Câu hỏi nghiên cứu
Với khuôn khô bài nghiên cứu của mình, tác giả xác định những câu hỏi nghiên cứu sau đây:
Câu 1: Các chính sách quản trị NNL có thể tác động đến quyết định gắn kết với Công ty của NVKD bắt động sản không?
Câu 2: Mức độ ảnh hưởng của từng chính sách này tới SGK như thế nào?
Câu 3: Các DN nên xây dựng và cải thiện chính sách quản trị NNL như thế nào để tăng mức độ gắn kết của NVKD
Phương pháp nghiên cứu
Để thực hiện bài luận văn này tác giả sử dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu sau đây:
Thứ nhất là về phương pháp nghiên cứu tài liệu Đầu tiên, tác giả tiến hành tìm tài liệu, đọc tài liệu, thu thập tài liệu, phân tích và tổng hợp các văn bản, tài liệu trong và ngoài nước liên quan t mà tác giả đang nghiên cứu, để từ đó có cơ sở xây dựng cơ sở lý luận và xây dựng mô hình nghiên cứu cho luận văn của tác giả Với đề tài về SGK, đã có rất nhiều tác giả nghiên cứu, đây là một trong những thuận lợi, vì cơ sở khỏa học, đã được các tác giả đi trước đưa ra rất nhiều quan điểm, tác giả hoàn toàn có thẻ tìm hiểu để có thêm nhiều kiến thức lý luận
“Thứ hai là thông qua điều tra khảo sát Đề thực hiện được khảo sát tác giả tiến hành xây dựng bảng hỏi dựa trên cơ sở mô hình nghiên cứu của các tác giả trước đề đề xuất mô hình, hình thành thang đo, bảng hỏi nhằm thu thập thông tin của đối tượng tham gia khảo sát Khi đã có đầy đủ thông tin, tác giả tiến hành chạy SPSS để đưa ra các kết quả, đánh giá tác động và thực hiện kiểm định các giả thuyết của nghiên cứu
Nghiên cứu được thực hiện thông qua hai giai đoạn là nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng Giai đoạn nghiên cứu định tính, dựa trên mục về SGK tổ chức tiêu nghiên cứu, lý thuyết về chính sách QTNNL, lý thuyết
Tiếp theo ở giai đoạn nghiên cứu định lượng thì tác giả thông qua việc khảo sát dựa trên bảng câu hỏi được thiết kế sẵn gửi và được gửi cho các
NVKD dang làm việc tại các DN: Đất xanh miễn trung, Bamboo, Navi, PGT Land Mẫu điều tra được chọn mẫu theo PP thuận tiện với những NVKD BĐS đang làm việc tại các DN đã nêu Dữ liệu thu thập được sẽ được tác giả xử lý trên phần mềm SPSS với các bước: Mô tả về mẫu nghiên cứu, kiểm định thang đo qua hệ số Cronbach"s Alpha, EFA, phân tích hồi quy, kiểm định các giả thuyết trong mô hình nghiên cứu.
Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu 7
Về mặt khoa học thì nghiên cứu góp phần làm đa dạng, phong phú và bổ sung những khăng định về mi liên kết giữa các chính sách QTNNL với
SGK của các NV tại các DN nói chung và các đơn vị KD & DV BĐS tại Đà
Việc nghiên cứu đề tài này, với mong muốn của tác giả là cung cấp cho các nhà quản trị BĐS Đà Nẵng cái nhìn khách quan hơn vẻ tình trạng nghỉ việc của NV BĐS Đà Nẵng trong giai đoạn trầm của thị trường, đặc biệt là giai đoạn bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi dịch Covid 19 từ năm 2020 đến nay, trên cơ sở đó, góp phần kiến nghị một số giải pháp mà các nhà quản trị có thẻ xem xét, xây dựng và áp dụng, đặc biệt là trong quản trị nhân sự, để các DN có thể ổn định nhân sự, vượt qua được các giai đoạn khủng hoảng, gia tăng SGK của NV KD
Với bài nghiên cứu này, tác giả cũng có những hàm ý quản trị, đó là các kiến nghị với các cơ quan hữu quan quản lý ngành Bất động sản, cũng như các cơ quan liên quan đến lao động, liên quan đến giáo dục, có các chương trình định hướng thị trường, định hướng nguồn lao động, cũng như có thể xây dựng, triển khai các ngành học liên quan đến bất động sản để nâng cao chất lượng lao động, tạo ra các đội ngũ tư vấn về dịch vụ bất động sản chuyên nghiệp, có đủ trình độ chuyên môn, để có thể gắn bó với nghề, tạo ra sự bình ôn, mang tính cạnh tranh của thị trường lao động ngành nghề bắt động sản
'Và bên cạnh đó, tác giả mong đợi sẽ cung cấp được một số các gợi ý có tính thực tiễn cho việc xây dựng và triển khai các chính sách quản trị NNL trong ngành bất động sản
\g quan về đề tài nghiên cứu
Chương 1: Cơ s‹ Đây là chương khá quan trọng và được xem là kim chỉ nam cho định hướng những nội dung sẽ trình bày ở thực trạng và kết quả nghiên cứu
Chương này cũng cung cấp những khái niệm khoa học chủ yếu được sử dụng, trong bài nghiên cứu Bên cạnh đó, chương này cũng cung cấp một số tông quan về ngành BĐS, về thị trường BĐS, về thực trạng vấn đề gắn kết của
'NVKD BĐS tại Đà Nẵng trong hai năm 2020-2021
Chương 2: Thiết kế nghiên cứu
Chương này cung cấp quy trình nghiên cứu, mô hình nghiên cứu đề xuất, các giả thuyết được tác giả đặt ra, bảng câu hỏi, tổng hợp thang đo được sử dụng trong bài nghiên cứu
Chương 3: Kết quả nghiên cứu & thảo luận
Sau khi sử dụng SPSS để chạy dữ liệu, các kết quả tổng hợp được để phân tích mối quan hệ và mức độ tác động của các chính sách QTNNL đến SGK của NVKD BĐS tại các DN KD & DV BĐS tại Đà Nẵng. các kiến nghị dựa trên những kết quả nghiên cứu được, để cơ quan hữu quan, các nhà quản trị có thể tham khảo, nhìn nhận, và lựa chọn áp dụng những chính sách HRM phù hợp nhất với đơn vị của mình đề tác động tích cực, gia tăng SGK của NV tại đơn vị của mình, góp phần gia tăng suồn định nhân sự, gia tăng năng lực nội bộ cho các đơn vị, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững
CO SO LY THUYET DANH GIA DONG CUA
MOL LIEN HE GIỮA CHÍNH SÁCH QTNNL VỚI SỰ GẦN ¡ KÉT20
đến tăng lương, thăng chức và đào tạo, do đó, việc đánh giá tốt có thể ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên với tổ chức” (Ray & Ray, 2011)
“Lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong bát kỳ tổ chức nào Sự hỗ trợ của người lãnh đạo giúp nhân viên hài lòng với công việc và dẫn đến gắn bó lâu đài với tổ chức” (Griffin,& cộng sự, 2001) Theo Chakrabarty & cộng sự
(2008) “thì có lẽ cách tốt nhất để lãnh đạo thẻ hiện mình là một hình mẫu lãnh đạo để nhân viên có thể hiểu công việc nên được thực hiện như thế nào”
Politis (2001) đã xem xét vai trò của lãnh đạo trong quá trình thu nhận tri thức và một cuộc khảo sát đã được thực hiện trên 227 người đẻ xem xét môi quan hệ giữa phong cách lãnh đạo và các thuộc tính thu nhận trí thức Kết quả cho thấy các phong cách lãnh đạo liên quan đến sự tương tác của con người và khuyến khích việc ra quyết định có sự tham gia có liên quan tích cực đến công việc của nhân viên”
Vậy có thể thấy với nghiên cứu này, thì các chính sách HRM tác động
, chế độ đến sự gắn kết của nhân viên đó là: tuyển dụng, đào tạo& phát t lương thưởng, đánh giá người lao động và lãnh đạo
1.3 THỰC TRẠNG GAN KET CUA NVKD BDS TAI CAC DOANH
NGHIEP KD & DV BDS TAI DA NANG
1.3.1 Khái niệm về nhân viên kinh doanh, nhân viên kinh doanh dịch vụ bat động sản
Có nhiều quan điểm về chân dung một nhân viên kinh doanh Ở Việt Nam, thuật ngữ này cũng được sử dụng một cách đa dạng: từ nhân viên kinh doanh, nhân viên tư vấn khách hàng, nhân viên phát triển kinh doanh, hay nhân viên chăm sóc khách hàng
Tuy nhiên, để đúng với phạm vi nghiên cứu, tác giả dung thuật ngừ nhân viên kinh doanh (nhân viên đại diện kinh doanh) như thuật ngữ: sales represenfative trong tiếng Anh.
Theo tir dién Cambridge, nhân viên kinh doanh (đại diện kinh doanh) là người bán hàng trực tiếp cho khách hàng, cho tổ chức khác, doanh nghiệp khác Đôi khi, nhân viên kinh doanh bán những vạt dung, đồ dung cho cá nhân từng người tại của hàng bán lẻ hoặc đại lý
Chưa có một định nghĩa khoa học về nhân viên kinh doanh dịch vụ bắt động sản, nhưng từ các khái niệm về nhân viên kinh doanh, về dịch vụ bất
: Nhân viên kinh doanh bắt động sản (BĐS) hay còn được gọi là chuyên viên tư vấn BĐS hay nhân viên môi giới BĐS, là người động sản, thì có thị thực hiện nhiệm vụ trung gian giữa các bên mua bán, chuyển nhượng, bên thuê và cho thuê, Chính vì vậy mà trong hoạt động của ngành kinh doanh bắt động sản không thể thiếu những nhân viên kinh doanh BĐS này, họ được gắn kết giữa các bên, nhờ họ mà các giao dịch về nhà đất ví như chỉ mới có thê diễn ra và diễn ra được thành công và suôn sẻ hơn
Công việc cụ thể của một NVKD BĐS là: © Tìm kiếm KH tiềm năng
'NVKD BĐS sẽ đảm nhiệm công việc tìm kiếm đối tác, KH cho công ty
BĐS của mình Để làm tốt công việc này thì NVKD BĐS phải tự xây dựng cơ sở dữ liệu cho bản thân hoặc lấy thông tin KH từ bộ phận dịch vụ, chăm sóc
Sau đó, tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu của KH thông qua việc gọi điện thoại, tham gia các sự kiện BĐS, quảng cáo dự án google, FB, phát tờ roi, ding tin BĐS hiệu quả Đồng thời lên kế hoạch xây dựng mối quan hệ với tất cả các KH nhằm mục đích tốt đẹp cuối cùng là ký kết được hợp đồng, hợp tác về đầu tư BĐS Để làm được việc đó thì người môi giới BĐS phải liên tục cập nhật các kiến thức về Marketing, các kỹ năng và luôn cập nhật tình hình thị trường
26 © _ Cung cấp thông tin SP, khuyến mãi và giá cả
Sau khi đã nắm bắt được nguyện vọng cũng như yêu cầu của KH thì NVKD BĐS có thể hẹn gặp trực tiếp KH để tư vấn thông tin cụ thẻ về những dự án BĐS mới, thông tin khuyến mãi và giá cả của SP giúp họ có thể lựa chọn được những địa điểm tốt với giá cả giá phù hợp với điều kiện kinh tế của
KH mà chất lượng SP lại tót, nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của KH để họ có phương án lựa chọn SP tối ưu nhất
Hành động này cần phải được thực hiện thường xuyên nhằm đi đến mục đích cuối cùng là có thẻ thuyết phục được KH ký kết được hợp đồng
+ _ Chăm sóc KH tiềm năng và KH hiện có của công ty
NVKD BĐS luôn sẵn sàng tư vấn hay tìm hiểu thêm về thông tin SP bất cứ khi nào KH có nhu cầu, hay chủ động mang thông tin cụ thể về SP đến cho KH đây cũng được xem là chiến lược hiệu quả giúp KH kích thích hơn trong việc mua SP Đồng thời việc chăm sóc KH là thật sự cần thiết và phải được thực hiện thường xuyên nhằm duy trì mối quan hệ tốt đẹp đối với KH cũ, tạo được nhóm KH thân thiết cho công ty ôMột số nhiệm vụ khỏc
Chuẩn bị các giấy tờ cần thiết và hỗ trợ KH về các thủ tục khi ký kết hợp đồng; quản lý các phiên đấu giá hay giao dịch BĐS; Chịu trách nhiệm kinh doanh và hiệu quả kinh doanh với quản lý trực tiếp; đưa KH đi xem SP,
Khái niệm về doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bắt động sản
Theo khoản 1 Điều 3 Luật kinh doanh bắt động sản 2014, “Kinh doanh bắt động sản là việc đầu tư vốn để thực hiện hoạt động xây dựng, mua, nhận chuyển nhượng đề bán, chuyển nhượng; cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bắt động sản; thực hiện dịch vụ môi giới bắt động sản; dịch vụ sàn giao dịch bắt động sản; dịch vụ tr vấn bắt động sản hoặc quản lý bắt động sản nhằm mục đích sinh loi”
Các loại BĐS được đưa vào kinh doanh
Các loại BĐS đưa vào kinh doanh theo quy định của Luật kinh doanh
KIEM DINH NHAN TO KHAM PHA EFA
3.3.1 Kiểm dinh EFA cho các biến độc lập
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 819
Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 1321.862 df 105
Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared
Com %of [Cumulative % of [Cumulative %of ]Cumulaive ponent| Total| Variance} % | Total| Variance! % |TotallVaranel %
Extraction Method: Principal Component Analysis
Extraction Method: Principal Component Analysis
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization la Rotation converged in 5 iterations
Loại biên DTPT2 do biên này tải lên ở cả 2 nhân tô Chay lại lân 2:
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling] 818
Barletts Test of[Approx Chi-Square 1040.960
Sau khi chạy lại lần hai, hệ số KMO bằng 0.818 , > 0.5 nên phân tích nhân tổ là phù hợp.
Và có Sig (Bartlett's Test) = 0.000 (sig < 0.05) chứng tỏ các biến quan sắt có tương quan với nhau trong tổng thể
Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared
‘Compo %of | Cumulativ %of | Cumulativ %of [Cumulai nent | Total] Variance | e% | Total | Variance | e% | Total | Variance | ve%
Extraction Method: Principal Component Analysis
Dựa trên bảng trén, chi s6 Eigenvalues = 1.103 lén hon 1 tai nhan to thứ 4, như vay 4 nhân tố rút trích được từ EFA có ý nghĩa tóm tắt thông tin các biến quan sát đưa vào tốt nhất
Với tổng phương sai trích: Extraction Sums of Squared Loadings (Cumulative %) = 68.646% lớn hơn 50 % Điều này chứng tỏ 68.646% biến thiên của dữ liệu được giải thích bởi 4 nhân tố
Extraction Method: Principal Component Analysis,
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization, la Rotation converged in 5 iterations
3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc- SGK
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 309
Bartlett's Test of Sphericity ‘Approx Chi-Square 254.074 df 6
Hệ số KMO bằng 0.809 lớn hơn 0.5 nên phân tích nhân tố là phù hop
Với Sig (Bartlett’s Test) = 0.000 , đảm bảo được sig nhỏ hơn 0.05 chứng tỏ các biến quan sát có tương quan với nhau trong tổng thẻ.
Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings
%of | Cumulative %of | Cumulative Component | Total | Variance % Total | Variance %
Extraction Method: Principal Component Analys
Ket qua ma tran xoay cho thay, c6 một nhân tô được trích từ các biên quan sát đưa vào phân tích EFA Phương sai trích được giải thích là 65.374% biến thiên đữ liệu, tại hệ số eigenvalue là 2.615 lớn hơn 1 Do vậy, các thang đo rút ra là chấp nhận được
PHAN TICH TUONG QUAN PERSON
Đặt biến đại diện, chạy phân tích tương quan Pearson
GKNV | TDTC |DTPT] DGQT | TITD
** Correlaion is significant at the 0,01 level (2-tailed)
* Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed)
Kết quả cho thấy hệ số Sig của biển độc lập và phụ thuộc đều < 0.05 thuộc là sự gắn kết của nhân viên
3.5 PHÂN TÍCH HOI QUY DA BIEN KIEM ĐỊNH MÔ HÌN
Do đó các yếu tố độc lập trong mô hình đều có mối tương quan với yếu tố phụ
Model Squares df | Mean Square} F Sig
Total 76.121 187 a Dependent Variable: GENV b Predictors: (Constant), TTTD, TDTC, DGQT, DIPT nghĩa Sig kiểm định F bằng 0.00 < 0.05, như vậy mô hình hồi quy có ý
Adjusted | Std Error of the Model R R Square Square Estimate | Durbin-Watson
T B30" 688 682 36000 1888 la Predictors: (Constant), TTTD, TDTC, DGQT, DTPT b Dependent Variable: GENV Hệ số R bình phương hiệu chỉnh là 0.682 = 68.2% Như vậy các biến độc lập đưa vào chạy hồi quy ảnh hưởng tới 68.2% sự thay đổi của biến phụ thuộc
Unstandardized [Standardized Collinearity Coefficients | Coefficients Statistics
Model B_ | Error Beta t Sig | Tolerance | VIF
Kết quả hồi quy cho thấy tất cả các biến đều có sự tác động lên biến phụ thuộc do sig kiểm định t của từng biến độc lập đều nhỏ hơn 0.05 Hệ số 'VIF các biến độc lập đều nhỏ hơn 10, như vậy không có đa cộng tuyến xảy ra
Và phương trình hồi quy chuẩn hóa
GKNV = 0.150TDTC + 0.320DTPT + 0.132DGQT + 0.544TTTD + e
Test of Homogeneity of Variances
Based on Median and 066 2| 184.475 937 with adjusted df
Có hệ số Sig Levene's Test bằng 0.911 lớn hơn 0.05 nên sử dụng kết qua sig kiém dinh F 6 bang ANOVA
Có Sig kiểm định F bằng 0.002 nhé hon 0.05, như vậy có khác biệt SGK giữa các đối tượng khảo sát có giới tính khác nhau.
95% Confidence Std Interval for Mean Deviatio | Std [Lower [Upper | Minimu | Maximu
Bảng thống kê trung bình và biểu đồ cho thấy SGK cao hơn ở nhóm đối tượng là nữ
Test of Homogeneity of Variances
Based on Median and|4.541 2 163.568 |.012 with adjusted df
Sig Levene’s Test bing 0.005 nhỏ hơn 0.05 nên sử dụng kết qua sig kiểm định Welch ở bảng Robust Test
Robust Tests of Equality of Means
Sig kiểm định Welch bằng 0.000 nhỏ hon 0.05, như vậy có khác biệt
SGK giữa các đối tượng khảo sát có độ tuổi khác nhau
Std std [Lower [Upper |Minimu Maximu N _|Mean_|Deviation |Emor ,Boud Bound 'm 'm
TữI8đến22 [39 [3.8974 |.72256 |A1570 |36632 [4.1317 [2.50 [5.00 Tữ22đến32 jIII ẽ41329 è63688 [05950 j40150 142508 [250 [5.00 [Trờn 32 38 ẽ44934 |40473 [06566 |43604 746365 ẽ37S 1300 Total 188 [4.1569 |.63802 'ẽè04653 [4.0651 (4.2487 [2.50 [5.00
Bảng thống kê trung bình và biểu đồ cho thấy SGK cao hơn ở độ tuổi cao hơn. ề
Tu 18 46022 TH22 đãn32 Tend Độ tuổi
Test of Homogeneity of Variances
Based on Median and 2.905 3| 182897| — 036 lwith adjusted df
Sig Levene`s Test bằng 0.021 nhỏ hơn 0,05 nên sử dụng két qua sig kiểm định Welch ở bảng Robust Test.
Robust Tests of Equality of Means
Sig kiểm định Welch bằng 0.034 nhỏ hơn 0.05, như vậy có khác biệt SGK giữa các đối tượng khảo sát có học vấn khác nhau Bảng thống kê trung, bình và biểu đồ cho thấy SGK cao hơn ở nhóm học van dai hoc
95% Confidence Interval for Mean Std Std [Tower [Upper
N | Mean | Deviaion | Emor |Bound |Bound Minimum | Maximum PTTH 26| —39808| — 75473| T4801[ ——3.6759[ 42856 250 S00 (Trung cấp, cao| 126| 40952[ 62198] 05541 39856| 42049 250 S00 ding
Mean of GKNV pm Trung cấp, cao đẳng Đaihọc Trên đai học
Bảng thống kê trung bình và biểu đồ cho thấy SGK cao hơn ở nhóm học vấn đại học
Test of Homogeneity of Variances
Levene Statistic dfl df Sig
Based on Median and with 931 2 179.155 396 adjusted df
Sig Levene's Test bằng 0.276 lớn hơn 0.05, sử dụng kết quả sig kiểm định F ở bảng ANOVA
Sum of Squares] df | Mean Square F Sig
Sig kiêm định F băng 0.169 nhỏ hơn 0.05, nhu vay c6 khac biét SGK giữa các đối tượng có tình trạng hôn nhân khác nhau
Interval for Mean Std Std [Lower] Upper N_ | Mean | Deviation | Error | Bound | Bound | Minimum |Maximum Chưa ket! 134|42369| 59943 05178 4.1345] - 43394 250 s00 hon
Kết hôn 43|39186| — 70229J 10710] — 37025] — 41347 250 s00 [Khác II[41II36| —65540| 19761] 3673| 45539 300 475 Total I§8|41569| — 63802| 04653| 4.0651| 4.2487) 250 S00 ề š & sen
Bảng thống kê trung bình và biểu đồ cho thấy SGK cao hơn ở nhóm chưa kết hôn.
KET LUAN VA DE XUAT GIAI PHAP c độ cạnh tranh như hiện nay giữa các DN, đặc biệt là khi VN ra
Với nhập các tô chức thế giới thì môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt Vấn đề giữ chân NLĐ, giữ chân nhân viên giỏi rất quan trọng đối với các DN, nó quyết định lớn tới thành công của DN Khi NV của DN thoả mãn với DN thì họ sẽ có động lực làm việc và cam kết gắn bó lâu dài với DN
Với bối cảnh ảnh hưởng của hai năm Covid, thị trường Bất động sản gần như đóng băng, với việc: các chủ đầu tư không triển khai được dự án, sự thờ ơ, hay lo ngại của nhà đầu tư, sự trì hoãn dò xét tính hình của người dân, khiến cho nguồn cung dôi dư, nguồn cầu thì thiếu hụt
Với các DN kinh doanh và dịch vụ BĐS tại Đà Nẵng, gặp nhiều khó khăn, do việc thanh tra dự án, sự sai phạm của các chủ đầu tư, kèm với việc cầu sản phẩm thấp, mặc dù đã tìm nhiều giải pháp, bao gồm cả việc thay đồi, ứng dụng kỹ thuật số, công nghệ thông tin, triển khai nhiều sự kiện truyền thông, nhưng thị trường vẫn rất ảm đảm Việc không có nguồn thu khiến rất nhiều sàn giao dịch phải đóng cửa, sa thải hàng loạt NVKD trong suốt hai năm qua Bên cạnh những DN chủ động cho nhân viên nghỉ việc, cũng có những đơn vị tìm nhiều cách để níu kéo NVKD ở lại, tuy nhiên, NVKD vẫn quyết định rời bỏ các đơn vị, chuyển ngành, hoặc tự lập ra những nhóm kinh doanh nhỏ lẻ, môi giới các sản phẩm có tính pháp lý cao( có số đỏ), hay còn gọi là NVKD tự do Và xu hướng này ngày càng trở lên phổ biến, và khi được hỏi, thì đa số các câu trả lời đều nằm ở yếu tố: thời gian linh động, có thời gian dành cho cá nhân gia đình, không bị sức ép chỉ tiêu doanh thu, sản phẩm có số, yên tâm cho khách hàng, và hoa hồng cao
Từ nhiều lý do, khiến cho nguồn cung nhân lực kinh doanh BĐS khan hiếm, các đơn vị đều tổ chức các chiến dịch tuyển dụng rằm rộ, các sự kiện
70 tuyển dụng quy mô Nhưng hiệu quả không cao Ví dụ, như bà Lê Thị Oanh từng chia sẻ: chúng tôi chỉ cho sự kiện tuyển dụng gần 50 triệu đồng, nhưng chỉ có 4 ứng viên đến tham gia sự kiện, và chỉ có một ứng viên đồng ý đi làm
Với tắt cả những khó khăn, thách thức đó, là lý do thúc đầy tác giả thực hiện đề tài này, mong mỏi, góp một phân vào việc xây dựng cải tiền các chinh sách HRM phù hợp với ngành, với các DN dé có thể giữ chân được NVKD, gia tăng sự gắn kết của đội ngũ này với DN
Dựa vào kết quả nghiên cứu, có thẻ thấy ý nghĩa của mô hình nghiên cứu, với sự tác động thuận chiều của cả 4 biến độc lập tác là TDTC,ĐTPT, ĐGQT, TTTD đều tác động thuận chiều lên biến GKNV
Và theo kết quả nghiên cứu, Tưởng thưởng toàn diện là tác động mạnh nhất đến sự gắn kết của NVKD BĐS với hệ sô Beta là: 0.544, tiếp theo đến Đào tạo & phát triển với hệ số Beta 0.320, tiếp theo là Đánh giá và quản trị thành tích, và cuối cùng là Tuyển dụng và tuyễn chọn
Vậy có thể thấy, các nhân viên kinh doanh ngành KD & DV BĐS đặc biệt lưu tâm đến các vấn đề về thu nhập như: lương cơ bản, thưởng dự án, các phúc lợi „ cũng như sự công bằng minh bạch trong chính sách tưởng thưởng nhân viên KD rời bỏ tổ chức đến Điều này cũng lý giải phần nào đó cho việ với các Tổ chức có chính sách Tưởng thưởng toàn diện hấp dẫn, cạnh tranh
Việc NVKD lưu tâm đến chính sách Đào tạo và phát triển, có thể là một biểu hiện của việc thực su quan tâm, họ sẽ được trau dồi thêm ky nang, kiến thức gì, Công ty có các chương trình đảo tạo để hỗ trợ nhân viên phát triển nghề nghiệp, nâng cao cơ hội thành công và tiếp cận với các cơ hội được thăng tiến hoặc phát triển chuyên sâu không Và kết quả này cũng có thể nhận thấy, NVKD BĐS không chỉ quan tâm đến việc kiếm được bao nhiêu tiền, mà còn là họ nhận định họ sẽ phát triển như thế nào trong ngành nghề này, họ sẽ t với tô chức có cơ hội gì, học hỏi được gì nếu họ gi
Việc NVKD BĐS ít quan tâm đến Chính sách Tuyển dụng, tuyển chon và Đánh giá và quản trị thành tích có thể là một vấn đề cần lưu tâm Dường như các chính sách này không tác động nhiều đến quyết định gắn kết của họ với tô chức
4.2 HAM Y QUAN TRỊ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
'Việc nghiên cứu và đánh giá tác động của các HRM lên sự gắn kết của 'NVKD tại các đơn vị KD& DVBĐS Đà Nẵng sẽ có ý nghĩa hơn nếu nhìn vào thực tế ngành nghề này
KẾT LUẬN
Dựa vào kết quả nghiên cứu, có thẻ thấy ý nghĩa của mô hình nghiên cứu, với sự tác động thuận chiều của cả 4 biến độc lập tác là TDTC,ĐTPT, ĐGQT, TTTD đều tác động thuận chiều lên biến GKNV
Và theo kết quả nghiên cứu, Tưởng thưởng toàn diện là tác động mạnh nhất đến sự gắn kết của NVKD BĐS với hệ sô Beta là: 0.544, tiếp theo đến Đào tạo & phát triển với hệ số Beta 0.320, tiếp theo là Đánh giá và quản trị thành tích, và cuối cùng là Tuyển dụng và tuyễn chọn
Vậy có thể thấy, các nhân viên kinh doanh ngành KD & DV BĐS đặc biệt lưu tâm đến các vấn đề về thu nhập như: lương cơ bản, thưởng dự án, các phúc lợi „ cũng như sự công bằng minh bạch trong chính sách tưởng thưởng nhân viên KD rời bỏ tổ chức đến Điều này cũng lý giải phần nào đó cho việ với các Tổ chức có chính sách Tưởng thưởng toàn diện hấp dẫn, cạnh tranh
Việc NVKD lưu tâm đến chính sách Đào tạo và phát triển, có thể là một biểu hiện của việc thực su quan tâm, họ sẽ được trau dồi thêm ky nang, kiến thức gì, Công ty có các chương trình đảo tạo để hỗ trợ nhân viên phát triển nghề nghiệp, nâng cao cơ hội thành công và tiếp cận với các cơ hội được thăng tiến hoặc phát triển chuyên sâu không Và kết quả này cũng có thể nhận thấy, NVKD BĐS không chỉ quan tâm đến việc kiếm được bao nhiêu tiền, mà còn là họ nhận định họ sẽ phát triển như thế nào trong ngành nghề này, họ sẽ t với tô chức có cơ hội gì, học hỏi được gì nếu họ gi
Việc NVKD BĐS ít quan tâm đến Chính sách Tuyển dụng, tuyển chon và Đánh giá và quản trị thành tích có thể là một vấn đề cần lưu tâm Dường như các chính sách này không tác động nhiều đến quyết định gắn kết của họ với tô chức
4.2 HAM Y QUAN TRỊ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
'Việc nghiên cứu và đánh giá tác động của các HRM lên sự gắn kết của 'NVKD tại các đơn vị KD& DVBĐS Đà Nẵng sẽ có ý nghĩa hơn nếu nhìn vào thực tế ngành nghề này
Bất động sản là ngành kinh tế mũi nhọn, có tính chất dẫn dắt thị trường tại Đà Nẵng Với một thành phố định hướng phát triển công nghiệp không, khói là du lịch, việc đa dạng hóa và phát triển ngành KD & DV BĐS là một yếu tố bổ trợ rất lớn cho thành phó, với việc thu hút các nhà đầu tư từ khắp nơi trong cả nước cũng như nước ngoài, đặc biệt là BĐS nghỉ dương, BĐS phân khúc cao cấp như condotel sẽ nâng tầm, củng có cơ sở hạ tầng thành phó, thu hút khách du lịch nhiều phân khúc, thu hút được nguỏi lâu tư
Hơn nữa, việc đầu tư phát triển các dự án BĐS cũng góp phần nâng cao hiệu quả kinh tế của các nguồn BĐS, mang lại nguồn thu lớn cho thành phó
Bên cạnh đó, với chính sách mở, đặc biệt là các chính sách sở hữu BĐS mở rộng đối với người dân từ các tỉnh thành khác, sẽ thu hút được lượng lớn lực lượng lao động có chất lượng, có chất xám, trong độ tuổi lao động vàng về thành phó định cư, sinh sống, lập nghiệp Việc này sẽ tạo ra được sự cạnh tranh trong thị trường lao động, góp phần nâng cao đượcchất lượng, tư duy kinh tế thị trường cho lực lượng lao động tại Đà Nẵng Đặc biệt, với sự siết chặt về thanh tra, kiểm soát việc phát triển các dự án BĐS từ cơ quan nhà nước, sàng lọc được rất nhiều nhà phát triển dự án
BĐS không chân chính thiếu minh bạch và do ảnh hưởng của dịch Covid 19
HÀM Ý QUẢN TRỊ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
trong hai năm 2020-2021, khiến cho thị trường Bất động sản dường như đóng băng, gây ra những vấn đề rời bỏ nganh, thất nghiệp Đây có thể là hệ lụy và gây khó khăn rất lớn cho các đơn vị KD&DV BĐS tồn tại và hoạt động
Với it cả những phân tích đó, có thể thấy, sự định hướng của cơ quan hữu quan cho các đơn vị KD & DVBĐS là vô cùng thiết yếu, và tự thân các đơn vị này phải tự tìm cho mình một đường lối để có thể tạo dựng, phát triển và giữ gìn lực lượng NVKD BĐS bền vững để có thể phát triển, góp phần vào sự thành công chung của ngành BĐS tại Đà Nẵng
4.2.1 Các giải pháp đề xuất với cơ quan hữu quan
Thành lập các hiệp hội về Bắt động sản: Việc thành lập các hiệp hội này vừa hỗ trợ được cơ quan hữu quan kiểm soát được tính pháp lý trong các đơn vị kinh doanh &DV BĐS tại ĐN, vừa có thể hỗ trợ cho các đơn vị này vận hành theo đúng quy định, đây cũng là nơi các nhà quản trị có thể chia sẻ và học hỏi lẫn nhau trong kinh nghiệp Hiệp hội có thể tổ chức ra các chương trình đào tạo phù hợp cho từng phân khúc sản phâm, khách hàng và doanh nghiệp, nâng cao chất lượng nhân viên ngành Đây sẽ là nơi mà các đơn vị có thể tìm được các giải pháp tháo gỡ những khó khăn khi gặp phải trong quá trình kinh doanh, vận hành
Thành lập các Quỹ đầu tư BĐS: Việc xuất đi, hoặc là nơi các đơn vị Startup ngành BĐS tìm được các giải pháp về ên của Quỹ này, có thể là tài chính, hỗ trợ hoạt động hiệu quả, cũng là để nâng cao sự minh bạch trong các nguồn thu chỉ tài chính của đơn vị
Liên kết với các trường ĐH, Cao đẳng chuyên nghiệp trong thành phố, thành lập các chuyên ngành đào tạo về B ít động sản Việc có được các chuyên ngành đảo tọa này, thực sự nâng một tầm mới cho ngành nghề, được thừa nhận Sẽ có một lực lượng lớn nhân lực được đảo tạo bào bản, với những kiến thức sâu rộng phục vụ cho việc phát triển ngành BĐS Sẽ giảm thiểu được việc, tuyển chọn nhân viên không đáp ứng yêu cầu, không có kiến thức, không có chuyên môn Đây sẽ là những lực lượng lao động được định hướng, với đầy đủ kỹ năng yêu cầu để có thể gắn bó và phát triển với ngành nghề BĐS một cách bền vững
Thành lập viện đào tạo NV KD BĐS hoặc khuyến khích thành lập các đơn vị đào tạo chuyên về BĐS, hãy coi KD BĐS là một nghề như bao ngành nghề khác để được phát t
, nhân viên được đào tạo, được cấp chứng chỉ, bằng cấp
4.2.2 Các giải pháp đề xuất với các nhà quản trị
Việc đo lường được tác động của các chính sách quản trị nguồn nhân lực đến sự gắn kết của NV KD cung cấp cho các nhà quản trị những thông tin quan trọng để đưa ra các quyết định quản trị phù hợp nhất trong việc xây dựng HRM nhằm nâng cao sự gắn kết
Chính sách tưởng thưởng toàn diện: Từ kết quả nghiên cứu, có thê khẳng định đây là chính sách được các NVKD quan tâm nhất và tác động nhiều nhất đến sự gắn kết với tổ chức Chính sách tưởng thưởng của NVKD BĐS phải đầy đủ các yếu tố: Lương cơ bản(lương cứng), Thưởng dự án ( hoa hồng, thưởng nóng, thưởng vượt KPI, thưởng quý, nửa năm, năm); các phúc lợi khác( BHXH, khám sức khỏe, lễ tế
.) va dae biệt là các chính sách này được ban hành và được cam kết thực hiện Do đặc thù của ngành BĐS là không phải lúc nào cũng có sản phẩm, có dự án để cho các NVKD bán hàng, vì còn tùy thuộc vào việc khai thác, việc phát triển, pháp lý của dự án,có thê có những đơn vị nửa năm mới phân phối được một dự án Vì vậy, để đảm bảo cuộc sống của NVKD, các chính sách về thưởng dự án phải hết sức lưu tâm vấn đề này, và đặc biệt là chính sách lương cơ bản, phải đảm bảo được cuộc sống cho nhân viên Hiện tại, có rất nhiều đơn vị đang áp dụng chính sách: có bán hàng mới có lương, việc này bên cạnh việc tạo thúc đầy còn khiến NVKD
74 luôn bất an về môi trường làm viêc, khiến cho NVKD rời bỏ đơn vị và tìm đến những môi trường có tính “ an toàn” cao hơn Bên cạnh đó, các phúc lợi khác, cũng gia tăng được sự yên tâm của NVKD khi gắn bó với tổ chức, vì ế độ luật định như: khám sức khỏe, BHXH
Chính sách đào tạo & phát triển: Có thê tị không có lộ trình đào tạo bài bản dành cho NVKD BĐS, nếu có thì cũng nhỏ lẻ, không theo hệ thống kiến thức Nhưng theo kết quả nghiên cứu, thì đây là đảm bảo được các van dé vé cl
„ đa số các đơn vị đều chính sách được mong đợi ngay sau chính sách tưởng thưởng toàn diện, điều này cho thấy được mức độ quan tâm của nhân viên kinh doanh với sự phát triển bền vững của nghề, mong đợi được gắn bó, và phát triển Và cũng phần nào phản ảnh được các nhân viên kinh doanh nhận định được tầm quan trong của đảo tạo, phát triển, cũng như phản ánh được sự tự nhận thức về việc thiếu có thể phát triển nghề nghiệp Với chính sách đào tạo và phát triển, các nhà quản trị phải xây dựng kiến thức chuyên môn, thiếu các kỹ năng, định hướng nghề nghiệp, lộ trình phát triển và lộ trình đảo tạo phù hợp để nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn cho nhân viên, có thể tiến hành các đợt thăm đò ý kiến, các đợt khảo sát nhu cầu đào tạo, và thông qua các đợt đánh giá và quản trị thành tích đề nắm bắt được nhu cầu được đào tạo, nhận t định được xem cần phải đảo tạo gì cho nhân viên, đáp ứng và phát triể công việc của mình, đồng thời được trao các cơ hội dé đảm nhiệm những công việc khó hơn, đòi hỏi nhiều kiến thức, kĩ năng hơn
Chính sách đánh giá& quản trị thành tích: Nghiên cứu cho thấy, NVKD không thực sự quan tâm nhiều đến chính sách này Nhưng chính sách này cũng là chính sách có khả năng tác động thuận chiều đến sự gắn kết của
NVKD với tổ chức Một chính sách minh bạch, có tính cam kết cao, sẽ cho
NVKD thay được ý nghĩa và sự cần thiết của chính sách này trong việc: được ghi nhận thành tích, được vinh danh thừa nhận, được góp ý những điểm cần cải thiện, tốt cho định hướng, và có cơ hội được thăng tiền
Chính sách tuyển dụng & tuyển chọn: Đây là chính sách ít tác động đến sự gắn kết của NVKD nhát, tuy nhiên, các nhà quản trị có thẻ thay đổi được điều này nếu có được chính sách tuyển dụng & tuyển chọn phù hợp,sẽ hỗ trợ các nhà quản trị tuyển dụng được người phù hợp nhất ngay từ đầu, xây dựng mô tả công việc phù hợp, phân công công việc chính xác cung cấp cho