Luận văn hoàn thiện công tác truyền thông nội bộ tại công ty thông tin di động vms

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ l é l -TRỊNH THỊ BÍCH HẰNG l l HỒN THIỆN CƠNG TÁC TRUYỀN THƠNG NỘI l l l l l l BỘ TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG V MS l l l é l k Ch u yê n ngà nh: Q uả n lý K i nh tế Mã số: 60 30410 h m p p v c p k h p y z p l LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ KINH TẾ l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH l l l é l l l Ngườ i hướ n g dẫ n kho a họ c: TS Phạm Hù n g T iế n c z p c l g p o x l p c z p Ngườ i thự c hiệ n: T rị nh Thị B i ch Hằ ng c z v z p e Hà nộ i - năm 2015 p z p l p z p c Mục lục k y D a nh mụ c bả n g b iể u, sơ đồvà chữ viế t tắ t .3 x p l @ p c @ z h l p i i z v v v D a nh mụ c cá c hì nh .4 x p l 3 p PHẦN MỞ ĐẦU Chươ n g 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ CỦA NGÀNH VIỄN THÔNG VIỆT NA M .13 1.1 T r u yề n thô n g nội 13 1.1.1 Khá i n iệm t r u yề n thô ng nộ i .13 1.1.2 Đặ c điểm t r u yề n thô n g nội 14 1.1.3 V a i t rò t r u yề n thô n g nội .15 1.1.4 Cá c yế u tố ả nh hưở n g tớ i t r u yề n thô n g nội .19 1.1.5 Tầm q u a n t rọ n g củ a t r u yề n thô n g nộ i t ro ng tổ c 20 1.2 Nội d u n g củ a hoạ t độ ng t r u yề n thô ng nộ i 20 1.2.1 Tổ c cá c k iệ n nộ i ( ev e n ts) 21 1.2.2 Phá t hà nh bả n t i n nộ i ( n ews l e t t e r, news p ape rs) .21 1.2.3 Vậ n hà nh w e bs i t e nộ i bộ: .22 1.2.4 Cá c hoạ t độ n g t r u yề n thô n g c 23 1.3 T iê u chí phươ ng pháp đá nh giá hoạ t độ ng t r u yề n thô ng nộ i bộ26 1.3.1 T iê u chí đá nh g iá hoạ t độ ng t r u yề n thô ng nộ i 26 1.3.2 Phươ ng pháp hoạ t độ ng t r u yề n thô ng nộ i .27 l k p é c l l l e h l m p v z é z p z p p x v e v m h p h m c l p e p @ p l c v p c z p z v e z v l l k e p e p m v c v e p p p p v i p l v y e c p p p e e p s v v h p z c z @ @ p z v e p c v 3 @ l v v e e p e l s x s e h m e l @ s s m v @ z z h p @ p m e m e z z v h v @ @ z c p c c s p h p p l l @ z v p z v s p x p z p c o @ i p p p c c p v l c p p x v h p v v e p v p p v p p p p l é @ m h p z m v z e h x c h e v h g z e h p v l l z c l z v l l p p p o p p p c c c c v e v h z e v h m m p p p p v v p p c c c v e p p z z p v p c p z @ @ @ 1.4 K i nh n ghiệm t riể n kh hoạ t độ n g t r u yề n thô n g nội củ a mộ t số a nh n ghiệp v iễ n thô ng V iệ t N am 29 Chươ n g 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG V MS 36 2.1 Tổ ng q u a n Cô n g t y thô ng t i n d i độ ng V MS .36 2.1.1 Q uá t rì nh hì nh nh phá t t riể n củ a Cô n g t y TT di độ ng V MS 36 2.1.2 Chứ c nă n g, nh iệm vụ q u yề n hạ n 36 2.1.3 Cơ cấ u tổ c 37 2.1.4 Đị nh vị thươ ng h iệ u 46 2.2 Khái q uá t tì nh hì nh hoạ t độ n g ki nh a nh Cô n g t y V MS 46 z g x p p p p p c c z z l s v i z e p z p v p x z v c c z v l l l l p c h v x e p h p c x p p c v z p v v e h m p v p c p l v é i i z p l g s z p v i c p z @ p c z p h v m p e z p é c p l p p l v l l l k k x p c v m g p h v x l l v p v v m v p c l v p i h p p p z p l h é o c o z p g x p p c v m k z p p c k 2.2.1 Thị t rườ ng thô n g t i n d i độ n g Việ t N am 46 v e p c v p c v z p g z p p c z v l x l 2.2.2 Tì nh hì nh hoạ t độ n g ki nh a nh củ a Cô n g t y V MS .52 2.3 Thự c t rạ ng hoạ t độ n g t r u yề n thô n g nộ i tạ i Cô n g t y V MS 57 2.3.1 Thự c t rạ n g hoạ t độ ng tổ c cá c kiệ n nội 57 2.3.2 Thự c t rạ n g Phá t hà nh bả n t i n nội .61 2.2.3 Thự c t rạ n g Vậ n hà nh we bs i t e nội .68 2.2.4 Cá c hoạ t độ n g t r u yề n thô n g nội c 72 2.4 Đá nh giá ch u n g 73 2.3.1 Nhữ n g kế t q uả đạ t đượ c 73 2.3.2 Nhữ n g hạ n chế nhữ n g n g u yê n nhâ n 74 Chươ n g 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰ M NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔ NG NỘI BỘ CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG V MS TRONG GIAI ĐOẠN TỪ NAY ĐÊN NĂ M 2020 76 3.1 Mụ c t iê u phá t t riể n đị nh hướ n g Cô n g t y thô ng t i n di độ n g V MS đế n năm 2020… .76 3.1.1 Mụ c t iê u phá t t riể n đị nh hướ n g g iá t rị vă n hó a củ a Cô n g t y thô ng t i n di độ ng V MS 76 3.1.2 Ch iế n lượ c phát t r iể n củ a Cô n g t y thô ng t i n di độ ng V MS 77 3.2 Mộ t số g iải pháp nâ n g c ao hiệ u q uả hoạ t độ n g t r u yề n thô n g nộ i Cô ng t y thô n g t i n di độ n g V MS 79 p p v e v p c é v e p c v e p c v e p c v p c l l p p é k v z g p v e h m p v @ p e m p p v i v p v @ v p l p z z p v e c x c z @ p z @ z z l p p p p z p h v s p e z y m v p p p z m v z z p o k p p z c v m k @ c p c h m p p p l p k l l l p l l é i l p l c p c l é v m v l p c l v z k p g z p p c v s p e z p i p p p c c z v e i p x x p c v m k s z v v c c v v l v p l c c @ o @ l s z p v p c x l v p k z h l h z v e g l p k v p k z p c v p p l p p z k l v c p h é k o c v p c c h c p p p o p c v c p v p z p p v 3 p v s c v z e z p p p p g z c p x p p x z c c v h m v p c h v v z p g p p z p c v p e h c m k p v p c p z @ k 3.2.1 Nhóm g iải pháp tổ c cá c kiệ n nội 79 3.2.2 Nhóm g iải pháp phá t hà nh bả n t i n nộ i 81 l l c z z s s i v l l c z z s s i s 3 v p l o @ z p v p z p p z p z @ @ 3.2.3 Nhóm g iải pháp vậ n hà nh we bs i t e nội 81 3.2.4 Cá c g iải pháp c 87 3.3 Thự c hiệ n cá c giả i pháp nâ n g c ao h iệ u q uả t r u yề n thô n g nộ i tạ i Cô n g t y thô ng t i n d i độ ng V MS 88 KẾT LUẬN 89 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 91 TÀI LIỆU THA M KHẢO 95 l l c c z p c v m z z s s p p s s z v z c z p i o v i c g p e z p s p s c p p c x k l k l @ l z v e p z @ z z p l k z h h v e h m p v p c p z @ v z DANH MỤC CHŨ VIẾT TẮT l STT k Ký h iệ u z h l Ng u yê n nghĩ a c h m p p c x CBCV N Cá n cô n g nhâ n viê n CNTT Cô ng n ghệ thô ng t i n TCHC Tổ c hà nh chí nh WTO Tổ c thươ ng mạ i g iới l p l @ p c p p c c p v 3 p p p c v v i z z p p p p c l z v c z z DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ l STT Bả n g p c k l Nội dung Sơ đồ tổ c Cô n g t y Thô n g t i n l g Sơ đồ 2.0 p p Sơ đồ 3.1 p v p p Bả ng 2.1 p h p c h m v Trang e x p c p c v m p c v z p 34 k Q u y t rì nh t r u yề n thô ng nộ i e p v e h m p v p c p z 79 @ Kế t q uả số lượ t đọ c Bả n t i n nội v 3 z Di độ n g V MS z é h l y v p p v z p p z 56 @ c q u a i n t er ne t t ro n g thá ng 10 đế n h x z p v e e p e v v e p c v p c p p thá ng 12/2012 Kế t q uả th u đượ c s a u năm hoạ t v p c v Bả ng 2.2 p c h v h p l x h p l v độ ng w e bs i t e nội p p c e @ l z v e p z 64 @ Mo biFo n e news com.v k Bả ng 2.3 p c @ z p e p e l l i p n Q u y t rì nh t r u yề n thơ ng nộ i h m v e p v e h m p v p c p z @ 66 c DANH MỤC CÁC HÌNH l STT Bả ng p c k l Nội dung T iế n t rì nh phá t t r iể n cá c mạ ng thô n g t i n d i độ ng tạ i Việ t N am B iể u đồ Th uê b ao điệ n thoạ i di độ n g V iệ t N am B iể u đồ Tă n g t rưở ng th uê b ao đ iệ n thoại d i độ ng V iệ t N am Thị phầ n cá c mạ n g di độ n g Việ t N am, Q uí IV năm 2012 Tỷ t rọ n g th uê b ao sử dụ ng cá c gó i cướ c củ a Mo biFo n e Tỷ t rọ n g a nh th u cá c dị ch vụ g iá t rị g i a tă ng Tỷ t rọ n g a nh th u cá c dị ch vụ g iá t rị g i a tă ng Thư n gỏ củ a lã nh đạo cô ng t y l z g Hì nh 2.1 p z p l v p c z Hì nh 2.2 p Hì nh 2.3 p @ Hì nh 2.4 p h Hì nh 2.5 p Hì nh2.6 p Hì nh 2.7 p Hì nh 2.8 p z Hì nh 2.9 p Hì nh 2.10 11 Hì nh 11 p p p p p p c v 44 z p v l x c v g z p z 46 l e p z v p p c v h c z v v x g z c c z 47 p x v p y p c z v o @ c z p v z p v p v g p p c 3 @ c v h 3 g h 3 g o @ p p c v p p o h m p i p k p e p @ @ z p l z v e s x e s g e z 61 63 e p v 59 x Hì nh ả nh we bs i t e h t t p:// por t a l.vms com Gi ao d iệ n we bs i t e nộ i ph iê n bả n Mo b i l e p m 65 k e 55 Hì nh ả nh SITE MAP t rê n W e bs i t e củ a Mo b ifo n e p 53 p h z 51 e c p z 48 c p v p l z v x @ v x z l p x g e x k x c c z c p @ g e p p h c v e l thiế t kế bả n t i n PDF (Thư g iã n, b uô n ch u yệ n cá c thô ng t i n c Th iế t kế bả n HT ML z Hì nh 3.1 p p v 13 v c k Hì nh 2.12 z h c z l p e v v 12 p x z x c 10 z g z v p e v v e p @ z p l v i v p z v i v s c p l z x l c p x z p x l v h p z x c e c v p p p s p l h z p v v z g e h Trang v x y p e s z @ l i l @ z v l l p e z @ v 68 l e p p z k @ @ z y e 82 c PHẦN MỞ ĐẦU l k é Tí nh cấp th iế t củ a đề tài p s v z v x T r u yề n thô n g nô i e h p m p v p c p v bô ̣ nhằ m muc @ z l z p h t iê u giúp nhâ n v iê n chi a sẻ ̣ thố ng tô n l v z h c z s p p i z p z x l v p c v p chỉ ( tầm nhì n, sƣ́ mêṇ h, g iá t rị), cốt lõ i thươ ng h iêụ , nhữ ng ch uẩ n mự c i l v l p p l l c z v e v y z v p c z p p c h p l i vă n hó a hà nh vi ứ n g xử phù hợp với cố t lõ i hì nh ả nh thươ ng h iệ u ; p x i p i z p c p s s i z v y z i p p v p c z h z ngườ i hiể u rõ cá c chí nh sá ch thủ tuc p v c z h z h e 3 p l i v i ; thấ u hiể u biế t cá ch vâ n làm viê c y l z v h z h i @ p c v y z v thươ n g h iê u v p z p c z i v v z p 3 i p p p z v z i s t r iể n hì nh ả nh v v e z p p p thà nh cô n g; n gười cù n g hợp tá c với cù n g mụ c đí ch ch u ng c v p p c l z p c z p c s v i z p c l p 3 h p c i h hỗ t rơ ̣ nh a u là m viê c v i h v dụ ng cố t lõ i thươ ng h iệ u vào thự c t iễ n để đố i thoại phá t g z z e p x h y h iê q ua.̉ u l z Th eo số l iê u e y z h h ngh iê n cƣ́ u nhâ n sƣ ̣ củ a cô n g t y tư vấn DG &A (USA), l p c z p h p p l hiê chi co 37% nhâ n viê n h iể u ro ̉ ́ ̃ n muc z 3 h p p i z p z h e p v x p p c v m v i p l v 3 p x p c v e p h z i y t aị s ao ; 20% nhâ n viê n h iể u đươ c g đí ch mà tổ chƣ́ c đ a ng th eo đ uổi và lý p l x h l x p p i z p z h i i v t rò cô n g viê c x z v z e i p củ a bả n thâ n có ý c x @ p v p 3 nghĩ a đố i với mụ c đí ch củ a tổ c ; khoả n g 1/3 nhâ n viê n mo n g p l c x p v p p z i z l p 3 x v 3 o p c p p i z p l p c m uốn đó ng góp cho tổ chƣ́ c N gươ c l aị , có 20% nhâ n v iê n khô ng nhiêṭ tì nh h p p p c c s v 3 l c y x p p i z p o p c p z v p th am g i a và 50% nhâ n v iê n khô ng có ý k iế n h a y né t rá nh t rá ch nhiêm N ghiê n cƣ́ u cò n cho thấ y cá c tổ chƣ́ c có g i ao t iếp và t r u yền thô ng nô i q uả co v x p l c z z x i p p i z p o p c o z p x m p v e p v e l h v p c p p v m 3 v 3 c z x v z s i v e h m bô ̣ h iê u p h @ z z z p p p c g h m v e p p i z p x c s y p 3 v 3 c z x v z s o hiê u đồ n g thời m a n g lại nh iề u hơ n g iá t rị thị t rườ ng tươ n g ứ ng h p p c v z l x p c y z p z h p c z v e v v e p c v p c p h khả nă ng d u y t rì nhâ n v iê n c ao gấp lần cá c tổ chƣ́ c gi ao t iếp kém o z c l c l q uả , h Cá c c uộ c ngh iê n u mứ c độ hài lò n g nhâ n cá c a nh 3 h p c z p h i l p z y p c p p l 3 g x p ngh iệp t ro ng nướ c cũ n g m i nh chƣ́ ng cá c lý chủ yếu vì s ao nhâ n v iê n p c z s v e p c p 3 p c l z p p c 3 y g m h i l x p p i z p cấp q uả n lý s h p y t iê u biể u t r u ng gi a n thườ n g rời bỏ cô ng t y s a u -3 năm cô n g tá c T rườ n g hơp v e h p c c z x p v p c e z @ p c v m l x h p l p c v e p v c z h @ z h s mộ t cô ng t y k iế n t rú c t r a ng t rí nộ i thấ t hà ng đầ u củ a V iệ t N am gầ n y l v p c v m o z p v e i v e x p c v e p z v v p c p h x z đâ y th uê tư vấn nhâ n sƣ ̣ tƣ̀ bê n n goài để tìm hiể u lý d p m p v h v i p p p l v @ p p c z p v l z h y v l x l c p o giả i q u yết g i c z z h m v tì nh t r aṇ g nhâ n viê n cấp q uả n lý rời bỏ cô ng t y vì nhƣ̃ n g lý ph i tài v p v e x c p p i z p i s h p y e z @ p c v m i p p c y g s z v z chí nh t rê n p p v e p mă dù n v i ̣ nà y c th uô c l nhóm 25% cá c cô ng t y có mứ c lươ n g c ao nhấ t thị g p v h p i z p p m l 3 p c v m l y p c x p v v z v t rườ ng V iêṭ N am Bê n c aṇ h lý chư a hài lò n g th u nhâp h a y ướ c mo ng tìm v e p c z kiếm hô i o z l z l x l p x viê là m hấ p c dâ n i z y g l s p y g x z y p c i v h p s x m l p c v hơ n , mô t số lý "ph i tài chí nh" c thể h iệ n p l v l y g s z v z p o v z p l cảm nhậ n niềm t i n củ a ngườ i l ao độ ng đố i với a nh n ghiệp S a u mô t l l p p i z l v z p x p c z y x p p c p z i z g x p p c z s x thờ i h v z v gian ph u c c s z x p h i l i p v u ̣ cô ng t y , nhâ n viê n thườ ng h a y rơ i và o tâm t r aṇ g "ho a n g m a n g" h x p p c v m p p i z p v p c x m e z i v l v e x c x p c c thiế u đị nh hướ n g nhiề u lý ph i tài chí nh c nh a u khô n g hiể u v z h p p p c i p z h y g s z v z p o p x h p o p c z h rõ mụ c t iê u cô n g t y sẽ đ i đâ u t ro ng tươ n g l khô n g cảm nhậ n e l v z h i p c v m l p z i p h v e p c v p c y x z g o p c l p p đượ c p l chi a sẻ củ a b a n h đ ao lan z x l x @ x p y x ; cảm nhậ n khô ng rõ v a i t rò ý nghi a p x p đối vớ i cô ng t y hoă c p z i z p c v p l c p z p o p c e y z h x z v e củ a bả n thâ n i x @ p v p x l iê chú ng có phù u hơp m i p c s i s l vớ i muc t iê u cô ng t y h a y khô n g ; z h v z h p c v m x m o p c bả n thâ n họ nê n hà nh xử r a q u yế t đị nh hà n g ngà y để phù hợp @ p v p p p p p i với t i nh thần thươ ng hiê u i z v z z p v p v p e i h m v p p p c p c m h a y yê u cầ u củ a b a n lan c x h y l x x m m h h x @ x p v h đ ao p p p p p s s t ro ng đ iều kiê n v x e p o c z p z chí nh h p p sá ch cô n g t y chư a q u y đị nh rõ rà n g; kể cả phươ n g thƣ́ c đá nh g iá , cô ng nhâ n 3 p c v m x h m p khe n thưở n g chư a hơp o e p v p c p e e p lý h iê u x y s o s p c v p p c z p c p p q uả và thà nh tí ch cá nhâ n vì hầ u hế t cá c t iê u i z c h i v p v 3 p p i h v 3 v z h h chí t iê u ch uẩ n đá nh giá h iệ u q uả nhâ n viê n cò n m a n g tí nh cảm tí nh lệ i v z h h p p th uô vào c " th iê n v h i z c z z h h p p i z p p l x p c v p l v p i p x y p p x m s h p y k o 3 h v e v x s p h m h m p p c c p v e p p x c l h p c h m p x 3 p c v m v e p c p p p x p v l p z h h p p nă n g lư c c y h thoả man v l p i th i cô ng v iê c v i z z p y chế l Như vâỵ , nhâ n v iê n ngoà i c l i p 3 x p p i z p p c z p p c i l v h s p y nh u cầu " chƣ́ c nă n g" mƣ́ c th u nhâp v q u a n tâm nh iều đến viê c z h p p i x mo ng m uố n thoả man h z g t ro n g q uả n lý thư c v l p p q u yền chủ đô n l 3 chế phâ n q u yề n - g i ao q u yền củ a cá c cô n g t y t ro ng nướ c làm han i y chí" củ a lã nh đạo h a y cấp q uả n lý Măṭ khá c, cấ u t rú c tổ chƣ́ c v p hơ lý , họ cò n p s y p nh u cầ u " cảm xú c" chƣ́ ng tỏ v a i t rò p h h l p p p c v i x z v e i bả n thâ n, vị t ro n g xã hôị, nh u cầ u t r u yề n thô n g và gi ao t iếp xã hôị, @ p v p i v v e p c p p h v e h m v p p i c c v h z z x s p niềm v u i t ro ng cô n g viê c p z l i z i h z v e p c p , sƣ ̣ cổ đô n c l p p nhâ va kh e n thươ ng tƣ ̀ ̉ ̀ n lan p i o y x e p v p c v p p i z x p p s i s l i o z h @ z y z h p i s v h m v v p p p c p c p v c z 3 c l và xã hôi i s p nhờ viê c i c i z v p p p cô n g p i z l l x g x c đí ch h h p Nếu muc p z p p l g x p i , nhâ n v iê n p p p i z p s cá nhâ n để đó n g góp cho a nh c p p t ro ng nướ c hiê n p v s đú n g mƣ́ c để chƣ́ c p y đí ch vă n hó a a nh ngh iêp z h p p p c c s g x p z h p o c z với muc lư c nghiêp ̣ Hầu hết cá c a nh nghiêp y p dễ b i ̣ lôi c uốn và phá t h u y tốt nhất nă n g g m , đồn g n ghiêp x hà nh vi củ a cá nhâ n phù hơp p i h đ ao p g và kh u yến khí ch làm viê c c 3 e p z c p chư a chú t ro n 3 p x v e g và đầ u tư c i p p m g e p s c e v x v p c v e h v p thô ng tổ xâ y dư n g ̣ thố ng t r u yêǹ ( co r por a t e p h m v p c v e comm u ni c a t io n) n d iệ n cho nội bê n n goài , t ro n g đó t r u yề n thô ng l l v p h p z x v z p v p g z p p z @ i @ p p c z v e p c p v e h m p c nô bô ̣ giƣ v a i t ro q u a n ̃ ̀ i t ro n p z @ v c e z i x z v e h x c p g Cô n g t y thô ng t i n di độ n g V MS mộ t t ro n g p c v m v p c v z p g z p p c k y l v v e p p n vị lớ n nhấ t đ a ng hoạ t độ n g t ro ng lĩ nh vự c c u n g cấp cá c dị ch vụ viê n p p i y p p v p x p c v p p c v e p c y p i 3 h p c s 3 g i i z p c thô ng tạ i Việ t N am H iệ n n a y, cô n g t y thô ng t i n di độ n g V MS t r u yề n v p c v z z v l x l z p p x m v z p c v m v p c v z p g z p p c k v e h m p thô ng nội đượ c chú t rọ n g đ a ng t r iể n kh mộ t cá ch sâ u rộ ng, t u y v p c p z @ p p 3 v e p c i p x p c v e z p o x z l v 3 l h e p c v h m nhiê n h iệ n cò n c lộ nhiề u bấ t cấp t ro ng mộ t số hoạ t độ ng củ a p z p z p v z p @ y o p z h @ v s v e p c l v l v p p c x cô ng t y t ro n g t r u yề n thô ng nộ i p c v m v e p c v e h m p v p c p z @ Xâ y dự ng thươ n g h iệ u nộ i nhằm mụ c t iê u g iúp nhâ n viê n ch i a sẻ m g p c v p c z h p z @ p l l v z h c z s p p i z p z x l hệ thố n g tô n chỉ ( tầm nhì n, sứ mệ nh, giá t rị), cố t lõ i thươ n g h iệ u, nhữ n g v p c v p v l p p l l p c z v e v y z v p c z h p p c ch uẩ n mự c vă n hó a hà nh v i ứ ng xử phù hợ p vớ i cố t lõi hì nh ả nh h p l i i p x i p i z p c p s s i z v y z i p p thươ ng h iệ u, ngườ i h iể u rõ cá c chí nh sá ch thủ tụ c làm việ c, thấ u v p c z h l z p c z z h e 3 p l i v v y l i z v h hiể u biế t cá ch vậ n dụ ng cố t lõ i thươ ng h iệ u vào thự c t iễ n để đố i thoại z s h i @ z v 3 i p g p c v y z v p c z h i v v z p p p z v z i phá t t r iể n hì nh ả nh thươ ng h iệ u nh cô ng, mọ i ngườ i cù ng hợ p tá c vớ i v v e z p p p v p c z h v p p c l z p c z p c s v i z cù ng mụ c đí ch ch u n g hỗ t rợ nh a u làm việ c h iệ u q uả T r u yề n thô n g nội p c l p 3 h p c i v e p x h y l i z z h h e h m p v p c p z x uấ t sắ c khô ng chỉ nhắm đế n v iệ c thô ng báo h a y t r u yề n đạ t đượ c thô ng @ p h v l o p c p l p p i z v p c @ x m v e h m p p v p v p c điệp mà cò n nhắm đế n mụ c t iê u c ao hơ n kế t nối ch iế n lượ c ki nh a nh p i z s l p p l p p l v z h x p y o v p z z p y o z p g x p với v a i t rò h iệ u q uả củ a từ n g nhâ n viê n Do a nh n ghiệp hoạ t độ n g tố t z i x z v e i z h h x v p c p p i z p x p p c z s v p p c v v t ro ng cô n g tá c t r u yề n thô ng nộ i sẽ tạo c biệ t, gi a tă n g nă ng s uấ t v i e p c p c v v e h m p v p c p z @ l v l o @ z v c z x v p c p p c l h v sử dụ n g h iệ u q uả n g uồ n lự c tố t hơ n H iệ n tạ i, cô ng t y thô n g t i n d i độ ng l g p c z h h p c h p y v v p z p v z p c v m v p c v z p g z p p c V MS cũ n g cầ n có cá c ng t rì nh kho a họ c n ghiê n u thự c t rạ ng đư a r a k p c p 3 3 p c v e p o x p c z p h v v e p c i p x e x cá c g iả pháp nhằm hoà n thiệ n nâ n g c ao h iệ u q uả cá c hoạ t độ n g t r u yề n 3 c z s s p l p v z p i p p c x z h h 3 v p p c v e h m p thơ ng nội bộ, tá c giả chọ n đề tà i “Hồ n th iệ n ng tá c t r u yề n v p c p z @ i v v c z p p p v z p v z p p c v v e h m p thô ng nộ i cô n g t y thô ng t i n di độ ng V MS” làm đề tài l uậ n vă n tố t v p c p z @ v z p c v m v p c v z p g z p p c k y l p v z y h p i p v v ngh iệp Thạ c sỹ ch u yê n ngà nh Q uả n lý ki nh tế đư a r a mộ t số giả i pháp p c z s l h m p p c p h p y o z p v i p x e x l v l c z z s s khắ c phụ c nhữ ng tồ n tạ i củ a Cô n g t y V MS o s p p c v p v z x p c v m k Tì nh hì nh ngh iê n u p p p c z p h Kh i t iế n hà nh cô ng tá c n ghiê n u, tá c g iả xá c đị nh rõ mụ c t iê u, vấ n z v z p p p c v p c z p h v c z p p p p e l v z h i p đề đối tượ ng cầ n n ghiê n u để từ đư a r a phươ ng pháp t iếp câ n phù p i p z v p c p p c z p h p v p p x e x s p c s s v z s p s hợp nhằm kh thá c tố i đ a thô ng t i n Thô n g q u a cá c hệ thố n g vă n bả n pháp s p l o x z v v z p x v p c v z p p c h x 3 v p c i p @ p s s l uậ t b ao gồm: Bộ Thô ng t i n T r u yề n thô n g (2012), Q u yế t đị nh Phê d u yệ t y h v @ x c l p c v z p i e h m p v p c h m v p p g h m v