Sản phẩm hạt điều của Lê đã có mặt tại siêu thị Haomart, một trong những chuỗi siêu thị và cửa hàng có tiếng tại Singapore.Đối với sự phát triển của đất nước, mục tiêu thâm nhập thị trườ
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY LE’S GARDEN
Giới thiệu chung về công ty Le’s Garden
1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Năm 2017, Lê Thủy - cô gái đến từ huyện Long Khánh, tỉnh Đồng Nai đã thành lập công ty Le’s Garden (tên đầy đủ là Công Ty TNHH SX TM DV XNK Le Garden) và xây dựng thương hiệu “Hạt điều nhà Lê” Xuất thân từ gia đình nông dân có nhiều năm kinh nghiệm trồng điều, Lê Thủy am hiểu kiến thức sâu sắc về cây điều Đây là nền tảng để Le’s Garden luôn tự tin vào chất lượng sản phẩm của mình Sau 2 năm hoạt động kinh doanh, thương hiệu “Hạt điều nhà Lê” dần trở thành một trong những thương hiệu hạt điều có tiếng ở thị trường nội địa, và Le’s Garden chuyện dịch mục tiêu của mình sang thị trường quốc tế Năm 2019, Le’s Garden hợp tác với Jonah Foods - một công ty phân phối nông sản của Singapore - để thành lập hai chi nhánh nước ngoài đầu tiên tại Đài Loan và Singapore Những năm sau đó, cái tên “Hạt điều nhà Lê” tiếp tục tạo nên tiếng vang trên thị trường quốc tế, lần lượt mở thêm các chi nhánh tại Malaysia, Nhật Bản, Hàn Quốc Sau 7 năm hoạt động, Le’s Garden hiện nay đã trở thành một doanh nghiệp nhỏ với nguồn tiền ổn định Thị trường của nhà Lê chủ yếu là thị trường nội địa, chiếm đến 95%, xuất khẩu sang thị trường châu Á chiếm 4,5% và thị trường Mỹ chiếm 0,5% Tuy là doanh nghiệp quy mô nhỏ với thời gian hoạt động chưa lâu, Le’s Garden là một trong những mô hình khởi nghiệp đổi mới sáng tạo tiên phong trong câu chuyện xây dựng thương hiệu cho nông sản Việt, đưa nông sản nội địa ra thị trường quốc tế mà vẫn giữ được thương hiệu của Việt Nam Đến nay, “Hạt điều nhà Lê” đã xuất hiện tại hơn 150 nước trên thế giới, có mặt ở nhiều siêu thị châu Á và một số nước châu Âu, trở thành thương hiệu uy tín, được yêu thích tại Việt Nam và nước ngoài.
1.1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh
Tầm nhìn: Mang thương hiệu nông sản Việt vươn tầm thế giới.
Sứ mệnh: Cung cấp cho người tiêu dùng thực phẩm sạch, mùi vị thơm ngon với giá cả phải chăng.
1.1.3 Sản phẩm của công ty
Le’s Garden là doanh nghiệp sản xuất, phân phối, kinh doanh các mặt hàng nông sản Công ty cam kết cung cấp sản phẩm với chất lượng tốt nhất: nông sản đến từ các vườn trồng, đảm bảo an toàn thực phẩm trong mọi khâu sản xuất và chế biến. Các sản phẩm của Le’s Garden có thể được chia thành hai loại:
Thứ nhất là hạt điều và các chế phẩm từ hạt điều.
Le’s Garden chủ yếu sản xuất, phân phối và xuất khẩu các sản phẩm hạt điều Các sản phẩm hạt điều của công ty rất đa dạng, nổi bật trong số đó là sản phẩm hạt điều rang muối.
Thứ hai là hạt dinh dưỡng và các loại thực phẩm khác
Ngoài hạt điều, Le’s Garden cũng kinh doanh các loại hạt dinh dưỡng bao gồm hạt dẻ, hạt chia, hạt macca, óc chó Một số loại thực phẩm khác được nhà Lê phân phối bao gồm tinh bột nghệ, trái cây sấy và yến mạch.
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG SINGAPORE
Nghiên cứu khái quát thị trường Singapore
Singapore là một trong những nền kinh tế phát triển hàng đầu thế giới với tốc độ tăng trưởng cao Theo số liệu từ Bộ Công Thương Singapore, nước này đã đạt được mức GDP năm 2021 vào khoảng 396.99 tỷ USD với tốc độ tăng trưởng 8,9% (Ministry of Trade and Industry, 2021) Con số này gấp khoảng 3.5 lần so với tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam vào năm 2021 là 2.58%.
Theo số liệu từ Ngân hàng thế giới, tỷ lệ lạm phát của Singapore luôn được giữ ở mức thấp và ổn định trong khoảng 10 năm trở lại đây Cụ thể, tỷ lệ lạm phát ở nước này luôn được duy trì trong ngưỡng 0% đến 3% Điều này sẽ giúp cho đồng tiền của người tiêu dùng không bị mức giá và có thể đảm bảo được mức chi tiêu của người tiêu dùng cho những sản phẩm dinh dưỡng lành mạnh.
Bên cạnh đó, Singapore cũng là một nền kinh tế có độ mở cao, có nhiều hoạt động xuất nhập khẩu mạnh mẽ Theo trang tin của Thương vụ Việt Nam tại Singapore, trong 8 tháng đầu năm 2022 (so với cùng kỳ 2021), kim ngạch xuất nhập khẩu của Singapore với 15/15 đối tác có kim ngạch thương mại lớn nhất (chiếm khoảng 80% tổng kim ngạch XNK của Singapore với thế giới) tăng trưởng dương, hầu hết ở mức 2 con số Một số đối tác có mức kim ngạch tương đối tốt có thể kể đến như UAE (tăng 62,41%), Indonesia (tăng 38,59%), Hàn Quốc (tăng 38,26%), Thái Lan (tăng 32,89%), Mỹ (tăng 31,03%), Australia (tăng 30,47%), Philippines (tăng 28,97%), Đài Loan (tăng 26,74%), Ấn Độ (tăng 23,28%)… Trung Quốc, Malaysia và Mỹ là 3 đối tác thương mại lớn nhất của Singapore với tổng kim ngạch thương mại lần lượt: 86.062 tỷ USD, 76.442 tỷ USD và 66 tỷ USD Đặc biệt, Việt Nam là đối tác thương mại lớn thứ 11, với kim ngạch thương mại hai chiều là 15.91 tỷ USD, tăng 24,32% Từ đây có thể thấy tiềm năng lớn từ thị trường Singapore trong việc thúc đẩy thương mại quốc tế của Việt Nam.
2.1.2 Môi trường nhân khẩu học
Singapore có dân số thấp (5.985.481 người, theo số liệu ngày 24/05/2023 từ Liên Hiệp Quốc), chiếm 0.07% dân số thế giới và là nước đứng thứ 114 trên thế giới trong bảng xếp hạng dân số các nước và vùng lãnh thổ.
Tỷ lệ gia tăng dân số của Singapore trong những năm gần đây đang đạt mức âm, cụ thể là -0,3% vào năm 2020 và -4,2% vào năm 2021 Nhiều năm liền, Singapore nằm trong những nước có tỷ lệ sinh giảm Để so sánh, tỷ lệ sinh ở Mỹ là 1,7 và Canada là 1,4 Tỷ lệ sinh con trung bình của một phụ nữ Việt Nam trong độ tuổi sinh đẻ là 1,9 con/người, theo số liệu của Ngân hàng thế giới WB Theo chuyên gia, các nước cần giữ tỷ lệ sinh trung bình là khoảng 2,1 Tuy nhiên, năm 2021, tỷ lệ sinh trung bình trong suốt cuộc đời của một phụ nữ Singapore là 1.1 con
Hệ quả của việc sinh thấp này là tháp dân số của Singapore bị thu hẹp trong nhiều năm liên tiếp Tháp dân số cho thấy số trẻ sơ sinh ít đi theo từng năm, trong khi tỷ lệ người trong độ tuổi lao động cũng giảm dần Điều này có nghĩa là dân số Singapore đang có xu hướng già hóa Tại Singapore, tính đến năm 2020, tỷ lệ người trên 65 tuổi vẫn còn làm việc đạt trên 27%, tăng gần gấp đôi so với mốc 16% của một thập kỷ trước
Theo số liệu từ Liên Hiệp Quốc, mật độ dân số của Singapore là 8551 người/km 2 , Toàn bộ dân số của Singapore sống ở thành thị Việc có tỷ lệ lớn dân số sống ở thành thị sẽ giúp cho sản phẩm xuất khẩu có thể dễ dàng tiếp cận được với nhiều người, do sản phẩm sẽ thường được bày bán ở trong các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, mà phần lớn những địa điểm này thì nằm ở vùng thành thị, đông dân cư. Singapore có tỷ lệ trẻ em từ 0 đến 14 tuổi là 12% tổng dân số, tỷ lệ người từ
65 tuổi trở lên là 14.1% tổng dân số (số liệu cập nhật từ Ngân hàng thế giới đến năm 2021) Hai nhóm dân số thuộc độ tuổi này là những nhóm dân số cần có sự quan tâm cao hơn vào sức khỏe Dẫn theo đó, ở họ sẽ phát sinh nhu cầu sử dụng những sản phẩm giàu dinh dưỡng Đặc biệt, Singapore là một đất nước có tỷ lệ cao những người mắc bệnh tim mạch, tiểu đường, béo phì… (Ministry of Health Singapore, 2019) Theo một nghiên cứu đăng trên tạp chí Circulation cho thấy tỷ lệ người tử vong vì bệnh tim ở
Singapore đang ở mức cao Cụ thể, Các nhà nghiên cứu đã tiến hành điều tra hơn 60.000 người Singapore gốc Hoa có độ tuổi từ 45-74 tuổi (độ tuổi lúc bắt đầu điều tra) Thời gian theo dõi từ những năm thập niên 90 và kéo dài đến hơn một thập niên sau đó Kết quả cho thấy, trong quá trình nghiên cứu có tới 1.397 người tử vong vì bệnh tim và 2.252 trường hợp khác mắc bệnh tiểu đường loại hai Con số đáng báo động này như rung lên một hồi chuông cảnh báo đến người dân Singapore nói riêng cũng như người dân trên toàn thế giới nói chung về vấn đề nâng cao sức khỏe.
Cộng hòa Singapore là quốc gia nhỏ nhất của Đông Nam Á, nằm giữa phía nam bang Johor của Malaysia và phía Bắc đảo Riau của Indonesia, cách Xích đạo chỉ 137 km về hướng Bắc Singapore có diện tích vào khoảng 710 km2 Singapore có khí hậu xích đạo ẩm với các mùa không phân biệt rõ ràng Đặc điểm của loại khí hậu này là nhiệt độ và áp suất ổn định, độ ẩm cao và mưa nhiều
Như vậy, khí hậu của Singapore không phải là một khí hậu thích hợp để trồng điều Do đó, nhập khẩu điều chính là giải pháp hữu hiệu giúp Singapore có thể đáp ứng nhu cầu sử dụng những sản phẩm dinh dưỡng từ hạt cho người tiêu dùng của mình.
Ngoài ra, Singapore có vị trí đắc địa, nằm ở phía Nam của bán đảo Malay, cách 30km về phía Tây Nam cảng Johor của Malaysia Singapore là trung tâm chính của các hoạt động vận chuyển hàng hóa bằng đường biển, với 200 tuyến vận chuyển hàng hóa tới 600 cảng biển ở 120 quốc gia trên thế giới.
Vị trí địa lý thuận lợi cùng với cảng biển tiên tiến hiện đại sẽ giúp cho Singapore trở thành điểm đến lý tưởng cho các hoạt động xuất nhập khẩu từ các nước trên khắp thế giới Khi thực hiện hoạt động xuất khẩu sang Singapore, các nhà đầu tư có thể tận dụng thế mạng về vận tải đường thủy của đất nước này để rút ngắn thời gian vận chuyển nguyên liệu cũng như cung ứng hàng hóa
2.1.4 Môi trường văn hóa - xã hội
Singapore là một quốc gia đa tôn giáo, các cộng đồng sinh sống hòa hợp với nhau Hiện nay, cộng đồng người Việt Nam tại Singapore có hơn 15.000 người, trong đó có khoảng 9.000 sinh viên, 2.000 trí thức và 2.000 công nhân Theo thống kê, khoảng 51% dân số của Singapore là theo Phật giáo và Đạo giáo, 15% dân số (chủ yếu là người Hoa, người gốc Âu và người Ấn Độ) là tín đồ Đạo Cơ đốc Hồi giáo chiếm khoảng 145 dân số, chủ yếu tồn tại trong cộng đồng người Mã Lai, người Ấn Độ theo Hồi giáo, người người Hồi (người Hoa theo Hồi giáo) Có khoảng 15% dân số Singapore tuyên bố họ không có tông giáo, các tôn giáo khác không đáng kể
Những người Singapore theo đạo Hồi nên kỳ thị thịt lợn và một số người theo đạo Hindu không ăn thịt bò Việc hạn chế ăn thịt lợn và thịt bò như vậy sẽ mở ra cơ hội kinh doanh cho các sản phẩm thịt khác và các sản phẩm từ thực vật như ngũ cốc, các loại hạt…
Nghiên cứu chi tiết thị trường hạt điều tại Singapore
“Singapore đang là thị trường xuất khẩu tiềm năng của nông sản và thực phẩm chế biến Việt Nam (Việt Nam)”, ông Phạm Thiết Hòa - Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Thương mại & Đầu tư TPHCM (ITPC) cho biết tại hội thảo: “Xúc tiến xuất khẩu qua cửa ngõ Singapore” do ITPC tổ chức ngày 25/6, tại TP HCM Tại thị trường Singapore, doanh nghiệp cần phải nghiên cứu kĩ lưỡng và chi tiết thị trường để có đánh giá tổng quan nhất Qua đó, doanh nghiệp sẽ có hướng đi đúng đắn cho hoạt động kinh doanh, xuất khẩu hàng hóa sang thị trường này để tiêu thụ Đối với doanh nghiệp Le’s Garden với sản phẩm hạt điều, những nghiên cứu chi tiết về thị trường Singapore bao gồm: khách hàng, sản phẩm, quy mô và đặc điểm thị trường, hệ thống phân phối, đối thủ cạnh tranh, dự báo xu hướng biến động cung cầu và giá cả.
2.2.1 Nghiên cứu khách hàng Đặc điểm khách hàng mục tiêu: Người tiêu dùng cá nhân và các gia đình là nhóm khách hàng chính tại thị trường Singapore cho sản phẩm hạt điều Đây là những người quan tâm đến thực phẩm ngon miệng và tìm kiếm các loại hạt điều chất lượng cao để tiêu dùng hàng ngày hoặc trong các dịp đặc biệt Ngoài ra, họ cũng là những người quan tâm đến sức khỏe, sử dụng những đồ ăn cung cấp hàm lượng dinh dưỡng vừa đủ mà không có nguy cơ cao gây ra các bệnh về đường tiêu hóa, đường tuần hoàn Ngoài ra, người dân Singapore có mức thu nhập trung bình cao và Singapore là một nền kinh tế phát triển, do đó, khách hàng mục tiêu có thể có khả năng chi tiêu tương đối cao Họ có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm chất
13 lượng, đảm bảo an toàn và đáng tin cậy Bên cạnh đó, khách hàng Singapore có lối sống bận rộn và đòi hỏi sự tiện lợi trong việc mua sắm Do đó, sản phẩm hạt điều nên được cung cấp dễ dàng và có sẵn trong các cửa hàng tiện lợi, siêu thị và trực tuyến Ngoài ra, khách hàng mục tiêu cũng có thể có sự quan tâm đến các loại hạt điều đa dạng, bao gồm cả hạt điều rang muối, hạt điều rang cay, hạt điều hương vị tỏi, hạt điều hòa quyện các loại hạt khác, vv …
Hành vi tiêu dùng: Xu hướng tiêu dùng tại Singapore không có nhiều sự khác biệt với phần còn lại của châu Á, bao gồm ăn chay, thực phẩm chế biến sẵn, tốt cho sức khỏe Bên cạnh đó, bài báo “Veganism on the rise in Singapore” cũng cho biết xu hướng ăn chay, tiêu thụ thực phẩm rau củ quả và các loại hạt của người dân Singapore ngày một tăng cao Người dân Singapore đang ngày càng nhận thức rõ hơn về lợi ích của chế độ ăn chay đối với sức khỏe cá nhân và môi trường.
Phân khúc khách hàng : Sản phẩm hạt điều tại Singapore có thể phân khúc khách hàng theo các tiêu chí sau:
Thứ nhất là người tiêu dùng hàng ngày: Đây là phân khúc lớn nhất trong thị trường hạt điều tại Singapore Nhóm này bao gồm những người tiêu dùng thông thường, không có yêu cầu đặc biệt về sản phẩm Họ thường mua hạt điều để làm snack trong gia đình hoặc công ty, và thường tìm kiếm sản phẩm hạt điều giá cả phải chăng và chất lượng đáng tin cậy.
Thứ hai là người tiêu dùng chuyên mua hàng hóa: Đây là những người tiêu dùng có thể mua hạt điều theo số lượng lớn hoặc làm kinh doanh trong lĩnh vực bán hạt điều Họ tìm kiếm các nhà cung cấp hạt điều đáng tin cậy, chất lượng cao và có thể cung cấp số lượng lớn theo yêu cầu.
Thứ ba là người tiêu dùng tìm kiếm sản phẩm hạt điều cao cấp: Đây là nhóm người tiêu dùng có thu nhập cao và có yêu cầu đặc biệt về chất lượng và hương vị của sản phẩm Họ tìm kiếm các loại hạt điều tươi ngon, chọn lựa hạt điều rang muối hoặc hạt điều hạt tiêu chất lượng cao và có xuất xứ đảm bảo.
Thứ tư là người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe: Đây là nhóm người tiêu dùng quan tâm đến giá trị dinh dưỡng và sức khỏe Họ tìm kiếm các sản phẩm hạt điều hữu cơ, không chứa chất bảo quản hoặc các chất phụ gia có hại Họ có thể tìm kiếm các loại hạt điều sấy khô hoặc hạt điều chưa rang để giữ nguyên các giá trị dinh dưỡng.
Thứ năm là người tiêu dùng tìm kiếm sản phẩm đặc biệt: Đây là nhóm người tiêu dùng tìm kiếm các loại hạt điều có hương vị độc đáo, được gia vị hoặc hòa quyện với các thành phần khác nhau Họ có thể quan tâm đến các loại hạt điều có hương vị cay, hạt điều hòa quyện với hương vị đặc trưng của các loại gia vị.
Công dụng của sản phẩm hạt điều: Hạt điều chứa nhiều dưỡng chất quan trọng như protein, chất xơ, vitamin B, magie, đồng, kẽm và các chất chống oxy hóa. Chúng là nguồn cung cấp chất béo tốt cho cơ thể, đặc biệt là chất béo không bão hòa và axit béo Omega-3 có khả năng giảm cholesterol xấu (LDL) và tăng cholesterol tốt (HDL), giúp bảo vệ sức khỏe tim mạch và giảm nguy cơ mắc các bệnh tim mạch Bên cạnh các tác dụng tích cực đối với sức khỏe của con người, sản phẩm hạt điều còn rất phù hợp với người Singapore vì ngày càng nhiều người dân Singapore thực hiện chế độ chay tạm thời hoặc tuần chay, trong đó họ ăn những đồ ăn từ hạt điều và một vài loại đồ đóng gói chay khác trong một số ngày trong tuần hoặc trong một khoảng thời gian nhất định Điều này thường được thực hiện nhằm cải thiện sức khỏe và thực hiện cách sống lành mạnh nhưng vẫn đảm bảo tính tiện lợi được đóng gói sẵn và dễ mua hàng.
Thói quen tiêu dùng sản phẩm hạt điều nhập khẩu : Hạt điều được coi là một loại hạt cung cấp năng lượng và dinh dưỡng cao, do đó nó rất phổ biến trong thói quen tiêu dùng ẩm thực của người Singapore Hạt điều thường được sử dụng như một loại snack, món ăn nhẹ giữa các bữa chính hoặc thậm chí là một món quà tặng phổ biến Đồng thời, người tiêu dùng Singapore thường có nhu cầu đa dạng hóa sản phẩm hạt điều Hạt điều có thể được tìm thấy trong nhiều hình thức khác nhau như hạt điều rang muối, hạt điều hòa quyện với các gia vị đa dạng, hạt điều được làm kẹo, hoặc hạt điều được dùng trong các món ăn khác như salad hoặc mỳ.
Người tiêu dùng Singapore thường có xu hướng lựa chọn các sản phẩm hạt điều chất lượng cao Hạt điều tươi ngon, có vị giòn và đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm thường được ưu tiên Ngoài ra, xu hướng tiêu dùng sản phẩm hạt điều hữu cơ và không chứa chất bảo quản cũng có thể tăng lên Đặc biệt, người tiêu dùng
Singapore thường mua hạt điều từ các cửa hàng tạp hóa, siêu thị hoặc qua các kênh trực tuyến Họ thường chú trọng đến độ tin cậy của thương hiệu và đảm bảo sản phẩm được đóng gói và bảo quản tốt để đảm bảo chất lượng
2.2.3 Quy mô và đặc điểm thị trường
Thị trường Singapore giữ mức tiêu thụ sản lượng nông sản trung bình so với toàn thế giới và có xu hướng gia tăng trong năm 2022 so với năm 2021 Điều này lý giải vì quốc đảo này có diện tích khá nhỏ bé và dân số cũng không quá đông Bên cạnh đó, với dân số năm 2022 của Singapore là 5.967.114 người, xét trên bình quân đầu người, để tiêu thụ hết sản lượng nông sản trên thị trường, mỗi người dân Singapore phải tiêu thụ một lượng nông sản tương đương với 25.3 triệu USD Điều này thể hiện sức cạnh tranh khốc liệt trên thị trường Singapore khi xuất khẩu bất kỳ một sản phẩm nông sản nào qua thị trường này.
Hình 1 Quy mô và thị trường hàng hóa nông sản tại Singapore giai đoạn 2019 – 2022 (Nguồn Statista)
Quy mô tiêu thụ sản phẩm hoa quả và các loại hạt tại thị trường Singapore tăng trưởng một cách nhanh chóng Mức độ tăng trưởng của nhóm hàng này được thể hiện qua tổng doanh số mà các doanh nghiệp thu về trong kinh doanh tại thị trường Singapore Dựa vào hình 2, có thể thấy vào năm 2017, mức doanh thu chỉ đạt bằng
Kết luận chung về thị trường Singapore với sản phẩm hạt điều của Le’s Garden
Từ những phân tích ở trên, nhóm nghiên cứu rút ra một số cơ hội đối với sản phẩm hạt điều của Le’s Garden khi thâm nhập vào thị trường Singapore như sau: Thứ nhất, người tiêu dùng Singapore ngày càng quan tâm tới vấn đề sức khỏe Như đã phân tích ở trên, Singapore là quốc gia có tỷ lệ người mắc bệnh tim mạch cao Đồng thời, tỷ lệ tăng người bị béo phì, tiểu đường khiến người dân Singapore ngày càng ưa chuộng tiêu thụ các loại thực phẩm lành mạnh nhằm bảo vệ sức khỏe Hạt điều là một trong số những thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên có khả năng mang lại nhiều lợi ích cho sức khỏe, trong đó có thể kể đến như ngăn ngừa ung thư, duy trì sức khỏe tim mạch, giảm cân… Do đó, Hạt điều nhà Lê có cơ hội nhận được thị phần trong thị trường thực phẩm của Singapore.
Thứ hai, Singapore có vị trí địa lý thuận lợi, mở ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp nước ngoài khi kinh doanh tại đây Cụ thể, Singapore nằm ở trung tâm khu
21 vực Đông Nam Á và có mối liên kết mạnh mẽ với các quốc gia láng giềng Đây là một trung tâm tài chính quan trọng và điểm đến giao thương của khu vực Xuất khẩu hạt điều sang Singapore có thể mở rộng cơ hội tiếp cận thị trường khu vực và tận dụng hệ thống phân phối và mạng lưới liên kết của Singapore.
Thứ ba, có sẵn lượng người tiên phong là người Việt Nam sinh sống tại Singapore Đây sẽ là lực lượng có tiềm năng lớn đối với tiêu thụ sản phẩm có thương hiệu Việt Nam tại thị trường Singapore Bởi lẽ lòng tự hào dân tộc luôn tồn tại, nếu sản phẩm đạt chuẩn quốc tế, mùi vị phù hợp với khẩu vị của kiểu bào Việt Nam tại Singapore với giá cả vừa phải thì họ sẽ trở thành những người tiên phong tiêu thụ sản phẩm Hạt điều nhà Lê tại đây
Thứ tư, Singapore là một thị trường có tính ổn định cao Trước hết, Singapore đã duy trì mức tăng trưởng kinh tế ổn định trong nhiều năm qua Điều này mang lại sự tin tưởng cho các nhà kinh doanh và đối tác quốc tế Đồng thời, Singapore cũng có một nền chính trị ổn định với tỷ lệ tham nhũng đạt tỷ lệ thấp trong nhiều năm Bên cạnh đó, chính phủ Singapore luôn tạo môi trường cạnh tranh bình đẳng và khuyến khích nhà đầu tư nước ngoài Như vậy, xuất khẩu hạt điều sang Singapore có thể tận dụng được môi trường kinh doanh ổn định và tiềm năng tăng trưởng của thị trường này.
Bên cạnh những cơ hội như đã phân tích ở trên, khi xuất khẩu hạt điều vào thị trường Singapore vẫn tồn tại một số thách thức có thể gặp phải Dưới đây là một số thách thức quan trọng mà Hạt điều nhà Lê có thể phải đối mặt:
Thứ nhất, Singapore có tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt đối với hàng hóa nhập khẩu Ví dụ như những tiêu chuẩn về chất lượng sản phẩm thì hạt điều cần có chất lượng tốt, không bị hỏng, không bị mốc, và có màu sắc, hình dạng và kích thước đồng nhất Do đó, Le’s Garden phải tuân thủ các quy định và yêu cầu về chất lượng, an toàn thực phẩm cũng như quy trình kiểm tra Việc đảm bảo rằng Hạt điều nhà Lê đáp ứng các tiêu chuẩn này sẽ là một thách thức quan trọng
Thứ hai, chi phí phải chi trả khi thực hiện hoạt động xuất khẩu cũng là một thách thức lớn mà mỗi doanh nghiệp cần đối mặt Mặc dù Singapore có địa hình và hệ thống vận chuyển phát triển, nhưng việc vận chuyển hàng hóa có thể gây ra chi phí cao Le’s Garden cần tính toán và xem xét chi phí vận chuyển khi thiết lập giá cả và lợi nhuận cho sản phẩm của mình.
Thứ ba, Singapore là một quốc gia có nền văn hóa rất phong phú và đa dạng Hiểu văn hóa và thị trường địa phương là một trong những điều quan trọng nhất khi thực hiện hoạt động kinh doanh ở Singapore Có sự hiểu biết về quy định văn hóa kinh doanh, phong cách giao tiếp và thói quen tiêu dùng của người Singapore có thể giúp Le’s Garden tạo mối quan hệ kinh doanh tốt hơn và tìm kiếm cơ hội hợp tác. Thứ tư, các đối thủ cạnh tranh với những sản phẩm phân khúc chất lượng cao ngày càng lưu tâm hơn đến thị trường quốc đảo này Với lợi thế về thương hiệu sẵn có tại các quốc gia khác, Le’s Garden sẽ phải đối mặt với sức cạnh tranh rất lớn đến từ các doanh nghiệp này.
CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX HẠT ĐIỀU CỦA LE’S GARDEN TẠI THỊ TRƯỜNG
Chiến lược về sản phẩm
Trong hoạt động Marketing quốc tế, các quyết định về sản phẩm là vô cùng quan trọng vì nó ảnh hưởng tới sự thành công hay thất bại của công ty trên thị trường quốc tế Do sự khác biệt về thị trường, sự khác biệt về văn hóa, nhu cầu, sở thích của người tiêu dùng đối với các đặc tính của sản phẩm, chất liệu bao bì, cách thức đóng gói, tiêu chuẩn các quyết định marketing quốc tế sẽ phức tạp hơn so với các quyết định sản phẩm ở thị trường trong nước Vì thế, sản phẩm quốc tế của một công ty phải luôn theo kịp các nhu cầu, thị hiếu, các quy định, tiêu chuẩn luôn thay đổi cao hơn và khắt khe hơn Một chiến lược kinh doanh quốc tế tốt là một chiến lược làm tăng giá trị của sản phẩm so với chi phí và giá bán trên thị trường Từ đó, giúp doanh nghiệp không chỉ hướng tới mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận mà còn phát triển bền vững. Để làm được điều này thì nghiên cứu và phát triển sản phẩm là hoạt động cần thiết đối với các doanh nghiệp không chỉ ở Việt Nam, mà còn trên thế giới.
Hình 3 Sản phẩm Hạt điều nhà Lê
Hạt điều nhà Lê : được thành lập và phát triển năm 2013 Hạt điều nhà Lê là một trong những nhãn hàng cung cấp hạt điều lớn đã đăng ký nhãn hiệu tại Việt Nam Ngay từ khi mới thành lập, công ty đã chú trọng nhãn hiệu sản phẩm Việc thiết kế nhãn hiệu sao cho phù hợp với thị yếu khách hàng là một trong những bước đầu xây dựng hình ảnh trong tâm trí người tiêu dùng Singapore, cũng như các thị trường khó tính khác như Malaysia và Hàn Quốc Nói cách khác, đây chính là tiền đề trong việc quảng bá thương hiệu của công ty đến bạn bè quốc tế Vậy cụ thế Hạt điều nhà Lê đã làm những gì? Đầu tiên, doanh nghiệp đã xây dựng thương hiệu của tất cả các sản phẩm từ hạt điều trên thị trường Singapore là “Hạt điều nhà Lê” Xuất phát từ ý tưởng mong muốn hạt điều của chính người Việt Nam có thể vươn xa hơn tại những thị trường tiềm năng trên thế giới Vì vậy, công ty giữ nguyên tên gọi tiếng Việt cho thương hiệu này không chỉ khi xuất khẩu sang thị trường Singapore mà còn ở Hàn Quốc hay Malaysia Ý nghĩa của thương hiệu cũng đơn thuần và giản dị như chính tên gọi của nó Đó chính là hạt điều được làm ra từ gia đình người Việt - một tổ ấm thân thương, hơn hết là chính trong hạt điều đã ôm trọn tình cảm của “nhà Lê” đối với những vị khách khi lựa chọn Le’s Garden
Thứ hai, điểm độc đáo của Hạt điều nhà Lê chính là trên nhãn hiệu hạt điều luôn gắn liền với hình ảnh người phụ nữ Việt Nam trong tà áo dài thướt tha, duyên dáng với chiếc nón lá truyền thống Điều này không chỉ giúp cho tăng độ nhận diện thương hiệu cho sản phẩm hạt điều có xuất xứ từ Việt nam, mà còn kích thích hành vi mua hàng tìm kiếm sự đa dạng của người tiêu dùng Singapore về ẩm thực Việt.
3.1.2 Danh mục sản phẩm và đặc tính
Chỉ cần trải nghiệm các sản phẩm từ hạt điều của Le’s Garden, chúng ta đã có thể thấy phần nào sự sáng tạo và ấp ủ của họ trong từng sản phẩm Hiện nay, Hạt điều nhà Lê đang kinh doanh những sản phẩm chính tại thị trường Singapore, bao gồm: Hạt điều rang muối có vỏ lụa, hạt điều rang muối không có vỏ lụa, hạt điều không rang muối có vỏ lụa, hạt điều không rang muối không có vỏ lụa Đặc biệt, hạt điều rang muối là sản phẩm truyền thống của nhà Lê trong suốt 10 năm nay Những hạt điều đến từ khu vườn nhà Lê được chăm sóc từ khâu sản xuất đến khâu bảo
25 quản đã thu hút sự chú ý của nhiều thực khách Dưới đây là một số sản phẩm chính của Hạt điều nhà Lê:
Thứ nhất là sản phẩm Hạt điều rang muối nguyên vị cỏ vỏ lụa:
Hạt điều sấy khô mặn, nhưng không kém dịu nhẹ trong hương vị của sản phẩm, giúp cho kể cả những người tiêu dùng khó tính cũng bị thuyết phục bởi hạt điều sau khi rang vẫn giữ được vị bùi bùi, ngọt thơm của nó Để làm được điều đó, nhà Lê đã đảm bảo hạt điều được rang bằng củi với nhiệt độ thích hợp và điều chỉnh độ mặn sao cho không quá mặn Loại hạt điều này vô cùng phù hợp cho nhiều đối tượng khách hàng, bao gồm: người tập thể hình, người ăn kiêng, người cao tuổi, trẻ em và phụ nữ có thai.
Hạt điều rang muối nguyên hạt có vỏ lụa được xem như là hạt được ưa chuộng nhất ở thị trường Singapore, ngoài ra nó còn vô cùng phổ biến ở thị trường Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan và Malaysia.
Thứ hai là sản phẩm Hạt điều rang không muối nguyên vị có vỏ lụa: Quá trình kiểm tra chất lượng hạt điều diễn ra một cách nghiêm ngặt Nhà Lê cam kết tỷ lệ hạt không chất lượng chỉ chiếm dưới 3% trên tổng khối lượng tịnh Hạt điều được rang với củi và không có muối, nhưng vẫn giữ được vị nguyên bản 100% của hạt điều Loại hạt điều không muối này có thể đem lại cho người dùng nhiều trải nghiệm khác nhau khi kết hợp với các loại thực phẩm khác Ngoài ra, nó còn rất tốt cho khi xay làm sữa mà không cần nấu chín lại.
Sản phẩm này được bán chạy khá tốt trên thị trường, đặc biệt là với đối tượng khách hàng có xu hướng ăn kiêng, người thiếu dinh dưỡng như trẻ em, người cao tuổi.
Thứ ba là sản phẩm hạt điều rang không muối nguyên vị không vỏ lụa: Hạt điều được kiểm tra nghiêm ngặt về quy trình và chất lượng bóc vỏ Sản phẩm này được coi là “nữ hoàng” của hạt điều nhà Lê khi được chế biến theo những bí quyết riêng của người làm nghề sao cho rang vừa phải giữ được vị nguyên bản mà quan trọng nhất là khâu loại bỏ vỏ và làm sạch hạt điều Chính vì sự cẩn thận và chú trọng về hình thức cũng như chất lượng của sản phẩm mà loại hạt này đem đến trải nghiệm mới mẻ cho người tiêu dùng Với họ, dòng sản phẩm này được miêu tả với ba chữ “nhanh, tiện lợi”.
Sản phẩm này được dân văn phòng khá ưa chuộng vì tiện lợi cho việc tặng quà và cho gia đình có trẻ nhỏ.
Sản phẩm hạt điều rang muối nguyên vị không vỏ lụa: Đúng như phương châm của hạt điều nhà Lê, hạt điều được rang lên với muối phải đáp ứng tiêu chuẩn đầu ra Đó là vừa phải giúp kích thích vị giác của người tiêu dùng sau khi rang mà còn giữ được vị bùi bùi, ngọt riêng nguyên bản của hạt điều Hơn hết là công đoạn loại bỏ hết vỏ lụa phải đảm bảo đúng quy trình nhằm nâng cao chất lượng của hạt điều, cũng như hình thức của nó.
Sản phẩm này được dân văn phòng khá ưa chuộng vì tiện lợi cho việc tặng quà và cho gia đình có trẻ nhỏ Ngoài ra, nó còn được ưa thích bởi người cao tuổi khi hạt điều có thể sử dụng luôn mà còn tốt cho sức khỏe tim mạch.
Hạt điều nhà Lê luôn hướng tới những giá trị vô cùng gần gũi - trao đi yêu thương và nhận lại yêu thương Hơn hết chính là tạo thiện cảm với người tiêu dùng chính bởi những giá trị quen thuộc và tình cảm thân thương, chất phát của con người Việt nam tới bạn bè quốc tế Vì vậy, doanh nghiệp đã thực hiện chiến dịch tung các bao bì mang màu sắc trang trọng, nhã nhặn, khẳng định đẳng cấp hương vị trong từng hạt điều của nhà Lê Có thể thấy rõ sự khác biệt giữa các bao bì của Le’s Garden và các thương hiệu hạt điều khác Song chính nhờ sự khác biệt đó mà thương hiệu Le’s Garden đã vươn xa tới những thị trường khó tính như Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan và Malaysia.
Bằng chiến lược của riêng mình - đó là hạt điều mang đậm bản sắc Việt, Hạt điều nhà Lê xuất hiện trên thị trường Singapore với hệ thống bao bì hiện đại kết hợp với sự tinh tế, song cũng không kém phần dịu dàng Đầu tiên là đối với các loại sản phẩm hạt điều đóng gói Thiết kế bao bì xuất phát từ thị yếu của người dân Singapore khi đa số người tiêu dùng thích những gam màu sáng, hình ảnh chân thật, ngoài ra còn phải hài hoà và đảm bảo cho nhiều mục đích sử dụng khác nhau như dùng cho gia đình hay tặng quà trong những dịp đặc
27 biệt Vì thế, các sản phẩm này mang màu vàng trang trọng và tinh tế, sắc sảo song cũng không kém phần tạo cảm giác ấm áp Bao bì này không chỉ tôn vinh giá trị sản phẩm hạt điều nhà Lê - sản phẩm hạt điều dành cho những mục đích khác nhau như không chỉ mua cho gia đình sử dụng mà còn dùng cho tặng quà vào những dịp đặc biệt Ngoài ra, màu vàng này cũng chính là màu ngôi sao trong quốc kỳ Việt Nam Màu sắc này biểu trưng cho hình ảnh hạt điều mang thương hiệu Việt, của người Việt Bên cạnh đó, những thông tin về sản phẩm như thành phần, cách sử dụng, cách bảo quản phải được trình bày đầy đủ trên bao bì nhằm tạo uy tín và chất lượng của sản phẩm Đặc biệt, logo màu vàng mang thương hiệu Le’s Garden để lại ấn tượng tốt cho khách hàng, nhất là khi mới gia nhập thị trường mới.
Thứ hai là những sản phẩm đóng hộp Cũng như các sản phẩm đóng gói trên nhưng Hạt điều nhà Lê lại chú trọng hơn đến hình ảnh người phụ nữ Việt Nam trong tà áo dài thướt tha, duyên dáng với chiếc nón lá truyền thống Điều này không chỉ giúp cho tăng độ nhận diện thương hiệu cho sản phẩm hạt điều có xuất xứ từ Việt nam, mà còn kích thích hành vi mua hàng tìm kiếm sự đa dạng của người tiêu dùng Singapore về ẩm thực Việt.
Chiến lược về giá
Trong chiến lược Marketing thì chiến lược giá cũng góp phần vào sự thành công của thương hiệu Có thể nhận thấy giá cả các sản phẩm của Hạt điều nhà Lê rất đa dạng Nhà Lê sử dụng chiến lược định giá theo dòng sản phẩm và định giá theo phân khúc thị trường, cũng như khách hàng mục tiêu của loại sản phẩm đó mà mức giá cũng khác nhau nhằm tạo điều kiện phù hợp với khả năng chi tiêu của nhiều nhóm khách hàng.
Khi thâm nhập thị trường Singapore, Hạt điều nhà Lê hướng tới phân khúc khách hàng mục tiêu là những người có thu nhập trung bình trở lên Chính vì vậy, nhà Lê đã chọn chiến lược giá tấn công Theo đó, sản phẩm hạt điều của nhà Lê có mức giá hợp lý, không quá thấp cũng không quá cao phù hợp với giá trên thị trường của Singapore
Hạt điều rang muối nguyên vị có vỏ lụa 9,61 USD
Hạt điều rang nguyên vị không muối có vỏ lụa 9,00 USD
Hạt điều rang nguyên vị không muối không vỏ lụa
Hạt điều rang muối nguyên vị không vỏ lụa 11,09 USD
Bảng 2 Giá thành các sản phẩm Hạt điều nhà Lê
Ngoài ra, Hạt điều nhà Lê còn thực hiện nhiều chiến lược về giá giúp người tiêu dùng không chỉ thấy an tâm khi tiêu dùng sản phẩm mà còn khuyến khích họ có nhu cầu mua lại những lần sau Đầu tiên là khách hàng được tặng phiếu miễn phí vận chuyển bằng khi mua qua hình thức đặt hàng online
Hình 4 Coupons freeship cho đơn hàng
Thứ hai là các e-voucher giảm giá nếu mua combo hạt điều rang muối hoặc hạt điều không rang muối loại đóng gói và đóng hộp Ngoài ra, khách hàng có thể áp dụng các phiếu tích lũy điểm trên sàn thương mại điện tử như Shopee.
Hình 5 Coupons miễn phí vận chuyển và tích điểm Shopee
Hình 6 Free shipping vouchers và Cashback vouchers
3.2.2 Định giá dựa theo đặc tính sản phẩm Định giá Định nghĩa Cách thực hiện Lưu ý Dựa trên chi phí
Giá sản phẩm dựa vào lợi nhuận muốn có để phù hợp với thị trường
thực hiện khi đã thâm nhập thị trường thành công và có lượng khách hàng tiềm năng.
Giá bán = Chi phí đầy đủ + Lợi nhuận dự tính
Cần điều chỉnh giá thường xuyên để tối ưu.
Nghiên cứu giá bán của đối thủ trên các nền tảng bán hàng online và offline.
Thực hiện khi mới gia nhập thị trường
Lợi nhuận tiềm năng = Giá trung bình - Chi phí của shop.
Tránh bán dưới mức giá trung bình gây lỗ
Giá cả của sản phẩm đơn lẻ có thể thay đổi khi mua theo combo được đề cử trên hệ thống websites hoặc trên sàn thương mại điện tử hoặc kênh phân
Kết hợp các sản phẩm có tính chất bổ sung cho nhau để tạo thành các combo với mức giá khuyến mãi.
Chiến lược hiệu quả thu hút người mua nếu các sản phẩm trong combo có tính hỗ trợ lẫn nhau 31 phối gián tiếp Ngoài ra, có thể giới thiệu các sản phẩm mới của nhà Lê.
Hạt điều nhà Lê cung cấp các sản phẩm hạt điều với nhiều giá khác nhau dựa theo đặc tính của sản phẩm đó và mức độ ưa chuộng của người tiêu dùng Nhà Lê kinh doanh bằng cái tâm, và nhiều năm nay, Lê chưa bao giờ thất hứa với khách hàng một lần nào Khi mua hạt điều, khách hàng được ăn thử trước khi nhận hàng, Chỉ cần không ngon, khách hàng được quyền từ chối nhận hàng và không thu thêm bất kì phí gì khi chuyển hàng lại Ngoài ra, nhà Lê sẵn sàng bảo hành, đổi trả, hoàn tiền tận nơi nếu các bạn ăn hạt điều nhà Lê mà thấy bị mốc do cũ, ẩm, hôi dầu Ưu điểm hạt điều nhà Lê là rang mới, rang tới đâu, bán tới đó, vì có vườn điều sẵn, không bán hàng cũ Cam kết không ngâm, pha và tẩy rửa bất kì hóa chất nào, đảm bảo an toàn, sạch Đồng thời, Shopee còn cung cấp các phương thức thanh toán khi giao hàng khác nhau như giao hàng thông thường/giao hàng cấp tốc để phục vụ nhu cầu nhận hàng của khách hàng, từ đó, các chiến lược giá sẽ đảm bảo hạt điều nhà Lê và nhà vận chuyển hàng hóa sẽ có thể gia tăng doanh thu và lợi nhuận dù trong quá trình áp dụng chiến lược giá tấn công nhằm cạnh tranh với các công ty khác.
Chiến lược xúc tiến
Tích cực tham gia các cuộc triển lãm tôn vinh hàng Việt Nam trong và ngoài nước nhằm góp phần quảng bá thương hiệu công ty Từ đó tăng cường và đẩy mạnh công tác tiếp thị để tìm kiếm thêm khách hàng mới, đa dạng hóa thị trường Thu thập thông tin của khách hàng và thị trường thông qua việc tiến hành các khảo sát thị trường theo từng quý/năm Kịp thời cập nhật những yêu cầu của khách hàng, đặc biệt chú trọng đến những khách hàng chiếm tỷ trọng lớn trong giá trị sản lượng hàng hóa tiêu thụ Tiếp tục củng cố quan hệ hợp tác với các bạn hàng quen thuộc Đặt tiêu chí “khách hàng là thượng đế” lên hàng đầu để đáp ứng tối đa yêu cầu của các đối tác ví dụ như tiến hành nâng cao các kỹ thuật chế biến của sản phẩm, đáp ứng các tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm và quảng bá rộng rãi điều này đến đối tác Tăng cường theo dõi và đề xuất các biện pháp để ứng phó với các đối thủ cạnh tranh.
Mục tiêu quảng cáo: tăng doanh số, thị phần, nâng cao uy tín của công ty, sản phẩm.
Công ty sử dụng 3 hình thức:
Thứ nhất, đối với khách hàng nhỏ lẻ tại Singapore: Xây dựng thương hiệu bằng kỹ thuật “tivi nhỏ” – chưa phổ biến ở Singapore Lựa chọn 1 tập hợp 20.000 khách hàng tiềm năng sau đó liên tục quảng cáo thương hiệu đến tập hợp này với tần suất 2-3 lần/ ngày Lặp đi lặp lại quảng cáo trong vòng 5-6 tháng cho đến lúc trong tập hợp đó có một lượng khách mua hàng → doanh số tăng Doanh số tăng thì sẽ có nhiều ngân sách để quảng cáo hơn và mở rộng tập khách hàng lên 30.000 người.
Thứ hai, đối với các nhà nhập khẩu trực tiếp: công ty tổ chức cho các đối tác tham quan trực tiếp doanh nghiệp nhiều hơn – trước đó sẽ tiến hành cải tiến máy móc, dây chuyền sản xuất- nhằm nhấn mạnh với các đối tác về đối với về sản phẩm chất lượng cao của mình.
Thứ ba, đối với đối tác là Việt kiều: liên hệ với các thương nhân Việt kiều trong lĩnh vực buôn bán để quảng bá về sản phẩm, các Việt kiều trong lĩnh vực truyền thông nhờ họ tư vấn những phương tiện quảng cáo nào là hữu ích nhất của doanh nghiệp Sau đó quan sát coi loại quảng cáo nào là hữu ích nhất cho doanh nghiệp sau đó tiến hành.
Phương tiện quảng cáo mà công ty sử dụng nên triệt để tận dụng các tiện ích có được từ mạng Internet nếu có ý định làm lâu dài tại Singapore Cụ thể như gửi thư điện tử, khai thác kho dữ liệu khổng lồ và thông tin, tìm kiếm bạn hàng trên mạng Ngoài ra, doanh nghiệp trong nước còn có thể thu hút sự chú ý của công ty tại đây bằng cách đưa ra những mẫu quảng cáo độc đáo trên trang chủ của mình.
Giá của đơn vị khách hàng mua với số lượng lớn sẽ thấp hơn giá của đơn vị khách hàng mua với số lượng nhỏ.
Giá của doanh nghiệp ủng hộ doanh nghiệp từ 3 năm trở lên sẽ rẻ hơn so với giá bán của khách hàng mới.
Giá bán của cùng một đơn vị sản phẩm bán cho khách thanh toán ngay tức thì thấp hơn giá bán cho khách hàng trả chậm.
Tất cả chiết khấu này từ khoảng 2-3% tổng giá trị hàng.
Và cuối cùng là Đại sứ quán và thương vụ Việt Nam tại Singapore cũng là một địa chỉ mà doanh nghiệp cần phối hợp chặt chẽ để có thể được cung cấp kịp thời những thông tin về thị trường, tránh các thiệt hại đáng kể có thể xảy ra về vật chất cũng như thời gian.
Quy trình hoạt động của công ty được quản lý bài bản theo quy trình của ISO, HACCP đáp ứng được các tiêu chuẩn của các đối tác xuất khẩu Công ty đã có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất khẩu điều và đã xây dựng được mạng lưới đối tác xuất khẩu khẩu trung thành, uy tín Qua đó, có thể đánh giá khả năng xuất khẩu của công ty khá tốt, trong thời gian tới công ty sẽ duy trì và phát triển mảng xuất khẩu hơn nữa.
Nhằm xâm nhập được đối tượng học sinh, sinh viên một cách hiệu quả, các chương trình xúc tiến phải tập trung truyền thông đến các đối tượng này Với nguồn vốn bị hạn chế, kết hợp với chiến lược xâm nhập từ từ, phòng marketing đề xuất thực hiện cả chiến lược “đẩy” và “kéo”; thực hiện đồng bộ các chương trình xúc tiến, khuyến khích các động tượng tham gia kênh phân phối để triển khai sản phẩm điều rang muối.
ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA LE’S
Ưu điểm
Trước hết, ta có thể tóm tắt kỹ thuật “Tivi nhỏ” như sau: Đầu tiên, lựa chọn 1 tập hợp 20.000 khách hàng tiềm năng sau đó dùng Remarketing/Retarget liên tục quảng cáo thương hiệu đến tập hợp này với tần suất 2-3 lần/ngày Cách này làm tương tự như quảng cáo Omo, Sting, trên tivi chỉ khác là diễn ra trong một tập hợp khách hàng nhỏ hơn Quá trình quảng cáo kéo dài trong vòng 5-6 tháng cho đến lúc trong tập hợp đó có một lượng khách mua hàng, thể hiện ở việc doanh số tăng lên Khi doanh số tăng lên, thương hiệu sẽ có nhiều ngân sách cho quảng cáo, và tập khách hàng được mở rộng từ 20.000 lên 30.000 người Nếu doanh số tiếp tục tăng thì quá trình mở rộng diễn ra tương tự Như vậy, với kỹ thuật này ta đánh giá được ưu điểm nổi bật nhất của hạt điều nhà Lê tại Singapore là việc xây dựng thương hiệu với ngân sách không quá lớn.
Trên thực tế, Le’s Garden đã thành công xây dựng thương hiệu của mình chỉ với ngân sách 50 triệu VNĐ, họ đã làm được điều dường như không tưởng - Xây dựng thành công thương hiệu hạt điều của mình tại thị trường Singapore với một ngân sách không quá lớn.
Thứ hai, với việc lựa chọn 1 tập hợp 20.000 khách hàng tiềm năng sau đó dùng Remarketing/Retarget liên tục quảng cáo thương hiệu đến tập hợp này với tần suất 2-3 lần/ngày Quá trình quảng cáo kéo dài trong vòng 5-6 tháng cho đến lúc trong tập hợp đó có một lượng khách mua hàng Thông qua đó, kỹ thuật “Tivi nhỏ” đã mang cái tên “Hạt điều nhà Lê” xuất hiện một cách liên tục và bền bỉ, về lâu dài sẽ tạo nên một cảm giác thân quen Có thể nói, các thương hiệu nổi tiếng dù ở mức độ nào thì họ đều sử dụng chung một công thức đó là: quảng cáo, quảng cáo và quảng cáo Xem quảng cáo 1 lần bạn có thể không nhớ thương hiệu đó là gì, nhưng nghe và xem nó 1.000 lần trên TV thì muốn hay không bạn cũng phải nhớ đến nó
Bộ não của con người tiếp nhận thông tin một cách vô thức, hàng ngày mang cái tên
“Hạt điều nhà Lê” xuất hiện một cách liên tục và bền bỉ, về lâu về dài sẽ tạo nên cảm giác thân quen, khi đã thấy thân quen bạn sẽ cảm thấy tin tưởng Từ đó, thương
41 hiệu đã chiếm lấy tiềm thức của bạn và nó điều khiển bạn mua hàng một cách rất tinh vi Kỹ thuật này đã giúp hạt điều nhà Lê trở thành một thương hiệu lớn tại thị trường Singapore.
Thứ ba, bởi vì kỹ thuật “Tivi nhỏ” chưa phổ biến tại Singapore, đồng nghĩa
“Hạt điều nhà Lê” có cơ hội tại thị trường này, áp dụng kinh doanh, xây dựng thương hiệu hạt điều nhà Lê, để người tiêu dùng biết đến nhiều hơn nữa về điều ViệtNam nói chung và điều nhà Lê nói chung tại quốc đảo sư tử này.
Hạn chế
Đầu tiên, để có được một mẩu quảng cáo trên tivi, doanh nghiệp cần chuẩn bị khá nhiều công việc, viết kịch bản, biên tập, đạo cụ… Nghiên cứu cho thấy quảng cáo trên tivi có hiệu quả nhất khi được phát đi phát lại và để quảng cáo của mình được phát nhiều lần, các đài có giá phát sóng cao sẽ khiến doanh nghiệp phải cân nhắc một ngân sách phù hợp để duy trì chiến lược của mình.
Với kỹ thuật “Tivi nhỏ”, cũng khá khó khăn để tiếp cận khán giả qua truyền hình, kỹ thuật chỉ tiếp cận được với một tệp khách hàng tiềm năng nhỏ, sau khi có một lượng khách mua hàng ở tệp này, công ty mở rộng sang tập khách hàng tiềm năng khác Cứ như vậy dần dần mở rộng thị phần của mình, điều này tốn khá nhiều thời gian của doanh nghiệp, yêu cầu sự bền bỉ, kiên trì của doanh nghiệp.
Thành công và tiềm năng phát triển của Le’s Garden tại Singapore
Theo tiết lộ của đại diện thương hiệu “Hạt điều nhà Lê”, sau 6 tháng đầu tiên liên tục chi tiền cho hoạt động “Tivi nhỏ” tại thị trường Singapore Cuối cùng, một ngày vị khách Singapore đầu tiên đã xuất hiện tại thành phố Hồ Chí Minh, yêu cầu mua 1 tấn điều và rút ra 10.000 USD để đặt cọc.
Từ thành tựu bước đầu này, thương hiệu nông sản Việt này đã nhận được nhiều yêu cầu đặt hàng qua email và điện thoại Tuy nhiên, tiềm lực công ty lúc này còn đang yếu nên những đơn hàng vài chục container đành phải từ chối vì không đủ vốn để đáp ứng Thành công trong bán buôn chỉ là bước đầu tiên trên con đường xây dựng thương hiệu, nó mới chỉ đảm bảo sản phẩm gắn thương hiệu của bạn đến với được người tiêu dùng Để khắc ghi được sản phẩm của mình trong tâm trí người tiêu dùng, hạt điều nhà Lê thông qua mối quan hệ của mình đã được giới thiệu vào hệ thống siêu thị của Singapore, chuỗi siêu thị đầu tiên là Family Mart Đến siêu thị thứ 2, thứ 3, hạt điều nhà Lê được phía siêu thị chủ động mời tham gia, hiện nay hạt điều nhà Lê đã có mặt tại nhiều siêu thị lớn của Singapore như Haomart với chuỗi
50 siêu thị trên toàn quốc.
Có thể nói, hạt điều nhà Lê đã xây dựng thành công thương hiệu của mình và tìm được chỗ đứng vững chắc tại thị trường Singapore Thành công trong việc xây dựng thương hiệu điều của nhà Lê trên thị trường quốc tế là vô cùng quan trọng đối với điều Việt Nam nói chung và với Le’s Garden nói riêng Tuy là nước xuất khẩu điều lớn nhất trên thế giới nhưng hiện nay điều Việt Nam chưa có thương hiệu trên thị trường quốc tế, hầu hết điều của chúng ta xuất khẩu dưới dạng sơ chế, các hãng trên thế giới nhập về chế biến, đóng nhãn hiệu cung cấp cho thị trường Do đó mà người tiêu dùng không biết họ đang sử dụng sản phẩm điều từ Việt Nam Vì vậy, việc tạo dựng thương hiệu hạt điều cho Việt Nam là vô cùng cần thiết, điều này góp phần khẳng định vị thế hạt điều Việt Nam, phân biệt điều Việt Nam với sản phẩm điều của các nước khác, tạo dựng được hình ảnh nổi bật giá trị cốt lõi của hạt điều, đảm bảo sự bảo hộ của pháp luật với hạt điều này.
Mặc dù thị trường Singapore đã có quá nhiều hạt điều, quá nhiều thương hiệu đã nổi tiếng và phổ biến ở quốc đảo sư tử này, nhưng một thương hiệu mới như hạt điều nhà Lê vẫn có rất nhiều tiềm năng để phát triển ở thị trường Singapore. Đầu tiên, thuế ở Singapore rất rẻ, thuế nhập khẩu chỉ 7% và giấy tờ cũng vô cùng đơn giản, không đòi hỏi giấy hun trùng nên cũng giảm một phần chi phí đáng kể cho doanh nghiệp Lợi thế lớn nhất của hạt điều nhà Lê là sản xuất, rồi trực tiếp bán lẻ tại Singapore, làm tận gốc, bán tận ngọn bằng chính thương hiệu của mình nên sản phẩm vô cùng chất lượng, tươi mới, giá vô cùng cạnh tranh Đó là lý do mà hạt điều nhà Lê được người tiêu dùng tin tưởng và có những đánh giá tốt về sản phẩm.
Bên cạnh đó, thị trường Singapore được coi là một thị trường khá dễ thở, cạnh tranh không quá khốc liệt, không bán phá giá, tỷ giá giữa đồng đô la Singapore và Việt Nam đồng cao Sản phẩm ở Việt Nam đang có lợi thế về giá, chính vì vậy một
43 thương hiệu chất lượng như hạt điều nhà Lê có tiềm năng phát triển vô cùng lớn ở thị trường này.