Văn hóa doanh nghiệp 1

43KINH DOANH TRONG DOA.... 2015, The Scrum Culture, Management for Professionals, Switzerland: Springer International Publishing.. 2008, Understanding and managing organizational culture

Biên

TS

www.hutech.edu.vn

*1.2020.BUS105*

tailieuhoctap@hutech.edu.vn

I IV

1

1.1 QUAN HÓA 1

1

3

5

1.2 QUAN HÓA DOANH 9

9

11

13

18

TÓM 20

CÂU ÔN 20

P 21

2.1 CÁC PHÁP TRONG NGHIÊN HÓA DOANH 21

21

22

2.2 CÁC QUAN LÝ TRONG NGHIÊN HÓA DOANH 23

2.3 CÁC HÓA DOANH 26

27

32

33

2.4 CÁC MÔ HÌNH HÓA DOANH 34

a Harrison/Handy 34

và Kennedy 37

39

và Quinn 41

TÓM 43

CÂU ÔN 43

KINH DOANH TRONG DOA 44

3.1 QUAN KINH DOANH 44

44

3.1.2 45

3.2 VAI TRÒ KINH DOANH DOANH 49

3.3 KINH DOANH TRONG DOANH 52

3.4 XÂY KINH DOANH TRONG DOANH 56

TÓM 60

CÂU ÔN 60

61

4.1 HÌNH THÀNH HÓA DOANH 61

61

4.1.2 G 62

63

4.2 THAY HÓA DOANH 64

64

65

66

67

4.3 XÂY VÀ DUY TRÌ HÓA DOANH 70

4.3.1 70

4.3.2 71

4.3.3 75

TÓM 81

CÂU ÔN 82

NHÂN 83

5.1 KHÁI HÓA DOANH NHÂN 83

5.2 HÓA DOANH NHÂN HÓA DOANH 84

5.3 CÁC THÀNH HÓA DOANH NHÂN 86

5.3.1 86

5.3.2 89

93

5.4 LÝ HÓA DOANH 98

TÓM 100

CÂU ÔN 100

BÀI 6: CÁ NHÂN 101

6.1 HÓA 101

6.2 PHÁT HÓA 102

103

6.2.2 K 104

104

6.2.4 104

6.3 PHÁP APEL 105

6.4 MÔ HÌNH JOHARI WINDOW 106

6.5 VAI TRÒ TRONG NHÓM LÀM MEREDITH BELBIN 109

109

110

111

6.6 PHÁT NHÓM LÀM 112

6.6.1 Hình thành Forming 112

6.6.2 Sóng gió Storming 113

Norming) 114

Performing) 115

6.6.5 Thoái trào (Adjouring) 116

CÂU ÔN 118

N HÓA KINH DOANH TOÀ 119

7.1 KHÁI TOÀN HÓA HÓA 119

7.2 CÁC TOÀN 120

7.3 MÔ HÌNH HÓA GIA HOFSTEDE 124

7.4 N HÓA 129

TÓM 133

CÂU ÔN 134

BÀI 8: 135

8.1 KHÁC HÓA TRONG KINH DOANH 135

135

cách 137

8.2 GIAO TRONG MÔI HÓA KINH DOANH 138

nói trong 139

140

141

8.3 PHÁN HÓA 144

n 144

144

145

146

147

148

8.4 MARKETING HÓA 149

149

149

151

TÓM 153

CÂU ÔN 155

TÀI THAM 156

hóa ngày nay

à trách n

Bài 5:

Bài 6:

- Tính khách quan:

-

-

mà n

cho

-

-

- :

-

thành viên;

1.2.2.2 ng tiêu c c

quán nào

hân viên, làm

Trí Tín,

ngoài cùng

trí là

cao

Không có

ích q

Harrison, Schneider, Deal và Kennedy, Cameron

, giúp

2.3.1 C th nh t

, nghe

trúc, cách

logo, slogan

-

(),

thân bán món

các hãng khác

-

-

-

-

-

các thành viên cùng nhau

team building

là cách

làm rõ

coi chúng là

y nhiên,

có

hình rõ

Power culture)

v t c nghi p v i nhau nh m t o thu n l i cho vi c ph i h p h ng Trong

h a quy n l c, m i quan h c xây d ng v ph t tri n ch y u d a v o s tin c y,

th t c h nh ch nh; vi c ki m so c ti n h nh t v tr quy n l c thông qua

th c thi ngh a v T nh h p l trong c u tr c mang l i hi u qu v chi ph v s n

uy t n Trong a công vi c, m i i t p trung v o vi c ho n th nh công vi c

c giao; công vi c t ch c t p trung ch y u v o vi c t p h c nh ng con

i v ngu n l c th ch h ho n th nh t t nh t m t công vi c l n hay m t d

n m m nh c a h a công vi c l t nh ch ng, linh ho t, th ch ng t t v

ngang h ng gi a c c v tr công t c d n vi c kh t t nh hi u qu trong qu n

h a c nhân (Person culture)

h nh th c m i s t quy nh v công vi c c a

t quy t ho n to n v công vi c c a m nh; c ng chia s c c t ng; quy n l c ch

cao nh t

uan tâm; xem nhau

quy t r t cao d nh cho m i c nhân m h n ch n l kh p t c r t

y u v l ng l o, không hi u qu v qu n l v trong vi c khai th c ngu n l c

ng c t p trung c p cao v c truy n xu ng c p th

-2.4.4 a Cameron và Quinn

Cameron và Qui

adhocracy OCAI (Organizational Culture Assessment Insrument) (Hình 2.8)

Clan culture) Môi tr

Hierachy culture)

Market culture)

quan

Adhocracy culture)

và Quinn

Kennedy, Schneider, Cameron và Quinn

Câu 1: Hãy nêu các

Câu 2:

Câu 3:

BÀI 3: KINH DOANH

-

-

-

-

Hình 3 Carroll, 1991)

uy trì doanh

và

iêu dùng, trách

ù

tham gia gánh vác trách

các

khách

,

g

3.3 BI U HI N C A C KINH DOANH

TRONG DOANH NGHI P

-

trong marketing

- chi tài chính,

- kém

n

liên quan gì

thông tin khách

và

lên chính

3.4 XÂY D C KINH DOANH TRONG

DOANH NGHI P

kinh doanh

chúng còn

thàn

các chính sách hình t

khác

-

-

các thành viên quên

4.1.3 n chín mu

lòng

viên cho

khác nhau:

-

sai

trang website

Ngoài ra, khi

mà còn

duy

cho nhân viên

m

và thích nghi

mô hinh

không hình thành

n

i sang các

lã

Câu 1:

Câu 2:

Câu 3:

- ,

Apple) mà còn cho

-

phòng

iá, khen

- nhà

chính

5.3.2 T ch t c a doanh nhân

m gia

s

nh

ai khác

thành

quán

chúng có

BÀI 6: CÁ NHÂN TRONG

6.2.1 D ng

g (Drive)

ng

- Ô mù (Blind):

nó khó

Monitor Evaluator (ME)

Chuyên gia Specialist (SP)

Shaper (SH)

nhóm không

Resource Investigator (RI)

chung

6

otient

nhóm theo

Câu 1:

Câu 2:

Câu 3:

ods Tuy nhiên,

for Reconstruction and Development IBRD

Association

nhau,

WB là

IMF)

nh viên trong

Geneva

thành viên; (4) rà soát

7.3 C GIA C A HOFSTEDE

Iran

và có

và Scandinavia

c

cao

vì

thay

ty

gi nh t u, quy n l c, s ki m so t, tr c v i vi c coi nam gi i v n

ông quan Hungary

call-center Cincinnati Cafeteria cho nhân

sandwich

Disney

c

chính USA (Main Street USA, là vù

-

luôn xem

7 a

ulinity-femininity)

coi là

khác

t

, gia

ngày

8.1.2 Hi ng s cách t qua s

slui

g

-

8.2.2 Giao ti p phi ngôn ng

nhau

trong sâu kín

tính tránh né

8.3.5 H ng và các bi n s

Nigeria c

có

computer

Nothing sucks like

8

nét riêng làm

giao thông

h

phòng Marke

Câu 1:

Câu 2:

Câu 3:

Câu 4:

2 Schneider, B và Barbera, K.M (2014) The Oxford Handbook of Organizational

Climate and Culture, Oxfordhandbooks.com, http://www.oxfordhandbooks.com/

view/10.1093/oxfordhb/9780199860715.001.0001/oxfordhb-9780199860715