Control Subjective norm Tam ly Theory of Planned Behavior Theory of Reasoned Action VAB _| Value~ Attitude Behavior XH Xã hội Nghĩa tiếng Việt Phân tích nhân tố khám phá Mauritz Chuẩn chủ quan Thuyết hành vi dự định Thuyết hành động hợp lý Mơ hình giá trị, thái độ, hành vi iv DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình thuyết hành động hợp lý - TRA 222 22.-2 15 Hình 1.2 Mơ hình lý thuyết hành vi dự định TPB -2.2-222:-22.z2 16 Hình 1.3 Quá trình định mua H Heeeeeeeiee 18 Hình 1.9 Các yếu tố xã hội ảnh hướng đếnd hành vi người tiêu ding Hình 3.1 Giả thuyết nghiên cứu đề xuất 2.22222 re 42 Hình 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hang 42 DANH MỤC BẢNG Bang 3.1 Các lựa chọn thang đo Likert Bảng 3.2 Bảng mã hóa liệu & thang đo biến mơ hình nghiên cứu 45 Bảng 4.1 Thống kê độ tuổi mẫu nghiên cứu 2.2-22222212:2227 2t 52 Bảng 4.2 Thống kê giới tính mẫu nghiên cứu . -22:222.:22.xe 52 Bang 4.3 Thống kê nghề nghiệp mẫu nghiên cứu Bảng 4.4 Thống kê thu nhập mẫu nghiên cứu se 53 54 Bang 4.5 Thống kê khu vực sinh sống mẫu nghiên cứu - 54 Bang 4.6 Téng hop két qua kiém dinh Cronbach’s Alpha Bang 4.7 KMO and Bartlett's Test cho biến độc lập mơ hình nghiên cứu Bang 4.8 Tổng phương sai trích cho biến độc lập . -22222222tzccecrre 57 Bảng 4.9 Bảng ma trận xoay Bảng 4.10 Kết thống kê hệ số phân tích EFA cho biến phụ thuộc .6Ï Bảng 4.11 Kết ma trận xoay phân tích EFA cho biến phụ thuộc 62 Bang 4.12 Kết phân tích tương quan Pearson Bang 4.13 Tổng hợp kết kiềm định khác biệt giá trị trung bình yếu tố nhân học . -" Bảng 4.14 Kết kiểm định đa cộng tuyến 2221 rrree 69 Bảng 4.15 Hệ số hồi quy . 2222222222222222222222722227 E1 re 70 TÓM TÁT KẾT QUÁ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Sự đời phát triển thời trang nhanh vào cuối năm 1960 tạo bước ngoặt để ngành thời trang bùng nổ Thời trang nhanh trở thành trào lưu không Việt Nam mà toàn giới Từ đầu năm 2000, thời trang nhanh phát triển theo cấp số nhân trở nên đặc biệt phô biến giới trẻ Khi mặt hàng thời trang nhanh ngày ưa chuộng, nhu cầu mua sắm ngày tăng việc nghiên cứu thời trang nhanh đê tà ¡ thiết yếu Hành vi mua sắm người tiêu dùng doanh nghiệp lĩnh vực thời trang nhanh trọng Liệu hành vi người tiêu dùng thị trường Việt Nam, cụ thể thành phố Hà Nội có giống người tiêu dùng giới định mua sắm sản phẩm thời trang nhanh ? Hành vi mua sắm sản phẩm thời trang nhanh bị ảnh hưởng nhân tố ? Luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh người tiêu dùng Hà Nội” nghiên cứu nhằm giải đáp câu hỏi Dựa sở lý luận từ nghiên cứu trước, luận văn tổng hợp khái niệm thời trang nhanh, đặc điểm thời trang nhanh, thực trạng thời trang nhanh Việt Nam, khái niệm hành vi người tiêu dùng, thuyết hành vi người tiêu dùng Những sở lý luận tiền đề việc xây dựng mơ hình nghiên cứu đề xuất Nghiên cứu sử dụng kết khảo sát từ 323 câu trả lời trực tuyến Kết nghiên cứu định lượng thơng qua hệ số Cronbach"s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratary Factor Analysis) khăng định giả thuyết mối quan hệ yếu tố cá nhân, yếu tố xã hội, yếu tố tâm lý đến hành vi mua sắm người tiêu dùng nêu mơ hình nghiên cứu (từ giả thuyết H1 đến giả thuyết H3) chấp nhận kiểm định phù hợp Trong yếu tố xã hội yếu tố gây tác động mạnh mẽ đến hành vi người tiêu dùng Từ đó, tác giả đề xuất số khuyến nghị dành cho doanh nghiệp thời trang nhanh quan quản lý nhà nước