Giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH nhà nước một thành viên đầu tư và phát triển nông nghiệp hà nội

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tồn cầu hóa xu hội nhập diễn mạnh mẽ tồn giới Trong tình hình đó, để hội nhập phát triển thành công, quốc gia phải tìm cho đường đắn Việt Nam khơng nằm ngồi xu chung Vậy phải làm để DN nước xây dựng lợi cạnh tranh cho riêng mình? Làm để DN nước vượt trội số DN khác kinh doanh lĩnh vực? Xu phát triển chung kinh tế giới tiến dần đến tầm cao kinh tế tri thức, nơi văn hóa coi trọng hết Chính việc phát triển VHDN mang lại hiệu lớn cho DN, VHDN xem tài sản quý giá, yếu tố cốt lõi để tạo nên thành cơng DN VHDN có tác dụng sợi dây vơ hình gắn kết người với nỗ lực phấn đấu thành tích chung DN, động lực mạnh mẽ tạo nên sức mạnh tinh thần cho thành viên, khơi dậy niềm tự hào họ từ phát huy khả sáng tạo, giúp hoạt động DN diễn thuận lợi VHDN cịn góp phần tạo dựng hình ảnh tốt đẹp tâm trí khách hàng, tạo nên uy tín thương hiệu riêng cho DN VHDN có vai trị to lớn vậy, nhiên, Việt Nam, khái niệm VHDN mẻ Thực tế cho thấy hầu hết DN nước ta cịn chưa có nhận thức đắn VHDN, chưa thấy tầm quan trọng sức mạnh VHDN Thơng qua q trình thực tập tổng hợp công ty TNHH nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội, em nhận thấy công ty bước đầu trọng tới việc phát triển VHDN, nhiên chưa rõ nét chưa thực hiệu Đặc biệt, việc định hướng cách đắn làm để phát triển VHDN nhiều hạn chế Xuất phát từ nhu cầu thực tế mong muốn ban lãnh đạo công ty qua trình tìm hiểu năm gần chưa có đề tài luận văn, chuyên đề nghiên cứu việc phát triển VHDN cơng ty Chính lý nên em chọn đề tài “Giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH nhà nước thành viên đầu tư phát triển nơng nghiệp Hà Nội” làm khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Từ năm trước có số cơng trình nghiên cứu VHDN có số cơng trình mà em biết sau: Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Đề tài: “Phát triển tinh thần doanh nghiệp điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế” – Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ - PGS.TS Hoàng Văn Hải – Đại học Thương Mại 2006 Với đề tài nghiên cứu tác giả thực trạng công tác phát triển tinh thần doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam nay, từ kịp thời đề xuất kiến nghị, giải pháp mang tính thực tiễn cao nhằm phát triển tinh thần doanh nghiệp điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ nên đề tài mang tính khái qt cao, khơng áp dụng cho riêng doanh nghiệp Đề tài: “Xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Tổng cơng ty vận tải Hà Nội” – Luận văn Thạc sĩ – PGS.TS Nguyễn Doãn Thị Liễu hướng dẫn 2008 Đề tài đâu nghiên cứu yếu tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp, từ đưa giải pháp nhằm xây dựng phát triển yếu tố cấu thành đó, áp dụng vào thực tế Tổng cơng ty vận tải Hà Nội Tuy nhiên, việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp lĩnh vực dịch vụ lại có nhiều điểm khác biệt so với lĩnh vực sản xuất nông nghiệp Đề tài: “Phát triển số giá trị VHDN điển hình văn phịng cơng ty TNHH sản xuất thương mại Hưng Phát” – Luận văn tốt nghiệp – Vũ Thị Ngọc K41A3 – Đại học Thương Mại 2008 Trong đề tài tác giả sâu nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp giá trị văn hóa doanh nghiệp điển hình Từ việc nghiên cứu thực trạng, đề tài đưa biện pháp cụ thể, có tính khả thi cao việc phát triển số giá trị VHDN điển hình văn phịng cơng ty TNHH sản xuất thương mại Hưng Phát Tuy nhiên việc phát triển giá trị VHDN áp dụng cho văn phịng cơng ty chưa phải cho tồn cơng ty Tính đến thời điểm nay, theo khảo sát chưa có cơng trình nghiên cứu việc phát triển VHDN cho công ty TNHH nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội Do việc nghiên cứu đề tài trở nên quan trọng, đáp ứng tình hình thực tế cơng ty Mục đích nghiên cứu Đề tài thực với mục tiêu: đưa giải pháp nhằm phát triển VHDN công ty TNHH nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội Để hồn thành mục tiêu đó, em xác định đề tài bao gồm nhiệm vụ sau: - Làm rõ khái niệm văn hóa, VHDN phát triển VHDN; Vai trò, đặc trưng VHDN - Những yếu tố cấu thành VHDN nội dung phát triển VHDN - Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển VHDN Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp - Điều tra, phân tích đánh giá thực trạng phát triển VHDN công ty TNHH nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội - Các đề xuất kiến nghị nhằm phát triển VHDN công ty TNHH nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội Phạm vi nghiên cứu  Về không gian: Bài khóa luận tập trung nghiên cứu cơng ty TNHH nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội  Về thời gian: Nghiên cứu thực trạng phát triển VHDN công ty TNHH nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội từ năm 2008 đến năm 2011 định hướng giải pháp đến năm 2020  Về nội dung: Nghiên cứu số nhóm yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp: nhóm yếu tố giá trị, nhóm yếu tố chuẩn mực, nhóm yếu tố khơng khí phong cách quản lý, nhóm yếu tố hữu hình Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Tại công ty: Tiến hành thu thập tài liệu, báo cáo, ấn phẩm cơng ty Qua báo chí website: Tiến hành thu thập tài liệu liên quan việc phát triển văn hóa doanh nghiệp Qua tài liệu sách vở: Tiến hành nghiên cứu tài liệu liên quan việc phát triển văn hóa doanh nghiệp nội dung liên quan - Phương pháp điều tra trắc nghiệm Phiếu điều tra công cụ ghi chép lưu giữ kết thu thập điều tra, in sẵn nội dung tiêu thức tìm hiểu Phiếu điều tra đề tài thiết kế gồm 23 câu hỏi dạng trắc nghiệm dạng mở Tại công ty TNHH nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội em tiến hành phát 32 phiếu điều tra đến đối tượng trưởng, phó phịng nhân viên công ty - Phương pháp vấn trực tiếp Phỏng vấn phương thức sử dụng rộng rãi việc nghiên cứu xã hội Và khóa luận này, nhằm làm rõ thực trạng công ty em tiến hành vấn công ty Phương pháp vấn trực tiếp gồm 05 câu hỏi thiết kế dành để vấn nhà lãnh đạo cấp cao công ty nhằm khảo sát thực trạng, Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp hướng phát triển tồn biện pháp cần khắc phục vấn đề phát triển VHDN - Phương pháp phân tích liệu Từ liệu sơ cấp thứ cấp tiến hành phân tích, em sử dụng phương pháp phân tích thống kê phương pháp so sánh để tiến hành phân tích Phương pháp phân tích thống kê phương pháp sử dụng công cụ thống kê ứng dụng phân tích liệu đa biến phân tích liệu (gồm liệu có sẵn DN, liệu khảo sát thành viên công ty) nhằm đưa kết đánh giá tổng hợp Phương pháp so sánh phương pháp sử dụng thông tin sơ cấp thông tin thứ cấp thu thập so sánh với từ rút kết luận thơng qua chênh lệch số, thông tin Dựa vào chênh lệch để đánh giá thông tin đưa nhận định tương lai Kết cấu đề tài Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, tài liệu tham khảo phụ lục khóa luận chia thành chương: - Chương 1: Một số vấn đề lý luận phát triển văn hóa doanh nghiệp - Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội - Chương 3: Các đề xuất kiến nghị nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm văn hóa Văn hóa tích lũy qua q trình hoạt động thực tiễn, phản ảnh mặt đời sống người, yếu tố để nhận biết dân tộc với Cho đến bây giờ, có nhiều khái niệm khác văn hóa Dưới số khái niệm bản: Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Theo Edward Sapir (1884 – 1939), nhà nhân loại học, ngôn ngữ học người Mỹ thì: “Văn hóa thân người, cho dù người hoang dã sống xã hội tiêu biểu cho hệ thống phức hợp tập quán, cách ứng xử quan điểm bảo tồn theo truyền thống” Theo William Graham Sumner (1840 – 1910), viện sĩ Mỹ, giáo sư Đại học Yale Albert Galloway Keller, học trò cộng ơng thì: “Tổng thể thích nghi người với điều kiện sinh sống họ văn hóa hay văn minh Những thích nghi đảm bảo đường kết hợp thủ thuật biến đổi, chọn lọc truyền đạt kế thừa” Như thấy quốc gia, dân tộc, xã hội, cộng đồng người có nét đặc trưng định nghĩa văn hóa riêng Từ khái niệm trên, đưa khái niệm chung sau: “Văn hóa tồn giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo có ảnh hưởng tới tình cảm, ý nghĩ hành vi người” 1.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn hóa tích lũy qua q trình hoạt động thực tiến, giá trị cộng đồng, tập thể mà DN tập thể Vì VHDN hiểu văn hóa cộng đồng DN Theo nhà xã hội học người Mỹ E.H.Shein: “VHDN tổng thể thủ pháp quy tắc giải vấn đề thích ứng bên ngồi thống bên nhân viên, quy tắc tỏ hữu hiệu khứ vấn đề cấp thiết Những quy tắc thủ pháp yếu tố khởi nguồn việc nhân viên lựa chọn phương thức hành động, phân tích định thích hợp Các thành viên tổ chức, DN không đắn đo, suy nghĩ ý nghĩa quy tắc, thủ pháp mà coi chúng đắn từ đầu” Theo ông Edgar H.Schein, chuyên gia nghiên cứu tổ chức: “VHDN tổng hợp quan niệm chung mà thành viên DN học trình giải vấn đề nội xử lý vấn đề với mơi trường xung quanh” Trong khóa luận này, VHDN tiếp cận góc độ sau: “Văn hóa doanh nghiệp tồn giá trị văn hóa gây dựng nên suốt trình tồn phát triển DN, trở thành giá trị, quan niệm, tập quán truyền thống ăn Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp sâu vào hoạt động DN ấy, chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên DN việc theo đuổi thực mục đích” 1.1.3 Khái niệm phát triển văn hóa doanh nghiệp Theo từ điển tiếng Việt thông dụng định nghĩa: “Phát triển vận động, tiến triển theo chiều hướng tăng lên” Theo Viện ngôn ngữ học Việt Nam định nghĩa: “Phát triển biến đổi làm cho biến đổi từ đến nhiều, từ hẹp đến rộng, từ thấp đến cao, từ đơn giản đến phức tạp” Theo quan điểm khóa luận thì: “Phát triển VHDN việc nâng cao giá trị văn hóa DN suốt trình hoạt động sở phát triển yếu tố cấu thành VHDN, làm cho doanh nghiệp trở thành tổ chức tràn đầy sức sống, tạo sở góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp” 1.2 Các nội dung lý thuyết văn hóa doanh nghiệp phát triển văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Vai trị văn hóa doanh nghiệp Việc phát triển VHDN có vai trị vơ quan trọng phát triển DN, DN thiếu yếu tố văn hóa, ngơn ngữ, tư liệu, thơng tin nói chung gọi tri thức DN khó đứng vững tồn Nó thể cụ thể khía cạnh sau:  VHDN nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Các nhà nghiên cứu cho rằng, VHDN mạnh tạo lợi cạnh tranh cho DN Bởi VHDN mạnh tạo nên thống nhất, giảm thiểu rủi ro, tăng cường phối hợp giám sát, thúc đẩy động làm việc thành viên, tăng hiệu suất hiệu DN, từ tăng cường sức cạnh tranh khả thành công DN thị trường Đặc biệt môi trường thương mại quốc tế WTO DN Việt Nam bước vào thời kỳ phải cạnh tranh công bằng vốn tri thức, tài nguyên người  VHDN tạo sắc riêng cho doanh nghiệp Việc phát triển VHDN giúp cho DN khẳng định tên tuổi để nhận biết khác DN với DN khác Sự khác biệt thể giá trị tài sản vơ hình DN như: trung thành nhân viên, bầu khơng khí làm việc DN gia đình nhỏ, đẩy nhanh tiến độ trình thảo Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp luận định quản lý, tin tưởng nhân viên vào định, sách DN  VHDN tạo khả thích ứng cao Có thật buộc phải nhìn nhận rằng, có VHDN mạnh có khả thích ứng cao với thay đổi liên tục từ bên Hiện yếu tố xã hội, khoa học công nghệ, khả người thay đổi giờ, phút DN thành công hôm chưa DN mạnh tương lai khơng có định hướng cho thích ứng từ Quan trọng hơn, hoạt động DN bị tụt hậu nhiều không tiến hành cách mạng cho việc xây dựng đổi văn hóa phạm vi DN  VHDN tạo nên giá trị tinh thần Sống môi trường văn hóa lành mạnh với quan tâm thỏa đáng cấp lãnh đạo làm cho người cảm thấy lạc quan cống hiến cho mục tiêu DN Người ta không suốt đời lao động lý để tồn mà họ cịn thấy ý nghĩa thân qua đóng góp cho cộng đồng xã hội Trong tập thể tốt hội cho người học tập lẫn mang lại nhiều giá trị tinh thần Giá trị khích lệ khả làm việc thành viên với mục tiêu chung DN  VHDN tạo sức hút cho doanh ngiệp VHDN hình ảnh DN tạo nên khác biệt với DN khác Qua VHDN ta cảm nhận hoạt động doanh nghiệp mạnh hay yếu Khi đến liên hệ công việc với công ty, bắt gặp thái độ trân trọng từ nhân viên bảo vệ đến chị lao công, dẫn tận tình nhân viên văn phịng với thủ tục nhanh chóng đem lại cho ta cảm giác hài lòng hứa hẹn quay lại lần sau Doanh nghiệp muốn có nhiều tiềm khách hàng, thu hút hợp đồng kinh tế nhiều hội liên doanh liên kết với đối tác hay khơng cần phải có mơi trường VHDN tốt tạo lòng tin với khách hàng đối tác kinh doanh 1.2.2 Đặc trưng văn hóa doanh nghiệp 1.2.2.1 Tính tập thể Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Quan niệm tiêu chuẩn đạo đức, chuẩn mực hành vi ứng xử doanh nghiệp tồn thể nhân viên DN tích lũy lâu dài hồn thiện, mang tính tập thể chỗ thành viên DN có thái độ ứng xử với với khách hàng theo chuẩn mực đạo đức, hội thoại mẫu thừa nhận trì DN 1.2.2.2 Tính quy phạm VHDN có cơng điều chỉnh kết hợp với yêu cầu thành viên tuân thủ quy định DN Trong trường hợp lợi ích cá nhân DN xảy xung đột cán cơng nhân viên phải phục tùng quy phạm, quy định VHDN mà DN đề ra, đồng thời DN phải biết lắng nghe cố gắng giải hài hịa để xóa bỏ xung đột 1.2.2.3 Tính độc đáo Các doanh nghiệp khác cố gắng xây dựng VHDN độc đáo sở văn hóa vùng đất mà DN tồn VHDN phải đảm bảo tính thống nội doanh nghiệp DN cần phải tạo nên tính độc đáo riêng Tại Mỹ, nhà nghiên cứu nhận thấy hầu hết cơng ty thành cơng trì gìn giữ văn hóa DN Mỗi văn hóa khác đưa hệ thống VHDN khác Văn hóa doanh nghiệp kiểu Nhật tạo cho cơng ty khơng khí làm việc gia đình, thành viên gắn bó chặt chẽ với Nâng cao suất, chất lượng đào tạo người coi hai nét đặc trưng VHDN Nhật Bản 1.2.2.4 Tính thực tiễn Chỉ có thơng qua thực tiễn quy phạm VHDN kiểm chứng để hoàn thiện VHDN phát huy vai trị thực tiễn thực có ý nghĩa Sự kiểm chứng thực tiễn VHDN thông qua sản phẩm dịch vụ mà DN cung ứng cho khách hàng, nhu cầu người phát triển từ thấp đến cao mà văn hóa nhu cầu cao cấp người Sản phẩm dịch vụ ngày phải đáp ứng nhu cầu tinh thần cá nhân toàn xã hội Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 1.2.3 Những yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp Hình 1.1 – Những yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp Hiện có nhiều quan điểm yếu tố cấu thành nên VHDN Có quan điểm cho có hai nhóm yếu tố cấu thành nên VHDN nhóm giá trị văn hóa vật thể nhóm giá trị văn hóa phi vật thể Theo nội hàm VHDN thấy VHDN cấu thành từ phận, chuẩn mực chung nghi lễ, triết lý kinh doanh, phong cách kinh doanh đến chi tiết nhỏ đồng phục, thẻ làm việc, biểu tượng DN, thói quen DN họp hành, nghỉ ngơi… Tuy nhiên, với đề tài nghiên cứu để phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội, em chọn theo quan điểm chia yếu tố cấu thành nên VHDN có bốn nhóm yếu tố sau: 1.2.3.1 Nhóm yếu tố giá trị Có thể ví lõi gỗ cưa ngang Phải trồng gỗ nhiều năm có lõi gỗ phần rắn gỗ Giá trị văn hóa tổ chức Tạo dựng giá trị phải nhiều năm giá trị khẳng định xác lập thơng qua việc thâm nhập, chuyển tải biểu giá trị vào nhóm yếu tố chuẩn mực yếu tố hữu hình Điều cho thấy, giá trị xác lập muốn xóa bỏ khơng dễ hai, giá trị bị suy thối, bị thay đổi số điều kiện Nhóm yếu tố giá trị bao gồm:  Triết lý kinh doanh DN Triết lý kinh doanh tư tưởng, quan điểm DN kinh doanh, khái quát thành tôn chỉ, mục đích, phương châm hành động DN sản xuất kinh doanh Triết lý kinh doanh định hướng cho hoạt động DN, chi phối động hoạt động DN, định hướng chiến lược cho hoạt động DN Vì triết lý kinh doanh cốt lõi phong cách kinh doanh, hạt nhân, trụ cột VHDN Nó lực hướng tâm để Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp thành viên DN phấn đấu vươn tới thành công DN Người chủ doanh nghiệp xây dựng triết lý kinh doanh giống người chủ tướng giương cao cờ nghĩa hiệp để cổ vũ binh sĩ tập hợp lực lượng Muốn thành viên DN có tinh thần chiến đấu chiến thắng họ phải cổ vũ, thúc đẩy giá trị nhân văn cao đẹp thấy ý nghĩa lao động họ  Mục tiêu DN Đây mục tiêu DN đặt cho giai đoạn cụ thể mà muốn nói tới sứ mệnh, lý tưởng hay ý nghĩa hoạt động kinh doanh DN gì? Mục đích kinh doanh muốn nói tới sinh tồn DN Vì phát biểu vấn đề doanh nghiệp không đặt mục tiêu kiếm nhiều tiền hay tối đa hóa lợi nhuận mà lý tưởng cao đẹp chẳng hạn mục đích đem lại giá trị tiện ích thực cho xã hội  Phương thức hành động Phương châm hành động trả lời cho câu hỏi: “Doanh nghiệp thực mục tiêu sứ mệnh theo phương thức nào?” Nói cách khác DN cần đạt tới mục đích mục tiêu đường nào? Với nguồn lực gì? Phương thức hành động doanh nghiệp có tính đặc thù cao, phụ thuộc vào đặc điểm ngành nghề lĩnh vực kinh doanh, thị trường môi trường kinh doanh triết lý quản trị người chủ DN Nội dung phương thức hành động thường thể dạng giá trị, đúc kết, thừa nhận chia sẻ nội doanh nghiệp Nó quy phạm bản, điều tiết có hiệu hành vi thái độ thành viên 1.2.3.2 Nhóm yếu tố chuẩn mực Có thể hình dung vịng bên ngồi liền kề với lõi gỗ cưa ngang Nhóm yếu tố chuẩn mực quy định không thành văn người tự giác tuân thủ Ai không tuân theo dường cảm thấy có lỗi Chẳng hạn, văn hóa truyền thống Việt nam vốn đề cao tính cộng đồng Cái cá nhân thuộc cộng đồng Giá trị đưa vào biểu nhiều tổ chức Việt nam Ví dụ, sáng đến quan, người thường ngồi phút bên ấm trà chuyện trò sự, hỏi thăm vào việc Ai không tham gia cảm thấy khơng phải dường có khó khăn hịa nhập, chia sẻ cơng việc Trong nhóm có người ốm, cử người thăm đại diện thấy không yên tâm người thấy dường cần có mặt tất nhóm thăm phải đạo Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 10 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Thứ ba: Các qui định, sách công ty ban hành cách công bằng, minh bạch, cơng khai, tạo điều kiện cho văn hóa doanh nghiệp thực cách tốt như: nghỉ phép năm, lễ tết, ngày thành lập công ty nhằm chăm lo đời sống, bảo vệ lợi ích hợp pháp đáng người lao động 2.3.2 Những hạn chế cơng ty việc phát triển văn hóa doanh nghiệp Thứ nhất: Công ty chưa thực trọng đến việc phát triển VHDN Trong công ty vấn đề phát triển VHDN trọng vào việc xây dựng tinh thần đồn kết, gắn bó nhân viên Cơng ty nhiều hạn chế kiến trúc hạ tầng xây dựng nhiều năm, hiệu cơng ty chưa có rõ ràng, riêng biệt bật, chưa có quy định sử dụng đồng phục thẻ nhân viên Thứ hai: Sự chấp hành nội quy, quy chế cán công nhân viên chưa tốt Các quy định công ty đưa chặt chẽ, sát thực tế Tuy nhiên chưa có q trình kiểm sốt nội quy Vẫn cịn tồn tượng bao che không hoàn thành nhiệm vụ Một số nhân viên sớm muộn, làm việc chưa thực nghiêm túc Việc trì chuẩn mực ngun tắc Cơng ty gặp khơng khó khăn, tính kỷ luật Cơng ty ý thức nhận biết số nhân viên chưa cao, đặc biệt nhân viên Thứ ba: Việc phát triển VHDN chưa thực đồng tồn diện Hiện chưa có quy trình xác lập, phát triển kiểm sốt VHDN Chính cơng ty cần thiết lập quy trình phát triển văn hóa doanh nghiệp đồng thời có kiểm sốt chặt chẽ điều chỉnh kịp thời Cơng ty chưa xây dựng cho giá trị văn hóa điển hình Thứ tư: Chế độ sách đãi ngộ nhân lực, khen thưởng, kỷ luật sách giữ chân phát triển cán cơng nhân viên có tài có đức gặp nhiều hạn chế 2.3.3 Nguyên nhân tồn Thứ nhất: Đội ngũ ban lãnh đạo người lớn tuổi, việc tiếp thu nét văn hóa mới, văn hóa tiên tiến cịn gặp nhiều hạn chế Thứ hai: Hoạt động lĩnh vực nông nghiệp nên phần lớn nhân viên công ty có xuất phát điểm thấp, cịn gặp nhiều hạn chế trình độ văn hóa Thêm Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 34 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp vào cơng tác tun truyền, phổ biến VHDN công ty chưa triển khai cách đồng thực hiệu tồn cơng ty Thứ ba: Công ty chưa giao nhiệm vụ cho phận đảm nhiệm việc kiểm sốt VHDN cơng ty VHDN công ty dạng truyền miệng, nhân viên cũ truyền đạt lại cho nhân viên mới, chưa có khóa học đào tạo văn hóa doanh nghiệp cho nhân viên cơng ty Đây lý dẫn đến việc khơng đồng việc phát triển VHDN Thứ tư: Nhu cầu người lao động đa dạng, phong phú thay đổi theo hoàn cảnh cụ thể Thỏa mãn tối đa tất nhu cầu người lao động điều khó khăn cơng ty, có HADICO Bởi thực sách đãi ngộ HADICO phải cân nhắc kỹ lưỡng tới hai vấn đề: tối thiểu hóa chi phí đảm bảo tối đa hóa lợi nhuận Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 35 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 3.1 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới Trên sở nhận dạng nhân tố chiến lược môi trường bên bên ngoài, HADICO hoạch định chiến lược phù hợp nhằm phát huy lợi lực cạnh tranh Lợi lực cạnh tranh HADICO thể qua chất lượng sản phẩm, chất lượng nguồn nhân lực, nguồn tài đủ lớn, công nghệ đại Do phương hướng phát triển Công ty TNHH Nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội nêu rõ “phát triển thành cơng ty mạnh, có tiềm lực tài chính, quản lý, điều hành tiên tiến để giữ vai trò chủ đạo, tập trung, chi phối, hỗ trợ liên kết hoạt động công ty nhằm đạt hiệu sản xuất kinh doanh công ty mẹ cơng ty con; tối đa hóa lợi nhuận kinh doanh; không ngừng nâng cao đời sống người lao động cơng ty, bảo tồn phát triển vốn chủ sở hữu, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ mà Đảng Nhà nước giao phó”  Mục tiêu dài hạn: Đến năm 2020 trở thành nhà cung cấp sản phẩm nông nghiệp hàng đầu khu vực miền Bắc với tiềm lực tài vững mạnh, bước hội nhập vào thị trường khu vực giới  Mục tiêu ngắn hạn: - Phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mục tiêu quan trọng mà HADICO tập trung triển khai, đặc biệt giai đoạn thực chiến lược phát triển năm 2010 – 2015 - Cung ứng cách toàn diện sản phẩm, dịch vụ nơng nghiệp có chất lượng cao, sáng tạo nhằm đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng - Tập trung tiếp cận với công nghệ tân tiến, tiến khoa học kĩ thuật để sản xuất sản phẩm mang có tính cạnh tranh cao thời gian tới Để bước thực mục tiêu phát triển mình, thời gian tới Ban lãnh đạo công ty xác định tập trung vào số nhiệm vụ trọng tâm sau: Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 36 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Một là: Tập trung phát triển sản phẩm nông nghiệp theo chiều sâu, thực đổi chất lượng, củng cố nâng cao chất lượng phục vụ mà trọng tâm yếu tố người Các xí nghiệp, cơng ty phát huy tính chủ động, tự chịu trách nhiệm hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị theo phân cấp, điều hành sản xuất kinh doanh theo kế hoạch Tổng công ty Tiếp tục hồn thiện mơ hình hoạt động cơng ty mẹ cơng ty đưa định hướng hoạt động Hai là: Tiếp tục xây dựng, hoàn thiện chế tiền lương thu nhập cho cán bộ, công nhân viên tồn cơng ty theo hướng trả lương theo sản phẩm thưởng theo suất, chất lượng phục vụ hiệu công việc theo chế thị trường Áp dụng việc đánh giá xét thưởng hiệu sản xuất kinh doanh đơn vị dựa tình hình thực kế hoạch sản lượng tiêu liên quan tất công ty Ba là: Đầu tư trang thiết bị phục vụ sản xuất kinh doanh, bước đại hóa nơng nghiệp Đầu tư đôi với việc tăng cường hiệu công tác quản lý kỹ thuật giáo dục tính chuyên nghiệp cho đội ngũ nhân viên tồn cơng ty nhằm bảo toàn phát huy giá trị tối đa trang thiết bị Bốn là: Tập trung phát triển nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng nhằm đáp ứng phát triển ngày lớn mạnh HADICO Chiến lược phát triển nguồn nhân lực công ty hướng tới với ba mục tiêu là: tăng trưởng bền vững, nâng cao sức cạnh tranh tiếp tục thể vai trị tiên phong lĩnh vực nơng nghiệp Với tư “Con người tài sản giá trị nhất, chìa khóa thành cơng doanh nghiệp” thấy chiến lược phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ trọng tâm HADICO đặt lên ưu tiên hàng đầu chương trình phát triển công ty chiến lược phát triển giai đoạn 2010 – 2020 Năm là: Tập trung đảm bảo ổn định nguồn vốn, nâng cao hiệu kinh doanh lợi cạnh tranh công ty Tiếp tục trì xây dựng hệ thống bạn hàng truyền thống nguyên tắc đối tác chiến lược, hợp tác ổn định, lâu dài phát triển Xây dựng chuỗi cửa hàng giới thiệu sản phẩm khắp tỉnh thành nước nhằm giúp cho người tiêu dùng nhận biết lựa chọn sản phẩm HADICO 3.2 Quan điểm giải vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH nhà nước thành viên đầu tư phát triển nơng nghiệp Hà Nội Văn hóa doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh có tác động tương hỗ với mạnh Doanh nghiệp có VHDN tốt có nhiều hội điều kiện thuận lợi Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 37 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp để phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời đạt kết tốt kinh doanh doanh nghiệp khẳng định vị thương hiệu thị trường với người tiêu dùng Nhận thức vai trò quan trọng việc phát triển VHDN trình hội nhập phát triển ban lãnh đạo công ty HADICO bước xây dựng cho văn hóa mạnh phát triển bền vững, công ty trọng tới số vấn đề sau: Thứ nhất: Phát triển VHDN công ty theo định hướng phát triển VH Đảng Nhà nước, kết hợp với truyền thống VH riêng vốn có cơng ty để tạo nên sắc VHDN đặc trưng riêng biệt Công ty trọng, tiếp thu, học hỏi giá trị văn hóa tiến học kinh nghiệm việc phát triển VHDN doanh nghiệp ngồi nước để từ vạch hướng cần thiết cho việc phát triển VHDN Thứ hai: Quán triệt tư tưởng Đảng nhà nước VHDN tới tồn thể cán bộ, cơng nhân viên tồn cơng ty, đề cao vai trò gương mẫu cán chủ chốt Đội ngũ lãnh đạo cần phải nhận thức rõ khát vọng làm giàu cho doanh nghiệp cho đất nước, ý thức trách nhiệm xã hội ý chí phấn đấu vươn lên ngang tầm khu vực giới Tinh thần phải chuyển thành chiến lược phát triển doanh nghiệp với biện pháp đổi công nghệ quản lý đôi với phát triển VHDN nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, xây dựng uy tín thương hiệu, tăng sức cạnh tranh hiệu kinh doanh Thứ ba: Công ty quan tâm tới việc giáo dục nâng cao nhận thức đội ngũ cán công nhân viên VHDN, hướng tới xây dựng đội ngũ nhân có đạo đức kinh doanh khả nhận thức tốt VHDN, nguồn giá trị vật chất tinh thần lớn cho công ty, tạo nên văn hóa riêng cơng ty Cần tun truyền để người lao động hiểu rõ VHDN kết riêng người lãnh đạo mà phải tập thể người lao động tạo nên Chính nhà lãnh đạo đóng vai trị đầu tàu phát triển VHDN q trình thành cơng có đóng góp tích cực thành viên doanh nghiệp Do cơng ty trọng đến công tác tuyên truyền VHDN đến người lao động, làm cho người lao động hiểu trách nhiệm quyền lợi họ Thứ tư: Phát huy vai trị quan trọng tổ chức Cơng đồn phát triển VHDN Cơng đồn phải thực tổ chức người lao động, đại diện cho người lao Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 38 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp động, góp phần giải hài hịa lợi ích người lao động doanh nghiệp, tham gia tích cực vào việc phát triển VHDN Thứ năm: Đầu tư sở vật chất tài cần thiết cho hoạt động phát triển VHDN Phát triển VHDN cần nhận thức đầy đủ lãnh đạo thành viên công ty, nhiên nhận thức tinh thần chưa đủ Rất nhiều giá trị VHDN triển khai thiếu đầu tư cho sở vật chất Đầu tư sở vật chất cho VHDN nhằm nâng cao ý thức tổ chức kỷ luật thành viên doanh nghiệp, giúp người thay đổi phong cách làm việc theo hướng đạt hiệu quả, có trách nhiệm với cơng ty đồng nghiệp Kinh phí cho phát triển VHDN không nhỏ song công ty quan tâm đầu tư sở tính tốn theo giai đoạn phát triển hạng mục phù hợp với nguồn lực công ty mà đạt mục tiêu đề Trước mắt HADICO định xây dựng tòa nhà làm việc 15 tầng trụ sở cơng ty đóng để thay cho hệ thống nhà làm việc từ lâu năm cũ lỗi thời 3.3 Các đề xuất, kiến nghị phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty thời gian tới 3.3.1 Đề xuất số giải pháp nhằm phát triển VHDN công ty TNHH nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội 3.3.1.1 Giải pháp nhằm phát triển nhóm yếu tố giá trị  Đổi mạnh mẽ tư duy, nhận thức phát triển VHDN nội tồn cơng ty Trong kỳ tổng kết, họp giao ban, lãnh đạo công ty thể nhận thức thời mới, thách thức Từ cán cơng nhân viên công ty hiểu hội nhập kinh tế dẫn đến việc giao lưu hàng hóa mở rộng phạm vi toàn cầu trở nên phổ biến làm mờ ranh giới thị trường quốc gia để trở thành thị trường tồn cầu Tự hóa kinh tế, thực cam kết hội nhập, mở cửa thị trường nước, giảm trợ cấp bảo hộ cho doanh nghiệp nước, nguồn vốn đầu tư nước chảy vào kinh tế dẫn đến tình trạng doanh nghiệp Việt Nam phải cạnh tranh quốc tế thị trường quốc nội Cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp tương lai chủ yếu dựa vào giá trị phong cách riêng mà sản phẩm doanh nghiệp mang lại cho người tiêu dùng phạm vi toàn cầu Tuy nhiên để Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 39 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp tạo sắc riêng cho doanh nghiệp HADICO phải sử dụng công cụ đại áp dụng đa số quốc gia phát triển giới VHDN Do thiết cần phải đổi tư duy, nhận thức VHDN công tác phát triển VHDN Trước hết máy lãnh đạo công ty đơn vị thành viên trực thuộc cần phải đổi tư nhận thức để thay đổi phương pháp quản trị Trong xu hội nhập tồn cầu hóa giới áp dụng phương thức quản lý DN quản lý giá trị hay quản lý triết lý Quản lý giá trị DN lựa chọn hệ thống giá trị triết lý hành động đắn đủ để làm động lực lâu dài mục đích phấn đấu chung cho nhiều người doanh nghiệp Hệ thống giá trị triết lý phải phù hợp với mong muốn chuẩn mực hành vi đối tượng hữu quan Quản lý dựa triết lý văn hóa nguyên nhân khiến doanh nghiệp phát triển nhanh thành công nước ta trở thành điểm sáng kinh tế Như phân tích mục số tồn hạn chế việc phát triển VHDN tư phận người lao động chưa thực thay đổi nhận thức theo hướng thị trường, cịn tâm lý ỷ lại doanh nghiệp nhà nước Họ chưa thực có quan niệm khách hàng thượng đế, khách hàng người trả lương cho doanh nghiệp Để thay đổi nhận thức người lao động cơng ty cần có biện pháp hình thức giáo dục, tuyên truyền phù hợp Cụ thể chương trình đào tạo cho nhân viên tuyển dụng lớp nâng cao tay nghề, trình độ cho cơng nhân cán lãnh đạo công ty; cần tuyên truyền, giáo dục thường xuyên, liên tục để thay đổi quan điểm giá trị DN Quan điểm lấy giá trị DN làm trung tâm cần thay đổi quan điểm giá trị lấy khách hàng trung tâm để xây dựng DN DN phát triển bền vững hơn, sản phẩm DN ưa chuộng, sức sống DN nâng cao  Hoàn thiện hệ thống văn xây dựng VHDN Hệ thống văn quy định cần có tính chất bao qt tồn hoạt động kinh doanh cơng ty Trong văn nên gắn trách nhiệm cá nhân với công việc cụ thể, hệ thống văn cần phản ánh kịp thời hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mang lại lợi ích thiết thực cho nhân viên họ chấp hành tốt Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 40 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Công ty nên thường xuyên cập nhật văn quy phạm pháp luật quan chủ quản sở ban ngành có liên quan đến việc phát triển VHDN để từ bổ sung thay đổi điều khơng cịn phù hợp với thực tế hoạt động công ty Trong văn quy chế thi đua khen thưởng thiết gắn trách nhiệm lãnh đạo đơn vị với hoạt động đơn vị lãnh đạo Khi đơn vị có nhân viên ứng xử thiếu văn hóa làm ảnh hưởng đến cơng ty trước hết phải xem xét trách nhiệm lãnh đạo đơn vị Thực tế cho thấy quy chế khen thưởng, kỷ luật công ty chủ yếu dựa văn hướng dẫn thành phố có vận dụng theo đặc thù hoạt động công ty, nhiên nội dung chưa sát với thực tế, cịn mang tính hình thức, chưa thực động lực thúc đẩy cán công nhân viên nỗ lực phấn đấu Do cơng ty cần xây dựng quy chế thi đua khen thưởng phù hợp với hoạt động mình, thực có tác dụng khuyến khích, động viên cán cơng nhân viên lúc nơi phấn đấu làm việc chất lượng sản phẩm dịch vụ, thân người lao động doanh nghiệp Một số quy định nội mức kỹ thuật, suất sản lượng cần phải sát với thực tế đảm bảo chất lượng không bị ảnh hưởng Hàng năm văn cơng ty ban hành có liên quan đến người lao động, nâng cao chất lượng dịch vụ nên có chỉnh lý, bổ sung có góp ý người lao động 3.3.1.2 Giải pháp nhằm phát triển nhóm yếu tố chuẩn mực  Tăng cường cơng tác giáo dục phẩm chất đạo đức nghề nghiệp cho đội ngũ cán công nhân viên, cải tiến công tác tuyển dụng, đào tạo nhân lực Trước hết công ty cần tạo cho nguồn tuyển dụng tốt, ổn định, số lượng dồi dào, đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực theo yêu cầu công ty Công ty liên kết với trường đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp hay trường dạy nghề có đào tạo chun mơn nơng nghiệp ngành liên quan địa bàn Hà Nội tỉnh để tạo nguồn thường xuyên, liên tục Bên cạnh đó, kết hợp với trường để tổ chức đào tạo cho cán công nhân viên làm việc Các chương trình đào tạo cần phải thiết thực bắt buộc với thời lượng hợp lý, nội dung đào tạo phải đầy đủ kiến thức pháp luật, nghiệp vụ chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp, hiểu biết văn hóa… Đặc điểm người lao động công ty đa số hoạt động lĩnh vực nơng nghiệp, có xuất phát điểm thấp nên việc đào tạo cần ý đặc biệt  Nâng cao ý thức đoàn kết, tinh thần tập thể cho nhân viên Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 41 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Để nhân viên cống hiến cho doanh nghiệp doanh nghiệp cần phải có sách động viên, khen thưởng hợp lý kịp thời cho họ Công ty nên tổ chức thường xuyên hoạt động vui chơi, dã ngoại cho toàn cán công nhân viên, tạo cho họ môi trường để chia sẻ kinh nghiệm công việc sống Công ty cần coi trọng giao tiếp tình cảm thơng qua trị chuyện thân mật nhằm truyền đạt mục đích, cảm xúc cho nhân viên ngồi buổi nói chuyện nghiêm trang, số nghi lễ trang trọng Cần nâng cao vai trị tổ chức cơng đoàn việc đoàn kết nhân viên, làm cho nhân viên cảm thấy cơng ty ngơi nhà thứ hai mình, làm cho họ cống hiến cho hoạt động cơng ty Cần tăng cường cơng tác đãi ngộ nhân lực tài phi tài chính, khen thưởng xứng đáng với đóng góp người lao động 3.3.1.3 Giải pháp nhằm phát triển nhóm yếu tố khơng khí phong cách quản lý doanh nghiệp Đảng Nhà nước ta coi văn hóa vừa mục tiêu vừa động lực để phát triển kinh tế xã hội Đảng ta nhấn mạnh: văn hóa phải hướng dẫn cho kinh doanh kinh doanh phải tiến hành dựa giá trị tốt đẹp văn hóa Tư tưởng định hướng quan trọng cần quán triệt tới cán Đảng viên, tổ chức trị, đồn thể việc phát triển VHDN nhằm huy động tổng hợp sức mạnh hệ thống trị vào việc tun truyền vai trị VHDN Nói cách khác cần phải tạo đổi tư VHDN Công tác tuyên truyền phổ biến cần lưu ý đến đối tượng phương pháp phổ biến Về đối tượng phổ biến quán triệt VHDN gồm có đội ngũ cán lãnh đạo chủ chốt người lao động doanh nghiệp Với đội ngũ lãnh đạo chủ chốt từ trưởng phòng, trưởng phận, trưởng tổ chức đoàn thể Ban lãnh đạo cơng ty phải hạt nhân tích cực việc phổ biến tiêu chí, quy định …để xây dựng nên VHDN theo chương trình thơng qua Việc phát triển VHDN phải đối tượng này, song song với việc tuyên truyền phổ biến VHDN thân đồng chí cán lãnh đạo chủ chốt phải gương sáng việc chấp hành nội quy, quy định đời sống thường nhật công việc hàng ngày Khó phát triển VHDN tổ chức người đứng đầu tổ chức có phong cách làm việc hách dịch, cửa Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 42 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp quyền, gia đình chủ nghĩa, khơng đề cao người có lực, thiếu tơn trọng lao động có lối sống khơng lành mạnh Do công tác tổ chức cán công ty thiết phải lưu ý tới điểm việc đề bạt cân nhắc cán lãnh đạo ảnh hưởng lớn tới việc xây dựng VHDN nói riêng phát triển cơng ty nói chung Đối tượng thứ hai người trực tiếp xây dựng hình ảnh doanh nghiệp người lao động cơng ty Đó người trực tiếp gián tiếp tiếp xúc với khách hàng Đây đối tượng trực tiếp nhận tuyên truyền, phổ biến, quán triệt VHDN từ đội ngũ cán lãnh đạo chủ chốt Để việc phổ biến, quán triệt đạt hiệu cao, nhận thức người lao động VHDN lên người lãnh đạo đơn vị cần phải xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, thân thiện với nhân viên gương mẫu chấp hành nội quy, quy định, chuẩn mực VHDN mà công ty đề ra, đồng thời cần có tác phong làm việc gần gũi sức cảm hóa thuyết phục nhân viên làm theo Vấn đề cần phải quan tâm thứ hai phương pháp phổ biến, quán triệt Tùy theo đối tượng cần phải phổ biến, quán triệt VHDN mà cơng ty cần có hình thức phương pháp phù hợp để đạt hiệu cao Với đối tượng lãnh đạo, cán chủ chốt nên tổ chức lớp tập huấn VHDN, phương thức quản trị doanh nghiệp triết lý văn hóa theo triết lý kinh doanh cơng ty đề Thông qua lớp tập huấn, đối tượng cần phải thấy vai trò quan trọng VHDN hoạt động sản xuất kinh doanh DN Với lãnh đạo chủ chốt phận, xí nghiệp giao nhiệm vụ cho họ cụ thể hóa triết lý kinh doanh DN vào hoạt động cụ thể phận phụ trách phải quán triệt phổ biến tới người lao động để thực Đồng thời họ phải chịu trách nhiệm hành vi ứng xử ngược lại với VHDN nhân viên phận, xí nghiệp mà quản lý Với đội ngũ lao động trực tiếp cần phải đa dạng hóa hình thức phổ biến cho phù hợp với trình độ nhận thức họ Một hình thức hiệu thường xun tun dương, khen thưởng thơng báo rộng rãi đến người lao động tồn cơng ty hành vi ứng xử có văn hóa cán nhân viên Đồng thời công tác tổ chức cán cơng ty nên đưa cá nhân điển hình tiên tiến vào hàng ngũ cán lãnh đạo để làm hạt nhân công tác phổ biến quán triệt phát triển VHDN Bên cạnh đó, có nhiều cách để thu hút quan tâm người lao động Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 43 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp như: tổ chức lớp huấn luyện VHDN cho thành viên tuyển dụng; lưu truyền tài liệu VHDN nội công ty; thường xuyên tuyên truyền truyền thống công ty nhân viên, lấy ý kiến đóng góp cán cơng nhân viên cần đổi quy định, nội quy hoạt động… Việc phổ biến văn liên quan đến phát triển VHDN công ty cần phải cụ thể hóa thành thị, nghị tổ chức trị, đồn thể cơng ty đồng thời lựa chọn hình thức, phương pháp phổ biến, quán triệt cho phù hợp, thiết thực hiệu mang tính hình thức 3.3.1.4 Giải pháp nhằm phát triển nhóm yếu tố hữu hình  Tăng cường đầu tư, hoàn thiện sở vật chất, đổi máy móc thiết bị nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh góp phần phát triển VHDN Cơ sở hạ tầng có tốt, có đảm bảo người lao động an tâm cơng tác Sự đầu tư khiến cơng ty khoản tiền tương đối lớn trước mắt thu lợi ích lâu dài cho DN Cơng ty cần đầu tư sửa sang lại kiến trúc văn phòng từ việc sơn lại tường đến việc mua thêm trang thiết bị phục vụ cho hoạt động DN bàn ghế, máy tính, máy in… Tạo không gian làm việc thoải mái, ngăn nắp, phù hợp với tính chất cơng việc phận Có thể xếp lại vị trí làm việc, thêm xanh tranh ảnh trang trí, thêm khơng gian để nhân viên ngồi giải lao, trao dổi cơng việc nói chuyện giao lưu với nghỉ giải lao… Khơng gian làm việc có ảnh hưởng lớn tới tinh thần làm việc nhân viên, tạo nên động lực giúp nhân viên hồn thành cơng việc cách tốt  Thiết kế đồng phục cho cán cơng nhân viên cơng ty Cơng ty nên có trang phục cho nhân viên tồn cơng ty Khi người nhân viên mặc trang phục công ty làm, hình ảnh vừa có tác dụng quảng bá hình ảnh doanh nghiệp, vừa tạo chuyên nghiệp hoạt động, tạo niềm tin với khách hàng Mặt khác, mặc lên người trang phục cơng ty, nhân viên có thêm niềm tự hào, hãnh diện cảm thấy gắn bó với công ty  Chú trọng công tác xây dựng thương hiệu Công ty cần ý đầu tư vào vấn đề xây dựng thương hiệu hiệu cụ thể, mang dấu ấn riêng công ty Để làm tốt việc này, cơng ty phát động thi sáng tác hiệu cho doanh nghiệp chẳng hạn Như phát huy tối đa khả Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 44 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp sáng tạo người lao động, bên cạnh nâng cao vai trò quan trọng người lao động công ty 3.3.2 Một số kiến nghị để phát triển văn hóa doanh nghiệp thời gian tới Thứ nhất: Nhà nước cần tạo môi trường thuận lợi cho văn hóa doanh nghiệp phát triển Thiếu sân chơi cơng bằng, bình đẳng, lành mạnh cho DN khó xây dựng VHDN Do vậy, nhà nước cần ban hành luật cụ thể, văn hướng dẫn cụ thể xây dựng phát triển VHDN để doanh nghiệp hướng, theo quan điểm Đảng Nhà nước Đặc biệt nông nghiệp ngành chủ lực nước nhà, cần có sách hỗ trợ hợp lý cho doanh nghiệp Nhà nước cần phải loại bỏ thủ tục hành rườm rà, phức tạp; xử phạt cán quan liêu gây khó khăn, cản trở cho phát triển chung DN Để hoạt động sản xuất kinh doanh có văn hóa, để doanh nghiệp có văn hóa thiết nghĩ cán bộ, viên chức nhà nước phải gương có văn hóa cho doanh nghiệp người dân noi theo Thứ hai: Các quan có thẩm quyền quản lý doanh nghiệp nên tổ chức buổi tập huấn cho cán chủ chốt DN VHDN nhằm giúp chủ doanh nghiệp trang bị đầy đủ kiến thức kỹ Nông nghiệp lĩnh vực cung cấp lương thực thực phẩm cho người dân cần giáo dục cho doanh nghiệp kinh doanh phải đề cao sức khỏe cho cộng đồng, đảm bảo chất lượng, an toàn đảm bảo vệ sinh Đồng thời buổi tập huấn, chia sẻ hội cho DN giao lưu, trao đổi, học hỏi kinh nghiệm phát triển VHDN Thứ ba: Các sở giáo dục đại học, cao đẳng, trung cấp dạy nghề cần trọng đến việc đào tạo cho học sinh, sinh viên văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp để trường họ có tảng văn hóa doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp việc phổ biến, quán triệt VHDN Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 45 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC Tóm lược Lời cảm ơn Danh mục bảng biểu Danh mục sơ đồ, hình vẽ Danh mục từ viết tắt PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG .4 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP .4 1.1.1 Khái niệm văn hóa 1.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.3 Khái niệm phát triển văn hóa doanh nghiệp .6 1.2.1 Vai trị văn hóa doanh nghiệp 1.2.2 Đặc trưng văn hóa doanh nghiệp .7 1.2.3 Những yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp .9 1.2.4 Nội dung phát triển văn hóa doanh nghiệp 13 CHƯƠNG 19 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 19 2.1 Khái quát doanh nghiệp 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 19 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 46 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 2.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức 20 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 21 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 21 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty .21 2.2.1 Đánh giá tổng quan văn hóa doanh nghiệp công ty .21 2.2.2 Phân tích đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty 22 a Số lượng, chất lượng lao động DN 24 b Cơ cấu lao động doanh nghiệp 24 2.2.3 Phân tích đánh giá thực trạng phát triển yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp cơng ty .27 2.3 Các kết luận thực trạng vấn đề nghiên cứu 33 2.3.1 Những thành tựu công ty việc phát triển văn hóa doanh nghiệp 33 2.3.2 Những hạn chế công ty việc phát triển văn hóa doanh nghiệp 34 2.3.3 Nguyên nhân tồn 34 CHƯƠNG 36 CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 36 3.1 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới .36 3.2 Quan điểm giải vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội 37 3.3 Các đề xuất, kiến nghị phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty thời gian tới 39 3.3.1 Đề xuất số giải pháp nhằm phát triển VHDN công ty TNHH nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội 39 3.3.2 Một số kiến nghị để phát triển văn hóa doanh nghiệp thời gian tới .45 Danh mục tài liệu tham khảo Phụ lục Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy – K44A7 47 ... nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội - Chương 3: Các đề xuất kiến nghị nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội. .. TRẠNG PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 2.1 Khái quát doanh nghiệp 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp. .. điểm giải vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội 37 3.3 Các đề xuất, kiến nghị phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty thời