Tiểu Luận - Thanh Toán Điện Tử - Đề Tài - Quy Trình Thực Hiện Mua Hàng Và Thanh Toán Trên Ebay

Đề tài: Truy cập vào website: ebay.com để tìm hiểu phương thức toán mà ebay áp dụng cho người bán website Trình bày quy trình thực mua hàng toán ebay Nội Dung 1.Tìm hiểu chung ebay 2.Quy trình thực mua hàng ebay 3.Thanh toán ebay Phần 1: Tìm hiểu chung ebay 1.Giới thiệu eBay.com Ebay trang web bán hàng trực tuyến online, nơi mà người khắp giới mua bán hàng hóa dịch vụ Ebay hoạt động lĩnh vực chủ yếu Internet gồm mua bán, toán giao tiếp trực tuyến qua mạng Với 94 triệu người sử dụng hoạt động toàn cầu, eBay thị trường giới trực tuyến lớn Ebay kết nối người bán người mua lại với thị trường mang tính chất tồn cầu, nơi khơng ngừng diễn đấu giá Lịch sử hình thành • -Ebay thành lập vào ngày 3/9/1995 Pierre Omidyar, chuyên gia lập trình máy tính với tư cách trang web đấu giá trực tuyến • -Vào năm 1996, eBay thức kí hợp đồng với cơng ty chuyên bán vé máy bay sản phẩm du lịch tên Electronic Travel Auction Đến tháng 9/1997, tên eBay thức đời • -Ngày trụ sở eBay đặt San Jose, California với CEO Meg Whitman • -Khẩu hiệu: “Bất kể gì, bạn lấy eBay & Cửa hàng chiến thắng Quá trình phát triển eBay.com -Ebay mở rộng hoạt động quốc tế, đến có khoảng 31 nước tham gia, điển hình có Mỹ, Canada, France, Sweeden, Brazil, Anh, Australia, Singapore Japan eBay có sites riêng số nước Trung Quốc, Ấn Độ, Hàn Quốc Nhật Bản Những lý nên mua hàng ebay: -Mang lại cho người tiêu dùng nhiều lựa chọn đa dạng -Thanh tốn nhanh chóng, tiện lợi, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt -Tiết kiệm chi phí, thời gian: cần ngồi nhà click chuột hàng hóa giao tận nơi Phần 2: Các bước mua hàng Ebay 2.1.Tìm kiếm sản phẩm a Cách tìm kiếm Cách 1: Phía trang chủ eBay: nhập từ khóa sản phẩm cần tìm vào hộp tìm kiếm search Box -Cách 2: tìm kiếm nâng cao, tích hợp thêm yếu tố nhu cầu giá, nguồn gốc xuất sứ, hàng sản xuất,… để lọc sản phẩm cần tìm xác b.Mẹo tìm kiếm -Khi tìm kiếm nâng cao, bạn nên đánh tìm kiếm vào "Search title and description" để tìm tựa đề lẫn nội dung mẫu quảng cáo để kết đầy đủ -Sau cho kết sản phẩm nên chọn "Price: lowest first" phần "sort by:" để ebay đưa mẫu quảng cáo có giá từ thấp đến cao lên trước cho dễ thấy vào chọn mua c.Đọc tìm hiểu thơng tin sản phẩm -Giá bán sản phẩm, Phí ship(phí vận chuyển), Delivery (Thời gian nhận hàng), Payment (thanh toán), Return (đổi trả hàng), Seller information (thông tin người bán), Tax (thuế bang Mỹ), Description (chi tiết mô tả sản phẩm) 2.2 Đấu giá mua TH1: Đấu giá Đấu giá gì? - Đấu giá trình mua bán cách đưa hàng cần đấu giá, giá sau bán hàng cho người giá cao Ví dụ: Giá bạn đưa 500$, người đấu giá khác theo kế bên bạn đưa giá cao 480$ bạn trả chi phí 480$ để mua hàng Phí Đấu Giá • Phí cho lần đấu giá : USD phiên đấu giá có kết thúc từ 8h-23h theo Việt Nam • - Phí cho lần đấu giá : USD phiên đấu giá có kết thúc từ 23h-8h theo Việt Nam • - eBayVN thu phí chúng tơi tiến hành lên lệnh đặt giá cho đặt cọc đấu giá bạn eBay.com Để đấu giá thành công Để mua sản phẩm với hình thức đấu giá thành cơng bạn cần : • Mỗi lần eBayVN thụ lý lên lệnh đặt giá phải trả 0.6 USD eBayVN mặc định gọi giá Auto-bid hỗ trợ bạn lên lệnh đấu giá eBay.com • eBayVN làm việc hành chính: nên cân nhắc chọn thời điểm đặt giá thích hợp để có hỗ trợ tốt • Tìm hiểu vào mức giá sản phẩm cần mua thị trường để đưa giá tốt (ví dụ : iPad có giá thị trường 600$ bạn đặt giá 10$ khả chiến thắng khơng có) TH2: Mua ngay: Về phí ship vận chuyển Vận chuyển nội địa Mỹ từ Mỹ Việt Nam – Vận chuyển nội đia Mỹ: Thường có hãng vận chuyển uy tín vận chuyển + UPS, Fedex: thì thời gian từ lúc mua đến lúc nhận hàng kho Mỹ 3-4 ngày + USPS, hãng khác: 5-9 ngày + Gói giao hàng hỏa tốc vịng 1-2 ngày tốn khoản phí cao – Vận chuyển từ mỹ Việt Nam: thường 10 ngày đến tuần hàng có Việt Nam(Thời gian tính kể từ nhân viên bên Mỹ nhận hàng) Bảng chi phí ship số mặt hàng: PHẦN Các hình thức tốn mua hàng Ebay: Thanh tốn thẻ tín dụng (credit card) Thanh toán qua phiếu chuyển tiền (postal card) Thanh toán trực tiếp nhận hàng (cash on collection) Chuyển khoản offline (bank transfer) Thanh toán qua Paypal (Paypal payment) 3.1Paypal gì? Paypal dịch vụ tốn chuyển khoản điện tử thay cho phương thức truyền thống sử dụng giấy tờ sec lệnh chuyển tiền Nó cho phép tốn chuyển tiền qua mạng Internet A.Lĩnh vực hoạt động -Paypal chuyên cung cấp dịch vụ toán chuyển tiền trực tiếp qua mạng Internet -Tính đến thời điểm này, Paypal có 153 triệu tài khoản tồn cầu -Dịch vụ paypal cho phép khách hàng toàn cầu tốn nhiều hình thức: thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng, tín dụng người mua, cân đối tài khoản… mà khơng cần chia sẻ thơng tin bí mật tài Khơng phải nhập số thẻ tốn cần Cực kỳ bảo mật Các đặc tính paypal Thanh tốn nhanh chóng, an tồn tiện lợi Hỗ trợ an toàn giao dịch cho người mua người bán