Giá trị và thái độ.Trung Quốc là một trong những nền văn hóa lâu đời nhất và phức tạp nhất trên thếgiới, văn hóa Trung Quốc đã lan truyền và ảnh hưởng mạnh mẽ đến các dân tộc xung quanhn
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - - BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: VĂN HÓA ĐÀM PHÁN TRUNG QUỐC VÀ NHỮNG ĐIỀU LƯU Ý Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp học phần: 231_ITOM1621_01 Giáo viên hướng dẫn: Mai Thanh Huyền Nội – 2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ TRUNG QUỐC 1.1 Giới thiệu chung Trung Quốc 5 1.1.1 Vị trí địa lý điều kiện tự nhiên 1.1.2 Kinh tế 1.1.3 Chính trị pháp luật 1.2 Vài nét người Trung Quốc 1.2.1 Giá trị thái độ 1.2.2 Cách cư xử 1.2.3 Giáo dục 1.3 Vài nét văn hóa Trung Quốc 1.3.1 Ngôn ngữ 1.3.2 Tôn giáo 1.3.3 Trang phục 10 1.3.4 Phong tục tập quán 11 CHƯƠNG II: NHỮNG ĐIỀU CẦN LƯU Ý KHI ĐÀM PHÁN VỚI 12 NGƯỜI TRUNG QUỐC 12 2.1 Trước đàm phán 12 2.1.1 Phong cách cá nhân 12 2.1.2 Mức độ nhạy cảm với thời gian 13 2.1.3 Trang phục 13 2.1.4 Danh thiếp 13 2.1.5 Giao tiếp 14 2.2 Trong đàm phán 15 2.2.1 Mục tiêu đàm phán 15 2.2.2 Cách tiếp cận đàm phán 16 2.2.3 Giao tiếp đàm phán 17 2.2.4 Cách thức xây dựng hợp đồng 18 2.2.5 Tổ chức nhóm đàm phán 20 2.2.6 Mức chấp nhận rủi ro 20 2.3 Sau đàm phán 21 CHƯƠNG III: MỘT SỐ LƯU Ý SAU ĐÀM PHÁN 22 3.1 Đối với công việc 22 3.2 Văn hóa tặng quà người Trung Quốc 22 3.3 Một số lưu ý khác 23 KẾT LUẬN 24 LỜI MỞ ĐẦU Đàm phán đóng vai trị quan trọng việc xây dựng quan hệ kinh doanh mạnh mẽ đạt nhiều thành công bền vững Đàm phán giúp thỏa thuận có lợi cho hai bên tới đồng thuận, ký kết Xu hướng mở rộng hợp tác quốc tế nước giới ngày tăng cao, điều đòi hỏi quốc gia tham gia đàm phán phải hiểu được, nắm bắt thực văn hoá đối tác để việc đàm phán có kết tốt đẹp Đặc điểm văn hố dân tộc có ảnh hưởng lớn đến trình hình thành phong cách đàm phán nước Hiểu phong cách đàm phán đối tác chìa khố tạo thắng lợi thương lượng quốc tế Trung Quốc đối tác thương mại lớn Việt Nam Còn Việt Nam đối tác thương mại số Trung Quốc ASEAN Hai nước thiết lập quan hệ đối tác thương mại toàn diện 15 năm Đến tại, hai nước tiếp tục phát triển ngày mở rộng mối quan hệ hợp tác qua nhiều mạng kinh tế - thương mại, đầu tư, kết nối chiến lược, giao lưu văn hoá, giáo dục du lịch Nhận thấy tầm quan trọng đối tác Trung Quốc, Nhóm định nghiên cứu đề tài “Văn hố đàm phán Trung Quốc điều cần lưu ý” Bài thảo luận tập trung nghiên cứu đặc điểm, đặc trưng văn hoá, người Trung Quốc từ rút văn hố, phong cách đàm phán Trung Quốc Bên cạnh đưa điều cần lưu ý, phương hướng lời khuyên đàm phán CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ TRUNG QUỐC 1.1 Giới thiệu chung Trung Quốc 1.1.1 Vị trí địa lý điều kiện tự nhiên Trung Quốc quốc gia lớn châu Á, nằm Đông Á giáp với nhiều quốc gia lân cận bao gồm Mông Cổ, Nga, Triều Tiên, Thái Bình Dương, Việt Nam, Lào, Mianma, Butan, Nê-pan, Ấn Độ, Pakixtan, Áp-ga-ni-xtan, Tát-gi-ki-xtan, Cư-rơ-gư-xtan Ca-dắc-xtan Với diện tích khoảng 9,6 triệu km2, Trung Quốc quốc gia lớn thứ ba giới, sau Nga Canada Khí hậu Trung Quốc đa dạng phong phú, tùy thuộc vào vị trí địa lý khu vực Ở phía nam, khí hậu nhiệt đới với nhiệt độ trung bình 18 độ C vào tháng 28 độ C vào tháng 7, phía bắc, khí hậu ôn đới với nhiệt độ trung bình vào tháng -28 độ C Ngồi ra, Trung Quốc cịn có khu vực đất liền cao nguyên sa mạc, nơi có khí hậu khắc nghiệt Trung Quốc có vị trí địa lý đặc biệt, với hệ thống núi non, sơng ngịi, vịnh biển đồng rộng lớn Điều tạo đa dạng địa hình, thực vật động vật 1.1.2 Kinh tế Kinh tế Trung Quốc trải qua phát triển ấn tượng năm gần trở thành kinh tế lớn giới Dựa mơ hình kinh tế thị trường xã hội chủ nghĩa, Trung Quốc thực loạt biện pháp cải cách mở cửa kinh tế từ năm 1980, góp phần đưa đất nước khỏi tình trạng nghèo đói thúc đẩy phát triển kinh tế Các số kinh tế cho thấy mở cửa cải cách mang lại thành tựu đáng kể cho Trung Quốc Từ năm 1978 đến nay, GDP Trung Quốc tăng trung bình khoảng 910% năm, đưa kinh tế lên vị trí thứ hai giới sau Hoa Kỳ Trung Quốc trở thành quốc gia xuất hàng hóa lớn có dự trữ ngoại hối lớn giới Trung Quốc mệnh danh “công xưởng giới” với hàng loạt nhà máy, trụ sở nhiều tập đồn tồn cầu Trung Quốc có mối quan hệ giao dịch thương mại khắng khít với quốc gia Châu Á, đóng vai trị quan trọng tăng trưởng kinh tế toàn khu vực, khiến cho đất nước trở thành điểm đến lý tưởng để học tập khối ngành kinh tế, sản xuất, logistics, khoa học kỹ thuật, công nghệ 1.1.3 Chính trị pháp luật Chính trị Trung Quốc diễn khuôn khổ bán tổng thống chế xã hội chủ nghĩa với hệ thống đơn đảng, Đảng Cộng sản Trung Quốc Quyền lực nhà nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa thực thông qua Đảng Cộng sản, Quốc vụ viện đại diện cấp tỉnh địa phương Hệ thống pháp luật Trung Quốc dựa số nguyên tắc quy định chính, bao gồm Hiến pháp, Luật dân sự, Luật hình sự, Luật hành Luật thương mại 1.2 Vài nét người Trung Quốc 1.2.1 Giá trị thái độ Trung Quốc văn hóa lâu đời phức tạp giới, văn hóa Trung Quốc lan truyền ảnh hưởng mạnh mẽ đến dân tộc xung quanh Việt Nam, Nhật Bản, Hàn quốc, nơi văn hóa người Trung Quốc tơn trọng truyền thống, coi trọng nhiều vấn đề như: Con người Trung Quốc thường coi gia đình trung tâm sống có trách nhiệm chăm sóc tơn trọng cha mẹ người già gia đình Họ quan tâm ln cố gắng gìn giữ đến giá trị truyền thống gia đình, xuất thân Người Trung thường coi trọng việc trì hịa thuận, tránh xung đột tôn trọng quyền lợi ý kiến người khác Người Trung Quốc thường biết đến với lịng kiên nhẫn kiên trì cơng việc sống Họ có xu hướng đặt mục tiêu dài hạn làm việc chăm để đạt mục tiêu Document continues below Discover more from:phán Đàm Thương mại Trường Đại học… 15 documents Go to course Văn hóa đàm phán 27 Mỹ điều… Tuổi tác tôn giáoĐàm coi trọng xã phán 100% (4) hội Trung Quốc Người già kính trọng coi Thương… người có kinh nghiệm truyền thống Tơn giáo, chủ yếu đạo Phật, có ảnh hưởng lớn đến giá trị thái độ người Trung Quốc VĂN HÓA ĐÀM PHÁN NHẬT BẢN các… 1.2.2 Cách cư xử 26 công việc họ khéo léo tế Một đặc điểm lớn người Trung Quốc giải Đàm phán Thương… 100%hơn, (4) nhị, họ thường không nói thẳng mà “đường vịng”, nói cách hàm ý, ẩn ý nhiều diễn đạt ý tưởng uyển chuyển Trong làm ăn bn bán, ngồi vấn đề cơng việc cịn lưu tâm đến điều nhỏ nhặt sống, thuận tiện để làm hài lịng đối tác hay nói cách khác họ quan tâm đến việc trì mối quan Copy hệ tốt cơng việc phan of gt dam thuong Ngồi ra, xã hội Trung Quốc, người ta thường tôn trọng tuổi tác vịmai trí xãquoc hội Sựte tơn 171 trọng thường thể thông qua ngôn ngữ, cử tôn trọng Đàm phántrong giao tiếp Thương mại 1.2.3 Giáo dục None Người Trung Quốc giáo dục hệ thống giáo dục ảnh hưởng sâu sắc từ Nho Đàm phán thương giáo Nhờ họ có nhiều đức tính như: mại quốc tế Thứ nhất, thơng minh, chịu khó tìm tịi thích nghi nhanh chóng với thay đổi Đàm phán mạiđạo đức Thứ hai, chịu khó siêng học tậpThương rèn luyện None Thứ ba, tiếp nối giữ gìn truyền thống “tơn sư trọng đạo” Thứ tư, luôn liên kết chặt chẽ với tổ quốc, họ hàng gia đình, Các mơ hình nghiên cứu lý thuyết tổ… tạo nên khối đoàn kết vững Thứ năm, mong muốn sống bình dị,6 cống hiến tích cực cho đất nước Đàm phán Thương mại không bận tâm đến danh lợi None Người Trung xem trọng học vấn, áp lực học tập lớn cạnh tranh cao Vì người Trung khơng thơng minh mà cịn có kiên nhẫn, bền bỉ, tâm Bên cạnh họ có tình yêu Tổ quốc nồng nàn, chấp nhận đất6nước bị xúc phạmNHÓM đàm phán nên tiếp xúc cần đặc biệt ý điều 21 Bài thảo luận đàm… Đàm phán Thương mại None 1.3 Vài nét văn hóa Trung Quốc 1.3.1 Ngơn ngữ Ngơn ngữ Tiếng Trung ngôn ngữ tổng quát dùng chung tồn quốc ngơn ngữ thức Trung Quốc Nó dựa hệ thống chữ viết chữ Hán, ký tự biểu thị âm tiết từ Tiếng Trung có nhiều biến thể vùng miền, ngôn ngữ chuẩn sử dụng việc giao tiếp thức tiếng Mandarin (tiếng Phổ thông), dựa phương ngôn Bắc Kinh Là đất nước tỉ dân với hội tụ văn hóa phong phú, Trung Quốc có nhiều phương ngơn khác nhau, phổ biến phương ngôn Bắc Kinh (Mandarin), phương ngôn Quảng Đông (Cantonese) phương ngôn Hakka Mỗi phương ngơn có âm điệu, từ vựng cách phát âm riêng, có khác biệt lớn chúng Vì ảnh hưởng lâu đời tiếng Trung tiếng Việt, nhiều từ tiếng Việt có nguồn gốc từ tiếng Trung Các từ Hán Việt, gọi chữ Hán, sử dụng phổ biến văn học thuật, y học, pháp lý nhiều lĩnh vực khác Ngồi tiếng Trung có hệ thống Pinyin hệ thống phiên âm Latinh sử dụng để biểu diễn âm tiếng Trung Nó giúp người học nước phát âm tiếng Trung cách xác Pinyin sử dụng rộng rãi việc dạy học tiếng Trung, đồ, biển báo công cụ giao tiếp khác dành cho người nước ngồi 1.3.2 Tơn giáo Trung Quốc từ lâu nôi nhà loạt tôn giáo lâu đời nhất, truyền thống triết học giới Nho giáo, Đạo giáo, sau Phật giáo gia nhập, tạo thành "Tam giáo" định hình văn hóa Trung Quốc Khơng có ranh giới rõ ràng hệ thống tơn giáo mà tôn giáo tồn liên đới đan xen lẫn Đầu kỷ 20, Trung Quốc Đảng Cộng sản Trung Quốc lãnh đạo - tổ chức vô thần cấm đảng viên thực hành tơn giáo cịn đương chức, quan chức trí thức có đầu óc cải cách áp đặt tất tôn giáo "mê tín" Trong đỉnh điểm loạt chiến dịch chống lại tôn giáo tiến hành từ cuối kỷ 19, Cách mạng Văn hóa chống lại thói quen, tư tưởng, phong tục văn hóa cũ kéo dài từ năm 1966 đến 1967 phá hủy buộc tôn giáo chuyển sang hoạt động ngầm Vào thời điểm đó, Chính phủ thức công nhận năm tôn giáo: Phật giáo, Đạo giáo, Hồi giáo, Tin lành Công giáo Phải tới đầu kỷ 21 ngày có nhiều cơng nhận thức Nho giáo tơn giáo dân gian Trung Quốc phần kế thừa văn hóa Trung Hoa Một số tơn giáo bật Trung Quốc: Một tôn giáo phổ biến Trung Quốc Phật giáo Phật giáo du nhập đến Trung Quốc từ Ấn Độ tuyến đường lữ hành Con đường Tơ lụa vào kỷ II trước Công nguyên Ngày nay, Phật giáo tôn giáo Tây Tạng Nội Mơng Và số vùng khác Trung Quốc Đất nước có 9.500 chùa tu viện Phật giáo – nhiều số xây dựng cách hai nghìn năm Để tập hợp Phật tử thuộc quốc gia, Hiệp hội Phật giáo Trung Quốc thành lập vào năm 1953 Hiện nay, Trung Quốc có 13.000 nơi theo tôn giáo Phật giáo, 33 sở Phật giáo 200.000 nhà sư Những người theo Phật giáo Đại thừa, Phật tử Trung Quốc chia thành ba loại, Tây Tạng, Pali Hán-Trung Quốc Lịch sử Đạo giáo lên tới gần 1.700 năm Tôn giáo tôn giáo tự tôn Về truyền tụng vùng nơng thơn miền trung miền đông Trung Quốc Đạo giáo giáo lý tôn giáo truyền thống Trung Quốc “con đường vật” – Đạo, kết hợp yếu tố tôn giáo triết học Giáo lý hình thành sở tơn giáo triết lý số học thuyết triết học cổ đại Trung Quốc Giáo lý giới làm tảng Đạo giáo đại Trung Quốc Tính đến ngày nay, đất nước có 1.500 ngơi chùa tu viện Đạo giáo với 25.000 tăng ni sống Hồi giáo phổ biến rộng rãi Trung Quốc, đặc biệt Khu tự trị Tân Cương, nơi người Hồi giáo chiếm 95% dân số Bên cạnh đó, cịn có cư dân khu tự trị Hồi giáo Ninh Hạ, số khu vực tỉnh Cam Túc Thanh Hải Hồi giáo tìm đường đến Trung Người Trung Quốc trọng thu thập thơng tin Họ khơng thích chuyện bất ngờ Chính vậy, nên thơng báo cho họ thơng báo được, chi tiết tốt Điều phía Trung Quốc đánh giá cao 2.1.2 Mức độ nhạy cảm với thời gian Người Trung Quốc thường coi người có tính kỷ luật tôn trọng thời gian Họ thường đến mong đợi đối tác làm Trong đàm phán, người Trung Quốc thường đặt thời hạn cụ thể mong muốn đạt thỏa thuận thời gian Tuy nhiên, mức độ nhạy cảm với thời gian người Trung Quốc đàm phán thay đổi tùy thuộc vào hồn cảnh cụ thể Với mục tiêu xây dựng được mối quan hệ hợp tác lâu dài đơn ký hợp đồng riêng lẻ, người Trung Quốc thường dành nhiều thời gian trình đàm phán để giúp bên hiểu rõ nhau, qua làm rõ mong muốn bên để tạo sở cho mối quan hệ hợp tác bền vững Thậm chí họ cịn cho phía đối tác cố gắng che giấu điều thể thái độ vội vã để rút ngắn thời gian đàm phán 2.1.3 Trang phục Người Trung Quốc ấn tượng với lần gặp Do đó, nhà đàm phán nên chuẩn bị kỹ trang phục Khi giao dịch kinh doanh phải mặc sang trọng: nam giới comple sẫm màu cravat, khơng nên mặc quần bị thắt cravat, khơng nên màu sắc lịe loẹt Đối với phụ nữ tùy theo tập tục nước Thông thường quần áo vest sẫm màu 2.1.4 Danh thiếp Nhà đàm phán nên nhớ mang danh thiếp theo, trao nhận hai tay, nhớ đọc danh thiếp nhận cất Khi nhận danh thiếp, nhà đàm phán nên xem qua, nắm vững thông tin quan trọng tên, chức vụ cất danh thiếp Đừng để danh thiếp đối tác Trung Quốc ví nhà đàm phán có ý định để ví túi quần sau, đồng thời 13 đừng viết lên danh thiếp Khơng nên coi qua loa nhét vào túi quần Điều thể khơng tôn trọng người trao danh thiếp Nhớ dùng danh thiếp có in chữ hoa mặt Tiếng Anh phổ biến chừng mực Trung Quốc Mặt chữ hoa in mực có nhũ vàng tốt 2.1.5 Giao tiếp Trong đàm phán, người Trung Quốc hay sử dụng nhiều ngôn ngữ không lời ánh mặt, điệu bộ, hành động, … Hiểu ngôn ngữ không lời phần giúp ta nắm bắt ý nghĩ họ Nói chuyện với người Trung Quốc lần gặp mặt nên nhìn vào mắt người cần giao tiếp, để họ cảm thấy tơn trọng Nếu khơng nhìn họ họ nghĩ nhà đàm phán sợ hay trốn tránh, không trung thực dễ gây nảy sinh nghi ngờ với người Trung Quốc Người Trung Quốc giải công việc khéo léo, tế nhị, bàn bạc thường khơng nói thẳng mà “đường vịng”, nói hàm ý, ẩn ý nhiều hơn, Họ tránh trả lời trực tiếp vào vấn đề mà hay dùng cách nói nước đơi “cũng được”, “cũng tốt”, “bình thường”, … với điều họ không chấp nhận, họ nói gián tiếp “chúng tơi xem xét lại”, “chúng cần thêm gian để nghiên cứu kỹ hơn”,…Mặt khác, nhà đàm phán Trung Quốc thường đồng ý họ trả lời “vâng” với lời đề nghị đối tác, thường lời nói sng, cách nói “khơng” cách gián tiếp không chắn họ Họ thường im lặng đáp lại lời đề nghị ngày sau bất ngờ quay trở lại với quan tâm Đoàn đàm phán Trung Quốc thường đơng, đối tác khó để xác định quyền hạn hay phân bổ chức vụ họ Các nhà đàm phán Trung Quốc thường nói họ khơng chắn quyền hạn họ định xảy định cấp Họ có xu hướng đưa tín hiệu khơng xác tình trạng đàm phán Ở Trung Quốc, khơng thể cho quyền lực gắn liền với trách nhiệm 14 Ở Trung Quốc người ta thích đàm phán theo kiểu “trả giá” Đa số họ xem thương lượng chơi - thua (win - lose), khác với nhiều nước châu Á theo kiểu thắng (win - win) Họ thường bắt đầu đưa giá cao muốn có nhượng để lấy tạo ấn tượng tốt với cấp đồng nghiệp Một điều cần lưu ý tiếp xúc với người Trung Quốc Đối với người Trung Quốc, ôm hôn, vỗ vai, vỗ lưng điều tối kỵ, khác giới Người Trung Quốc ác cảm với cử khích Họ thường thầm lặng, bộc lộ qua lời nói Vì cần phải biết đọc cảm xúc họ Cảm xúc tích cực thể qua việc mỉm cười, gật đầu, giơ ngón 2.2 Trong đàm phán 2.2.1 Mục tiêu đàm phán Đàm phán kiểu Trung Quốc q trình xây dựng chăm sóc mối quan hệ để mang lại lợi ích cho hai bên Đó q trình khơng kết thúc trừ mối quan hệ bị cắt đứt Mục tiêu đàm phán bắt nguồn từ cân nhắc văn hóa, lịch sử thực tế Trung Quốc tồn khắp Trung Quốc đại Nó khác nhiều so với quan điểm cho đàm phán kết thúc hợp đồng ký kết Theo quan điểm Trung Quốc, việc ký kết hợp đồng cho thấy khởi đầu thức quan hệ đối tác với cam kết trình đàm phán diễn Theo quan điểm Trung Quốc, đàm phán tồn chủ yếu chế xây dựng lòng tin để hai bên làm việc lợi ích hai bên Trung Quốc áp dụng nguyên tắc "mua đi, bán đi" đàm phán Điều có nghĩa họ thụ động giai đoạn ban đầu đàm phán đưa yêu cầu cao để sau sẵn sàng nhượng thỏa thuận họ nhận lợi ích quan trọng tương lai, cụ thể: Giai đoạn thường diễn vào giai đoạn đầu đàm phán Trong giai đoạn này, người Trung Quốc thường đặt yêu cầu điều kiện cao cấp, thường yêu cầu đòi hỏi phần lớn lợi ích từ phía đối tác 15 Mục tiêu tạo áp lực đánh giá xem đối tác đáp ứng yêu cầu khó khăn hay không Họ muốn đảm bảo họ không bị thiệt hại có hội để đạt thỏa thuận có lợi cho họ Sau tạo sức ép đặt yêu cầu cao, người Trung Quốc bắt đầu nhượng đàm phán để đạt thỏa thuận cuối Họ thường sẵn sàng nhượng sau đối tác đáp ứng phần yêu cầu ban đầu họ đặt Mục tiêu tạo điều kiện để đối tác đàm phán tự nguyện nhượng sau chấp thuận cách có lợi cho họ Đây coi phần chiến lược để đảm bảo mục tiêu dài hạn họ đạt Nguyên tắc thể cân nhắc chiến lược sẵn sàng dành thời gian, công sức để đạt mục tiêu cuối Việc phản ánh Trung Quốc có lịng tin cần phải tạo điều kiện tốt để đối tác đàm phán tự nguyện nhượng cuối đạt thỏa thuận mà hai bên hài lòng 2.2.2 Cách tiếp cận đàm phán Trước hết phải nói đến phong cách ngoại giao nước lớn phong cách đàm phán nước lớn Phong cách hình thành lịch sử Trung Quốc Trong thời kỳ phong kiến, Hồng đế Trung Hoa coi “con trời” coi nước phụ thuộc, nước nhỏ có Việt Nam “man di” ứng xử cách thô bạo… Đến nay, phong cách nước lớn Trung Quốc có nhiều thay đổi, khơng cịn xưa Tuy nhiên, có nhiều ý kiến cho rằng, nước lớn nên Trung Quốc cường quốc khác thường đàm phán Ở Trung Quốc người ta thích đàm phán theo kiểu “trả giá” mạnh Đa số họ xem thương lượng chơi được-thua (win-lose), khác với nhiều nước châu Á theo kiểu thắng (win-win) Họ thường bắt đầu đưa giá cao muốn có nhượng để lấy tạo ấn tượng tốt với cấp đồng nghiệp 16 Thông thường, người Trung Quốc mở đầu trước, phát biểu quan điểm trước đưa kiến nghị Và thông lệ, người Trung Quốc nhân nhượng phút chót Khơng trường hợp, nhân nhượng phía Trung Quốc thường vào thời điểm thương lượng rơi vào bế tắc, không lối Thậm chí, hồn cảnh vậy, nhà đàm phán Trung Quốc biết cách sử dụng lỗi, sai lầm, thiếu sót đối tác, đối thủ Người Trung Quốc trọng thu thập thơng tin Họ khơng thích chuyện bất ngờ Chính vậy, nên thơng báo cho họ thơng báo được, chi tiết tốt Điều phía Trung Quốc đánh giá cao Người Trung Quốc không định mà không nghiên cứu, tính tốn thật kỹ càng, chu đáo khía cạnh vấn đề, kể hệ Trong vấn đề quan trọng, họ định thông qua tập thể với nhiều thỏa thuận, trí cấp Việc phê duyệt cấp bắt buộc Họ đánh giá cao coi trọng việc thi hành thỏa thuận ký kết Một đặc điểm khác đàm phán Trung Quốc tính kiên trì, nhẫn nại Trung Quốc tiến hành đàm phán với Liên Xơ bình thường hóa kéo dài năm với 12 vịng Họ kiên trì nêu “ba trở ngại” mà trọng yếu vấn đề yêu cầu Liên Xô thúc đẩy Việt Nam rút quân khỏi Campuchia Người Trung Quốc khơng thích nói “khơng” cách thẳng thừng Họ thích cách nói gián tiếp Ví dụ: “Thật bất tiện” Cũng theo cách bạn trả lời “Vâng” cho việc Nhưng “Vâng” nói sng Cần phải thận trọng xác minh lại kết luận 2.2.3 Giao tiếp đàm phán Người Trung Quốc thích giao tiếp, thích gặp gỡ Khi gặp người Trung Quốc thường khom cúi đầu để chào hỏi bắt tay Người Trung Quốc hoan nghênh đối tác nước am hiểu lịch sử văn hóa đất nước họ Người có địa vị thấp nên chào hỏi trước Không nên bắt tay chặt, mà lỏng tay nhẹ nhàng Chào hỏi người có chức quyền cao trước không chào hỏi phụ nữ trước 17 Cũng nhiều dân tộc phương Đông, người Trung Quốc thường mở đầu câu chuyện việc uống trà nói chuyện phiếm với đề tài thích hợp thời tiết, Mở đầu tiếp xúc, trao đổi tự nhiên, tạo tình cảm Khi giới thiệu người khác với khơng pháp dùng ngón tay trỏ người đó, khơng lịch sự, tốt dùng bàn tay ngả lịng phía người Người Trung Quốc coi trọng chức vị cấp Khi giới thiệu với cần giới thiệu chức vụ cấp không thiếu sót Người Trung Quốc khơng thích nói “khơng” cách thẳng thừng Họ thích cách nói gián tiếp Ví dụ: “Thật bất tiện” Cũng theo cách bạn trả lời “Vâng” cho việc Nhưng “Vâng” nói sng Cần phải thận trọng xác minh kết luận Người Trung Quốc hay sử dụng nhiều ngôn ngữ không lời Hiểu ngôn ngữ không lời phần giúp ta nắm bắt ý nghĩ họ Họ cho nhìn thẳng vào mặt người khác hành động thô lỗ, đe dọa Do vậy, họ thường tránh nhìn thẳng vào mặt người đối thoại Nếu khơng hiểu điều dễ bị cảm giác dường đối tác Trung Quốc không lắng nghe, không quan tâm, không tin người đối thoại, thực họ nghe chăm Một điều cần lưu ý tiếp xúc với người Trung Quốc Đối với ngườii Trung Quốc, ôm hôn, vỗ vai, vỗ lưng điều tối kỵ, khác giới Người Trung Quốc ác cảm với cử khích Họ thường thầm lặng, bộc lộ qua lời nói Vì cần phải biết đọc cảm xúc họ Cảm xúc tích cực thể qua việc mỉm cười, gật đầu, giơ ngón Cảm giác khơng hài lịng rít qua kẽ (thể thất vọng, khơng cịn kiên nhẫn lắng nghe), xua tay nhanh trước mặt hay không mỉm cười mỉm cười gượng gạo, thường xuyên nhìn đồng hồ, ngưng hay đặt câu hỏi, đáp lại yêu cầu im lặng lạnh lùng… Trong tình cần giải lao, đừng tỏ bực bội hay giận gác vấn đề lại 2.2.4 Cách thức xây dựng hợp đồng 18 Hiện Trung Quốc thị trường tiềm với vô số doanh nghiệp kinh doanh nguồn lao động dồi Để thành cơng hợp tác với cơng ty Trung Quốc, ngồi việc hiểu doanh nghiệp, cách thức hoạt động cần hiểu cách đàm phán xây dựng hợp đồng họ Việc xây dựng hợp đồng với công ty Trung Quốc cần tuân theo quy định pháp luật thỏa thuận cụ thể bên Cụ thể: Đầu tiên, bạn cần đảm bảo tất bên hiểu rõ mục đích hợp đồng Điều đòi hỏi rõ ràng giao tiếp xác với đối tác kinh doanh bạn Dự án giao dịch cụ thể thực mục tiêu cuối hợp đồng gì? Hợp đồng nên chứa mơ tả cụ thể sản phẩm dịch vụ cung cấp, quy trình thực hiện, chuẩn mực chất lượng, yêu cầu kỹ thuật liên quan Điều giúp định rõ phạm vi công việc tránh hiểu lầm Bên cạnh đó, cần xác định thời gian mốc thời gian cụ thể để thực phần hợp đồng Điều giúp đảm bảo bên biết cơng việc phải hồn thành phải thực toán Điều khoản toán phần quan trọng mục đích hợp đồng Hợp đồng nên xác định giá cả, phương thức toán, mốc toán khoản phí chi phí bổ sung Điều giúp tránh tranh cãi không rõ ràng tiền bạc Hợp đồng nên nêu rõ quyền trách nhiệm bên trình thực Điều bao gồm quyền sở hữu trí tuệ, quyền quản lý, trách nhiệm bảo mật thông tin nhiều quyền khác Nếu có điều khoản đặc biệt yêu cầu cụ thể, chẳng hạn việc cung cấp đào tạo cho công ty Trung Quốc, bạn cần nêu rõ chúng hợp đồng Xuất phát từ vị trí địa lý, Việt Nam Trung Quốc hai quốc gia láng giềng, có nhiều điểm tương đồng trị, kinh tế, văn hóa, xã hội Cả Việt Nam Trung Quốc có thời gian dài thực sách, pháp luật kinh tế kế hoạch hóa tập trung nên hệ thống pháp luật nói chung, pháp luật hợp đồng nói riêng chủ yếu ban hành theo hình thức pháp lệnh việc thực nhiệm vụ theo tiêu pháp lệnh Nhà nước Do đó, chế định hợp đồng tập trung hệ thống quy phạm pháp luật dân (đối với Việt Nam) Luật Hợp đồng (đối với Trung Quốc) 19