Trang 4 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT1.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò của đàm phán thương mại quốc tế* Khái niệm Đàm phán TMQT là một quá trình mà các bên đàm phán có trụ sở kinhdoanh đặt ở
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TIẾNG ANH BÀI THẢO LUẬN NHÓM HỌC PHẦN: ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ Đề tài: VĂN HÓA ĐÀM PHÁN NHẬT BẢN VÀ NHỮNG ĐIỀU LƯU Ý Mã lớp học phần : 2263ITOM1621 Giảng viên : Th.s Mai Thanh Huyền Hà Nội, 2021 NahBoo MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .4 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò đàm phán thương mại quốc tế 1.2 Văn hóa với đàm phán thương mại quốc tế CHƯƠNG II: TÌM HIỂU VỀ VĂN HĨA ĐÀM PHÁN CỦA NHẬT BẢN 2.1 Những đặc trưng đất nước người Nhật Bản 2.1.1 Sơ lược đất nước Nhật Bản 2.1.2 Tôn giáo .8 2.1.3 Văn hóa Nhật Bản 2.1.4 Ấm thực 10 2.1.5 Lễ hội 12 2.1.6 Trang phục truyền thống 13 2.1.7 Tính cách người Nhật Bản 14 2.2 Phong cách đàm phán người Nhật Bản 15 2.2.1 Tôn trọng lễ nghi trật tự thứ bậc 15 2.2.2 Coi đàm phán đấu tranh thắng bại 17 2.2.3 Tránh xung đột thỏa hiệp .17 2.2.4 Cách nói giảm nói tránh 18 2.2.5 Chiến thuật đàm phán 18 CHƯƠNG III: MỘT SỐ LƯU Ý CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM KHI ĐÀM PHÁN KINH DOANH VỚI NGƯỜI NHẬT BẢN 20 3.1 Tìm hiểu văn hóa người Nhật Bản trước đàm phán 20 3.2 Tơn trọng thói quen ăn uống họ 21 3.3 Tôn trọng hệ thống thứ bậc nơi làm việc 21 3.4 Chuẩn bị nội dung kỹ lưỡng chủ động đàm phán 22 3.5 Hiểu người Nhật nói “ không ” 22 3.6 Tính kiên nhẫn - tiếp ứng chiến lược tiêu hao Nhật 23 3.7 Trang phục 23 3.8 Chú trọng thời gian : người Nhật coi trọng 24 3.9 Ngôn ngữ: 24 PHẦN KẾT LUẬN 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 NahBoo LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, tồn cầu hố hội nhập kinh tế trở thành xu khách quan chi phối quan hệ quốc tế phát triển kinh tế - xã hội quốc gia, bắt nguồn từ quy luật phát triển lực lượng sản xuất phân công lao động quốc tế Việt Nam khơng nằm ngồi quy luật Với quan điểm “Chủ động hội nhập kinh tế quốc tế khu vực theo tinh thần phát huy tối đa nỗi lực, đồng thời tranh thủ nguồn lực bên ngồi để phát triển có hiệu bền vững, đảm bảo tính độc lập tự chủ định hưởng xã hội chủ nghĩa, bảo vệ lợi ích dân tộc, giữ gìn an ninh quốc gia, phát huy sắc văn hố dân tộc, bảo vệ mơi trường sinh thái" Việt Nam không ngừng mở rộng quan hệ hợp tác song phương đa phương với nhiều quốc gia giới, có Nhật Bản Nhật Bản đối tác hàng đầu Việt Nam lĩnh vực, đặc biệt lĩnh vực kinh tế thương mại Hầu hết doanh nghiệp Việt Nam tiến hành kinh doanh với đối tác Nhật Bản việc tìm hiểu văn hóa tập quán kinh doanh doanh nghiệp Nhật Bản đàm phán thương mại quốc tế Đây điều vô cần thiết để doanh nghiệp thành cơng ký kết hợp đồng có lợi kinh doanh với người Nhật Thế doanh nghiệp có đủ điều kiện để tìm hiểu cách cụ thể kỹ lưỡng vấn đề Cho đến nay, vấn đề văn hoá kinh doanh đàm phán thương mại quốc tế chưa quan tâm đầu tư mức, dẫn đến nhiều thua thiệt cho doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt đàm phán kinh doanh với đối tác Nhật Bản vốn có văn hố kinh doanh đặc trưng độc đáo Nhận thấy vai trò đàm phán quốc tế thương mại quốc tế, nhóm chọn đề tài thảo luận về: “Văn hóa đàm phán Nhật Bản điều lưu ý” NahBoo CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò đàm phán thương mại quốc tế * Khái niệm Đàm phán TMQT trình mà bên đàm phán có trụ sở kinh doanh đặt quốc gia khác tiến hành thảo luận, thương lượng nhằm thống mối quan hệ chung quan điểm bất đồng để tới tương đồng thương mại *Đặc điểm Trong đàm phán TMQT, bên tham gia đàm phán có hai bên có trụ sở kinh doanh đặt quốc gia khác nhau: Do bên có quốc tịch khác có tinh thần dân tộc khác Có khác quốc tịch ngôn ngữ sử dụng: Các bên tham gia đàm phán TMQT có quốc tịch khác thường sử dụng ngôn ngữ phổ thông khác Có thể sử dụng thể chế trị: Các bên tham gia đàm phán TMQT có khác thể chế trị, khí khác thể chế trị dẫn đến khác quan điểm, lập trường, tư tưởng tính dân tộc đề cao Có thể có xung đột hệ thống luật pháp: Trong trình đàm phán có gặp gỡ hệ thống pháp luật khác Có khác văn hóa, phong tục tập quán: Mỗi quốc gia có văn hóa truyền thống phong tục tập qn riêng, hình thành nên tính cách,phong cách ứng xử, thái độ đàm phán cách sử dụng kỹ thuật, chiến thuật, định đàm phán khác NahBoo *Vai trị Đàm phán cơng hữu hiệu, đắc lực giúp doanh nghiệp giao dịch ký kết hợp đồng mua bán hàng hóa dịch vụ Đàm phán công cụ giúp doanh nghiệp giải tranh chấp phát sinh trình thực hợp đồng, hạn chế rủi ro xảy ra, từ mang đến hiệu cho trình kinh doanh Đàm phán đảm bảo hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp tiến hành hoạt động thương mại quốc tế Nếu tiến hành đàm phán tốt tiến hành ký kết hợp đồng thương mại mang lại lợi nhuận , hạn chế rủi ro tranh chấp 1.2 Văn hóa với đàm phán thương mại quốc tế Các thành tố văn hóa quy định, tiêu chuẩn, mơ hình ứng xử thừa nhận, phân tầng xã hội, tôn giáo, ngôn ngữ, giáo dục, nghệ thuật tính thẩm mỹ, văn hóa vật chất điều kiện sống Tất yếu tố ảnh hưởng đến phong cách, đến hành vi ứng xử thành viên văn hóa Nó tác động nhiều cách đến trình đàm phán đến đặc tính phong cách người đàm phán, đến chiến lược thương lượng sử dụng đàm phán NahBoo CHƯƠNG II: TÌM HIỂU VỀ VĂN HĨA ĐÀM PHÁN CỦA NHẬT BẢN 2.1 Những đặc trưng đất nước người Nhật Bản 2.1.1 Sơ lược đất nước Nhật Bản a) Kinh tế Nền kinh tế-xã hội nước Nhật Kinh tế Nhật Bản kinh tế thị trường phát triển, Quy mô kinh tế theo thước đo GDP với tỷ giá thị trường lớn thứ giới sau Mỹ, theo thước đo GDP ngang giá sức mua lớn thứ sau Mỹ Trung Quốc Trải qua nhiều biến động suốt lịch sử, cuối kinh Tế Nhật Bản tăn trưởng, nảy sinh khơng vấn đề Vào kỉ XVIXVII, kinh tế Nhật Bản chủ yếu nông nghiệp trồng lúa nước đánh bắt cá họ phải bỏ nhiều công sức lao động, cải tạo đất đai - hình thành nên tính cách gai góc, cần cù, chịu khó, truyền thống u lao động đến qn nhiệt tình lĩnh vực lao động Họ kế thừa vay mượn, cải biến văn hóa nước ngồi, biến thành phận văn hóa truyền thống họ Sang kỉ XIX, đứng trước yêu cầu phải mạnh mẽ để thoát khỏi số phận trở thành thuộc địa phương Tây chịu chung số phận với nước châu Á khác, phong kiến Nhật Bản chọn đường nhìn giới, thực cách mạng Minh Trị Duy tân (1868) mặt xã hội học tập, phát triển mạnh mẽ Bước sang kỉ 20, ngành công nghiệp NB phát triển rõ rệt, sắt thép, đóng tàu, chế tạo vũ khí, sản xuất xe Nhờ ngành mà quân đội Nhật Bản bành trướng Sau chiến tranh giới lần thứ hai, họ nhanh chóng phục hồi lại kinh tế bị chiến tranh tàn phá thảm hại thành kinh tế “phát triển thần NahBoo Document continues below Discover more Đàm phán from: Thương mại Trường Đại học… 15 documents Go to course 27 Văn hóa đàm phán Mỹ điều… Đàm phán Thương… 100% (4) Copy of gt dam phan 171 thuong mai quoc te Đàm phán Thương mại None Đàm phán thương 21 mại quốc tế Đàm phán Thương mại None Các mơ hình nghiên cứu lý thuyết tổ… Đàm phán Thương mại None NHÓM đàm phán Bài thảo luận đàm… Đàm phán Thương mại None Nhóm Văn hóa đàm Bản kì” mạnh mẽ tận ngày Nhật Bản lại tiến raphán khắpNhật giới mở 20 rộng với kiểu cách thức buôn bán kinh doanh đặc trưng Đàm họ phán None Thương mại Người Nhật ngày vừa phát huy truyền thống văn hóa kinh doanh họ họ dần thay đổi tính cách, tâm lí họ để dễ làm ăn quan hệ với nước ngoài, học hỏi nước để làm phong phú hồn thiện văn hóa kinh doanh họ, đem lại lợi ích cho quốc gia họ giữ vững vị trí cường quốc kinh tế nhì b) Chính trị Nền trị Nhật Bản thành lập dựa tảng thể chế quân chủ lập hiến Cộng hòa đại nghị (hay thể quân chủ đại nghị) theo Thủ tướng giữ vai trị đứng đầu Chính phủ Đảng đa số Quyền hành pháp thuộc phủ Nhật Bản thành viên Liên hiệp quốc thành viên không thường trực Hội đồng bảo an; thành viên "G4" tìm chấp thuận cho vị trí thành viên thường trực Hiện Nhật thành viên nhiều tổ chức quốc tế gồm G8, Diễn đàn hợp tác kinh tế châu Á-Thái Bình Dương (APEC) Hội nghị thượng đỉnh Đơng Á (EAS) nước hào phóng công tác cứu trợ nỗ lực phát triển dự án quốc tế chiếm khoảng 0,19% Tổng thu nhập quốc dân (GNI) năm 2004 2.1.2 Tôn giáo Cũng quốc gia khác giới, tôn giáo Nhật hình thành với lịch sử phát triển xây dựng đất nước Ngay từ thời kỳ đầu sơ khai thời phong kiến, đại, tôn giáo Nhật Bản có nhiều thay đổi với du nhập nhiều giáo phái từ nước ngồi NahBoo Nhật Bản có nhiều người di cư từ quốc gia khác tới sinh sống nên du nhập văn hóa phổ biến Điều dẫn tới Nhật Bản có đa văn hóa từ Thần, Phật Thiên chúa Tín ngưỡng địa Nhật Bản Thần đạo, chủ yếu thờ cúng lực lượng siêu nhiên vơ hình, gọi Kami (thần thánh), chẳng hạn mặt trăng, mặt trời, cỏ sông núi Sau này, bảo trợ giai cấp thống trị, trở thành tơn giáo có thiết chế, có tổ chức nâng lên thành tơn giáo thống gọi Shinto (Thần đạo) Đặc điểm Thần đạo đền thờ xây dựng trang hoàng đơn giản khác hẳn với chùa lớn đạo Phật Phật giáo tơn giáo Nhật Bản số lượng người Nhật tham gia đạo Phật lớn thể ưu so với đạo khác Theo thống kê tính đến năm 2014 có 377,000 tu sĩ Phật giáo, đại đức nhà lãnh đạo Phật giáo Nhật Bản Người Nhật Bản đa phần có tín ngưỡng Phật giáo Thần đạo Người Nhật Bản khơng thích màu tím, họ cho màu tím mang màu sắc đau thương, họ kiêng kị màu xanh cây, họ cho màu xanh màu không may mắn Có thể nói đặc điểm cuả tôn giáo Nhật Bản uyển chuyển linh hoạt Tất Nhật Bản hoá phù hợp với điều kiện đặc biệt xứ sở hoa anh đào 2.1.3 Văn hóa Nhật Bản Đất nước mặt trời mọc khơng có phát triển vượt bậc kinh tế mà đời sống đưa lên cao chiếm vị trí quan trọng đời sống * Trà đạo Trà đạo biểu tượng tâm hồn, chứa đựng nhiều ý nghĩa sâu sắc tâm hồn ý nghĩa tinh thần người đất nước Nhật Bản NahBoo Là kết hợp thứ uống trà với tinh thần thiền Phật giáo để nâng cao nghệ thuật thưởng thức trà, làm tâm hồn * Trang phục truyền thống Kimono Chủ yếu dùng dịp lễ tết, lễ cưới buổi trà đạo * Nhật Bản xứ sở hoa anh đào Hoa anh đào tượng trưng cho sắc đẹp, mong manh, trắng, thường nở vào mùa xuân Trong mùa hoa nở, nước Nhật bao phủ đám hoa cánh hoa rơi rụng lả tả gió trận mưa kiêu hãnh, bi tráng * Truyện tranh Manga Đơn mẫu truyện ngắn lại mang giá trị lớn, giữ vị trí quan trọng xuyên suốt lịch sử mỹ thuật Nhật Bản Với nội dung đề cao phẩm chất người: vị tha, tỉnh bạn, đồn kết tính đồng đội * Nghệ thuật gấp giấy Origami Đòi hỏi tỉ mỉ cao, có tác dụng làm êm dịu thần kinh, chữa bệnh ngủ, giảm stress * Các lễ hội văn hóa Nhật Bản Lê ăn mừng năm vào ngày tháng dương lịch, lễ ném đậu tương lễ hội búp bê, lễ hội cá chép, lễ hội Vu Lan 2.1.4 Ấm thực Ẩm thực Nhật Bản - nét tinh hoa đất nước mặt trời mọc Không đảm bảo yếu tố hương vị, dinh dưỡng, đa dạng, kết hợp theo lễ hội, theo mùa mà cịn mang tinh hoa giá trị to lớn Năm 2013, ẩm thực Nhật Bản Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên Hiệp Quốc (UNESCO) cơng nhận Di sản văn hoá phi vật thể đại diện nhân loại Quốc thực Nhật Bản: NahBoo Mofuku Kimono: Mofuku Kimono loại trang phục sử dụng đám tang họ hàng gần Và trang phục dành cho lễ tang nên Mofuku có màu đen 2.1.7 Tính cách người Nhật Bản Người Nhật giới nể phục khơng tạo nên kỳ tích cơng nghệ kinh tế mà cịn đức tính cao cả, tinh thần tự lập, kỷ luật, tập thể… Đó kết giáo dục chuẩn mực khơng dạy kiến thức mà cịn trọng “dạy người” từ sớm Tinh thần kỷ luật đôi với giáo dục Nền giáo dục Nhật vận hành theo nguyên lý lấy “đạo đức làm tảng”, “mỗi người học trở thành cá nhân hoàn thiện đạo đức” Bởi vậy, từ mẫu giáo, trẻ em rèn luyện, thực hành quy tắc ứng xử lịch thiệp từ hoạt động hàng ngày biết nói lời cám ơn xin lỗi, biết chia sẻ trách nhiệm tập thể, tính tự lập tinh thần trách nhiệm với công việc… Người nhật tiếng kỷ luật nghiêm khắc tự giác Họ cịn tiếng tơn trọng thời gian, tuyệt đối không đến muộn Với họ, đến đến sớm 10 phút Luôn mục tiêu chung, tập thể Người Nhật ln tơn thờ chủ nghĩa tập thể, phát sinh trách nhiệm trách nhiệm chung, khơng phải Các cá nhân thường dùng từ “ chúng tơi” thay “tơi”, vật đạt thành tựu thành cơng đội nhóm riêng cá nhân Các định quan trọng thường thảo luận có trí đưa Người Nhật hiểu rõ điều nhấn mạnh việc cần phải có người làm việc Phong cách làm việc người Nhật Bản – Đề cao hiệu Khẩu hiệu người Nhật dùng để tạo cảm hứng, động lực nguồn lượng tích cực cho hoạt động làm việc sản xuất Bên cạnh lời NahBoo nhắc nhở, động viên, việc tập thể hô vang hiệu làm cho ngày làm việc thật thoải mái vui vẻ Có câu hiệu nói khen thưởng, quà tặng giúp nhân viên hứng khởi luôn tràn đầy lượng 2.2 Phong cách đàm phán người Nhật Bản 2.2.1 Tôn trọng lễ nghi trật tự thứ bậc Xã hội Nhật Bản biết đến xã hội thống, ý thức đẳng cấp cao, buộc người phải có lễ nghi trật tự thứ bậc quan hệ khơng gia đình mà cịn mối quan hệ xã hội Ví dụ phịng họp, người có chức vụ thấp ngồi gần cửa vào, người có chức vụ cao ngồi gần phía bên Hoặc buổi tiệc tổ chức nhà hàng cách đột xuất người biết vị trí mà khơng cần có hướng dẫn khác Sắc thái tôn ti trật tự xã hội Nhật Bản thể rõ ngôn ngữ xưng hô hình thức chào hỏi đối tượng xã hội cụ thể Đối với người lớn tuổi hay người có địa vị phải dùng ngơn ngữ kính trọng (sonkeigo), nói người gia đình dùng ngơn ngữ khiêm nhường (kenjogo) - Doanh nhân Nhật coi trọng ứng xử qua điện thoại: Các công ty Nhật cho ứng xử qua điện thoại nhân viên tiêu chuẩn để người ngồi đánh giá cơng ty, điều ảnh hưởng đến thành bại cơng việc Vì nhân viên ln hướng dẫn phải có ý thức mặt cơng ty gọi nhận điện thoại Thậm chí có quy định chi tiết có điện thoại gọi đến, nhân viên phải cầm máy tiếng chuông xưng tên công ty, muộn cầm máy phải nói: “Xin lỗi để quý khách chờ lâu” - Trong đàm phán, giữ hẹn, tuyệt đối không để đối tác chờ nguyên tắc bất di bất dịch: Thông thường trước đến thăm công ty NahBoo Nhật, phải gọi điện hẹn trước đến để thông báo chắn việc thăm họ Nếu lý khơng thể đến phải gọi điện báo trước Các nhân viên yêu cầu phải giữ hẹn, tuyệt đối không để khách chờ Việc đến trước 10 phút so với hẹn quy định sơ đẳng Giao hàng cho khách thời gian quy định nguyên tắc bất di bất dịch - Sự coi trọng hình thức xem đặc điểm thể văn hóa Nhật Bản: Chú ý đến hình thức bên ngồi phép lịch thể việc giữ gìn phẩm chất người đương nhiên coi trọng môi trường kinh doanh, đặc biệt đàm phán Trang phục yêu cầu có phần khác tùy theo ngành loại công việc thường người làm cơng việc giao dịch cần phải đặc biệt lưu ý Việc gây ấn tượng gọn gàng cảm giác trang phục phù hợp với hồn cảnh cơng việc cho có ảnh hưởng quan trọng đến uy tín cá nhân sau uy tín cơng ty Cách làm người Nhật “xuất phát từ hình thức", có nghĩa việc hồn thiện hình thức sau tiếp tục cụ thể hóa dần nội dung Người Nhật “cất công việc ngăn kéo đạt hình thức mức mong muốn tiến hành, có lẽ mà có ý kiến đánh giá người Nhật ứng chậm Nhưng thực có bên cơng việc tiến hành bước Trước buổi đàm phán, tóm tắt nội dung phải phát Đọc trước tóm tắt, nắm bắt nội dung họp chuẩn bị ý kiến coi việc làm không cho người phát biểu mà cho tất người tham gia Sự coi trọng hình thức khơng thể qua tài liệu giấy tờ văn thư, sổ kế toán công ty mà nhiều yếu tố khác thiết lập hình thức thống NahBoo 2.2.2 Coi đàm phán đấu tranh thắng bại Nước Nhật đặc trưng với truyền thống tinh thần Samurai- tinh thần võ sĩ đạo Vì thế, người Nhật đàm phán đấu tranh thắng bại, nói họ theo chiến lược đàm phán kiểu “cứng” Tuy nhiên họ đưa yêu cầu u cầu vừa phải đảm bảo khả thắng lợi cao song phải đảm bảo lễ nghi, lịch theo truyền thống họ Và lễ nghi giúp họ đạt thắng lợi Do đàm phán, đối mặt công khai đấu tranh với đối phương, họ không tỏ phản ứng ngay, họ biết cách sử dụng khéo léo tài liệu có tay để giải vấn đề cho có lợi phía họ 2.2.3 Tránh xung đột thỏa hiệp Người Nhật coi đàm phán đấu tranh đồng thời người Nhật lại khơng thích tranh luận diện với đối thủ đàm phán Họ tâm gìn giữ hồ hợp đến mức nhiều lờ thật, mắt người Nhật, giữ gìn trí, thể diện uy tín vấn đề cốt yếu Khi họ cho mà đối phương tiếp tục tranh luận họ định không phát biểu thêm Họ tránh xung đột cách thỏa hiệp, co cụm không áp dụng hành động họ cho họ chưa suy nghĩ thấu đáo vấn đề 2.2.4 Cách nói giảm nói tránh Người Nhật ln chủ động hạn chế tình đối đầu, lời nói phép tắc giao tiếp họ kết hợp nhằm tránh gây hiềm khích đồng nghiệp đối tác Thay thẳng vào vấn đề, người Nhật thường gợi ý nhẹ nhàng, nói bóng gió Đơi lúc, họ nói cách rõ ràng cẩn trọng để không làm người khác bị phật ý hay tức giận Văn hóa cơng sở Nhật Bản nhấn mạnh tơn trọng nhã nhặn Họ tìm cách để thể họ không áp đặt ý chí thân lên người khác NahBoo 2.2.5 Chiến thuật đàm phán Chiến lược tìm hiểu đối thủ trước đàm phán Người Nhật trước bước vào đàm phán ln có thói quen tìm hiểu tình hình đối phương, họ ln quan niệm “trước hết tìm hiểu rõ đối tác ai, ngồi lại đàm phán” “ngồi vào bàn đàm phán trước, làm rõ ai” Họ khơng tìm hiểu đầy đủ thơng tin công ty mà họ tiến hành đàm phán mà cịn điều tra bạn hàng công ty Đối với doanh nghiệp Nhật tìm hiểu đối phương kinh doanh kinh doanh với họ quan trọng, nói định phần trăm thắng lợi đàm phán Thao túng nhật trình, trao đổi thơng tin lâu Doanh nghiệp nhật ln tìm cách thao túng nhật trình đối tác, để kéo dài thời gian đàm phán, lợi dụng tâm lý không muốn tay khơng doanh nghiệp nước ngồi mà buộc họ vào tình trạng bất lợi Đây chiến thuật thông minh người nhật giúp họ giành chiến thắng nhiều đàm phán thương mại quốc tế họ Trao đổi thông tin, đàm phán lâu kỹ, làm việc máy móc Người Nhật có tính cần cù có tinh thần trách nhiệm cao Do đó, cho dù công ty thương mại đơn thuần, đại đa số trường hợp, khách hàng Nhật Bản yêu cầu đối tác làm ăn đưa đến tận nơi sản xuất để tận mắt chứng kiến tổ chức, lực sản xuất bạn hay đối tác sản xuất hàng cho bạn Nhưng bắt đầu vào giao dịch thức cơng ty Nhật Bản lại tiếng ổn định trung thành với bạn hàng Tóm lại, người nhận chủ thể văn hóa, có văn hóa kinh doanh họ Tính cách tâm lý, cách xử thế, suy nghĩ, tư tưởng hành vi họ nhân tố định văn hóa kinh doanh họ Chiến thuật tiêu hao Trong đàm phán, nhà bn Nhật ln ln tỏ phớt lờ, họ tìm cách lảng tránh, khéo léo đưa đẩy cho qua địi hỏi phi lý mà phía bên NahBoo nêu bắt nạt Qua nhiều lần giằng co khiến đối tác dần nhuệ khí, nhà doanh nghiệp quan sát thấy lúc đối thủ thực mệt mỏi, đầu váng mắt hoa rồi, lúc tay đánh trả, biến thủ thành cơng, nêu rõ quan điểm ra, thúc ép phía bên phải chấp nhận yêu cầu điều kiện mình, giành thắng lợi đàm phán Bởi vậy, người Nhật Bản vốn giỏi đàm phán, đàm phán, họ khéo dùng chiến thuật đánh tiêu hao để làm hao mòn tinh lực người khác, khiến cho đối thủ đàm phán phải sốt ruột mà trở nên nóng vội, cịn họ thủng thẳng thả mồi bng câu với tư người chiến thắng Họ hiểu rõ đàm phán có kỳ hạn cuối Bất người đàm phán lịng nói chung có tính tốn trước thời điểm đến thỏa thuận điều Người tham gia đàm phán thường hay đợi đến thời hạn cuối chịu nhượng thỏa hiệp Nghệ thuật quan sát đối tác kinh doanh Trên thương trường, lực khả nhạy bén kinh doanh doanh nhân xem yếu tố định thành công Tuy nhiên, doanh nhân Nhật Bản lại có số quan niệm khác Theo họ, để trở thành doanh nhân giỏi, ngồi kỹ đàm phán nghệ thuật “xem tướng” đối tác kinh doanh điều kiện tiên tạo cho bạn nhiều hội kinh doanh thành công NahBoo