Trong đó, sự xuất hiện của các công ty đa quốc gia đã góp phần thúc đẩy các nước đang phát triển gia tăng sản xuất, tăng cường trao đổi, buôn bán trên thị trường quốc tế.. Triết lý kinh
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH *** TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI: SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG CHUNG LÊN HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP Họ tên : Nguyễn Thị Mỹ Tâm Mã sinh viên : 2214210179 Lớp hành : Anh 05 – QTKDQT – K61 Lớp tín : QTR303(HK1-2324)2.1 Giảng viên hướng dẫn : ThS Đỗ Thanh Hương Hà Nội, tháng 11 năm 2023 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG I TỔNG QUAN VỀ SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM 5 Sơ lược công ty Lịch sử hình thành Triết lý kinh doanh Giá trị cốt lõi II MÔI TRƯỜNG CHUNG CỦA SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NÓ LÊN HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP Yếu tố trị - pháp luật Yếu tố kinh tế Yếu tố văn hóa - xã hội 11 Yếu tố công nghệ 12 Yếu tố nhân học 14 Yếu tố toàn cầu hóa 15 III NHỮNG VẤN ĐỀ MÀ NHÀ QUẢN TRỊ SUNTORY PEPSICO ĐANG PHẢI ĐỐI MẶT Những vấn đề Suntory PepsiCo Việt Nam gặp phải 17 17 1.1 Tình trạng suy thối kinh tế 17 1.2 Tình trạng cạnh tranh 1.3 Sự thay đổi thị hiếu người tiêu dùng 1.4 Vấn đề dư thừa thiếu hụt nhân chuyên môn cao 18 19 20 1.5 Vấn đề bảo vệ môi trường 22 Đề xuất giải pháp, phương hướng 23 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 28 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, thương mại quốc tế xu hướng toàn cầu tất yếu quốc gia, mở nhiều hội thách thức nước hội nhập Trong đó, xuất cơng ty đa quốc gia góp phần thúc đẩy nước phát triển gia tăng sản xuất, tăng cường trao đổi, buôn bán thị trường quốc tế Việt Nam trường hợp ngoại lệ Chúng ta bước phát triển, hội nhập vào kinh tế đa quốc gia Một bước tiến lớn cộng tác với công ty PepsiCo Mỹ mắt Suntory PepsiCo Việt Nam PepsiCo từ lâu công ty phân phối nước giải khát thức ăn nhanh không Mỹ mà lan rộng nhiều quốc gia khác, sản phẩm họ xuất khắp nơi giới Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam gặt hái nhiều thành công thị trường nội địa, không nhãn hiệu nước giải khát đơn mà mang ý nghĩa lớn đánh dấu hợp tác quốc tế Việt Nam Suntory PepsiCo công ty dẫn đầu ngành nước giải khát Hoạt động kinh doanh công ty mở rộng nhiều quốc gia giữ vững chất lượng cao Với ưu tiên hàng đầu hài lịng khách hàng, ln để lại ấn tượng cho xã hội môi trường Tuy nhiên, không vấn đề hồn hảo, PepsiCo không ngoại lệ Khi nhu cầu người ngày cao, với phát triển kinh tế yêu cầu doanh nghiệp, công ty phải tìm đưa sản phẩm, dịch vụ đáp ứng tiêu chí người tiêu dùng để cạnh tranh tốt Doanh nghiệp đối mặt với thách thức kinh doanh trực tiếp mà cịn phải đối phó với yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến hoạt động họ Môi trường vĩ mơ, bao gồm yếu tố kinh tế, trị, xã hội, cơng nghệ mơi trường tự nhiên, đóng vai trò quan trọng việc ảnh hưởng xác định thành công doanh nghiệp quốc gia khu vực cụ thể Trong bối cảnh này, PepsiCo Việt Nam tập đoàn đa quốc gia tiếng với sản phẩm Pepsi, Lay's, Tropicana Gatorade phải đối mặt với thay đổi ảnh hưởng từ môi trường vĩ mô Việt Nam Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải có sách chiến lược phù hợp, giải pháp thiết thực, hiệu mang tính thời đại nhằm khắc phục khuyết điểm đưa công ty ngày phát triển Dựa kết nghiên cứu, tiểu luận hy vọng đóng góp vào việc nâng cao hiểu biết tác động môi trường vĩ mô đến hoạt động kinh doanh PepsiCo Việt Nam Đồng thời đưa khuyến nghị nhằm giúp doanh nghiệp tạo chiến lược phù hợp để đối mặt tận dụng hội từ môi trường vĩ mô phát triển Việt Nam NỘI DUNG I TỔNG QUAN VỀ SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM Sơ lược công ty Theo Wikipedia, PepsiCo tập đoàn thực phẩm đồ uống hàng đầu giới với sản phẩm người tiêu dùng thưởng thức tỷ lần ngày 200 quốc gia vùng lãnh thổ giới PepsiCo quan tâm đến việc sản xuất, tiếp thị phân phối thực phẩm ăn nhẹ có hạt, đồ uống sản phẩm khác PepsiCo thành lập vào năm 1965 với hợp Công ty Pepsi-Cola Frito-Lay, Inc PepsiCo mở rộng từ sản phẩm tên Pepsi sang loạt thương hiệu thực phẩm đồ uống rộng lớn hơn, lớn bao gồm việc mua lại công ty Tropicana vào năm 1998 Quaker Oats Company vào năm 2001 Việc mua lại công ty giúp Pepsi thêm thương hiệu Gatorade vào danh mục sản phẩm Kể từ ngày 26 tháng năm 2012, 22 thương hiệu PepsiCo tạo doanh số bán lẻ tỷ đô la Mỹ, sản phẩm công ty phân phối 200 quốc gia, dẫn đến doanh thu ròng hàng năm 43,3 tỷ đô la Mỹ Dựa doanh thu thuần, PepsiCo doanh nghiệp thực phẩm đồ uống lớn thứ hai giới, sau Nestlé Trong phạm vi Bắc Mỹ, PepsiCo doanh nghiệp thực phẩm đồ uống lớn tính theo doanh thu Pepsi sản phẩm tiếng sản xuất tập đoàn PepsiCo Caleb Bradham, người bán dược phẩm New Bern, bắc Carolina phát minh Pepsi vào năm đầu kỷ 20 Từ khởi nguồn bình thường, Pepsi sống sót sau hai lần phá sản trở thành công ty nước giải khát lớn thứ giới Ngày nay, biểu tượng toàn cầu Pepsi logo biết tới nhiều toàn giới Các loại nước giải khát Pepsi-Cola tìm thấy khắp nơi 195 quốc gia giới Vào tháng năm 2013, chứng kiến đời Suntory PepsiCo Việt Nam, liên doanh PepsiCo công ty nước giải khát Suntory Holdings Limited với 100% vốn nước Mục tiêu công ty dẫn đầu ngành nước giải khát Việt Nam, không ngừng phát triển, nâng cao chất lượng văn hóa Góp phần cải thiện đóng góp cho xã hội Lịch sử hình thành 2004: Công ty mở rộng sản xuất, kinh doanh Quảng Nam sáp nhập nhà máy Điện Bàn 2005: Vươn lên trở thành công ty nước giải khát lớn Việt Nam 2006: Công ty mở rộng kinh doanh sang mảng thức ăn nhẹ với sản phẩm Snack Poca 2008-2009: Sau khánh thành thêm nhà máy thực phẩm Bình Dương, cơng ty mở rộng thêm vùng nguyên liệu Lâm Đồng Cho thêm số sản phẩm 7UP Revive, Trà xanh Lipton, … 2010: PepsiCo tuyên bố tiếp tục đầu tư vào Việt Nam 250 triệu USD cho ba năm 2/2010: nhà máy Cần Thơ thức vào hoạt động 2012: Vào tháng năm 2012, Công ty sáp nhập nhà máy San Miguel Đồng Nai, tháng 10 năm 2012, nhà máy PepsiCo có quy mô lớn khu vực Đông Nam Á khánh thành Bắc Ninh 4/2013: Đánh dấu đời công ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam, hợp tác Suntory Holdings Limited PepsiCo, Inc., Suntory chiếm 51% PepsiCo chiếm 49% với mắt sản phẩm trà Ô Long Tea+ Plus Mountain Dew Triết lý kinh doanh Bảo vệ nguồn nước môi trường Document continues below Discover more from: trị học Quản QTR303 Trường Đại học… 23 documents Go to course Giáo trình Quản trị 184 học - Robbins Quản trị học 100% (1) QUẢN TRỊ HỌC - ghi chép Quản trị học None Lý thuyết - Lý thuyết 74 Quản trị học None [123doc] - phan48 tich-moi-truong-… Quản trị học None Modified Mộc Châu 23 Milk - tiểu luận về… Quản trị học None Lí thuyết - file ghi 46 Quản trị học None Với sứ mệnh “Tạo hài hòa với người thiên nhiên”, Suntory PepsiCo Việt Nam đưa sáng kiến để giảm thiểu tác động tới môi trường địa phương nơi doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời với cộng đồng xã hội, PepsiCo triển khai nhiều chương trình nhằm mang lại mơi trường sống xanh tương lai Bao bì bền vững Doanh nghiệp ln ý thức vai trị trách nhiệm việc giải vấn đề phát sinh liên quan đến môi trường, cải tiến quy trình sản xuất thân thiện với mơi trường, đặc biệt trọng vào phát triển bao bì bền vững Đóng góp lại cho xã hội Là doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lĩnh vực nước giải khát, hết Suntory PepsiCo coi trọng việc nâng cao sức khỏe chất lượng sống cho cộng đồng thơng qua việc đóng góp cho hoạt động xây dựng văn hóa – xã hội Giá trị cốt lõi Các giá trị PepsiCo phản ánh quan điểm họ vấn đề xã hội mơi trường công ty muốn biết đến Tuyên bố làm sáng tỏ giá trị công ty sau: “PepsiCo cam kết mang lại tăng trưởng bền vững thông qua người trao quyền hành động có trách nhiệm xây dựng lịng tin.” Để phân tích giá trị cốt lõi, Pepsico chia thành phần sau: Tăng trưởng bền vững: PepsiCo kỳ vọng nhân viên có tầm nhìn tăng trưởng bền vững Đó kỹ khai thác kỹ khác đổi mới, tham vọng tâm PepsiCo tin chìa khóa quan trọng dẫn đến thành cơng lâu dài phải có kế hoạch dài hạn Và nhân viên phải có tầm nhìn giá trị phát triển bền vững, không cho thân họ mà cho công ty Quyền nhân viên: PepsiCo tổ chức tin tưởng vào việc trao quyền tự quyền tự chủ cho nhân viên mình, cho họ làm việc điều hành tổ chức Để tồn PepsiCo, trao quyền cho nhân viên kỹ quan trọng Công ty coi trọng người hồn thành cơng việc cách xác với hướng dẫn tối thiểu Trách nhiệm tin cậy: PepsiCo mong muốn nhân viên có trách nhiệm đáng tin cậy Cơng ty tin hai giá trị cốt lõi quan trọng hàng đầu dẫn đến phát triển công ty Tất nhân viên phải thực tất hoạt động cách có trách nhiệm, ghi nhớ sách cơng ty quy tắc quy định chung Nó xây dựng niềm tin cơng ty họ II MÔI TRƯỜNG CHUNG CỦA SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NÓ LÊN HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP Yếu tố trị - pháp luật Trong điều kiện an ninh khu vực giới có nhiều bất ổn, phức tạp an ninh trị ổn định Việt Nam điều thu hút nhà đầu tư nước tin tưởng đầu tư vào Việt Nam Lực lượng qn đội, cơng an làm tốt vai trị, nhiệm vụ để trì hịa bình, trật tự xã hội Các hoạt động khủng bố đe dọa diễn gây hậu nghiêm trọng cho người dân tồn giới, Việt Nam tích cực hợp tác ngăn chặn khủng bố diễn để trì hịa bình ổn định trật tự xã hội từ thu hút đầu tư tạo điều kiện cho kinh tế phát triển Việc đầu tư kinh doanh PepsiCo Việt Nam ngày thuận lợi phát triển nhờ Việt Nam có trị tương đối ổn định so với nước khu vực giới Nhà nước thực sách khuyến khích thành phần kinh tế, doanh nghiệp kinh doanh ngành nghề mà pháp luật cho phép Cụ thể ưu đãi Luật khuyến khích đầu tư nước tiền thuế đất, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế nhập máy móc thiết bị Trong xu hướng hội nhập vào kinh tế khu vực giới, Quốc hội ban hành tiếp tục hoàn thiện Bộ Luật Luật thương mại, Luật doanh nghiệp, Luật đầu tư, Luật thuế…để đẩy nhanh tiến trình cải cách kinh tế Việt Nam Các nhân tố trị pháp luật có ảnh hưởng mạnh mẽ tới khả cạnh tranh doanh nghiệp Nó bao gồm hệ thống luật văn luật, cơng cụ sách nhà nước, tổ chức máy điều hành phủ tổ chức trị xã hội Hệ thống pháp luật Việt Nam ngày hoang thiện với nhiều rào cản nguyên tắc gắt gao hơn: Luật chống độc quyền, quyền sở hữu trí tuệ, phát minh sáng chế, … Điều dẫn đến cạnh tranh thị trường mạnh mẽ hơn, đòi hỏi doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải khơng ngừng nâng cao lực cạnh tranh, họat động hiệu Sự phát triển nhóm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng góp phần đặt cho nhà lãnh đạo PepsiCo Việt Nam thách thức lớn điều làm tăng vị người tiêu dùng, buộc cơng ty phải có trách nhiệm an toàn sản phẩm, quảng cáo trung thực có văn hóa, phải cho phù hợp với pháp luật tiêu chí phát triển cơng ty Yếu tố kinh tế Môi trường kinh tế đóng vai trị quan trọng vận động phát triển thị trường Các yếu tố kinh tế bao gồm tốc độ tăng trưởng kinh tế, tỷ lệ lạm phát kinh tế, cấu thu nhập mức tăng trưởng thu nhập, thay đổi cấu chi tiêu dân cư, sở hạ tầng kinh tế mà trực tiếp hệ thống giao thơng, bưu ngành dịch vụ khác Thu nhập bình quân đầu người tháng 11/2020 Việt Nam ước tính đạt 2.750 USD, tăng gần 35,6 USD so với năm 2019, thấp mức tăng năm 2019 khoảng 144 USD (tăng gần 500.000 tỉ đồng so với năm 2018) Xu hướng tăng lên thu nhập trung bình dân chúng việc tạo sức mua cao thị trường dẫn đến nhu cầu, mong muốn khác biệt từ phía người tiêu dùng Họ địi hỏi nhiều hay sẵn sàng bỏ số tiền cao cho yếu tố chất lượng, đa dạng, tính tiện dụng, thẩm mỹ… Ngoài ra, xu hướng khác phân bố thu nhập có nhiều phân hóa dân chúng vấn đề mà công ty cần quan tâm Chính phân hóa làm đa dạng nhu cầu, mong muốn người tiêu dùng tạo thị trường nhiều phân khúc khác biệt III NHỮNG VẤN ĐỀ MÀ NHÀ QUẢN TRỊ SUNTORY PEPSICO ĐANG PHẢI ĐỐI MẶT Những vấn đề Suntory PepsiCo Việt Nam gặp phải 1.1 Tình trạng suy thoái kinh tế Trong suốt lịch sử kinh tế, doanh nghiệp phải đối mặt với thời kỳ suy thối khó khăn, tiêu biểu suy thối kinh tế tồn cầu năm 2008 Suy thối kinh tế tình trạng mà kinh tế giảm sút thụ động khoảng thời gian dài Suy thối kinh tế bao gồm nhiều yếu tố khác nhau, sụp đổ thị trường tài chính, suy giảm sản xuất, sụt giảm thu nhập tăng tỷ lệ thất nghiệp Theo Báo cáo “Tổng quan kinh tế Việt Nam 2022: Những rủi ro từ bên ngồi” nhóm Nghiên cứu Trung tâm Thơng tin Dự báo kinh tế - xã hội quốc gia, kinh tế Việt Nam năm 2023 chịu tác động nhiều yếu tố Trong đó, suy giảm kinh tế Mỹ, Trung Quốc Liên minh châu Âu (EU17) khiến cho quy mô kinh tế (GDP) Việt Nam giảm 0,55% năm 2023 Trước tiên, tình trạng suy thoái kinh tế dẫn đến giảm số lượng khách hàng tiêu dùng nước nước Thương mại tồn cầu hóa giảm khiến cho tình hình sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp bị hạn chế sụt giảm nhập nguyên vật liệu từ nước Giá vật liệu nguyên liệu để sản xuất đồ uống tăng cao doanh thu giảm sút nguyên nhân làm cho Suntory PepsiCo phải đối mặt với chi phí sản xuất tăng lên Điều khiến Suntory PepsiCo buộc phải tăng giá sản phẩm đồ uống có ga để trì tỷ suất lợi nhuận Nền kinh tế lạm phát suy thoái ảnh hưởng đến sức mua người tiêu dùng, nhu cầu người tiêu dùng ngành hàng nước đóng chai chuyển sang thương hiệu rẻ Điều khiến doanh thu Suntory PepsiCo giảm cách đáng kể số lượng khách hàng mua sản phẩm công ty giảm sút Sự suy giảm kinh tế khiến Suntory PepsiCo phải tắt số nhà máy sản xuất thức uống khơng có lợi nhuận giảm thiểu chi phí hoạt động để trì hoạt động sản xuất kinh doanh Điều ảnh hưởng đến nhân viên đưa nhiều thách thức cho Suntory PepsiCo Vào tháng 10/2022, giám đốc điều hành PepsiCo cho 17 biết họ cắt giảm chi phí để bù đắp áp lực lên tỷ suất lợi nhuận vượt qua tình hình kinh tế khó khăn 1.2 Tình trạng cạnh tranh Ngành công nghiệp nước giải khát đánh giá hai cực, với hai công lớn PepsiCo Cocacola cạnh tranh với nhau, công ty lại chiếm thị phần nhỏ Bởi vậy, đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ PepsiCo Xét riêng dịng sản phẩm Pepsi Cola PepsiCo, từ đời, vị yếu hơn, chịu áp lực cạnh tranh mạnh từ đối thủ cạnh tranh trực tiếp dòng sản phẩm Cola (hay Coke) cơng ty CocaCola Lí giống đáng kể màu sắc hương vị hai dòng sản phẩm này, mặt khác, Coke đời sớm hơn, Pepsi xuất hiện, Coke xây dựng vị trí lịng người suốt q trình phát triển mình, Pepsi Cola khơng ngừng phải chịu áp lực cạnh tranh mạnh mẽ từ Coke Hai dòng sản phẩm cạnh tranh chút một, từ tên sản phẩm, tới hiệu, chiến dịch quảng cáo… để giành giật thị phần Khảo sát số địa điểm ăn uống đông đảo giới trẻ quan tâm Hà Nội, dễ thấy nơi có Pepsi chắn vắng bóng Coca ngược lại Trung tâm chiếu phim Quốc gia 87 Láng Hạ cung cấp sản phẩm Pepsico Trong đó, rạp chiếu phim Megastar lại nơi gần độc quyền CocaCola, từ biển hiệu khu vực bàn ghế có Khơng rạp chiếu phim nơi cạnh tranh khốc liệt hai “ông lớn” trên, cửa hàng đồ ăn nhanh trở thành mảnh đất để thương hiệu độc uyền Người u thích Coca Cola chắn khơng tìm thấy sản phẩm thuộc thương hiệu chuỗi cửa hàng Lotteria hay KFC Dù vậy, quán ăn vừa nhỏ, sản phẩm Coca lại ưa chuộng Khảo sát từ vài quán ăn bình dân cho thấy, hầu hết thực khách thích uống Coca dùng bữa Pepsi có vị ngọt, nhanh gây cảm giác no Ngoài ra, Coca Cola thường xun có chương trình khuyến đơn vị bán sản phẩm tặng miễn phí tủ lạnh, mua với giá thành thấp, hưởng chi phí hoa hồng, nhận ô, bàn vật dụng nhỏ khác miễn phí 18 Cuộc chiến Coca Pepsi đến chưa có hồi kết hãng có “chiến lược vùng” định “Ở vùng Coca giành nhiều thị phần nhiều, vùng khác, Pesi lại chiếm số đông nên chưa thể ngã ngũ”, ông Nguyễn Giám đốc Khách hàng Công ty quảng cáo NEO nhận định 1.3 Sự thay đổi thị hiếu người tiêu dùng Vài năm nay, nhìn chung gu thưởng thức đồ uống người Việt tăng lên đáng kể, đặc biệt khách hàng trẻ có lối sống đại Cụ thể, sức khỏe cá nhân phong cách sống lành mạnh trở thành xu hướng xã hội quan tâm năm gần Xu hướng thúc đẩy gia tăng nhu cầu sử dụng thức uống lành mạnh như: Nước giải khát khơng đường calorie, sản phẩm tự nhiên, chứa nhiều chất dinh dưỡng sản phẩm thân thiện với môi trường giúp giảm nguy tăng cân, bệnh tiểu đường vấn đề liên quan đến mức tiêu thụ đường Những sản phẩm ưa chuộng khơng có lợi cho sức khỏe mà phù hợp với sống động, đại khu đô thị Việt Nam Với cải thiện thu nhập người tiêu dùng, họ sẵn sàng chi trả nhiều tiền để có trải nghiệm mẻ, thú vị không đơn ly nước vừa miệng Đặc biệt với người có mức thu nhập cao, người có mức thu nhập trung bình lại trọng đến yếu tố dinh dưỡng nhiều yếu tố có lợi cho sức khỏe Mặc dù giá thành loại thực phẩm cao khoảng 20% so với sản phẩm thông thường, nhờ “đánh trúng” nhu cầu người tiêu dùng nên sức tiêu thụ sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên tăng mạnh Đặc biệt, nước giải khát dần trở thành mặt hàng thiết yếu dịp Tết, dùng để bày mâm cỗ ngày Tết, làm quà biếu, quà tặng, làm đồ uống dự trữ Qua thống kê hệ thống siêu thị Co.opmart, 10 người chọn mua nước giải khát có người mua loại nước từ thiên nhiên, cụ thể sữa tươi, nước trái cây, nước thảo dược, nước yến… Tỷ lệ có khác hẳn so với năm trước, có đến 7/10 người chọn mua nước có gas, xá xị… Xu hướng đồ uống chuyển hướng đến hương vị nhẹ nhàng Chủ yếu mong muốn bảng hương vị cân cho tất loại đồ uống Về hương 19