Vấnđề bức xúc hiện nay đối với Công ty cũng nh các doanh nghiệp khác là làmsao tiêu thụ đợc nhiều sản phẩm, thu hút đợc nhiều khách hàng hơn nữa vàthắng đợc đối thủ cạnh tranh.Xuất phát
Báo cáo thực tập tổng hợp Lời nói đầu Hội nhập kinh tế tạo nhiều hội song chứa đựng nhiều rủi ro cho phát triển kinh tÕ qc gia nãi chung cịng nh c¸c doanh nghiƯp nghành Dợc phẩm nói riêng Trong đó, khó khăn lớn phải kể đến thị trờng nớc xuất thêm nhiều đối thủ cạnh tranh Dới áp lực mạnh mẽ cạnh tranh, nhiều doanh nghiệp đà gặp không khó khăn, chí không trụ đợc đến chỗ phá sản Trong khó khăn chung đó, Công ty TNHH Dợc phẩm Việt Hùng có lúng túng ban đầu nhng với tinh thần dám nghĩ dám làm, Công ty đà đứng vững dần khẳng định vị trí thị trờng dợc Việt Nam Vấn đề xúc Công ty nh doanh nghiệp khác tiêu thụ đợc nhiều sản phẩm, thu hút đợc nhiều khách hàng thắng đợc đối thủ cạnh tranh Xuất phát từ ý nghĩa thực tế đó, thời gian thực tập Công ty TNHH Dợc phẩm Việt Hùng, với kiến thức tích luỹ đợc trình học tập trờng, em mong muốn hoàn thành Báo cáo thực tập tổng hợp nhằm đa nhận xét tổng quát tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Nội dung báo cáo đợc kết cấu làm chơng: - Chơng I: Giới thiệu trình hình thành phát triển Công ty - Chơng II: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Chơng III: Phân tích, đánh giá tình hình số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Dỵc phÈm ViƯt Hïng Nguyễn Thị Liên KDQT 46B Báo cáo thực tập tổng hợp Chơng I Giới thiệu trình hình thành phát triển công ty I.Giới thiệu công ty: - Tên công ty : Công ty TNHH Dợc phẩm Việt Hùng - Tên giao dich : Viet Hung Pharmaceutical Company Limitted - Tªn viết tắt : Viet Hung Pharma Co Ltd - Địa chØ giao dÞch : Sè 13, ngâ 54, Kim Ngu, phêng Thanh Nhµn, quËn Hai Bµ Trng, Hµ Néi - Giám đốc : Trần Văn Tuấn - Điện thoại : (84-4) 722297 - Fax : (84-4) 722298 - Đăng kÝ kinh doanh sè: 0102005040 cÊp ngµy 12/4/2002 - M· số thuế : 0101273927 - Số tài khoản : 1221 0000 195 357 ngân hàng Đầu t phát triển Việt Nam chi nhánh Hà Thành Công ty TNHH Dợc phẩm Việt Hùng doanh nghiệp t nhân chuyên nhập kinh doanh mặt hàng dợc phẩm Là doanh nghiệp hạch toán kinh tế độc lập nên Công ty có quyền chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh tài doanh nghiệp Nhng mà Công ty chạy theo lợi nhuận, trái lại Công ty đảm bảo chất lợng thuốc Mục tiêu Công ty TNHH Dợc phẩm Việt Hùng đảm bảo cung cấp dợc phẩm cách đầy đủ kịp thời cho II Quá trình hình thành phát triển: Với đăng kí kinh doanh số: 0102005040 cấp ngày 14/2/2002 công ty thức đợc thành lập dới hình thức công ty TNHH hai thành viên Tiền thân công ty nhà thuốc Trần Thanh Giai đoạn đầu, chuyển đổi từ phơng thức quản lý cửa hàng qui mô nhỏ sang mô hình công ty, công ty gặp nhiều khó khăn việc xây dựng qui trình quản lý tiếp cận, mở rộng thị trờng Hai năm đầu tiên, hoạt động kinh doanh công ty không đợc tốt, có giai đoạn phải nghỉ ngắn hạn Tuy nhiên, sau bớc đầu bỡ ngỡ đó, công ty dần nắm bắt đợc thị trờng rút đợc kinh nghiệm quí báu quản lý nh kinh Nguyn Thị Liên KDQT 46B B¸o c¸o thùc tËp tỉng hợp doanh Các năm tiếp theo, công ty liên tục mở rộng thị trờng tăng nhanh doanh số Đến nay, công ty đà đứng vững nhiều khu vực thị trờng Với quan điểm phát triển chủ yếu dựa vào nguồn nhân lực, bớc nâng cao trình độ cho cán bộ, nhân viên, tạo điều kiện cho họ thích ứng với điều kiện làm việc mới, công ty thờng xuyên tổ chức khoá bồi dỡng trình độ cho ngời lao động, cử học khoá học ngắn hạn quản lý cho số trình dợc viên theo học đại học dợc Hàng năm, công ty có hoạt động xét khen thởng biểu dơng kịp thời ngời có thành tích nhằm khuyến khích phát huy lực Về sản phẩm cung cấp, xuất phát nhà thuốc nhỏ, chuyên mua hàng từ công ty dợc phẩm nớc, đến công ty đà nhà phân phối độc quyền cho 100 sản phẩm, hầu hết sản phẩm nhập khẩu, có số sản phẩm chủ đạo nh: Lydocef, byosubtyl, chentox Đây Đây điều kiện thuận lợi cho việc khai thác phát triển thị trờng sau Về thị trờng tiêu thụ, công ty không ngừng mở rộng thị trờng nhiều khu vực nớc Mục tiêu trớc mắt mà công ty theo đuổi làm chủ địa bàn nớc với hai trọng điểm khu vực miền Bắc miền Nam III.Tổ chức máy quản lý công ty đặc điểm kinh doanh công ty TNHH Dợc phẩm Việt Hùng Tổ chức máy quản lý Công ty Bộ máy quản lý Công ty cụ đợc tổ chức theo mô hình trực tuyến chức Đứng đầu giám đốc với chức quản lý, điều hành chung hoạt động kinh doanh Công ty Nguyn Th Liờn KDQT 46B Sơ đồ 1: Bộ máy tổ chức quản lý Công ty TNHH Dợc phẩm Việt Hùng giám đốc Phó giám đốc Phòng tài kế toán Phòng Kinh doanh Phòng Văn th lu trữ Phòng Vật t hàng hoá Trình dợcTrình viên OTC dợc viênNhà bệnh thuốc viện Ngọc Nhà thuốc DiệpTrần Thanh Báo cáo thực tập tổng hợp 1.1 Ban giám đốc: - Giám đốc: Phụ trách chung, trực tiếp nắm bắt tình hình tài chính, đề kế hoạch, giao nhiệm vụ cho cÊp díi vµ trùc tiÕp kiĨm tra viƯc thùc Giám đốc trực tiếp quản lý phòng ban chức năng: Phòng tài kế toán, phòng kinh doanh, phòng tài vụ Đồng thời giám đốc trực tiếp đạo phó giám đốc phụ trách kinh doanh - Phó giám đốc: Có nhiệm vụ lập kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm trực dõi kiểm tra tình hình tiến độ kinh doanh loại mặt hàng nh mức tăng trởng khu vực thị trờng 1.2 Phòng kế toán tài chính: Là phòng ban có vị trí quan trọng Kết hoạt động phòng số liệu làm sở giúp ban giám đốc đa định quản lý kinh doanh Nhiệm vụ phòng: Hạch toán kế toán Phối hợp với phòng kinh doanh tổ chức thực hoạt động thu nợ cho công ty Quản lý, giám sát tình hình tăng giảm khối lợng tài sản công ty Tiến hành thực khấu hao cho tài sản cố định Thực hoạt động lu giữ số liệu kinh doanh nh tình hình tài sản thông qua phơng pháp chứng từ Phân bổ chi phí cách hợp lý Tiến hành hạch toán tiền lơng khoản trích theo lơng cho công nhân viên công ty Xác định hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp sau kì kinh doanh năm tài thông qua hệ thống báo cáo tài Thực nghĩa vụ thuế công ty nhà nớc Nguyn Thị Liên KDQT 46B B¸o c¸o thùc tËp tỉng hợp 1.3 Phòng kinh doanh: ảnh hởng trực tiếp đến tồn phát triển công ty Đây phòng chủ yếu tiến hành thực chiến lợc công ty, đồng thời nơi tạo thu nhËp cho c«ng ty - NhiƯm vơ cđa phòng kinh doanh: Xác định nhu cầu biến đổi nhu cầu thị trờng Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, cung ứng sản phẩm cho thị trờng Thực kế hoạch ngắn hạn dài hạn - Tổ chức hệ thống kinh doanh công ty Các đơn vị kinh doanh công ty hạch toán phụ thuộc vào công ty, mang t cách pháp nhân, dấu tài khoản công ty, chịu điều hành trực tiếp từ công ty Công ty gồm đơn vị kinh doanh trùc thuéc Cửa hàng dợc phẩm Ngọc Diệp Địa chỉ: số 43, Thanh Nhµn, phêng Quúnh Mai, quËn Hai Bµ Trng, Hà Nội Nhà thuôc Trần Thanh Địa chỉ: 132 Lê Duẩn Năm 2007, trớc yêu cầu thị trờng sản phẩm, Nhà thuốc Trần Thanh đà dời địa điểm kinh doanh sang kiốt 20/7B, khu tập thể Kim Liên, Phờng Kim Liên, Quận Đống Đa, Hà Nội Hai đơn vị kinh doanh phối hợp với phòng bán lẻ công ty thực chức bơm hàng vào thị trờng 1.4 Phòng vật t hàng hoá Phòng thực hai nhiệm vụ chủ yếu: - Tổ chức tìm hiểu đối tác nớc để đảm bảo nguồn hàng đầu vào cho doanh nghiệp Phối hợp với phòng kinh doanh xác định khối lợng hàng hoá cần cung ứng cho thị trờng nớc Tìm hiểu nhà cung ứng đầu vào Tiến hành kí kết hợp đồng với ®èi t¸c Thùc hiƯn c¸c nghiƯp vơ nhËp khÈu hàng hoá: thông quan hàng hoá, lập chứng từ, toán - Quản lý khối lợng hàng hoá kho công ty Xác định xác lợng hàng xuất nhập kho công ty Nguyn Th Liờn KDQT 46B Báo cáo thực tập tổng hợp Kiểm tra, giám sát lợng hàng, đảm bảo cung cấp đủ hàng hoá, đảm bảo hoạt động liên tục phòng kinh doanh 1.5 Phòng văn th lu trữ Thc nhiệm vụ phụ trợ nhằm nâng cao hiệu hoạt động chung phòng ban khác Nhiệm vụ chủ yếu phòng tài vụ là: Gửi hàng, chuyển phát th từ, điện tín, fax Đây Lu trữ tài liệu công ty Đặc điểm kinh doanh Công ty 2.1 Đặc điểm vốn kinh doanh Vốn Công ty đợc hình thành từ nguồn bản: vốn chủ sở hữu, vốn vay vốn huy động khác Trong vốn chủ sở hữu chiếm 62% cấu vốn doanh nghiệp 2.2 Đặc điểm đội ngũ lao động Là doanh nghiệp nhỏ hình thành cách năm nên nhân lực công ty trình phát triển Hiện công ty có 30 nhân viên thức 20 nhân viên cộng tác Nguyn Th Liờn KDQT 46B Báo cáo thực tập tổng hợp Bảng 1: Tình hình cấu nhân Công ty TNHH Dợc phẩm Việt Hùng: Stt Tên phòng ban Số lợng nhân viên Trình độ nhân viên Đại học Cao đẳng đại trung cấp học Phòng Quản lý - Điều hành 02 02 Phòng kế toán tài 05 03 02 Phòng kinh doanh công Bệnh viện 08 05 03 Nhà thuốc 03 02 01 Phòng bán lẻ 01 01 Nhà thuốc Ngọc Diệp 01 01 02 Nhà thuốc Trần Thanh 06 03 03 02 01 Tại ty Phòng Vật t hàng hóa 03 Phòng văn th lu trữ 01 01 01 Nguồn: Phòng Tài - kế toán Công ty có đội ngũ nhân viên có tâm huyết, nhiệt đình dần đáp ứng nhu cầu ngày cao công việc Để tạo phát triển bền vững tơng lai, công ty TNHH Dợc phẩm Việt Hùng lấy yếu tố ngời yếu tố chủ đạo Nhằm nâng cao chất lợng đội ngũ lao động công ty đà có biện pháp sau: Nguyn Th Liờn KDQT 46B Báo cáo thực tập tổng hợp - Về mặt nghiệp vụ: Nhận thức rõ trình độ nhân viên giai đoạn đầu tơng đối thấp, công ty liên tục cử nhân viên tham gia khoá học ngắn dài hạn nhằm nâng cao lực quản lý kinh tế kĩ thuật nghiệp vụ - V đời sống kinh tế: cơng ty có sách lương phù hỵp, đảm bảo phù hợp gắn kết lợi ích nhân viên với công ty Mặc dù mức lơng mà ban giám đốc đa mức độ so với mặt chung song công ty đảm bảo công nhân viên với Đồng thời, sách nâng lơng công ty đợc công bố cụ thể, rõ ràng cho toàn nhân viên đồng thời tiêu xem xét chủ yếu dựa khả hoàn thành công việc cá nhân có tác dụng lớn động viên tinh thần làm việc ngời lao động - V đề sức khoẻ, tinh thần công nhân viên: Nhận thức đợc tầm quan trọng yếu tố sức khỏe tinh thần suất lao động hiệu làm việc, công tác chăm sóc sức khỏe đời sống tinh thần đợc công ty trọng đa nhiều biện pháp hợp lý: Khám sức khỏe định kì cho nhân viên 100% ngời lao động đợc cấp BHXH Tổ chức xây dựng công đoàn công ty Tiến hành hoạt động thăm hỏi, động viên, hiếu hỉ, đẩy đủ cho nhân viên Do hiệu kinh doanh công ty ngày nâng cao Nguyễn Thị Liên KDQT 46B B¸o c¸o thùc tËp tổng hợp Chơng II Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Dợc phẩm Việt Hùng ( từ năm 2005 đến năm 2007) I Vài nét thị trờng thuốc Việt Nam Tình hình cung ứng thuốc thị trờng Trong năm gần đây, thị trờng thuốc Việt Nam phát triển sôi động Với chủ trơng sách đổi Đảng Nhà nớc, có nhiều doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế khác tham gia sản xuất kinh doanh thuốc, đà tạo nên thị trờng thuốc phong phú, đa dạng, đáp ứng đợc nhu cầu thuốc cho công tác phòng chữa bệnh nhân dân Nguồn thuốc cung ứng cho thị trêng chđ u ngn chÝnh: NhËp khÈu vµ sản xuất nớc Trong nguồn nhập chiếm tỷ trọng chủ yếu (đáp ứng khoảng 70% nhu cầu nớc) thuốc sản xuất nớc bảo đảm đợc khoảng 30% nhu cầu thuốc nhân dân.Ta thấy rõ điều qua số liệu biểu đồ phân tích tỷ trọng tiền thuốc nhập thành phẩm tiền thuốc sản xuất nớc cho ngời dân: Bảng 2: Tỷ trọng thuốc sản xuất nớc thành phẩm nhập từ năm 2003 2007 2007 Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2003 2004 2005 2006 2007 Giá trị thuốc NK thành phÈm TriƯu USD 245,45 293,58 314,90 258,20 288,17 TiỊn thc NK thành phẩm bình quân đầu ngời USD 3,25 3,82 4,03 3,38 3,71 Tiền thuốc bình quân đầu ngời USD 4,6 5,2 6,0 5,0 5,4 Tû träng thuèc NK thµnh phÈm % 70 73 67 67 69 Tû träng thuèc sx níc % 30 27 33 33 31 Nguån: Cục quản lý dợc Việt Nam-Niên giám thống kê y tÕ Nguyễn Thị Liên KDQT 46B B¸o c¸o thực tập tổng hợp sử dụng giá nh công cụ cạnh tranh Công ty đà áp dụng sách giá linh hoạt Hệ thống kênh phân phối Công ty Kể từ thành lập nay, Công ty đà bớc xây dựng hệ thống kênh phân phối, đến hệ thống đà trở nên hoàn chỉnh Hiện tại, Công ty áp dụng dạng kênh phân phối hỗn hợp để đa sản phẩm Công ty đến với ngời tiêu dùng Sơ đồ 2: Hệ thống kênh phân phối công ty Công ty TNHH dỵc phÈm ViƯt hïng Cty dỵc phÈm ë tỉnh thành Đại lý xí nghiệp tỉnh thành Hiệu thuốc, nhà thuốc t nhân; bệnh viện Hiệu thuốc, nhà thuốc Bệnh viện, sở y tế Ngời sử dụng Kênh trực tiếp Kênh gián tiếp cÊp Nguyễn Thị Liên KDQT 46B B¸o c¸o thực tập tổng hợp Kênh gián tiếp cấp Nguồn: Phòng kinh doanh Tỷ lệ tiêu thụ qua hệ thống đại lý Công ty chiếm phần lớn tổng doanh thu Công ty, khoảng 58% - 60% Do đó, Công ty coi trọng việc phân phối sản phẩm Công ty qua hệ thống đại lý, đặc biệt việc phân bố số lợng đại lý tỉnh thành cho phù hợp Số lợng đại lý Công ty cụ thể nh sau: Bảng 7: Số lợng đại lý Công ty phân bố khu vực Khu vực Số đại lý Khu vực Số đại lý Hà Nội Yên Bái Quảng Ninh Hòa Bình Hải Dơng Cao Bằng Hà Tây Lào Cai Ninh Bình Thanh Hoá Nam Định Nghệ An Thái Bình Quảng Bình Thái Nguyên Đà Nẵng Phú Thọ Cần Thơ Bắc Giang Thành phố HCM Nguồn: Tài liệu phòng kinh doanh Các hoạt động hỗ trợ công tác sản xuất kinh doanh Công ty đà tổ chức hoạt động hỗ trợ sau: - Quảng cáo: Hàng năm, Công ty tổ chức thực hoạt động quảng cáo, giới thiều Công ty sản phẩm Công ty thông qua phơng tiện thông tin đại chúng mà chủ yếu sách báo Hiện tại, công ty đăng tin quảng cáo qua báo Hà Nội Mới, Lao Động số tờ báo khác Nguyễn Thị Liên KDQT 46B B¸o c¸o thùc tËp tỉng hỵp - Héi chỵ, triĨn l·m: Nh»m mơc đích tìm kiếm đối tác, mở rộng thị trờng tăng khối lợng sản phẩm tiêu thụ, hàng năm Công ty tham gia hội chợ triển lÃm nớc Việc trng bày loại sản phẩm hội chợ, triển lÃm có kèm theo catalog sản phẩm đà giúp khách hàng hiểu biết thêm sản phẩm Công ty Bằng hình thức này, Công ty đà thu hút đợc nhiều khách hàng - Các hình thức u đÃi mua bán: Để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, Công ty đà giảm bớt số thủ tục phiền hà , giúp khách hàng đến mua hàng đợc nhanh chóng thuận tiện - Tặng quà, khen thởng: Đây công cụ hỗ trợ tiêu thụ Công ty cho khách hàng có nhiều thành tích việc phân phối sản phẩm cho Công ty Bên cạnh đó, Công ty hỗ trợ bù đắp thiệt hại cho khách hàng có biến động lớn giá thị trờng - Ngoài hình thức trên, Công ty sử dụng đội ngũ trình dợc viên nhân viên tiếp thị đến nhiều nơi để quảng cáo, giới thiệu bán sản phẩm Công ty Nguyn Thị Liên KDQT 46B B¸o c¸o thùc tËp tổng hợp Chơng III Phân tích, đánh giá tình hình số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Dợc phẩm Việt Hùng I Mục tiêu, phơng hớng phát triển công ty THHH Dợc phẩm Việt Hùng thời gian tới Những thuận lợi khó khăn Công ty thời gian tới Sau năm hình thành phát triển, Công ty đà bắt đầu có tên tuổi vài thị trờng Dợc Việt Nam Nhng không tự lòng với mình, Công ty vận động phát triển để theo kịp với xu phát triển chung kinh tế để thích ứng với môi trờng kinh doanh biến đổi không ngừng Công ty nhận thức đợc thời gian tới để tiếp tục khẳng định vị trí bên cạnh thuận lợi đà có, Công ty phải đối mặt với không khó khăn thách thức 1.1 Thuận lợi - Về vốn: Là doanh nghiệp t nhân, đó, nguồn vốn kinh doanh chđ u cđa doanh nghiƯp cã tõ ngn: vèn chủ sở hữu giám đốc phó giám đốc đóng góp, nguồn thứ hai nguồn vốn vay ngân hàng bạn hàng khác, đó, vèn chđ së h÷u chiÕm tØ träng lín tỉng số vốn Do đó, hệ số nhân tiền cha cao - Về phơng diện tổ chức quản lý: Bộ máy quản lý Công ty gọn nhẹ, bố trí tơng đối hợp lý, linh hoạt, phù hợp với qui mô doanh nghiệp, song , trình độ cán quản lý giai đoạn tự hoàn thiện nên có vấn đề bất cập hiệu hoạt động cha tơng xứng với tiềm doanh nghiệp I.2 Khó khăn: - Về nguồn nhân lực: Đội ngũ nhân viên Công ty có tuổi đời trẻ, nhiệt tình, ham học hỏi, song xuất phát điểm thấp, phần trình bày trớc ta thấy tỉ lệ nhân có trình độ cao đẳng trung học chuyên nghiệp Nguyn Th Liờn KDQT 46B Báo cáo thực tập tổng hợp chiếm tỉ lệ tơng đối lớn cấu nhân doanh nghiệp Điều không gây nhiều khó khăn hoạt động quản lý kinh doanh doanh nghiệp mà làm tổn thất phần chi phí công ty việc đào tạo đào tạo lại cho nhân viên - Về sở hạ tầng: Là doanh nghiệp t nhân thành lập(năm 2002) với số vốn đóng góp không nhiều, nói sở hạ tầng doanh nghiệp tơng đối nghèo nàn đáp ứng vừa đủ nhu cầu sử dụng cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nếu xét lâu dài vấn đề lớn mà ban giám đốc cần xem xét - Về cạnh tranh: Trong kinh tế thị trờng với xu quốc tế hoá, tự hoá thơng mại, cạnh tranh diễn gay gắt doanh nghiệp dợc phẩm nớc với nớc Trong tình hình nay, công ty phải cạnh tranh với nhóm đối thủ: Đối thủ nớc: nhóm đối thủ cạnh tranh truyền thống, số lợng lớn song khả cạnh tranh cha cao Đối thủ nớc ngoài: Nhóm đối thủ xuất cha nhiều song nhóm đối thủ tiềm năng, sức cạnh tranh lớn, mối đe doạ công ty tơng lai không xa Đứng trớc tình hình trên, công ty phải nhanh chóng đa chiến lợc tăng cờng sức mạnh thị trờng khả cạnh tranh Tuy nhiên, công ty vấp phải khó khăn sau: Công tác nghiên cứu thị trờng cha đợc tiến hành cách thầu đáo Hoạt động kinh doanh đơn mang tính chất nhập hàng 2007 xuất bán, khó lòng tìm kiếm đợc khách hàng trung thành cho công ty Cha xây dng đợc mạng lới phân phối vững Hệ thống phân phối lỏng lẻo, cha kết hợp đợc với Hệ thống bán lẻ thiếu lòng trung thành công ty Do hoạt động cung ứng sản phẩm thị trờng gặp nhiều khó khăn, khách hàng không đợc hởng u đÃi mà công ty đa - Về luật pháp: Ngoài nay, Bộ Y tÕ vÉn cha cã mét qui ho¹ch thèng nhÊt cho toàn ngành Dợc, cha có luật riêng cho ngành Dợc Hệ thống vă Hệ thống văn pháp luật nói chung ngành Dợc nói riêng Nguyễn Thị Liên KDQT 46B