Định nghĩa thương hiệuTheo Tổ chức Sở hữu trí tuệ thế giới WIPO World Intellectual PropertyOrganization, thương hiệu là một dấu hiệu đặc biệt để nhận biết một sản phẩm, mộthàng hóa hay d
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ *** TIỂU LUẬN THƯƠNG HIỆU TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU X-MEN Nhóm Lớp tín Giảng viên giảng : 12 : MKT407(GD2-HK2-2223).1 : ThS Ngơ Hồng Quỳnh Anh dạy Hà Nội, tháng năm 2023 DANH SÁCH THÀNH VIÊN Mã STT Họ tên sinh viên Nhóm trưởng Cao Dương Hồng 2014510022 Anh Lê Thanh Hồng 2014510041 Bì Thị Hồng Ngát 2011510066 Mai Bảo Anh 2012710002 Võ Xuân Đạt 2014110047 Đoàn Thị Khánh Huyền 2014110118 Nguyễn Hải Thương 2014110232 Đỗ Thị Huyền Trang 2014510087 Nội dung đảm nhận Viết mục 2.2, 2.3; Thuyết trình Viết mục thuyết trình Viết mục 3.1.1,3.1.4 2.5 Viết lời mở đầu, kết thúc tổng hợp tiểu luận Viết mục 3.2.2 thuyết trình Viết mục 2.1, 2.4 2.5 Viết mục 3.1.5 làm slide Viết chương phần 3.1.1, 3.1.2 Viết mục 2.6 2.7 Đánh giá Tốt, 100% Tốt, 100% Tốt, 100% Tốt, 100% Tốt, 100% Tốt, 100% Tốt, 100% Tốt, 100% MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG .4 DANH MỤC HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG Chương 1: Cơ sở lý thuyết thương hiệu 1.1 Định nghĩa thương hiệu 1.2 Các thành phần thương hiệu 1.3 Chức vai trò thương hiệu 1.3.1 Chức thương hiệu: .4 1.3.2 Vai trò thương hiệu .5 Chương 2: Phân tích chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu X-men 2.1 Tổng quan doanh nghiệp X-men 2.1.1 Lịch sử hình thành doanh nghiệp 2.1.2 Các cột mốc quan trọng 2.2 Nghiên cứu thị trường 2.2.1 Phân tích nhu cầu khách hàng mục tiêu 2.2.2 So sánh đối thủ trực tiếp 2.2.3 Xu hướng phát triển ngành .11 2.3 Tầm nhìn, sứ mệnh .12 2.3.1 Tầm nhìn 12 2.3.2 Sứ mệnh 12 2.4 Xây dựng thương hiệu X-men 12 2.4.1 Chiến lược xây dựng thương hiệu 12 2.4.2 Mở rộng thương hiệu .14 2.5 Định vị thương hiệu 15 2.5.1 Khách hàng mục tiêu .15 2.5.2 Xác định vị trí đồ định vị 16 2.5.3 Thực định vị thương hiệu X-men .17 2.6 Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu 18 2.6.1 Nhãn hiệu 18 2.6.2 Logo thương hiệu 19 2.6.3 Slogan 19 2.6.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 20 2.6.5 Bộ nhận diện marketing thương hiệu 20 2.7 Truyền thông thương hiệu 21 2.7.1 Chiến lược truyền thông thương hiệu X-men 21 2.7.2 Các hoạt động truyền thông thương hiệu 22 Chương 3: Đánh giá trình xây dựng phát triển thương hiệu X-men.24 3.1 Đánh giá chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu X-men 24 3.1.1 Điểm mạnh 24 3.1.2 Điểm yếu 25 3.1.3 Cơ hội 25 3.1.4 Thách thức .26 3.1.5 Đánh giá đo lường 26 3.2 Bài học kinh nghiệm đề xuất giải pháp cho thương hiệu X-men 30 3.2.1 Bài học kinh nghiệm từ thành công thương hiệu X-men 30 3.2.2 Đề xuất giải pháp cho X-MEN giai đoạn 32 KẾT LUẬN 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 DANH MỤC BẢNG Bảng So sánh hãng dầu gội dành cho nam giới thị trường DANH MỤC HÌNH VẼ Hình ảnh Bộ sản phẩm X-men For Boss 12 Hình ảnh Hình ảnh sản phẩm X-men Go .13 Hình ảnh Sơ đồ định vị thương hiệu X-men thị trường dầu gội dành cho nam giới 15 Hình ảnh Logo X-men .17 Hình ảnh Bao bì sản phẩm .18 Hình ảnh Bộ nhận diện thương hiệu X-men 18 Hình ảnh Kết khảo sát .24 Hình ảnh Kết khảo sát .25 Hình ảnh Kết khảo sát .26 Hình ảnh 10 Kết khảo sát .27 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Xây dựng thương hiệu q trình tạo dựng nhận thức tích cực mạnh mẽ công ty, sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp tâm trí khách hàng cách xác định, tạo quản lý tài sản thương hiệu Một thương hiệu phát triển tốt kích hoạt tín hiệu cảm xúc lịng khách hàng, khiến họ yêu thích thương hiệu bạn so với thương hiệu khác Đặc biệt, thời đại nay, có vơ số sản phẩm đời nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, vòng đời sản phẩm ngày thu hẹp lại khiến doanh nghiệp phải đầu tư vào cải thiện chất lượng sản phẩm liên tục xây dựng thương hiệu ghi dấu ấn tâm trí người tiêu dùng Mục tiêu nghiên cứu X-men thương hiệu có mặt thị trường từ năm 2000 Cho tới nay, thương hiệu có sức “nặng” “nóng” thị trường chăm sóc ngồi da cho nam giới Thực tế, X-men khơng đầu tư vào chi phí Marketing, nhiên, với chiến lược định vị thương hiệu đắn, dòng sản phẩm X-men lựa chọn hàng đầu cho phái mạnh Nhóm lựa chọn nghiên cứu đề tài “Phân tích q trình xây dựng phát triển thương hiệu X-men” để nghiên cứu cách doanh nghiệp nghiên cứu thị trường, phân tích tìm khách hàng mục tiêu từ xây dựng chiến lượng định vị, nhận diện phù hợp Từ việc nghiên cứu, nhóm đưa học kinh nghiệm việc xây dựng thương hiệu vững mạnh Đối tượng, phạm vi phương pháp nghiên cứu: Đối tượng: Thương hiệu X-men Phạm vi nghiên cứu: Đề tài giới hạn nghiên cứu số báo, nghiên cứu khảo sát nhóm tác giả thương hiệu Phương pháp nghiên cứu: Phân tích, khảo sát tổng hợp, phương pháp khoa học thống kê, Nội dung nghiên cứu Ngoài phần lời mở đầu, phần kết luận, mục lục danh mục tài liệu tham khảo, tiểu luận gồm có nội dung nghiên cứu sau: Chương 1: Cơ sở lý thuyết thương hiệu Chương 2: Phân tích chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu Xmen Chương 3: Đánh giá trình xây dựng phát triển đề xuất giải pháp cho thương hiệu X-men Nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn trân trọng tới giảng viên hướng dẫn, ThS Ngơ Hồng Quỳnh Anh giúp đỡ chúng em nhiệt tình q trình hồn thành tiểu luận Bài tiểu luận thành trình học tập nỗ lực tất chúng em Do hạn chế thời gian, tài liệu trình độ khả nên trình thực chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Nhóm chúng em mong nhận thơng cảm, góp ý chân thành bạn để viết hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! Document continues below Discover more from: Thương hiệu kinh… MKT407 Trường Đại học… 18 documents Go to course Trắc nghiệm môn 12 Thương hiệu Thương hiệu kinh… None Research TA PNJ nothing Thương hiệu kinh… None Tiểu luận Thương 39 41 hiệu KDQT Thương hiệu kinh… None Tiểu-luận-ThươngHiệu-Nhóm Thương hiệu kinh… None Vở ghi Thương hiệu 55 PHẦN NỘI DUNG Chương 1: Cơ Vở ghi từ slide Thương hiệu kinh… None sở lý thuyết thương hiệu 1.1 Định nghĩa thương hiệu Tiểu luận Thương Theo Tổ chức Sở hữu trí tuệ giới WIPO (World Intellectual Property hiệu Organization), thương hiệu dấu hiệu đặc biệt để 30nhận biết sản phẩm, hiệu hàng hóa hay dịch vụ sản xuất, cung ứng Thương tổ chức cá None kinh… nhân Theo Hiệp hội nhãn hiệu thương mại quốc tế ITA (International Trademark Association), thương hiệu bao gồm từ ngữ, tên gọi, biểu tượng, hay kết hợp yếu tố dùng thương mại để xác định phân biệt hàng hóa nhà sản xuất người bán với để xác định nguồn gốc hàng hóa Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, thương hiệu tên, thuật ngữ, ký hiệu, biểu tượng, kiểu dáng, kết hợp phần tử nhằm nhận diện hàng hóa dịch vụ người bán hay nhóm người bán, phân biệt chúng với hàng hóa dịch vụ đối thủ cạnh tranh Theo quan điểm ngày Keller, thương hiệu tập hợp liên tưởng tâm trí người tiêu dùng, làm tăng giá trị nhận thức sản phẩm dịch vụ Những liên kết phải độc đáo, bật tích cực 1.2 Các thành phần thương hiệu Thành phần chức bao gồm: Tên Biểu trưng (logo) biểu tượng (symbol) Khẩu hiệu (slogan), nhạc hiệu (jingle) Nhân cách hóa thương hiệu (nhân vật đại diện) (character) Bao bì Kiểu dáng Thành phần cảm xúc hình ảnh tổng quát sản doanh nghiệp tâm trí khách hàng, khách hàng liên tưởng đến hàng hóa, nhắc tên sản phẩm Các yếu tố định hình ảnh thương hiệu qua cảm nhận người tiêu dùng bao gồm: Chế độ đãi ngộ nhân công, tôn trọng lương bổng, chế độ đãi ngộ Dịch vụ: lắp đặt, sửa chữa, bảo hành sẵn có phụ tùng thay Đóng góp tài trợ: Cơng tác từ thiện, tài trợ, hỗ trợ cho hđ xã hội Giá cả: hệ thống giá bán, chiết khấu, giảm giá, điều kiện bán hàng Hệ thống phân phối: Địa điểm bán hàng, dịch vụ, lực nhà phân phối Hiệu kinh doanh: Danh tiếng, đổi mới, tài lành mạnh, lực quản lý Hỗ trợ đào tạo: hướng dẫn khách hàng, tư vấn khách hàng, thao tác mẫu Lực lượng lao động: Quy mơ tính chất lực trình độ, nhiệt tình, văn hóa, luật lao động Sản phẩm: đặc tính bật, hiệu suất sử dụng, hình thức, cấu tạo, độ bền, tin cậy, sửa chữa, phong cách, kiểu dáng Thực trách nhiệm xã hội: Môi trường trách nhiệm công dân, chất lượng sống Truyền thông: Quảng cáo, quan hệ công chúng, xúc tiến thương mại 1.3 Chức vai trò thương hiệu 1.3.1 Chức thương hiệu: Chức nhận biết phân biệt Đây chức bản, quan trọng đặc trưng thương hiệu Nhờ có chức nhận biết phân biệt, người tiêu dùng nhà sản xuất dễ dàng nhận biết hàng hóa doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Chức thông tin dẫn Thông qua hình ảnh, ngơn ngữ dấu hiệu, hiệu thương hiệu, người tiêu dùng nhận biết phần giá trị sử dụng, cơng dụng mà hàng hóa mang lại Nội dung thông điệp thương hiệu truyền tải phong phú thể chức thông tin, dẫn thương hiệu Chức tạo cảm nhận tin cậy Chức tạo cảm nhận tin cậy thể thương hiệu chấp nhận thị trường, yên tâm, thoải mái, tin tưởng người tiêu dùng sử dụng hàng hóa Sự cảm nhận khách hàng hình thành tổng hợp yếu tố thương hiệu trải nghiệm người tiêu dùng Do đó, thương hiệu xuất lần đầu chức Chức kinh tế Thương hiệu tài sản vơ hình có giá trị doanh nghiệp, giá trị thể rõ sang nhượng thương hiệu Những lợi mà thương hiệu tiếng đem lại giúp hàng hóa bán nhiều hơn, giá cao hơn, dễ thâm nhập thị trường hơn, từ đem lại nhiều giá trị mặt kinh tế cho doanh nghiệp Lợi nhuận tiềm doanh nghiệp có nhờ thương hiệu quy định giá trị tài thương hiệu 1.3.2 Vai trò thương hiệu Đối với Người tiêu dùng Thương hiệu giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận biết phân biệt sản phẩm nhiều doanh nghiệp khác nhau, từ tiết kiệm thời gian, chi phí cơng sức tìm kiếm sản phẩm, hỗ trợ trình định mua hàng Việc sử dụng sản phẩm đến từ thương hiệu uy tín cịn giúp giảm rủi ro tiêu dùng rủi ro chức năng, rủi ro tài chính, rủi ro thể chất… Một số thương hiệu gắn liền với hình ảnh nét tính cách riêng biệt, từ giúp người tiêu dùng sử dụng sản phẩm khẳng định giá trị thân thể vị trí xã hội Đối với Doanh nghiệp Sử dụng thương hiệu giúp doanh nghiệp đơn giản hóa trình xử lý truy tìm sản phẩm, trợ giúp công tác tổ chức hàng tồn kho sổ sách kế tốn Thương hiệu cịn tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp tâm trí khách hàng, thể chịu trách nhiệm tính cam kết doanh nghiệp với sản phẩm cung cấp Có thương hiệu mạnh tạo lợi cạnh tranh lớn cho doanh nghiệp, đồng thời tạo nên rào cản cho doanh nghiệp khác muốn thâm nhập vào thị trường Đối với Quốc gia Về mặt kinh tế, kinh tế có nhiều thương hiệu mạnh kinh tế phát triển động mang lại nhiều giá trị kinh tế Thương hiệu quốc gia gây ấn tượng tích cực với người tiêu dùng thị trường nước nâng