Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến thái độ đối với quảng cáo qua mạng xã hội của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYEN THI HOA NGHIEN CUU CAC NHAN TO ANH HUONG DEN THAI DQ DOI VOI QUANG CAO QUA MẠNG XA HOI CUA NGUOI TIEU DUNG TREN DIA BAN THANH PHO DA NANG LUAN VAN THAC SI QUAN TRI KINH DOANH MA s6: 63.04.01.02 Người hướng dẫn khoa học: TS ĐINH THỊ LỆ TRÂM Đà Nẵng, Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến thái độ quảng cáo qua mạng xã hội người tiêu dùng địa bàn Thành phố Đà Nẵng” cơng trình nghiên cứu tơi thực hướng dẫn TS Đỉnh Thị Lệ Trâm Các số liệu thu thập trình bày luận văn hồn tồn trung thực Kết nghiên cứu trình bày có từ phân tích sở thu thập thực tế Nội dung luận văn chưa công bố cơng trình Tơi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Tác giả Nguyễn Thị Hoa MỤC LỤC Tính câp thiệt đê tài Mục tiêu nghiên cứu bà» Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đẻ tài Bố cục nghiên cứu Tổng quan tài liệu ` CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC > TIEN ( CUA VAN ĐÈ NGHIÊN CỨU seo 1.1.GIỚI THIỆU VỀ MẠNG XÃ HỘI VÀ QUẢNG CÁO QUA MẠNG ` o1 - 1.1.1.Mạng xã hội 1.1.2 Quảng cáo qua mang xã hội ¬- 12.THÁI ĐỘ NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐƠI VỚI QUẢNG CÁO QUA MẠNG XÃ HỘI .25 22221211 1.2.1 Khái niệm thái độ 1.2.2 Thái độ quảng cáo 5-2 2e Tổ 1.2.3 Thái độ quảng cáo qua mạng xã hội l6 1.3.LÝ THUYẾT VỀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ MỘT SÓ NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN I8 1.3.1 Lý thuyết mơ hình nghiên cứu thái độ người tiêu dùng, 1.3.2 Một số mơ hình nghiên cứu liên quan đến đề tài TOM TAT CHUONG CHƯƠNG THIẾT KÉ NGHIÊN “ CỨU -s s-sc-cs+ 29) 2.1 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1.1 Các đặc điểm quảng cáo qua mạng xã hội 29 2.1.2 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.2.1 Quy trình nghiên cứu 2.2.2 Nghiên cứu định tính 2.2.3 Nghiên cứu định lượng "Hộ wyvá9 0o ca .Ơ + 49 CHUONG PHÂN TÍCH DU LIEU 3.1 MO TA MAU 3.1.1 Mô tả phương pháp thu thập liệu 3.1.2 Thống kê mô tả mẫu —3.2 PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CỦA CÁC THANG ĐO THÔNG QUA HE SO CRONBACH’S ALPHA 3.2.1 Thang đo nhân tố tính thơng tin 3.2.2 Thang đo nhân tổ giải tri 3.2.3 Thang đo nhân tố không phiền nhiễu 3.2.4 Thang đo nhân tổ tin cậy 3.2.5 Thang đo nhân tổ tính tương tác 3.2.6 Phân tích độ tin cậy thang đo thái độ mạng xã h 3.3 PHÂN TÍCH NHÂN TĨ KHÁM PHÁ EFA 3.3.1 Phân tích nhân tố cho biến độc lập 3.3.2 Phân tích nhân tố EFA biến phụ thuộc 3.4 HIỆU CHỈNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 3.5 KIEM TRA MO HINH GIA THUYET 3.5.1 Kiểm định hệ số tương quan Pearson 62 3.5.2 Phân tích hồi quy tuyến tính bội -s s-sec-ce O4 3.6 PHÂN TÍCH SỰ KHÁC BIỆT THEO NHĨM YEU TO CA NHÂN ĐÓI VỚI THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG KHI TIẾP XÚC VỚI CÁC QUẢNG CÁO QUA MẠNG XÃ HỘI 3.6.1 Phân tích khác biệt theo giới tính -s. Ổ7 3.6.2 Phân tích khác biệt theo độ tuổi 3.6.3 Phân tích khác biệt theo thu nhập 3.6.4 Phân tích khác biệt theo trình độ học v: TOM TAT CHUONG CHUONG ee KET QUA VÀ HAM YÝ KIÊN - seeeeeeeeeeeee.ÔĐ NGHỊ 4.1 TĨM TẤT KÉT Q NGHIÊN CỨU —¬ ) "` 4.2 THẢO LUẬN VÀ HÀM Ý KIỀN NGHỊ CỦA NGHIÊN CỨU 4.2.1 Đối với nhân tố tính tương tác -2++-sstccerrrceerrcee .72 7Á 4.2.2 Đối với nhân tố không phiền nhiễu 4.2.3 Đối với nhân tố 4.3 HẠN CHẾ CỦA ĐÈ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨUU TIẾP TTHEO 78 4.3.1 Hạn chế đề tài 4.3.2 Đề xuất hướng nghiên cứu TOM TAT CHUONG PHY LUC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐÈ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) DANH MUC CAC TU VIET TAT MXH QC QCTT_ : Mạng xã hội :Quảngcáo : Quảng cáo trực tuyến DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng 1.1 _ | Bảng tông hợp nghiên cứu liên quan 2.1 | Bang y nghia thang Likert 2a | Các thang sir dung bảng câu hỏi nghiên Trang 27 38 |, cứu 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 3.1 3.2 33,_| | [ | | | | [ | Biến quan sát tinh thông tin quảng cáo Biến quan sát giải trí quảng cáo Biến quan sát không phiên nhiều quảng cáo Biển quan sát tin cậy quảng cáo Biển quan sát tính tương tác Bién quan sat thai độ đôi với quảng cáo qua MXH Thời gian dành cho mạng xã hội Tống hợp thống kê mô tả mẫu Phin Ket hop giới tính thời gian anh/chị dành | cho mạng xã hội ạa, | Phần tồ kết hợp tui thời gian anhchị dành cho mạng xã hội 35, | Phân tích độ tin cậy Cronbach's Alpha nhân tô thông 40 40 41 42 42 31 52 | tin 3.6 | Phân tích độ tin cậy Cronbach's Alpha nhân tơ Giải trí | ạz, | Phần tích độ tím cậy Cronbachls Alpha nhân tổ sự| không phiền nhiễu lạ, | Phân tích độ tú Cronbach's Alpha nhân tơ tn[ 56 Số hiệu bing Tén bang 39 Phân tích độ tin cậy Cronbach's Alpha nhân tơ tính Trang 57 tuong tac ¬ Phân tích độ tin cậy Cronbach's Alpha thái độ 58 mạng xã hội 3.11 [Ma trận xoay nhân tô biến độc lập s0 3.12 [Ma trận xoay nhân tổ biến phụ thuộc 60 3.13 | Tông hợp thang đo hiệu chỉnh 61 3.14 | Kiém dinh hệ so tương quan Person 63 3.15 | Mơ hình tóm tat 64 3.16 [Kết phân tích phương sai 3.17 | Két qua hoi quy 3.18 [ Tổng hợp kiêm định giả thuyết thông kê 64 66 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình “Tên hình Trang 1.1 [Lý thuyết hành động hợp ly TRA 1.2 | Mơ hình chấp nhận công nghệ (TAM 1989) 19 20 13 21 M6 hinh nghién